汽車(chē)飾品創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書(shū)
如今私家車(chē)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，汽車(chē)飾品熱也正在升溫，許多愛(ài)車(chē)之人(尤其女車(chē)主)花幾百、數(shù)千元甚至更多的錢(qián)裝點(diǎn)自己的車(chē)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于汽車(chē)飾品創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書(shū)，給大家作為參考，歡迎閱讀!
汽車(chē)飾品創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書(shū)篇1
第一章 企業(yè)介紹
在當(dāng)下，汽車(chē)文化在國(guó)內(nèi)逐漸形成并逐漸成熟。人們對(duì)汽車(chē)飾品的追求大大提高：擋風(fēng)玻璃下面擺一排咧嘴七仔，車(chē)后玻璃下坐了一堆熊貓、考拉、Snoopy、Kitty，車(chē)身上有別致的維尼熊，車(chē)座是溫馨的米黃維尼，車(chē)內(nèi)清香迎面，棉絨夾子、墊子整齊有序，這樣的車(chē)相信人人都會(huì)忍不住多看兩眼。相反，毫無(wú)裝飾，或者只掛個(gè)出入平安墜子的車(chē)，則讓人覺(jué)得毫無(wú)特點(diǎn)，土氣流俗。汽車(chē)不僅是交通工具，更是愛(ài)車(chē)人移動(dòng)的家，車(chē)的布置裝飾，不僅能看出車(chē)主人的品味個(gè)性，更能看出一個(gè)人對(duì)生活的熱愛(ài)程度。所以汽車(chē)飾品行業(yè)潛力無(wú)窮，此時(shí)進(jìn)駐利潤(rùn)豐厚。
開(kāi)一家汽車(chē)飾品店，店鋪可以控制在20平米以內(nèi)，產(chǎn)品主要有：卡通飾品、汽車(chē)內(nèi)飾、外飾、清潔保養(yǎng)護(hù)理品、汽車(chē)電器等幾十個(gè)系列上千個(gè)品種，其中常見(jiàn)的小飾品類的玩具、香水、靠墊、杯架、手機(jī)件、吊墜、車(chē)貼等就有幾百個(gè)品種，都是當(dāng)前國(guó)際上最流行的款式與品牌，絕對(duì)可迅速抓住消費(fèi)者眼光
同時(shí)擁有一批以本科生、大專生、專業(yè)技師和工程師所組成的經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)過(guò)硬的技術(shù)隊(duì)伍來(lái)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位指導(dǎo)?？紤]到企業(yè)實(shí)際情況技術(shù)人員不必太多，但技術(shù)必然要過(guò)硬。
第二章產(chǎn)品與服務(wù)
企業(yè)初期階段產(chǎn)品主要有：卡通飾品、汽車(chē)內(nèi)飾、外飾、清潔保養(yǎng)護(hù)理品、汽車(chē)電器等幾十個(gè)系列上千個(gè)品種，其中常見(jiàn)的小飾品類的玩具、香水、靠墊、杯架、手機(jī)件、吊墜、車(chē)貼等就有幾百個(gè)品種，都是當(dāng)前國(guó)際上最流行的款式與品牌。
在客戶選定產(chǎn)品之后，通過(guò)專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行安裝服務(wù)，同時(shí)視情況開(kāi)展免費(fèi)洗車(chē)等簡(jiǎn)單日常維護(hù)。售后保持電話聯(lián)系以便提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
第三章 市場(chǎng)分析
汽車(chē)不僅僅是代步的交通工具，還是一部流動(dòng)的房子。正如人們購(gòu)到房子后花錢(qián)裝修一樣，時(shí)下越來(lái)越多的車(chē)主購(gòu)到汽車(chē)后都要對(duì)其裝飾美容。有的人甚至將剛剛買(mǎi)回來(lái)而未經(jīng)任何裝飾的新車(chē)稱為"裸車(chē)"，其言下之意是沒(méi)有經(jīng)過(guò)裝飾的汽車(chē)就如同沒(méi)有入網(wǎng)的手機(jī)一樣不能使用。汽車(chē)裝飾不僅可以體現(xiàn)車(chē)主的個(gè)性與品味，更重要的是通過(guò)裝飾可以讓車(chē)主從中找到一份滿足，一份安全與舒適，為汽車(chē)營(yíng)造一種家的溫馨與浪漫。
目前國(guó)內(nèi)流行的汽車(chē)裝飾主要是指車(chē)內(nèi)外的裝璜和車(chē)內(nèi)飾品的布置。裝璜的項(xiàng)目大致有大包圍、加裝定風(fēng)翼、安裝防盜器、改裝汽車(chē)音響、貼太陽(yáng)膜等，汽車(chē)飾品的布置則主要是外購(gòu)一些車(chē)用香水、車(chē)用雜物袋、水杯架、手機(jī)架以及其它形形式式的精巧小飾品來(lái)裝飾車(chē)內(nèi)空間，為愛(ài)車(chē)營(yíng)造溫馨的氣氛。比較而言，汽車(chē)裝璜的工程較大，所需要的費(fèi)用也較高。汽車(chē)飾品非常注重人性化、時(shí)尚化的設(shè)計(jì)，而且在車(chē)內(nèi)布置飾品不用改變汽車(chē)的任何設(shè)置及性能，也不用花費(fèi)多少錢(qián)就達(dá)到很好的效果，特別受到車(chē)主朋友的喜愛(ài)。因此，開(kāi)家汽車(chē)飾物精品店銷路不錯(cuò)。
根據(jù)進(jìn)入者，供應(yīng)商，購(gòu)買(mǎi)者，替代者，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)成的五力模型分析：企業(yè)作為進(jìn)入者在企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)尚未白熱化，購(gòu)買(mǎi)者市場(chǎng)日益龐大，供應(yīng)者市場(chǎng)業(yè)已形成，替代者尚不明顯之時(shí)，正是進(jìn)駐的大好時(shí)機(jī)。
第四章 實(shí)施方案
1.選址：店鋪應(yīng)設(shè)置在大型停車(chē)場(chǎng)或交通流量大的車(chē)站附近。所需門(mén)面15-20平方米即可。
2.裝修：店內(nèi)的裝修一定要講究，要努力營(yíng)造出一種藝術(shù)氛圍。
