口腔是消化道的起始部分。現(xiàn)在越來越多的人開始注重自己的牙齒，都會(huì)定期為自己的牙齒做保養(yǎng)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于口腔門診創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　口腔門診創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書篇1

　　第一章、執(zhí)行總結(jié)

　　一、公司簡介

　　本公司成立于XXXX年XX月XX日，初期由5為成員組成。公司誠信為經(jīng)營理念，采取多樣化的經(jīng)營模式進(jìn)行運(yùn)作，主要經(jīng)營口腔醫(yī)用器械、設(shè)備、材料以及消毒滅菌設(shè)備、醫(yī)用耗材。主要針對(duì)各綜合醫(yī)院、口腔診所、學(xué)校，同時(shí)也針對(duì)個(gè)人口腔保健需求者。

　　二、宗旨

　　本公司以“誠以致遠(yuǎn)，信以臻榮”為創(chuàng)業(yè)理念，本著“服務(wù)至上”的創(chuàng)業(yè)態(tài)度，立足于昆明市區(qū)為中心的云南地區(qū)，開拓區(qū)縣、地州口腔醫(yī)療器械行業(yè)新市場，最終達(dá)到輻射西部地區(qū)的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，為西部地區(qū)口腔事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。

　　本公司以“團(tuán)結(jié)協(xié)作，艱苦奮斗”為創(chuàng)業(yè)精神，立志在口腔醫(yī)療器械行業(yè)中闖出自己的一片天地。

　　三、公司戰(zhàn)略

　　立足于云南，輻射西部。在以昆明市區(qū)為營銷中心的基礎(chǔ)上，開拓區(qū)縣、地州市場，最終達(dá)到輻射西部地區(qū)的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。主要采取加大市場投入、增加市場宣傳力度、培訓(xùn)營銷人員并結(jié)合對(duì)各種優(yōu)惠政策的采用等營銷措施進(jìn)行市場營銷，同時(shí)提升公司知名度。

　　第二章、市場概況

　　一、產(chǎn)業(yè)概況

　　據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)所知，目前，我國一次性醫(yī)療耗材、齒科材料、衛(wèi)生材料等大量中低端醫(yī)療產(chǎn)品雖為低附加值、高耗能產(chǎn)品，但市場銷量卻處于領(lǐng)先地位。這說明我國醫(yī)療器械人以技術(shù)含量較低的產(chǎn)品為主，特別是西部較為落后地區(qū)，中低端產(chǎn)品所占比例約75%，而區(qū)縣、地州口腔診所及各綜合醫(yī)院口腔科尤為明顯。

　　二、市場前景

　　近年來，牙科醫(yī)療器械市場發(fā)展迅速。經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，世界牙科醫(yī)

　　療器械行業(yè)已經(jīng)形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，相關(guān)牙科醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)也日漸完善，但是國內(nèi)牙科醫(yī)療器械市場還遠(yuǎn)未成熟，同發(fā)達(dá)的歐美國家相比，無論市場規(guī)模、產(chǎn)品檔次、品種規(guī)格、消費(fèi)水平等方面都還有相當(dāng)大的差距。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，牙科醫(yī)療器械技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量的提高，應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)展，我國的牙科醫(yī)療器械將會(huì)有巨大的市場需求和發(fā)展空間。

　　西部十二省(區(qū))市包括四川、貴州、云南、重慶、陜西、廣西、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、內(nèi)蒙古，口腔醫(yī)療單位近15萬家，口腔診所近10萬家，每年口腔設(shè)備及材料的需求達(dá)幾十億。西部擁有中國近3/5的國土面積及2/5的人口，隨著西部經(jīng)濟(jì)的快速增長和人民生活水平的迅速提高，西部口腔醫(yī)療與保健的消費(fèi)群體將會(huì)越來越大。

　　新醫(yī)改明確指出，國家將逐年加大公共衛(wèi)生體系和城市社區(qū)、農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)。隨著醫(yī)療器械企業(yè)進(jìn)一步深挖“下鄉(xiāng)+社區(qū)”市場，以及在不斷調(diào)整結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的態(tài)勢(shì)下，口腔醫(yī)療器械行業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期。未來，二、三線的縣城的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)將是中國醫(yī)療器械市場的重中之重，中西部等經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)亦是未來的發(fā)展重點(diǎn)。隨著這些地區(qū)消費(fèi)實(shí)力的增長，以后國家醫(yī)改投入的不斷增大，地州、區(qū)縣的增長空間將相當(dāng)廣闊。

　　同時(shí)，新醫(yī)改計(jì)劃逐步取消醫(yī)院藥品加成，醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)將成為醫(yī)院收入的主要來源，醫(yī)院將加大對(duì)醫(yī)療設(shè)備的投入。按照國家"十二五"規(guī)劃，新增醫(yī)療衛(wèi)生資源重點(diǎn)向農(nóng)村和城市社區(qū)傾斜，這使得低端醫(yī)療器械市場需求擴(kuò)大，而本公司由于資金有限且剛剛起步，以中低端產(chǎn)品為主既有市場又能避免我們的不足之處，同時(shí)也填補(bǔ)了地州、區(qū)縣口腔器械市場的空白。

　　三、市場分析

　　1、相關(guān)產(chǎn)業(yè)概況

　　在目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，國內(nèi)外醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展平穩(wěn)，產(chǎn)業(yè)市場健康和諧。公司營銷產(chǎn)品來源廣闊，有多種供貨方案可供我們選擇。國家"十二五"規(guī)劃，新增醫(yī)療衛(wèi)生資源重點(diǎn)向農(nóng)村和城市社區(qū)傾斜，這使得低端醫(yī)療器械市場需求擴(kuò)大，而地州、區(qū)縣口腔器械市場的仍處于空白狀態(tài)，正是新興口腔醫(yī)療器械公司發(fā)展的好時(shí)機(jī)。公司產(chǎn)品應(yīng)用范圍主要包括區(qū)縣、地州口腔診所及各綜合醫(yī)院口腔科，同時(shí)提供給有個(gè)人口腔保健需求者。

　　2、市場優(yōu)勢(shì)

　　公司以區(qū)縣、地州口腔診所及各綜合醫(yī)院口腔科、家庭個(gè)人口腔保健需求者為目標(biāo)客戶，市場需求量大，營銷前景廣闊。近年，隨著國民經(jīng)濟(jì)的增長、人民生活水平的提高，國民口腔醫(yī)療保健意識(shí)逐步提高，口腔醫(yī)療保健產(chǎn)品需求量隨之增加。

　　近年來，牙科醫(yī)療器械市場發(fā)展迅速。經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，世界牙科醫(yī)療器械行業(yè)已經(jīng)形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，相關(guān)牙科醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)也日漸完善，但是國內(nèi)牙科醫(yī)療器械市場還遠(yuǎn)未成熟，同發(fā)達(dá)的歐美國家相比，無論市場規(guī)模、產(chǎn)品檔次、品種規(guī)格、消費(fèi)水平等方面都還有相當(dāng)大的差距。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，牙科醫(yī)療器械技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量的提高，應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)展，我國的牙科醫(yī)療器械將會(huì)有巨大的市場需求和發(fā)展空間。

　　西部十二省(區(qū))市包括云南、四川、貴州、重慶、陜西、廣西、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、內(nèi)蒙古，口腔醫(yī)療單位近15萬家，口腔診所近10萬家，每年口腔設(shè)備及材料的需求達(dá)幾十億。西部擁有中國近3/5的國土面積及2/5的人口，隨著西部經(jīng)濟(jì)的快速增長和人民生活水平的迅速提高，西部口腔醫(yī)療與保健的消費(fèi)群體將會(huì)越來越大，公司會(huì)越來越發(fā)展壯大并逐漸走向市場軌道，同時(shí)，隨著醫(yī)療器械研發(fā)行業(yè)的發(fā)展，公司亦會(huì)從經(jīng)營中低端產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)向經(jīng)營中高端產(chǎn)品。

