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企業(yè)營銷策略有哪些

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營銷企業(yè)營銷策略有哪些

產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識;這里小編給大家分享一些關(guān)于企業(yè)營銷策略有哪些,方便大家學(xué)習(xí)了解。

企業(yè)營銷策略有哪些

營銷策略之15種爆破營銷

爆破一:觀念營銷

首先,營銷必須從老板抓起,從觀念抓起!老板必須認(rèn)識到:營銷是第一生產(chǎn)力!營銷比生產(chǎn)更重要,應(yīng)用比技術(shù)重要。開發(fā)任何產(chǎn)品,都要遵循先市場后工廠的思路。沒有營銷做導(dǎo)向,方向不對一切白費。然而,這個簡單的道理卻常常被企業(yè)家忽略和遺忘,所以,營銷必須從老板抓起!從觀念抓起!

其次,觀念營銷的另一個重任就是給產(chǎn)品賦予概念。比如賣腦白金時,我們這樣說,人的大腦里有個黃豆大小的腦白金體,它分泌腦白金。做內(nèi)衣時,我們這樣說,彩棉不染色,零污染,比染色內(nèi)衣更健康,穿染色內(nèi)衣好比整天背著個化學(xué)工廠!由此掀起了04、05年“健康彩棉顛覆化纖保暖”的彩棉熱銷浪潮。賣超女電話卡時,我們這樣說,喜歡的不僅是超女,更是拼搏進(jìn)取的超女精神!給了孩子一個應(yīng)對家長盤問的最好答案。

爆破二: 實戰(zhàn)營銷

銷量才是硬道理!賣貨就是真功夫!市場效果是檢驗營銷的唯一標(biāo)準(zhǔn)!一切理論都是紙老虎!反對營銷本本主義!不管土的還是洋的,適合企業(yè)的就是對的!不管黑貓白貓,能賣產(chǎn)品就是好貓!在中國市場上,沒有權(quán)威、沒有真理,只有實戰(zhàn)!

在中國策劃界,有一批假洋鬼子,生吞活剝西方品牌理論,碰到客戶就鼓吹:你一定要做品牌,然后列舉一大堆國際品牌的案例,背書頭頭是道,利用理論工作者的專業(yè)優(yōu)勢,加上激情與煽情,將客戶忽悠的熱血沸騰,完了卻對客戶說,做品牌你要準(zhǔn)備5年內(nèi)不賺錢,但是以后你絕對會賺到很多很多錢。這絕對是一套謊言。如果5年內(nèi)不賺錢,那么5年后肯定也賺不到錢,因為這個企業(yè)壓根沒有賺錢的能力。況且,等不到5年,這個企業(yè)就完蛋了,國營企業(yè)除外

爆破三:整合營銷

一個指頭打人,不僅沒有感覺,沒準(zhǔn)你還會扭了自己的指頭。兩個指頭打人好一點,但仍然力度不夠。只有三個指頭、四個指頭、五個指頭握在一起,攥成拳頭,出手才狠。

就家居建材而言,無論你的產(chǎn)品力多強(qiáng),如果你不打廣告,不做宣傳,肯定沒戲。你的宣傳攻勢挺猛,但是渠道鋪貨不行,還是變不成錢。貨鋪上了,沒有適時地促銷,變現(xiàn)的量就不可能大。有了合適的促銷,沒有對營銷隊伍進(jìn)行長期有效的激勵和約束,你也不可能有長遠(yuǎn)的、良好的回報。即使這營銷的每一個環(huán)節(jié)你都考慮到了,五個指頭都有了,但如果這五個指頭之間配合的不默契,也不能產(chǎn)生預(yù)期的效果。五個指頭得往一個中心握,才能形成拳頭。要想打造出優(yōu)于對手的營銷勢能就必須用一個拳頭而不是一個指頭打人。