3.雇工：聘請(qǐng)1名員工即可，最好是懂得汽車(chē)飾品相關(guān)知識(shí)的人，以便給顧客導(dǎo)購(gòu)。
◆ 投資預(yù)算首期投資表鋪面租金(兩押一租)6000元裝 修10000元進(jìn)貨30000元營(yíng)業(yè)執(zhí)照800元流動(dòng)資金20000元投資總額66800元◆ 效益分析每月運(yùn)營(yíng)表每月固定支 出鋪?zhàn)?000元雇工(1人)800元進(jìn)貨20000元雜費(fèi)1000元贏 利月?tīng)I(yíng)業(yè)額35000元月利潤(rùn)11200元◆ 營(yíng)銷要點(diǎn)1.準(zhǔn)備一些汽車(chē)飾品信息的報(bào)刊雜志，供顧客閱讀，讓人有一種直觀的感受。
2.店里貨物擺設(shè)呈開(kāi)架式，讓顧客有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)，有條件的話可以辟一塊"茶室"，讓來(lái)往司機(jī)在此落落腳。
3.做必要的宣傳與廣告，讓顧客在比較快的時(shí)間里獲得本店信息，可以在網(wǎng)上發(fā)布。
4.必須擁有一般汽車(chē)飾品有關(guān)知識(shí)，以便給顧客導(dǎo)購(gòu)。以下是汽車(chē)飾品的選購(gòu)與布置要注意的幾個(gè)原則：
(1)協(xié)調(diào)：飾品顏色必須和汽車(chē)的顏色相協(xié)調(diào)，不可盲目追求高品位、高價(jià)位、以免弄巧成拙，如深色車(chē)的內(nèi)部應(yīng)配以淺色的座套及棕色的地毯，淺色車(chē)的內(nèi)部配以深色的座套及紅色的地毯等。
(2)實(shí)用：根據(jù)車(chē)內(nèi)空間的大小，盡可能地選用一些能充分體現(xiàn)車(chē)主個(gè)性的小巧、美觀、實(shí)用的飾物，如茶杯架、香水瓶、資料盒、報(bào)時(shí)器、座墊、背墊、雞毛彈等。
(3)整潔：要求車(chē)內(nèi)飾品做到干凈、衛(wèi)生、擺放有序，給人一種輕松、舒適的感覺(jué)。
(4)安全：車(chē)內(nèi)飾品不得有礙駕駛員的安全行車(chē)或乘員的安全，如車(chē)內(nèi)頂部吊物不宜吊掛過(guò)長(zhǎng)、過(guò)大、過(guò)重，后擋風(fēng)玻璃上的飾物不要影響倒車(chē)視線等。
(5)舒適：車(chē)內(nèi)飾品的色彩和質(zhì)感要符合車(chē)主的審美觀，香水要清新，不宜太濃等，因?yàn)橹挥惺孢m的環(huán)境才會(huì)為車(chē)主和乘員帶來(lái)舒暢的心情、輕松的感受，安全行車(chē)才會(huì)有良好保障。
第五章 風(fēng)險(xiǎn)提示
1.同行競(jìng)爭(zhēng)大，只有辦成一個(gè)有亮點(diǎn)的、真正有特色的汽車(chē)飾品店，才能取得好的營(yíng)業(yè)額。
2.如果能有一些增值服務(wù)、便民服務(wù)，會(huì)收到出乎意料的效果。
3.本項(xiàng)目可操性大，本小利大，相對(duì)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)比較小。隨著銀行貸款購(gòu)車(chē)政策的進(jìn)一步寬松，轎車(chē)進(jìn)入千家萬(wàn)戶的勢(shì)頭越來(lái)越猛。汽車(chē)業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)著相關(guān)行業(yè)的興起，其中受益頗多的就是汽車(chē)美容店，畢竟車(chē)如人一樣，要靠衣妝的打扮與美容的呵護(hù)，購(gòu)車(chē)是一次性的投資，而給車(chē)美容卻是長(zhǎng)期性的工作，如此巨大的市場(chǎng)空間，暗示著機(jī)遇與利潤(rùn)。因此，趁著風(fēng)車(chē)狂潮這個(gè)勢(shì)頭，開(kāi)間汽車(chē)美容店，從有車(chē)族身上賺些辛苦錢(qián)，是不錯(cuò)的投資機(jī)會(huì)。
第六章 財(cái)務(wù)計(jì)劃
成本：店面 58㎡ 每年3萬(wàn)
設(shè)備投資：裝修門(mén)面、柜臺(tái)、電腦、簡(jiǎn)單家具等 3萬(wàn)(一次 性投入)
貨款 3萬(wàn)元 首次進(jìn)貨
流通資金 2萬(wàn)元
抗風(fēng)險(xiǎn)資金 2萬(wàn)元
開(kāi)業(yè)費(fèi)用+宣傳費(fèi)用 2萬(wàn)元
以上總計(jì)15萬(wàn)
月支出：
總投資平均到三年內(nèi)
平均月投資2400元
預(yù)測(cè)月收入：
日收入=會(huì)員15名×100+普通顧客15名×100+網(wǎng)店前期日收入200=3200元 日毛利潤(rùn)=會(huì)員價(jià)×45%+普通價(jià)×60+200×50%=1675
月毛利潤(rùn)=1675×30=50250
月凈利潤(rùn)50250-10000-4200=36050
盈虧平衡點(diǎn)：日收入=1125
日營(yíng)業(yè)額>1125 即為盈利
日營(yíng)業(yè)額≤1125 即為虧損
汽車(chē)飾品創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書(shū)篇2
一 項(xiàng)目
伴隨中國(guó)汽車(chē)銷量逐年增高，帶動(dòng)了一批汽車(chē)附屬經(jīng)濟(jì)，汽車(chē)裝飾就是其中一種
公司的名稱：汽車(chē)愛(ài)美麗
公司的宗旨：為百萬(wàn)車(chē)主與車(chē)迷提供四化服務(wù)
專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、個(gè)性化、
一 前期投資約六萬(wàn)元：設(shè)備投資、柜臺(tái)、門(mén)面裝修、計(jì)算機(jī)、簡(jiǎn)單家具約三萬(wàn) 進(jìn)貨款三萬(wàn)元
店面租金 三萬(wàn)元左右/年 約五十八平米
雇傭?qū)з?gòu)兩名
二 開(kāi)業(yè)前的宣傳與廣告
三 網(wǎng)店與實(shí)店同時(shí)開(kāi)業(yè)(網(wǎng)店實(shí)際上或許早一些
實(shí)店平面布置圖
二 產(chǎn)品
六大系列：總體來(lái)看，哈爾濱市家用汽車(chē)消費(fèi)者汽車(chē)額外支出的方式相對(duì)集中：所占比例較大的是“汽車(chē)貼膜”、“汽車(chē)座套”，較少的是 “汽車(chē)腳墊”“車(chē)載氣泵”。
主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有：
