創(chuàng)業(yè)故事,釘釘?shù)谋尘肮适?/h1>
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創(chuàng)業(yè)故事,釘釘?shù)谋尘肮适?/p>
湖畔花園,馬云當年在此開創(chuàng)出阿里巴巴;14年前,26個人在此封閉秘密開發(fā),淘寶網(wǎng)隨后一飛沖天;4年前,菜鳥孵化成功,讓中國人物流最后一公里無憂;3年前,同樣是秘密團隊入駐,8個月后,釘釘橫空出世;現(xiàn)在,釘釘硬件團隊已經(jīng)在此閉關(guān)近一年。下面是小編為大家收集的關(guān)于創(chuàng)業(yè)故事,釘釘?shù)谋尘肮适隆OM梢詭椭蠹摇?/p>
不可能完成的任務(wù)
在人們眼中,釘釘是一款專注于工作溝通協(xié)同的軟件,釘釘做硬件,像是“越界”。而在釘釘CEO陳航(花名無招)眼中,沒有“越界”這一說。“我們解決的是客戶痛點,不論是硬件還是軟件,只要是共創(chuàng)過程中客戶所需要的,就是我們愿意提供的。”無招口中的“共創(chuàng)”是指產(chǎn)品的所有功能設(shè)計都來源于客戶需求,而不是自己臆想。
“共創(chuàng)”是釘釘深入骨髓的特色,釘釘產(chǎn)品本身就誕生于和客戶的一次共創(chuàng)之中?,F(xiàn)在所有的釘釘員工都要定期進行“共創(chuàng)”,了解客戶需求。
海君他們要做的M2產(chǎn)品釘釘智能前臺,也是在同企業(yè)的共創(chuàng)之中醞釀出來。很多企業(yè)特別是制造型企業(yè),工作條件復雜,不少從業(yè)人員的指紋被磨得很難識別,指紋考勤非常不準確;對于統(tǒng)計人員來說,考勤信息導出繁瑣,要占據(jù)很多工作時間;市面上的產(chǎn)品,不是功能較差,就是價位很高?!岸▋r合理,功能強大”的人臉識別考勤機就是客戶所需要的。
另外一款產(chǎn)品C1釘釘智能通訊中心,同樣來自于同企業(yè)的共創(chuàng)。產(chǎn)品經(jīng)理毫大在多家企業(yè)觀察中發(fā)現(xiàn),內(nèi)部無線網(wǎng)絡(luò)信號差、網(wǎng)速慢、有死角,路由器設(shè)置復雜、出了問題也不知如何排查,是很多企業(yè)日常辦公中非常頭疼的問題,而且企業(yè)的硬件設(shè)備之間都是孤立的,缺乏一個統(tǒng)一的智能連接中樞。
了解到企業(yè)痛點,硬件研發(fā)經(jīng)驗并不豐富的釘釘團隊馬上開始行動。“兩款產(chǎn)品同時開發(fā),要盡快滿足客戶需求,開發(fā)周期不到同類產(chǎn)品的1/2?!边@看似不可能完成的任務(wù),壓在了釘釘硬件團隊負責人易統(tǒng)身上。
突破,再突破!
和軟件開發(fā)不同,要想在短時間內(nèi)完成上市,硬件研發(fā)受到標準、制造流程和產(chǎn)能等諸多因素的剛性限制,很多瓶頸看起來無法逾越。
項目開始時,易統(tǒng)帶領(lǐng)著團隊不停的奔波于硬件制造廠家和部件供應(yīng)商之間,很多廠家一聽他們給出的時間點,都禁不住嘿嘿一笑,覺得根本不可能完成。
戴個眼鏡,顯得文質(zhì)彬彬的易統(tǒng),骨子里有股狠勁,“別人越說不行,我越要試試看”。不懈的堅持有了結(jié)果,硬件合作伙伴和供應(yīng)商逐一敲定下來。
這只是萬里長征第一步。隨后,硬件散熱問題、攝像頭問題、成本控制問題,算法優(yōu)化問題、產(chǎn)品體驗問題,一個個遠超想象的困難在等待著這個團隊。易統(tǒng)說面對困難,“我們要做的就是不停的突破,再突破!”
