商場(chǎng)活動(dòng)工作總結(jié)報(bào)告10篇
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商場(chǎng)活動(dòng)工作總結(jié)報(bào)告【篇1】
七夕活動(dòng)已經(jīng)圓滿的結(jié)束了,在這次促銷活動(dòng)當(dāng)中,我們團(tuán)隊(duì)贏取了極大的勝利。領(lǐng)導(dǎo)也給予了我們非常大的肯定。作為此次促銷人員當(dāng)中的一員,我想對(duì)這次的活動(dòng)進(jìn)行一次總結(jié),希望在下一次活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)候,會(huì)有所幫助。
將近一周的準(zhǔn)備之后,我們迎來(lái)了七夕。在活動(dòng)之前,我們經(jīng)歷了煉獄般的一周,接近瘋狂的忙碌讓我們疲憊不堪。此次促銷活動(dòng)是今年以來(lái)最大的一次,所以我們的準(zhǔn)備工作就做了很久,從策劃到執(zhí)行,到完美舉辦,這個(gè)過(guò)程是非常辛苦的。好在大家能夠團(tuán)結(jié)一隊(duì),一鼓作氣,最后也取得了一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。在這里也要感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們此次促銷活動(dòng)的幫助和支持,也給我們促銷員提出了很多的建議,所以我們才能得到一個(gè)這么好的成績(jī)。
我從事促銷這份工作已經(jīng)一年了,在商場(chǎng)的這一年,我有成長(zhǎng)非常多。所以在這次促銷的時(shí)候,我也應(yīng)用上了之前所積累的經(jīng)驗(yàn),把促銷工作更好的完成了。其實(shí)促銷工作主要需要去計(jì)劃,就像這次一樣,七夕節(jié)是普遍年輕人的節(jié)日,所以在營(yíng)銷方面就要想一些新點(diǎn)子出來(lái),在勢(shì)頭上先吸引住大家的目光,這樣才會(huì)在開(kāi)始就抓住了一部分人。再在活動(dòng)當(dāng)中做一些梗,更是貼合年輕人的口味,所以這些東西都是我們?cè)僖淮位顒?dòng)當(dāng)中需要去想的。
在這次活動(dòng)策劃的時(shí)候,我也有參與了一小點(diǎn)。因?yàn)槲乙郧笆亲鲞^(guò)活動(dòng)策劃的,所以這次打算做這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候,主管也叫我過(guò)去了,問(wèn)我有一些什么好的想法,我就想到七夕最重要的就是送花,我們可以在促銷活動(dòng)當(dāng)中做一些送花的小活動(dòng),購(gòu)買滿多少元就可以免費(fèi)領(lǐng)取花。還有就是舉辦了一些互動(dòng)的小游戲,也是送獎(jiǎng)品的活動(dòng),當(dāng)時(shí)商場(chǎng)人流量也比較大,所以很多情侶都積極參與了進(jìn)來(lái),一個(gè)是跳舞游戲,主持人教一小部分,然后在規(guī)定的時(shí)間里學(xué)會(huì),誰(shuí)學(xué)的更加完整,現(xiàn)場(chǎng)觀眾投票,然后就把獎(jiǎng)品送給那一對(duì)。這個(gè)小活動(dòng)的反響還不錯(cuò),主要舞蹈也很簡(jiǎn)單,大家都愿意積極參與進(jìn)來(lái)。
這次促銷活動(dòng)結(jié)束之后,其實(shí)我也想過(guò)自己的不足之處,在一些細(xì)節(jié)方面可能處理的還不是很完善。這是需要去加強(qiáng)的。此外,團(tuán)隊(duì)意識(shí)還是要調(diào)整,一個(gè)人能做的事往往是沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)那么多的。所以以后不管是在平時(shí)的工作中還是促銷活動(dòng)中,我都要積極配合協(xié)作,贏取我們共同的最大的成功。
商場(chǎng)活動(dòng)工作總結(jié)報(bào)告【篇2】
為答謝廣大業(yè)主對(duì)________的厚愛(ài)與支持,為回報(bào)____各界朋友對(duì)我公司的大力幫助,公司決定以晚會(huì)和抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)回報(bào)社會(huì),已于20____年12月25日在金湖體育館開(kāi)展20____“________、________”圣誕晚會(huì),這次活動(dòng)以激情現(xiàn)代舞、流行歌曲、小品表演、默契雙簧、夾乒乓球等為載體,集智慧詼諧于一體,好玩好樂(lè)。
本次活動(dòng)在黃董事長(zhǎng)和錢總的領(lǐng)導(dǎo)下,在張總的指導(dǎo)下,在工程部、辦公室、禮儀部等公司其他部門的幫助下,本次活動(dòng)取得了比較理想的效果.現(xiàn)將活動(dòng)具體內(nèi)容向領(lǐng)導(dǎo)和公司同仁匯報(bào)如下:
20____“________、________”活動(dòng)從前期策劃、中期具體執(zhí)行再到25日的圓滿結(jié)束期間歷時(shí)1個(gè)月又10天,期間雖有小波折,但最終還算順利.現(xiàn)把這次活動(dòng)做個(gè)分解,以期有則改之,無(wú)則加勉.
一、 場(chǎng)地租賃
通過(guò)對(duì)____縣城的了解,以及活動(dòng)要求互動(dòng)性要強(qiáng),前期經(jīng)過(guò)初步考察,有三處場(chǎng)地:____中學(xué)禮堂、____體育館、____影劇院符合要求。由于____中學(xué)禮堂兼做學(xué)生食堂,晚會(huì)舉辦時(shí)間不在學(xué)校的休息日內(nèi),所以不得不放棄;____影劇院的舞臺(tái)前有一較深的地溝,同時(shí)由觀眾席到舞臺(tái)的通道比較窄,僅能通過(guò)1人,并且防護(hù)措施不足,根據(jù)去年活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的小孩比較多,為安全起見(jiàn),也不得不放棄____體育館位于縣政府西側(cè)150米處,雖然位置較偏僻,較其他兩處場(chǎng)地卻是比較理想的活動(dòng)場(chǎng)所。
二、 物料準(zhǔn)備
本著“物盡其用”的原則,我部根據(jù)晚會(huì)的實(shí)際需求,并充分考慮三線城市的宣傳實(shí)況,制定出物料清單,如:暖手寶(8-10元/個(gè)),原本計(jì)劃通過(guò)聯(lián)系廠家直接在其表面印刷公司標(biāo)志及宣傳語(yǔ)來(lái)加強(qiáng)宣傳,由于時(shí)間等因素,最終沒(méi)能采購(gòu)。
三、 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
本次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)原來(lái)準(zhǔn)備結(jié)合“________俱樂(lè)部”金、銀卡會(huì)員開(kāi)獎(jiǎng)活動(dòng)一起進(jìn)行的,后因在工商部門備案時(shí)未于通過(guò),臨時(shí)改成購(gòu)房客戶與嘉賓一起參與抽獎(jiǎng)。故而在獎(jiǎng)項(xiàng)上的設(shè)計(jì)未能夠達(dá)到良好的效果。整個(gè)活動(dòng)中獎(jiǎng)項(xiàng)絕大部分都是有購(gòu)房戶所得,也是我們感到欣慰之事。
四、 現(xiàn)場(chǎng)布置
外圍:為活動(dòng)營(yíng)造出氣氛,同時(shí)也為下一步銷售做好鋪墊,我部在臨街布置拱門,在建設(shè)路到體育館的路上一共布置了8條掛幅、4幅pop等,并在體育館門前樹(shù)上掛起彩燈,起到了較好的宣傳效果和氣氛營(yíng)造。
內(nèi)場(chǎng):進(jìn)門第一眼就能看到1#、2#樓的巨幅宣傳,同時(shí)在座位周圍懸掛4條橫幅,分別對(duì)應(yīng)了小高層、一期頂層多層、內(nèi)街商鋪、二期模型等。五彩氣球、大舞臺(tái)背景、彩帶等充分營(yíng)造了圣誕喜慶效果。
五、 現(xiàn)場(chǎng)控制
①進(jìn)場(chǎng)問(wèn)題:比較亂,原因有
1、由于公司的活動(dòng)分為二個(gè)組織程序,一是會(huì)場(chǎng)組織,二是____賓館酒會(huì)招待,所以使得部分工作人員沒(méi)能及時(shí)到位,導(dǎo)致不能及時(shí)導(dǎo)流參會(huì)人員。
2、對(duì)____業(yè)主的積極參與估計(jì)不足,時(shí)間安排與人員對(duì)不上。
3、兄弟單位的人員對(duì)進(jìn)場(chǎng)程序了解不夠,特別是在進(jìn)場(chǎng)時(shí)的組織上顯得管理上的溝通性不強(qiáng)。
