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商業(yè)模式創(chuàng)新4大秘籍

時(shí)間: 澤凡0 分享

商業(yè)模式就是企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)收與利潤(rùn)的手段和方法。盡管這在概念上并沒什么驚人之處,但每一個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新卻成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。這里小編給大家分享一些關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新4大秘籍,方便大家學(xué)習(xí)了解。

商業(yè)模式創(chuàng)新4大秘籍

商業(yè)模式創(chuàng)新非常奇妙。它極其簡(jiǎn)單,因?yàn)樗炔恍枰录夹g(shù)也不需要?jiǎng)?chuàng)造新市場(chǎng):它只需用現(xiàn)有的技術(shù)繼續(xù)生產(chǎn)產(chǎn)品,然后改變產(chǎn)品傳送到現(xiàn)有市場(chǎng)的方式即可。由于這種改變極難察覺,因此商業(yè)模式創(chuàng)新帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿。

不過(guò),商業(yè)模式創(chuàng)新絕非易事,其難點(diǎn)在于很難確定所需條件。如果沒有一個(gè)識(shí)別商機(jī)的`框架,就很難進(jìn)行系統(tǒng)性的模式創(chuàng)新。因此,這類創(chuàng)新多在倉(cāng)促間完成,讓很多企業(yè)在提高盈利能力和生產(chǎn)力時(shí),疏漏掉成本更低的好方法。

下面,我們將給出一個(gè)框架,幫助管理者將商業(yè)模式創(chuàng)新提升到可靠并可改進(jìn)的層次。商業(yè)模式本質(zhì)上是一系列重要決策,用以決定企業(yè)如何盈利、花費(fèi)成本和管理風(fēng)險(xiǎn)。因此, 商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)就是改變決策:做什么決策,何時(shí)做決策,誰(shuí)做決策以及為什么做決策。這些方面的成功變革將有利于提高企業(yè)管理收入、成本和風(fēng)險(xiǎn)的能力。

你該提供怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)組合?

市場(chǎng)需求不穩(wěn)定是所有企業(yè)都面臨的問題,在很多情況下,這也是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的主要來(lái)源。降低風(fēng)險(xiǎn)的一種方法就是改變公司的產(chǎn)品和服務(wù)組合。在金融領(lǐng)域,如果兩種投資組合的回報(bào)率都是 20%,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,風(fēng)險(xiǎn)小的方案創(chuàng)造的價(jià)值更大。這同樣適用于選擇產(chǎn)品組合。

企業(yè)想重新調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)組合的話,從根本上說(shuō)有 3種選擇:

縮小業(yè)務(wù)范圍。當(dāng)各個(gè)市場(chǎng)分區(qū)的需求差異極大時(shí),這種商業(yè)模式最有效。所以如果你的企業(yè)最近在為多個(gè)客戶群提供服務(wù),那么企業(yè)最好的方法是把業(yè)務(wù)進(jìn)一步細(xì)分,針對(duì)不同的客戶采用不同的商業(yè)模式,而不只是拘泥于一種。亞馬遜于是收購(gòu)了 Quidsi和在線零售鞋和配飾的Zappos公司,允許它們?cè)谧约焊髯缘臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)充分自治。

對(duì)縮小業(yè)務(wù)范圍型的商業(yè)模式來(lái)說(shuō),它最大的缺點(diǎn)是只依賴單一產(chǎn)品、服務(wù)或者客戶群,有可能忽視關(guān)鍵客戶的需求。要知道,人們總是同時(shí)購(gòu)買面包和黃油。

