志愿者服務(wù)工作計劃例文十篇

志愿者服務(wù)工作計劃要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的志愿者服務(wù)工作計劃樣本能讓你事半功倍，下面分享志愿者服務(wù)工作計劃例文十篇，供你選擇借鑒。

志愿者服務(wù)工作計劃（篇1）

青年志愿者協(xié)會是一個旨在培養(yǎng)青年的奉獻精神和服務(wù)能力，組織青年志愿服務(wù)活動的學(xué)生社團。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，外語系青年志愿者協(xié)會在各方面不斷成熟和完善。我們將繼續(xù)堅持“奉獻、友愛、互助、進取”為志愿原則，以校園為依托，立足校內(nèi)，服務(wù)社會，以社會公益活動為主開展志愿服務(wù)活動，培養(yǎng)大學(xué)生的奉獻精神和服務(wù)能力，發(fā)揚志愿者精神。

新的學(xué)期，我們?nèi)匀话l(fā)揮我們的優(yōu)勢并且不斷彌補我們的不足，力爭每次志愿服務(wù)活動做得完美。對于本學(xué)期青協(xié)組織部工作大體有以下幾方面：

一、加強自身建設(shè)，不斷完善規(guī)章制度

外語系青年志愿者協(xié)會作為院里越來越重要的社團組織，健全組織機構(gòu)，規(guī)范管理制度，提高成員素質(zhì)，加強團隊建設(shè)勢在必行，在這方面主要開展以下工作：

1、對各部門加強有效管理。

本學(xué)期，首先對組織部進行有效的分工，使其部員各司其職，各盡其能，同時又能分工協(xié)作，使青協(xié)工作得到更好的發(fā)展。

2、舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，并適當開展內(nèi)部小型活動。

為提高全體成員素質(zhì)，增強青年志愿者協(xié)會的凝聚力，將組織開展基本志愿知識競賽。

二、著重發(fā)展三大群組，即老人組、兒童組、公益組。

1、老人組：主要面向養(yǎng)老院、敬老院及社區(qū)的孤寡老人，重點與巢湖市社會福利院聯(lián)系，定期走訪實踐基地，幫助護工護理殘疾老人，整理環(huán)境衛(wèi)生，陪老人聊天談心，讓他們感受到來自社會的關(guān)懷。

2、兒童組：重點與巢湖市聾啞學(xué)校建立合作，在恰當?shù)臅r間和一些學(xué)校聯(lián)系進行支教活動。用愛心點燃希望，用行動播撒陽光，讓生長在同一片藍天下的孩子們獲得成長的歡樂。

3、公益組：主要在公共場合，開展一系列的公益性宣傳活動。

三、加大宣傳力度，營造氛圍，突出典型。

本學(xué)期，我們繼續(xù)分別在校內(nèi)外加強宣傳，增強青年志愿者的影響力和號召力。

1在校內(nèi)，把握機遇，與其他學(xué)院志愿者協(xié)會加強聯(lián)系，擴大我系青年志愿者協(xié)會在其他學(xué)院乃至全校的影響力。通過進一步宣傳，加大志愿精神在校園中的影響，感召更多的大學(xué)生投入志愿工作。

2、在校外，加強與其他社會志愿組織及社會媒體的聯(lián)系，通過聯(lián)系記者，積極投稿等方式，擴大影響力，引起社會對我系青年志愿者協(xié)會的關(guān)注，對志愿服務(wù)事業(yè)的關(guān)注。

3、對表現(xiàn)積極、突出貢獻的志愿者進行表彰，及時樹立學(xué)習(xí)榜樣和先鋒模范，提高志愿者志愿服務(wù)意識，促進志愿事業(yè)的發(fā)展。

四、辦好常規(guī)活動，做好常規(guī)工作。

1、多多搜集志愿服務(wù)信息，尋找豐富多彩的志愿服務(wù)活動，并將這些常規(guī)活動大眾化，使更多的同學(xué)參與進來，并且有利于我們積累經(jīng)驗，為以后做更多更高質(zhì)量的服務(wù)活動打下堅實基礎(chǔ)。

