服裝淘寶創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書
服裝淘寶創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書
近年來,隨著電商的高速發(fā)展,服裝網(wǎng)絡(luò)銷售以驚人的速度快速增長。在互聯(lián)網(wǎng)狂歡的同時(shí),我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)正經(jīng)受著前所未有的沖擊。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于服裝淘寶創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書,給大家作為參考,歡迎閱讀!
服裝淘寶創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書篇1
一、前言
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對個(gè)性時(shí)尚都有非常敏感,追求前衛(wèi)。如果穿有一身時(shí)尚、個(gè)性的服裝,可以讓你有一個(gè)很好的心情讓你快樂,現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會(huì)選擇符合自己服裝來顯示自身的個(gè)性。
二、網(wǎng)店介紹
本店主要經(jīng)營服裝以女性作為主要的銷售對象,選擇18-25歲的女性作為客戶群。服裝的類型有多種多樣不管在品種、地質(zhì)、色彩、價(jià)格方面都是合理的。本店的風(fēng)格是以快樂為主讓所有進(jìn)入我店的顧客都有一個(gè)好的心情,店標(biāo)是寫著快樂坊三個(gè)字的圖案。
本店的經(jīng)營理念:客戶的需求,用戶的滿意。服務(wù)理念:信譽(yù)第一,客戶至上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、市場調(diào)查
1、市場潛量:服裝是每一個(gè)人的必需品,而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人,他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購物,所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。
2、競爭者。目前在市場上的服裝種類繁多,競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量,所以我們要尋找另一個(gè)市場,如在網(wǎng)上銷售。
3、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,他們對服裝的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的,他們所能普遍接受的價(jià)格為200元~500元。
四、收集信息
1、信息的主要來源
(1)個(gè)人來源。指通過家庭成員、朋友、同學(xué)或同事等個(gè)人關(guān)系獲得信息。
(2)商業(yè)來源。反通過企業(yè)的廣告、展銷會(huì)、推銷員介紹等途徑獲得信息。
(3)公共來源。通過社會(huì)公共傳播得到信息。
(4)經(jīng)驗(yàn)來源。消費(fèi)者通過直接使用商品得到信息。
2、信息收集過程
(1)直接觀察法。我們通過在校園內(nèi)的多次觀察,發(fā)現(xiàn)有90%的學(xué)生所穿的服裝是非常的有個(gè)性,其余的10%的學(xué)生穿的比較的一般。
(2)人員訪問法。直接通過學(xué)生訪問,對他們的需求進(jìn)行分析。
(3)問卷調(diào)查法。把學(xué)生對服裝的需求做成試卷,發(fā)給學(xué)生讓他們填寫,利用這種方法收集信息。
(4)網(wǎng)絡(luò)查詢。我們也可以通過網(wǎng)絡(luò)去查詢。
五、店鋪經(jīng)營
1、店鋪策略
(1)我們應(yīng)該在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖,功能特點(diǎn)要詳細(xì),同時(shí)要把注意的事項(xiàng)說明,描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。
(2)店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業(yè),很有踏實(shí)感。
(3)店鋪內(nèi)的公告欄不要空著,應(yīng)每在急時(shí)地更換店鋪內(nèi)的情況。
(4)我們要讓旺旺常在線,利用這個(gè)便利的工具,非常方便與對方的溝通。當(dāng)你不在電腦旁,請改變狀態(tài)為離開或者其他,同時(shí),記得放一個(gè)自動(dòng)回復(fù)。這樣的好處是,如果對方收到了自動(dòng)回復(fù),就知道你不在,暫時(shí)就不會(huì)繼續(xù)發(fā)消息給你,而如果你沒有,買家可能你以為不愛理人呢??赡芫腿フ移渌u家了。記得多利用狀態(tài)和自動(dòng)回復(fù)。
2、經(jīng)營策略
