創(chuàng)意花店創(chuàng)業(yè)準備計劃書
創(chuàng)意花店創(chuàng)業(yè)準備計劃書
隨著社會的不斷發(fā)展，經(jīng)濟的快速進步，人們的生活水平有了顯著提高，但是隨之而來也產(chǎn)生了許多的社會問題，這其中最為顯著的就屬就業(yè)難問題。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于創(chuàng)意花店創(chuàng)業(yè)準備計劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!
創(chuàng)意花店創(chuàng)業(yè)準備計劃書篇1
一、執(zhí)行摘要:
在不少人心中，開花店是個不錯的職業(yè)。一方面，每天工作在充滿鮮花的環(huán)境里，心情很愉悅;另一方面，現(xiàn)在人們對鮮花消費的水平提高了，逢年過節(jié)、探親訪友，鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來越好了，買花的人自然會越來越多，開花店的前景也一定不錯。
從做生意的角度講，花店應(yīng)該算是典型的小本經(jīng)營。一間面積不需很大的屋子，簡單的裝修即可，四面白墻也能顯出鮮花的美麗。小花店就可以開張了?，F(xiàn)在不少下崗的人都尋思著做點小買賣，開花店的成本正是他們所能承受的。我看到過一份花藝學(xué)校的學(xué)員調(diào)查，百余名學(xué)員幾乎有95%以上的人都打算開花店。再加上現(xiàn)有的花店，競爭的激烈程度可想而知。
但是，開花店并不是想象中那么容易，畢竟花是鮮活的東西，花店是一個充滿風(fēng)險的行業(yè)?；◤囊毁I進時就要有損耗，如果生意不好，只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進，若賣不掉損失可就太大了，可如果沒有高檔花卉出售，可能會失去利潤較高的定單，這又不得不讓人費上一番腦筋 從人類歷史發(fā)展角度來看，當(dāng)人們的物質(zhì)生活得到滿足后，對精神生活需求就會非常強烈，有人曾說過在中國“花如手機一樣普及的時代即將到來，抓住每一個重大節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)。同時開發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié)、護士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等有潛力的節(jié)日，擴大潛在消費人群，激發(fā)市場潛能，加強市場喧傳力度。
花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴?；ɑ芟M近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。
二、花店情況：
名稱：夢花緣花店
廣告語：花來一份好心情
招牌：
經(jīng)營理念：花店本著以誠為本，服務(wù)至上的經(jīng)營原則，真誠服務(wù)于消費者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽、講品牌。經(jīng)營花店要學(xué)會做人，人生在世，做人是第一位的，搞經(jīng)營活動，更要重視做人。
目標(biāo):有效的打通銷售渠道,以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進鮮花市場的大發(fā)展.讓顧客明白理解花的真實意義，把祝愿和幸福送到千家萬戶.帶給顧客美好與幸福!
盡可能的提高花店的知名度和美譽度，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市，全國，甚至全世界，做大做強。
三、市場分析
我國花卉業(yè)從20世紀80年代開始起步，90年代進入快速發(fā)展期。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，目前我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)?shù)氐囊豁椫еa(chǎn)業(yè)。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預(yù)言，21世紀的花卉大國將在亞洲出現(xiàn)，而且主要是中國?；ɑ艿陌l(fā)展必將推動鮮花業(yè)的發(fā)展。
2.SWOT
分析SWOT分析是指對企業(yè)的優(yōu)勢(strengths)劣勢weaknesses)機會(opportunities)威脅(threats)進行綜合分析與評估，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的一種方法。
(1)優(yōu)勢
鮮花成本低，凈利潤較高。鮮花價格走中低檔價格策略，與同類花店價格相比有較大幅度的降低從這一點上來說，我們有價格競爭優(yōu)勢。我們既有實體店又有網(wǎng)店，有了穩(wěn)定的客戶群后，顧客可以直接網(wǎng)上訂購，方便快捷。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速，網(wǎng)上有相對多的消費群體。特別是伴隨互聯(lián)網(wǎng)長大的80后和90后。實體的花店市場就不必多說了，網(wǎng)上花店也有一定的優(yōu)勢。而且不論是在什么節(jié)日有一個鮮花需求量很大，我們存在著營銷優(yōu)勢、物流配送優(yōu)勢。
