小編電腦突然出現(xiàn)這個情況：網(wǎng)絡(luò)連接正常，能ping通內(nèi)網(wǎng)，也能ping通外網(wǎng)，但是，網(wǎng)頁卻無法打開，那么電腦能ping通網(wǎng)關(guān)不能上網(wǎng)怎么解決呢?今天學習啦小編與大家分享下解決電腦能ping通網(wǎng)關(guān)不能上網(wǎng)的具體操作步驟，有需要的朋友不妨了解下。

　　電腦能ping通網(wǎng)關(guān)不能上網(wǎng)解決方法一

　　步驟一、依次按照路徑點擊電腦左下角【開始】選項中的【運行】。在彈出窗口中輸入命令為“cmd”，然后點擊確認。

　　步驟二、點擊確定之后，在彈出窗口中直接輸入“ipconfig”命令，輸入之后按下鍵盤上的【Enter】鍵，IP信息將會出現(xiàn)在窗口上。如下圖所示：

　　步驟三、然后在查看路由器上面的設(shè)置是否正確了，設(shè)置完成后在嘗試能否連接上網(wǎng)絡(luò)吧。

　　步驟四、最后還是連接不了網(wǎng)絡(luò)的話，那就在上面運行的cmd命令提示符窗口上鍵入【netsh winsock reset】命令然后回車。基本上就可以連接上網(wǎng)絡(luò)了。

　　電腦能ping通網(wǎng)關(guān)不能上網(wǎng)解決方法二

　　為了排除軟件原因，我們先把系統(tǒng)自帶的防火墻關(guān)掉。具體設(shè)置：控制面板-windows防火墻-打開關(guān)閉防火墻-選擇關(guān)閉。此時可以試試網(wǎng)頁刷新看是否恢復(fù)。

　　網(wǎng)絡(luò)能ping通，說明TCP/IP協(xié)議無故障，手動設(shè)置DNS來進一步判斷是否是域名解析出現(xiàn)故障。

　　關(guān)閉或者卸載三方防火墻或者各種安全衛(wèi)士，此時可以刷新頁面判斷是否恢復(fù)。

　　開始運行輸入：netsh winsock reset

　　重啟電腦后登陸網(wǎng)頁，網(wǎng)頁恢復(fù)正常。

　　winsock是Windows網(wǎng)絡(luò)編程接口，netsh winsock reset 是把它恢復(fù)到默認狀態(tài)。

　　注意事項

　　檢查網(wǎng)絡(luò)線是否連接正常，網(wǎng)線是否全通。

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