車(chē)載駕駛系列：智能防盜車(chē)牌架、鐵將軍防盜器、雙向汽車(chē)防盜報(bào)警器等
車(chē)載影音導(dǎo)航系列：第五代車(chē)載藍(lán)牙MP3，倒車(chē)?yán)走_(dá)系列，GPS導(dǎo)航系列、車(chē)載影音系統(tǒng)等
車(chē)載空氣清新系列：竹炭空氣凈化、五星車(chē)載香熏、馬尼卡車(chē)載高級(jí)香熏等
車(chē)載內(nèi)飾外飾系列：小蘑菇車(chē)載小飾品、車(chē)載裝飾方便器、車(chē)載太陽(yáng)能、車(chē)載高檔玩具、多功能手電筒等
車(chē)載舒適系列：汽車(chē)座套、頸部舒適枕、頸部安全靠枕、精品紙巾盒、精品腰靠墊等
最新流行系列：汽車(chē)黑匣子、神奇車(chē)載冷熱杯、智能補(bǔ)胎液、車(chē)載智能健康煙堡等
其中主打產(chǎn)品：汽車(chē)座套，車(chē)載影音、車(chē)載音響、車(chē)載GPS、車(chē)載空氣清新系列
服務(wù)分析
服務(wù)方向?yàn)樗郊臆?chē)和企事業(yè)單位用車(chē)
店內(nèi)的商品擺設(shè)呈開(kāi)架式，讓顧客有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)
提供休息茶曲，有關(guān)的專業(yè)性書(shū)籍、報(bào)刊、雜志，一切體現(xiàn)出人性化的服務(wù)
我們的產(chǎn)品從車(chē)的安全考慮到車(chē)內(nèi)的享受效果都提供了大量的選擇，保持貨品的新穎性是吸引車(chē)主們的制勝法寶，還可以根據(jù)顧客的需求，現(xiàn)場(chǎng)定制車(chē)身貼紙。
三 市場(chǎng)分析
汽車(chē)飾品有著充分的市場(chǎng)，良好的前景，中國(guó)今年截至到八月份國(guó)內(nèi)汽車(chē)售近1200萬(wàn)量，同比增加了39%。汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)今年中國(guó)汽車(chē)銷售量將達(dá)到1700萬(wàn)量，這意味著中國(guó)汽車(chē)銷量，將達(dá)到美
國(guó)歷史水平，而數(shù)據(jù)顯示，2009年中國(guó)已成為全球第一大汽車(chē)市場(chǎng)，目前汽車(chē)后市場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源。
伴隨汽車(chē)高速發(fā)展，汽車(chē)附屬經(jīng)濟(jì)伴隨而生，卻沒(méi)有高速發(fā)展起來(lái)，有汽車(chē)行業(yè)內(nèi)專家測(cè)算，汽車(chē)裝飾品市場(chǎng)這一有待挖掘的“金礦”可能蘊(yùn)藏著的巨大商機(jī)，誰(shuí)能抓住汽車(chē)時(shí)代引發(fā)的新商機(jī)。誰(shuí)就能挖到汽車(chē)時(shí)代最接近自己的“金礦”
全市機(jī)動(dòng)車(chē)保有量已達(dá)70.5萬(wàn)輛，其中，歸屬個(gè)人的自用車(chē)有51.5萬(wàn)輛，占全市汽車(chē)保6有量的73%
預(yù)計(jì)今年全年新增機(jī)動(dòng)車(chē)將達(dá)12萬(wàn)輛。
哈爾濱市家用汽車(chē)擁有者在汽車(chē)上的月平均消費(fèi)中，1000-1500元之間最多，占總量的34.3%;其次是500-999元之間，占總量的27.6%，月花費(fèi)2500元以上的比例最小，所占比例不到5%。
市場(chǎng)細(xì)分：
一 商品的市場(chǎng)范圍：私家車(chē)主(女車(chē)主)，企事業(yè)單位，婚慶禮儀公司
二 顧客的基本需求：
三 顧客的不同需求
女車(chē)主：轎車(chē)內(nèi)飾，車(chē)載智能副剎車(chē)器，舒適系列，車(chē)載清新空氣系列，防盜系列
男車(chē)主：影音系統(tǒng)，GPS導(dǎo)航系統(tǒng)、汽車(chē)座套，防盜系列
年輕人：汽車(chē)內(nèi)飾 影音系統(tǒng)、GPS導(dǎo)航、新穎產(chǎn)品 潮流時(shí)尚產(chǎn)品 企事業(yè)單位
四 競(jìng)爭(zhēng)分析
汽車(chē)飾品點(diǎn)相對(duì)零散，沒(méi)有形成規(guī)模化優(yōu)勢(shì)，往往是東城一家，城西一家，有時(shí)顧客路過(guò)店面看好后，準(zhǔn)備，下次買(mǎi)時(shí)卻怎么也找不到原來(lái)的位置。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，管理體制相對(duì)薄弱
優(yōu)勢(shì)：
(一)以車(chē)迷俱樂(lè)部的形式來(lái)經(jīng)營(yíng)飾品店。給廣大顧客一種與眾不同
的感覺(jué)，采用會(huì)員制發(fā)放會(huì)員的形式，以吸收眾多車(chē)迷參與活動(dòng)
(二)汽車(chē)飾品店在哈爾濱遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到飽和程度，想在汽車(chē)飾品的市場(chǎng)分一杯羹還是有這個(gè)可能的
(三)兼營(yíng)網(wǎng)店，提高自己的營(yíng)業(yè)額，網(wǎng)店與實(shí)店長(zhǎng)短互補(bǔ)，同是還提高自己的知名度。一些顧客，在網(wǎng)上看到的東西總是很喜歡但還是懼怕上當(dāng)受騙，所以喜歡去實(shí)店看一下
(四)給顧客多樣化的選擇，有我們提供相關(guān)商品或者訂購(gòu)，由顧客DIY自己的愛(ài)車(chē)
五 營(yíng)銷計(jì)劃
計(jì)劃分為兩部分
第一部分：宣傳
網(wǎng)店宣傳：
一)通過(guò)與其它網(wǎng)店合作互相推薦，建立超鏈
二) 通過(guò)一些特定的軟件或者方式，在天涯、bbs、百度貼吧上進(jìn)行廣告帖子
三)通過(guò)一些虛擬商品和話費(fèi)充值業(yè)務(wù)為自己的店進(jìn)行信譽(yù)累計(jì)
實(shí)店宣傳：一)利用自己的人脈為一些車(chē)主和車(chē)迷還有提供會(huì)員卡
二)在哈爾濱生活報(bào)上打廣告
三)雇用一些可以長(zhǎng)期合作的兼職人員發(fā)放傳單
四)尋找一些大型的店面建立合作關(guān)系
第二部分：營(yíng)銷
一) 提高成交率
不是所有人都會(huì)用我們的商品，要讓購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的顧客有一種優(yōu)越感，賣(mài)給客戶的不是飾品本身，而是飾品能給我客戶帶來(lái)的期望