　　3、政策優(yōu)勢(shì)

　　國家新醫(yī)改明確指出，國家將逐年加大公共衛(wèi)生體系和城市社區(qū)、農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)。隨著醫(yī)療器械企業(yè)進(jìn)一步深挖“下鄉(xiāng)+社區(qū)”市場，以及在不斷調(diào)整結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的態(tài)勢(shì)下，口腔醫(yī)療器械行業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期。未來，二、三線的縣城的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)將是中國醫(yī)療器械市場的重中之重，

　　中西部等經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)亦是未來的發(fā)展重點(diǎn)。隨著這些地區(qū)消費(fèi)實(shí)力的增長，以后國家醫(yī)改投入的不斷增大，地州、區(qū)縣的增長空間將相當(dāng)廣闊。

　　同時(shí)，新醫(yī)改計(jì)劃逐步取消醫(yī)院藥品加成，醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)將成為醫(yī)院收入的主要來源，醫(yī)院將加大對(duì)醫(yī)療設(shè)備的投入。按照國家"十二五"規(guī)劃，新增醫(yī)療衛(wèi)生資源重點(diǎn)向農(nóng)村和城市社區(qū)傾斜，這使得低端醫(yī)療器械市場需求擴(kuò)大，而本公司由于資金有限且剛剛起步，以中低端產(chǎn)品為主既有市場又能避免我們的不足之處，同時(shí)也填補(bǔ)了地州、區(qū)縣口腔器械市場的空白。

　　第三章 公司戰(zhàn)略及目標(biāo)(經(jīng)營規(guī)劃)

　　一、短期(2年之內(nèi))

　　1、目標(biāo)：立足昆明，樹立品牌形象

　　立足昆明，針對(duì)昆明市場。擬定前期投入計(jì)劃，開拓市場，尋求合作單位，爭取市場份額，建立供求合作關(guān)系，促使公司規(guī)模成型穩(wěn)定，樹立公司的品牌形象。

　　2、策略

　　(1)合理分配資源，逐步建立并完善各項(xiàng)管理制度，使公司運(yùn)作正常進(jìn)行;

　　(2)加強(qiáng)人員能力培訓(xùn)，逐步提高業(yè)務(wù)水平，保證公司的高效運(yùn)營和提供高質(zhì)量的服務(wù);

　　(3)及時(shí)了解各客戶對(duì)我公司服務(wù)的各方面的意見，及時(shí)改進(jìn)公司的相關(guān)工作，逐步提高優(yōu)化改進(jìn)服務(wù);

　　(4)基本收回初期投資，逐步增加投資，擴(kuò)大規(guī)模吸引更多客戶，使市場占有率提升。

　　二、中期(第3—4年)

　　1、目標(biāo)：面向地州，開拓市場

　　新醫(yī)改明確指出，國家將逐年加大公共衛(wèi)生體系和城市社區(qū)、農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)。隨著醫(yī)療器械企業(yè)進(jìn)一步深挖“下鄉(xiāng)+社區(qū)”市場，以及在不

　　斷調(diào)整結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的態(tài)勢(shì)下，口腔醫(yī)療器械行業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期。

　　我公司經(jīng)過合理預(yù)算，逐漸擴(kuò)大公司規(guī)模，穩(wěn)固昆明市場，同時(shí)適當(dāng)調(diào)整公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，涉足地州市場，完善公司銷售服務(wù)一體化體系建設(shè)，使公司發(fā)展順應(yīng)日益增長的市場需要。

　　2、策略

　　(1)傾力打造公司品牌形象，塑造公司文化內(nèi)涵，提升公司知名度。

　　(2)擴(kuò)大經(jīng)營范圍，改革營銷理念，提高員工素質(zhì)。

　　(3)對(duì)有開診所意向的人群提供分期付款的優(yōu)惠。

　　(4)在地州建立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三、長期(5年以后)

　　1、目標(biāo)：穩(wěn)定發(fā)展，持續(xù)增長，覆蓋西部

　　西部擁有中國近3/5的國土面積及2/5的人口，隨著西部經(jīng)濟(jì)的快速增長和人民生活水平的迅速提高，西部口腔醫(yī)療與保健的消費(fèi)群體將會(huì)越來越大。未來，二、三線的縣城的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)將是中國醫(yī)療器械市場的重中之重，中西部等經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)亦是未來的發(fā)展重點(diǎn)。所以，我公司把占領(lǐng)西部地區(qū)口腔醫(yī)療器械市場作為長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，最終躋身于中國五百強(qiáng)企業(yè)行列。

　　2、策略

　　(1)擴(kuò)大公司在西部地區(qū)的影響力，增進(jìn)品牌形象;

　　(2)增加人力、物力、財(cái)力等的投入，在西部各省市成立分公司;

　　(3)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷售;

　　(4)與醫(yī)學(xué)院校建立教學(xué)、醫(yī)療、研究上的合作關(guān)系。

　　第四章 市場營銷

　　一、運(yùn)營方式：

　　本公司主要以口腔醫(yī)療器械的集散為主要的經(jīng)營方式。

　　二、上游市場營銷：

　　隨著綜合國力的提高我國產(chǎn)口腔醫(yī)療器械生產(chǎn)工藝的不斷提高以及國內(nèi)廣泛市場需求，我們將對(duì)國內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳與經(jīng)營，同時(shí)還經(jīng)營國外優(yōu)良產(chǎn)品。

　　我公司將派出優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員前往各大器械生產(chǎn)廠家以及國外的代理經(jīng)銷點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，評(píng)估。貨比三家之后，制定進(jìn)貨計(jì)劃。

　　1、進(jìn)貨方式：

　　(1)公司與企業(yè)簽合同規(guī)劃年?duì)I業(yè)額。

　　(2)對(duì)于大型的醫(yī)療器械采購進(jìn)行預(yù)付部分款。

　　(3)公司與企業(yè)簽訂售后付款合同等方式。

　　2、運(yùn)貨方式：

　　物流公司、公司運(yùn)輸人員

　　三、 下游市場營銷：

　　1、簡單、有創(chuàng)意且低成本的廣告宣傳方式：

　　(1)網(wǎng)站廣告

　　(2)報(bào)紙宣傳

　　(3)電臺(tái)宣傳

　　(4)出租車廣告

　　(5)各醫(yī)院、學(xué)校、社區(qū)等廣告壁紙

　　(6)產(chǎn)品宣傳冊(cè)

　　(7)公司名片

　　2、營銷人員：

　　(1)營銷人員在昆明市和地州進(jìn)行推銷并建立銷售和售后網(wǎng)點(diǎn)。

　　(2)營銷人員對(duì)臨床器械使用情況以及臨床醫(yī)生的建議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和調(diào)查，引導(dǎo)我們的投資與營銷方向從而避免投資方向的誤區(qū)。

　　(3)本公司對(duì)新開和有開口腔診所意向的群體給予幫助和支持，向他們先提供器械。

　　3、配送途徑：

　　物流公司、公司運(yùn)送人員

　　第五章 競爭分析

　　一、行業(yè)分析

　　目前，口腔醫(yī)療器械行業(yè)仍處于發(fā)展階段的增長時(shí)期，市場的增長速度目前中國醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體醫(yī)療裝備水平還很低，全國17.5萬家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)擁有的醫(yī)療儀器和設(shè)備中，有15%左右是20世紀(jì)70年代前后的產(chǎn)品，有60%是上世紀(jì)80年代中期以前的產(chǎn)品，它們更新?lián)Q代的過程又是一個(gè)需求釋放的過程，將會(huì)保證未來10年甚至更長一段時(shí)間中國醫(yī)療器械市場的快速增長，因此，口腔醫(yī)療器械行業(yè)存在較大的需求量。隨著口腔醫(yī)學(xué)的發(fā)展，國民口腔保健意識(shí)提高，日?？谇会t(yī)療保健需求亦隨之增加，口腔醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)逐漸走向市場，走進(jìn)人們的日常生活。近年來經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)也使得人們?cè)诳谇会t(yī)療保健方面的投入逐年增加，進(jìn)而為我們提供了發(fā)展的空間。