2、定期舉辦征文大賽和一些和志愿活動密切相關(guān)的知識競賽，提高同學(xué)們的積極性。

3、做志愿活動前要做好活動方案、申請表、審批表、海報、展板等基礎(chǔ)性工作?；顒雍螅偨Y(jié)備案，每次活動都要保留照片及其他的資料，便于后期使用。

志愿者服務(wù)工作計劃（篇2）

在新的一學(xué)年，交通學(xué)院青年志愿者協(xié)會將會按照校團委和校服務(wù)總隊的指示認真開展每一次志愿活動，將志愿服務(wù)的精神在社會和學(xué)校內(nèi)繼續(xù)傳揚。繼續(xù)發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的崇高中國志愿者精神，促進部門建設(shè)和成長，以及推動學(xué)院學(xué)生會的成長。根據(jù)本部門特定情況，現(xiàn)制定出本部門8-9學(xué)年上學(xué)期工作計劃：

一、迎新活動

9月份，大一新生入校，為保證大一新生安全順利地到校報道并且能較快地適應(yīng)大學(xué)生活，為此，迎新活動是我們本學(xué)期首次活動，也是我們本學(xué)期一次重要的活動。

二、部門招新

9月底，由于本部門的自愿活動大都是由大一新生參與，所以為保證部門工作正常開展，將從大一新生中招募十來名新部門成員。

三、義務(wù)家教

1月份，義務(wù)家教作為本部門的特色活動，在十月初我們將繼續(xù)開展在鐵機社區(qū)以及建設(shè)社區(qū)的義務(wù)家教活動。

四、建立共青文明崗

1月份，由校團委和校服務(wù)總隊頒發(fā)關(guān)于共青文明崗建設(shè)的方案，本部門將于1月底開展大一各班級參與共青文明崗的建設(shè)工作。

五、義務(wù)賣報

11月份，服務(wù)隊將繼續(xù)發(fā)動志愿者參與到“陽光行動――義務(wù)賣報”活動中來。

六、老人慰問

11月份，同鐵機社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)商議社區(qū)所需慰問的孤寡老人數(shù)量，然后去參與社區(qū)老人慰問活動。

七、收尾工作

12月份，寒假將近，考試在即，因此，本學(xué)期部門工作都將告一段落，12月底做好對各項工作的收尾。

八、其他工作

建立部門博客，從而達到一個較好的宣傳作用，同時也將完善部門建設(shè)。

志愿者服務(wù)工作計劃（篇3）

在不經(jīng)意的忙碌中，一個學(xué)期又悄然度過，迎來了新的學(xué)期，作金融學(xué)院研究生學(xué)生會青協(xié)的一個成員，我有責任也有義務(wù)將賦予的每項工作都做好。新學(xué)期根據(jù)青協(xié)的性質(zhì)，對個人工作進行如下計劃：

作為青年志愿者協(xié)會的一員，配合好部長做好各種工作安排是非常重要的，所以必須腳踏實地的做好本職工作。保證各種工作能按時完成，并努力做到。

一、認真完成本職工作

1.認真做好晚自習(xí)考勤以及課堂考勤工作。

2.在完成本部門工作的同時，盡量幫助其他部門，協(xié)助他們完成。

3.努力學(xué)習(xí)，不讓自己的專業(yè)課落下。

4.注意自己的言行，是自己能起到帶頭模范作用。

5.和別的部門的伙伴們建立良好的合作關(guān)系，共同完成工作，團結(jié)互助。

由于院學(xué)生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動時給予大力配合。各部門在活動前的計劃和活動后的總結(jié)應(yīng)整理好后交予秘書處，由秘書處正確擺放在團委書架的相關(guān)檔案盒中。以便團委各位教育和各部門其他人員參閱。