二) 注意業(yè)內(nèi)咨詢
時(shí)尚雜志出了哪些新款飾品，熱播影視劇的車(chē)所展現(xiàn)的汽車(chē)飾品
三) 強(qiáng)化售后服務(wù)
售前、售中、售后保持一樣的服務(wù)態(tài)度，甚至售后要比售前更好，有關(guān)業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì)新老顧客的比例是4：6
四) 不要輕易改變價(jià)格
不要輕易改變價(jià)格，否則會(huì)有讓顧客有一種被欺騙的感覺(jué)
五) 合作關(guān)系
與一些店家，例：洗車(chē)行，汽配城，汽車(chē)修理服務(wù)站，4s店建立合作關(guān)系，互相彌補(bǔ)不足，收入分成
六) 提高服務(wù)水平
不僅為車(chē)迷提供茶點(diǎn)，還可以復(fù)印有關(guān)資料，租憑汽車(chē)書(shū)籍
定價(jià)策略
普通顧客售價(jià)=商品成本價(jià)格/0.6
會(huì)員顧客價(jià)格=商品成本價(jià)/0.45
網(wǎng)上售價(jià)=商品成本價(jià)/0.5
促銷策略
一) 定期邀請(qǐng)汽車(chē)專家、學(xué)者舉辦車(chē)迷講座，聘請(qǐng)車(chē)模定期到俱
樂(lè)部進(jìn)行表演，改變車(chē)迷對(duì)汽車(chē)飾品的看法
二) 節(jié)假日可以全部實(shí)行為會(huì)員價(jià)，而會(huì)員則有禮品相送，雙倍積分
三) 周年舉行會(huì)員積分清兌和消費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
六 組織分析
(一)成員介紹
(二)股份劃分
按出資比例分紅
年底按凈收入進(jìn)行劃分
七財(cái)務(wù)分析
成本：店面 58㎡ 每年3萬(wàn)
設(shè)備投資：裝修門(mén)面、柜臺(tái)、電腦、簡(jiǎn)單家具等
性投入)
貨款 3萬(wàn)元 首次進(jìn)貨
流通資金 2萬(wàn)元
抗風(fēng)險(xiǎn)資金 2萬(wàn)元
開(kāi)業(yè)費(fèi)用+宣傳費(fèi)用 2萬(wàn)元
以上總計(jì)15萬(wàn)
月支出：
萬(wàn)(一次
總投資平均到三年內(nèi)
平均月投資2400元
預(yù)測(cè)月收入：
日收入=會(huì)員15名×100+普通顧客15名×100+網(wǎng)店前期日收入200=3200元
日毛利潤(rùn)=會(huì)員價(jià)×45%+普通價(jià)×60+200×50%=1675
月毛利潤(rùn)=1675×30=50250
月凈利潤(rùn)50250-10000-4200=36050
盈虧平衡點(diǎn)：日收入=1125
日營(yíng)業(yè)額>1125 即為盈利
日營(yíng)業(yè)額≤1125 即為虧損
八附錄 公司背景及結(jié)構(gòu) 團(tuán)隊(duì)人員簡(jiǎn)歷 公司宣傳品 相關(guān)圖片與照片
汽車(chē)飾品創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書(shū)篇3
目錄
前言..................................................................................1
汽車(chē)服務(wù)業(yè)的前景..........................................................3
汽車(chē)裝具的具體介紹......................................................5
市場(chǎng)分析與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 ....................................................6
主要服務(wù)項(xiàng)目..................................................................7
店內(nèi)主要成員結(jié)構(gòu)..........................................................9
選店地址注意事項(xiàng)........................................................10
店面的裝修設(shè)計(jì)............................................................11
財(cái)務(wù)分析及風(fēng)險(xiǎn)防范....................................................15
市場(chǎng)評(píng)估及發(fā)展目標(biāo)....................................................16
汽車(chē)服務(wù)業(yè)的前景
汽車(chē)服務(wù)業(yè)則是在汽車(chē)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中連接生產(chǎn)和消費(fèi)的支持性的、基礎(chǔ)性的業(yè)務(wù)及這些業(yè)務(wù)的延伸業(yè)務(wù)。在一個(gè)成熟的汽車(chē)市場(chǎng)中，除掉汽車(chē)整車(chē)?yán)麧?rùn)后，汽車(chē)的銷售利潤(rùn)占整個(gè)汽車(chē)業(yè)利潤(rùn)的20%左右，零部件供應(yīng)利潤(rùn)占20%左右，而50-60%的利潤(rùn)是從服務(wù)中產(chǎn)生的。汽車(chē)服務(wù)業(yè)已成為國(guó)外汽車(chē)制造商的主要利潤(rùn)來(lái)源，也構(gòu)成了汽車(chē)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支柱。 自2000年以來(lái)，中國(guó)汽車(chē)業(yè)發(fā)展被業(yè)界稱為“井噴”，年增長(zhǎng)率達(dá)到30%。2008年，汽車(chē)產(chǎn)銷分別達(dá)到934.51萬(wàn)輛和938.05萬(wàn)輛，同比分別增長(zhǎng)5.21%和6.70%。