　　近年來，牙科醫(yī)療器械市場發(fā)展迅速。經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，世界牙科醫(yī)

　　療器械行業(yè)已經(jīng)形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，相關(guān)牙科醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)也日漸完善，但是國內(nèi)牙科醫(yī)療器械市場還遠(yuǎn)未成熟，同發(fā)達(dá)的歐美國家相比，無論市場規(guī)模、產(chǎn)品檔次、品種規(guī)格、消費(fèi)水平等方面都還有相當(dāng)大的差距。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，牙科醫(yī)療器械技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量的提高，應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)展，我國的牙科醫(yī)療器械將會(huì)有巨大的市場需求和發(fā)展空間。

　　西部十二省(區(qū))市包括四川、貴州、云南、重慶、陜西、廣西、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、內(nèi)蒙古，口腔醫(yī)療單位近15萬家，口腔診所近10萬家，每年口腔設(shè)備及材料的需求達(dá)幾十億。西部擁有中國近3/5的國土面積及2/5的人口，隨著西部經(jīng)濟(jì)的快速增長和人民生活水平的迅速提高，西部口腔醫(yī)療與保健的消費(fèi)群體將會(huì)越來越大。

　　二、政策分析

　　2009 年初，國務(wù)院通過了《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》以及《2009-2011年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實(shí)施方案》，國務(wù)院將在三年內(nèi)累計(jì)投入8500 億元用于醫(yī)療改革，這些政策的出臺(tái)將帶給醫(yī)療器械市場較大的增量。目前，西部地區(qū)極大多數(shù)縣級(jí)醫(yī)院，特別是鄉(xiāng)級(jí)衛(wèi)生院口腔醫(yī)學(xué)發(fā)展仍處于起步階段，口腔診療活動(dòng)所需的設(shè)備、器械和材料急需更新和新增。

　　國家新醫(yī)改提出大力發(fā)展縣級(jí)醫(yī)院，加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院硬件投入。而目前西部地區(qū)極大多數(shù)縣級(jí)醫(yī)院口腔醫(yī)學(xué)發(fā)展然存于起步階段，各種口腔醫(yī)療硬件設(shè)備基本處于空白狀態(tài);地州醫(yī)院、診所對(duì)口腔器械有強(qiáng)大的需求。我們把工作重心放在地州醫(yī)院和診所，因此有很大的發(fā)展空間。我們是專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，對(duì)器械的性能有更深入的了解，能夠認(rèn)知器械的優(yōu)劣，因而有更強(qiáng)的競爭力;我們針對(duì)有創(chuàng)辦口腔診所意向的群體提供分期付款的優(yōu)惠;由于出生于口腔專業(yè)我們可以通過在校認(rèn)識(shí)的同學(xué)和朋友，及時(shí)、廣泛地獲得招標(biāo)信息，并且借助人脈優(yōu)勢(shì)我們可以更好的推銷我們的產(chǎn)品。

　　新醫(yī)改明確指出，國家將逐年加大公共衛(wèi)生體系和城市社區(qū)、農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)。隨著醫(yī)療器械企業(yè)進(jìn)一步深挖“下鄉(xiāng)+社區(qū)”市場，以及在不斷調(diào)整結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的態(tài)勢(shì)下，口腔醫(yī)療器械行業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期。未來，二、三線的縣城的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)將是中國醫(yī)療器械市場的重中之重，中西部等經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)亦是未來的發(fā)展重點(diǎn)。隨著這些地區(qū)消費(fèi)實(shí)力的增長，以后國家醫(yī)改投入的

　　不斷增大，地州、區(qū)縣的增長空間將相當(dāng)廣闊。

　　同時(shí)，新醫(yī)改計(jì)劃逐步取消醫(yī)院藥品加成，醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)將成為醫(yī)院收入的主要來源，醫(yī)院將加大對(duì)醫(yī)療設(shè)備的投入。按照國家"十二五"規(guī)劃，新增醫(yī)療衛(wèi)生資源重點(diǎn)向農(nóng)村和城市社區(qū)傾斜，這使得低端醫(yī)療器械市場需求擴(kuò)大，而本公司由于資金有限且剛剛起步，以中低端產(chǎn)品為主既有市場又能避免我們的不足之處，同時(shí)也填補(bǔ)了地州、區(qū)縣口腔器械市場的空白。

　　第六章 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

　　一、風(fēng)險(xiǎn)

　　●風(fēng)險(xiǎn)一：投資活動(dòng)的不確定性

　　投資活動(dòng)的預(yù)期收益率的不確定性可能會(huì)因技術(shù)、財(cái)務(wù)、利息、法律、政治、自然等諸多因素的影響而增加，公司人員的素質(zhì)也會(huì)關(guān)系到資金的安全及公司的正常運(yùn)營。

　　●風(fēng)險(xiǎn)二：市場風(fēng)險(xiǎn)

　　口腔醫(yī)療器械行業(yè)前景可觀，越來越多的個(gè)體、企業(yè)投入到這個(gè)行業(yè)中來，近幾年，由于生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營模式的改變，很多廠商不經(jīng)過中間商而將產(chǎn)品直接銷售給使用者，加上外企和合資企業(yè)在中國投入大量資金，更使公司面臨著國內(nèi)外雙重的挑戰(zhàn)。未來市場價(jià)格的不確定性影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)。市場風(fēng)險(xiǎn)可以分為利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、股票價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，這些市場因素可能直接對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響，也可能是通過對(duì)其競爭者、供應(yīng)商或者消費(fèi)者間接對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響。

　　●風(fēng)險(xiǎn)三：營銷風(fēng)險(xiǎn)

　　1、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

　　產(chǎn)品在市場上處于不適銷對(duì)路時(shí)的狀態(tài)。產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)又包括產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品功能質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品入市時(shí)機(jī)選擇風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品市場定位風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品品牌商標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)等。

　　2、定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

　　企業(yè)為產(chǎn)品所制訂的價(jià)格不當(dāng)導(dǎo)致市場競爭加劇，或用戶利益受損，或

　　企業(yè)利潤受損的狀態(tài)。低價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，高價(jià)風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)格變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、分銷渠道風(fēng)險(xiǎn)

　　企業(yè)所選擇的分銷渠道不能履行分銷責(zé)任和不能滿足分銷目標(biāo)及由此造

　　成的一系列不良后果。分銷渠道風(fēng)險(xiǎn)包括分銷商風(fēng)險(xiǎn)、儲(chǔ)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和貨款回收風(fēng)險(xiǎn)等。

　　4、促銷風(fēng)險(xiǎn)

　　企業(yè)在開展促銷活動(dòng)過程中，由于促銷行為不當(dāng)或干擾促銷活動(dòng)的不利

　　因素的出現(xiàn)，而導(dǎo)致企業(yè)促銷活動(dòng)受阻、受損甚至失敗的狀態(tài)。促銷風(fēng)險(xiǎn)包括廣告風(fēng)險(xiǎn)、人員推銷風(fēng)險(xiǎn)、營業(yè)推廣風(fēng)險(xiǎn)及公共關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)等。

　　●風(fēng)險(xiǎn)四：突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)

