母嬰用品創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書
母嬰用品創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書
母嬰用品是指以孕期哺乳期婦女和0～3歲嬰幼兒為目標(biāo)消費(fèi)群體，滿足他們各類需求的產(chǎn)品，主要包括衣、食、用、行、醫(yī)、教等六大類。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于母嬰用品創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!
母嬰用品創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書篇1
一、執(zhí)行總結(jié)：
1、全新的公司：
擬建的“XXX”母嬰護(hù)理中心是一個(gè)以“以人為本、服務(wù)至上，科學(xué)護(hù)理”為宗旨;以“讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的寶寶更聰明、讓所以的人更健康”為使命，為廣大孕婦、產(chǎn)婦等提供咨詢、集中護(hù)理、產(chǎn)婦形體恢復(fù)、營(yíng)養(yǎng)膳食搭配、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)預(yù)防、以及外派月子護(hù)理等服務(wù)。中心將依靠先進(jìn)的護(hù)理理念、先進(jìn)的設(shè)備、科學(xué)的護(hù)理方法、合理的營(yíng)養(yǎng)膳食搭配，為產(chǎn)婦和嬰兒提供優(yōu)質(zhì)和科學(xué)的服務(wù)。
2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)：
本中心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)均來自XX工業(yè)大學(xué)。同時(shí)均為學(xué)生干部，有著一定的管理經(jīng)驗(yàn)和不同的特長(zhǎng)。
中心還將邀請(qǐng)和聘任XX工業(yè)大學(xué)相關(guān)教授和有關(guān)醫(yī)科高校教授擔(dān)任管理和醫(yī)學(xué)顧問。。
3、專業(yè)的服務(wù)：
本中心為產(chǎn)婦和嬰兒提供全方位、針對(duì)性、專業(yè)化服務(wù)，如母嬰營(yíng)養(yǎng)調(diào)配、產(chǎn)婦孕婦的產(chǎn)前產(chǎn)后咨詢?cè)\斷、產(chǎn)后形體恢復(fù)、產(chǎn)后日常護(hù)理等專業(yè)服務(wù)。根據(jù)顧客的不同要求，分集中護(hù)理和外派護(hù)理。中心將營(yíng)造溫馨、舒適的護(hù)理環(huán)境，給產(chǎn)婦、嬰兒及其家人以家的感覺。服務(wù)是中心的生命，質(zhì)量中心的靈魂，中心的目標(biāo)是讓每一個(gè)顧客期盼而來，滿意而去。
4、龐大的市場(chǎng)：
中國(guó)有將近13億人口，按照現(xiàn)階段1.38%的出生率可以得出，這個(gè)每年有將近170萬嬰兒出生，也就是說，中國(guó)每年有將近170萬婦女將經(jīng)歷坐月子這一人生的特殊經(jīng)歷。假使每位婦女坐月子期間平均花費(fèi)2000元，那么中國(guó)每年在坐月子這一產(chǎn)業(yè)上將消費(fèi)170萬*2000=340億元的市場(chǎng)。然而，傳統(tǒng)的坐月子是雖重視但不科學(xué)，傳統(tǒng)的坐月子由于產(chǎn)婦和護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不夠，往往造成產(chǎn)婦和嬰兒在坐月子期間存在許許多多的不科學(xué)的地方，為產(chǎn)婦以后的生
活和嬰兒的發(fā)育、成長(zhǎng)造成不良影響。
“XXX”母嬰護(hù)理中心正是抓住在這一傳統(tǒng)不足作為切入口，通過科學(xué)的護(hù)理和育兒方法來贏取廣大顧客，為產(chǎn)婦和嬰兒提供專業(yè)、特色，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，新型的月子護(hù)理中心作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)潛力非常巨大。
5、高效的管理：
中心將根據(jù)發(fā)展階段的不同，建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，使中心的組織機(jī)構(gòu)趨向于戰(zhàn)略性和動(dòng)態(tài)化。在管理過程中中心將以數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，由此實(shí)現(xiàn)中心各部門的有效聯(lián)結(jié);充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立一條完整的服務(wù)信息鏈;建立人才招牌和人力資源評(píng)價(jià)體系，發(fā)掘人才、挖掘人才、留住人才。同時(shí)，中心還將建立學(xué)習(xí)型和激勵(lì)型組織，培養(yǎng)員工的企業(yè)價(jià)值觀和歸屬感。
6、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：
作為有別于傳統(tǒng)月子護(hù)理的新興行業(yè)，中心面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的策略是“立足于專業(yè)、完善于競(jìng)爭(zhēng)”。本中心依靠超前的理念、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格、以及獨(dú)特高效的營(yíng)銷模式和管理模式等內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)來弱化外部威脅，從而適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，快速成長(zhǎng)，健康發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
7、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)分析：
中心注冊(cè)資本：750萬。權(quán)益100%、債務(wù)0%。
資金來源：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自籌200萬元，風(fēng)險(xiǎn)投資550萬元。 股權(quán)機(jī)構(gòu)為：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)40%(其中以勞務(wù)和技術(shù)入股13%)、風(fēng)險(xiǎn)投資60% 本中心屬新興產(chǎn)業(yè)，機(jī)遇大于風(fēng)險(xiǎn)，利潤(rùn)空間大，但由于跟進(jìn)速度快，存在一定的潛在風(fēng)險(xiǎn)。中心將通過優(yōu)化內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量、加大品牌宣傳來防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
二、服務(wù)項(xiàng)目：
(一)、項(xiàng)目背景：
1、我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提高和人民生活水平結(jié)構(gòu)的調(diào)整：
2004年，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入9422元，比2003年實(shí)際增長(zhǎng)7.7%，人均GDP超過1000美元. 2004年長(zhǎng)江三角洲地區(qū)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值28775億元，人均GDP(按戶籍人口計(jì)算)達(dá)到35147元，按現(xiàn)行匯率折算為4247美元，突破4000美元大關(guān)，步入中等收入國(guó)家水平. 城市居民人均可支配收入方面，長(zhǎng)三角地區(qū)16個(gè)城市收入均值達(dá)到13481元，同比增長(zhǎng)13.7%。16個(gè)城市人均消費(fèi)性支出均值接近萬元，達(dá)到9685元，平均增長(zhǎng)11.5%(.北方網(wǎng))。
根據(jù)《圖說中國(guó)》(2003五洲出版社)資料統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前我國(guó)城市住院分娩率為85%，東部發(fā)達(dá)地區(qū)為98%，同時(shí)，在坐月子期間幾乎每名產(chǎn)婦都有保姆和專人照顧，受傳統(tǒng)觀念的影響，我國(guó)國(guó)民對(duì)坐月子非常重視。
2、月子護(hù)理現(xiàn)狀不夠科學(xué)：
在大陸，從事月子護(hù)理的主要是婦幼保健院和家政月嫂服務(wù)中心，但是兩者由于自身原因、社會(huì)因素的影響又存在較大缺陷，科學(xué)、專業(yè)的新型月子護(hù)理中心呼之欲出。
我國(guó)的嬰兒出生數(shù)量居世界第二，隨著人民生活水平的提高以及人們對(duì)科學(xué)坐月子越來越重視，產(chǎn)婦對(duì)自身的產(chǎn)后健康和形體恢復(fù)的重視，以及對(duì)嬰兒健康等問題的重視，傳統(tǒng)的月嫂服務(wù)已不能滿足市場(chǎng)的高要求，這已是人民健康問題上迫切需要解決的問題之一。