爆破四: 特色營銷

中國有“56個民族56朵花”,每個省份都有自己的特色,即便是同省的.不同地市,也是各有特色。基于全世界獨一無二的國情,我們所走特色營銷之路。中國市場的難題,只能用中國特色營銷智慧解決!所以,在營銷上,我們必須堅持“中國特色”:立足本土國情,運用地方特色的理念、手段和方法,發(fā)現(xiàn)和解決實際營銷問題。

爆破五:環(huán)節(jié)營銷

假設(shè)有8個營銷環(huán)節(jié)ABCDEFGH,那么,整體營銷業(yè)績應(yīng)為: AⅹBⅹCⅹDⅹEⅹFⅹGⅹH。如果每個環(huán)節(jié)都做到1,總分是:1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1=1;如果每個環(huán)節(jié)都做到1.1,總分是:1. 1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ 1.1=2.1如果某個環(huán)節(jié)做到1.5.而某個環(huán)節(jié)只有0.5,總分是:1.5ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ0.5=0.75。 我們不僅要與競爭對手競爭,還要與自己競爭,我們不僅要保證結(jié)構(gòu)的完整,還要做到細(xì)節(jié)的完美.營銷有一招驚世的奇跡,卻不可能有一招制勝的神話.

爆破六: 雜交營銷

不怕不專業(yè),就怕太專業(yè)!營銷本無墻,經(jīng)驗主義和因循守舊的人多了,便形成了墻。墻,就是傳統(tǒng)的營銷思維和模式。雜交營銷就是要“跳出行業(yè)看行業(yè)、跳出產(chǎn)品看產(chǎn)品”,打破一切邊界,顛覆一切傳統(tǒng),大膽借鑒、嫁接其他產(chǎn)品、行業(yè)的資源、思想、模式和方法,為我所用,贏取優(yōu)勢,獲得突破!雜交是第一創(chuàng)新力!有雜交,就有可能!

爆破七:長板營銷

木桶理論害死人!誰都有短板,有些短板注定要帶進(jìn)墳?zāi)埂o法彌補(bǔ)!誰都有長板,長板是1,其它的是0。營銷就是要重新挖掘和認(rèn)識自己,最大化把握長板,揚(yáng)長避短,以“長”制勝!中小企業(yè)、弱勢企業(yè)只要找到1,照樣可以做品牌、贏市場。

爆破八:雞頭營銷

誰說市場已經(jīng)飽和?再堅硬的蛋也能找到縫隙、再牢固的城堡也能找到突破!在中國市場,依然有許多地荒蕪,等待你去圈;依然有大量的雞沒有頭,等著你去搶占;依然有大量的雞頭很脆弱,等著你去取代。只要你夠睿智、果敢!誰,都會有機(jī)會!

爆破九: 聚焦?fàn)I銷

再強(qiáng)大的對手也有軟肋,再弱小的企業(yè)也有拳頭。握緊十指,拳頭出擊;聚焦產(chǎn)生合力,聚焦創(chuàng)造能量;聚焦創(chuàng)造相對優(yōu)勢,改變強(qiáng)弱競爭格局。一句話:集中優(yōu)勢兵力,打贏營銷戰(zhàn)爭!

爆破十: 率真營銷

營銷,就是用最簡單最率真的方法解決最重要的問題!越簡單的東西越接近事物本質(zhì),離市場和消費者越近,營銷成本越低,成功的機(jī)率越大。故弄玄虛,把簡單的問題復(fù)雜化,只能害人又害己。

爆破十一: 品牌功效化

大企業(yè),千萬不要好高騖遠(yuǎn),拿品牌嚇人;小企業(yè),一定不要急功近利,拿功效唬人。品牌和功效完全可以和平相處!“品牌功效化,功效品牌化”,將品牌塑造和功效訴求在營銷傳播實踐中有效結(jié)合,才是中國企業(yè)的實效營銷傳播之道。品牌和功效,兩手都要抓,兩手都要硬!|

爆破十二: 資源營銷

資源制勝!中國正步入一個資源營銷時代!市場成功不僅需要產(chǎn)品、人力、策劃、財力,更需要政府、行業(yè)、學(xué)術(shù)、渠道、專家、媒介等營銷資源。所以,對資源的整合和把握能力,成為企業(yè)營銷競爭力的關(guān)鍵要素,也成為中小企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的支撐平臺和關(guān)鍵推動力!