(2)劣勢
鮮花容易枯萎，很難挽救，所以許多花卉必須丟掉。鮮花的價格有較強的季節(jié)性，特別在節(jié)日價格浮動較大，由于資金緊張，致使宣傳等市場促銷活動不到位，在一定程度上影響了知名度，目標(biāo)受眾認知程度相對較低。簡言之，在節(jié)日的時候有很多人購買，但在平常時期，很難賣出。
(3)機會
我們的花店開設(shè)在大學(xué)城，有一群活力四射，崇尚個性與追求浪漫的消費群體。他們對于鮮花的意義解讀到位，尤其是在節(jié)假日，會有很多的學(xué)子會通過鮮花來表達自己的情感。我們的網(wǎng)上鮮花價格與同類相比較低、花的種類豐富分類明確，容易找到自己所需的花的種類。
(4)威脅
花店威脅與消費欲望減低，實體花店與虛擬網(wǎng)店暴增造成的沖擊，
競爭力大!做廣告宣、傳之類的效果可能不明顯，消費者不能直接看到、觸摸到花?？赡艹钟袘岩伞⒂^望態(tài)度。
3. 市場細分與目標(biāo)消費群選擇
(1)市場細分
市場細分，就是企業(yè)要根據(jù)市場需求的多樣性和購買者行為的差異，把整個市場(即全部用戶)劃分為若干具有某種相似特征的用戶群(即細分市場)，以便執(zhí)行目標(biāo)市場營銷的戰(zhàn)略和策略。細分市場三類群體為,大學(xué)情侶一族：是因為鮮花的定價一般在幾十元左右，消費不高，大學(xué)情侶可以在輕松的消費中享受浪漫。年輕朋聚一族：大學(xué)正值年少輕狂，很多朋友間經(jīng)常地聯(lián)絡(luò)、聚會，對于彼此之間偶爾送上一束鮮花，既溫情又親切。辦公室上班族：因為鮮花是裝飾辦
公室理想產(chǎn)品，廣大學(xué)子可以在重要或平時的節(jié)假日時給尊愛的老師捧去一束鮮花，表達感恩之情。
(2)目標(biāo)市場
對任何企業(yè)而言，并非所有的環(huán)境機會都具有同等的吸引力，由于資源有限，也為了保證資源有效，企業(yè)的營銷活動必然局限在一定的范圍內(nèi)，確定具體的服務(wù)對象，即選定目標(biāo)市場。企業(yè)選擇目標(biāo)市場是在市場細分的基礎(chǔ)上進行的，通過分析細分市場要求滿足的程度，去發(fā)現(xiàn)那些尚未得到的滿足的需求，相應(yīng)確定準備為那些細分市場服務(wù)。我們花店現(xiàn)階段的目標(biāo)市場是主要集中在20~40歲的人群。主要以大學(xué)生為主，他們接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
?、鏍I銷策略分析
1.產(chǎn)品策略
(1)產(chǎn)品介紹
花，是一種美的植物，無論在什么環(huán)境中都能散發(fā)出它高貴的氣質(zhì)。在節(jié)日的時候，送上一束鮮花，帶上一句問候，給朋友的心里增添了無比的溫暖，尤其是在社會迅速發(fā)展的今天，花的用途隨之也越來越廣，無論是企業(yè)開張，節(jié)日慶典，聯(lián)歡晚會，家居擺設(shè)，還是走訪親戚，就連食品中，也能出現(xiàn)它的蹤影。花，總是以不同的身份和不同的氣質(zhì)出現(xiàn)在不同的場合，給人們增添諸多歡樂。
(2)產(chǎn)品分類
主要分為：情人節(jié)鮮花、生日鮮花、教師節(jié)鮮花、慰問鮮花、祭奠鮮花、商務(wù)鮮花等。
① 人節(jié)鮮花：
當(dāng)代的眾多大學(xué)生追求時尚與浪漫，在情人節(jié)之際更是凸顯無疑，依據(jù)學(xué)生的浪漫心理，在情人節(jié)，這個獨特的節(jié)日里，鮮花的需求量比較大。 ②生日鮮花：
每天都有人生日，所以生日鮮花永遠也不會冷卻于市場，也沒有誰能把這塊市場的大蛋糕一口吃掉，據(jù)有關(guān)調(diào)查分析，在生日上收到鮮花的主要是女性朋友，所以我們可以針對女性來設(shè)計適合她們的生日鮮花。
?、劢處煿?jié)到了，
給老師送一束鮮花，是許多學(xué)子表達感恩之情的最好也是最直接的方式。 送花是很有講究的，送不同的鮮花，你將向你的老師表達一種不同的含義， 本店將會為不同學(xué)子的需求提供更加細致的花種分類和介紹。
?、芪繂桋r花：
慰問鮮花主要用來探訪慰問的場合，慰問鮮花的設(shè)計會給人一種有活力，溫暖、積極的感覺。
?、菁赖祯r花：
祭奠鮮花的需求量也非常大，祭奠的人每天都有，而且在現(xiàn)實當(dāng)中的花店很少會有祭奠的花買，這種花主要以白色為主。此項分類主要是針對大學(xué)城周邊地區(qū)而言。
?、奚虅?wù)鮮花：
這種產(chǎn)品主要用于商務(wù)場合，例如：接待貴賓，會場裝飾，服裝裝飾等等。商務(wù)鮮花在大學(xué)生中購買較少，但是對于教師及周邊商務(wù)人員而言，還是有很大的市場的。
2、品牌
花店開設(shè)初始，我們便非常重視品牌。我們采取主副品牌策略，主品牌是風(fēng)遞幽香花店目的是為了吸引盡可能多的年輕人;副品牌是下了一番功夫的，如“水晶戀情”、“親情花遞”等等，目的是為了表達產(chǎn)品的優(yōu)點與個性形象，營造典雅的個性氛圍，傳播快捷，符合目標(biāo)市場消費者的消費需要。
3.定價策略
我們的花店鮮花價格走中低檔價格策略，在原料、包裝、服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足，具體將采用兩種定價策略：
