電腦日常維修技巧(3)
內(nèi)存
內(nèi)存是電腦中最重要的配件之一，它的作用毋庸置疑，那么內(nèi)存最常見(jiàn)的故障都有哪些呢?
常見(jiàn)故障一：開(kāi)機(jī)無(wú)顯示
內(nèi)存條原因出現(xiàn)此類故障一般是因?yàn)閮?nèi)存條與主板內(nèi)存插槽接觸不良造成，只要用橡皮擦來(lái)回擦試其金手指部位即可解決問(wèn)題(不要用酒精等清洗)，還有就是內(nèi)存損壞或主板內(nèi)存槽有問(wèn)題也會(huì)造成此類故障。
由于內(nèi)存條原因造成開(kāi)機(jī)無(wú)顯示故障，主機(jī)揚(yáng)聲器一般都會(huì)長(zhǎng)時(shí)間蜂鳴(針對(duì)Award Bios而言)。
常見(jiàn)故障二：Windows注冊(cè)表經(jīng)常無(wú)故損壞，提示要求用戶恢復(fù)
此類故障一般都是因?yàn)閮?nèi)存條質(zhì)量不佳引起，很難予以修復(fù)，唯有更換一途。
常見(jiàn)故障三：Windows經(jīng)常自動(dòng)進(jìn)入安全模式
此類故障一般是由于主板與內(nèi)存條不兼容或內(nèi)存條質(zhì)量不佳引起，常見(jiàn)于高頻率的內(nèi)存用于某些不支持此頻率內(nèi)存條的主板上，可以嘗試在CMOS設(shè)置內(nèi)降低內(nèi)存讀取速度看能否解決問(wèn)題，如若不行，那就只有更換內(nèi)存條了。
常見(jiàn)故障四：隨機(jī)性死機(jī)
此類故障一般是由于采用了幾種不同芯片的內(nèi)存條，由于各內(nèi)存條速度不同產(chǎn)生一個(gè)時(shí)間差從而導(dǎo)致死
機(jī)，對(duì)此可以在CMOS設(shè)置內(nèi)降低內(nèi)存速度予以解決，否則，唯有使用同型號(hào)內(nèi)存。還有一種可能就是內(nèi)存條與主板不兼容，此類現(xiàn)象一般少見(jiàn)，另外也有可能是內(nèi)存條與主板接觸不良引起電腦隨機(jī)性死機(jī)。01
常見(jiàn)故障五：內(nèi)存加大后系統(tǒng)資源反而降低
此類現(xiàn)象一般是由于主板與內(nèi)存不兼容引起，常見(jiàn)于高頻率的內(nèi)存內(nèi)存條用于某些不支持此頻率的內(nèi)存條的主板上，當(dāng)出現(xiàn)這樣的故障后你可以試著在COMS中將內(nèi)存的速度設(shè)置得低一點(diǎn)試試。
常見(jiàn)故障六：運(yùn)行某些軟件時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)內(nèi)存不足的提示
此現(xiàn)象一般是由于系統(tǒng)盤剩余空間不足造成，可以刪除一些無(wú)用文件，多留一些空間即可，一般保持在
300M左右為宜。
常見(jiàn)故障七：從硬盤引導(dǎo)安裝Windows進(jìn)行到檢測(cè)磁盤空間時(shí)，系統(tǒng)提示內(nèi)存不足
此類故障一般是由于用戶在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要將其屏蔽掉即可解決問(wèn)題。
光驅(qū)
光驅(qū)是電腦硬件中使用壽命最短的配件之一。其實(shí)很多報(bào)廢的光驅(qū)仍有很大的利用價(jià)值，只要略微維修一下就可以了。這往往不需要具有什么高深的無(wú)線電專業(yè)知識(shí)，也不需要使用什么太復(fù)雜的維修工具及材料。你只要細(xì)心觀察故障現(xiàn)象并參照?qǐng)?zhí)行下面的一些排除方法，相信你的老光驅(qū)還是能恢 復(fù)昔日“風(fēng)采”的。
常見(jiàn)故障一：光驅(qū)工作時(shí)硬盤燈始終閃爍
這是一種假象，實(shí)際上并非如此。硬盤燈閃爍是因?yàn)楣怛?qū)與硬盤同接在一個(gè)IDE接口上，光盤工作時(shí)也控制了硬盤燈的結(jié)果。可將光驅(qū)單元獨(dú)接在一個(gè)IDE接口上。
常見(jiàn)故障二：在Windows環(huán)境下對(duì)CD-ROM進(jìn)行操作時(shí)顯示 “32磁盤訪問(wèn)失敗”，然后死機(jī)
很顯然，Windows的32位磁盤存取對(duì)CD-ROM有一定的影響。CD-ROM大部分接在硬盤的IDE接口上，不支持
Windows的32位磁盤存取功能，使Windows產(chǎn)生了內(nèi)部錯(cuò)誤而死機(jī)。進(jìn)入Windows后，在“主群組”中雙擊“控制面板”，進(jìn)入“386增強(qiáng)模式”設(shè)置，單擊“虛擬內(nèi)存”按鈕后再單擊“更改”，把左下角的“32位磁盤訪問(wèn)”核實(shí)框關(guān)閉，在確認(rèn)后，再重啟動(dòng)Windows,在Windows中再訪問(wèn)CD-ROM進(jìn)就不會(huì)出錯(cuò)誤。
常見(jiàn)故障三：光驅(qū)無(wú)法正常讀盤，屏幕上顯示：“驅(qū)動(dòng)器X上沒(méi)有磁盤，插入磁盤再試”，或"CDR101:NOT
READY READING DRIVE X ABORT .RETRY.FALL?"偶爾進(jìn)出盒幾次也都讀盤，但不久又不讀盤。
在此情況下，應(yīng)先檢測(cè)病毒，用殺毒軟件進(jìn)行對(duì)整機(jī)進(jìn)行查殺毒，如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)病毒可用文件編輯軟件打開(kāi)C盤根目錄下的CONFIG.SYS”文件，查看其中是否又掛上光驅(qū)動(dòng)程序及驅(qū)動(dòng)程序是否被破壞，并進(jìn)行處理，還可用文本編輯軟件查看"AUIOEXEC.BAT"文件中是否有"MSCDEX.EXE/D:MSCDOOO /M:20/V".若以上兩步未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可拆卸光驅(qū)維修。
常見(jiàn)故障四：光驅(qū)使用時(shí)出現(xiàn)讀寫(xiě)錯(cuò)誤或無(wú)盤提示
這種現(xiàn)象大部分是在換盤時(shí)還沒(méi)有就位就對(duì)光驅(qū)進(jìn)行操作所引起的故障。對(duì)光驅(qū)的所有的操作都必需要等光盤指示燈顯示為就好位時(shí)才可進(jìn)行操作。在播放影碟時(shí)也應(yīng)將時(shí)間調(diào)到零時(shí)再換盤，這樣就可以避免出現(xiàn)上述錯(cuò)誤。
常見(jiàn)故障五：在播放電影VCD時(shí)出現(xiàn)畫(huà)面停頓或破碎現(xiàn)象
檢查一下AUTOEXEC.BAT文件中的“SMARTDRV”是否放在MSCDEX.EXE之后。若是，則應(yīng)將 SMARTDRV語(yǔ)句放
到MSCDEX.EXE之前;不使用光驅(qū)的高速黨組地沖程序，改為SMARTDRV.EXE/U;故障即可排除。
常見(jiàn)故障六：光驅(qū)在讀數(shù)據(jù)時(shí)，有時(shí)讀得不出，并且讀盤的時(shí)間變長(zhǎng)
光驅(qū)讀盤不出的硬件故障主要集中在激光頭組件上，且可分為二種情況：一種是使用太久造成激光管老
化;另一種是光電管表面太臟或激光管透鏡太臟及位移變形。所以在對(duì)激光管功率進(jìn)行調(diào)整時(shí)，還需對(duì)光電管和激光管透鏡進(jìn)行清洗。
光電管及聚焦透鏡的清洗方法是：拔掉連接激光頭組件的一組扁平電纜，記住方向，拆開(kāi)激光頭組件。這時(shí)能看到護(hù)套罩著激光頭聚焦透鏡，去掉護(hù)套后會(huì)發(fā)現(xiàn)聚焦透鏡由四根細(xì)銅絲連接到聚焦、尋跡線圈上，光電管組件安裝在透鏡正下方的小孔中。用細(xì)鐵絲包上棉花沾少量蒸餾水擦拭(不可用酒精擦拭光電管和聚焦透鏡表面)，并看看透鏡是否水平懸空正對(duì)激光管，否則須適當(dāng)調(diào)整。至此，清洗工作完畢。
調(diào)整激光頭功率。在激光頭組件的側(cè)面有1個(gè)像十字螺釘?shù)男‰娢黄?。用色筆記下其初始位置，一般先順時(shí)針旋轉(zhuǎn)5°～10°，裝機(jī)試機(jī)不行再逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)5°～10°，直到能順利讀盤。注意切不可旋轉(zhuǎn)太多，以免功率太大而燒毀光電管。
常見(jiàn)故障七：開(kāi)機(jī)檢測(cè)不到光驅(qū)或者檢測(cè)失敗
這有可能是由于光驅(qū)數(shù)據(jù)線接頭松動(dòng)、硬盤數(shù)據(jù)線損毀或光驅(qū)跳線設(shè)置錯(cuò)誤引起的，遇到這種問(wèn)題的時(shí)
候，我們首先應(yīng)該檢查光驅(qū)的數(shù)據(jù)線接頭是否松動(dòng)，如果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有插好，就將其重新插好、插緊。如果這樣仍然不能解決故障，那么我們可以找來(lái)一根新的數(shù)據(jù)線換上試試。這時(shí)候如果故障依然存在的話，我們就需要檢查一下光盤的跳線設(shè)置了，如果有錯(cuò)誤，將其更改即可 .
