營銷護膚品門店導購銷售技巧

對于一個護膚品店來說,導購員其實就是我們整個店面的外交大臣,培養(yǎng)的好,就會給店面帶來更多的利潤。這里小編給大家分享一些關于護膚品門店導購銷售技巧，方便大家學習了解。

護膚品門店導購銷售技巧

導購員銷售技巧1:心理專家

作為導購必須會揣測顧客的心理活動,從具體的細節(jié)動作,穿著、舉止、眼神、表情等,感知顧客的消費習慣,感知顧客的需求層次。

導購員銷售技巧2:表演家

導購員每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道,如果沒有一定的表演天份,想賣好產品是會有些難度。表演能力、交際能力強的人總能左右逢源,使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道,你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客,得到意想不到的收獲。

導購員銷售技巧3:產品專家

要推銷出自己產品首先要懂得自己的產品,以及競爭品牌的產品,產品的優(yōu)劣勢,產品的技術含量,產品生產流程,產品的`獨特賣點,懂得越多,越容易使顧客信服。

導購員銷售技巧4:快樂使者

導購員要把郁悶的推介工作變成一種樂趣,變成發(fā)自內心的一種快樂的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經營你的顧客。導購員不要因為顧客的責難,而遷怒顧客,對顧客不禮貌,影響品牌的形象。導購員記住:好心好意好心情也是促銷力。

導購員銷售技巧5:品牌大使

在實際生活中,一個優(yōu)秀的導購是綜合運用這些“賣點”的,抓住顧客心理看中的需要,再重點突出在某方面的介紹。好導購不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴大了影響。

導購員銷售技巧6:情報員

導購要有一個明細的帳目,讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。作為一個導購要清楚產品的銷售額,為賣場創(chuàng)造的利潤,促銷活動的投資額、利潤點、效果,以及別的品牌具體銷售狀況、利潤,活動成本,來分析我品牌在該商場的優(yōu)劣狀況,幫助業(yè)務員做好在該商場的銷售、回款、談判工作。

導購員銷售技巧7:財務里手

導購員是賣場工作的第一責任人,直接和賣場管理者、顧客、競品打交道,是信息來源切入口。導購員在日常工作中所收集的市場信息,是企業(yè)掌握市場發(fā)展變化的最佳資料。

導購員銷售技巧8:裝點師

人總是對事物或他人的第一印象比較深刻,所以你的展位、產品形象要設法擺設得讓顧客一見鐘情,過目不忘。導購員在日常終端維護工作中最好能用5s管理方法要求自己。

注意事項：

在推廣自己的產品時,潛在的用戶往往會出現各種心理變化,如果推銷人員不仔細揣摩用戶的心理,不拿出“看家功夫”,就很難摸透對方的真正意圖。

如何對不同的用戶進行產品推廣,看其屬于哪種類型的人,就可以對不同類型的用戶采取不同的措施,做到“有的放矢”,從而能起到事半功倍的效果。

護膚品微商營銷技巧

一、做微商必須要注意的幾個要點：

1、循序漸進，輕描淡寫

已經是微信好友的，只要沒有屏蔽你，在朋友圈發(fā)消息，她們是永遠可以看到的，所以完全沒必要著急馬上讓她們知道你的產品，正確的方法呢是，先分享個人的生活點滴，讓潛在客戶了解你，產生信任，至于產品，偶爾提一下即可，有意向的客戶自然會購買，意向還不夠的客戶留著慢慢來，不要想一口吃成一個胖子。記住一點，欲速則不達。

2、分享價值，曲徑通幽

介紹產品不一定非要說自己的產品有多好，價格是多少，大家應該購買，這是赤裸裸的廣告，可以換成另外一種角度，比如賣茶葉，我們可以分享茶文化、茶藝、介紹茶的各種知識等等，再順便提一下自己的茶葉，這樣做效果絕對比直接的廣告好，而且客戶會更加的高端。

3、線上營銷，線下成交

在線上不斷的分享，展示自己產品案例，分享產品的知識文化，不做推廣，把潛在客戶引導到線下成交，送小樣啦，送試用啦，猶抱琵琶半遮面的效果最好了。

4、口碑傳播，提高成交

如果等不了一定要宣傳產品，那一定不能自己夸產品，而且是應該借助客戶之口來推廣，例如：鼓勵客戶在微信朋友圈曬單，然后自己截個圖發(fā)出去，或者鼓勵客戶分享自己和產品的故事，然后自己轉發(fā)。鼓勵的方式也很簡單，送個小樣或者中樣就OK。

5、少打擾

如果前面4點都做不到，一定要硬廣的話，那就要盡量少打擾微信好友，一天最多發(fā)兩到三個重要級廣告，只要中午和晚上發(fā)，這個時間段人比較多。

二、做護膚品類微商怎么選產品?