4、對于數(shù)量較少的包裝，如：1支玫瑰普通裝，采取尾數(shù)定價法，如定為4.9元人民幣，主要滿足消費者求廉心理。對于數(shù)量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，采取整數(shù)定價法，21支定為29元，價格中包含吉祥數(shù)字，目的是為了滿足消費者求名心理。
4.分配戰(zhàn)略
?、殴镜攸c
零售利潤在花卉業(yè)中可達50%-80%，零售利潤足以滿足一個月的房租水電、員工工資、稅收開支等。從這個角度考慮，店址在醫(yī)院、酒店、影樓或娛樂城旁，可避免6～9月淡季對整個業(yè)績的影響，二是從擴展批零業(yè)績的提高考慮，因為批發(fā)利潤大概在10%～30%之間，可將店址選擇在花卉市場批發(fā)一條街，或花店比較集中的街區(qū)。另外在選址時還要考慮房間的門窗是否足夠大，將來換成玻璃門窗，以展示花店內(nèi)部的容顏。在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，買花者都是你的客戶，由于顧客購物的從眾心理，批發(fā)貨量大、價格便宜，你會爭取到許多別人得不到的生意。同時，別的花店也是你的批發(fā)客戶。
?、魄澜ㄔO(shè)
就目前來看，我們的花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時， 一般考察其經(jīng)營業(yè)績、信譽、合作態(tài)度、供貨是否及時等方面。要與批發(fā)商簽定合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見，配送員在任何一家網(wǎng)點取花價格都是一樣的，并且一般在半月至一月內(nèi)結(jié)算。
5.促銷策略
⑴廣告
1、廣告的目標(biāo): 客戶的滿意，是廣告的最終目標(biāo)。
2、目標(biāo)市場策略我們花店主要提供鮮花、禮品及相應(yīng)的服務(wù)，目前的配送能力范圍為花店周邊區(qū)域。通過對本花店的客戶進行的有獎問卷調(diào)查顯示，實際花店的目標(biāo)市場中20～40歲的人群占90%大專以上教育程度的占85%，具有上網(wǎng)習(xí)慣的占89%，月收入在1000～10000元的占70%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此我們花店現(xiàn)階段的目標(biāo)市場是主要集中在20~40歲的人群。
3、進行廣告創(chuàng)意及策略選擇
要有明確有力的標(biāo)題：廣告標(biāo)題是一句吸引消費者的帶有概括性、觀念性和主導(dǎo)性的語言。簡潔的廣告信息：花之韶華，解說心語。發(fā)展互動性：如在網(wǎng)絡(luò)廣告上增加游戲功能，提高訪問者對廣告的興趣。
⑵促銷
宣傳策略走的是低成本、高產(chǎn)出的方式。印刷宣傳品，采取密集戰(zhàn)略;同時利用廣播站、報欄、宣傳欄免費宣傳，另外利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象， 并與各大高校的學(xué)生社團等組織建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。
四、花店概況：
選址定位:交院后街(德全路中街十字路口一門市處，人流量多而集中，屬于大學(xué)城內(nèi)，位置優(yōu)越，交通方便，效果明顯，容易帶動生意)。
裝飾定位：以現(xiàn)代風(fēng)格裝飾，給人以時代的氣息，現(xiàn)代化的心理感受，這對大多數(shù)時代感較強的消費者具有激勵作用。店內(nèi)氣氛活潑(但都要以節(jié)約成本為主)。 經(jīng)營范圍定位：主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因為剛開始的原因，所以其次才是花卉意境設(shè)計、婚慶服務(wù)等。
宣傳定位：要以消費群體相符合，針對性強，不能片面撒網(wǎng)。
服務(wù)定位：引導(dǎo)消費，讓顧客了解其花語，顧客有需要，可以上門服務(wù)，為其布置廳堂，進行花藝設(shè)計;教會消費者養(yǎng)護保鮮知識，經(jīng)常訪問客戶，掌握其新要求、新動向，向有租擺業(yè)務(wù)的客戶及時更換新鮮花等;可為消費者靈活安排經(jīng)營時間，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。
五、目標(biāo)消費系統(tǒng)：
大體是老、中、青年，年齡是18歲——60歲之間，最主要消費群體為大學(xué)生，因為地點本就在大學(xué)后街，主要客流量就是大學(xué)生，也最為集中，所以他們作為第一和首要消費群體;其次就是其它青年工作者、中年人、老年人;最后是為其它過路客等。
六、市場營銷
主要從以下幾個方面來營銷：
1.(1)產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略 (2)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 (3)價格戰(zhàn)略
(4)會員價格 (5)直銷渠道 (6)中間商渠道
2.促銷
(1)打折 (2)送貨上門 (3)電話問候
3.展示才藝 4.開辦網(wǎng)站 5.實行會員制