鼠標(biāo)
鼠標(biāo)的故障分析與維修比較簡(jiǎn)單，大部分故障為接口或按鍵接觸不良、斷線、機(jī)械定位系統(tǒng)臟污。少數(shù)故障為鼠標(biāo)內(nèi)部元器件或電路虛焊，這主要存在于某些劣質(zhì)產(chǎn)品中，其中尤以發(fā)光二極管、IC電路損壞居多。
常見(jiàn)故障一：找不到鼠標(biāo)
1. 鼠標(biāo)徹底損壞，需要更換新鼠標(biāo)。
2. 鼠標(biāo)與主機(jī)連接串口或PS/2口接觸不良，仔細(xì)接好線后，重新啟動(dòng)即可。
3. 主板上的串口或PS/2口損壞，這種情況很少見(jiàn)，如果是這種情況，只好去更換一個(gè)主板或使用多功能卡上的串口。
4. 鼠標(biāo)線路接觸不良，這種情況是最常見(jiàn)的。接觸不良的點(diǎn)多在鼠標(biāo)內(nèi)部的電線與電路板的連接處。故障只要不是再PS/2接頭處，一般維修起來(lái)不難。通常是由于線路比較短，或比較雜亂而導(dǎo)致鼠標(biāo)線被用力拉扯的原因，解決方法是將鼠標(biāo)打開(kāi)，再使用電烙鐵將焊點(diǎn)焊好。還有一種情況就是鼠標(biāo)線內(nèi)部接觸不良，是由于時(shí)間長(zhǎng)而造成老化引起的，這種故障通常難以查找，更換鼠標(biāo)是最快的解決方法。
常見(jiàn)故障二：鼠標(biāo)能顯示，但無(wú)法移動(dòng)
鼠標(biāo)的靈活性下降，鼠標(biāo)指針不像以前那樣隨心所欲，而是反應(yīng)遲鈍，定位不準(zhǔn)確，或干脆不能移動(dòng)了。這種情況主要是因?yàn)槭髽?biāo)里的機(jī)械定位滾動(dòng)軸上積聚了過(guò)多污垢而導(dǎo)致傳動(dòng)失靈，造成滾動(dòng)不靈活。維修的重點(diǎn)放在鼠標(biāo)內(nèi)部的X軸和Y軸的傳動(dòng)機(jī)構(gòu)上。解決方法是，可以打開(kāi)膠球鎖片，將鼠標(biāo)滾動(dòng)球卸下來(lái)，用干凈的布蘸上中性洗滌劑對(duì)膠球進(jìn)行清洗，摩擦軸等可用采用酒精進(jìn)行擦洗。最好在軸心處滴上幾滴縫紉機(jī)油，但一定要仔細(xì)，不要流到摩擦面和碼盤柵縫上了。將一切污垢清除后，鼠標(biāo)的靈活性恢復(fù)如初。
常見(jiàn)故障三：鼠標(biāo)按鍵失靈
1. 鼠標(biāo)按鍵無(wú)動(dòng)作，這可能是因?yàn)槭髽?biāo)按鍵和電路板上的微動(dòng)開(kāi)關(guān)距離太遠(yuǎn)或點(diǎn)擊開(kāi)關(guān)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用而反彈能力下降。拆開(kāi)鼠標(biāo)，在鼠標(biāo)按鍵的下面粘上一塊厚度適中的塑料片，厚度要根據(jù)實(shí)際需要而確定，處理完畢后即可使用。
2. 鼠標(biāo)按鍵無(wú)法正常彈起，這可能是因?yàn)楫?dāng)按鍵下方微動(dòng)開(kāi)關(guān)中的碗形接觸片斷裂引起的，尤其是塑料簧片長(zhǎng)期使用后容易斷裂。如果是三鍵鼠標(biāo)，那么可以將中間的那一個(gè)鍵拆下來(lái)應(yīng)急。如果是品質(zhì)好的原裝名牌鼠標(biāo)，則可以焊下，拆開(kāi)微動(dòng)開(kāi)關(guān)，細(xì)心清洗觸點(diǎn)，上一些潤(rùn)滑脂后，裝好即可使用。
鍵盤
鍵盤在使用過(guò)程中，故障的表現(xiàn)形式是多種多樣的，原因也是多方面的。有接觸不良故障，有按鍵本身的機(jī)械故障，還有邏輯電路故障、虛焊、假焊、脫焊和金屬孔氧化等故障.維修時(shí)要根據(jù)不同的故障現(xiàn)象進(jìn)行分析判斷，找出產(chǎn)生故障原因，進(jìn)行相應(yīng)的修理。
常見(jiàn)故障一：鍵盤上一些鍵，如空格鍵、回車鍵不起作用，有時(shí)，需按無(wú)數(shù)次才輸入—個(gè)或兩個(gè)字符，有的
鍵，如光標(biāo)鍵按下后不再起來(lái)，屏幕上光標(biāo)連續(xù)移動(dòng)，此時(shí)鍵盤其它字符不能輸入，需再按一次才能彈起
來(lái)。
這種故障為鍵盤的“卡鍵”故障，不僅僅是使用很久的舊鍵盤，有個(gè)別沒(méi)用多久的新鍵盤上，鍵盤的卡鍵故障也有時(shí)發(fā)生。出現(xiàn)鍵盤的卡鍵現(xiàn)象主要由以下兩個(gè)原因造成的：一種原因就是鍵帽下面的插柱位置偏移，使得鍵帽按下后與鍵體外殼卡住不能彈起而造成了卡鍵，此原因多發(fā)生在新鍵盤或使用不久的鍵盤上。另一個(gè)原因就是按鍵長(zhǎng)久使用后，復(fù)位彈簧彈性變得很差，彈片與按桿摩擦力變大，不能使按鍵彈起而造成卡鍵，此種原因多發(fā)生在長(zhǎng)久使用的鍵盤上。當(dāng)鍵盤出現(xiàn)卡鍵故障時(shí)，可將鍵帽撥下，然后按動(dòng)按桿。若按桿彈不起來(lái)或乏力，則是由第二種原因造成的，否則為第一種原因所致。若是由于鍵帽與鍵體外殼卡住的原因造成“卡鍵”故障，則可在鍵帽與鍵體之間放一個(gè)墊片，該墊片可用稍硬一些的塑料(如廢棄的軟磁盤外套)做成，其大小等于或略大于鍵體尺寸，并且在按桿通過(guò)的位置開(kāi)一個(gè)可使銨桿自由通過(guò)的方孔，將其套在按桿上后，插上鍵帽;用此墊片阻止鍵帽與鍵體卡住，即可修復(fù)故障按鍵;若是由于彈簧疲勞，彈片阻力變大的原因造成卡鍵故障，這時(shí)可特鍵體打開(kāi)，稍微拉伸復(fù)位彈簧使其恢復(fù)彈性;取下彈片將鍵體恢復(fù)。通過(guò)取下彈片，減少按桿彈起的阻力，從而使故障按鍵得到了恢復(fù)。
常見(jiàn)故障二：某些字符不能輸入。
若只有某一個(gè)鍵字符不能輸入，則可能是該按鍵失效或焊點(diǎn)虛焊。檢查時(shí)，按照上面敘述的方法打開(kāi)鍵
盤，用萬(wàn)用表電阻檔測(cè)量接點(diǎn)的通斷狀態(tài)。若鍵按下時(shí)始終不導(dǎo)通，則說(shuō)明按鍵簧片疲勞或接觸不良，需要修理或更換;若鍵按下時(shí)接點(diǎn)通斷正常，說(shuō)明可能是因虛焊、脫焊或金屑孔氧化所致，可沿著印刷線路逐段測(cè)量，找出故障進(jìn)行重焊;若因金屬孔氧化而失效，可將氧化層清洗干凈，然后重新焊牢;若金屬孔完全脫落而造成斷路時(shí)，可另加焊引線進(jìn)行連接。
常見(jiàn)故障三：若有多個(gè)既不在同一列，也不在同一行的按鍵都不能輸入。
可能是列線或行線某處斷路，或者可能是邏輯門電路產(chǎn)生故障。這時(shí)可用100MHz的高頻示波器進(jìn)行檢測(cè)，找出故障器件虛焊點(diǎn)，然后進(jìn)行修復(fù)。
常見(jiàn)故障四：鍵盤輸入與屏幕顯示的字符不一致。
此種故障可能是由于電路板上產(chǎn)生短路現(xiàn)象造成的，其表現(xiàn)是按這一鍵卻顯示為同一列的其他字符，此時(shí)可用萬(wàn)用表或示波器進(jìn)行測(cè)量，確定故障點(diǎn)后進(jìn)行修復(fù)。
常見(jiàn)故障五：按下一個(gè)鍵產(chǎn)生一串多種字符，或按鍵時(shí)字符亂跳。
