被360誤報刪除應(yīng)用程序的解決方案是什么
電腦病毒看不見，卻無處不在，有時防護(hù)措施不夠或者不當(dāng)操作都會導(dǎo)致病毒入侵。某些軟件在安裝運(yùn)行軟件的時候，裝有360安全衛(wèi)士和360殺毒軟件的玩家出現(xiàn)異常查殺木馬和病毒的相關(guān)對話框。用戶可以通過以下方式進(jìn)行解決并正常使用。
方法步驟
一丶當(dāng)軟件安裝時會跳出下面對話框，這個是360殺毒軟件的誤報行為客戶只需要點(diǎn)擊上圖所標(biāo)識的信任此文件即可正常進(jìn)入游戲。
二丶如客戶同時裝了360安全衛(wèi)士和360殺毒軟件，360殺毒軟件誤報玩家可以根據(jù)上面的方法進(jìn)行操作，而360安全衛(wèi)士則會跳出另外一個對話框要求客戶刪除HnzQ.exe這個文件，首先建議客戶點(diǎn)擊暫不處理，重新啟動電腦，關(guān)閉360軟件更新后嘗試是否可以正常進(jìn)入軟件。
再者，如點(diǎn)擊立即清除，客戶可以在360安全衛(wèi)士的文件隔離區(qū)里找到剛才清除掉的HnzQ.exe，這個時候需要客戶重啟電腦，點(diǎn)擊360安全衛(wèi)士的文件恢復(fù)區(qū)對剛才被刪除的文件進(jìn)行文件恢復(fù)。見下圖，并且把邊上的框勾打上，點(diǎn)擊確定后關(guān)閉360再次運(yùn)行軟件?；?qū)㈦娔X重啟，先關(guān)閉360安全衛(wèi)士，然后運(yùn)行軟件。
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