6.開辦培訓(xùn)班
七、財務(wù)分析
1.財務(wù)預(yù)測的假設(shè)
(1)折舊率的應(yīng)用
初始銷售費用：20%/年
辦公設(shè)備電腦：15%/年
購買花：65%/年
(2)價格：金融投影法的價格是成本價格，即價格不包括標(biāo)記。價格將增加第二年5%。
(3)在財務(wù)計劃中使用的貨幣是人民幣。
2.財務(wù)業(yè)績
(3)成本分析
總共資金——五萬元
店鋪的租金(三萬元左右);
店鋪簡單裝修費(五千元左右);
進貨款、設(shè)備配置費、;兩名技術(shù)員工費等(一萬元左右);
備用余款(五千元左右)。
七、經(jīng)營方式：
1. 以自己五萬元的資金開此店，在節(jié)約成本的前提下，開好花店
2、以服務(wù)顧客第一，質(zhì)量絕對過關(guān)，價格絕對相對便宜，積極的花店要以走價格+質(zhì)量+服務(wù)為宗旨，贏得客源;
3、可以廣告宣傳，在大學(xué)城里，貼海報、發(fā)宣傳單、租用小車宣傳、利用學(xué)校內(nèi)廣播和論壇宣傳等;
4、花店發(fā)展穩(wěn)定后，就可以在網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上銷售，更大的提高知名度和客源;
5、在溫江范圍內(nèi)，我們可以保證送貨上門和上門服務(wù)。
八、盈利方式：
本身賣鮮花等的品種的利潤;
鮮花配送的服務(wù)費;
上門服務(wù)的服務(wù)費;
九、風(fēng)險分析和對應(yīng)措施：
鮮花的保養(yǎng)難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個月花店就很難挺過來。
策略：
1、可以將員工送到專門的培訓(xùn)學(xué)校進行培訓(xùn)。另外，鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店發(fā)展業(yè)務(wù)的方向;
2、為花店選擇正確的定位?；ǖ甑臋n次相差巨大，如果定位不當(dāng)，就會造成很大的損失。
3、選擇適當(dāng)?shù)牡曛?。開花店可以選在該地區(qū)的花店聚集地，這樣的話可以形成規(guī)模效應(yīng)，很多顧客會“慕名而來”。如果決定單獨選址，則可以考慮選在醫(yī)院、酒店、影樓或娛樂城旁邊，這樣可避免淡季對整個業(yè)績的影響。
4、經(jīng)營花店要抓商機，多做熟客。要做到這一點，信譽是關(guān)鍵。首先是花卉質(zhì)量價格要適當(dāng)，其次是要重視服務(wù)質(zhì)量，可以向顧客作出免費送貨上門等承諾。
十、退出機制
由于很好的把握了時機，花店的利潤在逐年上升，經(jīng)各股東商議，決定擴大經(jīng)營范圍，并收購了一小部分股東的股份，初步打算開連鎖花店。
創(chuàng)意花店創(chuàng)業(yè)準備計劃書篇2
一.項目背景
二.花店定位
三.項目介紹與賣場布置
四.經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1.行業(yè)分析
2.目標(biāo)客戶和潛在客戶分析
五.經(jīng)營戰(zhàn)略
1.價格策略
2.促銷策略
3.服務(wù)策略
六.財務(wù)狀況分析
1.財務(wù)管理
2.營銷效果預(yù)測與分析
一.項目背景
花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好，特別是現(xiàn)在隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴?；ɑ芟M近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。我從小就喜歡花藝，所以長好大了就特別想能擁有一個屬于自己的花店?；ǖ陝?chuàng)業(yè)也是我追求的一種理想。
二.花店定位
我的花店叫做詩語花店，一個好的名稱更能吸引別人的注意?；▋菏敲篮枚譁厝岬南笳?，“詩語”寓意著花兒更多的內(nèi)涵，表明了花兒像詩一樣韻味無窮，同時也像吳儂軟語一樣甜美溫柔，給人以無限遐想的空間。
我把詩語花店定位于我們徐州市睢寧縣的九月廣場旁邊，因為這里人流量最多，而且經(jīng)濟繁榮，附近還有住宅區(qū)，地理位置占有特別優(yōu)勢。同時就目前而言，九月廣場附近沒有花店，詩語花店缺少競爭對手，這也是我們的優(yōu)勢之一。毗鄰九月廣場還有三家醫(yī)院也成為了我們最大的消費群體。
經(jīng)營范圍定位：主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因為剛開始的原因，所以其次才是花卉意境設(shè)計、婚慶服務(wù)等。
三.項目介紹與賣場布置
我們詩語花店經(jīng)營各種花卉，鮮花，盆花，干花，插花都有，經(jīng)營范圍較廣。主要是面向社會大眾群體尤其是對買花送人這一消費群體。
一個幾十平方米的店面要布置好基本所求。門外處，用六束大的花籃分兩行均勻擺放在門市兩側(cè)，以吸引顧客眼球;大門處上面，擺放一個較大的合適的橫幅條，讓顧客醒目;進門內(nèi)處右側(cè)邊是收銀臺，有專門的電腦、打印機、傳真機等設(shè)備;旁邊有一個客桌，供顧客商談和休息等;中間為員工工作區(qū)，以設(shè)計花等工作;墻壁的三面，較上部分設(shè)為櫥窗，櫥窗里面放著鮮花、花籃、花瓶等標(biāo)本設(shè)計，較下部分放著一些綜合設(shè)計的花體和備用的鮮花、花瓶、花籃等，能看能摸，讓顧客切身感受體會;