爆破十三: 新聞營銷

新聞是比廣告更廣告的廣告!公關(guān)是比促銷更促銷的促銷!公關(guān)是第一影響力!新聞是第一傳播力!對公關(guān)和新聞,有條件要做,沒用條件創(chuàng)造條件也要做!沒有新聞眼和公關(guān)耳的營銷人,是弱智和殘疾的!

爆破十四: 速度營銷

速度比完美更重要!快人半步,成功一半!有速度,就有可能!沒有速度,再好的機(jī)會也會喪失殆盡;有了速度,就有了跨越式發(fā)展的可能。對速度的敏銳捕捉和果敢把握,是企業(yè)核心競爭力的典型體現(xiàn)之一,也是中國式企業(yè)家和營銷家的成功必修課。

爆破十五:招商營銷

招商是企業(yè)的第一次營銷!招商是系統(tǒng)營銷工程!再苦不能苦營銷,再窮不能窮招商!對企業(yè)來講,招商就是招親,一“招”不慎,全盤皆輸,終身不幸!

企業(yè)口碑營銷推廣策略

口碑的定義

什么是口碑呢?美國著名營銷專家伊曼紐爾·羅森曾經(jīng)給出過關(guān)于口碑的管理學(xué)定義,他說:“口碑是關(guān)于品牌的所有評述,是關(guān)于某個特定產(chǎn)品、服務(wù)或公司的所有的人們口頭交流的總和?!?/p>

口碑推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷策略中最重要的策略之一。大量的調(diào)查報告均顯示, 人們想了解某種產(chǎn)品和服務(wù)的信息時,更傾向于咨詢家庭、朋友和其他專家而不是通過傳統(tǒng)媒體渠道來進(jìn)行了解。實際上,調(diào)査發(fā)現(xiàn)高達(dá)90%的人視口碑傳播為最好的獲得產(chǎn)品意見的渠道。由此可見,口碑推廣做好了,不僅僅可以提升網(wǎng)站的流量,更重要的是可以提升網(wǎng)站粘度,提升網(wǎng)站的品牌。

而現(xiàn)在營銷之父菲利普·科特勒給口碑營銷的定義是:口碑是由生產(chǎn)者以外的個人通過明示或暗示的方法,不經(jīng)過第三方處理、加工,傳遞關(guān)于某一特定或某一種類的產(chǎn)品、品牌、廠商、銷售者,以及能夠使人聯(lián)想到上述對象的任何組織或個人信息,從而導(dǎo)致受眾獲得信息、改變態(tài)度,甚至影響購買行為的一種雙向互動的傳播行為。

可見,口碑營銷是企業(yè)對自己的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行某種口碑設(shè)計,使得消費者在消費或接觸這些產(chǎn)品時所獲得的實際利益超過他們的預(yù)期,通過他們向別人介紹這些產(chǎn)品而促進(jìn)產(chǎn)品銷量增加的一種營銷活動。在口碑營銷里,一個顧客將自己的體驗告訴兩位朋友,這兩位朋友再分別告訴他們的兩位朋友,朋友再告訴他們的朋友,如此循環(huán)。

打造好的產(chǎn)品

優(yōu)秀的產(chǎn)品對口碑非常重要,它甚至是口碑的命脈,企業(yè)必須提供令人贊嘆、且持續(xù)贊嘆的產(chǎn)品或服務(wù),符合人們的期待,并以優(yōu)異的服務(wù)為支柱,企業(yè)必須提供令人滿意到人們愿意向別人推薦的產(chǎn)品,否則,企業(yè)將無法創(chuàng)造口碑。

雷明頓產(chǎn)品公司董事會主席維克托·基亞姆曾經(jīng)說過:“營銷的第一個原則是有優(yōu)異的產(chǎn)品,營銷的第二個原則是‘絕對不要忘記第一個原則’”。