②活動(dòng)進(jìn)程問(wèn)題:
由于演出時(shí)間順延兩天,所以節(jié)目調(diào)整比較大,及時(shí)與主持人溝通,并提供相應(yīng)的道具,成為演出時(shí)的重點(diǎn),以致沒(méi)能注意安排人員來(lái)調(diào)動(dòng)整場(chǎng)氣氛。
互動(dòng)節(jié)目效果一般,原因是沒(méi)考慮到現(xiàn)場(chǎng)人員參與的便利性,以及答案的專業(yè)名詞比較多比較拗口。
另由于某些原因,與主持人溝通時(shí)間較短,以至主持人出現(xiàn)幾次口誤。
③獎(jiǎng)項(xiàng)頒發(fā)問(wèn)題:
本次活動(dòng)是為娛樂(lè)性較強(qiáng)的圣誕節(jié)而組織的,所以在活動(dòng)的抽獎(jiǎng)和頒獎(jiǎng)上也是采用了隨意性強(qiáng)的自由活動(dòng)為主。沒(méi)有按照原來(lái)的設(shè)定的程序來(lái)進(jìn)行,例如邀請(qǐng)嘉賓來(lái)抽獎(jiǎng)和頒獎(jiǎng)。雖然在整個(gè)程序上感到很混亂,但總體上仍然得到了很多的客戶的贊賞。使得整個(gè)抽獎(jiǎng)的透明度和公正性得到保障。
六、 評(píng)估
本次活動(dòng)宣傳、執(zhí)行與銷售整體協(xié)調(diào)、內(nèi)容框架一致,識(shí)別性較強(qiáng)。對(duì)客戶心理把握較準(zhǔn)確,目的明確,內(nèi)容清晰。特別是詮釋中發(fā)的品牌價(jià)值,簡(jiǎn)潔、到位?,F(xiàn)場(chǎng)整體布置看似繁雜、其實(shí)簡(jiǎn)潔。包裝重點(diǎn)突出。但現(xiàn)場(chǎng)指示系統(tǒng)和功能分區(qū)標(biāo)示不明,引導(dǎo)人員不足。
本次活動(dòng)給了我們很多的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),也是對(duì)我們公司的組織能力上的一個(gè)很大的考衡。
一是,由于策劃部門在這樣的大型活動(dòng)組織上很多同仁都沒(méi)有經(jīng)歷過(guò),所以在活動(dòng)中一旦發(fā)生問(wèn)題就顯得無(wú)從及時(shí)調(diào)整的過(guò)程。
二是,由于南通劇院演藝人員到達(dá)時(shí)間較晚,雙方的活動(dòng)前的溝通時(shí)間幾乎沒(méi)有,也是我們?cè)诮M織能力上的不足。
三是,活動(dòng)是執(zhí)行力不夠,沒(méi)有活動(dòng)的應(yīng)變的能力。策劃部門過(guò)于在文字的行文上的講究,一旦在操作上存在調(diào)整的話就顯得無(wú)從適的。
20____年將要來(lái)臨,在新的一年中隨著二期項(xiàng)目的推廣,將是對(duì)我部的活動(dòng)執(zhí)行力一個(gè)重大的考驗(yàn)。通過(guò)此次活動(dòng)我們不但要總結(jié)失敗的地方同時(shí)也要發(fā)揚(yáng)成就之處,力爭(zhēng)在新的一年中在推廣二期項(xiàng)目時(shí)做的更好。
商場(chǎng)活動(dòng)工作總結(jié)報(bào)告【篇3】
由于目前產(chǎn)品的通路限制,便利店的促銷活動(dòng)一向中工作的重點(diǎn)。便利店以向消費(fèi)者帶給方便為第一原則,創(chuàng)造性地滿足消費(fèi)者的“即刻需求”,是便利店的基本經(jīng)營(yíng)方針的促銷活動(dòng)與其自身的管理、目標(biāo)群體、消費(fèi)習(xí)慣有十分大的關(guān)系,總的說(shuō)來(lái),其活動(dòng)的有效性與活動(dòng)方式、促銷力度、店內(nèi)宣傳、產(chǎn)品陳列和店員推薦有最為直接的關(guān)系,具體來(lái)看:
1、活動(dòng)方式。CVS的活動(dòng)目的一般不外乎三種,新品/新包裝/配方升級(jí)推廣(如7-11的率先上市)、銷量業(yè)績(jī)提升(特價(jià))、整體的通路活動(dòng)配合(如送買整箱送明星門票)。不同的目的決定了不同的活動(dòng)方式,但就目前看來(lái),便利店的活動(dòng)方式主要包括以下幾類:
A,單支特價(jià)促銷:擴(kuò)大試用群、推廣產(chǎn)品和短時(shí)拉升銷量最有幫忙,但要把控好促銷力度
B,加一元多一件或兩支特價(jià):對(duì)銷量拉升有明顯作用,但主要適應(yīng)于老產(chǎn)品(統(tǒng)一綠茶等)或品牌影響力強(qiáng)的品牌延伸產(chǎn)品(美汁源C粒檸檬、爽粒葡萄的上市)
C,加價(jià)送額外高價(jià)值的贈(zèng)品:對(duì)品牌有比較好的建設(shè)作用,但銷量拉動(dòng)性可能不大;
D,套餐(異業(yè)聯(lián)合):一般為吃的和喝的結(jié)合,這種方式十分好,關(guān)鍵點(diǎn)在于宣傳做到位;
E,刮獎(jiǎng)等類似活動(dòng):執(zhí)行上漏洞較大,而且很多系統(tǒng)此刻都已不進(jìn)行兌獎(jiǎng)。
2、促銷力度:便利店內(nèi)力度的促銷活動(dòng)為單支大特價(jià)(經(jīng)常會(huì)折到一半的正常零售價(jià)),其次為加一元多一件和套餐促銷,或者第二支半價(jià)或兩支特價(jià)。促銷力度的大小在必須程度上決定了促銷效果的好壞,如此,確認(rèn)不同促銷力度下的預(yù)估銷量和損益狀況,并以此確認(rèn)進(jìn)行何種力度的促銷是十分重要的。
3、店內(nèi)宣傳:店內(nèi)的宣傳方式主要包括門口海報(bào)、DM單、店員介紹、貨架陳列、收銀臺(tái)陳列、室內(nèi)外的額外廣告物等。綜合起來(lái),效果的方式是,設(shè)置店員獎(jiǎng)勵(lì)、上DM單首頁(yè),店員將產(chǎn)品擺在收銀臺(tái)上直接推薦銷售。當(dāng)然,活動(dòng)布置物請(qǐng)必須經(jīng)過(guò)便利店的確認(rèn),以免發(fā)生不必要的麻煩。
4、產(chǎn)品陳列:多個(gè)陳列位、陳列位的有效性、陳列面數(shù)量這些十分重要,如可樂(lè)C粒檸檬的活動(dòng)一個(gè)便利店里經(jīng)常會(huì)有三到四個(gè)陳列位,包括冰箱、貨架端架、廠家配合貨架、收銀臺(tái)陳列等等;陳列面上統(tǒng)一冰奶活動(dòng)單品陳列面會(huì)有4到6個(gè)……其整體的效果當(dāng)然不言而喻。
5、店員介紹:便利店的促銷活動(dòng)最后配合店員獎(jiǎng)勵(lì)案,如業(yè)績(jī)排行獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)產(chǎn)品陳列獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)告知物布置獎(jiǎng)勵(lì)等等,只有如此,才能促銷店員的用心性,提升活動(dòng)的銷售效果。
上述,就應(yīng)只是便利店促銷活動(dòng)注意點(diǎn)的一些皮毛,總結(jié)一下,供自己思考,供路人參考。
商場(chǎng)活動(dòng)工作總結(jié)報(bào)告【篇4】
本次活動(dòng)從20____年11月18日到20____年11月20日,共3天活動(dòng)時(shí)間,總銷售額12734元,另3271元為與活動(dòng)價(jià)格不銜接的其外部分,總體環(huán)比增長(zhǎng)率37.54%的自然增長(zhǎng),實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)能了28%,超過(guò)了活動(dòng)前20%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)?;顒?dòng)時(shí)間緊緊扣住了圣誕節(jié),這次活動(dòng)是為圣誕節(jié)預(yù)熱的初步目的已達(dá)到預(yù)期效果。
本期活動(dòng)學(xué)期宣傳費(fèi)用,DM快訊與戶外幕布及鑼鼓隊(duì)總計(jì)費(fèi)用約1萬(wàn)元左右,宣傳費(fèi)用銷售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來(lái)看,單比消費(fèi)額有所提升,但消費(fèi)額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。
在3日活動(dòng)內(nèi)2層應(yīng)季帶返季這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意,尤其是買一送一加贈(zèng)禮品,不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了口口相傳的效果,同時(shí)也讓消費(fèi)者感受到了真正的實(shí)惠。
一、從以上情況來(lái)看
1.媒體選擇:
本次活動(dòng)我們沒(méi)有選擇媒體,這是一種引客缺失。如果這次我們?cè)靹?shì)媒體的話,那么營(yíng)業(yè)指標(biāo)至少會(huì)上升1736%,從媒體這塊,我們忽視了它的宣傳范圍,從而導(dǎo)致了策略的狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。我們主打是是時(shí)尚休閑口號(hào),目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,在放棄媒體的同時(shí)也放棄了爭(zhēng)取較高知名度的契機(jī),也無(wú)法用一般營(yíng)銷策略來(lái)彌補(bǔ)目標(biāo)和群體共性缺失。
2.缺乏計(jì)劃性:
促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ),在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差,單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,重則影響商場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品上貼近了百姓需求,使商場(chǎng)在凝客方面有了號(hào)召力與聚集力。
3.活動(dòng)執(zhí)行力差:
一項(xiàng)活動(dòng),無(wú)論大小“策占三劃占七”可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒(méi)有人去實(shí)施,他還是等于零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠,缺少熱情服務(wù),對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在商戶心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,營(yíng)業(yè)額大幅度撥高的概念”。另外,活動(dòng)在銷售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”也限制了銷售額的增長(zhǎng)。
4.前瞻性和時(shí)尚表現(xiàn)不夠:
一個(gè)成功的活動(dòng)是應(yīng)該在了解最新市場(chǎng)信息,并多了解時(shí)尚前沿的最新動(dòng)態(tài)為重要依據(jù)方可進(jìn)行推廣宣傳為依據(jù)的。
二、下一部計(jì)劃
克服商場(chǎng)目前困難,充分準(zhǔn)備圣誕節(jié)活動(dòng)。
1.準(zhǔn)確的商場(chǎng)背景
2.周密的計(jì)劃
3.密切的結(jié)合
4.密切的配合
5.強(qiáng)勢(shì)的執(zhí)行力
商場(chǎng)活動(dòng)工作總結(jié)報(bào)告【篇5】
喧囂熱鬧的國(guó)慶佳節(jié)即將過(guò)去,而我們商場(chǎng)的促銷活動(dòng)也到達(dá)了尾聲。從總體上來(lái)說(shuō)我們這次促銷活動(dòng)達(dá)成了預(yù)定的目標(biāo),取得了喜人的成果,這一切跟領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)秀安排以及各位員工同事的積極參與脫不了關(guān)系,正是因?yàn)橛兄蠹覕y手合力的發(fā)揮,我們商場(chǎng)才有如今這樣的優(yōu)秀表現(xiàn)?,F(xiàn)在將我們__商場(chǎng)本次國(guó)慶促銷活動(dòng)的情況總結(jié)如下:
一、活動(dòng)整體情況
本次活動(dòng)從x月x號(hào)開(kāi)始,一直持續(xù)到x月x日,歷時(shí)x天,總銷售額達(dá)到了喜人的__元,比之去年的銷售額有明顯的增加,超過(guò)了我們?cè)诖黉N活動(dòng)開(kāi)始之前預(yù)測(cè)的數(shù)值。當(dāng)然如此好看的數(shù)據(jù)背后是我們商場(chǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)和員工們辛勤的汗水澆灌而成,是我們__商場(chǎng)人共同的成就。
本次活動(dòng)的花費(fèi)主要包括宣傳和獎(jiǎng)品以及一些讓利上,從x月x日的時(shí)候開(kāi)始在商場(chǎng)內(nèi)部、報(bào)紙、本地電視臺(tái)以及會(huì)員短信通知和傳單等方式進(jìn)行了宣傳,總共花費(fèi)了__元,而禮品與讓利方面反而比實(shí)際預(yù)估的數(shù)量要減少__%,既讓我們沒(méi)有花費(fèi)太大的代價(jià),也讓我們__商場(chǎng)的顧客們享受到了實(shí)惠,更是打出了我們__商場(chǎng)的口碑,對(duì)我們之后的經(jīng)營(yíng)和銷售都會(huì)帶來(lái)正面的促進(jìn)效果。
二、活動(dòng)之中的一些缺陷不足
從顧客的一些反饋上我們發(fā)現(xiàn),雖然我們?cè)谛麄魃弦呀?jīng)運(yùn)用了很多方式,但還是存在著一些宣傳盲區(qū),有許多的顧客都是通過(guò)口口相傳等方式知曉了我們商場(chǎng)的活動(dòng)。我們應(yīng)該在宣傳中增添朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)惠等宣傳方式,擴(kuò)大宣傳面,更好地完成促銷活動(dòng)。
除此之外,我們商場(chǎng)雖然很早就在進(jìn)行活動(dòng)的策劃,但還是在執(zhí)行方面出了一些策劃時(shí)未能注意到的問(wèn)題,幸好有各位管理者對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行糾正處理工作,才讓銷售活動(dòng)得以順利的完成。但是我們商場(chǎng)的各個(gè)部門在本次活動(dòng)中的配合性卻成為了本次活動(dòng)中最大的不足,因?yàn)楦鱾€(gè)部門之間的配合靈活度不夠,導(dǎo)致活動(dòng)的一些執(zhí)行能力有明顯下降,導(dǎo)致了有的人整場(chǎng)活動(dòng)沒(méi)有一刻能夠休息,而有的人卻在活動(dòng)中無(wú)所事事,造成了嚴(yán)重的人力資源浪費(fèi)。
這些問(wèn)題都會(huì)在之后的會(huì)議中一一討論總結(jié),為下一次促銷活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。
但總體來(lái)說(shuō),我們此次促銷活動(dòng)取得了圓滿的大成功,雖然有部分問(wèn)題需要事后反思,但還是辛苦我們__商場(chǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)員工,我們__商場(chǎng)一定能夠在我們不斷改進(jìn)不斷發(fā)展的過(guò)程中變得越來(lái)越好。
商場(chǎng)活動(dòng)工作總結(jié)報(bào)告【篇6】
__年10月1日--7日開(kāi)展了國(guó)慶節(jié)大型促銷活動(dòng),由于占了一定的天時(shí)和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng),總體效果較好,給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證,形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。
在促銷方面,我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng),達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價(jià),限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng),達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的國(guó)慶節(jié)廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
國(guó)慶節(jié)大型文藝晚會(huì)把整個(gè)國(guó)慶節(jié)慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點(diǎn),供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì),國(guó)慶節(jié)活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷,人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的,最后真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,還有做不好的事情?