本店面積不大，但是店面設(shè)計卻富有特色。因為是經(jīng)營花店，所以本店前半部分以玻璃為主要建筑材料，可以使陽光充足的照射進來，正好可以滿足花店的需要。同時，可以使得店里顯得明亮透徹，充滿陽光，充滿活力。我們因為還設(shè)有插花藝術(shù)，所以在店內(nèi)后半部分還配有典雅，高尚，清新的裝飾，是顧客進來會有一種心曠神怡陶醉其中的感覺。
四.行業(yè)分析與顧客分析
1.行業(yè)分析
我國花卉業(yè)從20世紀80年代開始起步，90年代進入快速發(fā)展期。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，目前我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民
經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)?shù)氐囊豁椫еa(chǎn)業(yè)。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預(yù)言，21世紀的花卉大國將在亞洲出現(xiàn)，而且主要是中國?；ɑ艿陌l(fā)展必將推動鮮花業(yè)的發(fā)展。然而在睢寧地區(qū)，專業(yè)花店少之又少，幾乎沒有。同時，在擁有三家大醫(yī)院與住宅區(qū)的九月廣場開辦一家花店，站足優(yōu)勢。除此之外，九月廣場是一個人流量聚集的地方，經(jīng)濟繁榮，人流量大，購買力大也使得詩語花店可以在此立足。
2.顧客分析
A.目標(biāo)顧客：探病親屬朋友，小區(qū)住戶
毗鄰醫(yī)院，人們?nèi)メt(yī)院探望病人可以買花看望，病人也比較喜歡看到鮮花之類的花束。因此對于探望病人的家屬或者親朋好友來說，花是必不可少的，我們在這附近開辦花店恰好滿足了他們的需求。此外，為了家庭裝飾人們會購買各種花束或者插花放在家中，不僅可以使家庭更溫馨還可以使家庭環(huán)境更加舒適自然。由此住宅區(qū)的居民消費者也是一個很大的購買力。
B.潛在顧客：來往行人，情侶，學(xué)生，平較低端人群
九月廣場人流量大，聚集的人比較多，我們要拉住來往人群成為我們的購買力之一。我們可以在節(jié)假日人流量匯集的時候搞促銷等活動，留住行人，化潛在顧客為目標(biāo)客戶。以及情侶逛街，我們可以在特殊的節(jié)日推出情侶套餐，讓花使情更濃，意更切。除此以外，有的消費低端人群比較喜歡鮮花之類的花花草草，但是因為價格原因而遲遲做不出購買力，我們可以選擇在適當(dāng)?shù)臅r
機推他們一把，加速他們購買的欲望。
五.經(jīng)營戰(zhàn)略
1.價格策略
花店鮮花價格走中低檔價格策略，在原料，包裝，服務(wù)上要求盡善盡美，具體將采用兩種定價策略。
對于數(shù)量較少的包裝，如1支玫瑰普通包裝，采取尾數(shù)定價為4.9元人民幣，主要滿足消費者講求價廉的心理。
對于數(shù)量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，采取整數(shù)定價為29元，價格中包含吉祥數(shù)，目的是為了滿足消費者求名心切。
2.促銷策略
(1)宣傳策略
利用電視站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告是最普遍也是影響力最大的一個主流媒介，我要抓住這個機會將詩語花店推出去。同時在母親節(jié)，情人節(jié)等節(jié)日我們會推出大回饋等活動，以此來回饋老顧客，吸引新顧客。
(2)招數(shù)----實行會員制度
我們將實行只要一次性預(yù)付399元，就可以得到我們的貴賓卡一張。持有此卡可享有8.8折優(yōu)惠，我們還會記錄每個會員的相關(guān)信息，如生日，結(jié)個婚紀念日，以及一些特殊的日子等等。我們會在這些特殊的日子給他們送出一束鮮花以表示祝福。同
時，我們還會在定期舉行抽獎活動，中獎的將獲得99元的會員費和一束鮮花。
3.服務(wù)策略
詩語花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務(wù). 在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負責(zé)采取以下幾種方式:
①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.
?、跓o條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.
?、墼O(shè)立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求第一手資料. ④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格.
?、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上進行信息交流,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.
?、藿⒖蛻魯?shù)據(jù)庫檔案,客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng).
