路由器不能撥號(hào)致使您無法上網(wǎng)怎么解決
人們使用電腦時(shí)候最不想看到的事情之一就是上不了網(wǎng)了，無論是工作還是玩游戲時(shí)候都很不爽。您可能會(huì)經(jīng)常性的遇到PPPoE撥不上號(hào)的問題，致使您無法上網(wǎng)，遇到這樣的問題您可以參考下面的文章來查找原因：
一、無法獲取WAN口IP
1、帳號(hào)錯(cuò)誤:
2、運(yùn)營(yíng)商綁定了電腦網(wǎng)卡的MAC地址:
3、用戶接入方式為非標(biāo)準(zhǔn)的PPPoE
二、上網(wǎng)過程中斷線
1、無法獲取WAN口IP
當(dāng)你設(shè)置了PPPOE撥號(hào)后，無法獲取WAN口IP時(shí)，可進(jìn)入管理界面――系統(tǒng)工具――系統(tǒng)日志，如果你看到的日志是：
如日志中的描述，“密碼驗(yàn)證失敗”，這種情況的可能原因是：
1、帳號(hào)錯(cuò)誤:
請(qǐng)確認(rèn)用戶名和密碼是否正確，注意大小 “0”和“o”、忘記填寫后綴如“@adsl”、“@163.gd”等問題?？蓢L試在單機(jī)上輸入該帳號(hào)來確認(rèn)是否可以正常撥號(hào)或聯(lián)系ISP以確認(rèn)帳號(hào)的正確性。
2、運(yùn)營(yíng)商綁定了電腦網(wǎng)卡的MAC地址:
部分運(yùn)營(yíng)商(ISP)會(huì)在給用戶安裝寬帶服務(wù)時(shí)綁定用戶的電腦網(wǎng)卡的物理地址(即MAC地址)，只有被綁定的電腦才能通過PPPOE撥號(hào)上網(wǎng)，其他電腦或路由器都無法撥號(hào)
在路由器上，這個(gè)問題的解決辦法是：用單機(jī)可以撥號(hào)上網(wǎng)的電腦管理路由器，進(jìn)入路由器管理界面→網(wǎng)絡(luò)參數(shù)→MAC地址克隆，將被綁定的電腦(單機(jī)可撥號(hào)的電腦)的網(wǎng)卡的MAC克隆到路由器上即可,如圖2。
3、用戶接入方式為非標(biāo)準(zhǔn)的PPPoE：如星空極速軟件或?qū)拵沂澜纭?/p>
除了上面的密碼驗(yàn)證失敗，你看到的日志還有可能如圖3。
日志中顯示路由器發(fā)出的PPPOE撥號(hào)請(qǐng)求沒有回應(yīng)，這種情況的可能原因有：
1、物理鏈路不通，包括的原因線路連接錯(cuò)誤、物理端口損壞、網(wǎng)線沒有插好、網(wǎng)線質(zhì)量問題、MODEM還未同步成功、MODEM故障等，請(qǐng)確認(rèn)連線是否正確(比如忘記接線)、MODEM出來的線是接到路由器的WAN口(比如誤將MODEM出來的線接到了路由器LAN口)、對(duì)應(yīng)的指示燈MODEM的LAN指示燈燈和路由器的WAN口指示燈都亮了嗎?MODEM的DSL燈是常亮的嗎?首先建議單機(jī)去撥號(hào)看看是否可以正常上網(wǎng)?如果可以，再接好線路，待物理鏈路連接正常時(shí)，再去嘗試撥號(hào)看看。
2、前一次非正常斷線，如在正常上網(wǎng)的過程中突然給MODEM或路由器斷電，這屬于非正常斷線，從客戶端來看是斷線了，但此時(shí)服務(wù)器并未發(fā)覺，再次撥號(hào)的話，需要等待幾分鐘的時(shí)間才可以撥號(hào)成功，等待時(shí)間根據(jù)各地線路狀態(tài)而異，一般為3-5分鐘。非正常斷線后的撥號(hào)日志還有可能是如下圖4。
出現(xiàn)圖4的日志時(shí)也只需要設(shè)置路由器自動(dòng)撥號(hào)，等待一段時(shí)間即可自動(dòng)撥號(hào)成功。
2、上網(wǎng)過程中斷線
如果你已經(jīng)撥號(hào)成功，并且電腦都可以正常上網(wǎng)，但是上網(wǎng)過程中突然出現(xiàn)斷線，這時(shí)登陸路由器的管理界面，如果你看到的日志是圖5的這種日志，原因是前端的線路斷開，可能是網(wǎng)線連接的接口處有松動(dòng)、MODEM出現(xiàn)故障、線路故障等。出現(xiàn)這種日志時(shí)請(qǐng)首先確認(rèn)你的路由器的軟件是不是最新的?如果不是，先升級(jí)。如果是，注意看看此時(shí)線路是否連好，重啟下MODEM是否正常?