能夠激發(fā)消費者談?wù)摦a(chǎn)品的原因無非兩種:一種是消費者在使用產(chǎn)品的過程中或在使用產(chǎn)品之后獲得了良好的產(chǎn)品體驗而與他人談?wù)?,一種是消費者在使用產(chǎn)品的過程中或使用產(chǎn)品之后認(rèn)為產(chǎn)品或服務(wù)不好而與他人談?wù)摗F髽I(yè)進(jìn)行口碑營銷的目的是要達(dá)到正面的口碑傳播效果,因此必須為消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和良好的產(chǎn)品使用體驗。此外,產(chǎn)品的某些創(chuàng)新型特征也可能會啟發(fā)消費者的口碑傳播行為。

產(chǎn)品質(zhì)量惡化將引發(fā)負(fù)面口碑

一次糟糕的客戶體驗會造成數(shù)萬個敵人,任何人都不會替平庸的產(chǎn)品做宣傳,但卻有可能大力散播產(chǎn)品的負(fù)面口碑,如果不監(jiān)控產(chǎn)品,負(fù)面口碑很可能會毀掉你的品牌。已經(jīng)有研究表明,平均每個滿意的顧客,會把他的滿意情況告訴12個人,而一個不滿意的客戶,會把他的不滿意告訴20個人以上。從另一個角度來看,如果能妥善處理好顧客的抱怨,不但不會對自身剩余造成不良營銷,反而有利于增加顧客對商家的信任感和忠誠度。

因此,為了有效實施口碑管理,企業(yè)必須鼓勵消費者的投訴,建立消費者投訴的方便網(wǎng)絡(luò),并有效處理消費者的投訴,通過消費者的投訴發(fā)現(xiàn)并修正產(chǎn)品或服務(wù)的失誤,給用戶創(chuàng)造新的價值。

如何引導(dǎo)口碑

通常企業(yè)的銷售常規(guī)是:做廣告、談客戶、電話營銷,從廣告起步帶來的客戶群稱為第一營銷渠道??诒疇I銷的意義在于,由客戶間互相傳遞而產(chǎn)生的客戶群,是第二營銷渠道。非廣告引發(fā)的客戶,雖然效應(yīng)不夠直接,但卻非常深入,由于客戶推薦而產(chǎn)生的新用戶,付費率高,利于口碑的形成。因此,企業(yè)針對性地做老客戶工作,充分利用客戶口碑這一強(qiáng)有力的武器,形成第二營銷渠道,是企業(yè)進(jìn)行口碑營銷的一個較為有效的策略。

1、制定有效的返利機(jī)制,刺激老客戶的積極性

實行有力度的獎勵,通過有力度的獎勵,老用戶能夠介紹、推薦朋友來注冊用戶,成功注冊即可得到獎勵,如果成為付費用戶,推薦者還可以獲得額外獎勵。

由老客戶帶來的新客戶應(yīng)該享有優(yōu)惠,通常客戶的購買行為都是較為謹(jǐn)慎的,老客戶介紹朋友來購買也是出于對企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)同,同時也擔(dān)心介紹自己的朋友親屬來購買會被誤認(rèn)為是為了自己得好處的嫌疑。因此對于老客戶介紹的新客戶,同樣也會得到額外優(yōu)惠,這便給了邀請朋友注冊的一個重要原因,激勵老客戶和新客戶雙方的積極性。

2、提供有效的邀請工具

給老客戶提供簡單易用的邀請工具,只需要簡單操作,即可通過多種渠道(QQ、郵件、社交網(wǎng)絡(luò)等)邀請他人。老客戶可以隨時查詢自己的邀請狀態(tài),可以選擇再次邀請。