　　包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等四類。

　　●風(fēng)險(xiǎn)五：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

　　在各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)過程中，由于各種難以預(yù)料或控制的因素影響，財(cái)務(wù)狀況具有不確定性，從而使企業(yè)有蒙受損失的可能性。比如資金鏈斷裂，金融危機(jī)等。

　　●風(fēng)險(xiǎn)六：管理和運(yùn)營方法

　　由于設(shè)計(jì)內(nèi)容不全、設(shè)計(jì)缺陷、錯(cuò)誤和遺漏，規(guī)范不恰當(dāng)，未考慮地址條件，法律及規(guī)章制度的變化等管理和運(yùn)營方法不善等導(dǎo)致公司的運(yùn)作失靈或被打亂而遭受嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

　　●風(fēng)險(xiǎn)七：經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不穩(wěn)定性

　　改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)增長迅速，但其中也存在著諸多隱患，通貨膨脹，泡沫經(jīng)濟(jì)，物價(jià)上漲等情況，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在著不穩(wěn)定性。

　　●風(fēng)險(xiǎn)八：國家政策的變化

　　國家對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有宏觀調(diào)控的作用，使得市場會(huì)隨著國家的方針、政策、法律等因素的變化而不斷變化，這在很大程度上也影響著公司的發(fā)展、運(yùn)營和管理等。

　　二、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方式

　　1、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。通過避免受未來可能發(fā)生事件的影響而消除風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的辦法有：

　　通過公司政策、限制性制度和標(biāo)準(zhǔn)，阻止高風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營活動(dòng)、交易行為、財(cái)務(wù)損失和資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

　　通過重新定義目標(biāo)，調(diào)整戰(zhàn)略及政策，或重新分配資源，停止某些特殊的經(jīng)營活動(dòng)。

　　在確定業(yè)務(wù)發(fā)展和市場擴(kuò)張目標(biāo)時(shí)，避免追逐“偏離戰(zhàn)略”的機(jī)會(huì)。

　　審查投資方案，避免采取導(dǎo)致低回報(bào)、偏離戰(zhàn)略，以及承擔(dān)不可接受的高風(fēng)險(xiǎn)的行動(dòng)。

　　通過撤出現(xiàn)有市場或區(qū)域，或者通過出售、清算、剝離某個(gè)產(chǎn)品組合或業(yè)務(wù)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、接受風(fēng)險(xiǎn)。維持現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)水平。做法有：

　　不采取任何行動(dòng)，將風(fēng)險(xiǎn)保持在現(xiàn)有水平。

　　根據(jù)市場情況許可等因素，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行重新定價(jià)，從而補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)成本。 通過合理設(shè)計(jì)的組合工具，抵消風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、降低風(fēng)險(xiǎn)。利用政策或措施將風(fēng)險(xiǎn)降低到可接受的水平。方法有：

　　將金融資產(chǎn)、實(shí)物資產(chǎn)或信息資產(chǎn)分散放置在不同地方，以降低遭受災(zāi)難性損失的風(fēng)險(xiǎn)。

　　借助內(nèi)部流程或行動(dòng)，將不良事件發(fā)生的可能性降低到可接受的程度，以控制風(fēng)險(xiǎn)。

　　通過給計(jì)劃提供支持性的證明文件并授權(quán)合適的人做決策，應(yīng)對(duì)偶發(fā)事件。必要時(shí)，可定期對(duì)計(jì)劃進(jìn)行檢查，邊檢查邊執(zhí)行。

　　4、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給資金雄厚的獨(dú)立機(jī)構(gòu)。例如：

　　保險(xiǎn)。在明確的風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，與資金雄厚的獨(dú)立機(jī)構(gòu)簽訂保險(xiǎn)合同。 再保險(xiǎn)。如有必要，可與其他保險(xiǎn)公司簽訂合同，以減少投資風(fēng)險(xiǎn)。 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。通過結(jié)盟或合資，投資于新市場或新產(chǎn)品，獲取回報(bào)。

　　補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)。通過與資金雄厚的獨(dú)立機(jī)構(gòu)簽訂風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)合同，補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)。

　　5、風(fēng)險(xiǎn)退出

　　企業(yè)的經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化時(shí)，一些股東也許會(huì)選擇退出，根據(jù)本公司具體情況制定以下幾種退出方式：

　　(1)股權(quán)轉(zhuǎn)讓

　　股權(quán)轉(zhuǎn)讓或并購是資本成功退出的另一重要途徑。吸收戰(zhàn)略投資者進(jìn)入，也是國內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)投資退出的一條重要途徑。

　　(2)清算

　　一般來說，清算是對(duì)那些技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)過大，超過可預(yù)期收益價(jià)值、技術(shù)培育無法控制及產(chǎn)業(yè)化過程極不穩(wěn)定，進(jìn)而已經(jīng)喪失現(xiàn)有及潛在市場機(jī)會(huì)的企業(yè)或項(xiàng)目所采取的一種止損手段。這種退出方式意味著風(fēng)險(xiǎn)投資在這一項(xiàng)目上基本失敗。

　　第七章 財(cái)務(wù)分析

　　公司啟動(dòng)資金約81.6萬元，其中，注冊(cè)資金10萬，前期投入資金58.6萬元，流動(dòng)資金10萬元。

　　一、資金來源

　　二、投資概況

　　1、固定資產(chǎn)辦置：

　　辦公桌 500.00元

　　二手電腦 1500.00元

　　茶幾 300.00元

　　飲水機(jī) 200.00元 共 計(jì)：2.5萬元

　　沙發(fā) 500.00元

　　貨架 7000.00元

　　二手車(福田薩普皮卡) 1.5萬元 2、房租(180㎡)： 3萬元/年

　　3、辦理相關(guān)證件

　　包括《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》、《工商營業(yè)執(zhí)照》《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》

　　共計(jì) ：3萬元

　　4、市場營銷

　　廣告、宣傳冊(cè)、名片、差旅費(fèi)等

　　共計(jì)：10萬元

　　5、產(chǎn)品采購費(fèi)用：50萬元

　　6、流動(dòng)資金：10萬

　　7、(環(huán)保局、消防部門，物業(yè)，聯(lián)網(wǎng)，水電等)：3.1萬元

　　共計(jì)投入資金：81.6萬元

　　三、利潤表及計(jì)算

　　1、主營業(yè)務(wù)收入

　　主營業(yè)務(wù)收入是指產(chǎn)品銷售沒有扣除其他費(fèi)用的售賣產(chǎn)品的收入，等于各種產(chǎn)品的單價(jià)乘以銷售數(shù)量的總和。

　　假設(shè)截止第一年年末的銷售情況如表7-1中，則第一年的主營業(yè)務(wù)收入為=67080.00*12=804960.00元。預(yù)設(shè)每年的銷售收入以25%的速度增長，則前三年的銷售收入狀況如表7-2。

　　注：此處的銷售收入和購買價(jià)格假設(shè)為不含增值稅價(jià)格。一般來說，增值稅為價(jià)外稅，為增值部分的17%(具體的產(chǎn)品類別稅率略有不同，也有免稅的情況)。在零售行業(yè)，增值稅已含在銷售收入中。由于增值稅由消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，所以預(yù)算時(shí)可以不考慮。

　　產(chǎn)品種類 銷售價(jià)格(單位：

　　元)

　　2000.00 數(shù)量 營業(yè)額(元) 營業(yè)額高速渦輪

　　手機(jī)(NSK)

　　低速渦輪手機(jī)

　　(NSK) 10支 20000.00 3000.00 10支 30000.00

　　一次性口腔器械盤 車針 牙膠尖 手工潔治器 登士柏玻璃離子 登士柏瓷納美樹脂

　　牙科VRN超聲潔牙機(jī) A款

　　藻酸鹽印模粉/精密型 石膏粉

　　一次性使用醫(yī)用橡膠檢查手套 銀汞合金 ··· 總計(jì)