(1)樹立品牌。以店名為品牌--可以在網(wǎng)絡(luò)上邀約一些服裝同行,用同一個(gè)店名,通過各地加盟店連鎖經(jīng)營,形成品牌效應(yīng),增強(qiáng)競爭力。
(2)做散貨,靈活性大。店內(nèi)集合多種品牌,多種風(fēng)格,擴(kuò)大顧客群。
(3)網(wǎng)絡(luò)供貨,降低成本。在網(wǎng)絡(luò)上尋找兩三個(gè)或更多的供貨商,服裝店根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅卿浌┴浬叹W(wǎng)站選購自己需要的服裝,因?yàn)椴挥密囐M(fèi),可以采取多次少量進(jìn)貨的方式,大大降低了成本,能緊扣市場需求,減少庫存。
(4)優(yōu)質(zhì)低價(jià)經(jīng)營,占領(lǐng)市場。成本降低了,不要貪利潤,同等質(zhì)量的衣服,一定要比周邊的服裝店更低價(jià),給顧客實(shí)惠,就是給自己開辟了發(fā)展的道路。
這樣既樹立了品牌,有做了散活,兩全其美。
3、推廣策略
(1)朋友推廣:我們可以通過周邊的朋友,宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升,自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。
(2)廣告宣傳:我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。
(3)運(yùn)用媒體:我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度,突出我們產(chǎn)品的特色。
(4)促銷宣傳:我們可以搞一些促銷活動(dòng)來銷售我們店的產(chǎn)品。
4、送貨方式
(1)平郵
(2)快遞
(3)送貨上門
(4)EMS
六、產(chǎn)品的定價(jià)
對剛剛開起的店鋪來說,正處于萌芽時(shí)期,尚未被子顧客所熟知,在供應(yīng)商那里提少量的貸并在定價(jià)上可以與之競爭的店低一些,以先獲得少部分的利潤為主,抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。對產(chǎn)品的定價(jià)我們主要采取以下方法:
1、 成本定價(jià)法
成本定價(jià)法是一種以成本為中心的定價(jià)方法,也是傳統(tǒng)的、運(yùn)用得較普遍的定價(jià)方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤定價(jià),如生產(chǎn)企業(yè)以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ),商業(yè)零售企業(yè)則以進(jìn)貨成本為基礎(chǔ)。由于利潤一般按成本或售價(jià)的一定比例計(jì)算,故將一定的期望利潤比率(百分比)加在成本上,因此,常被稱為"成本加成定價(jià)
至于新產(chǎn)品的利潤比,每個(gè)行業(yè)有著不同的利潤分配原則,因此在成本定價(jià)時(shí)必須按照行業(yè)的利潤分配規(guī)律定價(jià)。例如,飲料的批發(fā)商在每瓶飲料上可能只賺幾分錢就可以滿足。但在保健品領(lǐng)域,經(jīng)銷商沒有30%以上,甚至高達(dá)100%、200%的利潤空間,積極性根本就不會(huì)被激發(fā)。
2、 市場定價(jià)法
市場定價(jià)法,即根據(jù)競爭對手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)。
市場競爭地位分為四大類:市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補(bǔ)缺者。市場領(lǐng)導(dǎo)者在競爭中處于強(qiáng)勢地位,在同類產(chǎn)品的定價(jià)上應(yīng)走高價(jià)路線,略高于市場平均價(jià),并與市場跟隨者拉開一個(gè)檔次;市場挑戰(zhàn)者是市場領(lǐng)導(dǎo)者最大的對手和威脅,在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略,即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價(jià),挑戰(zhàn)者會(huì)八九不離十的應(yīng)對著;市場跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后,以模仿著稱,其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個(gè)價(jià)格層級,接近于市場平均價(jià),如PC中的二線品牌愛必得、金長城即是屬于此類。而由于市場補(bǔ)缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場所稀缺或不足的,具有很強(qiáng)的差異化,專業(yè)性很強(qiáng),目標(biāo)市場較窄,用戶對價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱,所以在定價(jià)上同樣可實(shí)施高價(jià)策略。
3、心理定價(jià)法