3、傳統(tǒng)月子護(hù)理行業(yè)利潤(rùn)空間高： 現(xiàn)階段，傳統(tǒng)月子護(hù)理的價(jià)格和產(chǎn)婦月子期間母嬰的日常生活需求用品消費(fèi)情況：
產(chǎn)婦在坐月子期間的消費(fèi)一般由三部分構(gòu)成，醫(yī)療費(fèi)用、護(hù)理費(fèi)用和日常消費(fèi)。
醫(yī)療費(fèi)用：以馬鞍山婦幼保健醫(yī)院為例，產(chǎn)婦在住院和生產(chǎn)期間的費(fèi)用在2000-3000元不等。
護(hù)理費(fèi)用：下面是一組南京某家政公司在網(wǎng)上公布的傳統(tǒng)月子護(hù)理價(jià)格： 外派月嫂：1800元/月(24小時(shí)) 1500元/月(10小時(shí)) 外派護(hù)士： 250元/次 2500元/月(12次) 日常消費(fèi)：按照中國(guó)人傳統(tǒng)坐月子期間的飲食和消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)婦月子期間母嬰的日常生活需求用品消費(fèi)如下：(以馬鞍山為例)
雞：1只/天、桂圓：250克/天、紅糖2.5千克/天、雞蛋：8只/天、米面：250克/天、尿布：2片/天以及其他生活用品。通過市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算產(chǎn)婦月子期間母嬰的日常生活需求用品消費(fèi)將在1500元左右。
由此可見，傳統(tǒng)的月子護(hù)理并不便宜。
4、國(guó)家相關(guān)政策支持：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》第四條規(guī)定：“國(guó)家扶持醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展，鼓勵(lì)多種形式興辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)。”
(二)、服務(wù)項(xiàng)目：
“XXX”護(hù)理中心不同于傳統(tǒng)的婦幼保健院和家政月嫂服務(wù)中心，中心首先會(huì)修建自己的療養(yǎng)護(hù)理中心、根據(jù)傳統(tǒng)月子服務(wù)的不足推出自己的特色服務(wù)項(xiàng)目，中心將注重中國(guó)人的傳統(tǒng)親情觀念，為婦嬰提供人性化的護(hù)理環(huán)境和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)為滿足不同層次和不同情況婦嬰的需求，中心分集中護(hù)理和外派護(hù)理服務(wù)。服務(wù)項(xiàng)目如下：
1、嬰兒：
(1)嬰兒、胎兒體檢; (2)新生兒觀察、護(hù)理; (3)嬰兒操、嬰兒洗浴; (4)嬰兒撫觸; (5)嬰兒營(yíng)養(yǎng)調(diào)配;
(6)嬰兒營(yíng)養(yǎng)品和藥品; (7)嬰兒服裝和尿布經(jīng)營(yíng);
(8)嬰兒早期智力開發(fā); (9)嬰兒養(yǎng)育指導(dǎo)。
2、產(chǎn)婦：
(1)產(chǎn)前孕婦咨詢;
(2)胎前教育、胎前心理咨詢; (3)產(chǎn)婦孕婦體檢;
(4)產(chǎn)褥期觀察、護(hù)理; (5)乳房護(hù)理、乳房按摩; (6)母乳喂養(yǎng)指導(dǎo); (7)產(chǎn)婦科學(xué)膳食;
(8)產(chǎn)婦形體恢復(fù)和保養(yǎng); (9)產(chǎn)婦和家人育兒知識(shí)培訓(xùn); (10)產(chǎn)婦醫(yī)療保健服務(wù);
(11)產(chǎn)婦、孕婦保健藥品、用品經(jīng)營(yíng)。
3、外派護(hù)理服務(wù)：
(1)產(chǎn)褥期護(hù)理; (2)母乳喂養(yǎng)指導(dǎo); (3)新生兒護(hù)理;
(4)母嬰健康知識(shí)宣教;
(5)臨時(shí)解決緊急情況。
同時(shí)，我們將成立媽媽俱樂部，讓更多的媽媽在一起交流，共同分享快樂，中心將定期給媽媽和親人上育兒培訓(xùn)課。俱樂部成員將享受胎前心理咨詢、寶寶的胎前教育、后續(xù)教育和育兒輔導(dǎo)、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)、預(yù)防產(chǎn)后抑郁以及獲得我們制定相關(guān)資料等。
根據(jù)當(dāng)?shù)厝司杖搿⑾M(fèi)水平和相關(guān)物價(jià)規(guī)定，中心在創(chuàng)業(yè)初期在長(zhǎng)三角地區(qū)的服務(wù)價(jià)格如下表所示：
三、市場(chǎng)分析：
1、已開發(fā)程度：
目前，新型的月子護(hù)理中心在臺(tái)灣已經(jīng)相當(dāng)成熟，根據(jù)《聯(lián)合早報(bào)》報(bào)道，2300萬的臺(tái)灣地區(qū)有數(shù)十家專業(yè)月子護(hù)理中心。然而，由于受到傳統(tǒng)觀念、經(jīng)濟(jì)水平和以及國(guó)家法律法規(guī)的影響，在大陸，專業(yè)的月子中心幾乎沒有。中國(guó)自出現(xiàn)文明以來，歷來對(duì)產(chǎn)婦坐月子都非常重視，但是在坐月子方面又嚴(yán)重缺乏科學(xué)，同時(shí)國(guó)內(nèi)(大陸)月子產(chǎn)業(yè)有嚴(yán)重滯后，香港、澳門以及國(guó)外地區(qū)的專業(yè)月子護(hù)理中心層出不窮。臺(tái)灣、香港地區(qū)的產(chǎn)婦分娩后也會(huì)到專業(yè)的月子中心進(jìn)行護(hù)養(yǎng)、恢復(fù)。
目前，在中國(guó)大陸從事月子護(hù)理的主要是婦幼保健醫(yī)院和一些小型的而且不專業(yè)的家政中心。一般來說，婦幼保健醫(yī)院主要從事產(chǎn)婦產(chǎn)前和產(chǎn)后較短的一小段時(shí)間的醫(yī)療護(hù)理，不直接從事長(zhǎng)期的月子護(hù)理，而且費(fèi)用較高，而家政中心在月子護(hù)理方面往往是外派月嫂服務(wù)，這種服務(wù)不僅單調(diào)，同時(shí)護(hù)理人員的專業(yè)水平也較差，又缺乏專業(yè)的科學(xué)護(hù)理知識(shí)，存在較大的不足。而新型的月子護(hù)理中心通過科學(xué)的護(hù)理和育兒方法、為顧客提供專業(yè)和特色的服務(wù)來贏取廣大顧客，是人們極其盼望的產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)潛力巨大。
結(jié)論：專業(yè)的月子護(hù)理中心作為一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)，在人們對(duì)健康等方面更重視的今天，誰先入主該產(chǎn)業(yè)誰就是勝者，只有最先抓住商機(jī)，才能夠獲得最大的成功。“XXX”母嬰護(hù)理中心，將盡早入住該行業(yè)，建立溫馨、舒適、優(yōu)雅的療養(yǎng)院，同時(shí)在該行業(yè)進(jìn)行積極擴(kuò)張。
中心目標(biāo)市場(chǎng)的選擇：通過分析，中心在發(fā)展初期將選擇上海和周邊大城市; 中期將向珠三角地區(qū)和環(huán)渤海灣80萬以上人口的城市擴(kuò)張;
最終擴(kuò)散至全國(guó)80萬人口以上的城市。
目標(biāo)顧客的選擇：中心的服務(wù)對(duì)象為城市收入水平較高，對(duì)健康和自生形體較為重視的孕婦、產(chǎn)婦(尤其是夫妻雙方均在上班且父母不在身邊的孕婦、產(chǎn)婦)。同時(shí)采用靈活的服務(wù)對(duì)策，根據(jù)顧客的要求來針對(duì)服務(wù)。
2、市場(chǎng)容量：
(1)趨勢(shì)分析和預(yù)測(cè)：
根據(jù)《圖說天下》(五洲出版社)資料表明：現(xiàn)階段我國(guó)的嬰兒的出生率為1.229%，中國(guó)有將近13億人口，即每年有大約1500多萬名嬰兒出生。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，按每對(duì)母子在坐月子期間消費(fèi)2000元來算，中國(guó)每年將在坐月子和相關(guān)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)340多億元的市場(chǎng)，南京按照每對(duì)母子在坐月子期間平均消費(fèi)4500元來算，南京每年在坐月子和相關(guān)產(chǎn)業(yè)將消費(fèi)3.5億元左右的市場(chǎng)。
由于中國(guó)的嬰兒出生率在過去20多年計(jì)劃生育的控制下已經(jīng)保持到一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的低生育水平。同時(shí)由于城市化的加快，各大城市的嬰兒出生率呈上升趨勢(shì)，按照《江蘇省計(jì)劃生育條例》第二十二條第六款"一方為兩代獨(dú)生子女或者夫妻均為獨(dú)生子女，只有一個(gè)孩子的";第二十三條第一款女方為農(nóng)村居民的夫妻"一方為獨(dú)生子女，只有-個(gè)孩子的可以申請(qǐng)?jiān)偕粋€(gè)孩子"。今后，隨著獨(dú)生子女大量進(jìn)入婚育期，部分符合再生育一個(gè)孩子的夫婦，將生育第二個(gè)孩子全市的嬰兒出生水平將上升。經(jīng)預(yù)測(cè)，2004年政策性生育的比例約占總出生數(shù)6%左右(約2600人)，到2010年將上升到17%(約12000人)。其他經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)嬰兒出生率以將保持在一個(gè)比較穩(wěn)定的水平。綜上所述，坐月子這一產(chǎn)業(yè)在未來相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里市場(chǎng)容量不會(huì)下降，而是保持在一個(gè)相對(duì)比較穩(wěn)定的水平。