二、開展豐富多彩的校園活動

在部門部長的帶領(lǐng)下，組織我部門的特色活動，以及配合院學(xué)生會其他部門開展各項活動，豐富我們的課余生活。如即將進行的迎新活動等。

三、工作要求

1、工作時要認真仔細，一絲不茍，在速度的同時保質(zhì)量完成工作。

2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。做好模范作用。

3、在實踐中積累經(jīng)驗，熟練學(xué)生會的各項工作，提高自身水平。

四、立良好的工作形象

樹立良好的工作形象是學(xué)生工作的一個有利條件，本學(xué)期重點抓好以下方面：

一是抓好學(xué)生干部在日常生活中的言行舉止問題。

二是抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到公正嚴明、不以公謀私。

三是搞好學(xué)生干部和同學(xué)關(guān)系以便日后工作順利進行。

志愿者服務(wù)工作計劃（篇4）

20-年，為了進一步做好我校志愿者服務(wù)工作，將堅持以團隊精神，做青協(xié)事業(yè)的工作作風，充分發(fā)揮協(xié)會的自治性、創(chuàng)新性和自發(fā)性的優(yōu)勢，確定以加強協(xié)會的自身建設(shè)，堅持做好傳統(tǒng)項目，重點打造品牌活動，全力加強宣傳陣地，信息渠道建設(shè)為工作重點，引導(dǎo)協(xié)會發(fā)展走精品化路線。為豐富校園文化，促進學(xué)風建設(shè)做貢獻，構(gòu)建和諧的協(xié)會發(fā)展氛圍。

一、堅持做好傳統(tǒng)品牌服務(wù)項目

1、做好3月份學(xué)雷鋒月的一系列傳統(tǒng)項目。重點做好：為漓江洗臉、城市環(huán)衛(wèi)等環(huán)境保護項目。

2、繼續(xù)推進陽光校園、青年文明路創(chuàng)建等系列的校園文明建設(shè)，為學(xué)校創(chuàng)造一個文明、健康向上的校園氛圍。

3、傾力配合團中央、校團委做好20-年大學(xué)生西部計劃志愿服務(wù)工作，為祖國的現(xiàn)代化建設(shè)、大學(xué)生就業(yè)提供一個更好的平臺。讓更多的青年大學(xué)生到祖國建設(shè)最需要的西部去。

4、堅持兩頭抓、中間帶的方針，做好文化助殘、愛心學(xué)校、咨詢服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、軍民共建等長期傳統(tǒng)項目。

5、動員廣大自愿者做好寒暑假掛職、創(chuàng)建志愿服務(wù)團隊的工作。使廣大志愿者利用寒暑假的時間到基層中服務(wù)社會，充分利用當代大學(xué)生的價值，廣大志愿者在奉獻的同時學(xué)會成長。

6、為鼓勵廣大青年大學(xué)生加入志愿者服務(wù)隊列，表彰優(yōu)秀志愿者的奉獻精神，繼續(xù)開展十佳公益形象大使、十佳公益服務(wù)團隊的評選活動。

7、配合校團委開展教育文化節(jié)一系列活動。

二、加強自身建設(shè)，加強基礎(chǔ)建設(shè)，改進管理模式和工作方法，樹立良好工作作風。

1、加強協(xié)會內(nèi)思想建設(shè)。積極組織協(xié)會干部參加校團委的各項理論學(xué)習(xí)和思想教育活動，提高協(xié)會理論水平和思想素養(yǎng)。增強團隊的團隊合作意識和主人翁的精神。

2、進一步完善制度建設(shè)，完善和修改現(xiàn)行的制度，使制度透明化。

完善協(xié)會的檔案管理，嚴格財務(wù)制度，對歷屆的檔案歸檔，對現(xiàn)有的資料和檔案建立合理的適用的檔案庫，完善協(xié)會的人事檔案。

3、落實好辦公室的問題，加快網(wǎng)站的建設(shè)和管理。

4、加強與桂林市其他高校青年志愿者協(xié)會的密切聯(lián)系，聯(lián)合開展好20-年度桂林市高校志愿者交流會。

5、重整本協(xié)會宣傳海報質(zhì)量建設(shè)。加強活動的宣傳力度，充分利用校級的各種媒體和電視臺，同時與桂林市各大媒體加強聯(lián)系。加強志愿者工作的宣傳力度。

三、重點打造新品牌活動

1、開展關(guān)愛農(nóng)民工子女的品牌活動。

該項活動主要是發(fā)動、組織志愿者通過定期支教、精神慰問、捐贈學(xué)習(xí)用品等形式，對桂林市及其周邊地區(qū)的農(nóng)民工子女給予物質(zhì)及精神上的關(guān)愛，讓孩子們能有個更好的成長壞境。并希望借此能讓社會上更多的人加入關(guān)愛農(nóng)民工子女的行列。