心理定價(jià)法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價(jià)位進(jìn)行定價(jià),它拋開成本,賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價(jià)我就定什么價(jià)。我們的一個(gè)客戶,有一個(gè)非常好的產(chǎn)品,按成本定價(jià)只有八九十元,我們經(jīng)過消費(fèi)者調(diào)研后發(fā)現(xiàn),客戶所能接受的心理價(jià)位在200元以內(nèi),于是我們建議其定價(jià)188元,比原來高出一百元。新產(chǎn)品推出市場后,價(jià)格并未成為顧客購買的障礙,反而本著好貨當(dāng)然價(jià)高的心理,認(rèn)為這是一款品質(zhì)相當(dāng)好的產(chǎn)品。定價(jià)中高出的100元實(shí)際上成為了廠家的純利潤,賣一個(gè)產(chǎn)品相當(dāng)于賣原來定價(jià)的五個(gè)。
根據(jù)顧客的購買心理和行為習(xí)慣,在零售價(jià)格中,常用到以下策略:
(1)尾數(shù)定價(jià)策略。在確定零售價(jià)格時(shí),以零頭數(shù)結(jié)尾,使用戶在心理上有一種便宜的感覺,或者是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求,價(jià)格尾數(shù)取吉利數(shù),也可以促進(jìn)購買。該策略適用非名牌和中低檔產(chǎn)品。
(2)整數(shù)定價(jià)策略。與尾數(shù)定價(jià)策略相反,利用顧客"一分錢一分貨"的心理,采用整數(shù)定價(jià),該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費(fèi)者不太了解的商品。
(3)聲望定價(jià)策略。主要適用于名牌企業(yè)、名牌商店和名牌產(chǎn)品。由于聲望和信用高,用戶也愿意支付較高的價(jià)格購買公司的產(chǎn)品,但是,濫用此法,可能會(huì)失去市場。
(4)特價(jià)定價(jià)策略。這是利用部分顧客追求廉價(jià)的心理,企業(yè)有意識地將價(jià)格定得低一些,達(dá)到打開銷路或者是擴(kuò)大銷售的目的,如常見的大減價(jià)和大拍賣,就屬于這種策略。該策略主要適用于競爭較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法,會(huì)損害企業(yè)的形象。
七、進(jìn)貨渠道
1、批發(fā)市場進(jìn)貨。
這是最常見的進(jìn)貨渠道,如果你的小店是經(jīng)營服裝,那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨,在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力,力爭將批價(jià)壓到最低,同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。
2、廠家直接進(jìn)貨:
正規(guī)的廠家貨源充足,信用度高,如果長期合作的話,一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。但是一般而言,廠家的起批量較高,不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲(chǔ)備,有分銷渠道,并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨,那就可以去找廠家進(jìn)貨。
3、批發(fā)商處進(jìn)貨:
一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多這些貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨,貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了,訂單較多,服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶,你很難和他們談條件,除非當(dāng)你成為他們大客戶后,才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問題講清楚。
4、吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品
因?yàn)樯碳壹庇谔幚?,這類商品的價(jià)格通常是極低,如果你有足夠的侃價(jià)能力和經(jīng)濟(jì)能力,可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下,然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售,利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤。吃進(jìn)這些產(chǎn)品,你一定要對質(zhì)量有識別能力,同時(shí)能把握發(fā)展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。
5、尋找特別的進(jìn)貨渠道