尋找產(chǎn)品共性。 尋求共性不僅是指發(fā)明通用的零部件,也可以是發(fā)掘適用于不同產(chǎn)品、客戶和市場(chǎng)的能力。企業(yè)可以在產(chǎn)品和服務(wù)組合中體現(xiàn)這種能力。比如在 20世紀(jì)90 年代末期,亞馬遜把業(yè)務(wù)從圖書擴(kuò)展到在線銷售音樂、視頻和游戲,所有業(yè)務(wù)都基于對(duì)物流能力的高要求。結(jié)果,公司憑借銷售圖書時(shí)積累的潛在物流優(yōu)勢(shì),在占領(lǐng)其他產(chǎn)品的市場(chǎng)時(shí),有效降低了失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

不過(guò),尋求共性需要高額資本投入,想要設(shè)計(jì)出適用于多種構(gòu)造和模式的零部件極其不易。此外,采用此策略的前提是,使用通用零件的產(chǎn)品不能同時(shí)處于高需求或者低需求的狀態(tài)。

構(gòu)建資產(chǎn)對(duì)沖組合。 正如金融機(jī)構(gòu)嘗試創(chuàng)建可對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)的投資組合一樣,企業(yè)可以通過(guò)選取產(chǎn)品或者市場(chǎng)來(lái)降低商業(yè)模式的風(fēng)險(xiǎn)。這種方法主要適用于需求呈負(fù)相關(guān)變化的產(chǎn)品和市場(chǎng)。比如,一家滑雪服制造商利用北美的銷售業(yè)績(jī)對(duì)沖南美的銷售業(yè)績(jī),因?yàn)檫@兩地的季節(jié)正好相反。這樣總需求可以保持平穩(wěn)。

何時(shí)制定關(guān)鍵決策?

很多時(shí)候,你還沒掌握足夠多的信息就必須要做出決定。根據(jù)具體情況的不同,我們總結(jié)出 3種方法來(lái)改變決策的時(shí)機(jī),以此改進(jìn)商業(yè)模式。

推遲決策時(shí)間。 許多公司在做成第一筆生意前就做出了價(jià)格決策,這通常會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)。為航班提前定價(jià)就有風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)槊織l航線的市場(chǎng)需求與經(jīng)濟(jì)和其他條件緊密相關(guān),而且每天、每周甚至一天內(nèi)不同的時(shí)段的需求狀況都不同。

美國(guó)航空公司在20世紀(jì) 80年代用SABRE 訂票系統(tǒng)解決了這個(gè)問題。該系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)收集新信息進(jìn)行計(jì)算,迅速調(diào)節(jié)票價(jià)。從此,快速定價(jià)技術(shù)改變了航空業(yè)。在飛機(jī)上,即便座位級(jí)別相同,票價(jià)也會(huì)因?yàn)榭蛻纛A(yù)訂時(shí)間的不同而迥異。美國(guó)租車服務(wù)公司最近就借用了這種方法:在需求高峰期,公司采用“飆升定價(jià)”,提高租賃價(jià)格,降低需求,提高供給。

報(bào)價(jià)甚至可以因人而異。經(jīng)營(yíng)賭場(chǎng)和酒店的凱撒娛樂( Caesars Entertainment)就用一套復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫(kù)輔之以獎(jiǎng)勵(lì)忠實(shí)度項(xiàng)目( Total Rewards Loyalty Program)來(lái)定價(jià)。當(dāng)一位熟客電話預(yù)約時(shí),前臺(tái)就會(huì)詢問他的獎(jiǎng)勵(lì)代碼,查詢這位顧客的賭博習(xí)慣(包括平均下注數(shù)額)等詳細(xì)信息,估算出他能給企業(yè)帶來(lái)多少利潤(rùn)。根據(jù)以上信息,前臺(tái)會(huì)有選擇地回答這位顧客“不好意思,我們的房間訂滿了”或“你真走運(yùn)!我們的總統(tǒng)套房正在搞優(yōu)惠活動(dòng)!”