這種現(xiàn)象是由邏輯電路故障造成的。先選中某一列字符，若是不含回車鍵的某行某列，有可能產(chǎn)生多個(gè)其他字符現(xiàn)象;若是含回車鍵的一列，將會(huì)產(chǎn)生字符亂跳且不能最后進(jìn)入系統(tǒng)的現(xiàn)象，用示波器檢查邏輯電路芯片，找出故障芯片后更換同型號(hào)的新芯片，排除故障。
Modem
常見(jiàn)故障一：56K的Modem不能上到56K。這個(gè)問(wèn)題可以從以下幾方面考慮：
1. 實(shí)際的56Kmodem最高速度只能達(dá)到53K左右，考慮各種影響，56Kmodem的速度一般在45-53K之間。
2. 電話線路在很大程度上影響Modem的傳輸速度，如果電話線路質(zhì)量不好、線路電壓不穩(wěn)，56K的Modem
就上不到56K;另外使用分機(jī)上網(wǎng)，也會(huì)影響上網(wǎng)速度。
3. 未安裝正確的驅(qū)動(dòng)程序。
4. 和ISP使用的協(xié)議不同，只有您的Modem和您的ISP協(xié)議相同時(shí)，Modem才會(huì)達(dá)到56K的標(biāo)準(zhǔn)。
排除以上原因，您的56K Modem仍速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于53K，這就是您的Modem硬件問(wèn)題，可以考慮更換或送修
了。
常見(jiàn)故障二：Modem經(jīng)常掉線，產(chǎn)生掉線問(wèn)題可能有以下幾種原因：
1. 電話線路質(zhì)量不好;
2. 若數(shù)據(jù)終端就緒(DTR)信號(hào)無(wú)效持續(xù)的時(shí)間超過(guò)Modem默認(rèn)設(shè)置值，就會(huì)引起掉線;
3. 如果您的電話具有"呼叫等待"這一程控電話新功能，每當(dāng)有電話打進(jìn)來(lái)，調(diào)制解調(diào)器就會(huì)受到干擾而
斷開(kāi);
4. 另外，Modem本身的質(zhì)量以及不同Modem間的兼容性問(wèn)題也是引起Modem掉線的一個(gè)普遍存在的原因。
常見(jiàn)故障三：Modem無(wú)撥號(hào)音
當(dāng)在夜深人靜的時(shí)候上網(wǎng)時(shí)，為了不使撥號(hào)音影響別人睡眠，可以通過(guò)適當(dāng)?shù)腁T命令來(lái)改變：可以用ATM0設(shè)置Modem無(wú)撥號(hào)音，而ATM1設(shè)置Modem從撥號(hào)到連接時(shí)有撥號(hào)音。對(duì)于音量的選擇您可以通過(guò)以下指令改變，ATL0(低音量)、ATL1(低音量)、ATL2(中音量)、ATL3(高音量)。
常見(jiàn)故障四：傳真速率達(dá)不到14400
Modem的最大傳真速率是14400，而發(fā)傳真時(shí)速率只有9600。這是因?yàn)榇蟛糠謧髡鏅C(jī)的發(fā)送和接受速率都
是9600，只有使用速率是14400或是33600的傳真機(jī)，Modem的傳真速率才會(huì)達(dá)到14400。
常見(jiàn)故障五：Modem無(wú)法撥號(hào)或連接
如果沒(méi)有正確安裝您的Modem，通信功能將無(wú)法正常工作。下列過(guò)程列出了驗(yàn)證Modem與Windows的通訊程序安裝了不兼容的驅(qū)動(dòng)程序文件，可能會(huì)導(dǎo)致COM端口和Modem工作不正常，所以應(yīng)該首先檢查是否加載了正確的Windows98文件。
1. 檢驗(yàn)現(xiàn)有的通訊文件
(1) 將System目錄中的COMM.DRV和SERIAL.VXD文件與Windows95軟盤或光盤中的原版文件進(jìn)行比較，檢
查文件的大小和日期是否相同。
(2) 確認(rèn)在System.ini文件中有下列幾行：[boot]Comm.drv=Comm.drv[386enh]device=*vcd
(3) 在"控制面板"中運(yùn)行"添加新硬件"向?qū)?，檢測(cè)和安裝Windows98驅(qū)動(dòng)程序。注意：Windows98在
System.ini中不加載SERIAL.VXD驅(qū)動(dòng)程序，而是使用注冊(cè)命令來(lái)加載它。另外，在System.ini中也沒(méi)有與
*VCD相關(guān)的文件。這些文件被內(nèi)置于 VMM32.VXD中。
2. 檢驗(yàn)調(diào)制解調(diào)器的配置
在"控制面板"中，雙擊"調(diào)制解調(diào)器"圖標(biāo)。驗(yàn)證您的調(diào)制解調(diào)器的制造商和型號(hào)，運(yùn)行"安裝新調(diào)制解調(diào)
器"向?qū)z測(cè)調(diào)制解調(diào)器并確認(rèn)當(dāng)前配置是否正確。如果您的調(diào)制解調(diào)器未出現(xiàn)在已安裝的調(diào)制解調(diào)器列表
中，請(qǐng)單擊"添加"，然后選擇合適的調(diào)制解調(diào)器。如果制造商和類型不正確，并且在列表中沒(méi)有您的設(shè)備制造商及類型，請(qǐng)?jiān)囍?ldquo;通用調(diào)制解調(diào)器"中的"與 Hayes兼容"選項(xiàng)，設(shè)置為調(diào)制解調(diào)器支持的最大波特率，并單擊"確定"。在排除沖突列表中刪除所有的調(diào)制解調(diào)器條目。
3. 檢查調(diào)制解調(diào)器是否處于可以使用狀態(tài)
在"控制面板"中雙擊"系統(tǒng)"圖標(biāo)，然后單擊"設(shè)備管理"標(biāo)簽，在列表中選擇您的調(diào)制解調(diào)器并單擊"屬
性"，確認(rèn)是否選中"設(shè)備已存在，請(qǐng)使用"。
4. 檢查端口的正確性
在"控制面板"中雙擊"調(diào)制解調(diào)器"圖標(biāo)，選擇您的調(diào)制解調(diào)器，然后單擊"屬性"，在"通用"標(biāo)簽上，檢驗(yàn)
列出的端口是否正確。如果不正確，請(qǐng)選擇正確的端口，然后單擊"確定"。
5. 確認(rèn)串口的I/O地址和IRQ設(shè)置是否正確
在"控制面板"中雙擊"系統(tǒng)"圖標(biāo)，單擊"設(shè)備管理"標(biāo)簽，再單擊"端口"，選取一個(gè)端口，然后單擊"屬
性"，單擊"資源"標(biāo)簽顯示該端口的當(dāng)前資源設(shè)置，請(qǐng)參閱調(diào)制解調(diào)器的手冊(cè)以找到正確的設(shè)置，在"資源"對(duì)
話框中，檢查"沖突設(shè)備列表"以查看調(diào)制解調(diào)器使用的資源是否與其它設(shè)備發(fā)生沖突，如果調(diào)制解調(diào)器與其它設(shè)備發(fā)生沖突，請(qǐng)單擊"更改設(shè)置"，然后單擊未產(chǎn)生資源沖突的配置。
注意：如果COM1上有鼠標(biāo)器或其它設(shè)備，請(qǐng)不要在COM3上使用調(diào)制解調(diào)器。通常COM1和COM3端口使用同