如果你在香港或是海外有親戚朋友,就可以由他們幫忙,進(jìn)到一些國內(nèi)市場上看不到的商品或是價(jià)格較高的產(chǎn)品,比如你可以找人從香港進(jìn)一些化狀品、品牌箱包等,也可以從日本進(jìn)一些相機(jī)等電子產(chǎn)品,還可以從俄羅斯進(jìn)一些工藝品。如果你工作、生活在邊境,就可以辦一張通行證,自己親自出去進(jìn)貨,這樣就很有特色或是價(jià)格優(yōu)勢
八、售前及售后服務(wù)
1、售前服務(wù):顧客在決定是否購買的時(shí)候,很可能需要很多你沒有提供的信息,他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出,你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。
2、售后服務(wù):退換貨承諾
(1)服裝自售出之日起 7 日內(nèi),只要商品不影響再次銷售,憑票予以退換。
(2)服裝退換時(shí),商品價(jià)格上調(diào)時(shí),按商品的原價(jià)計(jì)價(jià),價(jià)格下調(diào)時(shí),按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià)。
下列情況免費(fèi)修理不退換:
1 、服裝開線,免費(fèi)修理;
2 、服裝起皺,免費(fèi)熨燙;
3 、毛衣小面積起球、脫針、開線免費(fèi)修理。
方案是一個(gè)店經(jīng)營的起步,它可以幫助自己管理店鋪,我產(chǎn)可以在以后的經(jīng)營中按照自己的方案進(jìn)行管理、操作、經(jīng)營,我們也可以一邊經(jīng)營一邊修改自己的方案讓自己的店更加的成功,能吸引更我的顧客。
服裝淘寶創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書篇2
一、項(xiàng)目簡介:
依托中國最大的C2C網(wǎng)上購物平臺(tái)—淘寶網(wǎng)(www.taobao.com),通過電子商務(wù)交易方式,打造在淘寶網(wǎng)上有競爭力的網(wǎng)上購物商城。
二、產(chǎn)品市場分析
型男之家的產(chǎn)品主要以品牌男裝、皮具為主
面向客戶群以23-45歲男性朋友
該產(chǎn)品在市場內(nèi)需求量比較大,市場競爭大,需要通過新型的營銷手法進(jìn)行運(yùn)作,迅速占領(lǐng)市場,獲得較高的客戶滿意度。
營銷手法:以整合社會(huì)資源的手法來引導(dǎo)市場,線上為主,線下為輔,多渠道營銷。線上銷售主要采用網(wǎng)絡(luò)營銷方法,前期以淘寶平臺(tái)營銷為主,輻之于博客,論壇,及時(shí)通訊等平臺(tái)推廣。線下銷售主要發(fā)展同城代購,擴(kuò)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò),奠定客戶基礎(chǔ),為后期自有產(chǎn)品運(yùn)做打下基礎(chǔ)。
三、產(chǎn)品來源
1. 產(chǎn)品前期將以代理品牌商品為主,減少前期投入,降低運(yùn)營成本,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
2. 產(chǎn)品價(jià)格問題(網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價(jià),最低成交限價(jià)與供貨商結(jié)算價(jià)和發(fā)貨費(fèi)用)
3.貨款結(jié)算方式
有三種方式:
第一是接到定單后把進(jìn)貨款匯入商家支付寶帳號里,供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易;
第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;
第三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時(shí)進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢
合作商家穩(wěn)定可靠是關(guān)鍵,保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性,我們接到訂單,只需要通知商家,由商家直接把商品發(fā)給顧客。
四、物流服務(wù)
參照供貨商家物流配送標(biāo)準(zhǔn)
五、售后機(jī)制
參照供貨商家退換貨條例,這塊與我們的信譽(yù)度緊密相關(guān),所以供貨商的選擇將至關(guān)重要,必須保證售前服務(wù)的細(xì)致,謹(jǐn)慎,最大化規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),出現(xiàn)問題后迅速拿出相關(guān)解決方案,妥善處理。
第二部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
