電腦不能上網的原因是多種多樣的,有軟件問題也有硬件問題,需要對癥下藥,根據具體情況進行檢查.下面學習啦小編就為大家介紹一下具體的方法吧，歡迎大家參考和學習。

　　首先確認一下基本的接線:電話線連接到貓;貓的網線接口連接到路由器的WAN口;路由器的LAN口連接到電腦網卡;有無線的路由器請開啟無線功能;有無線開關的電腦請打開無線開關.下面分三個部分進行排查:A.有線無線均不能上網 B.無線不能上網 C.有線不能上網.大家可以根據自己的情況查找下面提供的解決辦法.

　　第一部分:有線無線均不能上網

　　1、找一臺安卓手機,試一下連接路由器是否可以wifi上網.

　　2、如果手機能上網,表明是你的電腦有故障.有線無線同時出故障,這種概率是很低的.首先檢查一下有線和無線網卡驅動是否正常;更換一個操作系統(tǒng)試一下,比如從xp換到win7試試.或者你的有線網卡和無線網卡地址都被路由器屏蔽了,這個概率也是非常低的.如果還不行,那就是電腦硬件出故障了,只能送修.

　　3、如果手機不能上網,表明問題出在路由器,或者電話線路上.請重新設置路由器,或者打電話請電信部門檢查電話線路.

　　第二部分:無線不能上網

　　1、首先我們可以找一臺安卓手機來作輔助.

　　2、如果手機能連接路由器上網,表明問題出在電腦上.請檢查電腦的IP地址,DNS設置是否正確;檢查無線網卡驅動是否正常;打開路由器設置界面,檢查自己的無線網卡mac地址是否被路由器屏蔽;找一根網線試試有線是否可以上網;換一個操作系統(tǒng)試試;如果還是不行表明無線網卡損壞,或電腦硬件有故障,請送修.

　　3、如果手機能連上路由器但不能上網,表明問題出在路由器,或者電話線路上.請重新設置路由器,或者打電話請電信部門檢查電話線路.

　　4、如果手機不能連接到路由器,請檢查無線用戶名及密碼是否正確;檢查路由器是否打開了無線功能;更換路由器.

　　第三部分:有線不能上網

　　1、首先我們可以通過觀察網卡燈的情況來進行初步的判斷.

　　2、若網卡綠燈亮,電腦不能上網,檢查電腦IP,DNS設置;檢查網卡地址是否被路由器屏蔽;重新設置路由器參數;請電信部門檢查電話線路;重新安裝網卡驅動;更換網線;更換路由器;更換新的操作系統(tǒng);更換網卡或電腦主板.可使用ping命令縮小故障范圍.

　　3、若網卡綠燈不亮,請檢查路由器電源開關是否打開;檢查更換網線;重新安裝網卡驅動;更換新的操作系統(tǒng);更換路由器;更換網卡或電腦主板.

　　注意事項：

　　1、部分路由器對同時上網的用戶數量有限制.

　　2、如果熟悉ping命令的話,對排除故障也有一定的幫助.例如ping路由器的地址,如果可以ping通,表明網卡,網線,路由器基本上是正常的.

　　3、使用代換法有助于縮小故障范圍.例如可以找一臺好的手機或電腦作代換試驗.

　　4、有線和無線網卡現在都有USB接口的產品出售,在懷疑網卡有故障的時候可以購買這種產品代換使用.

　　5、電腦不能上網的原因非常復雜,需要大家耐心仔細的檢查每一個環(huán)節(jié).