改變決策順序。一些企業(yè)或許沒辦法改變決策時(shí)間,但它們可以重新安排決策順序,延緩?fù)顿Y承諾,直到公司獲得全部所需的相關(guān)信息。

例如,大多數(shù)產(chǎn)品研發(fā)都是從根據(jù)客戶需求提出解決方案或技術(shù)方案。在初始投資后,如果該方案無(wú)效,就要重新設(shè)計(jì)。但是開放式創(chuàng)新先驅(qū) InnoCentive和Hypios 等公司發(fā)現(xiàn),如果調(diào)整一下順序,先測(cè)試性能再投資,就可以把大部分的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

這個(gè)模式當(dāng)然也有局限: 很難提前培訓(xùn)員工,而且員工會(huì)擔(dān)心自己有接不到活兒賺不到工資的風(fēng)險(xiǎn)。因此,該商業(yè)模式必需要有充足的人力資源儲(chǔ)備,可以在停工期把成本降低。

切分關(guān)鍵決策 。精益創(chuàng)業(yè)運(yùn)動(dòng)的核心是為企業(yè)家做商業(yè)決策提供了新路徑。以前,人們創(chuàng)業(yè)前要寫出詳細(xì)的商業(yè)計(jì)劃,包括所有商業(yè)模式的重要信息,然后按計(jì)劃行動(dòng)。所有關(guān)鍵的決策都是即時(shí)或提前做出的。

精益創(chuàng)業(yè)方式要求切分關(guān)鍵決策。一家公司剛開始的時(shí)候很難準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,對(duì)市場(chǎng)的假設(shè)也有局限性。隨著商業(yè)模式修改至最終版本,多個(gè)階段的信息都累積下來(lái),圍繞商業(yè)模式不?!稗D(zhuǎn)型”。普遍情況是,創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)開始運(yùn)營(yíng)后完全改變當(dāng)初的設(shè)想。

采取這種策略的話,必須找到可以被切分的決定。有時(shí)決策過(guò)程是不能被切分的。(你無(wú)法斷斷續(xù)續(xù)作定價(jià)。)有時(shí),切分決策會(huì)產(chǎn)生額外的成本,企業(yè)應(yīng)該計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。

誰(shuí)是最好的決策者?

很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們只需更換決策者,就可以在價(jià)值鏈中全面提高決策能力。企業(yè)可以:

任命更精通業(yè)務(wù)的人做決策者。 員工授權(quán)的基礎(chǔ)是把決策權(quán)交給最了解業(yè)務(wù)的人或部門。比如,谷歌的工程師有極大的權(quán)力,可以決定企業(yè)采用什么發(fā)展項(xiàng)目。谷歌相信工程師比公司的高管更懂技術(shù)和審美。

不過(guò)有時(shí)最了解情況的人并不在公司內(nèi)。沃爾瑪在 25年前,甚至更早,就把補(bǔ)貨的決策權(quán)部分地交給了寶潔公司( Procter & Gamble),因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)供應(yīng)商掌握的信息和動(dòng)機(jī)更利于及時(shí)補(bǔ)貨,并可以通過(guò)優(yōu)化物流和生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?,F(xiàn)在,這已成為沃爾瑪和大型供應(yīng)商關(guān)系的“標(biāo)配”。

近年來(lái),我們開始使用數(shù)據(jù)分析來(lái)做決策。在餐飲業(yè),服務(wù)生通常根據(jù)時(shí)間來(lái)排班,而不是根據(jù)工作表現(xiàn)或個(gè)人意愿。更糟的是,在餐廳黃金時(shí)間工作的往往是表現(xiàn)最差的員工當(dāng)值。

為解決這個(gè)問題,波士頓杰出喬( chain Not Your Average Joe’s )連鎖餐廳采用了一個(gè)名為 Muse的分析工具。這是由劍橋的一家初創(chuàng)企業(yè) Objective Logistics(我們中的一個(gè)人在那里擔(dān)任顧問和投資者)開發(fā)的。 Muse會(huì)長(zhǎng)時(shí)間追蹤服務(wù)員的表現(xiàn),根據(jù)客戶的消費(fèi)狀況(根據(jù)賬單)和客戶滿意度(根據(jù)小費(fèi)或直接反饋)給服務(wù)員打分。通過(guò)這一工具,公司以業(yè)績(jī)?yōu)樵u(píng)判標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工進(jìn)行排名,服務(wù)員可根據(jù)排名先后,自主選擇值班時(shí)間和負(fù)責(zé)的桌號(hào)。