六.財務(wù)狀況分析
1.財務(wù)管理
店面租金：60平米左右的花店投入要在10000元----20000元，40平米左右的花店月租金約為5000----8000。
店面裝修：5000元
水電費：1200元/年
開業(yè)初期廣告宣傳費用：5000元/年
運費：大約1000元/月
保鮮柜，剪刀，噴壺等必要設(shè)備的投入3000元 花店需要花藝師一名，工資在1500---2500元 普通員工3人—4人，工薪金約為1000元
不可預(yù)見：2000元/月
總計約為40000元
2.營銷效果預(yù)測與分析
原材料：
進價：1---2.5元/朵 售價：2---5元/朵 每天：150—250朵 利潤：400---650
剩余花卉虧損：打折出售，成本價+0.1元，估計平均每天30---60朵，預(yù)測平均每月純利潤在6000元以上。
創(chuàng)意花店創(chuàng)業(yè)準備計劃書篇3
目錄
封面 .................................................................................................................................................. 1
前言 .................................................................................................................................................. 3
一、企業(yè)愿景和使命書 ................................................................................................................... 4
1.提供鮮明, 公司使命 ............................................................................................................. 4
2.公司目標(biāo) ................................................................................................................................ 4
二、企業(yè)簡介 ................................................................................................................................... 4
三、產(chǎn)品和服務(wù)計劃 ....................................................................................................................... 5
(一)產(chǎn)品介紹 ....................................................................................................................... 5
(二)羽毛花優(yōu)于鮮花的特點 ............................................................................................... 5
(三)設(shè)立手工區(qū) ................................................................................................................... 6
四、市場分析 ................................................................................................................................... 6
(一) 市場需求 .......................................................................................................................... 6
1、愛情市場 ..................................................................................................................... 6
2、親情市場 ..................................................................................................................... 6
3、友情市場 ..................................................................................................................... 7
4、心情市場 ..................................................................................................................... 7
(二) 競爭者分析 ...................................................................................................................... 7
五、市場營銷計劃 ........................................................................................................................... 8
(一)店面選址： ........................................................................................................... 8
(二)品牌策略 ............................................................................................................... 8
(三)價格策略 ............................................................................................................... 8
(四)促銷策略 ............................................................................................................... 8
(五)網(wǎng)上花店策略實施 ............................................................................................... 9
六、成本利潤分析 ........................................................................................................................... 9
(一)產(chǎn)品成本 .................................................................................................................... 9
(二)經(jīng)營盈虧 .................................................................................................................. 10
七、管理計劃 ................................................................................................................................. 10
八、運營計劃 ................................................................................................................................. 10
1.行業(yè)分析 ...................................................................................................................... 10
2.調(diào)查結(jié)果分析 .............................................................................................................. 11
3.目標(biāo)客戶分析 .............................................................................................................. 11
八、風(fēng)險控制 ................................................................................................................................. 11
前言
隨著人們的生活水平不斷地進步,生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位。物質(zhì)生活水平提高了，人們便開始追求精神生活，尤其在這個追求時尚、獨特、新穎的時代，年輕人喜歡標(biāo)新立異，與眾不同，人們不滿足于工業(yè)化產(chǎn)品的千篇一律，不滿足于百貨公司里現(xiàn)成商品，越來越多的人喜歡自己動手做一件想要的DIY產(chǎn)品，于是DIY經(jīng)濟火熱升溫，并因此成為新的淘金地。手工愛好者正逐漸形成一個群體，成為DIY市場的消費主力。與一般的小店不同，手工坊提倡“DIY”，其賣點不僅是產(chǎn)品本身，而是制造產(chǎn)品的過程。對消費者來說，是將自己的創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實，體驗創(chuàng)作的快樂;對創(chuàng)業(yè)者來說，則在嘗試全新的創(chuàng)業(yè)方式。
一、企業(yè)愿景和使命書 千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著"美好",尤其是現(xiàn)在隨著人們的生活水平不斷地進步,生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,這樣我們創(chuàng)辦創(chuàng)意花坊為市場切入點,兼顧長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以永生花為試點帶動其他產(chǎn)品,最終能形成具有"創(chuàng)意花卉"品牌優(yōu)勢的市場.是十分可行的。
1.提供鮮明, 公司使命
有效、暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進花卉市場的大發(fā)展.我們的開封將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶.為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!
2.公司目標(biāo)
立足開封,服務(wù)開封,輻射華中.創(chuàng)建花店一流的公司。本公司將用一年的時間在開封的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現(xiàn)收支平衡.在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在金明廣場區(qū)作為試點市場,該區(qū)市場容量比較大,較有代表性,我們將先試用,成功了的話,我們將擴大市場,開分店.