(2)分析結(jié)論：
由在未來相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里月子產(chǎn)業(yè)將保持在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定且呈上升的趨勢(shì)，同時(shí)專業(yè)的月子護(hù)理作為一種社會(huì)發(fā)展而必然產(chǎn)生的新興產(chǎn)業(yè)，從香港和臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)的發(fā)展過程來看，隨著人民生活水平的提高以及人們對(duì)科學(xué)坐月子的越來越重視，產(chǎn)婦對(duì)自身的產(chǎn)后健康和形體恢復(fù)的重視，以及對(duì)嬰兒健康等問題的重視，新興的月子護(hù)理行業(yè)必然能夠從傳統(tǒng)的月子護(hù)理行業(yè)中奪得相當(dāng)一部分分額。
3、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)：
隨著城市化進(jìn)程的加快，在未來20年的時(shí)間里，中國(guó)城市人口將占總?cè)丝诘?0%以上，城市嬰兒的出生數(shù)量將隨之增加。據(jù)預(yù)測(cè)，2006～2010年南京平均每年將新增人口15.5萬左右，2011～2020年平均每年將新增18.3萬左右，其中育齡婦女約占37%。全市嬰兒出生人數(shù)仍持續(xù)上升，2015年達(dá)到9萬，出生高峰將是2020年，約為10萬，這相當(dāng)于1989年時(shí)南京的人口出生數(shù)。由此可見，專業(yè)的月子護(hù)理這一新型產(chǎn)業(yè)有著非常廣闊的市場(chǎng)前景。未來五年內(nèi)南京嬰兒出生數(shù)如圖所示：
4、首家中心選擇：
南京。南京是我國(guó)較大城市之一，對(duì)醫(yī)療健康事業(yè)較為重視。人口基數(shù)相對(duì)較大、人口密度高，人均收入和人均消費(fèi)都居全國(guó)前列。符合中心定位的潛在顧客較多?？紤]到環(huán)境和地價(jià)的原因，中心將選擇在南京市郊，環(huán)境較好，交通方便的地點(diǎn)建立療養(yǎng)院。
四、競(jìng)爭(zhēng)因素分析：
1、競(jìng)爭(zhēng)分析：
(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：目前國(guó)內(nèi)從事月子服務(wù)行業(yè)主要是傳統(tǒng)的婦幼保健醫(yī)院和家政公司的外派月嫂服務(wù)。
婦幼保健醫(yī)院：婦幼保健醫(yī)院是采用集中服務(wù)，對(duì)產(chǎn)婦產(chǎn)前和產(chǎn)后一個(gè)星期左右進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，服務(wù)較為專業(yè)化，但不直接從事長(zhǎng)期的月子護(hù)理服務(wù)。同時(shí)保健醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量不夠高，醫(yī)療護(hù)理費(fèi)用極其昂貴。
家政月子保姆服務(wù)：這種服務(wù)主要是上門進(jìn)行月子服務(wù)，由于護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)不高，缺乏科學(xué)的護(hù)理、育兒方法，一般僅僅是對(duì)產(chǎn)婦和嬰兒進(jìn)行簡(jiǎn)單護(hù)理，同時(shí)做做家務(wù)。
通過分析，我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：“XXX”母嬰護(hù)理中心是一種新型的月子護(hù)理中心，它不僅具有自己的療養(yǎng)院，將產(chǎn)婦和嬰兒的集中護(hù)理，產(chǎn)婦和嬰兒的膳食營(yíng)養(yǎng)，產(chǎn)婦的形體恢復(fù)，嬰兒的早期智力開發(fā)融為一體，同時(shí)中心還進(jìn)行外派護(hù)理服務(wù)。服務(wù)專業(yè)、護(hù)理科學(xué)、收費(fèi)合理。具體分析如下圖所示：
(2)同行業(yè)和潛在跟進(jìn)者：
由于本行業(yè)是一個(gè)新興行業(yè)，短期我們希望和同行通過合作來共同面對(duì)相關(guān)行業(yè)的擠壓，進(jìn)而達(dá)到雙贏，共同發(fā)展。長(zhǎng)期我們將通過服務(wù)、品牌、管理來占領(lǐng)主導(dǎo)地位。
2、機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)分析：(如圖所示)
解決方案：
(1)加大廣告宣傳;
(2)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)了解;
(
3)建立高效的護(hù)理接送隊(duì);
(4)提高管理效率、降低費(fèi)用成本。
3、與相關(guān)行業(yè)對(duì)比優(yōu)劣勢(shì)分析：
為了提高中心和其他替代行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，中心將與相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)密切合作尋求相關(guān)技術(shù)、法律以及管理方面的支持。
相關(guān)合作者：
(1)技術(shù)支持：中心將和相關(guān)高校進(jìn)行合作，聘請(qǐng)其對(duì)中心所需的技術(shù)進(jìn)行研發(fā)并對(duì)中心護(hù)理方法進(jìn)行指導(dǎo)。
(2)法律支持：中心將和律師事務(wù)所建立聯(lián)系，并聘請(qǐng)律師擔(dān)當(dāng)法律顧問，提供相關(guān)法律指導(dǎo)。
(3)管理支持：中心將聘請(qǐng)有關(guān)高校和研究單位的專家擔(dān)任中心的獨(dú)立董事和管理顧問，對(duì)中心的管理和財(cái)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)。
五、公司戰(zhàn)略：
1、公司宗旨：
“以人為本，服務(wù)至上，科學(xué)護(hù)理”。
2、公司使命：
“讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的寶寶更聰明、讓所以的人更健康”。
3、戰(zhàn)略目標(biāo)：
十年內(nèi)形成該產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)地位。
4、發(fā)展戰(zhàn)略：
兩年立足南京，五年占領(lǐng)長(zhǎng)江三角洲市場(chǎng)，同時(shí)立足珠江三角洲和環(huán)渤海灣市場(chǎng)，十年內(nèi)占領(lǐng)國(guó)內(nèi)主流市場(chǎng)。
六、市場(chǎng)營(yíng)銷：
1、營(yíng)銷理念：“以人為本”。
2、目標(biāo)市場(chǎng)：
全國(guó)人口80萬以上的大城市。先側(cè)重于特大城市，再選擇大城市;先側(cè)重東部及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，再選擇中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)。
2、品牌戰(zhàn)略： (1)商標(biāo)和商號(hào)：
中心在成立時(shí)將注冊(cè)“XXX”的商標(biāo)和商號(hào)，以保證中心的品牌戰(zhàn)略。具體的商標(biāo)和文字將由專業(yè)人士和機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)，具體的圖形：略。
(2)中心通過“以人為本”的營(yíng)銷理念，切實(shí)有效的渠道管理和極具特色的營(yíng)銷策略，靈活的市場(chǎng)信息反饋控制體系，來全力樹立品牌，從而將服務(wù)賦予品牌的內(nèi)生力和社會(huì)發(fā)展賦予品牌的外生力有機(jī)的結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)服務(wù)推廣品牌——品牌占領(lǐng)市場(chǎng)——市場(chǎng)支持服務(wù)的優(yōu)秀品牌戰(zhàn)略。
4、推廣策略： (1)價(jià)格：
基于競(jìng)爭(zhēng)、成本和顧客本身承受水平考慮，本中心將采用折中的定價(jià)，即價(jià)格在家政服務(wù)中心之上，在婦幼保健醫(yī)院之下;同時(shí)根據(jù)各地的消費(fèi)水平進(jìn)行分地定價(jià)，本中心將更加注重服務(wù)質(zhì)量。
(2)促銷： A、促銷目標(biāo)： ①引導(dǎo)：
改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)坐月子的觀念，使人們意識(shí)到科學(xué)坐月子的重要性。 ②推廣：
通過宣傳，提高本護(hù)理中心的知名度，吸引潛在顧客。 B、促銷策略：
由于本中心的服務(wù)對(duì)象是產(chǎn)婦和嬰兒這一特殊群體，本中心的促銷策略如下：
〈1〉廣告促銷：
?、偻ㄟ^專業(yè)雜志、報(bào)刊、地方電視臺(tái)、宣傳單等直接向顧客宣傳。 ②隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，中心將加大對(duì)公益廣告(健康廣告)的宣傳投入。 ③媒體炒作，由于本行業(yè)是一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)，本中心將借助媒體炒作來擴(kuò)大本中心的知名度。