3、加大宣傳力度,引起關(guān)注

口碑營銷活動啟動后,應(yīng)該加大宣傳力度,專項推廣“邀請注冊活動”。對于老用戶登錄的主要界面,均可放置口碑營銷活動的鏈接,引起老用戶的注意。還可通過郵件、短信、電話等方式提醒未登錄的老用戶關(guān)注。告知“優(yōu)惠政策明細(xì)”以及介紹“回饋獎勵”的情況。如有必要,可以讓企業(yè)銷售人員人工跟進(jìn)老客戶的推薦邀請活動。

總之,口碑是企業(yè)擁有的一項特殊無形資源,通過口碑傳播有利于顧客簡化決策流程,縮短做出購買決策的時間,通過口碑營銷,有利于企業(yè)增加銷量,降低獲得新顧客成本、關(guān)系成本和維系成本等,使公司利潤上升,是一種低成本高回報的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。

目標(biāo)市場營銷策略有哪些

無差異性營銷

無差異性營銷的優(yōu)點是由于產(chǎn)品單一,有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn),從而降低研究開發(fā)、生產(chǎn)、儲存、運輸、促銷等成本費用,能以低成本取得市場競爭優(yōu)勢。

缺點是忽視了各子市場需求的差異性,企業(yè)難以長期采用。一旦競爭者采取差異化或集中化的營銷策略,企業(yè)必須放棄無差異營銷,否則,顧客會大量流失。

差異性營銷

企業(yè)針對不同的子市場,推出不同的產(chǎn)品,推行不同的營銷方案,以最大限度地滿足各個子市場的需要。根據(jù)本章第一節(jié)中引導(dǎo)案例的資料,我們可以看出,可口可樂公司迫于百事可樂及眾多飲料廠家的競爭,已經(jīng)放棄了無差異營銷,轉(zhuǎn)向了差異性營銷。

差異性營銷的優(yōu)點是由于企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、推銷宣傳等營銷策略方面能針對不同的子市場,有的放矢,從而有利于提高產(chǎn)品的競爭力,提高市場占有率;此外還有利于建立企業(yè)及品牌的知名度

缺點是多品種生產(chǎn),勢必增加生產(chǎn)及營銷成本,增加管理的難度。因此,該策略多為實力雄厚的大公司所采用。

集中性營銷

企業(yè)將所有的資源力量集中,以一個或少數(shù)幾個性質(zhì)相似的子市場作為目標(biāo)市場,進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營,力圖在較少的子市場上獲得較大的市場占有率。如麗華快餐,僅選擇工作快餐市場作為自己的目標(biāo)市場,采取的就是集中性營銷策略。

集中性營銷的優(yōu)點是目標(biāo)市場集中,企業(yè)資源集中,能快速開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品,樹立和強(qiáng)化企業(yè)和產(chǎn)品形象,也有利于降低生產(chǎn)成本,節(jié)省營銷費用,增加企業(yè)盈利。

缺點是目標(biāo)市場狹小,經(jīng)營風(fēng)險較大。一旦市場需求突然發(fā)生變化,或出現(xiàn)更強(qiáng)的競爭對手,企業(yè)就可能陷入困境。該策略適用于實力弱,資源少的小型企業(yè)。

定制營銷

若將市場細(xì)分進(jìn)行到最大限度,則每一位顧客都是一個與眾不同的細(xì)分市場。由于現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代制造業(yè)的迅猛發(fā)展,使得為顧客提供量體裁衣式的產(chǎn)品和服務(wù)成為可能。

定制營銷是指企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,將每一位顧客都視為一個單獨的子市場,通過與顧客進(jìn)行個體的溝通,明確并把握特定顧客的需求,并為其提供方式不同的滿足,以更好地實現(xiàn)企業(yè)利益的活動過程。定制營銷也被稱為一對一營銷、個性化營銷。

定制營銷的適用范圍十分廣泛,不僅適用于自行車、汽車、服裝、家具等有形產(chǎn)品,也適用于金融、咨詢、旅游、餐飲等服務(wù)領(lǐng)域。

定制營銷的突出優(yōu)點是:能極大地滿足消費者的個性化需求,提高企業(yè)競爭力;以需定產(chǎn),有利于減少庫存積壓,加快企業(yè)的資金周轉(zhuǎn);有利于產(chǎn)品、技術(shù)上的創(chuàng)新,促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。