二、企業(yè)簡介
“馨香語”創(chuàng)意花坊，位于經(jīng)濟繁榮的寧波市，本公司集生產(chǎn)、銷售、批發(fā)服務(wù)于一體，以誠信經(jīng)營為原則，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們的產(chǎn)品以小把花為主，品種繁多，材質(zhì)多樣，風(fēng)格適應(yīng)各種貿(mào)易群體。我們有優(yōu)質(zhì)的定制服務(wù)，支持來樣定制，來圖定制，或?qū)ΜF(xiàn)有的款式進行結(jié)構(gòu)顏色改造來適
應(yīng)貿(mào)易特色。“馨香語創(chuàng)意花坊”打破常規(guī)，以永不凋謝的永生花進入市場。我們可以做出的羽毛花不僅在外形上于鮮花無異，而且色彩比鮮花更加豐富。
三、產(chǎn)品和服務(wù)計劃
(一)產(chǎn)品介紹 羽毛花主要原料取材于高質(zhì)量的天然鵝毛。這些鵝毛都是經(jīng)過了洗滌，蒸煮，殺菌，烘干，干燥處理，染色，定型等若干工序的處理，并最后由純手工制作而成 ，光彩奪目，儀態(tài)萬方，具有極強的質(zhì)感，花形逼真猶如鮮花一般，欣賞及裝飾效果頗佳，而且色澤多樣可根據(jù)個人要求進行選擇搭配。花瓣和枝葉部分也都由天然鵝毛精工制作而成。枝干部分由手工卷制而成，主要材料是紙張?；ò瓴糠衷煨偷溲艅e致，色澤鮮艷明麗,花蕾富麗堂皇。同時觸感輕柔.最重要的是它就象真的玫瑰一樣香氣襲人。
(二)羽毛花優(yōu)于鮮花的特點
1、保存時間長久，四季如春盛開不謝。
2、臟了的話可以進行洗滌，洗完之后顏色依然鮮艷奪目。
3、原材料非常環(huán)保，放在家里不會影響人的身體健康。
4、尤其適合對花粉過敏的愛花人士。
5、價格遠遠低于鮮花。
6、羽毛花也能做成胸花。不僅如此，只要加點心思多點創(chuàng)意就可以了。
(三)設(shè)立手工區(qū) 專門設(shè)立了一個手工區(qū)為了讓更多人了解手工、體驗到手工給人帶來的樂趣，店里還推出了體驗式營銷：只要有興趣，每個人都可以來店里親自動手體驗。店里免費提供材料和工具，店員免費教，完成的手工作品可以免費帶回去。通過手工區(qū)，讓潛在顧客免費體驗課程，課堂從周一到周五有不同的體驗課程。相信所有體驗過的顧客后來都成了店里的老顧客，成了消費者。
四、市場分析
(一) 市場需求
市場需求及目標(biāo)市場隨著人們生活水平的豐富和提高，人們對裝飾品、藝術(shù)品的需求越來越大，對品種、工藝及綠色環(huán)保的要求越來越明顯。來于自然、與生活貼近、具有手工創(chuàng)造性、個性化風(fēng)格、以及新穎別致的造型，成了人們追求的主題。同時，如今人們娛樂休閑時更看重個人的參與性和趣味性。純手工工藝制做紙藝品，市場前途無量。本小店將目標(biāo)市場設(shè)定為：
1、愛情市場
主要關(guān)注戀人信物和戀人時尚手工情侶坊的市場開發(fā)，情侶生意是時尚手工構(gòu)成的重要部分。處于熱戀的情人，是時尚的首選追隨者，對時尚的熱情高于普通人，對時尚的資金投入和時間的投入，往往處于非理性狀態(tài)，只要是符合戀人心情的禮物，價錢再貴，他們都舍得出手，往往一單生意頂過其它好幾單。因此下力氣抓好情侶生意，可以為經(jīng)營店帶來意想不到的財源。
2、親情市場
主要關(guān)注父母兒女親情的市場開發(fā)，父母給兒女的禮物和兒女給父母的禮物，是現(xiàn)代家庭體現(xiàn)親情的重要方式。作為親情禮物，現(xiàn)在人們普遍提倡自己動
手制作，摒棄了過去買高檔現(xiàn)成品的陋習(xí)，更講究一種實惠和情調(diào)，而時尚手工就特別符合這種需求。另外由于現(xiàn)代都市生活限制了人們的動手的機會，時尚手工也成了提高孩子動手能力的一種手段，我們推出了以親子為主題的時尚手工娛樂活動。
3、友情市場 主要關(guān)注同學(xué)、朋友之間禮品市場的開發(fā)，同學(xué)情誼，朋友情誼，是維系現(xiàn)代人際關(guān)系的重要紐帶，這種感情更多的超出了物質(zhì)范圍。同學(xué)、朋友之間的禮品饋贈，貴重與否并不重要，重要的是要更能準確的傳達贈送者的內(nèi)心。時尚手工無限豐富的品種世界，完全可以滿足這種友情傳遞的深層需求。友情類禮品是時尚手工市場的重要組成版塊，特別是畢業(yè)禮品，寒暑假禮品。都是擴大收入的重要途徑。
4、心情市場
主要關(guān)注現(xiàn)代時尚派人士個性化產(chǎn)品的市場開發(fā)，對一些人來說，時尚手工純粹是一種情緒、一種自我放松、自我陶醉的方式。這類人玩時尚手工，純粹是因為心情的需要，即不為朋友，也不為親人，完全是因為自己喜歡，這種人大多數(shù)是性情中人或時尚先鋒人士，他們一旦喜歡上時尚手工，往往都會忘情，并沉湎進去，繼而成為時尚手工發(fā)燒友，成為時尚手工忠實的消費者。
(二) 競爭者分析 競爭者分析對比項目目標(biāo)市場本店其它行業(yè)連鎖目標(biāo)市場龐大，從0歲到100歲，往往只能局限在某一個特定人群，消人人都要做手工，有手工就會有市費面窄，市場空間有限。目標(biāo)市場場，手工有多少，市場就會有大。手工DIY經(jīng)濟是一個剛剛起步的行大部分行業(yè)品牌多，同行競爭壓力大,業(yè)，沒有競爭對手。市場開發(fā)過剩，利潤空間狹小。產(chǎn)品營銷和體驗營銷共存，既有生只能做單一的產(chǎn)品營銷。日禮品，又有生日DIY，雙重賺錢通道。產(chǎn)品獨特，沒有同比競爭，
情感休市場同質(zhì)產(chǎn)品太多，價格競爭壓力大,閑消費,利潤空間大，高達利潤被攤薄，沒有其他輔助服務(wù)，盈100%—500%，另外還有多種輔助服利范圍窄務(wù)利潤。手工禮品，有無限擴大的空間基礎(chǔ)，新品推出速度慢，推出的面不寬，新緊跟時尚，不斷推陳出新。品供應(yīng)跟不上市場的發(fā)展。產(chǎn)品精美時尚，好賣銷得快，再加庫存壓力.常常叫經(jīng)營者喘不過來氣。上可以退換貨，沒有庫存風(fēng)險。有很強的可持續(xù)性和發(fā)展前景，屬行業(yè)過于成熟，沒有持續(xù)發(fā)展的余地。