淘寶網(wǎng)成立于2003年,已歷近7年的發(fā)展,如今產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,競爭十分慘烈,領(lǐng)先者已占領(lǐng)大部分市場,后來者更是不計(jì)其數(shù),市場空間越來越有限,如何迅速占領(lǐng)并鞏固我們的市場分額,是一個(gè)十分值得思考的問題??績r(jià)格嗎?這是眾多新進(jìn)入的商家首先想到并會(huì)付之于行動(dòng)的想法,可結(jié)果呢,不僅擾亂了市場,自己也終將黯然退出,因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不可能保證你是最低的價(jià)格,你之后會(huì)有更多的商家采用這樣的方法,只會(huì)讓自己陷入單純的價(jià)格戰(zhàn),進(jìn)退兩難??繉?shí)力嗎?你有廣泛的客戶基礎(chǔ)和完善的推廣渠道嗎,一個(gè)新進(jìn)商家談實(shí)力只能是白日做夢。所以我們只能靠我們的服務(wù),誠實(shí)守信,一諾千金,真正的把我們的客戶當(dāng)作上帝,用我們的真誠感化我們的客戶,留住我們的客戶,這才是我們最寶貴的財(cái)富。以人為本,將是我們的核心思想。兩個(gè)方面,提供服務(wù)者---我們的團(tuán)隊(duì);享受服務(wù)者---我們的顧客。
未來的電子商務(wù)之爭將是團(tuán)隊(duì)之爭,一個(gè)優(yōu)秀的有創(chuàng)造力,有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)將是企業(yè)不可替代的核心。現(xiàn)在的淘寶超級賣家,之所以能夠成功的一個(gè)共同點(diǎn),無一不是擁有一個(gè)優(yōu)秀的金牌團(tuán)隊(duì)。塑造一個(gè)金牌團(tuán)隊(duì)也將是我們契而不舍的追求,同一個(gè)目標(biāo),同一個(gè)堅(jiān)持,同一個(gè)未來。我們提倡人性,提倡分享。
團(tuán)隊(duì)目標(biāo):領(lǐng)先于同步起跑者,超越于領(lǐng)先者,我們走的是超越之路。
團(tuán)隊(duì)組成:依發(fā)展情況不斷的完善團(tuán)隊(duì)成員,現(xiàn)暫定三人。
團(tuán)隊(duì)分工:1、發(fā)展思路制定與完善,制度建設(shè)與完善,營銷計(jì)劃制定與實(shí)施,網(wǎng)店建設(shè)與管理,供貨商管理,財(cái)務(wù)管理,客戶服務(wù)
2、資金儲(chǔ)備,人員儲(chǔ)備,項(xiàng)目儲(chǔ)備,線下業(yè)務(wù)開展,整個(gè)外聯(lián)與后勤工作
3、客戶服務(wù),網(wǎng)店建設(shè)與管理,營銷計(jì)劃實(shí)施,深入研究淘寶
團(tuán)隊(duì)制度:1、全流程化操作,每個(gè)環(huán)節(jié)都要能夠監(jiān)控到,責(zé)任到人。
2、高度的服務(wù)意識:客戶面對的是我們,雖然在網(wǎng)購過程中,有很多環(huán)節(jié),比如:支付、物流以及最后的產(chǎn)品使用。只要有任何一個(gè)環(huán)節(jié)讓客戶不滿意,就算不是我們的直接責(zé)任,我們都必須去處理。
第三部分 經(jīng)營策略
1、低價(jià)不是目的,它是經(jīng)營方法,能讓你的店鋪在短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展,以及積累客戶;
2、善待顧客,才能得到顧客的“善待”,好的服務(wù)是想做好店的最基本的一點(diǎn);
3、要有很好的銷售技巧和服務(wù)意識。網(wǎng)上交易彼此都見不到對方,一切都是要靠文字語言以及相關(guān)的旺旺表情來傳遞,所以交流過程中的語言技巧就顯得尤為重要。
4、幾個(gè)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)
如何使來店鋪的人停留更長的時(shí)間?
答:一是我們的服務(wù)能讓買家先感覺到自己在和朋友聊天,其次,商品的款式也要能吸引眼球,再次就是價(jià)格要有優(yōu)勢。
如何讓客戶買得更多?
答:其實(shí)我們只推薦合適的商品給買家,要是不適合買家的我們也不會(huì)為了提高自己的銷量硬要推薦給不適合買家的商品,我們要做的是長久的客戶。
如果你推薦的并不適合買家她風(fēng)格的商品,那么她以后不會(huì)再相信你,這樣就失去了一個(gè)好的客戶,也可能是一個(gè)長久的大客戶。
如何讓客戶人介紹其他的人來買?
答:口碑相傳,不二的法則就是好東西,好服務(wù)!所謂好東西,可以是人無我有的“獨(dú)門商品”奇貨可居嘛,因?yàn)閯e地方買不到,所以顧客想不來都不行。
也可以是超具性價(jià)比的商品,別人有的沒關(guān)系,我們便宜一些,薄利多銷。當(dāng)然我指的便宜不是說惡性不計(jì)成本的低價(jià),那樣只會(huì)讓網(wǎng)商都喝西北風(fēng)了!
回饋老客戶,拓展新客戶的一些具體措施是什么?
答:定期給店內(nèi)買過商品的顧客發(fā)一些信息,店內(nèi)會(huì)不定期的做一些低價(jià)促銷,這樣一些新買家會(huì)開始關(guān)注小店,一次完美的購物后相信當(dāng)她再買東西的時(shí)候,首先想到的還會(huì)是我們這個(gè)小店。
5、競爭對手,為我所用
競爭對手,對店鋪的影響有正面有負(fù)面。所謂取人之長,為我所用。競爭對手應(yīng)該是我們學(xué)習(xí)的最好榜樣,尤其是剛剛開店的時(shí)候,在很多“前輩”對手店鋪里可以學(xué)到不少東西!