2、學(xué)習(xí)十x大精神，繼續(xù)努力倡導(dǎo)低碳生活，以定期走進社區(qū)、在校園宣傳、到企業(yè)中實踐宣傳等形式倡導(dǎo)市民環(huán)保低碳生活，關(guān)注環(huán)境，從我做起。

四、加強總會對各個分會的管理和指導(dǎo)，充分發(fā)揮總會的作用，提高協(xié)會的管理效能

1、對各分會的大型活動進行總體的規(guī)劃，按照本學(xué)期的工作思路進行重點指導(dǎo)，結(jié)合各個學(xué)院的自身特點，對各分會的活動進行合理的安排，大型活動實行審批制，由主席團審批。

2、對各項活動實行總負責人制。

3、積極倡導(dǎo)各個分會志愿者活躍在社會各個角落，各個分會采用評優(yōu)制度，鼓勵各個分會打造自己分會的品牌活動。

五、全力加強宣傳陣地建設(shè)，采用多渠道的信息溝通

1、完善協(xié)會的網(wǎng)站建設(shè)，建立專門的維護隊伍，爭取網(wǎng)站的即時更新。

2、做好各分會的宣傳手段，形式和質(zhì)量管理。

3、利用好各種信息溝通渠道。

4、建立協(xié)會內(nèi)部的記者團隊伍，進一步擴大我校青年志愿者協(xié)會的影響力，走出學(xué)校面向社會。

六、充實基礎(chǔ)，加強隊伍的組織能力建設(shè)，擴大我協(xié)會的影響力

1、做好迎新工作，招聘一批有能力的干部進入我協(xié)會，給我協(xié)會補充新鮮血液。

2、做好交接班的工作，選拔一些有能力的干部來組織我協(xié)會以后的工作。

3、不定時得開展一些培訓(xùn)來提-部的素質(zhì)，增強本協(xié)會內(nèi)部干事的組織能力和團隊精神，使培訓(xùn)工作系統(tǒng)化。

4、做好我協(xié)會的內(nèi)部評優(yōu)工作，這也是擴大我協(xié)會影響力的一個大方面，增強各會員的積極性。

5、加強老干事和新干事的做事能力和人際溝通能力，增強本協(xié)會干事與團委各位指導(dǎo)老師的交流。

志愿者服務(wù)工作計劃（篇5）

為進一步完善我鎮(zhèn)志愿服務(wù)體系,規(guī)范和促進志愿服務(wù)活動,健全志愿服務(wù)長效機制,壯大志愿者隊伍,積極培育文明風尚,讓更多的志愿者成為我鎮(zhèn)良好社會風尚的倡導(dǎo)者,成為“愛心城市、和諧-”建設(shè)的傳播者、實踐者,讓群眾生活質(zhì)量得到大幅度提升,根據(jù)中央文明委《關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動的意見》文件精神,根據(jù)-市志愿服務(wù)總隊、-市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會的總體部署,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,制訂鎮(zhèn)志愿者服務(wù)工作20-年度工作計劃

一、指導(dǎo)思想

按照我鎮(zhèn)勇當如皋實現(xiàn)基本現(xiàn)代化排頭兵的總體要求,以“奉獻、友愛、互助、進步”作為志愿服務(wù)精神,以創(chuàng)新志愿者工作機制為著力點,注重普惠民生,注重為困難群眾解決實實在在的問題,廣泛開展志愿服務(wù),進一步構(gòu)建具有丁堰特色、彰顯丁堰魅力的志愿者工作體系框架,為把如皋建設(shè)成為繁榮、和諧、長壽的現(xiàn)代文明城市貢獻力量。

二、基本原則

(一)堅持以相互關(guān)愛、服務(wù)社會為主題,始終把公益性放在首位,充分體現(xiàn)無償、利他的基本要求;

(二)堅持志愿服務(wù)與政府服務(wù)、市場服務(wù)相銜接,有針對性地設(shè)計項目、開展活動,活動有舉措、有臺帳、有記錄、有資料,做到量力而行、務(wù)求實效;

(三)堅持志愿服務(wù)與實現(xiàn)個人發(fā)展相統(tǒng)一,讓人們在為他人送溫暖、為社會做貢獻的過程中經(jīng)受鍛煉、增長才干,同時倡導(dǎo)“我為人人,人人為我”的服務(wù)理念;

