市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段10種手段和營(yíng)銷(xiāo)技巧
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，英文是Marketing，又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué)，市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通、傳播和傳遞客戶價(jià)值，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。下面是小編為大家收集的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段10種手段和營(yíng)銷(xiāo)技巧。希望可以幫助大家。
1、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)：我們通常簡(jiǎn)稱(chēng)為“SEM”。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給目標(biāo)用戶。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)就是基于搜索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，利用人們對(duì)搜索引擎的依賴(lài)和使用習(xí)慣，在人們檢索信息的時(shí)候?qū)⑿畔鬟f給目標(biāo)用戶。
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，并通過(guò)點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)一步了解所需要的信息。企業(yè)通過(guò)搜索引擎付費(fèi)推廣，讓用戶可以直接與公司客服進(jìn)行交流、了解，實(shí)現(xiàn)交易。
價(jià)值：
1、帶來(lái)更多的點(diǎn)擊與關(guān)注;
2、帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì);
3、樹(shù)立行業(yè)品牌;
4、增加網(wǎng)站廣度;
5、提升品牌知名度;
6、增加網(wǎng)站曝光度;
7、根據(jù)關(guān)鍵詞，通過(guò)創(chuàng)意和描述提供相關(guān)介紹。
2、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)
電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)廣泛的定義，凡是給潛在客戶或者是客戶發(fā)送電子郵件都可以被看做是電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。
然而電子郵件營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)術(shù)語(yǔ)也通常涉及到以下幾個(gè)方面：
1. 以加強(qiáng)與商人和目標(biāo)客戶的合作關(guān)系為目的發(fā)送郵件，從而鼓勵(lì)客戶忠實(shí)于他或者重復(fù)交易
2. 以獲得新客戶和使老客戶立即重復(fù)購(gòu)買(mǎi)為目的發(fā)送郵件
3. 在發(fā)送給自己客戶的郵件中添加其它公司或者本公司的廣告
4. 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送電子郵件
3、即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)
即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)又叫IM營(yíng)銷(xiāo),是企業(yè)通過(guò)即時(shí)工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。
常用的IM營(yíng)銷(xiāo)主要有兩種情況：第一種是網(wǎng)絡(luò)在線交流。中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時(shí)一般會(huì)有即時(shí)通訊在線，這樣潛在的客戶如果對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會(huì)主動(dòng)和在線的商家聯(lián)系。第二種是廣告。中小企業(yè)可以通過(guò)IM營(yíng)銷(xiāo)通訊工具，發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)信息，或者可以通過(guò)圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂(lè)見(jiàn)的表情，同時(shí)加上企業(yè)要宣傳的標(biāo)志。
IM(即時(shí)通訊)作為互聯(lián)網(wǎng)的一大應(yīng)用，其重要性顯得日益突出。有數(shù)據(jù)表明，IM工具的使用已經(jīng)超過(guò)了電子郵件的使用，成為僅次于網(wǎng)站瀏覽器的第二大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具。
IM營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)：
1.門(mén)檻較低.不管你是做什么的都可以用IM營(yíng)銷(xiāo)來(lái)營(yíng)銷(xiāo)你的產(chǎn)品，沒(méi)有高低貧賤之分。2.精準(zhǔn)性高。比如你是賣(mài)美容產(chǎn)品的，你可以加些關(guān)于美容類(lèi)的QQ群，或者淘寶群，還有加一些高端人所在的群，比如購(gòu)物群，女性車(chē)友群等等，先去和他建立感情，再逐步開(kāi)展IM營(yíng)銷(xiāo)。3.靈活性大。IM營(yíng)銷(xiāo)可以隨時(shí)改變策略，規(guī)模隨意，覆蓋度隨意。4.成本較低。一般不需要什么費(fèi)用，一個(gè)企業(yè)一個(gè)人負(fù)責(zé)就可以了，每天去維護(hù)好群還有好友，每天發(fā)一次廣告，不要發(fā)的太多，廣告內(nèi)容豐富些。5.回報(bào)速度快。這是IM營(yíng)銷(xiāo)最顯著的特點(diǎn)，可能你剛發(fā)完廣告,馬上就有成交的客戶，這就是IM營(yíng)銷(xiāo)最大的好處，也是企業(yè)想要的效果。6.不受地域限制。IM營(yíng)銷(xiāo)可以面對(duì)國(guó)外市場(chǎng)，比如通用的MSN，現(xiàn)在好多大的企業(yè)都在用。7.大眾化明顯。IM營(yíng)銷(xiāo)覆蓋面廣，接觸的人群較多。
4、病毒式營(yíng)銷(xiāo)
病毒營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營(yíng)銷(xiāo)信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，營(yíng)銷(xiāo)信息被快速?gòu)?fù)制傳向數(shù)以萬(wàn)計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。它存在一些區(qū)別于其他營(yíng)銷(xiāo)方式的特點(diǎn)。