另一種出現(xiàn)這種日志的情況是設(shè)置連接模式為按需連接，我司寬帶路由器的默認(rèn)連接模式為按需連接，在這種模式下，如果路由器下面的用戶沒有任何網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的話，等待一段時(shí)間后(默認(rèn)為15分鐘)，網(wǎng)絡(luò)會(huì)自動(dòng)斷開，提示的日志是“因無數(shù)據(jù)請(qǐng)求而自動(dòng)斷開連接”，但它不會(huì)是在正常上網(wǎng)過程中突然斷線，只會(huì)在無網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用后等待一段時(shí)間才會(huì)，并且有新的網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)路由器是會(huì)自動(dòng)連接到網(wǎng)絡(luò)的，對(duì)用戶來說，基本感覺不到斷線的過程的。如果是包月的寬帶服務(wù)，建議設(shè)置為自動(dòng)連接;其它方式的建議設(shè)置為手動(dòng)連接。
還有一種斷線日志為“接受PADT，服務(wù)端請(qǐng)求斷開本次連接”，如圖7(該圖片來源于TP-LINK在線幫助用戶的帖子)。路由器的每條系統(tǒng)日志由一個(gè)編號(hào)和內(nèi)容組成，內(nèi)容的前部數(shù)字為路由器開機(jī)后運(yùn)行的時(shí)間參數(shù)，單位為秒(s)，可先后記錄接受PADT的時(shí)間為X，此日志前面的最相近的顯示成功獲取IP的日志的時(shí)間為Y，(X-Y)/3600即得出多長(zhǎng)時(shí)間斷線。一般情況下看到的現(xiàn)象是24(86400s)或48(172800s)小時(shí)會(huì)自動(dòng)斷線，然后自動(dòng)撥號(hào)，如圖7的用戶分別在86400，172800，這種情況是由于ISP會(huì)在一個(gè)帳號(hào)認(rèn)證了24或48小時(shí)后獲取的動(dòng)態(tài)IP的地址租期達(dá)到了設(shè)定的時(shí)間，因此會(huì)收回原有IP資源，再重新分配的過程，屬于正常的行為，使用路由器的情況下只要設(shè)置連接模式為“自動(dòng)連接”即可。
如果你看到的日志與上面各種情況下的日志都不相同或通過上面的指導(dǎo)仍無法解決PPPOE故障，請(qǐng)注意保存好當(dāng)時(shí)的路由器的完整的系統(tǒng)日志并聯(lián)系技術(shù)支持。
補(bǔ)充：電腦突然無法上網(wǎng)如何解決
右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)，打開網(wǎng)絡(luò)共享中心，查看我們的網(wǎng)絡(luò)連接目前的情況。
在網(wǎng)絡(luò)共享中心中第一條就是我們目前網(wǎng)絡(luò)連接的示意圖，查看在那個(gè)位置有問題。一般會(huì)在連接有問題的地方出現(xiàn) 黃色的嘆號(hào)或者紅色的叉號(hào)。
單擊黃色的嘆號(hào)或者紅色的叉號(hào)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的檢測(cè)問題，等待一會(huì)結(jié)果就會(huì)出來了，能否解決問題系統(tǒng)也會(huì)給出提示。
系統(tǒng)提示無法修復(fù)，但是其實(shí)問題已經(jīng)解決了，再次進(jìn)行連接即可。
如果自動(dòng)修復(fù)以后還是不行，那就是我們的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置需要手動(dòng)的進(jìn)行一些設(shè)置。打開網(wǎng)絡(luò)共享中心，在左側(cè)有一個(gè)管理適配器的選項(xiàng)，單擊進(jìn)入。
在里面可以看到電腦中所有的網(wǎng)絡(luò)連接使用的適配器開啟狀態(tài)。右擊，選擇診斷操作看是否能夠正常修復(fù)。注意選擇診斷的適配器是我們需要使用的，如網(wǎng)線就是本地連接，無線就是無線網(wǎng)絡(luò)。
診斷之后我們需要對(duì)其進(jìn)行禁用然后重啟的操作。
我們還可以使用軟件進(jìn)行修復(fù)，電腦管家里面就有很好的修復(fù)功能，這里就以它為例。打開軟件，里面有各種關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的修復(fù)方法，可以使用這個(gè)快速修復(fù)你的網(wǎng)絡(luò)問題。
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