五、市場營銷計劃
(一)店面選址：
小店選址必須在人口比較集中的地方，或者是人流比較大、交通便利的地方(社區(qū)、學(xué)校、站牌附近)校園、小區(qū)、公園等都是理想的選擇，場地15到25平房，無需特別裝修，可現(xiàn)做現(xiàn)賣,也可自助(DIY)收費，小本投入，長久贏利。
(二)品牌策略
花店建設(shè)初始,我們便非常重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新.
(三)價格策略
花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走低價格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費者的需求.
(四)促銷策略
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利用人工宣傳，網(wǎng)上宣傳，報欄,宣傳欄免費宣傳，并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式. ⑵服務(wù)方面 花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務(wù).在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負責(zé)采取以下幾種方式: ① 打感謝電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時發(fā)
電子賀卡. ②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.
?、墼O(shè)立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.
?、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格.
⑤與客戶交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.
(五)網(wǎng)上花店策略實施
六、成本利潤分析
(一)產(chǎn)品成本
分析羽毛花成本：如一支玫瑰花的材料成本只有3元，每朵當(dāng)前市場賣價為15元，花束的價位25元——300元不等(根據(jù)花的大小和多少、花盆的價位)。
(二)經(jīng)營盈虧 分析門店經(jīng)營，面積15—25平方米，員工1—2人。店面房租：1000元/月店面裝修：1000——2000元。工具：200元進貨：500——1500元/月?？偼顿Y=房租(三個月)+裝修費+進貨+工具+辦理工商稅務(wù)費用6800=3000+2000+1500+200+100每月利潤=總銷售額—房租—工商稅收—水電—員工工資—每月進貨130
2、DIY自助每天教6個顧客，每個顧客消費40元，每月按25天計算，共收費6000元。每月利潤=總銷售額—房租—工商稅收—水電—員工工資—每月進貨130950=13500—1000—200—150—1200—500
七、管理計劃
人員安排：
***主要負責(zé)公司事宜
***主要負責(zé)賬目
***主要負責(zé)鮮花包裝
***主要負責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析
八、運營計劃
1.行業(yè)分析
我們的花店是面對廣大市民的,有廣闊的市場,消費目標(biāo)定位在廣大市民及在校大學(xué)生,將來生意好就將市場擴大到周圍的縣區(qū),如果我的目標(biāo)成功的話,目標(biāo)市場的容量是可觀的.
2.調(diào)查結(jié)果分析 本公司將對高級市民為重點進行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查和個別訪談的方式.
?、庞忻黠@的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為.
?、瀑徺I行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.
?、窃谛４髮W(xué)生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.
?、冉邮芎臀招率挛锏哪芰?追求時尚,崇尚個性.
?、捎绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務(wù)等. 內(nèi)容來自156t ⑹購買行為節(jié)日性很強,一般集中在教師節(jié),情人節(jié),清明節(jié),母親節(jié)及圣誕節(jié)及朋友生日前后等.
3.目標(biāo)客戶分析
在校大學(xué)生購買一般不問價格的.在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,市民買花我們都要做到最好,物美價廉,給消費者一個滿意的市場.
八、風(fēng)險控制
本店迎合了不同檔次的消費群體，市場推廣并不難，首先看到過作品的人都贊嘆其華貴精美，親和力很強，有購買的欲望。手工愛好者上手學(xué)習(xí)也是比較快，不需要任何的學(xué)歷，不需要經(jīng)驗，不需要設(shè)備，每幅作品里都有詳細的說明和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，對于經(jīng)營者來說可以根據(jù)自己的情況而定經(jīng)營模式，可以換貨，調(diào)貨，大大減少了經(jīng)營者的庫存和積壓。
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