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中,仍然存在著許多不足之處:在本次國(guó)慶節(jié)活動(dòng)中間,有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行,是本次國(guó)慶節(jié)的一個(gè)遺憾。
3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,
4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā),采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行,是本次國(guó)慶節(jié)最大的遺憾。
7、門店在國(guó)慶節(jié)活動(dòng)中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。
8、門店在國(guó)慶節(jié)商品活動(dòng)中,現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位,有時(shí)有,有時(shí)沒(méi)有,沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在國(guó)慶節(jié)活動(dòng)中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在國(guó)慶節(jié)活動(dòng)中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。
商場(chǎng)活動(dòng)工作總結(jié)報(bào)告【篇7】
應(yīng)我領(lǐng)導(dǎo)要求,原定于12月24日、25日圣誕活動(dòng)更改于20____年12月25、26日舉行,在我司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)舉辦“圣誕嘉年華”系列活動(dòng),為我司項(xiàng)目集聚人氣,帶動(dòng)銷售,促進(jìn)成交。
此次活動(dòng)經(jīng)多次洽談后,最終選擇由________公關(guān)公司擔(dān)任此次活動(dòng)的承辦方。活動(dòng)前期準(zhǔn)備布置如下:
一、為吸引客戶到場(chǎng),我部為項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)萬(wàn)人廣場(chǎng)進(jìn)行了裝點(diǎn)布置:
1、13米巨型圣誕樹(shù)一顆;
2、動(dòng)物光雕5組;
3、快樂(lè)加油站大船LED燈光裝飾;
4、萬(wàn)人廣場(chǎng)中心LED燈光瀑布裝飾;
5、售樓處門前五米圣誕樹(shù)、圣誕門頭裝飾;
二、售樓處內(nèi)布置裝點(diǎn):
1、沙盤圍邊、立柱包裝、圣誕樹(shù)裝飾、售樓處內(nèi)樹(shù)木LED燈裝飾、糖果屋布置,圣誕雪花彩噴。
2、大影視廳電影準(zhǔn)備播放;
3、兒童游樂(lè)區(qū);
4、游戲設(shè)備安裝搭建;
5、多功能廳布置;
6、樣板間舞臺(tái)布置搭建;
7、圣誕老人、禮儀小姐、卡通人物布置,客戶可與之拍照留念;
8、茶歇區(qū)、餐區(qū)布置準(zhǔn)備、禮品發(fā)放區(qū);
三、活動(dòng)執(zhí)行情況:
1、在本次活動(dòng)開(kāi)展前期,我部做了前期的市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè),對(duì)客戶群體做了更為準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,更有針對(duì)性的去做前期宣傳;通過(guò)媒體及星都會(huì)的對(duì)外宣傳,活動(dòng)告知,把客戶分為老業(yè)主及新客戶,并在各外展產(chǎn)在發(fā)放圣誕活動(dòng)門票。通過(guò)以老帶新及新客戶的到訪,可對(duì)我司項(xiàng)目銷售起到帶動(dòng)作用。
2、在本活動(dòng)開(kāi)展前期我部與各部門都下了工作聯(lián)系函,并與各部門負(fù)責(zé)人都進(jìn)行了活動(dòng)流程的溝通,協(xié)請(qǐng)各部門給予活動(dòng)配合支持,保證活動(dòng)進(jìn)展的順利。
3、活動(dòng)于20____年12月25日上午9:30開(kāi)始,客戶陸續(xù)到場(chǎng)簽到后,憑星都會(huì)會(huì)員卡或門票兌換隔籠票。客戶每走一個(gè)流程環(huán)節(jié)均有專人為客戶隔籠票打孔,客戶憑打滿孔的隔籠票參與整個(gè)活動(dòng)。上午10:00老業(yè)主及新客戶陸續(xù)到場(chǎng),11:00左右活動(dòng)公司也為我司帶來(lái)了150位客戶光臨我司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),下午13:00左右到訪40位,18:30左右到訪300位客戶。當(dāng)天活動(dòng)共計(jì)客戶600余人次到訪,為我司項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)集聚人氣,通過(guò)銷售部的積極配合,置業(yè)顧問(wèn)的辛勤講解,為后續(xù)促進(jìn)成交奠定基礎(chǔ)。
四、活動(dòng)中存在的不足及解決方案:
1、本次活動(dòng)未報(bào)批審核,因此導(dǎo)致活動(dòng)無(wú)法按時(shí)開(kāi)展,節(jié)目及設(shè)備無(wú)法運(yùn)行,至此客戶對(duì)我司項(xiàng)目活動(dòng)很不滿意。抱怨較多,但我部盡有可能的運(yùn)用了一些可開(kāi)展的活動(dòng),如:發(fā)放火雞大餐、游戲設(shè)備等小活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)氣氛,盡量保證客戶情緒。本次活動(dòng)未報(bào)批是因我部在活動(dòng)洽談前期,已由我部跟活動(dòng)公司負(fù)責(zé)人對(duì)接過(guò)活動(dòng)報(bào)批問(wèn)題,讓活動(dòng)公司負(fù)責(zé)與相關(guān)部門進(jìn)行活動(dòng)報(bào)批審核,以免活動(dòng)受阻,活動(dòng)公司當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)他們負(fù)責(zé)活動(dòng)報(bào)批手續(xù)。但由于我部監(jiān)督不力,導(dǎo)致活動(dòng)公司臨時(shí)回復(fù)我部活動(dòng)未報(bào)批,對(duì)此情況我部張總監(jiān)立刻做出解決方案,并親自至派出所洽談報(bào)批事宜。但因時(shí)間關(guān)系,已來(lái)不及后補(bǔ)手續(xù)。我部在今后活動(dòng)中凡涉及萬(wàn)人廣場(chǎng)及人數(shù)過(guò)多的活動(dòng)時(shí),一定提前上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),開(kāi)發(fā)部等部門請(qǐng)求協(xié)助。提前做準(zhǔn)備,不會(huì)再發(fā)生同類情況;
2、本次活動(dòng)的動(dòng)線考慮不足,因我部在大影視廳設(shè)置了圣誕影視區(qū)。為到場(chǎng)客戶全天播放電影,但客戶到場(chǎng)時(shí)間不固定,導(dǎo)致播放宣傳片與電影產(chǎn)生沖突,雖然我部開(kāi)放多功能廳播放宣傳片解決了此問(wèn)題,但因多功能廳過(guò)大及播放效果都不及大影視廳好,所以到多功能廳觀看宣傳片的客戶不是很多。建議在以后的活動(dòng)中,不要占用大影視廳,一定要讓客戶觀看到宣傳片,使其更多、更深的了解我司項(xiàng)目情況;
3、本次的活動(dòng)雖然因各種原因使得活動(dòng)受阻,困難重重,但我部依然充分利用了項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),為客戶發(fā)放禮品,提供圣誕火雞大餐、兒童游樂(lè)設(shè)施等環(huán)節(jié),保證了大部分客戶的滿意。本次活動(dòng)對(duì)于銷售而言,無(wú)疑起了推動(dòng)性的作用,對(duì)老業(yè)主而言,公司的后期服務(wù)讓他們感到了“星耀”更人性化的一面。對(duì)于新業(yè)主來(lái)說(shuō),我們精心按排的一切使他們?nèi)胱 靶且钡男判拇笤觥?duì)于公司形象而言,更是達(dá)到了口碑傳播的意義。對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)來(lái)說(shuō),今后與客戶長(zhǎng)期以往的溝通過(guò)程中有了更多的談資,可以更容易更快的拉近與客戶之間的距離,提高成交率,完成業(yè)績(jī)!
