隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展,服裝網(wǎng)店因其低廉的價(jià)格受到網(wǎng)民的喜愛。與此同時(shí),服裝電商企業(yè)的競爭也越演越烈,誰能擁有更多的忠誠客戶,誰就能獲得更多的盈利。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于網(wǎng)上服裝創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　網(wǎng)上服裝創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書篇1

　　一、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)

　　從古到今，衣服行業(yè)長盛不衰。隨著國民經(jīng)濟(jì)的飛躍式發(fā)展，人們生活水平跨越式提高，大家對衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對美的追求。愛美之心，人皆有之。衣服就是藝術(shù)。用藝術(shù)來裝扮自己，這對大多數(shù)年輕人來說，極具吸引力。

　　網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。

　　宗旨：誠信經(jīng)營、服務(wù)客戶!提供最好、價(jià)格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　目標(biāo)：我們追求的目標(biāo)是價(jià)格更低、品種更全、服務(wù)更好。杜絕假冒偽劣商品，確保商品質(zhì)量。)

　　階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。

　　二、網(wǎng)上商城選擇分析

　　下面是對各大電子商務(wù)網(wǎng)站分析

　　騰訊拍拍

　　1、拍拍網(wǎng)在營銷上有著自己強(qiáng)大的平臺傳播優(yōu)勢—騰訊QQ以及特色性的營銷模式，與任何形式線上線下的營銷合作

　　2、購物與QQ完美結(jié)合。時(shí)尚生活，新潮人類，

　　3、財(cái)付通提供了包括在線充值、提現(xiàn)、支付、交易管理等豐富功能;針對企業(yè)用戶，財(cái)付通提供了安全可靠的支付清算服務(wù)和極富特色的QQ營銷資源支持。

　　易趣

　　1、易趣的收款方式：易趣主要是安付通，方便快捷的收款功能，兼收16種貨幣讓您的外貿(mào)收款高枕無憂。易趣在交易過程中自始至終充當(dāng)?shù)谌讲⑶铱刂聘犊盍鞒獭?/p>

　　2、易趣的盈收手段：易趣的盈利模式即收費(fèi)模式分兩種：一是收取商品登陸費(fèi)，目前易趣向賣家收取商品登錄費(fèi)，登錄費(fèi)1元至8元不等，以商品最低成交價(jià)為計(jì)費(fèi)基數(shù);二是在每次交易成功之后，收取相應(yīng)傭金也就是交易服務(wù)費(fèi)，價(jià)格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的0.25%到2%收取，如果未實(shí)際成交則不收齲

　　百度有啊

　　覆蓋廣 結(jié)合百度大搜索優(yōu)勢，共享百度眾多推廣資源

　　淘寶網(wǎng)

　　1、產(chǎn)品及服務(wù)：主要用于商品網(wǎng)上零售，還有近期推廣出來的淘寶商城，目前已經(jīng)創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)最大銷售量的奇跡。 2、特色服務(wù)

　　與易趣不同的是，會員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氛圍。

　　慧聰網(wǎng)：

　　1、高黏度的賣家、買家，行業(yè)理解深度，行業(yè)影響力行業(yè)公司網(wǎng)站訪問量大

　　買賣通

　　買賣通會員不僅可以通過自己的商務(wù)中心來查詢符合自己需要的采購信息，自己親自訂閱采購商機(jī)，還可以通過專門在線洽談會，IM等即時(shí)通訊工具來獲得一手采購信息。

　　慧聰發(fā)發(fā)是即時(shí)溝通軟件，助您輕松把握商機(jī)，在線洽談生意，

　　1、我店選擇開在淘寶網(wǎng)的理由

　　1) 規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境：其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營氛圍及前景。

　　2)強(qiáng)大的品牌傳播：依賴互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量，輕松快速提升品牌知名度和影響力。

　　3)更密集的客流量：，被搜索幾率大，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。

　　4)進(jìn)銷存管理明細(xì)：獨(dú)有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，隨時(shí)掌握店鋪銷量及進(jìn)銷存管理

　　2、網(wǎng)店簡介

　　店名：唯衣 衣衣當(dāng)先

　　業(yè)務(wù)范圍：女裝為主。精美飾品等為輔。

　　本店將提供企業(yè)介紹，產(chǎn)品的種類、數(shù)量并提供詳細(xì)參考資料，以圖片和視頻等方式展示產(chǎn)品，同時(shí)提供在線訂購服務(wù)、24小時(shí)留言管理服務(wù)，保證每一個(gè)訂單和咨詢都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛好者的交流平臺和技術(shù)支持服務(wù)。