(四)堅持自愿參與和社會倡導(dǎo)相結(jié)合,努力擴大志愿服務(wù)活動的覆蓋面,增強志愿服務(wù)活動的影響力;

(五)堅持社會化運行模式,把黨政各部門、社會各方面組織動員起來,形成強大工作合力。

三、工作內(nèi)容

(一)職工幫扶。開展對企業(yè)困難職工的幫扶活動,開展對外來務(wù)工人員的教育引導(dǎo)和幫扶活動。

(二)青年志愿者活動。以青年為主力,結(jié)合各類重大活動開展各種主題和形式的志愿服務(wù)。

(三)社區(qū)服務(wù)。針對社區(qū)(村居)孤寡老人、殘疾人士、弱能人士、重癥人士等特殊群體,開展探望、飲食起居照料等力所能及的服務(wù)。

(四)婦女、兒童幫扶。針對婦女、兒童,開展“春蕾計劃”、“關(guān)愛特殊群體未成年人”、“家庭教育進社區(qū)”等活動。

(五)法律咨詢。為居(村)民提供交通、工傷事故,經(jīng)濟、贍養(yǎng)、婚姻等民事糾紛等法律咨詢、法律援助、司法維權(quán)等服務(wù)。

(六)科普服務(wù)。開展“科普進社區(qū)”活動,以及結(jié)合民生關(guān)注熱點開展各類專題性宣傳教育活動,加深市民對科普知識的感性認識。

(七)黨員志愿者服務(wù)。發(fā)揮黨員先鋒模范作用,開展以便民利民為主題的法制宣傳、文明勸導(dǎo)行動和社區(qū)公益活動,以幫困助弱為主題的幫困結(jié)對、定期走訪、慈善捐增活動。

(八)心理咨詢。對居(村)民發(fā)生家庭矛盾、鄰里矛盾進行勸解,為高齡、孤寡老人提供上門聊天或電話問詢、臨終關(guān)懷等心理咨詢服務(wù)。

(九)文明交通志愿服務(wù)。提供交通指引與咨詢,宣傳交通安全知識,維護候車秩序,開展文明勸導(dǎo),倡導(dǎo)文明出行。

(十)“五老”志愿服務(wù)。組織熱心的老干部、老黨員、老戰(zhàn)士、老教師、老勞模對廣大青少年開展愛國主義主題教育、社會主義榮辱觀教育和法制教育

(十一)老年人志愿服務(wù)。根據(jù)老年人特點,建立具有老年特色的文體團隊,發(fā)揮他們的余熱和才能,以此豐富居(村)民的精神文化生活。

四、保障措施

(一)隊伍保障。進一步充實加強建立起一支包括扶貧濟困、扶弱助殘、幫老扶幼、支教助學(xué)、搶險救災(zāi)、環(huán)境保護、科技普及、醫(yī)療衛(wèi)生、治安防范、法律援助、心理咨詢、社區(qū)服務(wù)、大型社會公益活動等志愿服務(wù)隊伍。

(二)資金保障。加大政府資金投入力度,對志愿服務(wù)組織的日常工作提供必要的經(jīng)費保障,志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)機構(gòu)日常工作的經(jīng)費納入財政預(yù)算。

志愿者服務(wù)工作計劃（篇6）

為了進一步加強消防志愿者隊伍建設(shè)，更好開展消防志愿服務(wù)活動，實現(xiàn)志愿者與社會的良性互動和多贏共贏，現(xiàn)制訂工作計劃如下：

一、完善消防志愿者隊伍建設(shè)和服務(wù)活動的機制

本著“有利于志愿者隊伍長遠建設(shè)，有利于志愿服務(wù)活動全面開展、有利于充分實現(xiàn)志愿者的社會效益”的原則，對現(xiàn)有制度和工作模式進行改革完善，重點對消防志愿者組織機構(gòu)、培訓(xùn)、獎勵、懲處、人文關(guān)懷、選拔培養(yǎng)、職務(wù)任免、社會推薦、活動程序、活動標準、監(jiān)督制約、服務(wù)保障等方面進行制訂修訂，建立規(guī)范化操作手冊，一季度由辦公室負責開展調(diào)研，提出完善方案，分工抓好落實。