選擇產品很重要，一定要選擇可持續(xù)性購買的消耗品，你要形成讓人家二次購買的模式。大多數朋友沒這方面的資源，也沒選產品的經驗，一定要選靠得住的上家，如果直接拿廠家授權做就最好了。

很多的小伙伴在微信朋友圈里面賣衣服啊，杯子啊，奶粉代購啊，這些朋友基本上是一個月掙的錢能夠維持一個月的生活費，很難做大，因為這些東西它不是必需品，很多人頂多買一次就不會再來買了，本身微信好友數量就不多，無法產生循環(huán)購買，那怎么可能賺錢!

1、一定要堅持!

做微商，不管是男生也好女生也好，只要你肯用心的去做，你肯堅持就一定會成功的，如果你半途而廢，你肯定不可能成功的。

2、專注某一款產品，做精!

做為初級代理，要做到少而精，盡量做到專業(yè)，不要什么東西都賣，弄得像個雜貨鋪似的，就像王老吉涼茶，你一買涼茶是不是就想到了王老吉，所以我們要做到專業(yè)，人家想買東西了第一個就要想到你。

3、親自試用!

不管做什么產品都必須要自己試用過產品才能更好的和顧客講解，做微商就是一個做誠信，微商的誠信很重要。

4、選好上家

選擇一個好的上家真的非常重要，他在你的微商之路上對你會有很大的影響，一個好的上家他知道團隊的重要性，肯定會定期開課培訓各種營銷知識，技巧經驗，及時的為大家排憂解難。

三、如何獲得微信好友的好感?

1、多點小手

在添加微信好友之后，第一時間就去看微信朋友圈，人都是有虛榮心的，經歷幾次不停評價之后，她也會在你的微信朋友圈評論，然后你們就會成為朋友，還要注意平時發(fā)的內容一定要有品味和獨特，千萬不要讓人一眼就看出你的低端和屌絲，現在的社會都很現實，人家是不會相信一個生活在社會最底層的人。我們一定要做一個積極陽光正能量的'人，你的微信讓別人一看就喜歡，那么你就成功了。

2、打造專業(yè)形象

打造品牌，頭像就是你的LOGO，名字就是你的商標，一旦決定做一名微商的話，首先就是要選擇一個合適的名字，不要總是換來換去，就像你一年換兩個手機號，通常都會流失一部分的朋友是一樣的，還讓人覺得你沒有信任度。接下來說一下頭像的設置，頭像是你個人最主觀的闡釋，別人愿不愿意加你好友，很大一部分因素取決于頭像，把頭像設置成清晰的公司LOGO或者是產品照片，當然設置成自己的照片也沒問題，但是自己的照片要很大方，最好是半身照或是自拍大頭照。

3、適時進行微商角色轉換

前面我也說到過，盡量發(fā)一些自己親身體驗分享式的內容，千萬不要一上來就很沖動的發(fā)一條微信，我這個產品怎么怎么好，一定沒有人購買，但是你用分享式的方法，她們購買了，你再及時轉型是非常有利于你下一步的發(fā)展。

當你發(fā)了一兩條之后，一定要轉型，怎么轉呢?你需要發(fā)一條微信進行轉型，例如我發(fā)的：“小伙伴們，最近推薦大家這個產品，你們都用的非常的好，我自己也非常喜歡為大家服務，為了更好的服務大家，我拿到了這個牌子的特許專賣授權，以后你們就有福氣了，以后用產品就更方便了，試用裝也多多哦~~各位，你是不是通過這樣一條微信就華麗的從一個分享者成功的轉型成一個經銷商了?

四、做微商如何增加微信好友?