　　2.00元/盒 20箱(200盒/箱) 8000.00

　　15.00元/盒 20.00 90.00 180.00 200.00

　　10盒 10盒 2盒 10 10

　　150.00 200.00 180.00 1800.00 2000.00

　　1000.00 2臺(tái) 2000.00

　　350.00 5桶 1750.00

　　25.00 0.50元/雙

　　10袋 1000雙

　　250.00 500.00

　　50元/套 ··· ---

　　5套 ---

　　250.00 67080.00

　　備注：以以上產(chǎn)品總值作為公司主營業(yè)務(wù)收入

　　2、主營業(yè)務(wù)成本

　　主營業(yè)務(wù)成本為購買產(chǎn)品是的進(jìn)價(jià)加分?jǐn)偟倪\(yùn)輸費(fèi)用等，此處假設(shè)運(yùn)輸費(fèi)用為零，則產(chǎn)品的購入價(jià)即為產(chǎn)品的初始成本。

　　假設(shè)公司銷售產(chǎn)品的成本單價(jià)如表7-4，則銷售出去的幾種產(chǎn)品的總成本為50604.00元。假如以此計(jì)算則公司的毛利率=(主營業(yè)務(wù)收入-主營業(yè)務(wù)成本)/主營業(yè)務(wù)收入=(67080.00-50604.00)/67080.00 =24.56%。

　　具體的毛利率可以按照實(shí)際情況看是否符合實(shí)際進(jìn)行假設(shè)，為了方便此處即對(duì)以后兩年的毛利率進(jìn)行如下預(yù)計(jì)

　　表7-5 主營產(chǎn)品進(jìn)貨單 產(chǎn)品種類

　　低速渦輪手機(jī)(NSK)

　　一次性口腔器械盤

　　車針

　　牙膠尖

　　手工潔治器

　　登士柏玻璃離子

　　登士柏瓷納美樹脂

　　牙科VRN超聲潔牙機(jī) A款

　　藻酸鹽印模粉/精密型

　　石膏粉

　　一次性使用醫(yī)用橡膠檢

　　查手套

　　銀汞合金

　　·進(jìn)貨價(jià)格(單位：元) 2500.00 0.95元/盒 10.00元/盒 12.00 72.00 130.00 160.00 800.00 280.00 15.00 0.20元/雙 38.00元/套 ··· 備注：以以上產(chǎn)品總值作為公司主營業(yè)務(wù)成本

　　3、主營業(yè)務(wù)利潤

　　由于假設(shè)不考慮稅費(fèi)影響，則主營業(yè)務(wù)利潤=預(yù)算的銷售收入*預(yù)算毛利率。

　　4、四項(xiàng)費(fèi)用(營業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、員工福利)

　　(1)固定資產(chǎn)每年折舊額=固定資產(chǎn)原價(jià)/折舊年限

　　公司的固定資產(chǎn)主要為辦公用具的交通工具，假設(shè)固定資產(chǎn)的使用期均為3年，則分?jǐn)偟矫磕暧?jì)入管理費(fèi)用的折舊=25000/3=8333.33 元。由于公司所租辦公場所已做基本裝修，所以此處不考慮裝修費(fèi)用。

　　(2)房租歸為營業(yè)費(fèi)用，30,000元/年。

　　(3)相關(guān)證件辦理費(fèi)用為營業(yè)準(zhǔn)備初期一次性投入3萬元，由于考慮到金額較大，假設(shè)進(jìn)行3年分?jǐn)?，則每年計(jì)入管理費(fèi)用的金額=30000/3=10000元，在其他金額計(jì)入資產(chǎn)負(fù)債表中的待攤費(fèi)用。

　　(4)市場營銷費(fèi)歸為營業(yè)費(fèi)用，10萬元第一年，假設(shè)后續(xù)年限知名度提高，營銷費(fèi)逐年降低，假設(shè)如表7-7。

　　(5)人員工資

　　本初期共有5個(gè)人，每人每月工資1500·00元，則工作人員工資的費(fèi)用總額為=1500*5*12=90000元。人員工資根據(jù)人員的工作分工不同分別計(jì)入營銷費(fèi)用和管理費(fèi)用。由于人員較少，所以統(tǒng)一計(jì)入管理費(fèi)用。

　　(6)其他(環(huán)保局、消防部門、物業(yè)、聯(lián)網(wǎng)、水電等)歸入日常管理費(fèi)用，每年3.1萬元

　　(7)財(cái)務(wù)費(fèi)用主要為每年的利息費(fèi)用。

　　10萬元是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款，貸款為3年期。一般短期貸款利率低于長期貸款利率。學(xué)生貸款三年內(nèi)還清可以免利息。此處預(yù)計(jì)公司第一年還款2萬元，第二年還款3萬元，第四年還款5萬元年。

　　(8)員工福利(五險(xiǎn)一金)

　　總計(jì)682.5*5=3412.5元

　　綜上：第1年三項(xiàng)費(fèi)用總和如下： 營業(yè)費(fèi)用=30000+100000=130000 元

　　管理費(fèi)用=8333.33+10000+90000+31000=139333.33 元 財(cái)務(wù)費(fèi)用=20000元

　　三項(xiàng)費(fèi)用合計(jì)=130000+139333.33+20000=289333.33元

　　5、第一年稅前利潤、所得稅及凈利潤

　　四、資產(chǎn)負(fù)債表及經(jīng)營期初所需投入分析計(jì)算

　　1、銀行存款及現(xiàn)金等價(jià)物

　　銀行存款的留存一般是銷售收入的一定比例，公司預(yù)設(shè)為10%。

　　2、應(yīng)收賬款

　　應(yīng)收賬款是指賒銷時(shí)的銷售款項(xiàng)，由于公司銷售的部分產(chǎn)品的單價(jià)還是有些相對(duì)較高，如果客戶訂購數(shù)量較多則可能要求賒銷延期付款，這一部分相當(dāng)于是公司為客戶墊付的資金。

　　3、預(yù)付賬款

　　有時(shí)采購可能要求公司預(yù)先支付采購款或者定金的情況，此處統(tǒng)一為簡便統(tǒng)一記為預(yù)付賬款。

　　4、存貨

　　存貨是指年末庫存在倉庫里的未有待銷售的產(chǎn)品，主要是為了滿足之后的銷售。

　　5、待攤費(fèi)用

　　辦理相關(guān)證件的3萬元投入，由于金額較大，進(jìn)行3年分期計(jì)入費(fèi)用，第一年有1萬元計(jì)入管理費(fèi)用，因此第1年年末還有2萬元未進(jìn)行分?jǐn)?，將其作為資產(chǎn)。所以第1年年末待攤費(fèi)用為20000元。

　　6、長期資產(chǎn)

　　公司只有一項(xiàng)固定資產(chǎn)作為長期資產(chǎn)。

　　年末固定資產(chǎn)凈值=固定資產(chǎn)原值-累計(jì)折舊=25000-25000/3=16666.67 元。

　　7、短期借款

　　短期借款主要用于短期內(nèi)的資金周轉(zhuǎn)，是一項(xiàng)負(fù)債。此款項(xiàng)公司根據(jù)需要調(diào)整，此處預(yù)設(shè)為0。

　　8、應(yīng)付賬款

　　假設(shè)為銷售收入的10%，則應(yīng)付賬款為

　　9、預(yù)收賬款

　　預(yù)設(shè)預(yù)收賬款為銷售收入5%，則預(yù)收賬款為

　　10、應(yīng)交稅金

　　假設(shè)本年度所有稅金于年末均已交清，則應(yīng)交稅金為零。

　　11、總資產(chǎn)

　　綜上，第一年總資產(chǎn)狀況如下：

　　五、財(cái)務(wù)總結(jié)