至于負(fù)面影響就是有些競爭對手為了信譽(yù),以成本甚至虧本價(jià)格銷售同類商品,造成某一產(chǎn)品的惡性價(jià)格競爭,這樣惡性循環(huán)下去最后這款商品也就做死了。
電子商務(wù)的競爭的特點(diǎn)最明顯的就是價(jià)格戰(zhàn)了,全國甚至全世界都在同一平臺(tái)上競爭,這就造成了同一產(chǎn)品的價(jià)格,沒有最低,只有更低,這就需要不斷地開發(fā)新貨源,新產(chǎn)品,要達(dá)到足夠的銷量,和廠家建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,拿到更低的價(jià)格,當(dāng)然,最后,就是打造自己的品牌。
還有就是自己的努力不能懈怠。走出店鋪,尋找更廣闊的空間。從同行網(wǎng)店中學(xué)習(xí),比如有的類別的網(wǎng)店為什么銷量就這么多?需求量大是原因之一,網(wǎng)店的風(fēng)格,怎么引領(lǐng)潮流呢,要自己去參考、摸索、思考。
6.經(jīng)營店鋪的獨(dú)特技巧
1、深入研究并關(guān)注淘寶官方動(dòng)向,隨時(shí)配合推廣項(xiàng)目及計(jì)劃。
2、珍惜每個(gè)與我們聯(lián)系的客戶。這個(gè)說起來容易做起來難??头泵Φ臅r(shí)候根本無暇顧及。所以我們應(yīng)該想像下,一個(gè)客戶要在一片滄海中發(fā)現(xiàn)我們的商品,對我們的商品感興趣,是多么不容易,我定會(huì)珍惜、珍惜、再珍惜。
3、如果遇到售后問題,我們堅(jiān)持客戶最大,換位思考。客戶有問題了,才會(huì)找我們,一定要解決好。我們的淘寶店比任何實(shí)體店都要可信,能得到更好的服務(wù)。在淘寶評價(jià)體系的引導(dǎo)下,在口碑積累的激勵(lì)下,很多淘寶店鋪的服務(wù)質(zhì)量絕對是比任何實(shí)體店要過硬。所以,如果還有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物存在信任危機(jī),那么不是門外漢就是還沒有真正體驗(yàn)過。這是電子商務(wù)必將日行千里,成為消費(fèi)市場一股重要力量的關(guān)鍵和根本。電子商務(wù)的問題不是信任問題,而是提供一種機(jī)制如何優(yōu)勝劣汰,或者如何有效屏蔽不可信任商鋪的問題,淘寶在這方面做了很多這個(gè)方面的工作。
結(jié)束語
談下產(chǎn)品,做代理只是過渡,前期有著很大的優(yōu)勢和靈活性,但終究是要做自己的品牌,那才是我們的目標(biāo)。
談下平臺(tái),依附于別人永遠(yuǎn)難談更遠(yuǎn)大的發(fā)展,站在巨人肩膀上成長雖好,但總也有需要自己腳踏實(shí)地走路的那一天。當(dāng)自己的店鋪?zhàn)龅搅嘶使诩墑e,而如果再繼續(xù)按照淘寶的模式發(fā)展下去,雖說可以繼續(xù)賺取豐厚的利潤,但也永遠(yuǎn)是一家知名網(wǎng)店,幫助網(wǎng)店如何繼續(xù)發(fā)展是淘寶現(xiàn)在提供不了的服務(wù),甚至有種種限制,所以我們需要未雨籌謀,將來擁有我們自己的平臺(tái),多為自己準(zhǔn)備一條更好的發(fā)展之路。
服裝淘寶創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書篇3
一、項(xiàng)目介紹
由于資金有限,想來想去沒有什么更好的項(xiàng)目,時(shí)間緊張也沒有更好的靈感,那還不如走傳統(tǒng)行業(yè)路線——服裝行業(yè)。尤其我們是合作一起開始創(chuàng)業(yè),需要我們大家共同合作默契來考慮好各方面的事情,遵循互惠互利,有商有量的原則,不能因利和個(gè)人情緒影響店面的發(fā)展,至于我們個(gè)人之間的利潤和合作規(guī)則,先等店面開起來,我們再來一定一份計(jì)劃書,為以后店面有一個(gè)健康的成長過程打下基礎(chǔ)。
我決定進(jìn)軍服裝行業(yè)了,其理由如下:
1、衣食乃生身所需,市場之大
衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的重要性。作為衣食住行之首,人類對錦衣美服的追求似乎永遠(yuǎn)沒有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個(gè)性服裝店,還是各大商場的高檔品牌服裝,從幾十元的低檔地?cái)傌浀礁哌_(dá)數(shù)千元甚至數(shù)萬元的進(jìn)口服裝,尤其是女式服裝只要符合潮流和消費(fèi)者的口味,都有人愿意掏錢捧場。人可以吃好吃壞,有的還可以自己家的,但人不能不穿衣服,更不能自己生產(chǎn),所以在這方面上是肯定有需求的;隨著人們生活水平的提高,人們的審美情趣,都隨之而變,不僅講穿,還講究怎么穿,穿什么樣的,穿的是否如意;所以穿,有著很大的市場,每人都必須的;冷靜一下,市場之大,競爭者,也比比皆是;猶如一塊奶烙上,己有了無數(shù)的螞蟻,都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣,自己能不能成為這塊蛋糕主要占領(lǐng)者,要看我們選擇什么樣的市場定位,及生存方式;讓消費(fèi)者欣賞自己的產(chǎn)品,是最重要的;這就是我們即將面對的最重要的根本。
2、服裝業(yè)便于倔起,利于把握生存原則;