盡管利用信息做決策的優(yōu)勢(shì)明顯,但給員工、供應(yīng)商或客戶授權(quán)和收集海量數(shù)據(jù)會(huì)帶來(lái)成本和其他問題。沃爾瑪曾斥巨資建造全球最大的私人衛(wèi)星網(wǎng),就是為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)無(wú)縫交流。公司還不得不跟貿(mào)易伙伴進(jìn)行復(fù)雜的談判和協(xié)商,建立新的合作關(guān)系。

把決策風(fēng)險(xiǎn)交給有能力承擔(dān)和管理它的人。 亞馬遜早期成功的關(guān)鍵是它的代發(fā)貨模式,這讓它在銷售上百萬(wàn)本最暢銷書籍時(shí)只需承擔(dān)2000本的庫(kù)存壓力,剩下的就交給圖書批發(fā)商和出版商。亞馬遜直接把訂單交給他們,由他們包上亞馬遜的袋子后寄給客戶。

在這個(gè)創(chuàng)新模式中,跟亞馬遜合作的批發(fā)商和出版商各司其職。在不清楚需求量的情況下由他們承擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn),而非亞馬遜。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)被廣泛分散,所有人只需要承擔(dān)一小部分即可,這樣相對(duì)來(lái)說(shuō)更讓人容易接受。

當(dāng)決策者為掌握更明確的信息,將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給最有能力應(yīng)對(duì)和管理它的人,這種創(chuàng)意極具吸引力。亞馬遜早期規(guī)模太小,經(jīng)濟(jì)能力有限,不可能儲(chǔ)存銷售目錄中的每一本書。圖書批發(fā)商更適合承擔(dān)這項(xiàng)任務(wù),一旦亞馬遜和其他上千家小的零售企業(yè)有需求,它就立刻供貨。不過(guò),這個(gè)策略要想發(fā)揮作用,必須要求風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者的目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)保持一致。如果出版商存心要搶走亞馬遜的客戶,那亞馬遜模式就會(huì)失敗。

獲利最多的人來(lái)?yè)?dān)任決策者。 在許多商業(yè)模式中,做關(guān)鍵決策的人比產(chǎn)業(yè)鏈中其他人得到的回報(bào)要少。比如,顧客們總會(huì)覺得買的不如賣的精,公司永遠(yuǎn)比自己獲利更多。這是以色列滴灌技術(shù)公司 Nerafim面臨的困境。

在氣候干旱炎熱的國(guó)家里,農(nóng)民會(huì)選擇滴灌方式來(lái)給作物澆水。 Netafim開發(fā)了一種技術(shù),可以根據(jù)土地含水量、鹽分、地力和氣象數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)節(jié)出水量。公司向農(nóng)民證明,這套技術(shù)可以讓他們?cè)鍪?300%到500% ,是一筆劃算的投資。

不過(guò),這項(xiàng)技術(shù)起初根本沒有市場(chǎng)。農(nóng)民不愿意購(gòu)買如此復(fù)雜的設(shè)備。他們不信任公司,認(rèn)為使用這項(xiàng)技術(shù)需要自己承擔(dān)大部分的風(fēng)險(xiǎn)。 Netafim通過(guò)給農(nóng)民們提供免費(fèi)產(chǎn)品組合打消了這種顧慮,該組合包括:系統(tǒng)設(shè)計(jì)和安裝,所需硬件和定期維修服務(wù)。等每位客戶獲益后,公司再?gòu)脑鍪盏募Z食中抽成,以這樣的方式獲取利潤(rùn)。如此一來(lái), Netafim承擔(dān)了決策的全部風(fēng)險(xiǎn),農(nóng)民只需要接受或者拒絕有可能增收的機(jī)會(huì),而不必承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。