與此相對(duì)應(yīng)的汽車(chē)服務(wù)業(yè)每年正以40%的速度遞增。2008年，我國(guó)進(jìn)入汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)一個(gè)快速增長(zhǎng)期，汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)主流，成為一個(gè)戰(zhàn)略性支柱行業(yè)。目前，相對(duì)于整車(chē)銷售的利潤(rùn)縮水，中國(guó)的汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)利潤(rùn)率高達(dá)40%。 近年，中國(guó)汽修業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期，汽車(chē)維修業(yè)和汽車(chē)保修設(shè)備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中形成了利潤(rùn)豐厚的汽車(chē)后市場(chǎng)，僅汽車(chē)保修設(shè)備行業(yè)目前的年銷售額就已經(jīng)超過(guò)了60億元人民幣。汽車(chē)維修業(yè)在維修觀念、維修制度、維修力量、作業(yè)方式方面都發(fā)生著巨大的變化。 目前我國(guó)60%以上的私人高檔汽車(chē)車(chē)主有給汽車(chē)做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣;30%以上的私人低檔車(chē)車(chē)主也開(kāi)始形成了給汽車(chē)做美容養(yǎng)護(hù)的觀念;30%以上的公用高檔汽車(chē)也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)，汽車(chē)美容業(yè)在我國(guó)形成了巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。 2007年以來(lái)，中國(guó)汽車(chē)租賃市場(chǎng)經(jīng)歷了一場(chǎng)異常迅速的發(fā)展，各地的汽車(chē)租賃公司如雨后春筍紛紛出現(xiàn)，國(guó)內(nèi)汽車(chē)租賃市場(chǎng)到2007年已擁有5000多家租賃企業(yè)，汽車(chē)租賃市場(chǎng)供租賃車(chē)接近10萬(wàn)輛，營(yíng)業(yè)額近100億元。 我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)穩(wěn)居產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)第一大險(xiǎn)種。2007年我國(guó)車(chē)險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入創(chuàng)造了30%的高增幅，2008年的車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)在受到一系列新政策以及經(jīng)濟(jì)低迷導(dǎo)致汽車(chē)消費(fèi)能力減弱的影響下，行業(yè)增速明顯放緩。2008年1-8月，我國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)保費(fèi)收入為1184.19億元，同比增長(zhǎng)16.63%，占財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)的比重為68.58%。 在金融危機(jī)沖擊下的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，正開(kāi)始流露出暖意。走完2009年第一季度的中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)出現(xiàn)回暖的跡象，中國(guó)政府推出的一攬子調(diào)控措施成效顯著，各種救市措施目前已有成效。首先嶄露轉(zhuǎn)好跡象的正是汽車(chē)等行業(yè)，受?chē)?guó)家汽車(chē)振興規(guī)劃等政策激勵(lì)，國(guó)內(nèi)車(chē)市持續(xù)回暖，1至2月份汽車(chē)銷量達(dá)156.36萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)2.7%，3月份國(guó)內(nèi)車(chē)市火爆異常，銷量一舉突破百萬(wàn)輛。一季度國(guó)產(chǎn)汽車(chē)總銷量達(dá)到264萬(wàn)多輛，同比增長(zhǎng)接近6%。 隨著我國(guó)私人汽車(chē)保有量持續(xù)增長(zhǎng)，汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展空間將日益擴(kuò)大。目前中國(guó)市場(chǎng)汽車(chē)服務(wù)業(yè)的發(fā)展尚處于起步階段，但城市有車(chē)族群對(duì)汽車(chē)服務(wù)的需求將持續(xù)旺盛。消費(fèi)追求與市場(chǎng)供應(yīng)間仍存在巨大的運(yùn)作空間。最近幾年隨著政策和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，由此將帶動(dòng)更加廣闊的汽車(chē)服務(wù)業(yè)。
汽車(chē)裝具的具體介紹
汽車(chē)裝具又分為汽車(chē)裝潢和汽車(chē)美容。
汽車(chē)裝潢是通過(guò)增加一些附屬的物品，以提高汽車(chē)表面和內(nèi)室的美觀性、這種行為叫做汽車(chē)裝潢，所增加的附屬物品，叫做裝飾品或者裝飾件。主要分類 根據(jù)汽車(chē)裝飾的部位分類，可分為汽車(chē)外部裝飾和汽車(chē)內(nèi)室裝飾。汽車(chē)裝具具體使用工具有：烤槍、刮刀、刮板、尺子、汽車(chē)維修組合工具、萬(wàn)能表等。
汽車(chē)美容主要包括防爆隔熱膜施工、車(chē)身美容(打蠟、封釉鍍膜、去污物、彩色貼紙、門(mén)邊裝飾條)、內(nèi)飾美容(儀表臺(tái)、頂棚、地毯、腳墊、座椅、車(chē)門(mén)襯里等的吸塵清潔保護(hù))、發(fā)動(dòng)機(jī)美容(發(fā)動(dòng)機(jī)沖洗清潔、噴上光保護(hù)劑、做翻新處理、三濾清潔等)、漆面處理(漆面劃痕處理、漆面破損處理等)、汽車(chē)防護(hù)(安裝靜電放電器、汽車(chē)語(yǔ)音報(bào)警裝置等)底盤(pán)封塑等。汽車(chē)美容最基本的工具有：沖氣泵、打蠟機(jī)、封釉機(jī)、吸塵器、拋光機(jī)、電動(dòng)扳手、鹿皮若干塊、 洗車(chē)機(jī)、 噴泡機(jī)、相關(guān)洗滌液等。
