怎樣做好市場銷售人員的工作
市場營銷怎樣做好市場銷售人員的工作
推銷必須有耐心，不斷的拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，并在適當(dāng)?shù)臅r機促成交易。這里小編給大家分享一些關(guān)于怎樣做好市場銷售人員的工作，方便大家學(xué)習(xí)了解。
怎樣做好市場銷售人員的工作
市場營銷人員應(yīng)具備的六種能力
一是要有吃苦耐勞的精神
古人云：“吃得苦中苦，方為人上人”，這條古訓(xùn)告訴我們，在任何環(huán)境做任何事，吃苦應(yīng)是第一要素，有苦才有甜，不經(jīng)風(fēng)雨哪見彩虹。
二是要有高尚的人品
“人品”雖然是一個廣義詞，但做任何事，特別是我們做營銷工作人員，“人品”決定做每一件事的價值趨向和做每件事的態(tài)度，要有高尚的人品才能做好客戶的經(jīng)紀(jì)人和公司的創(chuàng)效人。
三是要有務(wù)實的工作作風(fēng)
對某一地市場和對某一位客戶的營銷，要想取得成功，基礎(chǔ)工作是關(guān)鍵，只有認(rèn)真細(xì)致、扎實的做好每位客戶的營銷和某一市場基礎(chǔ)工作，真正做到有的放矢，才能對市場有較高的靈敏度，才能經(jīng)營好客戶和市場。
四是巧妙組合腦、眼、腿、嘴的功能
在現(xiàn)實的營銷過程中，怎樣組合好大腦、眼、腿、嘴之間的功能，是營銷工作成敗的關(guān)鍵。用腿跑市場，深入一線;用眼跑市場，發(fā)現(xiàn)商機;用腦跑市場，進(jìn)行信息歸類、分析和判斷，然后制訂營銷策略和價格;用嘴跑市場，和客戶真情交流。只有這樣周而復(fù)始，鍥而不舍，才能經(jīng)營好市場，經(jīng)營好客戶，找到和抓準(zhǔn)市場“空白點”。
五是要有足夠的知識
在當(dāng)今社會中任何事的成功與否，取決于與人的溝通是否成功，特別是我們營銷人員，只有平時認(rèn)真的學(xué)習(xí)和積累各種有用的知識，才能用大腦進(jìn)行正確的思維，從而達(dá)到對市場的準(zhǔn)確的判斷。想出各種出奇制勝的營銷方案，指揮腿和嘴來達(dá)到自己即得目的，才能真正實現(xiàn)用“腿營銷”向“智慧”營銷的轉(zhuǎn)變。
六是要有較強的團隊精神
“一個好漢三個幫、一個籬笆三個樁”。特別是在國家逐步放開市場時，競爭顯得更為激烈。這就要求我們營銷人員在面對這樣的市場時，不能單打獨斗。要信息互補、經(jīng)驗互補、客戶互補。只有形成一個拳頭，才能在市場中搏擊風(fēng)浪，搏擊對手。
五方面的工作能力：
一、公關(guān)能力
第一，溝通表達(dá)能力。市場營銷人員如何做好銷售工作，具有良好的溝通能力是十分必要的。一方面，市場營銷人員要有良好的語言表達(dá)能力，市場營銷人員善于運用真誠而巧妙的言辭，獲得顧客的信任與支持。
第二，人際交往能力。市場營銷的人際交往能力是衡量是否適合營銷工作的標(biāo)志。因為市場營銷的工作實質(zhì)是公關(guān)過程，公共關(guān)系中的最高表現(xiàn)形式即為人際關(guān)系。
第三，形象禮儀。市場營銷人員要有良好的儀表形象，在著裝風(fēng)格上要考慮年齡、時令、檔次、配飾意義等因素。市場營銷人員著裝打扮要得體，整潔干凈，在和顧客交往的`過程中要以尊重為本、重視自己的形象和注重行為規(guī)范。
二、信息搜集處理能力
當(dāng)前市場競爭日益激烈，單純的市場調(diào)查和舊有手段的信息搜求已經(jīng)不能適應(yīng)海量市場信息瞬息變化的情況。市場營銷人員應(yīng)該具備較強的信息收集和整理能力，要做市場活動中的有心人，將收集到的市場信息及時反饋給公司。
三、開拓創(chuàng)新能力
市場中最吸引顧客的往往是新產(chǎn)品、新廣告、新觀念和新技術(shù)，它們之所以有魅力，主要在于其“新”。市場營銷人員在具體的營銷工作中必須不斷創(chuàng)新，才可以吸引到更多的顧客，獲得更大的營銷效果。
四、應(yīng)變能力
市場營銷在工作中要與形形色色的人打交道，在這種復(fù)雜易變的人際交往環(huán)境下，只用一種模式和姿態(tài)對待顧客是很難取得成功的，這就要求市場營銷人員必須具有靈活機動的應(yīng)變能力，在堅持原則的同時，化復(fù)雜為簡單，取得營銷活動的成功。
五、思考和總結(jié)能力
市場營銷人員在開展業(yè)務(wù)過程中，通常會使用不同的手段和方法來達(dá)到銷售目的。優(yōu)秀的市場營銷人員會對自己的特點和優(yōu)勢進(jìn)行思考，不斷總結(jié)提升，最終形成自己的營銷風(fēng)格。只有具備良好的思考和總結(jié)能力，市場營銷人員才會對自身有著清醒的了解，從而揚長避短，選擇適合自己的營銷風(fēng)格。
如何提升銷售技巧
一、【銷售不跟蹤，最終一場空】
美國專業(yè)銷售人員協(xié)會報告顯示：80%的銷售是在第4次至11次跟蹤后完成!如何做好跟蹤與互動。
1、 特殊的跟蹤方式加深印象
2、 為互動找到漂亮的借口
3、 注意兩次跟蹤間隔，建議2—3周
4、 每次跟蹤切勿流露出急切的愿望
5、 先賣自己，再買觀
二、【維護(hù)老客戶遠(yuǎn)勝于開發(fā)新客戶】