M2釘釘智能前臺的設(shè)計師致遠介紹了M2底座的整個設(shè)計過程。“別看一個小小的支架底座,我們改了不下20稿?!惫に嚿厦娌贿^關(guān),他們就到處去找能過關(guān)的工廠,成本降不下來,就再調(diào)整設(shè)計思路,直到最終找到滿意的解決方案。
成則舉杯相助,錯則拼死相救
時間緊,任務(wù)緊張,湖畔花園的釘釘員工都有些“拼命三郎”的感覺。
作為硬件初始團隊中唯一的女性,由芝被稱為“湖畔之花”。身為商務(wù)拓展,由芝四處奔波見各種客戶,用她的話來說就是“腿都跑細了”。有次去見供應(yīng)商時,由芝不小心摔了一跤,大大咧咧的她并沒在意,“過了幾天,有同事說你的腳都黑了,我后來才發(fā)現(xiàn)是骨折?!?/p>
阿里巴巴信息平臺的幾位同事參與到了C1釘釘智能通訊中心的研發(fā)之中,在湖畔花園同釘釘團隊一起開發(fā)。信息平臺主管禹之介紹說,在湖畔花園的工作強度不是一般的大, “在湖畔花園的一位同事,我有兩個月沒見到,后來碰到他,他頭發(fā)已經(jīng)長到脖子了?!?/p>
魔點科技是此次M2釘釘智能前臺的合作伙伴,CEO肖傳寶介紹說,當時決定同釘釘合作,看中的,也就是釘釘?shù)倪@一份“不服輸,往前沖”的精神。
肖傳寶說做硬件都有一些固有的慣性思維,和釘釘合作以后,他們也在不停的突破原有思維模式和極限。魔點科技的硬件團隊在湖畔花園同釘釘團隊一起工作,經(jīng)過這場合作,肖傳寶感覺自己的團隊好像變了一個團隊,遇到困難不是互相埋怨,而首先就是先想如何解決,“怨言少了,建議多了”。
“成則舉杯相助,錯則拼死相救”,這是肖傳寶同釘釘團隊合作之后感觸最深的一句話。
那些打不倒你的,只會讓你更強大
對于M2釘釘智能前臺的研發(fā)團隊來說,2017年8月15日是一個重要節(jié)點。按照計劃排期,這個時間要交付第一批樣機拿到企業(yè)去共創(chuàng)。軟件出了問題可以升級,硬件賣出去,出了問題就是事故。因此硬件產(chǎn)品和客戶的第一次見面,顯得格外重要。
那段時間整個團隊的壓力都很大,連續(xù)加班,每天都工作到深夜或是凌晨,“別說老婆,回去連狗都不認識我了”,海君調(diào)侃道。
工作忙,壓力大,他們也會用特有的方式放松一下。下下四國軍棋,嗑嗑瓜子,吃吃燒烤,都可以調(diào)節(jié)一下緊張的工作節(jié)奏。
“丑媳婦”終于第一次要見公婆,8月15日,第一批樣機如期交付。
海君不會忘了第一次帶著產(chǎn)品去工廠里共創(chuàng)的過程。當他把M2釘釘智能前臺調(diào)試好,當工人們紛紛圍攏過來,當他們對著產(chǎn)品照一下,打卡就成功時,當聽到紛紛不絕的稱贊聲時,海君站在旁邊看著,那種滿足感,無法用言語形容。
回到文章開頭的場景,櫻木和由芝爭吵的起因,是C1釘釘智能通訊中心在準備量產(chǎn)的前幾天,一個共創(chuàng)企業(yè)在使用中,突然報出了一個錯誤,團隊連夜進行排查,技術(shù)修復和量產(chǎn)計劃之間產(chǎn)生了沖突,技術(shù)團隊連續(xù)進行高強度攻關(guān),并緊急調(diào)整量產(chǎn)排期計劃,最終保證了進度。
易統(tǒng)說,這種讓團隊措手不及的狀況,整個硬件開發(fā)過程中經(jīng)常發(fā)生。
對于釘釘團隊來說,攻克困難是家常便飯。從誕生開始,釘釘就站在“來往”失敗的陰影之下,這也從一開始就賦予釘釘團隊“不服輸,向前沖”的力量。在無招眼中,“困難只是幫助釘釘成長的營養(yǎng)劑而已?!?/p>
那些打不倒你的,只會讓你更強大。
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