?、茉卺t(yī)院等一些醒目的地方樹立大型廣告牌。 〈2〉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：
本中心在成立時(shí)將建立功能健全的大型網(wǎng)站，網(wǎng)站將承擔(dān)營(yíng)銷推廣的職能，同時(shí)還將承擔(dān)中心管理、中心品牌、服務(wù)宣傳、顧客反饋等作用。中心將通過網(wǎng)站采用會(huì)員注冊(cè)制度，發(fā)掘潛在顧客。
〈3〉人員推銷：
由專業(yè)人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，通過上門咨詢、推廣等方式向客戶推銷。 (3)公共關(guān)系：
①與醫(yī)院和保健院建立合作關(guān)系，共同舉辦一些針對(duì)婦女、孕婦和嬰兒的健康咨詢和研討會(huì)。
?、谂c衛(wèi)生主管部門和社會(huì)建立良好的社會(huì)關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)公益健康等的基礎(chǔ)宣傳。
③邀請(qǐng)有關(guān)專家定期到中心指導(dǎo)、服務(wù)。 (4)后期服務(wù)：
當(dāng)產(chǎn)婦和嬰兒接受完護(hù)理后，中心將通過成立媽媽俱樂部來對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行育兒輔導(dǎo)、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)、預(yù)防產(chǎn)后抑郁等方面的知識(shí)培訓(xùn)。以此來獲取客源和提高知名度。
七、公司體系及運(yùn)營(yíng)管理：
1、中心性質(zhì)：
有限責(zé)任公司。
2、組織框架：
根據(jù)中心的特殊性，本中心將部門設(shè)置如下：
同時(shí)根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》及其他法律、法規(guī)的規(guī)定，中心將建立黨組織和工會(huì)等相關(guān)組織。
3、部門職能： (1)董事會(huì)：
?、僦贫ㄖ行牡膽?zhàn)略計(jì)劃;
?、谥朴喒镜哪甓蓉?cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案; ③制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案; ④決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
?、輿Q定聘任或者解聘公司經(jīng)理及其報(bào)酬事項(xiàng)，并根據(jù)經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及其報(bào)酬事項(xiàng);
⑥制定公司的基本管理制度; ⑦其他職權(quán)。 (2)主任：
①主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議; ②組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案; ③擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案; ④擬訂公司的基本管理制度; ⑤制定公司的具體規(guī)章;
⑥提請(qǐng)聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人;
?、邲Q定聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)決定聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員;
?、喽聲?huì)授予的其他職權(quán)。 (3)財(cái)務(wù)部：
負(fù)責(zé)“中心”的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算。 (4)人事部：
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)“中心”內(nèi)部的人力資源和公司人才的招聘，并負(fù)責(zé)相關(guān)文件的整理歸結(jié)，以及人事檔案的處理。
(5)市場(chǎng)部：
負(fù)責(zé)公司品牌的推廣，服務(wù)的營(yíng)銷，市場(chǎng)信息的收集和顧客反饋意見的處理，并設(shè)有服務(wù)熱線，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢，顧客投訴及其他信息處理。
(6)服務(wù)部：
堅(jiān)持“以人為本，質(zhì)量至上;舒適與快樂相伴，療養(yǎng)與親情共存”的原則為顧客提供各種專業(yè)特色服務(wù)，如“產(chǎn)前咨詢，營(yíng)養(yǎng)膳食，形體恢復(fù)”等。力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客都能滿意而歸。
(7)法律事務(wù)部：
?、僖婪ㄖ贫ü菊鲁?
?、跒楣镜慕?jīng)營(yíng)管理和顧客權(quán)益的保護(hù)提供法律咨詢、建議和指導(dǎo); ③及時(shí)提供相關(guān)最新法律、法規(guī)、政策等信息;
④與政府及相關(guān)企業(yè)事業(yè)單位的部門保持聯(lián)系和溝通，確保公司合法運(yùn)營(yíng)。
4、管理創(chuàng)新：
(1)通過部門結(jié)構(gòu)的設(shè)置可以看出，中心的組織設(shè)計(jì)既像新型的現(xiàn)代化企業(yè)，又近似于醫(yī)院的組織設(shè)置。中心通過自身的特點(diǎn)設(shè)置獨(dú)特的組織框架，通過兩種組織類型的結(jié)合，以數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，實(shí)現(xiàn)整個(gè)中心、各個(gè)部門之間有效的結(jié)合和高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷追求高服務(wù)、高質(zhì)量、高效率。中心還將充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來建立一條完整的信息服務(wù)鏈。
(2)建立科學(xué)的人才招聘和人力資源評(píng)價(jià)體系。中心將與醫(yī)科高校和其他高校建立人才合作計(jì)劃，以保證中心員工的數(shù)量和員工素質(zhì)。中心還將建立完整
的人才考核體系，通過定量與定性分析來實(shí)現(xiàn)中心人力資源的管理高效化、正規(guī)化。
(3)中心在發(fā)展過程中，將建立激勵(lì)型、學(xué)習(xí)型組織。使每個(gè)員工的個(gè)人目標(biāo)與中心目標(biāo)相一致，培養(yǎng)員工的歸屬感。
5、企業(yè)文化：
中心特別注重自身的企業(yè)文化，通過切實(shí)的企業(yè)文化來培養(yǎng)員工的企業(yè)價(jià)值觀和歸屬感，提高員工的綜合素質(zhì)，促進(jìn)中心健康、穩(wěn)定、向上的發(fā)展。
6、員工要求： (1)管理人員：
要求有相關(guān)學(xué)歷和一定的工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的進(jìn)取心和敬業(yè)的精神。 (2)服務(wù)人員的要求：
本中心所聘任的人員一律要求三化：“專業(yè)化”、“素質(zhì)化”、“經(jīng)驗(yàn)化”。 A.專業(yè)化，即本中心所聘任的護(hù)理人員都來自相關(guān)行業(yè)。 B.素質(zhì)化，即本中心所聘任的護(hù)理人員必須達(dá)到相關(guān)學(xué)歷。
C.經(jīng)驗(yàn)化，即本中心的護(hù)理人員必須經(jīng)過一定的培訓(xùn)，積累一定程度
的經(jīng)驗(yàn)才能上崗。
(3)中心的專業(yè)護(hù)理人員須得到國(guó)家相應(yīng)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證：(具體如下)
國(guó)家認(rèn)證的育嬰師、國(guó)家認(rèn)證的營(yíng)養(yǎng)師、國(guó)家認(rèn)證的執(zhí)業(yè)醫(yī)生、國(guó)家認(rèn)證的健身教練、通過專業(yè)考試的護(hù)士、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的護(hù)理人員等。
(4)為保證中心客源，中心將聘請(qǐng)部分婦產(chǎn)科醫(yī)生作為兼職醫(yī)生。
(5)為杜絕相關(guān)事故的發(fā)生，中心將建立一套完善的管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，落實(shí)責(zé)任到人。
7、運(yùn)作方式：
(1)建立穩(wěn)定有效的物質(zhì)采購渠道，通過各種方法確保醫(yī)療設(shè)備和相關(guān)的物品質(zhì)量，讓顧客“放心”。
(2)與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院，醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，并聘請(qǐng)專家為本中心相關(guān)科室做技術(shù)方面的指導(dǎo)，讓顧客“省心”。
(3)中心竭力突出特色，全心全意為顧客服務(wù)，讓顧客“安心”。
(4)本中心開設(shè)有“漂亮媽咪”俱樂部，有意者可以申請(qǐng)加入會(huì)員，俱樂部定期舉辦內(nèi)容多樣，意義豐富的活動(dòng)，目的是交流“媽媽”的心得，開發(fā)“寶寶”的智力，讓母子“開心”。