4、綜上,本次活動(dòng)總體而言達(dá)到了良好效果,在活動(dòng)期間對(duì)項(xiàng)目銷售起到了有力支持,協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。同時(shí)也使參與的客戶更加認(rèn)同星耀五洲的項(xiàng)目品質(zhì),放大了口碑傳播的作用。通過(guò)本次活動(dòng),我們一方面鍛煉了團(tuán)隊(duì)操作水平,另一方面也發(fā)現(xiàn)了需要改進(jìn)提高的不足,相信通過(guò)本次活動(dòng)的實(shí)踐,會(huì)使我部活動(dòng)操作水平得到更大提升。
商場(chǎng)活動(dòng)工作總結(jié)報(bào)告【篇8】
隨著社會(huì)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)是越來(lái)越龐大了,實(shí)體行業(yè)都到了極大地沖擊,導(dǎo)致了不少門店的生意都不好的做了,特別是最近這幾年,商場(chǎng)里搬走了不少的店鋪,很多的人都說(shuō)生意不好做。對(duì)此,商場(chǎng)也表示很無(wú)奈,只期望著行情能盡快好起來(lái),好在現(xiàn)在的人們都開(kāi)始走出家門了,讓商場(chǎng)的人流量變多了,所以咱們商場(chǎng)可不能放過(guò)這個(gè)好機(jī)會(huì),于是就策劃了這次的促銷活動(dòng)。
本次的促銷活動(dòng),主題就是“你敢買,我就敢優(yōu)惠”?,F(xiàn)在的消費(fèi)者比以前可精明了不少,因?yàn)楹芏嗳硕家呀?jīng)習(xí)慣在網(wǎng)上買東西了,畢竟網(wǎng)上的東西相比商場(chǎng)里要便宜不少,而且大家都會(huì)貨比三家,這樣一來(lái)實(shí)體店就沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)了,所以這也是實(shí)體店沒(méi)落的原因。商場(chǎng)也很清楚這個(gè)情況,因此舉辦一個(gè)促銷活動(dòng)是十分有必要的,把消費(fèi)者的目光重新拉回來(lái)是我們的目標(biāo),同樣我們希望借此活動(dòng)來(lái)反饋這些一直在支持我們的消費(fèi)者。這次促銷活動(dòng)具體的優(yōu)惠是看消費(fèi)的,買得越多,那么消費(fèi)者所獲得的優(yōu)惠力度就越大,商場(chǎng)還會(huì)贈(zèng)送許多精美的小禮物,這些禮物雖然不是特別貴重,但是它包含了商場(chǎng)的一份小小心意。
在活動(dòng)中開(kāi)始后,可以明顯的看到人流量多了不少,特別是一些本就不錯(cuò)的店鋪,在這次的活動(dòng)中獲得了不錯(cuò)的收益,店面都是擠滿了人,而那些平日里人不是很多的店鋪,在活動(dòng)開(kāi)展了后,也有著明顯的改善。等到了活動(dòng)結(jié)束后,商場(chǎng)對(duì)各門面也做了一個(gè)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)在本次活動(dòng)中,各店鋪的銷量相比之前暴漲百分之五十以上,有一些店鋪更是漲幅達(dá)到了百分之兩百,這真是一個(gè)讓人感到振奮成績(jī)。雖然本次的促銷活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但是咱們商場(chǎng)以后還是會(huì)舉辦一些有意思的活動(dòng),我相信咱們商場(chǎng)會(huì)越來(lái)越火爆的!
商場(chǎng)活動(dòng)工作總結(jié)報(bào)告【篇9】
20__年5月1日——7日開(kāi)展了七天五一促銷活動(dòng),由于占了一定的天時(shí)和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng),總體效果較好,給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證,形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。
在促銷方面,我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng),達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價(jià),限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng),達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。
再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的五一廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
五一大型文藝晚會(huì)把整個(gè)五一慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點(diǎn),供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì),五一活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷,人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的,最后真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,還有做不好的事情?
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中,仍然存在著許多不足之處:
在本次五一活動(dòng)中間,有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行,是本次五一的一個(gè)遺憾。
3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,
4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā),采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行,是本次五一最大的遺憾。
7、門店在五一活動(dòng)中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。
8、門店在五一商品活動(dòng)中,現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位,有時(shí)有,有時(shí)沒(méi)有,沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在五一活動(dòng)中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在五一活動(dòng)中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!
總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。
商場(chǎng)活動(dòng)工作總結(jié)報(bào)告【篇10】
透過(guò)半個(gè)月準(zhǔn)備和連續(xù)三天共同努力,這次活動(dòng)無(wú)論是銷量還是訂單數(shù)均名列前茅。無(wú)論是市場(chǎng)、同行還是消費(fèi)者都贏得了相當(dāng)好的口碑,超額完成了預(yù)期的銷量,到達(dá)了增強(qiáng)隊(duì)伍信心,鼓舞士氣的作用。
鑒于對(duì)下階段工作的推進(jìn)和完善,力求每次活動(dòng)都有所進(jìn)步,特總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)供大家探討學(xué)習(xí)、其中的教訓(xùn)望大家都引以為鑒。
本總結(jié)按時(shí)間跨度分為三段:準(zhǔn)備階段、促銷階段和結(jié)束階段。
一、準(zhǔn)備階段
準(zhǔn)備階段總的來(lái)說(shuō),有點(diǎn)倉(cāng)促,相對(duì)其他品牌略顯細(xì)致。本階段將就(小區(qū)、裝飾城、店面)--外圈、(宣傳、網(wǎng)絡(luò))--線上、(人員、物料、價(jià)格、產(chǎn)品)--內(nèi)圈、線下等方面來(lái)試圖闡釋本次促銷活動(dòng)成果和不足。
小區(qū)層面:
月初開(kāi)始宣傳月底將有一次大型活動(dòng)。中間進(jìn)行了不間斷的跟蹤,從現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看,到底效果多大,難以界定。但是這種提前蓄客的意識(shí)要建立;(小區(qū)活動(dòng)推進(jìn)不是太明顯,跟進(jìn)的基礎(chǔ)有待提高、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上,樣板房的建立,設(shè)計(jì)師木工渠道維護(hù)都要提前蓄客。