但定制營銷有可能導(dǎo)致營銷工作的復(fù)雜化,增大經(jīng)營成本和經(jīng)營風(fēng)險,因此,定制營銷需要建立在定制的利潤高于定制的成本的基礎(chǔ)之上。另外,生產(chǎn)領(lǐng)域的定制營銷還對企業(yè)的設(shè)計、生產(chǎn)、供應(yīng)等系統(tǒng)和管理的信息化程度有很高的要求,海爾“定制冰箱”的生產(chǎn),從設(shè)計、模具制造,到生產(chǎn)、配送、支付、服務(wù)等各方面都比普通冰箱的要求要高得多,因此,一般的生產(chǎn)企業(yè)可能還很難做到,但定制營銷仍是眾多企業(yè)努力的方向。

企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略有哪些步驟

1.分析市場機(jī)會

在競爭激烈的買方市場,有利可圖的營銷機(jī)會并不多。企業(yè)必須對市場結(jié)構(gòu)、消費者、競爭者行為進(jìn)行調(diào)查研究,識別、評價和選擇市場機(jī)會。

首先是通過有關(guān)營銷部門對市場結(jié)構(gòu)的分析、消費者行為的認(rèn)識和對市場營銷環(huán)境的研究。還需要對企業(yè)自身能力、市場競爭地位、企業(yè)優(yōu)勢與弱點等進(jìn)行全面、客觀的評價。此外,還要檢查市場機(jī)會與企業(yè)的宗旨、目標(biāo)與任務(wù)的一致性。

2.選擇目標(biāo)市場

對市場機(jī)會進(jìn)行評估后,對企業(yè)要進(jìn)入的哪個市場或者某個市場的哪個部分,要研究和選擇企業(yè)目標(biāo)市場。目標(biāo)市場的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略性的策略,是市場營銷研究的重要內(nèi)容。企業(yè)首先應(yīng)該對進(jìn)入的市場進(jìn)行細(xì)分,分析每個細(xì)分市場的特點、需求趨勢和競爭狀況,并根據(jù)本公司優(yōu)勢,選擇自己的目標(biāo)市場。例如,老年消費者與青年消費者相比,他們對卷煙的口味、價格、包裝有著不同的要求,也就形成了不同的細(xì)分市場。

3.確定市場營銷策略

企業(yè)營銷管理過程中,制定企業(yè)營銷策略是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)營銷策略的制定體市場營銷組合的設(shè)計上。為了滿足目標(biāo)市場的需要,企業(yè)對自身可以控制的各種營銷會計要素如質(zhì)量、包裝、價格、廣告、銷售渠道等進(jìn)行優(yōu)化組合。重點應(yīng)該考慮產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,即“4Ps”營銷組合。

隨著市場營銷學(xué)研究的不斷深入,市場營銷組合的內(nèi)容也在發(fā)生著變化,從“4Ps”發(fā)展為“6Ps”。又有人提出了“4Cs”為主要內(nèi)容的市場營銷組合。

4.活動管理

企業(yè)營銷管理的最后一個程序是對市場營銷活動的管理,營銷管理離不開營銷管理系統(tǒng)的支持。需要以下三個管理系統(tǒng)支持。

(1)市場營銷計劃。既要制定較長期戰(zhàn)略規(guī)劃,決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),又要有具體的市場營銷計劃,具體實施戰(zhàn)略計劃目標(biāo)。

(2)市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強(qiáng)有力的營銷組織來執(zhí)行。根據(jù)計劃目標(biāo),需要組建一個高效的營銷組織結(jié)構(gòu),需要對組織人員實施篩選、培訓(xùn)、激勵和評估等一系列管理活動。

(3)市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中,需要控制系統(tǒng)來保證市場營銷目標(biāo)的實施。營銷控制主要有企業(yè)年度計劃控制、企業(yè)盈利控制、營銷戰(zhàn)略控制等。

