ADSL電話線干擾導致網(wǎng)絡經(jīng)常掉線怎么辦
網(wǎng)絡經(jīng)常掉線，很多技術人員都以為是路由器不穩(wěn)定造成的，實際的情況不是這樣，有時候，網(wǎng)絡當中的一個小小的環(huán)節(jié)架設不合理都會影響到網(wǎng)絡的穩(wěn)定。下面是學習啦小編整理的一些關于ADSL電話線干擾導致網(wǎng)絡經(jīng)常掉線的相關資料，供你參考。
ADSL電話線干擾導致網(wǎng)絡經(jīng)常掉線的解決案例
下面是一個企業(yè)網(wǎng)絡管理員，講解他的一次解決網(wǎng)絡掉線的經(jīng)歷
廣州某網(wǎng)絡公司，規(guī)模不大，使用一臺ALPHA G3路由器，用于商業(yè)上網(wǎng)。該公司提出在使用過程中局域網(wǎng)中所有的電腦平均每小時會掉五六次的掉線情況。以至使他們無法正常上網(wǎng)，接到電話后，做技術支持的我風風火火的趕到現(xiàn)場。
網(wǎng)絡結構分析
首先對該公司的網(wǎng)絡進行了了解，他們是在電信申請的2M寬帶的ADSL包年交費。所用的ADSL是申請寬帶時電信附送的。其公司的電話線及網(wǎng)絡分部圖如下(圖一)，其公司的接法是：申請的2M寬帶線經(jīng)過ADSL以后接路由器的WAN口，路由器下端的四個LAN口中分別拔接了四臺商用電腦。仔細觀察之后這種接法上并沒有錯誤。
排除接入網(wǎng)絡的不穩(wěn)定
由于客戶說平均每小時會掉四五次線，也就說每十多分鐘會有一次掉線情況，針對此原因。我先用局域網(wǎng)中的一臺電腦進入路由器的WEB界面。它用的是PPPOE拔號上網(wǎng)，路由器也能動態(tài)的獲取到電信的DNS 及IP，且路由器中的其它基本設制都正常，為了更進一步的搞清楚掉線的原因, 我采用PING功能：由一臺電腦同時連續(xù)PING電信的DNS及路由器網(wǎng)關。如(附圖2)。
正常時PING 電信的DNS所得到的平均響應時間應在17.5ms左右，PING路由器另端的響應應該是在小于等于1ms。如果PING 電信響應時間越短證明ISP營運商的城控交換機CPU處理能力越強，相反，響應時間太長，如到了80~100ms說明ISP營運商的城控交換機CPU處理速度不強及且分配給的用戶大多，或者目的地與ISP營運商的距離超長。
由以上兩種資料顯示，PING包的參數(shù)都在標準范圍之內，因此這種問題可以排除。
路由器沒問題
十多分鐘后問題終于出現(xiàn)了，在PING電信的DNS端出現(xiàn)的REQUEST TIME OUT的請求超時的連續(xù)七個丟包情況(如附圖2)。由此看來，原因是路由器不能定時的由ISP營運商哪邊動態(tài)獲得DNS所造成。
為了快速的有針對性地查找出問題所在的原因。我采用最基本的替換法，既用不同廠家的路由器及ADSL進行在線替換工作。十多分鐘后發(fā)現(xiàn)問題依然存在。
網(wǎng)線沒問題
最后又對客戶所用的網(wǎng)線用網(wǎng)絡線測試工具“能手”進行了測試，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線的排續(xù)及接觸均沒有問題。由此可斷定，故障出在ADSL以前的線路了，問題的故障所在的部位我們已經(jīng)確定，是否我們就可以置之不理呢?也許是我們對客戶有種負責到底的態(tài)度。所以還是對客戶的進線分部還有掉線時間情況做了進一步分析，結果發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象：當這家公司所有員工都下班，且只接一臺電腦上網(wǎng)就不會有掉線的情況?？葾LPHA公司G3可以同時可帶20-30機都不會有問題的呀!如果是路由器及ADSL本身存在問題。為什么換其它品牌的也一樣呀!我們又陷入了深思!
找到問題的根源
也許天才都是靈感的創(chuàng)意!會不會是所申請的ADSL電話線受到了外界的干擾呢!于是又想出了另條新的思路。次日，我又重奔現(xiàn)場，并實施了我新的計劃。在局域網(wǎng)中任選一臺電腦，還是采取同時連續(xù)PING電信的DNS及路由器的網(wǎng)關方法。并時刻查看所PING包時間的反應，接下來我拿起公司的內部電話，拔打自已的手機。當電話在拔通的瞬間，會有“嘟，嘟”振鈴聲。此時，查看電腦在PING電信的DNS端就出現(xiàn)了連續(xù)7個掉包的情況。當電話接通正常通話時PING的那邊恢復正常，我返復測試，每次情況都是如此。
至此問題終于真像大白，是因為其公司電話進線分配不合理所造成，當公司內部任一員工電話拔出時，振玲脈沖信號干擾到了正常上網(wǎng)的ADSL上網(wǎng)信號。
可是又會是怎樣干擾到的呢，最后對該公司的電話進線進行了徹底的分析，原來他們架接網(wǎng)線時為了方便，將一芯四線中的其中兩條也利用起來，一條用作電話線，一條用作ADSL線，且外線引進共有100多米。解決方法：為了不讓電話的拔號脈沖信號干擾到正常的ADSL上網(wǎng)信號，讓該客戶將兩條線分開走線，并將兩條進線減短到最小。后來通過測試，問題得到徹底解決。
由上以情況看來，部分網(wǎng)絡時斷時通，有些情況也是客戶電話線的分配不合理或其它原因所造成。
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