如何成功銷售黃金的技巧介紹
賣產(chǎn)品的過程中不能太過于急功近利,必須要耐心和細心地了解客戶的需求和反饋。這樣才能推銷出最好的產(chǎn)品。這里小編為大家整理了關(guān)于如何成功銷售黃金的技巧介紹,方便大家學(xué)習(xí)了解,希望對您有幫助!
如何成功銷售黃金的技巧介紹
提高服務(wù)質(zhì)量,首先就要了解服務(wù)對象的需求是隨著消費形態(tài)改變而改變的。我們注意到,隨著時代的變遷,在消費者的購買行為中,感性的成分在逐漸增加,理性的成分在逐漸減少。尤其是在珠寶首飾行業(yè),消費者從重視產(chǎn)品的真假,轉(zhuǎn)變?yōu)橄矚g不喜歡、滿意不滿意,從購買產(chǎn)品的直觀性轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I的感覺性。
要想滿足消費者不斷變化的趨勢,就應(yīng)創(chuàng)造更多的附加值,提高專業(yè)服務(wù)水平就是創(chuàng)造附加值的一部分。如果想要成功的經(jīng)營珠寶,首先就應(yīng)具備一些基本的銷售觀念:
一、銷售觀念
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下四點:
1、面帶笑容:2、儀表整潔:3、注意傾聽對方的話:4、推薦商品附加值:5、尋找消費者最時尚、最關(guān)心的話題拉攏消費者。
二、了解商品的特點
作為銷售員,了解商品基本知識的目的是為了幫助顧客建立購買信心,以促進銷售。
1、就商品的品質(zhì)向顧客說明珠寶玉器的價值、全球第一家買賣包回收的保障性;
2、就商品的特別之處作為對顧客有價值的優(yōu)點進行說明。
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙:
(1)對珠寶首飾缺乏信心;
(2)對珠寶商缺乏信心。
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。
要了解顧客,可以從這幾方面著手。(1)認真觀察:(2)交談與聆聽:
3、顧客的購買動機:
4、顧客的購買過程:(1)產(chǎn)生欲望:(2)收集信息:(3)選擇貨品:(4)購買決策:(5)購后評價。
銷售黃金要具備什么技巧
一:厲兵秣馬
兵法說,不打無準備之仗。做為銷售來講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區(qū),以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那么一回事。記得那時候我們培訓(xùn)了將近一個月,從產(chǎn)品知識到故障分析,從企業(yè)歷史到銷售技巧,每一個環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí),直至倒背如流。
二:關(guān)注細節(jié)
現(xiàn)在有很多介紹促銷技巧的書,里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中,很多促銷員不能領(lǐng)會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實這也是錯誤的,什么事情都要有個度,過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!
三:借力打力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員,這點同樣重要。
四:見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗,在銷售現(xiàn)場,顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些促銷員不善于察言觀色,在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品,結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。
五:送君一程
很多促銷員在達成銷售后就馬上松了一口氣,甚至有人馬上離開顧客干自己的活去了。其實這也是犯了一個嚴重的錯誤。很多人都說,一個人最重要的資源不是別的什么,而是人脈!這是很有道理的。銷售上有一個說法,開發(fā)一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。
如何銷售黃金
銷售員在建銷售網(wǎng)絡(luò)的過程中應(yīng)該追尋一條重要原則:就是所建的銷售點要最大限度的接近用戶和消費者。在客觀條件允許的情況下,最好能直銷給客戶。我當年剛開始做保健品時,許多同行都是把產(chǎn)品給當?shù)氐谋=∑饭净蛘哚t(yī)藥公司做批發(fā),由于是代銷,一方面貨款回收太慢,經(jīng)常造成拖欠貨款或者死帳。
另一方面,由于批發(fā)公司的產(chǎn)品太多,根本無法集中精力來銷新產(chǎn)品,造成退貨和產(chǎn)品滯銷。面對市場存在的情況,我采用了直接和藥店租柜臺,直接派自己的促銷員銷售產(chǎn)品。這樣我只在一個地級市,建三到五個直銷柜臺,然后通過派宣傳單的方式,很快的打開市場。最好時一個柜臺就能日銷售額達三萬多,漸漸的有了名氣后,再建購銷點,經(jīng)過近十年的發(fā)展,我建成了八百多家藥店的`銷售網(wǎng)絡(luò)。
通過自己的經(jīng)驗,我總結(jié)出建銷售網(wǎng)的第一步就是要建好銷售點。有的業(yè)務(wù)員,不愿意和最終端的客戶做業(yè)務(wù),因為勞動量大,工作又煩瑣,開始時銷貨量又小,為了眼前的利益和完成任務(wù),就直接給了批發(fā)商,結(jié)果看似第一次提貨量很大,但由于無法控制終端銷量,始終沒有掌握銷售的話語權(quán),最后銷量還是做不起來。
第二步是建立銷售渠道。有了好的銷售點,就要想辦法把點連成線??梢愿鶕?jù)銷售點的輻射范圍,不斷的建點,相互協(xié)調(diào),相互影響。就可修一條好的銷售渠道。我在建銷售點時,不是每個藥店都做,而是挑合作愉快的,有實力的,誠信度好的。現(xiàn)在我的車一出去,就跑一條線可配送幾十家。
第三才是在銷售渠道的基礎(chǔ)上建立銷售網(wǎng)。建銷售網(wǎng)一定要有主渠道和輔助渠道之分。記得我曾經(jīng)做過一個保健眼水,就是以藥店渠道為主渠道,然后在配合眼睛行為輔助渠道。效果非常好。我還做過一種面膜,還是以藥店為主渠道,在配合美容院為輔助渠道。結(jié)果相輔相成,銷量直線上升。
上面我以保健品行業(yè)為例,介紹了如何建銷售網(wǎng)絡(luò),可有的銷售員說:我做的是原材料,怎么建銷售渠道?還有的銷售員說了,我做的是機械設(shè)備,怎么做銷售渠道?實際上,無論你做的是什么產(chǎn)品的銷售,在設(shè)計銷售渠道時,一定要找到銷售的突破點。再通過這個點,到線再到面,最終一定能織成一張大的銷售網(wǎng)。我們每一個銷售員,都應(yīng)當象蜘蛛學(xué)習(xí),你永遠是這張網(wǎng)的中心,那么你的銷售肯定成功。