(5)中心計(jì)劃在營(yíng)運(yùn)五年內(nèi)通過國(guó)際ISO2000服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證，以此來提高中心的服務(wù)質(zhì)量和知名度。
(6)硬件設(shè)施要求：
中心的硬件設(shè)施要嚴(yán)格要求，以此來保證服務(wù)質(zhì)量，中心的地理位置選擇必須要求合理;地理位置要選擇交通方便、環(huán)境清幽、空氣清新的地區(qū)。醫(yī)療護(hù)理設(shè)施必須達(dá)到國(guó)家的相關(guān)要求。房間和床位達(dá)到三星級(jí)水平，根據(jù)不同要求提供相應(yīng)的護(hù)理實(shí)施。中心將營(yíng)造溫馨、舒適的護(hù)理環(huán)境，給產(chǎn)婦、嬰兒及其家人以家的感覺，共造和諧的家庭氛圍。 8、服務(wù)流程：
(1)顧客在懷孕期間，可登陸中心網(wǎng)站注冊(cè)成為會(huì)員或預(yù)定床位，中心為其
提高咨詢、胎前教育、心理咨詢等相關(guān)服務(wù)。
(2)中心派接送車將產(chǎn)婦和嬰兒接到中心、體檢辦理入院手續(xù)、建立檔案、選定房間和床位并選定主護(hù)理護(hù)士，建立崗位制度，落實(shí)相關(guān)責(zé)任人。
(3)根據(jù)產(chǎn)婦和嬰兒的具體情況，有針對(duì)性地為產(chǎn)婦和嬰兒進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)膳食搭配，健身教練指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)行形體恢復(fù)。
(4)醫(yī)生對(duì)產(chǎn)婦和嬰兒進(jìn)行定期檢查，對(duì)產(chǎn)婦和家人進(jìn)行育兒知識(shí)講解。 (5)顧客度過護(hù)理期時(shí)，積極為其辦理出院手續(xù)，讓顧客滿意而歸，并定期給顧客提高相關(guān)資料，接受顧客的相關(guān)咨詢。
八、財(cái)務(wù)分析：
(一)、資金來源，使用及投資：
注冊(cè)資本：750萬。權(quán)益100%、債務(wù)0%。
資金來源：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自籌200萬元，風(fēng)險(xiǎn)投資550萬元。 股權(quán)機(jī)構(gòu)：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)40%(其中以勞務(wù)和技術(shù)入股13%)、風(fēng)險(xiǎn)投資60%。 資金使用情況：1200萬購建固定資產(chǎn)(固定資產(chǎn)通過分期付款取得，首付400萬，320萬用于購買設(shè)備。30萬用于流動(dòng)資金)
根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)資料作出如下假使：
首期中心每天接收產(chǎn)婦和嬰兒5名，每對(duì)母子的護(hù)理期為20天，則中心的日長(zhǎng)期日護(hù)理量為100人，每對(duì)母子平價(jià)的日護(hù)理費(fèi)用為200元;
根據(jù)日護(hù)理量首家中心員工的數(shù)量和結(jié)構(gòu)為：護(hù)士20名、護(hù)工10名、醫(yī)生5名、管理人員10名、外派護(hù)士15名、維修人員2名、保安5名、育嬰師、健身教練、營(yíng)養(yǎng)師15名，其他2名。中心在五年內(nèi)擴(kuò)張到4家。
(二、)會(huì)計(jì)報(bào)表：
資產(chǎn)負(fù)債表(1-5年)
16 讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康
現(xiàn)金流量表(1-5年)
單位：元
項(xiàng)目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年
一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量
銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金 11217000 13287700 16826335 24690154 39091531.7 購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金 1557050 2133000 2152750 3027136 4170898.25 支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金 2850000 2992500 4037025 5880351 8700268.183 支付的各項(xiàng)其他稅費(fèi) 561500 864216.5 3022792 3993491 6363219.59 支付的其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金 1006000 1120000 1612800 2730000 4505612.67 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~ 5242450 6955774 6000968 9059176 15351533.01
二、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量
購建固定資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金 -5600000 -8200000 -10000000
三、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量
吸收投資所收到的現(xiàn)金 5000000 4000000 償還債務(wù)所支付的現(xiàn)金 800000 800000 1200000 1700000 2000000 分配利潤(rùn)或償還利息所支付的現(xiàn)金 496800 447120 645840 881820 888030 籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~ -1296800 -1271200 -1845840 -2418180 -1111970
四、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物的凈增加額 3945650 4960863 -1444872 3277356 6463503 期初 300000 4245650 9206513 7761641 11038997 期末 4245650 9206513 7761641 11038997 17502500
17 讓所有的寶寶更聰明、讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的人更健康
九、風(fēng)險(xiǎn)管理和資本退出
中心在創(chuàng)業(yè)初期可能會(huì)面臨三方面的風(fēng)險(xiǎn)：
1、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
迅速地進(jìn)入并占領(lǐng)市場(chǎng)無疑是中心成敗的關(guān)鍵，雖然現(xiàn)在的總體環(huán)境對(duì)
中心十分有利但實(shí)際操作中可能會(huì)遇到相關(guān)問題，如創(chuàng)業(yè)初期的客源問
題、潛在競(jìng)爭(zhēng)者的跟進(jìn)等。中心應(yīng)對(duì)的策略是：加大廣告宣傳、聘請(qǐng)婦
產(chǎn)科的醫(yī)生在中心兼職，以此來保證客源。對(duì)于潛在競(jìng)爭(zhēng)者，中心在價(jià)
格上還存在較大的下降空間，同時(shí)中心將以品牌、高效的管理、和優(yōu)質(zhì)
的服務(wù)來進(jìn)行應(yīng)對(duì)。
2、管理風(fēng)險(xiǎn)
由于經(jīng)驗(yàn)、復(fù)雜環(huán)境和其他不固定因素，中心在創(chuàng)業(yè)初期以將會(huì)存在管理風(fēng)險(xiǎn)。中心應(yīng)對(duì)的策略是：制定詳細(xì)的規(guī)章制度，年初董事會(huì)制定詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，嚴(yán)格按照管理計(jì)劃執(zhí)行，同時(shí)追求管理創(chuàng)新，聘請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行指導(dǎo)。
3、資本退出
由于本行業(yè)是一個(gè)前途較為光明的新型行業(yè)，所以在短期內(nèi)不打算退出。長(zhǎng)期我們將通過吸收新投資者進(jìn)入，稀釋股權(quán)。
母嬰用品創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書篇2
母嬰用品店創(chuàng)業(yè)方案資料簡(jiǎn)介：
一、母嬰用品店市場(chǎng)分析
二、母嬰用品消費(fèi)特點(diǎn)
三、開店前期資金準(zhǔn)備
四、市場(chǎng)調(diào)查和店鋪定位
五、店面裝修設(shè)計(jì)
六、如何進(jìn)貨(包含各地母嬰用品貨源批發(fā)市場(chǎng))
七、母嬰用品陳列
八、母嬰用品如何定價(jià)
九、母嬰用品店經(jīng)營(yíng)秘訣
十、母嬰用品店案例分析
十一、店面管理經(jīng)驗(yàn)
十二、母嬰用品店的換季經(jīng)營(yíng)
十三、如何辦理工商注冊(cè)
買了方案就可以馬上開店，開了店就可以馬上賺錢!