市場(chǎng)分析和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
本店屬于汽車(chē)服務(wù)行業(yè)，名稱為“車(chē)之飾界”，是個(gè)人投資小店。本店需創(chuàng)業(yè)資金#萬(wàn)元，其中#萬(wàn)元已籌集到位，資金問(wèn)題基本解決。 市場(chǎng)分析
消費(fèi)層次
本店前期主要面對(duì)中低端收入消費(fèi)者，發(fā)展起來(lái)之后根據(jù)實(shí)際進(jìn)行情況調(diào)整。
本店優(yōu)勢(shì)
自己了解服務(wù)項(xiàng)目的流程，有多種優(yōu)質(zhì)商品的進(jìn)貨渠道
本店劣勢(shì) 店面起步階段，難免要經(jīng)歷消費(fèi)者的考驗(yàn)，再者前期店面知名度不高，所以起步階段比較困難，各種4S店居多，因此競(jìng)爭(zhēng)力較大。 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
1.開(kāi)業(yè)前進(jìn)行一系列店面宣傳，向消費(fèi)者介紹本店服務(wù)項(xiàng)目和裝飾品，還會(huì)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表。根據(jù)消費(fèi)者的需求，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。
2.推出會(huì)員卡，從而吸引更多的顧客。
3.每個(gè)季度從客戶抽出一名獲獎(jiǎng)?wù)?，進(jìn)行免費(fèi)的保養(yǎng)維護(hù)來(lái)回饋顧客。
主要服務(wù)項(xiàng)目 一. 汽車(chē)貼膜
它作用主要是阻擋紫外線、阻隔部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況發(fā)生，同時(shí)根據(jù)太陽(yáng)膜的單向透視性能，達(dá)到保護(hù)個(gè)人隱私的目的。此外，它也可以減少車(chē)內(nèi)物品以及人員因華志汽車(chē)紫外線照射造成的損傷，在某些層面達(dá)到節(jié)省燃油消耗的功效。
二.新車(chē)開(kāi)蠟
汽車(chē)生產(chǎn)廠家為防止新車(chē)在儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中漆面受損，都噴涂有封漆蠟，尤其是進(jìn)口車(chē)。國(guó)外轎車(chē)在出口時(shí)都在汽車(chē)外表涂有保護(hù)性的封漆蠟以抵御遠(yuǎn)洋運(yùn)輸途中海水對(duì)漆膜的侵蝕。因?yàn)榉馄嵯灅O厚，并且十分堅(jiān)硬，所以還可以防止大型雙層托運(yùn)車(chē)運(yùn)輸途中樹(shù)枝或強(qiáng)力風(fēng)沙刮蹭及抽打。封漆蠟主要含有復(fù)合性石蠟、硅油、PTFE樹(shù)脂等材料，能對(duì)車(chē)表面起到長(zhǎng)達(dá)一年的保護(hù)作用。封漆蠟不同與上光蠟，該蠟沒(méi)有光澤，嚴(yán)重影響汽車(chē)美觀。另外，汽車(chē)在使用中封漆蠟易粘附灰塵，且不易清洗。因此，購(gòu)車(chē)后必須將封漆蠟清除掉，同時(shí)涂上新車(chē)保護(hù)蠟。清除新車(chē)的封蠟稱為“開(kāi)蠟”。
三.汽車(chē)封釉美容
封釉美容，顧名思義就是經(jīng)過(guò)多道工序處理后，在車(chē)漆表面形成一層類似陶器制品外表涂層的保護(hù)膜，具有隔紫外線、防氧化、抵御高溫和酸雨的功能。新車(chē)封一層釉，可延長(zhǎng)車(chē)漆壽命，減緩?fù)噬?。?duì)舊車(chē)的作用就更明顯，其中一道工序可使氧化褪色的車(chē)漆還原增艷，頗有
翻新的效果。汽車(chē)展上的樣車(chē)，大多經(jīng)過(guò)這樣的處理，看起來(lái)晶瑩剔透，光可鑒人
四.漆面打蠟
目前，市場(chǎng)上車(chē)蠟種類繁多，既有固體和液體之分，也有高檔和中檔之別，還有國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口之選擇。
由于各種車(chē)蠟的性能不同，其作用與效果也不一樣，所以在選用時(shí)必須要慎重，選擇不當(dāng)不僅不能保護(hù)車(chē)體，反而使車(chē)漆變色。一般情況下，應(yīng)根據(jù)車(chē)蠟的作用特點(diǎn)、車(chē)輛的新舊程度、車(chē)漆顏色及行駛環(huán)境等因素綜合考慮。
五.漆面拋光
拋光作用
1消除漆面細(xì)微劃痕(發(fā)絲劃痕)。
2治理汽車(chē)漆面輕微損傷及各種斑跡。進(jìn)而達(dá)到光亮無(wú)瑕的漆面效果。
六.底盤(pán)裝甲
很多新車(chē)主買(mǎi)車(chē)之后，都知道該去裝防盜器、貼防爆隔熱膜、封釉和改裝內(nèi)飾等，而真正經(jīng)驗(yàn)老道的車(chē)主會(huì)告訴你，“車(chē)爛先爛底”，買(mǎi)來(lái)新車(chē)頭等大事應(yīng)該是做底盤(pán)防護(hù)施工。
底盤(pán)防護(hù)施工包括底盤(pán)封塑和底盤(pán)裝甲，它首先在南方興起，一直沒(méi)推廣開(kāi)來(lái)。近兩年全國(guó)私家車(chē)激增，車(chē)主對(duì)自己的車(chē)都非常寶貝，這兩項(xiàng)生意才火起來(lái)。但除了北京和深圳，其他城市包括沈陽(yáng)這個(gè)私家車(chē)第四大市場(chǎng)的車(chē)主對(duì)此還都很陌生。
店面成員結(jié)構(gòu) 1.本店開(kāi)業(yè)前期，初步計(jì)劃招收3名全日制技師，5名臨時(shí)雇員(包括學(xué)徒)，具體內(nèi)容如下：
(1)通過(guò)勞務(wù)市場(chǎng)招聘本市戶口的，有一定工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的職業(yè)道德，年齡在20-30歲之間，有意加入汽車(chē)服務(wù)行業(yè)者。
(2)經(jīng)面試，測(cè)試，體檢合格者，與其簽訂勞動(dòng)合同(含試用期)。