　　3、網(wǎng)店管理(包括管理思想、管理隊(duì)伍及管理決策)

　　(1)管理思想：以客戶至上為原則，我們的一切行動和服務(wù)都是為了客戶能得到滿意的商品，以這個(gè)原則對產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問題進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證客戶的利益。

　　(2)管理隊(duì)伍：主要合伙人為管理階層，每個(gè)人都秉承著管理思想的原則，并以實(shí)際行動推動企業(yè)發(fā)展。

　　(3)管理決策：以管理思想為導(dǎo)向制定管理決策，以相關(guān)規(guī)定來保證出廠的每條魚都是健康狀態(tài)。如果是外送，同樣要保證運(yùn)輸途中的安全。

　　三、市場分析

　　1、市場介紹(網(wǎng)上消費(fèi)市場大環(huán)境、目標(biāo)市場)

　　隨著時(shí)間的不斷前行，人們對于時(shí)尚的追求也越來越強(qiáng)烈，對于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時(shí)尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。

　　目標(biāo)市場：追求時(shí)尚，個(gè)性，崇尚完美的時(shí)尚潮人。

　　2、市場機(jī)會及環(huán)境(宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境)

　　所選擇銷售的商品在網(wǎng)上的同類競爭者比較多，但我有信心做得更好

　　3、顧客的購買準(zhǔn)則

　　按時(shí)付款，交易后為我們的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款

　　四、競爭分析

　　公司實(shí)力、產(chǎn)品情況(種類、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營銷、市場占率等)：經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，但是對于消費(fèi)者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。服飾和飾品對于每個(gè)商家來說，都是一項(xiàng)熱門的選擇，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我們的店鋪一定會很火的!

　　五、商品與服務(wù)

　　我們提供的商品絕對是貨真價(jià)實(shí)，如果出現(xiàn)假冒商品我們會以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時(shí)我們會積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意才會做得更好!

　　六、市場與銷售

　　1、產(chǎn)品

　　服飾對于每個(gè)人來說，都是必不可少的，對于時(shí)尚的男女來說，更是一種對于美，對于時(shí)尚的追求，各種特色飾品，也是張揚(yáng)個(gè)性，突出自我，完善個(gè)性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。

　　2、財(cái)務(wù)預(yù)測分析

　　(1)成本分析 ：進(jìn)貨成本70% 用于進(jìn)貨+流動資本 20% 用于貨物的發(fā)送及其他用途+其他資本10% 作為固定資金。

　　(2)收入分析 ：每筆收入的10%歸入其他資本 +10%歸入流動資本 +剩下的資本用于進(jìn)貨

　　(3)計(jì)劃成本 在店鋪運(yùn)行初期，實(shí)行小規(guī)模經(jīng)營，到投入資本收回，再擴(kuò)大經(jīng)營范圍。

　　3、進(jìn)貨策略

　　從我自己熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。

　　4、促銷策略

　　1)主要促銷方式 ：送小禮品，根據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等，盡最大努力讓客戶滿意。

　　2)付款方式：支付寶、網(wǎng)銀等多種方式并存，提高用戶體驗(yàn)感，來促進(jìn)銷售。

　　5推廣策略

　　1) 利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個(gè)用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。

　　2)充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家，同時(shí)也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來。(貴在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧)

　　3)、博客推廣模式：充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。

　　4)利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個(gè)貼吧、論壇、微雹人人網(wǎng)、嘀咕、QQ群、MSN中進(jìn)行宣傳。

　　七、主要風(fēng)險(xiǎn)分析

　　1、壓貨的風(fēng)險(xiǎn)

　　1)貨源不是顧客所喜歡的樣式

　　2)積壓貨物占了一定的庫存空間，無法購買新貨

　　2、成本風(fēng)險(xiǎn)

　　主要現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表、資產(chǎn)利潤表三個(gè)表來分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況

　　3、資金的風(fēng)險(xiǎn)

　　1)積壓的商品不能賣出而不能得到貨款

　　2)不能購買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買欲望

　　3)工人工資不能如期解決

　　4、競爭風(fēng)險(xiǎn)