母嬰用品市場(chǎng)簡(jiǎn)介：
“賺女人和小孩的錢”是猶太人深入人心的一句千古經(jīng)商名言。據(jù)專業(yè)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析顯示：占據(jù)2008年十大最新賺錢項(xiàng)目榜首的便是母嬰用品店!
據(jù)第五次全國(guó)人口普查發(fā)布的統(tǒng)計(jì)公告，中國(guó)0-3歲的嬰幼兒共計(jì)7000萬，其中城市里為1090萬，每年約有1750萬新生兒誕生;0-6歲的嬰幼兒有1億之巨。也有相關(guān)調(diào)查公司的數(shù)據(jù)表明，我國(guó)的母嬰市場(chǎng)每年約有2000億元的市場(chǎng)規(guī)模，嬰兒紀(jì)念品作為分支市場(chǎng)之一，市場(chǎng)前景相當(dāng)廣闊。有數(shù)據(jù)表明，省會(huì)級(jí)城市的嬰兒紀(jì)念品的平均消費(fèi)水平達(dá)到300-500元，有些家庭還遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這一標(biāo)準(zhǔn)。
隨著計(jì)生政策的傾斜與人口的高速增長(zhǎng)，新生兒成為兩三個(gè)兩代獨(dú)生子女家庭關(guān)愛呵護(hù)的焦點(diǎn)。0-6歲家庭新父母?jìng)兡挲g平均在25-35之間，這個(gè)年齡階段的人群，是社會(huì)中消費(fèi)能力最強(qiáng)的黃金群體。他們從懷孕開始到寶寶降生，只要是對(duì)寶寶的成長(zhǎng)有好處的各個(gè)領(lǐng)域支付，從不吝嗇，加之隔代長(zhǎng)輩推波助瀾，作為年輕的父母，在孩子身上的投資無論在人力、物力還是財(cái)力等方面均無怨無悔，不計(jì)代價(jià)。
投資分析：
投資一家50平方米母嬰用品店的收益表(單位：元)
新店裝修 20000
店面租金 2000
水電雜費(fèi) 400
人員工資 3000
首批進(jìn)貨 60000
每月補(bǔ)貨 50000
每月銷售 75000
凈利潤(rùn) 5000
營(yíng)銷方式：
營(yíng)銷研究要根據(jù)母嬰群體的購買特點(diǎn)進(jìn)行決策。關(guān)鍵是滿足顧客需求，重點(diǎn)突出親情化營(yíng)銷。有條件的話，可先行深入了解這個(gè)行業(yè)，去一些成功的專賣店實(shí)地借鑒經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，要了解母嬰產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，最好能掌握一定的醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)等相關(guān)知識(shí)。
現(xiàn)在的孕產(chǎn)婦和年輕媽媽的生、養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)通常都比較缺乏，她們非常需要一些專業(yè)的指導(dǎo)或建議，比如孕產(chǎn)期如何護(hù)理、寶寶該怎樣添加輔食等知識(shí)。如果在店里購買嬰孕用品的同時(shí)能很方便得到這些嬰孕常識(shí)，就會(huì)獲得消費(fèi)者的信任，她們的消費(fèi)行為就會(huì)逐漸忠誠化，店里的生意也就能興旺持久。
嬰幼兒用品中的奶粉、奶嘴、紙尿褲等都屬于易耗品，流通很快，所以培養(yǎng)固定的消費(fèi)群很重要。年輕的父母非常重視對(duì)孩子的撫育，他們的消費(fèi)具有鮮明的連貫性，這為專賣店贏利的持久性提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
在客戶管理工作方面，要選擇好重點(diǎn)客戶，開展人性化銷售。經(jīng)營(yíng)過程中還可建立嬰幼兒檔案，可根據(jù)檔案材料做好售后服務(wù)工作，問問他們買了某種商品后使用效果如何，甚至還可采用些溫情銷售手法，在嬰幼兒生日來臨之際給個(gè)問候、贈(zèng)送小禮品等，這樣客戶關(guān)系穩(wěn)定，生意自然好。
無論以哪種方式經(jīng)營(yíng)嬰兒用品店，只要有好的產(chǎn)品，加上正確的經(jīng)營(yíng)模式，肯定會(huì)有好的回報(bào)的。
另外如果有電腦上網(wǎng)，還可以開一家母嬰用品網(wǎng)店，不需另外進(jìn)貨，就可以增加新的利潤(rùn)來源。
開母嬰用品店賣哪些東西?