裝飾城層面:
裝飾城層面主要針對(duì)活動(dòng)的主會(huì)場(chǎng),準(zhǔn)備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風(fēng)格化仿古的白蠟?zāi)?。不僅僅有大氣的鋪裝效果,現(xiàn)場(chǎng)的踩踏體驗(yàn),而且有關(guān)這次活動(dòng)的介紹(歪打正著,噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用,才放到會(huì)場(chǎng),構(gòu)成了一個(gè)很大氣的帶有活動(dòng)主題“帳篷”,一方面也說(shuō)明在裝飾城的準(zhǔn)備也相對(duì)欠缺,另一方面,有些東西沒(méi)有提前溝通好,裝飾城哪些地方能夠用那些地方不能夠用沒(méi)有溝通好,那些物料能夠借用那些物料務(wù)必自備也沒(méi)有溝通好,很多椅子和桌布是能夠用的,不用自己置辦。)再加上,畫(huà)架、__展架、環(huán)保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆,整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)布置得當(dāng),氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通,到達(dá)的目的是,在主會(huì)場(chǎng)T字臺(tái)旁邊布置了體驗(yàn)區(qū)。
(不足的是:鋪設(shè)過(guò)后,沒(méi)有零散的樣板,花色和出樣沒(méi)有必須的系列;特價(jià)貼、標(biāo)價(jià)貼,之后補(bǔ)上;現(xiàn)場(chǎng)人員飲用的瓶裝水之后補(bǔ)上;椅子沒(méi)有準(zhǔn)備充分;沒(méi)有簽字臺(tái),正式度顯得不夠;)
店面層面:
活動(dòng)壓?jiǎn)危瑢?duì)活動(dòng)__的推動(dòng)起到很大的作用。個(gè)性是活動(dòng)前兩天,首先對(duì)所有工作人員進(jìn)行活動(dòng)的培訓(xùn),解讀活動(dòng)的資料要注意的細(xì)節(jié);
其次,對(duì)店面形象做了大幅改動(dòng)(整潔條理有很大的改觀),價(jià)格標(biāo)簽全部統(tǒng)一、特價(jià)標(biāo)簽全部統(tǒng)一、__展架布置到位、畫(huà)架、贈(zèng)品(木雕象、蠶絲被、環(huán)保袋)、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內(nèi)DM單頁(yè)、吊旗、樣品擺設(shè)、畫(huà)冊(cè)擺設(shè)等都很到位。(還能夠加強(qiáng)布置,比如氣球拱門加上條幅;迎賓臨促、水果等吃的東西、進(jìn)店小贈(zèng)品;還有就是準(zhǔn)備幾個(gè)大空箱,在空箱上貼上大號(hào)的“禮品”或“獎(jiǎng)品”,用毛筆字,如果印刷用紅底黃字,字體選用正式大方的字體規(guī)格至少1m__1m。)
宣傳層面:
宣傳層面包括報(bào)紙軟文、信息平臺(tái)和下面的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(單獨(dú)提出)。報(bào)紙軟文應(yīng)提前半個(gè)月發(fā),提前僅有一個(gè)星期;信息平臺(tái)應(yīng)提前一個(gè)星期發(fā),這次僅提前一天(資料:現(xiàn)買地板可省________元m2!番龍眼一等品________元…總裁簽售年度極限價(jià)僅三天______月__________日某某______裝飾城店電話00000000);其他網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有重點(diǎn)支持、其他媒體也沒(méi)有重點(diǎn)支持。在整個(gè)裝飾城外圈,沒(méi)有上拱門、橫幅、彩旗、刀旗、相應(yīng)地貼等形式,裝飾城外終端攔截不足。
總裁簽售及相關(guān)活動(dòng),贏得市場(chǎng)的一部分資源;
網(wǎng)絡(luò)層面:
針對(duì)這次活動(dòng),沒(méi)有做宣傳,對(duì)各個(gè)小區(qū)QQ群還是缺乏了解,軟文和硬廣有待改善。對(duì)專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏人才。(下步打算給______做詳細(xì)培訓(xùn)。一個(gè)人發(fā)受到局限,務(wù)必建立嚴(yán)格的用人機(jī)制,由店面進(jìn)行跟蹤??蓞⒖寄尘W(wǎng)址等等。)
人員層面:
整體人員相對(duì)充足
(某某、某某、某某、某某/負(fù)責(zé)店內(nèi))、(某某、某某、某某/負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng))、臨促2名(負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)人流攔截)。(會(huì)場(chǎng)人員對(duì)材種和價(jià)格的了解不是很徹底;臨促?zèng)]有進(jìn)行正式的培訓(xùn),對(duì)活動(dòng)資料了解欠缺,人數(shù)能夠增至5名,門口1名負(fù)責(zé)形象展示、三樓2名分開(kāi)負(fù)責(zé)人流攔截、店面2名負(fù)責(zé)接待和介紹及形象展示,5人構(gòu)成一個(gè)路線圖;)必須要增強(qiáng)人員的攔截潛力,如果有條件可多加3至5個(gè)舉牌在市場(chǎng)__。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關(guān)注。)
物料準(zhǔn)備:
物料的準(zhǔn)備,包括工廠方特價(jià)板的支持(改制板)、活動(dòng)當(dāng)天禮品的支持(半價(jià))、樣板等支持。廠方,給了強(qiáng)化的是____,很大的支持;實(shí)木的從______的番龍眼______圓盤豆、________的二翅豆都體現(xiàn)了這次物料準(zhǔn)備的充分?;ㄉ峡?,有淡色系的白蠟?zāi)?、?qiáng)化板的淡色系,也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆,在規(guī)格上有短板的格木、其他物料DM單頁(yè)、吊旗、__展架、畫(huà)架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等,總的來(lái)說(shuō)還是比較完備的。
價(jià)格層面:
此次活動(dòng)成功舉辦,關(guān)鍵的一點(diǎn)是價(jià)格。作為促銷活動(dòng),價(jià)格是選購(gòu)一個(gè)重要原因。在價(jià)格上要注意幾點(diǎn);
首先能確定一款作為市場(chǎng)的特價(jià)板,是其他品牌同樣做的材種而且價(jià)格必須要最低,即使是噱頭也要把勢(shì)造足,雖然不必須選這個(gè)目的是吸引人的眼球,顧客也許是沖著這個(gè)降價(jià)的力度來(lái)的;
其次,同樣的活動(dòng)品牌,力度代表一個(gè)企業(yè)的實(shí)力,如果沒(méi)有做到第一,就不要和其他品牌有雷同的材種,否則只能起到負(fù)作用,會(huì)給消費(fèi)者帶給作為參照的標(biāo)靶(______和____就做了我們的參照物,對(duì)我們這次活動(dòng)起到了很大的參照作用);
其三,參照整個(gè)裝飾城的基本消費(fèi)梯度,能夠決定出大多數(shù)消費(fèi)群體的消費(fèi)潛力,在根據(jù)這個(gè)信息定制特有的產(chǎn)品(特價(jià)板、改制板等),比如______裝飾城的消費(fèi)群體是中等,那么在中等這個(gè)價(jià)位,就能夠針對(duì)一些材種進(jìn)行專門研究。
(價(jià)格的改動(dòng),往往是靜態(tài)的,這個(gè)是滯后市場(chǎng)信息的一個(gè)重要環(huán)節(jié),例如________番龍眼______元、某某______元,應(yīng)對(duì)某某____元,明顯就是作為陪襯作用。這個(gè)例子提醒我們,市場(chǎng)人員務(wù)必具備必須的靈活應(yīng)對(duì)潛力,能動(dòng)態(tài)的把握整個(gè)市場(chǎng)走向,隨時(shí)對(duì)市場(chǎng)和對(duì)策進(jìn)行調(diào)節(jié)。這就要求,個(gè)性促銷期間有個(gè)靈活的決策下移的過(guò)程。)
產(chǎn)品層面:
產(chǎn)品的擺放、陳列,花色的選取,規(guī)格的定制,包裝的統(tǒng)一,一些有瑕疵的產(chǎn)品要提前做好準(zhǔn)備(不要本來(lái)沒(méi)有瑕疵的產(chǎn)品因?yàn)闃影宓膿p壞導(dǎo)致顧客的不滿)。在特價(jià)板中要思考花色的不同滿足不同年齡段的消費(fèi)人群,對(duì)規(guī)格不是很在意的時(shí)候,能夠使用較多的改制板。包裝上的一等品,是讓消費(fèi)者信服的一個(gè)重要因素;背面的小A,也是我們這次促銷成功關(guān)鍵的一步;再者就是,產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志,__認(rèn)證的標(biāo)志也是贏得消費(fèi)者認(rèn)同的一個(gè)很好的硬性指標(biāo)。
下面就是,產(chǎn)品的技術(shù)賣點(diǎn),很多技術(shù)賣點(diǎn)在這個(gè)時(shí)候,能夠放大。(出樣不足,有很多出了樣沒(méi)貨;有很多根本沒(méi)有出樣,導(dǎo)致很多能夠出量的產(chǎn)品,就不能賣出去;為此,能夠制作一個(gè)小樣展示的手冊(cè))
二、促銷階段
促銷階段,主要是終端截流、店面導(dǎo)購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)、動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)的過(guò)程。
終端截流:
主要是針對(duì)臨時(shí)促銷員而言,市場(chǎng)的人流走向是受到必須的人為因素影響的。終端截流能夠加強(qiáng)消費(fèi)者進(jìn)店了解產(chǎn)品的頻度,進(jìn)一步提高簽單率,作為關(guān)鍵時(shí)刻的關(guān)鍵因素,臨促的作用要大于不會(huì)說(shuō)話的廣告,臨時(shí)促銷員能夠定點(diǎn)作出安排,一向使用一個(gè)固定的群體,避免出現(xiàn)各種復(fù)雜狀況。減少累計(jì)的人員培訓(xùn)成本、時(shí)間成本等各種成本。
本次活動(dòng),臨促?zèng)]有統(tǒng)一服裝,而且有位穿的過(guò)于休閑(短褲、t恤、頭發(fā)散亂有點(diǎn)散漫的形象,這些都是嚴(yán)禁的服裝,除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。)
店面導(dǎo)購(gòu):
店面導(dǎo)購(gòu)最重要的一點(diǎn)就是,對(duì)整個(gè)產(chǎn)品和價(jià)格體系的把控。務(wù)必了解最低界限,始終掌握主動(dòng)權(quán)。
鑒于總體傳播的思考,導(dǎo)購(gòu)和小區(qū)等促銷活動(dòng)要圍繞“________________”。關(guān)于漆層的導(dǎo)購(gòu)(首先,了解地板能夠從兩個(gè)方面。一是正面,即產(chǎn)品本身;一是側(cè)面,即企業(yè)信息。正面來(lái)說(shuō),看一個(gè)產(chǎn)品要看細(xì)節(jié),材種都是從外國(guó)進(jìn)口的,所以材種這個(gè)我們要了解一下,比如那個(gè)此刻性價(jià)比高,那個(gè)穩(wěn)定這些,但不是各個(gè)品牌差別的主要原因。一塊地板有漆面、工藝和坯板,先說(shuō)這個(gè)工藝,您能夠逆著光看下這個(gè)漆面,是不是平整,是不是均勻,正面看是不是有瑕疵,拿在手里感受一下地板,再就是開(kāi)槽,這個(gè)開(kāi)槽的技術(shù)是最先進(jìn)的,一般地板分布在厚度上,是6、6、6,這個(gè)沒(méi)有思考到地板的受力,也沒(méi)有思考到地板的二次利用,所以說(shuō)這個(gè)不是我們要的,就應(yīng)是5、6、7,光是這個(gè)開(kāi)槽您就能夠淘汰掉很多。
接下來(lái),再看地板背面的LOGO和板面,我們能保證那里都是一等品,一等品和合格品相差是很大的。到時(shí)你能夠帶上一塊樣板,等貨到家的時(shí)候,你們能夠比較一下,是不是你們看的,這個(gè)我們能夠保證的。
再接下來(lái)就是規(guī)格了,規(guī)格不同,價(jià)位是兩樣的。雖然鋪設(shè)時(shí)時(shí)按平方算的,但是在選購(gòu)時(shí),這個(gè)是按規(guī)格計(jì)費(fèi)的。所以,一些十分規(guī)的板子也是能夠用的。
下面說(shuō)的就是最最關(guān)鍵的了,漆面。一塊地板此刻多的有20多層漆面,少的有6層漆面,或者自己上漆,涂個(gè)幾層都能夠。但是,經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn),漆面層數(shù)多導(dǎo)致漆面容易崩漆、裂漆,一旦有特殊狀況,鑰匙不慎墜落,都能使整個(gè)地板“破相”。但是,漆層少,很多功能又不能得到發(fā)揮。漆面根據(jù)三種特性:通透性、柔韌性和附著力,研制出三種漆,柔性離子漆、韌性粘合漆、養(yǎng)護(hù)耐磨漆。再加上,高溫固化和高頻射線,構(gòu)成一層致密的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),是一般地板漆面所不能到達(dá)的。
再者,導(dǎo)購(gòu)要注意的,消費(fèi)者他們的需求。他們對(duì)各個(gè)成交因素最關(guān)注的問(wèn)題,是品牌?價(jià)格?售后?促銷?還是導(dǎo)購(gòu)本身?還是購(gòu)物環(huán)境?等等這些因素都要有意識(shí)的關(guān)注。然后,掌握一個(gè)規(guī)律的東西,自己給所有類型的顧客進(jìn)行分類。做到有的放矢。
最后,作為一個(gè)精明的導(dǎo)購(gòu)要學(xué)會(huì)建立和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般的關(guān)系。能夠隨時(shí)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“地盤”,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷量,同時(shí)也能給他們了解本品牌的銷量,相互了解。有利于臨時(shí)改變戰(zhàn)術(shù)。根據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、走向,分析市場(chǎng)此刻的需求或者這個(gè)階段的需求。在促銷活動(dòng)時(shí),要注意人流的動(dòng)態(tài)。學(xué)會(huì)“走動(dòng)管理”,中間有空時(shí),到其他店面了解,研究他們吸引人流的方式方法,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的變化,制定自由的方案。
(這個(gè)是一套模式,也許只適合一個(gè)人,作為聰明的導(dǎo)購(gòu)會(huì)從中間吸取養(yǎng)料,拿出對(duì)自己最有用的,構(gòu)成自己的風(fēng)格。)
現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì):
現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì),不光是給顧客看的,也是給同行和市場(chǎng)看的。適當(dāng)?shù)脑靹?shì),能起到震懾同行、在市場(chǎng)中贏得主動(dòng)的有利資源的好處。
造勢(shì)一舉牌造勢(shì):在活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng),三五個(gè)人,舉牌在市場(chǎng)游走,能夠起到提示市場(chǎng)其他潛在顧客注意、其他品類市場(chǎng)人員注意、市場(chǎng)人員注意等作用。要求,舉牌人員,能統(tǒng)一服裝、精神飽滿、態(tài)度端正、隊(duì)形整齊,對(duì)每個(gè)隊(duì)要求有一個(gè)領(lǐng)隊(duì),對(duì)自己隊(duì)形隊(duì)員有稍微的調(diào)整,領(lǐng)隊(duì)的工資也要有相應(yīng)的表示。
這次活動(dòng)沒(méi)有找很多兼職,舉牌的活動(dòng)也沒(méi)有做。
造勢(shì)二視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的造勢(shì):電子屏和公司宣傳廣告片,電子屏配適宜當(dāng)?shù)钠髽I(yè)宣傳片,能夠給消費(fèi)者一個(gè)不同的消費(fèi)環(huán)境。電子屏必須要發(fā)光字,而不是游動(dòng)的。企業(yè)宣傳片能在門外用兩個(gè)音箱,店內(nèi)是適中的聲音。
活動(dòng)時(shí),沒(méi)有企業(yè)宣傳片,這些作為可選項(xiàng),看各地經(jīng)銷商對(duì)待活動(dòng)的態(tài)度。
造勢(shì)三外圍造勢(shì):刀旗、彩旗、拱門、氣球、橫幅、遮陽(yáng)傘、廣告衫。這些是在場(chǎng)外造勢(shì)的武器。對(duì)于促銷來(lái)說(shuō),在氣球、橫幅、拱門上能夠用必須的活動(dòng)資料比如“番龍眼________”等字樣,意思是告知消費(fèi)者,我們的活動(dòng)力度,從本質(zhì)上吸引消費(fèi)者對(duì)本次活動(dòng)的注意。