2.招收一名店長(zhǎng)，負(fù)責(zé)店面的整體運(yùn)營(yíng)，倆名接待人員，對(duì)顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)介紹和接待。
3.店內(nèi)組織結(jié)構(gòu)和管理措施：
店長(zhǎng)管理接待員、技師、學(xué)徒。財(cái)務(wù)章由本人一手管理。技師負(fù)責(zé)教授學(xué)徒技術(shù)。員工有員工準(zhǔn)則，張貼于操作間，每人外出需要向店長(zhǎng)請(qǐng)假，個(gè)人必須對(duì)服務(wù)客戶和賣(mài)出裝飾品(與工資掛鉤)，年底發(fā)紅包。
選店地址注意事項(xiàng)
1.車(chē)流量：
車(chē)流量影響“含金量”，對(duì)于一個(gè)汽車(chē)美容店來(lái)說(shuō)，店鋪周?chē)缆返能?chē)流量是一個(gè)很重要的指標(biāo)。
2.人居環(huán)境：
店鋪周?chē)纳虡I(yè)氛圍和居住人群的層次，這決定了店鋪覆蓋范圍內(nèi)的轎車(chē)保有量和消費(fèi)水平。以上兩點(diǎn)是汽車(chē)美容店選址必要考察的前提。
3.車(chē)輛進(jìn)出的方便性：
店門(mén)前要便于不同行駛方向的車(chē)輛進(jìn)出，避免有花臺(tái)、路基、隔離帶等障礙設(shè)施，便利性是贏得流動(dòng)性客戶的重要前提。
4.店周?chē)扇菁{車(chē)輛的場(chǎng)地大小：
店鋪周?chē)M量有足夠大的空?qǐng)龅兀苋菁{較多的車(chē)輛停放，否則在客流量大的時(shí)候形成擁堵會(huì)造成生意大量流失，長(zhǎng)此以往會(huì)使客戶失去興趣從而選擇其它更方便的服務(wù)店。而且，店鋪周?chē)目請(qǐng)龅赝ǔＪ敲赓M(fèi)的，這顯然可以在付出基本房租成本的前提下得到更多的可利用空間。
5.污水排放：
污水排放系統(tǒng)也是汽車(chē)美容店不可忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@會(huì)影響到是否符合環(huán)保要求，否則在日后應(yīng)對(duì)環(huán)保檢查將是一件很頭痛的事情，甚至?xí)绊懙降赇伳芊癖辉试S繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。
店面裝修設(shè)計(jì)
隨著車(chē)主要求的不斷提高，加上汽車(chē)美容服務(wù)項(xiàng)目的不斷延伸，目前比較專業(yè)的汽車(chē)美容店通常由操作間(含洗車(chē)區(qū)和美容區(qū))，辦公室、精品屋、接待室、烤漆房等5個(gè)部分組成，其設(shè)計(jì)、施工的基本要求是：
A、結(jié)合區(qū)域汽車(chē)美容服務(wù)市場(chǎng)，確定自身店鋪的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和目標(biāo)。
B、汽車(chē)美容店洗車(chē)場(chǎng)應(yīng)該注意服務(wù)環(huán)境，造型最好要美觀大方，并且適應(yīng)服務(wù)發(fā)展需要。
C、汽車(chē)美容店施工場(chǎng)址要符合城市衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(清潔、整齊、美觀)，并且避免影響周邊居民。
D、汽車(chē)美容店洗車(chē)用品應(yīng)采用正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，同時(shí)力求保證環(huán)保。
E、洗車(chē)美容店的設(shè)計(jì)和投資之前應(yīng)咨詢專業(yè)的公司，并由其制定方案，進(jìn)行工程監(jiān)理。
F、汽車(chē)美容店水、電管路應(yīng)離地面一米以上，以確保安全。
G、大、中型規(guī)模的汽車(chē)美容店店址還應(yīng)設(shè)有1-2平方米的衛(wèi)生間。
一、操作間的裝修
操作間是汽車(chē)美容店的主要設(shè)施，汽車(chē)的美容工作都在此完成，因此汽車(chē)用品之家認(rèn)為對(duì)操作間的裝修不能隨意，同時(shí)注意講究細(xì)節(jié)問(wèn)題。
1、墻面裝修
操作間墻面裝修時(shí)，在材料選擇上應(yīng)注意是：一是要先擇防水材料;
二是要選擇防腐材料。墻壁以白色為基調(diào)，若是連鎖店，各分店墻面色調(diào)應(yīng)基本一致。另外為了使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)讓車(chē)主心中有數(shù)，凸現(xiàn)汽車(chē)美容店的服務(wù)專業(yè)度，還建議應(yīng)該在墻面上懸掛“汽車(chē)美容項(xiàng)目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)牌”。
2、地面裝修
操作間進(jìn)出的臺(tái)階應(yīng)做斜板，斜板的大小，寬度、斜度應(yīng)與店面相宜，斜板太小會(huì)影響店容及進(jìn)出的方便。營(yíng)業(yè)店面的地板不能太光滑，地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地面應(yīng)考慮排水問(wèn)題，有排水溝的一邊可低一點(diǎn)，以便排水。
3、頂棚裝修
頂棚以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜，并懸掛各類汽車(chē)用品宣傳品牌的彩旗或美容店促銷活動(dòng)的POP宣傳畫(huà)。
二、辦公室的裝修
辦公室是汽車(chē)美容店管理及財(cái)務(wù)人員工作的場(chǎng)所，建議除按照一般辦公場(chǎng)所裝修外，還應(yīng)該滿足下列要求：
1、為了規(guī)范汽車(chē)美容店服務(wù)，墻上可以懸掛各職能人員的崗位職責(zé)
2、設(shè)經(jīng)理辦公桌椅及辦公用品;
3、設(shè)財(cái)務(wù)人員辦公柜臺(tái)，其作用主要是是收銀和開(kāi)票，一般設(shè)在進(jìn)出口處。
三、接待室的裝修
接待室是接待客戶和客戶休息的場(chǎng)所，由于汽車(chē)價(jià)值昂貴，很多車(chē)主往往不愿汽車(chē)在美容時(shí)離開(kāi)自已的視線。因此，汽車(chē)用品之家社區(qū)