營銷管理的三個系統(tǒng)是相互聯(lián)系,相互制約的。市場營銷計劃是營銷組織活動的指導(dǎo),營銷組織負(fù)責(zé)實施營銷計劃,計劃實施需要控制,保證計劃得以實現(xiàn)。

淺析企業(yè)目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略

由于無差異性營銷策略、差異性營銷策略和集中性營銷策略各有利弊,各有其適應(yīng)性,飯店在選擇目標(biāo)市場營銷策略時就不能隨心所欲,必須考慮飯店本身的特點及產(chǎn)品和市場狀況等因素,在對主客觀條件全面衡量后才能加以確定。具體來說,飯店在選擇目標(biāo)市場營銷策略時,通常應(yīng)考慮以下幾個因素:飯店資源;市場同質(zhì)性;產(chǎn)品同質(zhì)性;產(chǎn)品生命周期;競爭對手?jǐn)?shù)目;競爭對手營銷策略。

(1)飯店資源。飯店資源包括飯店的人力、物力,財力及飯店形象等。如果飯店規(guī)模較大,實力雄厚,有能力占領(lǐng)更大的市場,可采用差異性營銷策略或無差異性營銷策略;如果飯店資源有限,實力不強(qiáng),無力兼顧整體市場或幾個細(xì)分市場,可采用集中性營銷策略。(2)市場同質(zhì)性。市場同質(zhì)性是指市場上消費者需求和偏好所具有的類似性。如果消費者的需求和偏好十分相近,購買數(shù)量和方式也大體相同,說明市場同質(zhì)性較高,可采用無差異性營銷策略。如果市場需求的差別較大,就宜采用差異性營銷策略或集中性營銷策略。

(3)產(chǎn)品同質(zhì)性。產(chǎn)品同質(zhì)性是指本飯店產(chǎn)叫與其他飯店產(chǎn)品的類似性。如果本飯店產(chǎn)品同其他飯店產(chǎn)品相似,說明產(chǎn)品同質(zhì)性高,適宜采用無差異性營銷策略;反之適宜采用差異性營銷策略或集中性營銷策略。

(4)產(chǎn)品生命周期。一般而言,飯店產(chǎn)品所處市場生命周期的不同階段,采用的營銷策略也有規(guī)律可循。若產(chǎn)品處于導(dǎo)入期或成長期,競爭者少,宜采用無差異性營銷策略,以便探測市場的需求。產(chǎn)品進(jìn)入成熟期,適于采取差異性營銷策略,以開拓市場。產(chǎn)品進(jìn)入衰退期,應(yīng)采取集中性營銷策略,集中力量于最有利的細(xì)分市場,以延長產(chǎn)品的市場壽命。

(5)競爭者數(shù)目。當(dāng)競爭者數(shù)目少時,一般采用無差異性營銷策略;當(dāng)競爭者數(shù)目多、競爭激烈時,宜采用差異性或集中性營銷策略。

(6)競爭者的營銷策略。飯店在選擇目標(biāo)市場的營銷策略時,必須考慮到競爭對手所采取的營銷策略。一般來說,飯店應(yīng)采取與競爭對手相反的營銷策略,以避免與競爭者直接抗衡。當(dāng)然,究竟采用什么樣的營銷策略,在實踐中要根據(jù)不同時期雙方的具體情況做出抉擇。如遇到強(qiáng)有力的競爭者實施無差異性營銷策略時,因可能有較次要的市場被冷落,飯店可乘虛而入,應(yīng)采用差異性營銷策略予以占領(lǐng);如果實力較強(qiáng)的競爭對手已經(jīng)采用了差異性營銷策略,本飯店難以與之抗衡,則應(yīng)進(jìn)行更有效的市場細(xì)分,實行集中性營銷策略;如果競爭對手的力量較弱,而自己的力量較強(qiáng),則可完全根據(jù)自己的情況確定營銷策略。

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