二、加強消防志愿者人事培訓(xùn)管理工作

1、合理招募新志愿者。年度計劃招募新志愿者500人，對新招志愿者履行談話篩選、消防培訓(xùn)考核，凡不符合招募條件或考核不合格的，不予轉(zhuǎn)正。招募對象為消防志愿者演藝人員100人，消防志愿者學(xué)校服務(wù)人員200人，消防志愿者社區(qū)、農(nóng)村服務(wù)隊員各100人。年初由人事培訓(xùn)部制訂計劃，分階段組織實施。

2、加強志愿者骨干隊伍建設(shè)。年度培養(yǎng)骨干消防志愿者200人，其中組織管理型骨干70人，演藝隊員30人，學(xué)校服務(wù)隊員50人，社區(qū)農(nóng)村服務(wù)隊員40人，媒體宣傳人員10人。年初由人事培訓(xùn)部制訂骨干志愿者選拔條件、選拔程序和享有待遇，印發(fā)有關(guān)海報和宣傳招募材料，在消防志愿者網(wǎng)站和有關(guān)媒體公開選拔，對選拔合格的，給予相應(yīng)任命和其他待遇，并為他們的志愿服務(wù)活動創(chuàng)造條件。

3、加強志愿者的培訓(xùn)工作。年內(nèi)舉辦新招募志愿者培訓(xùn)班5期，每期1天;骨干志愿者培訓(xùn)班2期，每期2天;志愿者部門、大隊負責人培訓(xùn)班1期，時間1天;學(xué)校志愿者服務(wù)示范培訓(xùn)班2期，每期2個小時;社區(qū)農(nóng)村服務(wù)示范培訓(xùn)班2期，每期2個小時;媒體宣傳人員培訓(xùn)班1期，時間1天。具體培訓(xùn)內(nèi)容和計劃由人事培訓(xùn)部年初制訂，并由辦公室指導(dǎo)，聯(lián)合東港大隊、特勤中隊實施。

4、抓好志愿者職務(wù)調(diào)整、任免和辭退。3月份、10月份集中進行人事調(diào)整，對各部門和大隊人員進行任職和充實。其他月份需要臨時調(diào)整任免人員的，由人事部提請志愿者服務(wù)支隊例會研究確定，并及時發(fā)文公布。3月份，對需要轉(zhuǎn)正的新訓(xùn)志愿者歸口轉(zhuǎn)正，需要任命的，任命相應(yīng)職務(wù);對不能參加志愿服務(wù)活動的志愿者，一律調(diào)整到后備大隊;對申請加入消防志愿者隊伍，兩年內(nèi)無任何服務(wù)記錄的，一律辭退。

5、做好志愿者獎勵和人文關(guān)懷工作。年度繼續(xù)由消防志愿者協(xié)會和服務(wù)支隊開展十佳、優(yōu)秀消防志愿者表彰，開展優(yōu)秀消防志愿者團隊表彰，四星級以上志愿者特殊貢獻表彰，優(yōu)秀消防志愿服務(wù)活動創(chuàng)新獎勵。對表現(xiàn)突出的志愿團隊和志愿者，推薦參加國家、省、市有關(guān)部門的表彰，并寄發(fā)表彰喜報。繼續(xù)落實好星級評定、談話交流、節(jié)日祝福、特殊情況慰問、志愿者服務(wù)檔案等關(guān)懷活動，年內(nèi)組織2-3次聯(lián)誼聚會，組織1次骨干消防志愿者外出交流參觀學(xué)習(xí)活動，并視情組織其他類型的團隊溝通活動。

三、全面開展消防志愿服務(wù)活動

1、進一步加強對活動的指導(dǎo)和規(guī)范?；顒拥纳暾?、公示、活動期間的.講評、安全要求、內(nèi)容要求、分組和時間要求等，由活動策劃部制訂規(guī)范化操作手冊，并逐項指導(dǎo)完善。

2、年內(nèi)由活動策劃部策劃組織10次活動，每個學(xué)校大隊年內(nèi)完成8次活動，其他大隊年內(nèi)完成10次活動，大隊的活動開展計劃在3月份報活動策劃部。