專家建議接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開(kāi)。這樣，既能讓車(chē)主放心，又能增加操作的透明度，讓車(chē)主了解自已的汽車(chē)是怎樣由舊變新的。 接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機(jī)等接待設(shè)放，最好再放置閱報(bào)欄，放上報(bào)紙及雜志供客戶閱讀。
四、汽車(chē)精品屋裝修
汽車(chē)美容店中的精品屋主要是提供一些汽車(chē)用品和車(chē)迷用品，如汽車(chē)護(hù)理液、汽車(chē)裝飾品及各種汽車(chē)模型，以滿足不同愛(ài)好的車(chē)主要求。精品屋內(nèi)應(yīng)設(shè)置：
1、貨架：主要用于擺放產(chǎn)品及其他商品，也用于擺放促銷用品及其他展示。
2、展柜：用于車(chē)模等高檔展品展示，用玻璃門(mén)為宜。
五烤漆房的裝修
大型的汽車(chē)美容店還在設(shè)烤漆房，用于對(duì)漆面被嚴(yán)重?fù)p傷，底漆被破壞的汽車(chē)進(jìn)行漆面修復(fù)用。
六、水、電設(shè)施安裝
1、供水：汽車(chē)美容對(duì)供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量。
2、排水：店內(nèi)邊線應(yīng)挖有排水溝，以保證店內(nèi)不積污水。
3、水龍頭的安裝，安裝的位置應(yīng)靠墻角，店內(nèi)面積較大，在不同的方位要以多裝1-2個(gè)，要注意操作時(shí)方便。還應(yīng)安排一個(gè)放洗衣機(jī)專用的水龍頭，因?yàn)槊刻煲迷S多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內(nèi)配有洗衣機(jī)，以保證此類工具的清潔和及時(shí)循環(huán)使用。
4、照明：一般汽車(chē)美容車(chē)間都使用日光燈，但是有時(shí)會(huì)遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場(chǎng)所，因此汽車(chē)用品之家在此提醒大家關(guān)于照明問(wèn)題在裝修時(shí)應(yīng)考慮光線是否充足。
5、供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因?yàn)榍逑催^(guò)程中水花四濺，這是基本的安全部問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，插座的高度離地面最好約在30-50cm之間。
6、供電量：總開(kāi)關(guān)的負(fù)載量應(yīng)考慮照明、拋光機(jī)、清洗機(jī)等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。如果有烤漆房的美容店，應(yīng)將烤漆房的用電量也考慮進(jìn)去。
財(cái)務(wù)分析及風(fēng)險(xiǎn)防范 本店內(nèi)所有帳目情況必須及時(shí)入帳，支出與收入的錢(qián)款必須經(jīng)由負(fù)責(zé)人入帳或記錄后方能使用記帳使用復(fù)式記帳法，以科學(xué)的方法進(jìn)行管理，以免帳務(wù)混亂，每目的收入應(yīng)進(jìn)行及時(shí)清點(diǎn)，所有點(diǎn)菜的菜單及收款的憑據(jù)必須保存并一式兩份，以便核對(duì)及入帳。店內(nèi)所有的物品屬店內(nèi)的固定資產(chǎn)，不得隨意破壞或帶走，每月的總收益，除去一切費(fèi)用，剩下的存入銀行。如果經(jīng)過(guò)每月的結(jié)算后，收入比計(jì)劃高，將適度調(diào)整工資.以調(diào)動(dòng)大家的工作熱情，如發(fā)現(xiàn)在工作中無(wú)故破壞店的財(cái)產(chǎn)，將從責(zé)任人的工資或獎(jiǎng)金中扣除
風(fēng)險(xiǎn)因素分析：根據(jù)汽車(chē)服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)，我認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)在于商品的質(zhì)量?jī)r(jià)格，技師的技術(shù)，服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度
風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)對(duì)措施：
1.維持、用流動(dòng)資金可以頂2-3個(gè)月。
2.不降價(jià)，提高服務(wù)質(zhì)量，用良好的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)質(zhì)商品留住顧客。
3.對(duì)店員進(jìn)行教導(dǎo)，以良好的態(tài)度服務(wù)顧客。
4.定期讓技師去參觀學(xué)習(xí)。
市場(chǎng)評(píng)估及發(fā)展目標(biāo)
由于地理位置處于商業(yè)街，客源相對(duì)豐富.但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不少，特別是本店剛開(kāi)業(yè).想要打開(kāi)市場(chǎng)，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。
短期目標(biāo)是在商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟，一年收回成本，兩年擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，三年店面完善，四年內(nèi)第二家分店開(kāi)業(yè)。逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的汽車(chē)服務(wù)連鎖店，在眾多汽車(chē)服務(wù)店中闖出一片天地。 短期目標(biāo)是在商業(yè)街站穩(wěn)腳跟，一年收回成本，兩年擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，三年店面完善，四年內(nèi)第二家分店開(kāi)業(yè)。逐步發(fā)展成為一家實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的汽車(chē)服務(wù)連鎖店，在眾多服務(wù)店中闖出一片天地。
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