衣：這是第一位，任何一個(gè)嬰兒用品店，假如衣不是主要產(chǎn)品，生意一定會(huì)比較累，(單一產(chǎn)品專賣店除外)衣包括：內(nèi)衣、外套、帽子、鞋子、襪子、和一些日常用的紡織品。
食：食品包括奶粉、輔助食品、保健食品、是一個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品，但嬰兒用品店不一定都能上，因?yàn)槭称樊?dāng)?shù)馗鞔蟪卸加?，并且價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，還有一個(gè)原因就是食品比較占資金，對(duì)于那些投資不是很大的客戶來說，就更要注意上食品這一塊了。
?。鹤”硎揪蛹业囊馑?，產(chǎn)品包括：日用品、床上用品、床、搖籃，對(duì)于嬰兒來說，床就是他的家，理論上，每個(gè)寶寶都應(yīng)該有一張嬰兒床，不僅能培養(yǎng)寶寶的獨(dú)立性格，還能給寶寶一個(gè)完全獨(dú)立的空間，但對(duì)于面積不是很大的嬰兒用品店來說，嬰兒床這些體積大的產(chǎn)品不一定適合上，假如上的少，那客戶沒什么選擇余地，假如上的多，又太占地方，所以，對(duì)于面積少于50平米以下的，最好不要上嬰兒床，但日用品和床上用品卻是不管你的面積有多大，都必需上的一些產(chǎn)品，日用品是一年四季都暢銷的商品，床上用品也是四季能銷，特別是秋季后，就更是重點(diǎn)產(chǎn)品了。
行：行的產(chǎn)品包括了：推車、三輪車、扭扭車、電動(dòng)車、自行車、車后座、防雨篷、汽車安全車座椅，這些產(chǎn)品雖然比較占面積，但利潤(rùn)還是比較可觀的，一般的嬰兒用品店，特別是小縣城或鎮(zhèn)上的，就一定要上童車，不一定要上全，但至少可以上推車、三輪車、扭扭車和自行車。
玩：玩的產(chǎn)品包括：木制玩具、塑料玩具、充氣玩具、智力開發(fā)玩具，玩是寶寶的天性，寶寶早期很多的知識(shí)和對(duì)外界的認(rèn)識(shí)都是通過玩具獲得，小孩子玩得越多，就越聰明，其實(shí)在嬰兒用品店中玩具是很重要的產(chǎn)品，同時(shí)也是利潤(rùn)比較高的一塊，但玩具的特性在于：假如靠自然銷售，銷量是不大的，營(yíng)業(yè)員一定要有能力把玩具的重要性提升到一個(gè)教育的高度。
學(xué)：學(xué)的產(chǎn)品包括：寶寶書籍、光盤、幼教產(chǎn)品、這是寶寶的精神糧食，一樣是不可或缺的產(chǎn)品。問題和玩具一樣，假如靠自然銷售，那一樣是沒什么銷量。但不管怎么樣，營(yíng)業(yè)員一定要學(xué)會(huì)銷售書籍，因?yàn)闀彩抢麧?rùn)高，重復(fù)消費(fèi)強(qiáng)的商品。假如嬰兒用品店里連書籍都推銷不了，那營(yíng)業(yè)員的銷售能力一定出問題。
孕：孕嬰兩個(gè)字是連一起的，孕婦的產(chǎn)品也是嬰兒用品店的一個(gè)關(guān)鍵品種，其本質(zhì)的目的是：假如服務(wù)好了孕婦，那寶寶的消費(fèi)也一定是在我們這里。孕婦用的產(chǎn)品有：孕婦裝、防輻射服、媽媽書籍、胎教光盤、孕婦內(nèi)褲、哺乳文胸、托腹褲、產(chǎn)后用品等，假如面積比較大的，那就上孕婦裝，假如面積不是很大，那除了孕婦裝以外別的產(chǎn)品都上。之所以一定要上孕婦產(chǎn)品是因?yàn)樵趮雰河闷沸袠I(yè)，孕婦是黃金客戶，假如孕婦沒什么產(chǎn)品讓孕婦進(jìn)來，這是很失敗的一個(gè)產(chǎn)品布局。
護(hù)：護(hù)是指洗護(hù)產(chǎn)品，洗護(hù)用品利潤(rùn)很低，但是必需品，主要的品牌有：強(qiáng)生、菲麗潔、愛護(hù)、斯貝斯等，洗護(hù)用品從4月份開始旺銷，一直會(huì)到9月份。
這8個(gè)系列產(chǎn)品是嬰兒用品店量重要的產(chǎn)品，只要對(duì)照著這個(gè)排序就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的店里有哪些產(chǎn)品做得不夠好，假如沒有做好這些產(chǎn)品，那這個(gè)店不管面積有多大，那客戶進(jìn)來后感覺就是：看看好像很多，但沒什么可以真正購買?，F(xiàn)在生意不是很好的店面可以仔細(xì)對(duì)照，是不是出些問題!
本項(xiàng)目適用的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式：
母嬰用品實(shí)體店、母嬰用品網(wǎng)店，網(wǎng)上淘寶店等。
相關(guān)鏈接：
華景路上，兩邊店鋪林立，超市、銀行、飲食、美容美發(fā)、藥店、洗衣店…… 這是個(gè)成熟的社區(qū)。我們的主角“今生寶貝婦嬰用品店”就在這條路上。推開“今生寶貝”的店門，雖然店鋪里的裝修不是特別講究，卻給人一種很“溫馨”的感覺。100平米大小的店鋪中，除了10平米左右的倉庫、1平米的試衣間外全部擺滿了婦嬰用品：孕婦和BB服裝、奶粉、奶瓶、奶嘴、紙尿片、小孩的泳衣、泳褲、泳圈、嬰兒車、嬰兒床及配套床上用品、嬰兒餐椅、清洗劑和洗衣液，還有玩具專區(qū)……
店主張先生和古女士夫妻倆很好客，我們?cè)诘赇伒慕锹淅镆贿吅戎Ψ虿?，一邊聊開了小店的生意。原來古女士夫妻倆都是上班一族，過著早九晚五的生活。兩年前，古女士的哥哥在天府路開了家婦嬰用品店，古女士是股東之一。依靠哥哥的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與進(jìn)貨渠道，古女士夫妻倆決定盤下了華景路上這家店鋪，略略裝修后經(jīng)營(yíng)至今。
走品牌路線
記者發(fā)現(xiàn)，這里的婦嬰用品都是些品牌產(chǎn)品。由于家人有孕嬰產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，所以古女士當(dāng)初就沒有選擇加盟孕嬰品牌的方式開店，也節(jié)約了一部分加盟費(fèi)用。但在進(jìn)貨時(shí)，卻主要采購一些加盟品牌的產(chǎn)品，一來質(zhì)量有保證，二來省去了品牌宣傳的費(fèi)用。張先生說，在華景這樣一個(gè)成熟高尚的小區(qū)，雜牌是行不通的，只能走品牌路線。
小店中的BB衣服都是百元以內(nèi)的價(jià)位，他們進(jìn)貨時(shí)看重的是衣服的質(zhì)地——— 基本都要是純棉的，此外在款式也要注意BB的安全，不能有太多扣子等。孕婦服裝的價(jià)位一般在100元-300元之間。其中，有好幾款是孕婦電磁波防護(hù)服。這是近年來流行的產(chǎn)品，一套至少要300元左右，是店中最貴卻也是最好賣的產(chǎn)品之一。此外，還有專門為媽媽們準(zhǔn)備的產(chǎn)前弧形保胎帶、產(chǎn)后束腹帶和束腹褲，從中不難看出店主的細(xì)心與體貼。其它商品例如奶粉、紙尿片、玩具等和市價(jià)差不多。一款銷路不錯(cuò)的BB床要500元左右，古女士透露，“同款式同材料的在天河城吉之島要700多元呢!