1、客戶是唯一一種越用越多的資產(chǎn)，對于這種戰(zhàn)略資產(chǎn)，就必須投入投入再投入。
2、客戶是朋友，你付出什么就收獲什么;客戶是伙伴，只能用心不能用花招。
3、維護(hù)好一個客戶，在一生中給你的利潤回報是開發(fā)成本的2400倍。維護(hù)好一個客戶，比開發(fā)一個客戶更重要。
三、【仔細(xì)想清楚你如何掙錢】
1、誰付你錢—客戶
2、你給客戶啥好處—價值
3、你如何讓客戶掏錢—營銷
4、你如何將價值送達(dá)客戶—渠道
5、你如何做—重要任務(wù)
6、你缺少什么—資源
7、誰能幫助你—合作伙伴，
8、你有多少種賺錢方式—產(chǎn)品線;
9、你需要花費才能賺到錢—成本結(jié)構(gòu)
四、【銷售心理;第一次電話怎么打】
1、讓客戶說是，不要給客戶拒絕的機會。第一次電話可以提到產(chǎn)品，但不要問是不是需要產(chǎn)品，否認(rèn)客戶很容易掛掉電話。
2、在通話結(jié)束時，一定要給自己下一次的電話跟進(jìn)找到一個理由，讓下一次的電話順利成章。
3、在給客戶留手機號的時候，一定要確保對方已經(jīng)記錄下來。
五、【銷售人員最易犯的錯誤】
太強調(diào)自我利益的實現(xiàn)，而忽視了客戶利益的實現(xiàn)。
解決方案：
1、在客戶猶豫不決、左右為難時，銷售人員要充分理解客戶的難處，千萬不要給客戶施加壓力。
2、如果客戶無意購買而又不好意思拒絕，銷售人員就要為客戶找一個臺階，為下一次銷售埋下伏筆
六、【銷售技巧】
1、推銷產(chǎn)品要針對客戶的心，不要針對客戶的頭。
2、客戶拒絕是反應(yīng)而不是反對。
3、客戶后還有客戶，服務(wù)才是銷售的開始。
4、把簡單的銷售語言練到極致就是絕招。
5、再冷的石頭，坐上三年也會暖。
6、銷售最重要的不是產(chǎn)品，而是自己。
7、多數(shù)人喜歡幫助善良，謙虛、執(zhí)著的弱小
七、【銷售的境界】
1、顧客要的不是便宜，要的.是感到了占了便宜。
2、不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
3、沒有不對的客戶，只有不好的服務(wù)。
4、賣什么不重要，重要的是怎么賣。
5、沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
6、沒有賣不出的貨，只有賣不出去貨的人
7、成功不是因為快，而是因為有方法。
八、【心中有數(shù)】
①哪里都是江湖，職場也是戰(zhàn)場;
②與人為善，但要萬事小心;
③外柔內(nèi)剛，強過外剛內(nèi)柔;
④不要對別人的言行太過計較，沒意思
⑤你越開心，敵人越郁悶;你越成功，對敵人打擊越大;
⑥不要把職位和金錢看得太重，真正有事業(yè)心的人，站得更高，看得更遠(yuǎn)。
九、【教你懂得如何授權(quán)】
1、管得少，就是管得好
2、能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的
3、成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅是授權(quán)高手，更是控權(quán)的高手;
4、信任固然好，監(jiān)控更重要;
5、授權(quán)就像放風(fēng)箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強了就要放一放;
6、授權(quán)并信任才是有效的授權(quán)之道。
不要去欺騙別人，因為你能騙到的人，都是相信你的人。(BY 喬布斯)
十、【人生經(jīng)驗】
(1)吃點虧沒有什么壞處。
(2)得意時學(xué)會低頭，失意時學(xué)會抬頭。
(3)求神不如求己。
(4)不要后悔。
(5)樂觀地活著。
(6)平常不惹事，遇事也不怕。
(7)你一切都是為了家庭。
(8)相信神靈。
(9)天道酬勤。
經(jīng)典的銷售話術(shù)技巧
1、要有良好的思想道德素質(zhì)，做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款，有的是現(xiàn)金或是匯票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。
2、要有扎實的市場營銷知識，業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅實的基礎(chǔ)。
3、要有吃苦耐勞的精神，作為一名業(yè)務(wù)員，我認(rèn)為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
4、要有良好的口才，要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價格外，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。
5、有良好的心理承受能力。
6、有堅定的自信心，永遠(yuǎn)不言敗。
7、要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。