　　競爭激烈的時(shí)代需要明確競爭者的各種狀況，主要從商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

　　5、交易風(fēng)險(xiǎn)

　　1)網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞;

　　2)運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整

　　6、政策風(fēng)險(xiǎn)

　　市場變幻莫測，ZF也會做出決策來應(yīng)對市場的風(fēng)起云涌，預(yù)測ZF的宏觀和微觀政策。

　　八、經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)度安排

　　第一個(gè)階段：市場調(diào)研，分析問卷，了解客戶需求;

　　第一階段：淘寶網(wǎng)開店、維護(hù);

　　第二階段：宣傳推廣;

　　第三階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運(yùn)營;

　　第四個(gè)階段：開發(fā)自己的網(wǎng)站;

　　第五個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強(qiáng);

　　終極目標(biāo)：利用網(wǎng)店做成一個(gè)遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設(shè)有我們的貨倉，都能及時(shí)快捷的將客戶的訂單準(zhǔn)確的送到指定地點(diǎn)。

　　網(wǎng)上服裝創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書篇2

　　一、項(xiàng)目簡介：

　　依托中國最大的C2C網(wǎng)上購物平臺—淘寶網(wǎng)(www.taobao.com),通過電子商務(wù)交易方式，打造在淘寶網(wǎng)上有競爭力的網(wǎng)上購物商城。

　　二、產(chǎn)品市場分析

　　型男之家的產(chǎn)品主要以品牌男裝、皮具為主

　　面向客戶群以23-45歲男性朋友

　　該產(chǎn)品在市場內(nèi)需求量比較大,市場競爭大,需要通過新型的營銷手法進(jìn)行運(yùn)作,迅速占領(lǐng)市場,獲得較高的客戶滿意度。

　　營銷手法：以整合社會資源的手法來引導(dǎo)市場，線上為主，線下為輔，多渠道營銷。線上銷售主要采用網(wǎng)絡(luò)營銷方法，前期以淘寶平臺營銷為主，輻之于博客，論壇，及時(shí)通訊等平臺推廣。線下銷售主要發(fā)展同城代購，擴(kuò)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，奠定客戶基礎(chǔ)，為后期自有產(chǎn)品運(yùn)做打下基礎(chǔ)。

　　三、產(chǎn)品來源

　　1. 產(chǎn)品前期將以代理品牌商品為主，減少前期投入，降低運(yùn)營成本，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

　　2. 產(chǎn)品價(jià)格問題(網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價(jià)，最低成交限價(jià)與供貨商結(jié)算價(jià)和發(fā)貨費(fèi)用)

　　3.貨款結(jié)算方式

　　有三種方式：

　　第一是接到定單后把進(jìn)貨款匯入商家支付寶帳號里，供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易;

　　第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;

　　第三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時(shí)進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢

　　合作商家穩(wěn)定可靠是關(guān)鍵，保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性，我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發(fā)給顧客。

　　四、物流服務(wù)

　　參照供貨商家物流配送標(biāo)準(zhǔn)

　　五、售后機(jī)制

　　參照供貨商家退換貨條例，這塊與我們的信譽(yù)度緊密相關(guān)，所以供貨商的選擇將至關(guān)重要，必須保證售前服務(wù)的細(xì)致，謹(jǐn)慎，最大化規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，出現(xiàn)問題后迅速拿出相關(guān)解決方案，妥善處理。

　　第二部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　淘寶網(wǎng)成立于2003年，已歷近7年的發(fā)展，如今產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，競爭十分慘烈，領(lǐng)先者已占領(lǐng)大部分市場，后來者更是不計(jì)其數(shù)，市場空間越來越有限，如何迅速占領(lǐng)并鞏固我們的市場分額，是一個(gè)十分值得思考的問題?？績r(jià)格嗎?這是眾多新進(jìn)入的商家首先想到并會付之于行動的想法，可結(jié)果呢，不僅擾亂了市場，自己也終將黯然退出，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不可能保證你是最低的價(jià)格，你之后會有更多的商家采用這樣的方法，只會讓自己陷入單純的價(jià)格戰(zhàn)，進(jìn)退兩難?？繉?shí)力嗎?你有廣泛的客戶基礎(chǔ)和完善的推廣渠道嗎，一個(gè)新進(jìn)商家談實(shí)力只能是白日做夢。所以我們只能靠我們的服務(wù)，誠實(shí)守信，一諾千金，真正的把我們的客戶當(dāng)作上帝，用我們的真誠感化我們的客戶，留住我們的客戶，這才是我們最寶貴的財(cái)富。以人為本，將是我們的核心思想。兩個(gè)方面，提供服務(wù)者---我們的團(tuán)隊(duì);享受服務(wù)者---我們的顧客。