　　綜上，期初即第0年股東所需投資實(shí)收資本為857,756.50元。 按上面的方式可以計(jì)算出以后兩年的盈利狀況，以及流動(dòng)資產(chǎn)狀況，從而可以倒推，當(dāng)年期末的實(shí)收資本狀況。增加差額需要股東增加投資，減少差額可以作為現(xiàn)金分紅減少本年未分配利潤，這樣就可以使資產(chǎn)負(fù)債表持平了，即“總資產(chǎn)=總負(fù)債+所有者權(quán)益”。

　　由于數(shù)據(jù)估計(jì)可能有高估，也可能有低估，所以最終的預(yù)算數(shù)據(jù)可能會(huì)有很大誤差，有些數(shù)據(jù)可能會(huì)覺得很奇怪，所以需要盡量對(duì)所假設(shè)和預(yù)估的數(shù)據(jù)盡量符合實(shí)際。

　　注意資產(chǎn)與收入的匹配，增長的銷售收入需要增長的資產(chǎn)來支撐的，以及費(fèi)用的投入一方面是要起到促進(jìn)銷售收入增長的目的，同時(shí)要注意節(jié)約成本，過高的無效的投入會(huì)減少凈利潤。由于我們屬非金融專業(yè)，以上有不足之處發(fā)現(xiàn)時(shí)會(huì)盡量改進(jìn)。

　　第八章 公司管理與制度

　　一、公司性質(zhì)及組織形式

　　公司性質(zhì)為股份有限公司。

　　二、部門職責(zé)

　　●董事會(huì) 由公司的各大小股東組成，屬于決策層，負(fù)責(zé)制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略。

　　●秘書 直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)各部門的工作情況

　　●市場部 (1)正確地掌握市場和合理地協(xié)助秘書設(shè)定銷售目標(biāo)。

　　(2)決定銷售策略和建立銷售計(jì)劃，采取行動(dòng)實(shí)施。

　　(3)善用推銷員和業(yè)務(wù)員的能力、引發(fā)推銷員的斗志。

　　(4)進(jìn)行管理銷售活動(dòng)，職務(wù)分配和內(nèi)部溝通。

　　(5)有效地組織銷售事務(wù)、統(tǒng)計(jì)、分析和工作量測(cè)定

　　(6)利益計(jì)劃與管理。

　　●業(yè)務(wù)部 (1) 協(xié)助市場部與上游企業(yè)驚醒良好溝通。

　　(2)調(diào)查上游企業(yè)口腔醫(yī)療器械質(zhì)量和擴(kuò)大器械經(jīng)營范圍。

　　●營銷部 (1)做好公司的宣傳和廣告。

　　(2)制定營銷策略，擴(kuò)展市場。根據(jù)市場的的變化情況來制

　　定公司相應(yīng)的市場策略。

　　●運(yùn)輸中心 明確公司運(yùn)輸部各級(jí)管理人員的職責(zé)，并依據(jù)此職責(zé)對(duì)運(yùn)輸部各級(jí)人員進(jìn)行考核，使其圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　●信息資源管理部 是公司落實(shí)信息規(guī)劃，提升信息化管理和水平。負(fù)責(zé)收集商業(yè)資料和各項(xiàng)信息管理制度。

　　●服務(wù)部 主要職能是調(diào)度貨物，同時(shí)協(xié)助市場部門。次要職能是貨物管理，保安，接待等。

　　●財(cái)務(wù)部 建立會(huì)計(jì)核算體系，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、編制財(cái)務(wù)報(bào)告;負(fù)責(zé)資金統(tǒng)籌規(guī)劃、資金平衡、資金融通、資金運(yùn)營、經(jīng)營信息統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)公司融資方案制定與執(zhí)行、融資項(xiàng)目評(píng)估、資金結(jié)算、票據(jù)業(yè)務(wù)和抵押業(yè)務(wù)等，負(fù)責(zé)年度、月度財(cái)務(wù)預(yù)決算。參與投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析工作，及時(shí)提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

　　三、管理理念

　　(一)守法規(guī)，重信譽(yù)，營造顧客滿意家園。

　　(二)以人為本，對(duì)人的管理追求是人性化、人文化、人情化、人本化。

　　(三)第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。

　　四、公司管理制度

　　為加強(qiáng)中公司的規(guī)?；芾恚晟聘黜?xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，擬定了我公司管理大綱。

　　(一)公司全體員工必須遵守中心章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章值得和決定。

　　(二)公司倡導(dǎo)以“誠信”為本，禁止任何部門，個(gè)人做有損公司利益，形象，聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　(三)公司通過發(fā)揮全體員工的積極性，創(chuàng)造性和提高員工從業(yè)水平，不斷完善中心經(jīng)營，管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司的規(guī)模和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　(四)公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)，深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)強(qiáng)，技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

　　(五)員工具有充分的發(fā)言權(quán)，開通員工熱線對(duì)員工的生活、工作給予關(guān)懷并積極參與公司管理和決策。

　　(六)薪資，福利方案：購買社會(huì)保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)，工傷險(xiǎn)等，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提供逐步提高員工各方面待遇。

　　(七)公司為員工提供平等的競爭環(huán)境，推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤，考核

　　制，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰，獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(八)公司提倡求實(shí)務(wù)真的工作作風(fēng)，提高工作效率，提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造的精神，增強(qiáng)團(tuán)對(duì)的凝集力和向心力。

　　(九)公司必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為都要予以追究。

　　(十)員工必須維護(hù)公司形象與榮譽(yù)，遵守公司管理制度，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　口腔門診創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書篇2

　　一、口腔醫(yī)療市場分析

　　(1)、消費(fèi)者對(duì)口腔衛(wèi)生保健的需求

　　口腔衛(wèi)生保健需求和國民經(jīng)濟(jì)的增長、人口的文化水平的提高是緊密相關(guān)的。以北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院為例，80年代日門診量平均為800人，90年代日門診量平均為1500人，新世紀(jì)日門診病人量平均為2200人。

　　(2)、目前全國口腔疾病情況

　　據(jù)最新的全國口腔流行病調(diào)查資料，以至少患以下一種口腔疾病計(jì)算(齲齒、牙周病、牙齦病、缺牙、牙結(jié)石、牙外傷、智齒阻生)，口腔疾病的患病率為97.6%，該資料還表明94.8%的人群需要專業(yè)干預(yù)而未治療。根據(jù)筆者對(duì)長春市的調(diào)查結(jié)果表明，48%的人有需要治療但未治療的齲齒，而定期帶孩子(18歲以下)看牙醫(yī)的家長只有7%。同時(shí)，隨著食物結(jié)構(gòu)的改變和食糖量的增加，牙病呈明顯增加的趨勢(shì)。

　　(3)、發(fā)展私立口腔診所的市場前景

　　人一輩子可能不得某種病，但牙病人人有，一生要多次訪問口腔醫(yī)師。即使現(xiàn)在沒有牙病，也應(yīng)定期作口腔健康檢查，只靠少數(shù)大醫(yī)院是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場需求的。因此世界各國的牙科醫(yī)療機(jī)構(gòu)，均采取在社區(qū)中呈合理網(wǎng)狀式分布，而且以私人的小牙科診所為主。美國牙科醫(yī)師在私人診所服務(wù)的人數(shù)和在口腔醫(yī)院或綜合醫(yī)院口腔科服務(wù)的人數(shù)比為8：2，德國為9：1，日本為7：3，香港為9：1。而目前中國的口腔醫(yī)師幾乎全部在公立醫(yī)院工作。北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院名譽(yù)院長張震康指出，發(fā)展社區(qū)口腔診所是我國口腔醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

　　二、市場定位

　　(定位的目的與原則)

　　每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及它提供的服務(wù)，在顧客心目中都有其定位或形象，并且這些會(huì)影響到消費(fèi)者的購買決定。通過對(duì)診所定位、對(duì)診所提供的服務(wù)定位，使顧客在心中感受到口腔診所的特色，體會(huì)到口腔診所比其競爭對(duì)手具有哪些優(yōu)勢(shì)，從而在眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)中選擇我們，信賴我們。

　　雖然診所的規(guī)模有限、資金有限，在短時(shí)間內(nèi)很難做到大而全，但卻可以從市場的補(bǔ)缺者入手，成為一小塊市場上的領(lǐng)導(dǎo)者。因此，確定市場定位原則為避免正面沖突，著手空白市場，突出“有信賴的醫(yī)生”這一最重要因素，揚(yáng)長避短。

　　三、問題與回答：

　?、俣椭鞯目谇辉\所有開了很多年，其中大部分還是老顧客，這里就存在著一個(gè)老顧客價(jià)格的問題?對(duì)待老顧客，什么樣的策略才是最好的呢?