巧設(shè)特價(jià)區(qū)
店鋪門口有個(gè)特價(jià)區(qū)貨架，總是會(huì)擺出些衣服、玩具等小玩意特價(jià)出售，而孕婦服裝也在進(jìn)行8折優(yōu)惠。這些小優(yōu)惠很能吸引媽媽們的眼球。
會(huì)員可打折積分
在這里購物滿500元就可以申請(qǐng)會(huì)員卡，可以打折和積分。積分滿3000分時(shí)有禮品送，這也小店吸引消費(fèi)者的一個(gè)重要方式。“我們選在這里開店，一是看華景的人流量，二是這里的消費(fèi)氛圍不錯(cuò)，對(duì)經(jīng)營(yíng)這行來說消費(fèi)水平很重要。”張先生這樣說，“其實(shí)我們的顧客很多是社區(qū)住戶、朋友和會(huì)員介紹過來的。”“當(dāng)然，現(xiàn)在有一些孕婦會(huì)跑去中山八路的批發(fā)市場(chǎng)挑選BB的衣物和用品，那里的價(jià)格比較低，如果買得多就更劃算一些。”
風(fēng)險(xiǎn)提示
利潤(rùn)控制：古女士介紹說，服裝的利潤(rùn)空間最大，這點(diǎn)大家都清楚。而奶粉等則沒什么利潤(rùn)可言，主要是為了做齊品種，而且進(jìn)貨時(shí)都是幾箱幾箱的，經(jīng)常壓貨。雖然可以用打折來促銷，但不同產(chǎn)品利潤(rùn)不同，打折時(shí)也是因產(chǎn)品而異，一般服裝可以打8折左右，其他產(chǎn)品就不能有這么低的折扣了。
競(jìng)爭(zhēng)：孕嬰幼兒用品經(jīng)營(yíng)店雖然有較大的市場(chǎng)，但競(jìng)爭(zhēng)的商家也很多，婦嬰用品店地址最好選在繁華地段、婦幼醫(yī)院附近或成熟社區(qū)內(nèi)。記者在“今生寶貝”店鋪的旁邊還有一家婦嬰品牌連鎖店，這對(duì)古女士的小店經(jīng)營(yíng)增加了一定壓力。
店主感言
我們夫妻檔開店，可以節(jié)約人工，但最大的“損失”是沒有節(jié)假日的概念：一年 365天都走不開，更別說一起去哪里旅游了。我們住在附近，是自己的房子，丈母娘出來幫我們帶小孩，我們才能騰出時(shí)間來打理店里的事。干這行，我覺得最大的特點(diǎn)就是存貨多，所以補(bǔ)貨倒不用很頻繁。
投資收益分析(以100平米店鋪為例)
按金13000元
店鋪裝修費(fèi)16000元
租金4500元
雜費(fèi)(水電、管理費(fèi))500元
營(yíng)業(yè)額2000元/天×30=60000元
流動(dòng)資金25000元
總投資收益60000×15%-4500-500=4000元/月(平均利潤(rùn)率為15%)
母嬰用品創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書篇3
一、企業(yè)概況
主要經(jīng)營(yíng)范圍：嬰兒日用品、兒童服裝、食品、保健食品、嬰兒工藝品、紀(jì)念品、玩具、孕婦服裝、日用品、防輻射系列產(chǎn)品及健康培訓(xùn)講座。
企業(yè)類型：零售
二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況
以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(包括時(shí)間)：
二○XX至二○XX年在天津市闊佬皮業(yè)有限公司企劃部工作。主要負(fù)責(zé)公司所有的廣告宣傳及市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
二○XX年至二○XX年在法國(guó)合生元生物制品有限公司工作。主要負(fù)責(zé)合生元益生菌的市場(chǎng)銷售工作，同時(shí)通過這份工作開始近距離接觸母嬰市場(chǎng)，詳細(xì)了解此行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)潛力。
教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程(包括時(shí)間)：
一九XX年至一九九九年畢業(yè)于天津師范大學(xué)商務(wù)代理專業(yè)。
二○XX年在天津市婦女創(chuàng)業(yè)中心學(xué)習(xí)SYB課程，從創(chuàng)業(yè)意識(shí)到創(chuàng)業(yè)計(jì)劃參加系統(tǒng)培訓(xùn)。
三、市場(chǎng)評(píng)估
目標(biāo)顧客描述：
主要針對(duì)孕前期、中期、晚期的營(yíng)養(yǎng)與胎兒的腦發(fā)育、母乳喂養(yǎng)的技巧、產(chǎn)前準(zhǔn)備及家庭監(jiān)護(hù)以及孕期營(yíng)養(yǎng)、情緒對(duì)胎兒成長(zhǎng)及氣質(zhì)形成的影響、胎教、孕婦體操、如何迎接新生兒、產(chǎn)后恢復(fù)、如何坐好月子的知識(shí)方面的健康課程、產(chǎn)品的宣傳及銷售;其次對(duì)新生兒的洗澡與撫觸;疫苗接種的選擇與護(hù)理;嬰兒、幼兒的右腦的開發(fā)與訓(xùn)練、兒童的意外傷害的預(yù)防與處理、兒童營(yíng)養(yǎng)食譜、早期語言訓(xùn)練、預(yù)防兒童肥胖、利用玩具幫助寶寶的智力開發(fā)、在游戲中增加寶寶的智力、兒童氣質(zhì)與良好人格塑造、如何對(duì)待寶寶的壞習(xí)慣、抓住寶寶學(xué)習(xí)的各階段的關(guān)鍵時(shí)期及如何讓孩子有一個(gè)健康的體格等方面的健康課程、產(chǎn)品的宣傳及銷售工作。
市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率：
目前市場(chǎng)上針對(duì)與這些方面屬于少數(shù)，很多家庭在孕前期、中期、晚期的胎教、營(yíng)養(yǎng)免疫方面的健康常識(shí)、及生活中應(yīng)注意的事項(xiàng)及新生兒、嬰兒、幼兒的營(yíng)養(yǎng)免疫方面的健康常識(shí)、情商、智力開發(fā)及家長(zhǎng)如何引導(dǎo)方面屬于盲區(qū)。通過課程的引導(dǎo)，使父母更加了解孩子每個(gè)成長(zhǎng)階段的需要，關(guān)鍵時(shí)期給予關(guān)鍵培養(yǎng)，在孩子健康的體質(zhì)基礎(chǔ)上鼓勵(lì)孩子的想象力和創(chuàng)造力開發(fā)孩子潛能，從而建立孩子的自信心。讓孩子和同伴一起玩，和父母一起玩，幫助孩子最大限度的發(fā)揮潛能。在玩的同時(shí)可以大大促進(jìn)孩子智力和情感的發(fā)育，通過親子互動(dòng)的形式使父母和寶寶建立良好的親子關(guān)系;過對(duì)玩具的操作滿足寶寶的好奇心，完成對(duì)技能和智力的訓(xùn)練目的;通過和同伴的交往，使寶寶建立最初的社會(huì)情感;通過對(duì)爸爸媽媽的培訓(xùn)，使爸爸媽媽懂得如何做一名英明的父母。通過系統(tǒng)地引導(dǎo)，使父母有了收獲，讓寶寶聰明健康的成長(zhǎng)，所以每一位熱愛自己的家庭，愿意關(guān)注孩子健康成長(zhǎng)，想做一名成功的家長(zhǎng)是愿意接受這種營(yíng)銷方式的，因?yàn)檫@種方式給更多忙于工作的父母提供了太多的方便，使他們?cè)诓煌年P(guān)鍵期可以得到不同知識(shí)的獲取，所以更多家長(zhǎng)是愿意接受的。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：
1、目前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是一些外資的親子樂園，他們資金實(shí)力足聘請(qǐng)非常有名的教授或營(yíng)養(yǎng)講師做名人效應(yīng)。
2、店鋪面積大，裝修環(huán)境，造型精致，場(chǎng)地較大，可設(shè)有大型兒童活動(dòng)場(chǎng)及家長(zhǎng)休息區(qū)。
3、由于資金較為充足，所以鋪天蓋地的派發(fā)廣告，在宣傳上大做文章，會(huì)員制等促銷模式搞得非常成功。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：
1、由于店員較多，人員流動(dòng)性較強(qiáng)，管理較為混亂，業(yè)務(wù)員之間為了爭(zhēng)取客戶互相進(jìn)行降價(jià)銷售，從而擾亂企業(yè)的價(jià)格體系，降低客戶信任度。
2、客戶交了費(fèi)用后，由于后期服務(wù)跟不上，導(dǎo)致顧客滿意度大大降低。
3、由于外部裝修環(huán)境好，廣告力度大，所以對(duì)每個(gè)家庭的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)較高，中收入家庭只好望而卻步，而高收入家庭往往追求享受和服務(wù)，服務(wù)不到位往往降低了顧客回頭率。
本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：
1、收費(fèi)平民化，員工親和力強(qiáng)，對(duì)顧客的每次光臨可免費(fèi)咨詢，免費(fèi)提供育兒經(jīng)驗(yàn)、健康免疫、智力測(cè)評(píng)等經(jīng)驗(yàn)，增加與媽媽間的親密交流。
2、對(duì)每一位顧客建立顧客檔案，并對(duì)每次消費(fèi)進(jìn)行積分累計(jì)，定期跟蹤回訪，進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)，并可免費(fèi)上門親自指導(dǎo)、送貨。
3、店內(nèi)播放開發(fā)兒童智力的輕音樂，消除與顧客間的陌生感。承諾不滿意可退款的信譽(yù)保證。
4、在現(xiàn)有場(chǎng)地定期舉行寶寶大賽，節(jié)假日有免費(fèi)派發(fā)活動(dòng)，加大顧客信任度。
本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：
1、由于創(chuàng)業(yè)初期，資金實(shí)力不足，店鋪面積只有一百平米米、裝修較為簡(jiǎn)單。
2、廣告力度不足，只能從社區(qū)做起，利用顧客的口碑效應(yīng)進(jìn)行傳播。
3、兒童活動(dòng)區(qū)較小，只能利用現(xiàn)有場(chǎng)地提供中小型玩具進(jìn)行兒童娛樂。
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