3、實行活動跟蹤指導(dǎo)計劃。支隊領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任、副主任分工指導(dǎo)有關(guān)大隊，并督促和指導(dǎo)大隊及時開展志愿服務(wù)活動。

4、提倡創(chuàng)新活動內(nèi)容、豐富活動形式。在宣傳站宣傳、進農(nóng)村、社區(qū)、單位宣傳，消防電影放映，消防講座，消防演習(xí)，消防演藝的基礎(chǔ)上，更進一步創(chuàng)新活動內(nèi)容和方式，提倡消防志愿者與單位、社區(qū)、農(nóng)村、個體經(jīng)營業(yè)戶結(jié)對子，互相學(xué)習(xí)、宣傳、服務(wù)。年初由活動策劃部廣泛征求意見，提出活動創(chuàng)新形式內(nèi)容，并對全年活動進行規(guī)劃。

四、加強消防志愿者團隊和服務(wù)活動的宣傳

1、改版消防志愿者網(wǎng)站，3月份完成新網(wǎng)站的改版任務(wù)，突出宣傳消防志愿者服務(wù)的各項活動，突出宣傳骨干消防志愿者和優(yōu)秀消防志愿者團隊，并為消防志愿者各項管理提供更加便捷的操作，將消防志愿者網(wǎng)站建設(shè)成為全國最好的志愿者網(wǎng)站。

2、建設(shè)消防志愿者影像、圖片站并開展相關(guān)活動。上半年，將歷年來消防志愿者影像、圖片分類整理，建立影像和圖片站，集中宣傳志愿者團隊形象。開展優(yōu)秀圖片、影像評選表彰活動，開展優(yōu)秀文章征集評選活動，在學(xué)校、幼兒園開展優(yōu)秀消防題裁征文、征畫、征字、征歌曲等活動。

3、抓好消防志愿者團隊和服務(wù)活動的日常宣傳，并強化典型宣傳。對每次活動，每名消防志愿者均應(yīng)留有圖片，應(yīng)保留有集體合影。抓好普通志愿者的跟蹤宣傳，抓好典型志愿者的形象樹立。宣傳活動要在各個媒體廣泛開展，年內(nèi)推出5名典型志愿者，推出1個優(yōu)秀團隊，制作1期電視專題片，辦好2期報紙專欄，辦好2次網(wǎng)絡(luò)大型宣傳活動。

4、強化溝通，建立多方位宣傳陣地。網(wǎng)站要與各公益網(wǎng)站、欄目和各大學(xué)、相關(guān)部門單位互建鏈接，建立消防志愿者信息簡報，不定期出版，并通過郵件發(fā)往有關(guān)單位和人員。

五、做好志愿者團隊建設(shè)和服務(wù)活動的各項保障

1、抓好志愿者協(xié)會財務(wù)管理和資金籌集。通過多種渠道，包括網(wǎng)站廣告等形式籌集資金，嚴格收支管理，規(guī)范資金使用，嚴格物資管理，確保物資完好。

2、保障消防志愿者團隊和服務(wù)活動的各項物資以及資金，根據(jù)需要印刷宣傳材料，制作志愿者服裝，購買添置消防志愿者服務(wù)器材和其他用品，對經(jīng)過審批的服務(wù)活動資金，及時支付和報銷。

3、進一步加強支隊及各部門的內(nèi)部建設(shè)，端正服務(wù)態(tài)度，建立相關(guān)工作流程，提高工作效率，為基層大隊做出表率。

4、爭取在政府和有關(guān)部門尋求政策支持，為志愿者服務(wù)活動創(chuàng)造條件，為志愿者個人和團隊建設(shè)提供有力幫助，在全社會營造有利于志愿者團隊發(fā)展的氛圍。

志愿者服務(wù)工作計劃（篇7）

20--年“五老”志愿者將始終圍繞黨委工作中心，結(jié)合社區(qū)需要，根據(jù)群眾關(guān)心的熱點、難點問題，確立志愿服務(wù)項目，以“奉獻、友愛、互助、進步”為主題，以“堅持自愿、量力而行、講求實效、持之以恒”為原則，始終把社區(qū)志愿服務(wù)對象放在最需要幫助的人群身上，積極為和諧社區(qū)建設(shè)貢獻自己的一份力量