這次活動(dòng)刀旗、彩旗沒(méi)有制作,橫幅、氣球想到?jīng)]做,遮陽(yáng)傘太少就應(yīng)做,至于拱門能夠做個(gè)橫幅,現(xiàn)有但是沒(méi)有用。廣告衫多用于內(nèi)部。沒(méi)有起到很大的作用。
造勢(shì)四現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)造勢(shì):有部分活動(dòng)需要提前和市場(chǎng)溝通,但是在中間人多時(shí)用市場(chǎng)的廣播公布?!澳衬车匕?,只限一個(gè)小時(shí)的限量促銷,所有進(jìn)店人員均可得精美禮品一份,在規(guī)定時(shí)間下定的將享受超低的價(jià)位。。?!?,目的是吸引在場(chǎng)消費(fèi)者注意,也是對(duì)其他同行的一個(gè)重?fù)簟W⒁獾氖?,每次提前溝通要“買斷”,本次活動(dòng)要只能一家做。(或者用抽獎(jiǎng),“鑒于本次促銷活動(dòng)超多顧客對(duì)本店的支持,將有一位幸運(yùn)顧客享受免單,敬請(qǐng)關(guān)注某某地板的本次活動(dòng)!謝謝大家的支持?!钡绕渌绞?,讓消費(fèi)者感受到活動(dòng)的樂(lè)趣和實(shí)惠。)
這次活動(dòng)沒(méi)有做這方面的造勢(shì)準(zhǔn)備,其他活動(dòng)可借鑒。
動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié):
政策的動(dòng)態(tài):
動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)要注意幾個(gè)要點(diǎn):提前申請(qǐng)有部分的決策權(quán),對(duì)部分產(chǎn)品有進(jìn)退的空間。準(zhǔn)備應(yīng)急方案和物料,對(duì)所有可能發(fā)生的變動(dòng),準(zhǔn)備相應(yīng)的物料,比如,針對(duì)價(jià)格,如果不是最低噱頭,那么能夠在__展架等價(jià)格部位適當(dāng)改動(dòng),或直接用空白單頁(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)告知,隨時(shí)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)向。
這次活動(dòng)中,其他品牌看到我們某個(gè)低價(jià)并沒(méi)有做任何反應(yīng),說(shuō)明此刻很多政策的機(jī)制沒(méi)有調(diào)整。再一個(gè)失敗的案例就是________(企業(yè)名稱),作為本次活動(dòng)的一個(gè)亮點(diǎn),1元拍賣。但是也是因?yàn)闆](méi)有政策調(diào)整,拿原先的方案一款仿古的白蠟?zāi)咀龌顒?dòng),他們開(kāi)口便說(shuō)原價(jià)為_(kāi)_______,一元起拍后,往上最后由托兒抬到280,就沒(méi)人往上叫了。原因是很多人看到我們某某的特價(jià)是298,而且板子不比他們差。
另一個(gè)案例是________,他們__展架上番龍眼是______元明顯高于我們的______元,單單從價(jià)位上顧客就應(yīng)明白我們的力度要大。他們也對(duì)市場(chǎng)做了動(dòng)態(tài)的了解,但是除了跟著鋪設(shè)地板樣品外,再?zèng)]有做出其他的反應(yīng),反饋機(jī)制和動(dòng)態(tài)管理不足。
人員的動(dòng)態(tài):
對(duì)一些臨促,要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng),準(zhǔn)備多于活動(dòng)一倍的人員,在培訓(xùn)后錄取一半精兵。在根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的狀況,篩選。例如,一次需要5名,那么要招收12名,針對(duì)12名,確定7名,留兩名備用。如果少,能夠及時(shí)通知增援,如果多在當(dāng)天通知他們第二天的人數(shù),動(dòng)態(tài)管理人員。
這次臨促數(shù)只有兩名,略顯不足,沒(méi)有涉及多的狀況,前期準(zhǔn)備不到位。
物料的動(dòng)態(tài):
物料,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn),有些值得借鑒使用難度不大的,要及時(shí)補(bǔ)充。對(duì)于,同行中有所敗筆的要記憶不要出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。每次,活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)要存檔,留下圖片,以備其他地區(qū)復(fù)制和借鑒,為以后促銷帶給好的方式。
三、結(jié)束階段
結(jié)束階段,除了對(duì)活動(dòng)有個(gè)及時(shí)的總結(jié),還有對(duì)下次活動(dòng)的計(jì)劃,能在活動(dòng)后把這次活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)掌握,每次有意識(shí)把握促銷的規(guī)律逐漸構(gòu)成自己的風(fēng)格。
及時(shí)總結(jié):
要求所有參與人員,共同討論本次活動(dòng)的利弊(每個(gè)小隊(duì)構(gòu)成一個(gè)方案,比如臨促可能用半個(gè)小時(shí),闡述一下本次活動(dòng)能夠提高的地方、不需要做的地方,由一個(gè)代表進(jìn)行總結(jié)發(fā)言,他們發(fā)言完畢能夠按時(shí)下班。導(dǎo)購(gòu)小隊(duì),用半個(gè)小時(shí)闡述自己的推薦和親身感受,接下來(lái)其他參與人員發(fā)表自己的觀點(diǎn),最后由本次負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)。
所有總結(jié),除臨促以外,寫(xiě)成書(shū)面形式提交給營(yíng)銷中心,作為市場(chǎng)反饋的一個(gè)重要信息來(lái)源(上部分也提到,有很多圖片要留檔)。
這次活動(dòng),做了及時(shí)總結(jié)。臨促這塊沒(méi)有做,作為經(jīng)銷商也沒(méi)有做,這是不足的地方。
信息修改:
信息的修改包括對(duì)圖片的修改、文字的修改、信息的整理等等。個(gè)性是活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)的報(bào)道,如果成功及時(shí)的報(bào)道會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)大家繼續(xù)工作的信心,如果不成功,及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)能激發(fā)工作的斗志。個(gè)性,作為網(wǎng)絡(luò)推廣的一個(gè)部分,成功后的及時(shí)推廣,有很多好處,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的士氣等等。
這次,在活動(dòng)結(jié)束后就立即寫(xiě)好軟文。很多圖片也發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上,對(duì)于品牌的推廣來(lái)說(shuō),起到必須的作用。信息總結(jié)不足的是,對(duì)所有促銷的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒(méi)有進(jìn)行調(diào)查。對(duì)影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素也沒(méi)有做到完全清楚。
及時(shí)計(jì)劃:
在一個(gè)活動(dòng)結(jié)束之后就是另一個(gè)新的活動(dòng)開(kāi)始,除了要思考按年度計(jì)劃來(lái)做活動(dòng)外,還要思考從本次活動(dòng)中得到的信息。比如這次活動(dòng)中也許一個(gè)小區(qū)的比較突出,那么我們下次的活動(dòng)能夠拉到這個(gè)小區(qū)來(lái)做,這個(gè)可能性有多大,需要我們調(diào)查分析。
總結(jié)
針對(duì)當(dāng)前很多企業(yè)在應(yīng)對(duì)促銷活動(dòng)時(shí),上層只注重計(jì)劃,忽略總結(jié)和評(píng)估,以銷量為最終指標(biāo);下層只注重表功,缺乏直面不足的勇氣。很多方案過(guò)于經(jīng)驗(yàn)化,以至于出現(xiàn)的問(wèn)題和不足也會(huì)“傳宗接代”。
為了一次比一次更好,每次活動(dòng)都能及時(shí)總結(jié),不斷地提升自我,那么,我們就會(huì)從“經(jīng)驗(yàn)”走向系統(tǒng)的管理。當(dāng)一個(gè)公司靠制度和系統(tǒng)推動(dòng)公司進(jìn)步時(shí),那么公司才有可能走出“人才流失”帶來(lái)的危機(jī)。