節(jié)能企業(yè)也采取了類似的措施,其中很多企業(yè)為顧客提供能源管理方案,采用一切他們認(rèn)為必要的節(jié)能措施,并且承擔(dān)先期成本。然后公司和客戶共享節(jié)省能源所得的利潤(rùn)。像 Netafim一樣,節(jié)能企業(yè)之所以能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),是因?yàn)樗麄兏夹g(shù),可以預(yù)測(cè)到技術(shù)的發(fā)展。隨著人們對(duì)產(chǎn)品抵觸的減少,公司的效益也越來(lái)越好。

不過(guò)這個(gè)方法也有不足。公司只有在相關(guān)技術(shù)穩(wěn)定的前提下,才能承擔(dān)更多風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),也會(huì)產(chǎn)生其他問題:如果顧客決定將省下來(lái)的錢,開更長(zhǎng)時(shí)間的燈,那么節(jié)能設(shè)備所帶來(lái)的節(jié)能效果就會(huì)縮水,因此,節(jié)能設(shè)備廠商的利潤(rùn)也會(huì)減少。

為何關(guān)鍵決策者會(huì)做出這樣的決定

當(dāng)決策者們齊心協(xié)力創(chuàng)造價(jià)值時(shí),他們必須保證在不破壞價(jià)值鏈的前提下追尋個(gè)人目標(biāo)。因此,很多商業(yè)模式創(chuàng)新來(lái)源于對(duì)決策者動(dòng)機(jī)的調(diào)整。有 3種方法來(lái)達(dá)到這個(gè)目的:

改變收入來(lái)源。 當(dāng)企業(yè)能夠準(zhǔn)確定義產(chǎn)品性能時(shí),改變收入來(lái)源,使其跟決策相關(guān)方的利益相一致就是最好的方法。但是,為新飛機(jī)設(shè)置合理的性能標(biāo)準(zhǔn)和衡量指標(biāo)還比較困難,因?yàn)轱w機(jī)主要依靠先進(jìn)的技術(shù)和材料,未知因素太多。

同步投資回報(bào)期。 一直以來(lái),外包依靠投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng),確保了低廉的價(jià)格和基本過(guò)關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量。中標(biāo)的商家贏得了一筆短期生意,但下一次還得重新投標(biāo)。

隨著海外外包業(yè)務(wù)的興起,這種模式的弊端開始顯現(xiàn)。遠(yuǎn)方的供應(yīng)商在質(zhì)量控制和材料可靠性上大打折扣。更糟糕的是,濫用勞工、貨物改道,盜版等問題也相繼出現(xiàn)。由于大部分外包行為屬于一次性交易,合作結(jié)束后,生產(chǎn)商制作盜版不會(huì)被合作伙伴察覺,因此不會(huì)受到懲罰——當(dāng)然,除非跨國(guó)公司因?yàn)轭l繁的性能投訴發(fā)現(xiàn)自己的品牌被侵犯,那就另當(dāng)別論了。

整合動(dòng)機(jī)。 企業(yè)如果沒有值得信賴的合作伙伴,那就可以開發(fā)合作協(xié)議和管理系統(tǒng)(比如著名的平衡計(jì)分卡)來(lái)加強(qiáng)與獨(dú)立代理商的合作,盡可能實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。這恰恰是美國(guó)醫(yī)療體系最有前景的一種改革方式:在捆綁支付的體系內(nèi),參與治療的各方一致同意根據(jù)患者的治療結(jié)果來(lái)衡量大家的表現(xiàn)。