樣的IRQ，并且在多數(shù)計(jì)算機(jī)上不能同時(shí)使用。COM2和COM4也有同樣的問(wèn)題。如果可能的話，請(qǐng)更改COM3和
COM4端口的IRQ設(shè)置，使它們不再?zèng)_突。另外，有一些顯示卡的地址也和COM4端口沖突，如果發(fā)現(xiàn)沖突，請(qǐng)使用其它端口，或者更換您的圖形適配器。
6. 檢驗(yàn)端口設(shè)置
在"控制面板"上雙擊"調(diào)制解調(diào)器"圖標(biāo)，單擊調(diào)制解調(diào)器，然后單擊"屬性"，在出現(xiàn)的菜單中單擊"連
接"標(biāo)簽以便檢查當(dāng)前端口設(shè)置，例如波特率、數(shù)據(jù)位、停止位和校驗(yàn)。
7. 檢驗(yàn)調(diào)制解調(diào)器波特率
在"控制面板"中雙擊"調(diào)制解調(diào)器"，選擇一種調(diào)制解調(diào)器，然后單擊"屬性"，單擊"通用"標(biāo)簽，然后將波
特率設(shè)置為正確速率。
注意：如果您呼叫的主系統(tǒng)在原先設(shè)置的波特率下無(wú)法通訊，那么有時(shí)降低波特率可能會(huì)解決問(wèn)題。
打印機(jī)
在辦公室中，噴墨打印機(jī)是使用得較為普便的一種設(shè)備。噴墨打印機(jī)由于使用、保養(yǎng)、操作不當(dāng)?shù)仍蚪?jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些故障，如何解決是用戶關(guān)心的問(wèn)題。在此我們便將日常工作中的常見(jiàn)故障及處理方法總結(jié)出來(lái)，希望對(duì)大家有所幫助。
常見(jiàn)故障一：打印時(shí)墨跡稀少，字跡無(wú)法辨認(rèn)的處理，該故障多數(shù)是由于打印機(jī)長(zhǎng)期未用或其他原因，造成墨水輸送系統(tǒng)障礙或噴頭堵塞。
排除的方法：如果噴頭堵塞得不是很厲害，那么直接執(zhí)行打印機(jī)上的清洗操作即可。如果多次清洗后仍沒(méi)有效果，則可以拿下墨盒(對(duì)于墨盒噴嘴非一體的打印機(jī)，需要拿下噴嘴，但需要仔細(xì))，把噴嘴放在溫水中浸泡一會(huì)，注意，一定不要把電路板部分也浸在水中，否則后果不堪設(shè)想，用吸水紙吸走沾有的水滴，裝上后再清洗幾次噴嘴就可以了。
常見(jiàn)故障二：更換新墨盒后，打印機(jī)在開(kāi)機(jī)時(shí)面板上的"墨盡"燈亮的處理
正常情況下，當(dāng)墨水已用完時(shí)"墨盡"燈才會(huì)亮。更換新墨盒后，打印機(jī)面板上的"墨盡"燈還亮，發(fā)生這種故障，一是有可能墨盒未裝好，另一種可能是在關(guān)機(jī)狀態(tài)下自行拿下舊墨盒，更換上新的墨盒。因?yàn)橹匦赂鼡Q墨盒后，打印機(jī)將對(duì)墨水輸送系統(tǒng)進(jìn)行充墨，而這一過(guò)程在關(guān)機(jī)狀態(tài)下將無(wú)法進(jìn)行，使得打印機(jī)無(wú)法檢測(cè)到重新安裝上的墨盒。另外，有些打印機(jī)對(duì)墨水容量的計(jì)量是使用打印機(jī)內(nèi)部的電子計(jì)數(shù)器來(lái)進(jìn)行計(jì)數(shù)的(特別是在對(duì)彩色墨水使用量的統(tǒng)計(jì)上)，當(dāng)該計(jì)數(shù)器達(dá)到一定值時(shí)，打印機(jī)判斷墨水用盡。而在墨盒更換過(guò)程中，打印機(jī)將對(duì)其內(nèi)部的電子計(jì)數(shù)器進(jìn)行復(fù)位，從而確認(rèn)安裝了新的墨盒。
解決方法：打開(kāi)電源，將打印頭移動(dòng)到墨盒更換位置。將墨盒安裝好后，讓打印機(jī)進(jìn)行充墨，充墨過(guò)程結(jié)束后，故障排除。
常見(jiàn)故障三：噴頭軟性堵頭的處理
軟性堵頭堵塞指的是因種種原因造成墨水在噴頭上粘度變大所致的斷線故障。一般用原裝墨水盒經(jīng)過(guò)多次清洗就可恢復(fù)，但這樣的方法太浪費(fèi)墨水。最簡(jiǎn)單的辦法是利用你手中的空墨盒來(lái)進(jìn)行噴頭的清洗。用空墨盒清洗前，先要用針管將墨盒內(nèi)殘余墨水盡量抽出，越干凈越好，然后加入清洗液(配件市場(chǎng)有售)。加注清洗液時(shí)，應(yīng)在干凈的環(huán)境中進(jìn)行，將加好清洗液的墨盒按打印機(jī)正常的操作上機(jī)，不斷按打印機(jī)的清洗鍵對(duì)其進(jìn)行清洗。利用墨盒內(nèi)殘余墨水與清洗液混合的淡顏色進(jìn)行打印測(cè)試，正常之后換上好墨盒就可以使用了。
常見(jiàn)故障四：打印機(jī)清洗泵嘴的故障處理
打印機(jī)清洗泵嘴出毛病是較多的，也是造成堵頭的主要因素之一。打印機(jī)清洗泵嘴對(duì)打印機(jī)噴頭的保護(hù)起決定性作用。噴頭小車回位后，要由清洗泵嘴對(duì)噴頭進(jìn)行弱抽氣處理，對(duì)噴頭進(jìn)行密封保護(hù)。在打印機(jī)安裝新墨盒或噴嘴有斷線時(shí)，機(jī)器下端的抽吸泵要通過(guò)它對(duì)噴頭進(jìn)行抽氣，此嘴的工作精度越高越好。但在實(shí)際使用中，它的性能及氣密性會(huì)因時(shí)間的延長(zhǎng)、灰塵及墨水在此嘴的殘留凝固物增加而降低。如果使用者不對(duì)其經(jīng)常進(jìn)行檢查或清洗，它會(huì)使你的打印機(jī)噴頭不斷出些故障。
養(yǎng)護(hù)此部件的方法：將打印機(jī)的上蓋卸下移開(kāi)小車，用針管吸入純凈水對(duì)其進(jìn)行沖洗，特別要對(duì)嘴內(nèi)鑲嵌的微孔墊片充分清洗。在此要特別提醒用戶，清洗此部件時(shí)，千萬(wàn)不能用乙醇或甲醇對(duì)其進(jìn)行清洗，這樣會(huì)造成此組件中鑲嵌的微孔墊片溶解變形。另外要提的是，噴墨打印機(jī)要盡量遠(yuǎn)離高溫及灰塵的工作環(huán)境，只有良好的工作環(huán)境才能保證機(jī)器長(zhǎng)久正常的使用。
常見(jiàn)故障五：檢測(cè)墨線正常而打印精度明顯變差的處理
噴墨打印機(jī)在使用中會(huì)因使用的次數(shù)及時(shí)間的延長(zhǎng)而打印精度逐漸變差。噴墨打印機(jī)噴頭也是有壽命的。一般一只新噴頭從開(kāi)始使用到壽命完結(jié)，如果不出什么故障較順利的話，也就是20-40個(gè)墨盒的用量壽命。如果你的打印機(jī)已使用很久，現(xiàn)在的打印精度變差，你可以用更換墨盒的方法來(lái)試試，如果換了幾個(gè)墨盒，其輸出打印的結(jié)果都一樣，那么你這臺(tái)打印機(jī)的噴頭將要更換了。如果更換墨盒以后有變化，說(shuō)明可能你使用的墨盒中有質(zhì)量較差的非原裝墨水。
如果打印機(jī)是新的，打印的結(jié)果不能令你滿意，經(jīng)常出現(xiàn)打印線段不清晰、文字圖形歪斜、文字圖形外邊界模糊、打印出墨控制同步精度差，這說(shuō)明你可能買到的是假墨盒或者使用的墨盒是非原裝產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)對(duì)其立即更換。