我之所以認(rèn)為選擇服裝業(yè)便于倔起,是因?yàn)槭袌鲋?,購量之?qiáng),只要你的產(chǎn)品迎合了大多的消費(fèi)群體,在一夜之間,你就是贏家。因?yàn)槭嵌嗌偃嗽谘堇[著這個(gè)市場的生存規(guī)律,所以,只要你冷眼觀看,就能知道自己該怎么著手于這個(gè)行業(yè),前行者們都告訴了我們這個(gè)道理,不用你再去花錢去買了。再則選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng),很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)界層,而且自己對服裝也有點(diǎn)感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。
“沒有失敗的行業(yè),只有失敗的企業(yè)”這句話,蘊(yùn)涵了生存的規(guī)律及危機(jī),但給予我們一處警示,我們要想生存,就必須解決一些問題:我們服裝規(guī)模、產(chǎn)品定位、群體目標(biāo)等。
我們的項(xiàng)目是做服裝行業(yè),開個(gè)女式服裝店。
店名:(衣拉客、唯衣、衣新衣異、衣衣布舍)
群體目標(biāo)
國內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為:18-30歲,30-45歲,45-65歲,65歲以上。
1、18-30歲:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體,是消費(fèi)群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體,其中女性消費(fèi)的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),很強(qiáng)的購買欲望,時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。
2、30-45歲:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體,是消費(fèi)群體中購買單件服裝價(jià)值最高的群體。
該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體,購買欲望同樣較強(qiáng)。但該群體大多數(shù)的人生觀和價(jià)值已相對成熟,因此對風(fēng)格、對時(shí)尚都有自己的喜好,其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌,對新品牌的接受程度較低。
3、45-65歲和65歲以上就不用考慮了
從上面數(shù)據(jù)可知,18-45歲這兩個(gè)年齡段的消費(fèi)力相對較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦,她們對于服裝的追求較為強(qiáng)烈,但對服裝的檔次不會(huì)過分要求。本服裝服飾店的目標(biāo)對象主要定在20-35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族,后者被稱為雙薪族。這一目標(biāo)群體月收入約在1500元以上,無家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】瞪罴彝ィ齻兌嘧⒅胤b服飾的款式和搭配,自由支配的費(fèi)用較多。
商品定品
由于本店的目標(biāo)對象是20-35歲年齡段的女性群體,因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文、時(shí)尚、新穎,不能過于前衛(wèi)、夸張。價(jià)位將定在中、低檔次上,大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。
★二、店面的選址(一起考慮)NO.1
雖然地點(diǎn)并不是服裝服飾店經(jīng)營成功的唯一前提,但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點(diǎn)主要有6個(gè)方面:
1、商業(yè)活動(dòng)頻繁。商業(yè)活動(dòng)頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。
2、人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開店,人流量大,各年齡層和社會(huì)階層的人都有,對于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。
3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。
4、交通便利。一般來說,交通便利的話,客流量自然增大。
5、人流聚集或聚會(huì)較多。百貨商場、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多,因?yàn)榭腿嗽诠渫晟虉龊髸?huì)順帶到附近的街店轉(zhuǎn)一圈。
6、同類店鋪聚集。經(jīng)營同類商品的店鋪越多,顧客在這里進(jìn)行比較和選擇的機(jī)會(huì)就越多,因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。
符合以上條件的地方主要有黃興路商業(yè)街、東塘商業(yè)圈、五一商圈、中山路一帶。對上述幾個(gè)地方的消費(fèi)對象、商品定位、客流量等方面進(jìn)行比較。