　　未來的電子商務(wù)之爭將是團(tuán)隊(duì)之爭，一個(gè)優(yōu)秀的有創(chuàng)造力，有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)將是企業(yè)不可替代的核心?，F(xiàn)在的淘寶超級賣家，之所以能夠成功的一個(gè)共同點(diǎn)，無一不是擁有一個(gè)優(yōu)秀的金牌團(tuán)隊(duì)。塑造一個(gè)金牌團(tuán)隊(duì)也將是我們契而不舍的追求，同一個(gè)目標(biāo)，同一個(gè)堅(jiān)持，同一個(gè)未來。我們提倡人性，提倡分享。

　　團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：領(lǐng)先于同步起跑者，超越于領(lǐng)先者，我們走的是超越之路。

　　團(tuán)隊(duì)組成：依發(fā)展情況不斷的完善團(tuán)隊(duì)成員，現(xiàn)暫定三人。

　　團(tuán)隊(duì)分工：1、發(fā)展思路制定與完善，制度建設(shè)與完善，營銷計(jì)劃制定與實(shí)施，網(wǎng)店建設(shè)與管理，供貨商管理，財(cái)務(wù)管理，客戶服務(wù)

　　2、資金儲備，人員儲備，項(xiàng)目儲備，線下業(yè)務(wù)開展，整個(gè)外聯(lián)與后勤工作

　　3、客戶服務(wù)，網(wǎng)店建設(shè)與管理，營銷計(jì)劃實(shí)施，深入研究淘寶

　　團(tuán)隊(duì)制度：1、全流程化操作，每個(gè)環(huán)節(jié)都要能夠監(jiān)控到，責(zé)任到人。

　　2、高度的服務(wù)意識：客戶面對的是我們，雖然在網(wǎng)購過程中，有很多環(huán)節(jié)，比如：支付、物流以及最后的產(chǎn)品使用。只要有任何一個(gè)環(huán)節(jié)讓客戶不滿意，就算不是我們的直接責(zé)任，我們都必須去處理。

　　第三部分 經(jīng)營策略

　　1、低價(jià)不是目的，它是經(jīng)營方法，能讓你的店鋪在短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展，以及積累客戶;

　　2、善待顧客，才能得到顧客的“善待”，好的服務(wù)是想做好店的最基本的一點(diǎn);

　　3、要有很好的銷售技巧和服務(wù)意識。網(wǎng)上交易彼此都見不到對方，一切都是要靠文字語言以及相關(guān)的旺旺表情來傳遞，所以交流過程中的語言技巧就顯得尤為重要。

　　4、幾個(gè)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)

　　如何使來店鋪的人停留更長的時(shí)間?

　　答：一是我們的服務(wù)能讓買家先感覺到自己在和朋友聊天，其次，商品的款式也要能吸引眼球，再次就是價(jià)格要有優(yōu)勢。

　　如何讓客戶買得更多?

　　答：其實(shí)我們只推薦合適的商品給買家，要是不適合買家的我們也不會為了提高自己的銷量硬要推薦給不適合買家的商品，我們要做的是長久的客戶。

　　如果你推薦的并不適合買家她風(fēng)格的商品，那么她以后不會再相信你，這樣就失去了一個(gè)好的客戶，也可能是一個(gè)長久的大客戶。

　　如何讓客戶人介紹其他的人來買?

　　答：口碑相傳，不二的法則就是好東西，好服務(wù)!所謂好東西，可以是人無我有的“獨(dú)門商品”奇貨可居嘛，因?yàn)閯e地方買不到，所以顧客想不來都不行。

　　也可以是超具性價(jià)比的商品，別人有的沒關(guān)系，我們便宜一些，薄利多銷。當(dāng)然我指的便宜不是說惡性不計(jì)成本的低價(jià)，那樣只會讓網(wǎng)商都喝西北風(fēng)了!