常見(jiàn)故障六：行走小車錯(cuò)位碰頭的處理
噴墨打印機(jī)行走小車的軌道是由兩只粉末合金銅套與一根圓鋼軸的精密結(jié)合來(lái)滑動(dòng)完成的。雖然行走小車上設(shè)計(jì)安裝有一片含油氈墊以補(bǔ)充軸上潤(rùn)滑油，但因我們生活的環(huán)境中到處都有灰塵，時(shí)間一久，會(huì)因空氣的氧化，灰塵的破壞使軸表面的潤(rùn)滑油老化而失效，這時(shí)如果繼續(xù)使用打印機(jī)，就會(huì)因軸與銅套的摩擦力增大而造成小車行走錯(cuò)位，直至碰撞車頭造成無(wú)法使用。
解決的辦法是：一旦出現(xiàn)此故障應(yīng)立即關(guān)閉打印機(jī)電源，用手將未回位的小車推回停車位。找一小塊海綿或氈，放在縫紉機(jī)油里浸飽油，用鑷子夾住在主軸上來(lái)回擦。最好是將主軸拆下來(lái)，洗凈后上油，這樣的效果最好。
另一種小車碰頭是因?yàn)槠骷p壞所致。打印機(jī)小車停車位的上方有一只光電傳感器，它是向打印機(jī)主板提供打印小車復(fù)位信號(hào)的重要元件。此元件如果因灰塵太大或損壞，打印機(jī)的小車會(huì)因找不到回位信號(hào)碰到車頭，而導(dǎo)致無(wú)法使用，一般出此故障時(shí)需要更換器件。
顯示器
顯示器用的時(shí)間長(zhǎng)了，各種小毛病就會(huì)接踵而來(lái)。專家認(rèn)為，要解決這些小毛病實(shí)際上很簡(jiǎn)單，用一雙眼睛就可以看出故障的所在。
常見(jiàn)故障一：電腦剛開(kāi)機(jī)時(shí)顯示器的畫(huà)面抖動(dòng)得很厲害，有時(shí)甚至連圖標(biāo)和文字也看不清，但過(guò)一二分鐘之后就會(huì)恢復(fù)正常。
這種現(xiàn)象多發(fā)生在潮濕的天氣，是顯示器內(nèi)部受潮的緣故。要徹底解決此問(wèn)題，可使用食品包裝中的防潮砂用棉線串起來(lái)，然后打開(kāi)顯示器的后蓋，將防潮砂掛于顯象管管頸尾部靠近管座附近。這樣，即使是在潮濕的天氣里，也不會(huì)再出現(xiàn)以上的“毛病”。
常見(jiàn)故障二：電腦開(kāi)機(jī)后，顯示器只聞其聲不見(jiàn)其畫(huà)，漆黑一片。要等上幾十分鐘以后才能出現(xiàn)畫(huà)面。
這是顯象管座漏電所致，須更換管座。拆開(kāi)后蓋可以看到顯象管尾的一塊小電路板，管座就焊在電路板
上。小心拔下這塊電路板，再焊下管座，到電子商店買回一個(gè)同樣的管座，然后將管座焊回到電路板上。這時(shí)不要急于將電路板裝回去，要先找一小塊砂紙，很小心地將顯象管尾后凸出的管腳用砂紙擦拭干凈。特別是要注意管腳上的氧化層，如果擦得不干凈很快就會(huì)舊病復(fù)發(fā)。將電路板裝回去就大功告成。
常見(jiàn)故障三：顯示器屏幕上總有揮之不去的干擾雜波或線條，而且音箱中也有令人討厭的雜音。
這種現(xiàn)象多半是電源的抗干擾性差所致。如果懶得動(dòng)手，可以更換一個(gè)新的電源。如果有足夠的動(dòng)手能
力，也可以試著自己更換電源內(nèi)濾波電容，這往往都能奏效;如果效果不太明顯，可以將開(kāi)關(guān)管一并換下
來(lái)。
常見(jiàn)故障四：顯示器花屏。
這問(wèn)題較多是顯卡引起的。如果是新?lián)Q的顯卡，則可能是卡的質(zhì)量不好或不兼容，再有就是還沒(méi)有安裝正確的驅(qū)動(dòng)程序。如果是舊卡而加了顯存的話，則有可能是新加進(jìn)的顯存和原來(lái)的顯存型號(hào)參數(shù)不一所致。
常見(jiàn)故障五：顯示器黑屏。
如果是顯卡損壞或顯示器斷線等原因造成沒(méi)有信號(hào)傳送到顯示器，則顯示器的指示燈會(huì)不停地閃爍提示沒(méi)有接收到信號(hào)。要是將分辨率設(shè)得太高，超過(guò)顯示器的最大分辨率也會(huì)出現(xiàn)黑屏，重者銷毀顯示器，但現(xiàn)在的顯示器都有保護(hù)功能，當(dāng)分辨率超出設(shè)定值時(shí)會(huì)自動(dòng)保護(hù)。另外，硬件沖突也會(huì)引起黑屏。
顯示器抖動(dòng)的原因
顯示器刷新頻率設(shè)置得太低
當(dāng)顯示器的刷新頻率設(shè)置低于75Hz時(shí)，屏幕常會(huì)出現(xiàn)抖動(dòng)、閃爍的現(xiàn)象，把刷新率適當(dāng)調(diào)高，比如設(shè)置成高于85Hz，屏幕抖動(dòng)的現(xiàn)象一般不會(huì)再出現(xiàn)。
電源變壓器離顯示器和機(jī)箱太近
電源變壓器工作時(shí)會(huì)造成較大的電磁干擾，從而造成屏幕抖動(dòng)。把電源變壓器放在遠(yuǎn)離機(jī)箱和顯示器的地方，可以讓問(wèn)題迎刃而解。
劣質(zhì)電源或電源設(shè)備已經(jīng)老化
許多雜牌電腦電源所使用的元件做工、用料均很差，易造成電腦的電路不暢或供電能力跟不上，當(dāng)系統(tǒng)繁忙時(shí)，顯示器尤其會(huì)出現(xiàn)屏幕抖動(dòng)的現(xiàn)象。電腦的電源設(shè)備開(kāi)始老化時(shí)，也容易造成相同的問(wèn)題。
音箱放得離顯示器太近
音箱的磁場(chǎng)效應(yīng)會(huì)干擾顯示器的正常工作，使顯示器產(chǎn)生屏幕抖動(dòng)和串色等磁干擾現(xiàn)象。
病毒作怪
有些計(jì)算機(jī)病毒會(huì)擾亂屏幕顯示，比如：字符倒置、屏幕抖動(dòng)、圖形翻轉(zhuǎn)顯示等。網(wǎng)上隨處可見(jiàn)的屏幕抖動(dòng)腳本，就足以讓你在中招之后頭大如牛。
顯示卡接觸不良
重插顯示卡后，故障可得到排除。
WIN95/98系統(tǒng)后寫(xiě)緩存引起
如屬于這種原因，在控制面板-系統(tǒng)-性能-文件系統(tǒng)- 疑難解答中禁用所有驅(qū)動(dòng)器后寫(xiě)式高速緩存，可讓問(wèn)題得到根本解決。
電源濾波電容損壞
打開(kāi)機(jī)箱，如果你看到電源濾波電容(電路板上個(gè)頭最大的那個(gè)電容)頂部鼓起，那么便說(shuō)明電容壞了，屏幕抖動(dòng)是由電源故障引起的。換了電容之后，即可解決問(wèn)題。
刻錄機(jī)
常見(jiàn)故障一：安裝刻錄機(jī)后無(wú)法啟動(dòng)電腦
首先切斷電腦供電電源，打開(kāi)機(jī)箱外殼檢查IDE線是否完全插入，并且要保證PIN-1的接腳位置正確連接。如果刻錄機(jī)與其它IDE設(shè)備共用一條IDE線，需保證兩個(gè)設(shè)備不能同時(shí)設(shè)定為“MA”(Master)或“SL”(Slave)方式，可以把一個(gè)設(shè)置為“MA”，一個(gè)設(shè)置為“SL”。
常見(jiàn)故障二：使用模擬刻錄成功，實(shí)際刻錄卻失敗
刻錄機(jī)提供的“模擬刻錄”和 “刻錄”命令的差別在于是否打出激光光束，而其它的操作都是完全相同