要實(shí)現(xiàn)完全整合可以不是一件小事。很多企業(yè)在猶豫,要不要在核心競(jìng)爭(zhēng)力外直接進(jìn)行整合。因此,我們最好將這一措施作為最后的殺手锏,除非其他方式都不起作用,我們?cè)俨扇∵@種方式。

按照我們這樣的框架行事,所有經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者都可以創(chuàng)造出更好的商業(yè)模式。企業(yè)還可以利用這個(gè)框架改進(jìn)創(chuàng)新環(huán)節(jié),使其更系統(tǒng)更開放,再配合重新打造的商業(yè)模式,能夠讓創(chuàng)新得以持續(xù)并具有包容性。創(chuàng)新不再是一個(gè)個(gè)孤立、只關(guān)注內(nèi)部的獨(dú)立事件。當(dāng)企業(yè)這樣做后,它們就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己具備了可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

成功商業(yè)模式的主要特征

首先,基于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的分解所形成。商業(yè)模式創(chuàng)新主要體現(xiàn)為以技術(shù)為基礎(chǔ)、依托產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、著力管理創(chuàng)新的方式。其中,基于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈這一 外生因素的價(jià)值定位、盈利源選擇、盈利點(diǎn)選擇是至關(guān)重要的。因此,依托產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈挖掘商業(yè)機(jī)會(huì)、展開商業(yè)模式創(chuàng)新成為商業(yè)模式建構(gòu)與實(shí)踐的分水嶺。而商業(yè) 模式最核心的部分——盈利模式,恰恰完全依賴于對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的分解。目前,將某一環(huán)節(jié)或細(xì)分領(lǐng)域做深、做專、拔高,或?qū)⒉煌a(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈條實(shí)現(xiàn)耦合,成為 做強(qiáng)做大企業(yè)的主流。而縱向一體化、全產(chǎn)業(yè)鏈等產(chǎn)業(yè)整合,適合一個(gè)全新產(chǎn)業(yè)初期,但不能當(dāng)做長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。

其次,有獨(dú)特的、持久的盈利模式。商業(yè)模式最為關(guān)注的不是交易的內(nèi)容而是方式,其目的不在于概念的重整而在于實(shí)現(xiàn)營(yíng)收與利潤(rùn),因而盈利模式 是成功商業(yè)模式的核心要素。同時(shí),一個(gè)盈利模式必須有一定的價(jià)值主張及運(yùn)營(yíng)機(jī)制的導(dǎo)向和支撐,因而是成功商業(yè)模式的集中體現(xiàn)。成功的'商業(yè)模式必須具備一定 的獨(dú)特性與持久性。所謂“獨(dú)特性”,就是能構(gòu)成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),且在同一行業(yè)中難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿或采用;所謂“持久性”是指能夠支持企業(yè)持續(xù)贏利。

最后,具有一定的原創(chuàng)性或較強(qiáng)的創(chuàng)新性。創(chuàng)新是一種商業(yè)模式形成的邏輯起點(diǎn)與原動(dòng)力,也是一種商業(yè)模式區(qū)別于另一種商業(yè)模式的決定性因素。 因而創(chuàng)新性成為成功的商業(yè)模式的靈魂與價(jià)值所在?,F(xiàn)階段,我國(guó)企業(yè)商業(yè)模式的形成有多種路徑,從經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段來(lái)看,“成功商業(yè)模式”不必苛求完全原創(chuàng)但也 不能完全模仿,需要將中國(guó)人的特定思維或特質(zhì)與特殊的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境相結(jié)合,形成經(jīng)世致用的商業(yè)模式。改革開放以來(lái)我國(guó)成功的商業(yè)模式主要來(lái)源于兩個(gè)層 次:一是具有完全的原創(chuàng)性,或在關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了突破形成了較為濃厚的原創(chuàng)性;二是模仿或借鑒了國(guó)外最新的商業(yè)模式,進(jìn)行了一定創(chuàng)新,但具有濃厚的中國(guó)特 色。

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