有網(wǎng)友反映一臺(tái)Vista旗艦版的電腦，能夠上網(wǎng)，也能夠上QQ，卻不能ping，無論ping內(nèi)網(wǎng)還是外網(wǎng)地址都不通，均提示“一般故障”。但是，在Windows XP下面，卻一切正常。怎么回事呢?

　　解決方法：

　　實(shí)際上，這個(gè)問題，還是因?yàn)閂ista系統(tǒng)自帶的Windows防火墻所造成的，需要在Windows防火墻里開啟icmp傳入和傳出的策略。

　　注意，必須以管理員身份進(jìn)行登錄，才能執(zhí)行以下這些步驟。

　　若要查找ICMP和日志記錄設(shè)置，請(qǐng)打開帶高級(jí)安全的Windows防火墻。

　　1、單擊打開“管理工具”。‌如果系統(tǒng)提示您輸入管理員密碼或進(jìn)行確認(rèn)，請(qǐng)鍵入密碼或提供確認(rèn)。

　　2、雙擊“高級(jí)安全的Windows防火墻”。

　　3、在“公用配置文件”下，單擊“Windows防火墻屬性”。

　　1)單擊要更改的配置文件的選項(xiàng)卡。

　　1)在“日志記錄”下，單擊“自定義”。

　　在出現(xiàn)的對(duì)話框中，更改需要更改的設(shè)置，然后單擊“確定”。

　　可以使用ICMPv4或 ICMPv6協(xié)議創(chuàng)建入站或出站規(guī)則，從而指定ICMP設(shè)置。

　　相關(guān)閱讀：電腦連接無線網(wǎng)絡(luò)成功但無法上網(wǎng)怎么辦

　　網(wǎng)絡(luò)連接信號(hào)強(qiáng)但不能上網(wǎng)原因可能是：

　　1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導(dǎo)致無法上網(wǎng)。

　　2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。

　　3、可能寬帶欠費(fèi)，導(dǎo)致無法上網(wǎng)。

　　4、WiFi名字包含中文，導(dǎo)致部分電腦無法連接上網(wǎng)。

　　5、電腦系統(tǒng)問題，可能系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致連接上了WiFi卻無法上網(wǎng)。

　　解決辦法：

　　1、使用其他手機(jī)或設(shè)備連接WiFi試試能否上網(wǎng)，排除WiFi本身問題。

　　2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復(fù)一下出廠設(shè)置，然后重新?lián)芴?hào)上網(wǎng)，并根據(jù)設(shè)置向?qū)е匦略O(shè)置WiFi，或者更換新路由器再進(jìn)行撥號(hào)連接上網(wǎng)。

　　3、聯(lián)系一下寬帶客服，確認(rèn)寬帶賬號(hào)是否有異常，如欠費(fèi)，充值一下寬帶，然后再撥號(hào)連接試試。

　　4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數(shù)字的組合再進(jìn)行連接。

　　5、如以上原因都排除，那么久很有可能是電腦系統(tǒng)問題了，建議恢復(fù)一下出廠設(shè)置?？纯茨芊窠鉀Q問題。