的，也就是說(shuō)，“模擬刻錄"可以測(cè)試源光盤是否正常，硬盤轉(zhuǎn)速是否夠快，剩余磁盤空間是否足夠等刻錄環(huán)境的狀況，但無(wú)法測(cè)試待刻錄的盤片是否存在問(wèn)題和刻錄機(jī)的激光讀寫(xiě)頭功率與盤片是否匹配等等。有鑒于此，說(shuō)明“模擬刻錄”成功，而真正刻錄失敗，說(shuō)明刻錄機(jī)與空白盤片之間的兼容性不是很好，可以采用如下兩種方法來(lái)重新試驗(yàn)一下：
1. 降低刻錄機(jī)的寫(xiě)入速度，建議2X以下;
2. 請(qǐng)更換另外一個(gè)品牌的空白光盤進(jìn)行刻錄操作。出現(xiàn)此種現(xiàn)象的另外一個(gè)原因就是激光讀寫(xiě)頭功率衰減現(xiàn)象造成的，如果使用相同品牌的盤片刻錄，在前一段時(shí)間內(nèi)均正常，則很可能與讀寫(xiě)頭功率衰減有關(guān)，可以送有關(guān)廠商維修。
常見(jiàn)故障三：無(wú)法復(fù)制游戲CD
一些大型的商業(yè)軟件或者游戲軟件，在制作過(guò)程中，對(duì)光盤的盤片做了保護(hù)，所以在進(jìn)行光盤復(fù)制的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)無(wú)法復(fù)制，導(dǎo)致刻錄過(guò)程發(fā)生錯(cuò)誤，或者復(fù)制以后無(wú)法正常使用的情況發(fā)生。
常見(jiàn)故障四：刻錄的CD音樂(lè)不能正常播放
并不是所有的音響設(shè)備都能正常讀取CD-R盤片的，大多數(shù)CD機(jī)都不能正常讀取CD-RW盤片的內(nèi)容，所以最好不要用刻錄機(jī)來(lái)刻錄CD音樂(lè)。另外，還需要注意的是，刻錄的CD音樂(lè)，必須要符合CD-DA文件格式。
常見(jiàn)故障五：刻錄軟件刻錄光盤過(guò)程中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)“BufferUnderrun”的錯(cuò)誤提示信息
“BufferUnderrun”錯(cuò)誤提示信息的意思為緩沖區(qū)欠載。一般在刻錄過(guò)程中，待刻錄數(shù)據(jù)需要由硬盤經(jīng)
過(guò)IDE界面?zhèn)魉徒o主機(jī)，再經(jīng)由IDE界面?zhèn)魉偷娇啼洐C(jī)的高速緩存中 (BufferMemory)，最后刻錄機(jī)把儲(chǔ)存在
BufferMemory里的數(shù)據(jù)信息刻錄到CD-R或CD-RW盤片上，這些動(dòng)作都必須是連續(xù)的，絕對(duì)不能中斷，如果其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，都會(huì)造成刻錄機(jī)無(wú)法正常寫(xiě)入數(shù)據(jù)，并出現(xiàn)緩沖區(qū)欠載的錯(cuò)誤提示，進(jìn)而是盤片報(bào)廢。解決的辦法就是，在刻錄之前需要關(guān)閉一些常駐內(nèi)存的程序，比如關(guān)閉光盤自動(dòng)插入通告，關(guān)閉防毒軟件、Window任務(wù)管理和計(jì)劃任務(wù)程序和屏幕保護(hù)程序等等。
常見(jiàn)故障六：光盤刻錄過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)刻錄失敗
提高刻錄成功率需要保持系統(tǒng)環(huán)境單純，即關(guān)閉后臺(tái)常駐程序，最好為刻錄系統(tǒng)準(zhǔn)備一個(gè)專用的硬盤，專門安裝與刻錄相關(guān)的軟件。在刻錄過(guò)程中，最好把數(shù)據(jù)資料先保存在硬盤中，制作成“ISO鏡像文件”，然后再刻入光盤。為了保證刻錄過(guò)程數(shù)據(jù)傳送的流暢，需要經(jīng)常對(duì)硬盤碎片進(jìn)行整理，避免發(fā)生因文件無(wú)法正常傳送，造成的刻錄中斷錯(cuò)誤，可以通過(guò)執(zhí)行“磁盤掃描程序”和“磁盤碎片整理程序”來(lái)進(jìn)行硬盤整理。此外，在刻錄過(guò)程中，不要運(yùn)行其它程序，甚至連鼠標(biāo)和鍵盤也不要去輕易去碰?？啼浭褂玫碾娔X最好不要與其他電腦聯(lián)網(wǎng)，在刻錄過(guò)程中，如果系統(tǒng)管理員向本機(jī)發(fā)送信息，會(huì)影響刻錄效果，另外，在局域網(wǎng)中，不要使用資源共享，如果在刻錄過(guò)程中，其它用戶讀取本地硬盤，會(huì)造成刻錄工作中斷或者失敗。除此以外，還要注意刻錄機(jī)的散熱問(wèn)題，良好的散熱條件會(huì)給刻錄機(jī)一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境，如果因?yàn)檫B續(xù)刻錄，刻錄機(jī)發(fā)熱量過(guò)高，可以先關(guān)閉電腦，等溫度降低以后再繼續(xù)刻錄。針對(duì)內(nèi)置式刻錄機(jī)最好在機(jī)箱內(nèi)加上額外的散熱風(fēng)扇。外置式刻錄機(jī)要注意防塵，防潮，以免造成激光頭讀寫(xiě)不正常。
常見(jiàn)故障七：使用 EasyCDPro刻錄無(wú)法識(shí)別中文目錄名
在使用EasyCDPro刻錄中文文件名的時(shí)候，可以在文件名選項(xiàng)中選取Romeo，就可以支持長(zhǎng)達(dá)128位文件
名，即64個(gè)漢字的文件名了。另外，WinonCD、Nero、DirectCD2.x等都能很好地支持長(zhǎng)中文文件名。
四、電腦操作大忌：硬盤毀滅性誤操作
本文要敘述的是會(huì)造成硬盤毀滅性故障的錯(cuò)誤及操作，不是一般的磁盤和系統(tǒng)錯(cuò)誤，這些故障通常沒(méi)有先兆，一旦出現(xiàn)，在BIOS里也不能認(rèn)出硬盤，硬盤數(shù)據(jù)挽回的可能性極小，此所謂硬盤之大敵。
一般地，現(xiàn)在的硬盤都加入了S.M.A.R.T的自動(dòng)偵測(cè)技術(shù)，以便讓用戶能在致命的故障出現(xiàn)前看到先兆，備份好數(shù)據(jù)——但這都是針對(duì)正常操作情況下設(shè)計(jì)的，如果用戶的使用方法如下所列，故障的出現(xiàn)將可能是無(wú)先兆的，也就是突然死亡。
一、在開(kāi)機(jī)和關(guān)機(jī)的時(shí)候突然強(qiáng)行切斷電源
現(xiàn)在的電源及主板的ATX設(shè)計(jì)，普遍實(shí)現(xiàn)了軟關(guān)機(jī)的功能。這種設(shè)計(jì)讓人倍感方便。但是軟關(guān)機(jī)要先完成一系列的關(guān)閉正在運(yùn)行的程序的操作，加上各種操作系統(tǒng)及各主板廠家設(shè)計(jì)上的兼容性、BUG，Windows在進(jìn)行關(guān)閉應(yīng)用程序然后切斷電源的時(shí)候經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)死機(jī)，大家可能在很多論壇及報(bào)刊的問(wèn)答專欄里，都見(jiàn)過(guò)問(wèn)“為什么在軟關(guān)機(jī)的時(shí)候死機(jī)”的問(wèn)題——此時(shí)硬盤的復(fù)位動(dòng)作很可能還沒(méi)完成，如果用戶采用強(qiáng)行切斷電源的做法，硬盤物理受損的可能性很大。