　　回饋老客戶，拓展新客戶的一些具體措施是什么?

　　答：定期給店內(nèi)買過商品的顧客發(fā)一些信息，店內(nèi)會不定期的做一些低價(jià)促銷，這樣一些新買家會開始關(guān)注小店，一次完美的購物后相信當(dāng)她再買東西的時(shí)候，首先想到的還會是我們這個(gè)小店。

　　5、競爭對手，為我所用

　　競爭對手，對店鋪的影響有正面有負(fù)面。所謂取人之長，為我所用。競爭對手應(yīng)該是我們學(xué)習(xí)的最好榜樣，尤其是剛剛開店的時(shí)候，在很多“前輩”對手店鋪里可以學(xué)到不少東西!

　　至于負(fù)面影響就是有些競爭對手為了信譽(yù)，以成本甚至虧本價(jià)格銷售同類商品，造成某一產(chǎn)品的惡性價(jià)格競爭，這樣惡性循環(huán)下去最后這款商品也就做死了。

　　電子商務(wù)的競爭的特點(diǎn)最明顯的就是價(jià)格戰(zhàn)了，全國甚至全世界都在同一平臺上競爭，這就造成了同一產(chǎn)品的價(jià)格，沒有最低，只有更低，這就需要不斷地開發(fā)新貨源，新產(chǎn)品，要達(dá)到足夠的銷量，和廠家建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，拿到更低的價(jià)格，當(dāng)然，最后，就是打造自己的品牌。

　　還有就是自己的努力不能懈怠。走出店鋪，尋找更廣闊的空間。從同行網(wǎng)店中學(xué)習(xí)，比如有的類別的網(wǎng)店為什么銷量就這么多?需求量大是原因之一，網(wǎng)店的風(fēng)格，怎么引領(lǐng)潮流呢，要自己去參考、摸索、思考。

　　6.經(jīng)營店鋪的獨(dú)特技巧

　　1、深入研究并關(guān)注淘寶官方動向，隨時(shí)配合推廣項(xiàng)目及計(jì)劃。

　　2、珍惜每個(gè)與我們聯(lián)系的客戶。這個(gè)說起來容易做起來難?？头泵Φ臅r(shí)候根本無暇顧及。所以我們應(yīng)該想像下，一個(gè)客戶要在一片滄海中發(fā)現(xiàn)我們的商品，對我們的商品感興趣，是多么不容易，我定會珍惜、珍惜、再珍惜。

　　3、如果遇到售后問題，我們堅(jiān)持客戶最大，換位思考。客戶有問題了，才會找我們，一定要解決好。我們的淘寶店比任何實(shí)體店都要可信，能得到更好的服務(wù)。在淘寶評價(jià)體系的引導(dǎo)下，在口碑積累的激勵(lì)下，很多淘寶店鋪的服務(wù)質(zhì)量絕對是比任何實(shí)體店要過硬。所以，如果還有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物存在信任危機(jī)，那么不是門外漢就是還沒有真正體驗(yàn)過。這是電子商務(wù)必將日行千里，成為消費(fèi)市場一股重要力量的關(guān)鍵和根本。電子商務(wù)的問題不是信任問題，而是提供一種機(jī)制如何優(yōu)勝劣汰，或者如何有效屏蔽不可信任商鋪的問題，淘寶在這方面做了很多這個(gè)方面的工作。

　　結(jié)束語

　　談下產(chǎn)品，做代理只是過渡，前期有著很大的優(yōu)勢和靈活性，但終究是要做自己的品牌，那才是我們的目標(biāo)。

　　談下平臺，依附于別人永遠(yuǎn)難談更遠(yuǎn)大的發(fā)展，站在巨人肩膀上成長雖好，但總也有需要自己腳踏實(shí)地走路的那一天。當(dāng)自己的店鋪?zhàn)龅搅嘶使诩墑e，而如果再繼續(xù)按照淘寶的模式發(fā)展下去，雖說可以繼續(xù)賺取豐厚的利潤，但也永遠(yuǎn)是一家知名網(wǎng)店，幫助網(wǎng)店如何繼續(xù)發(fā)展是淘寶現(xiàn)在提供不了的服務(wù)，甚至有種種限制，所以我們需要未雨籌謀，將來擁有我們自己的平臺，多為自己準(zhǔn)備一條更好的發(fā)展之路。

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