競爭地點(diǎn)
消費(fèi)對象
商品定位
客流量
交通設(shè)施
周遭環(huán)境
黃興路商業(yè)街
追求前衛(wèi)、另類、時(shí)尚的年輕男女
中、高擋雜牌服裝,多以品牌店和連鎖店為主為主
客流量很大
交通便利
東塘商業(yè)圈
冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,要編制進(jìn)貨計(jì)劃,株洲服裝批發(fā)市場、武漢服裝批發(fā)市場、廣州服裝批發(fā)市場,計(jì)劃雇傭一到兩個(gè)小姑娘,不是依靠主要幾個(gè)款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),中山路商圈經(jīng)比較分析店面地址:地點(diǎn)的選擇對日后店面的營運(yùn)好壞影響很大,所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn),步行街、金滿地、東塘一帶相比較而言具有發(fā)展?jié)摿?,這需要我們大家一點(diǎn)一滴去尋找,去摸索,然后再定論目
經(jīng)比較分析店面地址:中山路商圈
地點(diǎn)的選擇對日后店面的營運(yùn)好壞影響很大,所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn),步行街、金滿地、東塘一帶相比較而言具有發(fā)展?jié)摿?,這需要我們大家一點(diǎn)一滴去尋找,去摸索,然后再定論目的地。
(店面地址分析、店面費(fèi)用、店面租金、店面期限、店面裝修等等問題)
★三、店面的裝潢(一起考慮)NO.2
租好了店面后,進(jìn)行店面裝修。店面裝修關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn),到時(shí)候所裝潢出來的店面,在實(shí)務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時(shí),如果再打掉重做,當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時(shí)。
在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會(huì)比較貼近自己的想法。
1、門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!當(dāng)然本店剛開張簡裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人,但是不同的燈光會(huì)有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見的白色燈光)
店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會(huì)顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì)有心情的!
店面裝潢費(fèi)用能省則省,盡量花小錢做大事,避免不必要的費(fèi)用付出,在裝修風(fēng)格獨(dú)特和省錢之間尋找一個(gè)好的平衡點(diǎn)。
★四、選貨及進(jìn)貨的渠道(共同考慮)NO.1(重點(diǎn),先了解再下手)
一、選貨及進(jìn)貨
1、選貨:選樣,款式,品牌,數(shù)量
選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會(huì)存量多少?價(jià)格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。
品牌以雜牌為主,以外貿(mào)貨為主。
進(jìn)貨要適銷、適量,要編制進(jìn)貨計(jì)劃,當(dāng)然在進(jìn)貨過程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí),首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實(shí)進(jìn)貨
少進(jìn)試銷,然后在適量進(jìn)貨。
因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。
進(jìn)貨盡量安排在每個(gè)星期的三或四,這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷售旺季,三四天就補(bǔ)一次貨!
象“三八”“五一”“國慶”等幾個(gè)銷售高潮,不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品,提前半個(gè)月就可以先開始準(zhǔn)備了!要給自己有足夠的安排時(shí)間才行!
2、進(jìn)貨渠道:
株洲服裝批發(fā)市場、武漢服裝批發(fā)市場、廣州服裝批發(fā)市場
五、人力規(guī)劃(小本生意最好是自家人)
計(jì)劃雇傭一到兩個(gè)小姑娘,最好是漂亮MM(愛美之心人皆有之,漂亮MM容易招攬顧客),主要負(fù)責(zé)接待顧客,如果兩人輪班倒。兩個(gè)小姑娘的工資,500/月+提成,提成為月營業(yè)額的1%,提高她們的積極性。
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