*正確的做法：如果在軟關(guān)機(jī)時(shí)候出現(xiàn)死機(jī)，應(yīng)該是按RESET鍵，讓系統(tǒng)重新進(jìn)入Windows后，再正式完成關(guān)機(jī)操作——這樣可能會(huì)繁瑣一點(diǎn)，但是能保證硬盤安全地復(fù)位，對(duì)你上千元的硬盤來(lái)說(shuō)，安全第一啊。
還有就是開(kāi)機(jī)的時(shí)候進(jìn)行的切斷電源：在正常狀態(tài)下當(dāng)然沒(méi)人會(huì)做這么無(wú)聊的操作，但是當(dāng)出現(xiàn)一些諸如顯示卡或是內(nèi)存沒(méi)插好、視頻線松了的情況，導(dǎo)致電腦開(kāi)機(jī)無(wú)顯示的時(shí)候，很多人就只埋頭于搞定看到的問(wèn)題，頻繁的開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)，插拔板卡，再開(kāi)機(jī)......而沒(méi)留意硬盤在一次次電源的開(kāi)關(guān)下吱吱的呻吟——尤其是開(kāi)機(jī)沒(méi)顯示，只有幾秒鐘的時(shí)間，硬盤的初始化動(dòng)作還沒(méi)完成，磁頭正處于敏感位置，一下子被切斷電源停機(jī)，然后在不到10秒鐘的情況又受到電流沖擊，發(fā)生故障的機(jī)率會(huì)大大增加。
*建議正確的做法：先把硬盤的電源線拔掉，你怎么玩都可以。故障排除后，再接也不遲啊。
二、對(duì)分區(qū)進(jìn)行的誤操作
這的確是新手的錯(cuò)誤居多了——Windows的各種版本造成FAT16、FAT32、NTFS各種格式的存在，不同的任務(wù)導(dǎo)致各菜鳥(niǎo)蠢蠢欲動(dòng)經(jīng)常想變換分區(qū)格式、現(xiàn)在GHOST和PQ分區(qū)大師都能對(duì)分區(qū)進(jìn)行隨心所欲的操作，以調(diào)整分區(qū)的大小、格式，尤其是后者還具有格式化分區(qū)、隱藏分區(qū)的功能，對(duì)熟悉操作的人來(lái)說(shuō)，這些工具是讓人得心應(yīng)手;但對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，對(duì)分區(qū)的操作應(yīng)該特別謹(jǐn)慎。因?yàn)榉謪^(qū)的錯(cuò)誤雖然是軟故障，不是物理故障，但是如果胡亂操作出錯(cuò)后，在沒(méi)有弄懂基本概念的情況下，不假思索地進(jìn)行“恢復(fù)”操作的話，可能會(huì)導(dǎo)致分區(qū)的引導(dǎo)區(qū)和分區(qū)表過(guò)于混亂無(wú)法再被任何工具軟件識(shí)別——如果你沒(méi)有分區(qū)表和硬盤引導(dǎo)區(qū)數(shù)據(jù)備份的話，嘿嘿，就只好低級(jí)格式化了——低級(jí)格式化的工具使用也有個(gè)熟練和懂行與否的問(wèn)題，由于對(duì)分區(qū)進(jìn)行誤操作導(dǎo)致新硬盤不能再使用的案例，我見(jiàn)過(guò)不少。
*建議的措施：無(wú)論您是老鳥(niǎo)還是新手，在對(duì)硬盤進(jìn)行敏感操作的時(shí)候，備份好分區(qū)表和引導(dǎo)區(qū)數(shù)據(jù)，出錯(cuò)的時(shí)候就能隨時(shí)正確恢復(fù)了。新手最好請(qǐng)個(gè)師傅，先帶一帶，熟悉了軟件的界面和指令后再自己操作，畢竟硬盤不同于其他配件，里面有你的寶貴數(shù)據(jù)哦。
三、Windows的初始化及使用過(guò)程中的危險(xiǎn)習(xí)慣操作
Windows在初始化的時(shí)候，是較為敏感和危險(xiǎn)的時(shí)刻，如果用戶在啟動(dòng)組里加載了太多的東西，Windows的初始化就會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間，也可能會(huì)造成死機(jī)——尤其是因?yàn)楹ε虏《径虞d了2個(gè)以上防火墻、或是在線監(jiān)控病毒軟件的用戶，各殺毒軟件之間的沖突機(jī)率很大。
另外，Windows系列提供了用TAB+ALT鍵切換各應(yīng)用程序的功能，尤其是能在DOS窗口下切換回Windows界面，方便了要在舊的應(yīng)用程序下工作的用戶。但是因?yàn)镈OS是單線程的操作系統(tǒng)，其應(yīng)用程序也是基于這種線程的設(shè)計(jì)，所以DOS的應(yīng)用程序?qū)PU的占用率較大，因?yàn)镈OS老架構(gòu)的問(wèn)題，程序的反應(yīng)也沒(méi)Windows程序快，所以在進(jìn)行Windows的DOS窗口操作的時(shí)候，建議用戶的動(dòng)作不要那么快，以免系統(tǒng)響應(yīng)不及造成死機(jī);另外，使用TAB+ALT切換的時(shí)候也應(yīng)該謹(jǐn)慎，不要在程序還沒(méi)完成當(dāng)前的任務(wù)就強(qiáng)行切換，造成死機(jī)。
Windows中的錯(cuò)誤，本來(lái)不會(huì)直接造成硬盤的物理?yè)p壞。但是這些是屬于使用習(xí)慣的問(wèn)題，一兩次無(wú)所謂，天長(zhǎng)日久，頻繁的死機(jī)和重啟動(dòng)，對(duì)硬盤乃至電腦的各個(gè)配件的沖擊積累起來(lái)是相當(dāng)有害的;而且頻繁死機(jī)容易造成人的心理急躁，可能會(huì)在電腦重新啟動(dòng)完成前就賭氣關(guān)機(jī)，也就是出現(xiàn)第一種類型的致命故障的可能性。還有就是各種各樣不退出Windows程序就隨手關(guān)機(jī)、長(zhǎng)期不整理硬盤和不運(yùn)行磁盤掃描程序(在一些公用的計(jì)算機(jī)最常見(jiàn))等等的不良習(xí)慣，都可能會(huì)埋下硬盤毀滅的根源。
*建議的措施：這些都是基本的東西，注意改變使用習(xí)慣就是，比如在線防殺毒軟件，掛一個(gè)即可，可以定期變換其他的，但同時(shí)后臺(tái)運(yùn)行的不適宜太多。其他標(biāo)準(zhǔn)正確的操作在很多經(jīng)驗(yàn)文章里都有提及，此處不多說(shuō)了。
四、其他各類非常規(guī)錯(cuò)誤
比如數(shù)據(jù)線插反、劣質(zhì)的電源導(dǎo)致的損壞、板卡的短路等等，在各類報(bào)刊網(wǎng)站有很多案例，此處不一一列舉了，自己注意就是。
總結(jié)：
上面所說(shuō)的硬盤大敵，不一定是如此操作后馬上出現(xiàn)故障，但是存在相當(dāng)高的損壞機(jī)率——你今天還玩游戲上網(wǎng)好好的，隨手關(guān)機(jī)后，明天沒(méi)有任何提示，系統(tǒng)找不到硬盤了。請(qǐng)大家對(duì)照自己的做法，注意改進(jìn)，維護(hù)硬盤用臨時(shí)抱佛腳、出了問(wèn)題再想辦法的態(tài)度是很危險(xiǎn)的，除非你的運(yùn)氣永遠(yuǎn)那么好!