例如之前，網(wǎng)易云音樂(lè)包下了杭州地鐵1號(hào)線的車(chē)廂以及江陵路地鐵站，發(fā)起了一場(chǎng)名為《看見(jiàn)音樂(lè)的力量》的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
從網(wǎng)易云音樂(lè)應(yīng)用平臺(tái)上的4億條評(píng)論里，挑出點(diǎn)贊數(shù)最高的5000條，經(jīng)人工篩選，最終選定了85條，沒(méi)有廣告公司的參與，沒(méi)有大手筆的費(fèi)用預(yù)算，與其說(shuō)是“音樂(lè)的力量”，其實(shí)倒不如說(shuō)是網(wǎng)易用戶原生、優(yōu)質(zhì)的文字內(nèi)容，戳中了人們心中的孤獨(dú)感和表達(dá)欲，從而迅速地引爆了社交網(wǎng)絡(luò)。
經(jīng)過(guò)一層層的曬照分享轉(zhuǎn)發(fā)，最終成為2017年不可跳過(guò)的經(jīng)典病毒營(yíng)銷(xiāo)案例。(微信指數(shù)的陡然攀增，同期官方微信號(hào)也突破10W+，為往日閱讀量的5倍)
5、BBS營(yíng)銷(xiāo)
不用細(xì)致的解釋了，我想這個(gè)應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了，尤其是對(duì)于個(gè)人站長(zhǎng)，大部分到門(mén)戶站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來(lái)幾百I(mǎi)P。當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)，BBS營(yíng)銷(xiāo)更要專(zhuān)也精。
6、博客營(yíng)銷(xiāo)
博客營(yíng)銷(xiāo)是建立企業(yè)博客，用于企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn)，一般以諸如行業(yè)評(píng)論、工作感想、心情隨筆和專(zhuān)業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容，使用戶更加信賴(lài)企業(yè)深化品牌影響力。
博客營(yíng)銷(xiāo)可以是企業(yè)自建博客或者通過(guò)第三方BSP來(lái)實(shí)現(xiàn)，企業(yè)通過(guò)博客來(lái)進(jìn)行交流溝通，達(dá)到增進(jìn)客戶關(guān)系，改善商業(yè)活動(dòng)的效果。
企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于廣告是一種間接的營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)通過(guò)博客與消費(fèi)者溝通、發(fā)布企業(yè)新聞、收集反饋和意見(jiàn)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)公關(guān)等，這些雖然沒(méi)有直接宣傳產(chǎn)品，但是讓用戶接近、傾聽(tīng)、交流的過(guò)程本身就是最好的營(yíng)銷(xiāo)手段。企業(yè)博客與企業(yè)網(wǎng)站的作用類(lèi)似，但是博客更大眾隨意一些。
另一種，也是最有效而且可行的是利用博客進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，這是博客界始終非常熱門(mén)的話題，老徐與新浪博客的利益之急，KESO的博客廣告，和訊的博客廣告聯(lián)盟，最近瑞星的博客測(cè)評(píng)活動(dòng)等等，這其實(shí)才是博客營(yíng)銷(xiāo)的主流和方向。
博客營(yíng)銷(xiāo)有低成本、分眾、貼近大眾、新鮮等特點(diǎn)，博客營(yíng)銷(xiāo)往往會(huì)形成眾人的談?wù)?，達(dá)到很好的二次傳播效果，這個(gè)在外國(guó)有很多成功的案例，但在國(guó)內(nèi)還比較少。
7、播客營(yíng)銷(xiāo)
播客營(yíng)銷(xiāo)是在廣泛傳播的個(gè)性視頻中植入廣告或在播客網(wǎng)站進(jìn)行創(chuàng)意廣告征集等方式來(lái)進(jìn)行品牌宣傳與推廣，例如：前段時(shí)間“百事我創(chuàng)，網(wǎng)事我創(chuàng)”的廣告創(chuàng)意征集活動(dòng)，國(guó)外目前最流行的視頻播客網(wǎng)站(世界網(wǎng)民的視頻狂歡)，知名公司通過(guò)發(fā)布創(chuàng)意視頻廣告延伸品牌概念，是品牌效應(yīng)不斷的被深化。
8、創(chuàng)意廣告營(yíng)銷(xiāo)
創(chuàng)意廣告營(yíng)銷(xiāo)，也許你會(huì)受到一些啟發(fā)，企業(yè)創(chuàng)意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網(wǎng)站，我有錢(qián)這樣的是純粹的創(chuàng)意廣告。
9、知識(shí)型營(yíng)銷(xiāo)
知識(shí)型營(yíng)銷(xiāo)就像百度的知道，通過(guò)用戶之間提問(wèn)與解答的方式來(lái)提升用戶粘性，你擴(kuò)展了用戶的知識(shí)層面，用戶就會(huì)感謝你，試想企業(yè)不妨建立一個(gè)在線疑難解答這樣的互動(dòng)頻道，讓用戶體驗(yàn)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù)，或是不妨設(shè)置一塊區(qū)域，專(zhuān)門(mén)向用戶普及相關(guān)知識(shí)，每天定時(shí)更新等等。
10、事件營(yíng)銷(xiāo)
事件營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是炒作，可以是有價(jià)值的新聞點(diǎn)或突發(fā)實(shí)踐在平臺(tái)內(nèi)或平臺(tái)外進(jìn)行炒作的方式來(lái)提高影響力。
營(yíng)銷(xiāo)技巧是對(duì)客戶心理、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)、社會(huì)常識(shí)、表達(dá)能力以及溝通能力等的掌控運(yùn)用。
營(yíng)銷(xiāo)技巧是銷(xiāo)售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做營(yíng)銷(xiāo)是人與人之間溝通的過(guò)程，宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。常用的營(yíng)銷(xiāo)技巧有引導(dǎo)成交法，假設(shè)成交法，關(guān)鍵按鈕成交法，富蘭克林對(duì)比法，門(mén)把成交法，軟硬兼引施法。
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