你的產品再好你的模式再好，沒有好友一切為零，我增加微信好友的方法：

1、將QQ好友和手機通訊錄的朋友全部加上

這些一般都是認識的朋友、同學、同事、朋友、客戶等，她們將會是你的第一批顧客，這些人或多或少跟你是有聯系的，是有些信任度的人，這些人是非常重要的。

2、附近的人

附近的人有兩種，一種是現實當中附近的人，另一種是手機通信錄里附近的人，微信陌陌上面附近的人。

3、加QQ群和論壇

中國有無數個QQ群和論壇，里面的資源是你取之不盡用之不竭的，寫一些小常識加上自己的微信號大量去粘貼，人家覺得有用的就會加你為好友;

4、多參加一些培訓、論壇、講座、交流會

來這里的朋友都是為了認識更多的人，所以是一個增加好友的地會。

5、把產品送給有影響力的人免費體驗

她會幫你分享，可以起到一個宣傳你產品的作用，也可以幫你增加好友的數量。

6、多寫心得

其實你知道的東西，很多是別人不知道，這些都是干貨，寫出來后，多發(fā)一些社區(qū)，論壇，QQ群等

微商之路漫漫，知識就是力量，多去學習一些微商營銷技巧，對提升成交量起到很大的幫助，懂的去運用自然就知道效果不同凡響。

導購談判技巧

1.集中其中一個點(產品、健康、服務、價格等)突破;

2.排除掉顧客不喜歡的產品;

3.二選一，當顧客對好幾款都有興趣，但只需購買一個時，這時導購員應促成顧客購買對其中任意兩款供顧客選擇;

4.動作訴求，當顧客猶豫不決時，可以通過讓顧客親自觸摸、操作演示機來促進顧客下決心購買;

5.感性訴求，使用感人的語言可以促進顧客下決心購買，例“您的老公一定會喜歡它”等話語;

6.與陪同者打好關系;

7.充分利用促銷禮品或特價活動;

8.給顧客記錄欲購產品的清單。

話術舉例

1、邀請式促單：

“您為什么不體驗一下呢?這邊是我們的體驗機，您親自操作一下，使用十分簡單方便!”

“阿姨，我相信你體驗以后，一定會令您意想不到!”

2、選擇式促單：

“您今天安裝呢還是明天安裝?”

3、二級式促單：

“那您就和您全家一起享用吧!”

4、預測式促單：

“阿姨，肯定和您的感覺一樣!”

“阿姨使用后肯定比您想象的效果還要好!”

5、授權式促單：

“好!我現在就給您把單子簽上!”

“阿姨，我現在就幫您去安裝!”

6、緊逼式促單：

“您到底還猶豫什么，趕緊做出正確的選擇，時間很緊張了!”

7、鼓勵式促單：

“阿姨，這種產品，也就是向您這樣的顧客有檔次的人才能夠購買，您不享用誰享用呢?”

8、比較式促單：

“阿姨，您看旁邊的那個阿姨，家庭條件還沒您好呢，她們家已用產品兩年了，阿姨，我覺得人家滿意您也一定也滿意?！?/p>

9、毫不猶豫促單：

“阿姨，您不要再猶豫了，今天我給你做個主，您就聽我的”

10、默認促單：

假定準顧客已決定購買，而不去征詢顧客的意見。

話術：請問您是刷卡還是現金?請問您的家庭住址和電話是…?請問今天去安裝還是明天去安裝，您比較方便?

11、二擇一促單：

這種方法讓準顧客在“要么這樣，要么那樣”這兩個正面的回答中選擇，而不是說出否定的答案，這是非常有效的。

12、激將促單：

好勝是人的本性，掌握人性的弱點(利用話術)，激發(fā)準顧客的購買意愿。話術：“您的好朋友__X已經購買了，以您的實力，相信應該沒問題吧?更何況您是一位非常有生活品味的人!”

13、利益驅動促單：

利益容易驅動人們行動，特別是喜好賺取一些小利益的人。話術：“您看現在價格多便宜，而優(yōu)惠政策就限本次活動，機不可失呀!”

14、立即行動促單：

通過行為引導準顧客的過程。(如拿出發(fā)票，詢問顧客資料…)話術：“您看這是定貨單，填寫后馬上就能馬上安裝…促單成交的方式：

15、優(yōu)惠政策的使用：

除了…優(yōu)惠，今天還有哪些優(yōu)惠…

16、現場造勢法：

今天現場定貨的都可以在現場優(yōu)惠300元，還可以參加抽獎中大獎活動，您看多好!