五、電腦維修的基本原則和方法
§1.1 進(jìn)行電腦維修應(yīng)遵循的基本原則：
一、 進(jìn)行維修判斷須從最簡(jiǎn)單的事情做起
簡(jiǎn)單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡(jiǎn)捷的環(huán)境。
簡(jiǎn)單的事情就是觀察，它包括：
1、 電腦周圍的環(huán)境情況——位置、電源、連接、其它設(shè)備、溫度與濕度等;
2、 電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異同;
3、 電腦內(nèi)部的環(huán)境情況——灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態(tài)等;
4、 電腦的軟硬件配置——安裝了何種硬件，資源的使用情況;使用的是使種操作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應(yīng)用軟件;硬件的設(shè)置驅(qū)動(dòng)程序版本等。
簡(jiǎn)捷的環(huán)境包括：
1、 后續(xù)將提到的最小系統(tǒng);
2、 在判斷的環(huán)境中，僅包括基本的運(yùn)行部件/軟件，和被懷疑有故障的部件/軟件;
3、 在一個(gè)干凈的系統(tǒng)中，添加用戶的應(yīng)用(硬件、軟件)來(lái)進(jìn)行分析判斷
從簡(jiǎn)單的事情做起，有利于精力的集中，有利于進(jìn)行故障的判斷與定位。一定要注意，必須通過(guò)認(rèn)真的觀察后，才可進(jìn)行判斷與維修。
二、 根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，要“先想后做”
先想后做，包括以下幾個(gè)方面：
首先是，先想好怎樣做、從何處入手，再實(shí)際動(dòng)手。也可以說(shuō)是先分析判斷，再進(jìn)行維修。
其次是，對(duì)于所觀察到的現(xiàn)象，盡可能地先查閱相關(guān)的資料，看有無(wú)相應(yīng)的技術(shù)要求、使用特點(diǎn)等，然后根據(jù)查閱到的資料，結(jié)合下面要談到的內(nèi)容，再著手維修。
最后是，在分析判斷的過(guò)程中，要根據(jù)自身已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行判斷，對(duì)于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗(yàn)的同事或你的技術(shù)支持工程師咨詢，尋求幫助。
三、 在大多數(shù)的電腦維修判斷中，必須“先軟后硬：
即從整個(gè)維修判斷的過(guò)程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問(wèn)題，當(dāng)可判軟件環(huán)境是正常時(shí)，如果故障不能消失，再?gòu)挠布矫嬷謾z查。
四、 在維修過(guò)程中要分清主次，即“抓主要矛盾“
在復(fù)現(xiàn)故障現(xiàn)象時(shí)，有時(shí)可能會(huì)看到一臺(tái)故障機(jī)不止有一個(gè)故障現(xiàn)象，而是有兩個(gè)或兩個(gè)以上的故障現(xiàn)象(如：?jiǎn)?dòng)過(guò)程中無(wú)顯，但機(jī)器也在啟動(dòng)，同時(shí)啟動(dòng)完后，有死機(jī)的現(xiàn)象等)，為時(shí)，應(yīng)該先判斷、維修主要的故障現(xiàn)象，當(dāng)修復(fù)后，再維修次要故障現(xiàn)象，有時(shí)可能次要故障現(xiàn)象已不需要維修了。
§1.2 電腦維修的基本方法
一、觀察法
觀察，是維修判斷過(guò)程中第一要法，它貫穿于整個(gè)維修過(guò)程中。觀察不僅要認(rèn)真，而且要全面。要觀察的內(nèi)容包括：
1、 周圍的環(huán)境;
2、 硬件環(huán)境。包括接插頭、座和槽等;
3、 軟件環(huán)境;
4、 用戶操作的習(xí)慣、過(guò)程
二、最小系統(tǒng)法
最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開(kāi)機(jī)或運(yùn)行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。最小系統(tǒng)有兩種形式：
硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板和CPU組成。在這個(gè)系統(tǒng)中，沒(méi)有任何信號(hào)線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過(guò)程中是通過(guò)聲音來(lái)判斷這一核心組成部分是否可正常工作;
軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個(gè)最小系統(tǒng)主要用來(lái)判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動(dòng)與運(yùn)行。
對(duì)于軟件最小環(huán)境，就“軟件”有以下幾點(diǎn)要說(shuō)明：
1、 硬盤中的軟件環(huán)境，保留著原先的軟件環(huán)境，只是在分析判斷時(shí)，根據(jù)需要進(jìn)行隔離如卸載、屏蔽等)。保留原有的軟件環(huán)境，主要是用來(lái)分析判斷應(yīng)用軟件方面的問(wèn)題
2、 硬盤中的軟件環(huán)境，只有一個(gè)基本的操作系統(tǒng)環(huán)境(可能是卸載掉所有應(yīng)用，或是重新安裝一個(gè)干凈的操作系統(tǒng))，然后根據(jù)分析判斷的需要，加載需要的應(yīng)用。需要使用一個(gè)干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，是要判斷系統(tǒng)問(wèn)題、軟件沖突或軟、硬件間的沖突問(wèn)題。
3、 在軟件最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改適當(dāng)?shù)挠布Ｈ纾涸谂袛鄦?dòng)故障時(shí)，由于硬盤不能啟動(dòng)，想檢查一下能否從其它驅(qū)動(dòng)器啟動(dòng)。這時(shí)，可在軟件最小系統(tǒng)下加入一個(gè)軟驅(qū)或干脆用軟驅(qū)替換硬盤，來(lái)檢查。又如：在判斷音視頻方面的故障時(shí)，應(yīng)需要在軟件最小系統(tǒng)中加入聲卡;在判斷網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題時(shí)，就應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中加入網(wǎng)卡等。
最小系統(tǒng)法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件部件有故障，從而起到故障隔離的作用。
最小系統(tǒng)法與逐步添加法結(jié)合，能較快速地定位發(fā)生在其它板軟件的故障，提高維修效率。
三、逐步添加/去除法
逐步添加法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個(gè)部件/設(shè)備或軟件，來(lái)檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，以此來(lái)判斷并定位故障部位。
逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反。
逐步添加/去除法一般要與替換法配合，才能較為準(zhǔn)確地定位故障部位。
四、隔離法
是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來(lái)的一種判斷方法。它也可用來(lái)將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開(kāi)以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。
上提到的軟硬件屏蔽，對(duì)于軟件來(lái)說(shuō)，即是停止其運(yùn)行，或者是卸載;對(duì)于硬件來(lái)說(shuō)，是在設(shè)備管理器中，禁用、卸載其驅(qū)動(dòng)，或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除。
五、替換法
替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方法。好的部件可以是同型號(hào)的，也可能是不同型號(hào)的。替換的順序一般為：
1、 根據(jù)故障的現(xiàn)象或第二部分中的故障類別，來(lái)考慮需要進(jìn)行替換的部件或設(shè)備;
2、 按先簡(jiǎn)單后復(fù)雜的順序進(jìn)行替換。如：先內(nèi)存、CPU，后主板，又如要判斷打印故障時(shí)，可先考慮打印驅(qū)動(dòng)是否有問(wèn)題，再考慮打印電纜是否有故障，最后考慮打印機(jī)或并口是否有故障等;
3、 最先考查與懷疑有故障的部件相連接的連接線、信號(hào)線等，之后是替換懷疑有故障的部件，再后是替換供電部件，最后是與之相關(guān)的其它部件。
4、 從部件的故障率高低來(lái)考慮最先替換的部件。故障率高的部件先進(jìn)行替換。
六、比較法
比較法與替換法類似，即用好的部件與懷疑有故障的部件進(jìn)行外觀、配置、運(yùn)行現(xiàn)象等方面的比較，也可在兩臺(tái)電腦間進(jìn)行比較，以判斷故障電腦在環(huán)境設(shè)置，硬件配置方面的不同，從而找出故障部位。
七、升降溫法
在上門服務(wù)過(guò)程中，升降溫法由于工具的限制，其使用與維修間是不同的。在上門服務(wù)中的升溫法，可在用戶同意的情況下，設(shè)法降低電腦的通風(fēng)能力，靠電腦自身的發(fā)熱來(lái)升溫;降溫的方法有：1)一般選擇環(huán)境溫度較低的時(shí)段，如一清早或較晚的時(shí)間;2)使電腦停機(jī)12~24小時(shí)以上等方法實(shí)現(xiàn);3)用電風(fēng)扇對(duì)著故障機(jī)吹，以加快降溫速度。
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