　　1、答：對(duì)待老顧客，怎么樣處理好才是最好的呢。——————“會(huì)員制度”

　　個(gè)人建議，①新價(jià)格+會(huì)員卡消費(fèi)次數(shù)(返卷)②建立老顧客個(gè)人檔案，辦理會(huì)員制度。持會(huì)員卡“折”數(shù)消費(fèi)③回饋禮物式(禮物可是形式上的，也可是患者醫(yī)療上的)

　　②價(jià)格問題，對(duì)待老顧客是否應(yīng)該用新的價(jià)格。新的價(jià)格會(huì)不會(huì)使老顧客的不快而是他們流失?為了以后長遠(yuǎn)的眼光怎么樣處理好新價(jià)格與老顧客共融的理想效果?

　　2、會(huì)，一開始的時(shí)候肯定會(huì)。當(dāng)顧客或是病人特別是老顧客看到新的價(jià)格時(shí)候的第一感覺就是和他們心中傳統(tǒng)的價(jià)格等心理產(chǎn)生了偏差，而雇主需要做的就是幫助和疏導(dǎo)病人們把這種心理偏差給糾正和引導(dǎo)到我們新的價(jià)格上面來，以求得老顧客對(duì)新價(jià)格的接受者就需要我們?nèi)ビ檬鑼?dǎo)的手法去實(shí)施回答一中的口腔診所銷售策略。

　　老顧客一開始可能會(huì)選擇新的牙科口腔診所。從我個(gè)人的角度說，一個(gè)很多年在這里治牙的老顧客突然換了一家去治牙，無論是醫(yī)療人員還是醫(yī)療環(huán)境對(duì)于老顧客來說都是新的，會(huì)產(chǎn)生不舒服的因素，這是人的一種心理。我們要做的就是如何把他們從新引導(dǎo)回到他們熟悉的環(huán)境中來。這就是“信賴的醫(yī)生”策略

　?、凼欠駪?yīng)該循規(guī)蹈矩的進(jìn)行著傳統(tǒng)醫(yī)療式的營銷手法?

　　3、因?yàn)楦鞣N物價(jià)的上漲雇主的口腔診所必須要隨著市場的大潮相應(yīng)的價(jià)格上浮這是必然的。口腔診所以追求利潤為己任(這話只能咱自己這么說，可不能對(duì)病人說這些話。)，當(dāng)醫(yī)療產(chǎn)品等成本不可再降利潤，利潤不可再長時(shí)，就需要擴(kuò)展思維，跳出“傳統(tǒng)束縛團(tuán)”，開創(chuàng)“新財(cái)路”

　　4、新老顧客流失的原因有哪些?

　　對(duì)于一個(gè)口腔醫(yī)療行業(yè)來說，每天都有新的患者加入和老的顧客離開，一個(gè)口腔醫(yī)療診所平均每年有10%—30%的顧客在流失

　　兩次光臨的顧客可為診所帶來25%-85%利潤吸引他們?cè)俅侮P(guān)林的主要原因(因素)中，首先是治療效果的好壞，其次是服務(wù)質(zhì)量，最后才是價(jià)格。而一位滿意的顧客會(huì)引發(fā)8為潛在的生意，其中至少有1位會(huì)光臨;爭取1位新顧客所花的成品是保住1名老顧客的6倍。一個(gè)口腔醫(yī)療診所只要保住比維持在5%的顧客，則利潤可增加25%。

　　原因：①得罪老顧客

　?、谠谠\所大廳與顧客(患者)吵架

　?、弁对V不處理

　?、苤匾尼t(yī)生跳槽

　　⑤不拿小客戶當(dāng)干糧

　?、揲L期與顧客缺乏溝通

　　以上四個(gè)問題已經(jīng)基本道出了診所的原因了，雇主既然已經(jīng)知道自己的診所問題所在就可以做出相應(yīng)的對(duì)策來應(yīng)對(duì)市場和顧客流失的大潮了。

　　建議：不要相信自己的診所一下就可以成為很大的品牌，那是不切合實(shí)際也是根本不可能的。

　　同時(shí)希望你一定要有一種格局的觀念，這種格局觀很重要。而把你的診所做成品牌只是這種觀念戰(zhàn)略中的一塊骨頭，一個(gè)支撐你繼續(xù)擴(kuò)大經(jīng)營發(fā)展的而不斷向前走的支撐物體。否則結(jié)果你也知道。

　　雇主對(duì)另一位顧客的回答：你的思路確實(shí)不錯(cuò)，案例也很實(shí)際。但我家開了十多年了，患者有，也不少，主要消費(fèi)人群從一開始就定位很低很低，據(jù)個(gè)例子，以前我家治牙才幾十塊錢，當(dāng)時(shí)也沒這種意識(shí)?，F(xiàn)在想改升價(jià)格又怕傷了老患者，以前的回頭患者來了都要降講價(jià)，不講價(jià)就感覺虧了。導(dǎo)致所有患者都講價(jià)，我想再如何不講價(jià)的情況下也不傷了老患者。在這種情況下做做策劃，例如在多少價(jià)格贈(zèng)送洗牙卡之類的。再有你要有幫找找放在診所前臺(tái)的宣傳單，愿意拿的患者自己拿，介紹烤瓷牙正畸之類的文章。我會(huì)再開任務(wù)設(shè)計(jì)宣傳單樣式。你要都有構(gòu)思可以和我談。(4533897點(diǎn)評(píng)于2011-01-2620:25:46)

　　我也覺得這位提交任務(wù)的顧客回答的很好，也很切合實(shí)際。我個(gè)人也很欣賞他的回答，確實(shí)是值得參考的重要資料。

　　下面是我為您策劃的，至少需要大概一個(gè)季度才能基本完成口腔診所新策劃的戰(zhàn)略。

　　活動(dòng)策劃：

　　一、前期

　　需要做的是如下：

　?、僦朴喰碌膬r(jià)格表，并根據(jù)新的價(jià)格表印制新的價(jià)格表欄(大篇幅、清晰。

　?、谟喼埔幌盗械臅?huì)員卡、儲(chǔ)值卡、優(yōu)惠卡、會(huì)員檔案等會(huì)員制度的產(chǎn)品。

　?、塾≈品?wù)到家的宣傳單，靈感來自于您回答的那位同志(只過不是我也相到了，但是他在前就算是人家的想法)。

　?、軠?zhǔn)備活動(dòng)用的條幅等宣傳用品。

　　二、強(qiáng)勢(shì)宣傳全力推廣保障活動(dòng)順利進(jìn)行。

　　★通過上報(bào)紙刊登某某診所在謀某地舉行愛心牙醫(yī)從孩子做起的工藝活動(dòng)。

　　★自家口腔診所的牌匾不是最好的宣傳么。

　　★可以印制一定量公益宣傳單，活動(dòng)中要用到。

　　★制作大篇幅的條幅，上面一定要有本診所的一定信息。

　　★免費(fèi)測(cè)試的邀請(qǐng)函，量根據(jù)附近學(xué)校數(shù)量定。

　　三、公益醫(yī)療營銷實(shí)施目標(biāo)：

　　1、打造“**口腔診所”新的關(guān)注力焦點(diǎn)，賦予“**口腔診所”更多的品位承載，以嶄新的醫(yī)療文化形象、文化內(nèi)涵、認(rèn)知思維角度，激發(fā)廣大營銷目標(biāo)受眾對(duì)“**口腔診所”的主動(dòng)關(guān)注興趣。

　　2、通過開展實(shí)施一系列的公益醫(yī)療營銷聯(lián)誼活動(dòng)，初步建立一個(gè)以喜歡公益關(guān)愛牙齒為群體結(jié)構(gòu)的，以“**口腔診所”為主觀意向首選的客戶預(yù)備群體，以培養(yǎng)對(duì)“**口腔診所”認(rèn)知度較高的看牙消費(fèi)傳播樣本人群，使公益醫(yī)療效應(yīng)得以在今后更長時(shí)間里延續(xù)傳播。

　　3、在醫(yī)療關(guān)愛牙齒公益活動(dòng)的開展過程中，突出介紹“**口腔診所”在醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)療服務(wù)、價(jià)格優(yōu)惠等方面的優(yōu)勢(shì)，以專業(yè)消費(fèi)者的思維角度鞏固目標(biāo)客戶的肯定認(rèn)同感，增強(qiáng)目標(biāo)客戶的看牙消費(fèi)信心，進(jìn)一步激發(fā)其前往此地看牙治療的欲望，實(shí)現(xiàn)成功醫(yī)療銷售的目的。

　　四、旅游展會(huì)借勢(shì)營銷主要實(shí)施項(xiàng)目：

　　(1)活動(dòng)主題：

　?、?ldquo;關(guān)愛牙齒，從孩子開始。”——“**口腔診所”提醒您的孩子，關(guān)心牙齒讓生活更美好的免費(fèi)口腔醫(yī)療公益活動(dòng)。(也可以采用讓孩子參與的問答活動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)無非就是牙刷、牙膏等小禮品)

　?、?ldquo;今天你關(guān)心它了么?你看牙，我買單”——“**口腔診所”的半折看牙愛牙活動(dòng)。(一定實(shí)行新的價(jià)格)

　　(2)活動(dòng)形式及目的:

　　在前面印制的邀請(qǐng)函和致家長的一封信分發(fā)的各個(gè)附近的中小學(xué)和幼兒園，這要看具體的數(shù)量來印制。心中的內(nèi)容一定要以“軟文的形式“寫出來。我相信雇主明白為什么要用軟文的形式，在社區(qū)報(bào)欄和報(bào)紙上刊登本次公益活動(dòng)將舉行，前期預(yù)熱(報(bào)紙上不用太大篇幅，沒多少錢)

　　舉辦活動(dòng)的當(dāng)天你可以以匿名的形式給報(bào)社或電視臺(tái)打電話，用爆料的形式說明此次活動(dòng)在說明某某地方舉行，來獲得記者前來報(bào)到。(這是本人親身經(jīng)歷過的)

　　在活動(dòng)中分發(fā)宣傳單，還有幾個(gè)口腔醫(yī)生。不要太多，以求得很熱鬧的現(xiàn)象，來獲得更多的關(guān)注度。中國人都愛看熱鬧的心里。

　　(3)活動(dòng)地點(diǎn)：

　　可以在附近的廣場上也可以在自己口腔診所的門口，還可以在社區(qū)(小區(qū))的廣場上面。

　　(4)參與對(duì)象：

　　邀請(qǐng)的學(xué)生和帶著孩子來的家長，還有慕名而來的那些看牙的人。

　　(5)活動(dòng)規(guī)模：

　　按活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算設(shè)定。

　　(6)活動(dòng)現(xiàn)場布置：

　　可以用各種條幅、宣傳單等來側(cè)面推廣口腔診所，但不要過于側(cè)重宣傳口腔診所，而給人一種上當(dāng)?shù)母杏X，要以公益活動(dòng)愛心的角度去開展此次活動(dòng)，那么最后的營銷活動(dòng)效果是不言而喻的。

　　現(xiàn)場布置要按照公益醫(yī)療活動(dòng)的現(xiàn)場來布置，具體雇主朋友可以上網(wǎng)去搜索，這里就不便給您講明了?？傊藗€(gè)字“袖里藏針渾不知，關(guān)心軟刀才是真”

　　(7)活動(dòng)時(shí)間：

　　這個(gè)可以選在像前面那位3.8很好、3.15等特殊的日子(借名而已)

　　(8)活動(dòng)整體時(shí)間安排：

　　活動(dòng)預(yù)熱宣傳，以及廣告板設(shè)計(jì)、頁面設(shè)計(jì)、程序準(zhǔn)備、印制“關(guān)愛牙齒，從孩子開始。”的《致家長一封信》。等

　　五、借勢(shì)公益醫(yī)療營銷實(shí)操階段：

　　(1)把“關(guān)愛牙齒，從孩子開始。”的《致家長一封信》送至各個(gè)學(xué)校及幼兒園(學(xué)校就只是中小學(xué))，《致家長一封信》一定要“軟文形式”且富有感染力以吸引更多受眾人群家長的關(guān)注。(借勢(shì)公益醫(yī)療活動(dòng))

　　(2)公益醫(yī)療人員(口腔診所人員)借此現(xiàn)場氛圍，在受眾人群中接觸更多的消費(fèi)者個(gè)體和家長，拉近公益醫(yī)療營銷宣傳距離、增強(qiáng)認(rèn)識(shí)交流、收集客戶信息，為借勢(shì)公益醫(yī)療營銷積累客戶信息資料做準(zhǔn)備。

　　(3)通過對(duì)分發(fā)出去的邀請(qǐng)函和《致家長一封信》的旅游客戶消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分整理，然后可以對(duì)家長承諾憑借“邀請(qǐng)函和《致家長一封信》”可以在“**口腔診所”中建立成長檔案，以后孩子或大人憑借此檔案在“**口腔診所”治療口腔及牙齒可以享受優(yōu)惠。(優(yōu)惠多少您說了算)

　　六、外一章：我們實(shí)行電話，email預(yù)約就診制，節(jié)省患者寶貴時(shí)間，同時(shí)開設(shè)有節(jié)假日門診，交通便利，停車位充足。

　　◆環(huán)境：分為候診區(qū)、前臺(tái)、診室、消毒室、放射室。

　　◆診室：寬大整潔的獨(dú)立診室，全套進(jìn)口的牙科診斷和治療設(shè)備。(僅供參考)

　　◆候診區(qū)：人性化設(shè)計(jì)的候診區(qū)潔凈溫馨的就診環(huán)境，親切的背景音樂讓您緊張的心情得以放松以及體貼入微的服務(wù)營造出家庭般輕松親切的氛圍;

　　總結(jié)：個(gè)人覺得你回答那個(gè)顧客，就是在我策劃書中你回答問題的那個(gè)顧客。個(gè)人覺得他的策劃也很好，只不過缺少點(diǎn)實(shí)際的可行性，我個(gè)人是做銷售的，你要知道做任何一個(gè)方案都有可行性，可行性過后活動(dòng)可以帶來的廣告效果，雇主請(qǐng)一定要重視那個(gè)《致家長一封信》這是很重要的，如果要結(jié)合這個(gè)策劃和那位顧客的策劃我相信你的口腔診所一定會(huì)因?yàn)檫@次營銷活動(dòng)而被更多人熟知，所帶來的廣告效益也是層層波浪，滾滾而來，當(dāng)然財(cái)源自然而來。

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