一、大手拉小手 關(guān)愛下一代

“五老”志愿者協(xié)會是一支愛心團隊，由一批離退休老干部、老教師、老軍人、老模范、老黨員自愿組成。老人們將關(guān)心熱愛下一代作為今年工作的重中之重，積極開展各種有利于青少年身心健康的活動。比如寒暑假期間，學(xué)生進網(wǎng)吧是家長的一塊心病，“五老”志愿者們自發(fā)建立輪班制度，深入轄區(qū)網(wǎng)吧查看、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有未成年人入內(nèi)，便規(guī)勸其回家，并對網(wǎng)吧老板進行教育。學(xué)生安全也是不容忽視的問題，老人們利用閑暇時間對轄區(qū)中小學(xué)生進行安全教育，平時注意對河溝、水庫等重點區(qū)域重點檢查，發(fā)現(xiàn)有孩子私自下水洗澡，督促其上岸;有學(xué)生爬墻頭、高壓線桿的，及時進行說服教育。平時，他們發(fā)揮自己的特長，自編自演一些節(jié)目，表演給社區(qū)里的孩子們看，起到教育引導(dǎo)作用。

二、解矛盾糾紛 建和諧社區(qū)

除了關(guān)心下一代的健康成長，“五老”志愿者還承擔調(diào)解鄰里糾紛、家庭矛盾的任務(wù)。“五老”志愿者利用生活在居民群眾中的便利條件，深入家庭做思想工作，幫助查找問題癥結(jié)，有效解決矛盾。

三、想居民所想 架溝通橋梁

協(xié)助社區(qū)解決一些居民的難題。這支協(xié)調(diào)團隊旨在在居民和村委會之間架起溝通橋梁，把群眾反映的好意見、好建議帶到村委會，把村委會的決策和設(shè)想傳達給居民。今年，“五老”志愿者們力爭幫助解決一些矛盾糾紛調(diào)處、村容村貌整治、平安村莊建設(shè)等問題。除此之外，“五老”積極投身到救助貧困學(xué)生的事業(yè)中來，以減少學(xué)生輟學(xué)、退學(xué)。

志愿者服務(wù)工作計劃（篇8）

按照市文明辦印發(fā)的《20-年市志愿服務(wù)工作要點》文件要求，為進一步認真貫徹落實中央文明辦關(guān)于志愿服務(wù)工作的系列指示精神，以弘揚和踐行社會主義核心價值觀為主線，圍繞中心，服務(wù)大局，廣泛動員社會各界力量積極參與志愿服務(wù)活動，進一步推動志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化，有效扎實地推進20-年志愿服務(wù)各項工作，根據(jù)我市民政工作實際，現(xiàn)就加強民政系統(tǒng)志愿服務(wù)活動制定20-年度工作計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

深入學(xué)習(xí)“推進誠信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強化社會責任意識、規(guī)則意識、奉獻意識”等新要求，緊緊圍繞學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實《志愿服務(wù)條例》，以志愿服務(wù)制度化為統(tǒng)領(lǐng)，大力弘揚雷鋒精神和志愿文化，緊密結(jié)合社會主義核心價值觀和中國夢的宣傳教育活動，大力弘揚志愿服務(wù)文化，夯實基層基礎(chǔ)，不斷健全組織，完善制度，深入宣傳發(fā)動，整合社會資源，推動全市民政系統(tǒng)志愿服務(wù)工作健康穩(wěn)步發(fā)展。

二、工作思路

堅持志愿服務(wù)社會化、制度化、規(guī)范化發(fā)展方向，以《20-年市志愿服務(wù)工作要點》為依據(jù)，以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點，以關(guān)心關(guān)愛為主題，以積德行善為動力，以完善機制為保障，以推進城鄉(xiāng)社區(qū)志愿服務(wù)機制建設(shè)為重點，通過廣泛開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動，與學(xué)雷鋒活動相結(jié)合，與民政業(yè)務(wù)工作相促進，用制度化實現(xiàn)常態(tài)化。依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施建立社區(qū)社會工作室，根據(jù)社區(qū)居民需求，分類推進精神慰藉、資源鏈接、能力提升、關(guān)系調(diào)適、社會融入等專業(yè)社會工作服務(wù)。充分發(fā)揮專業(yè)社會工作在統(tǒng)籌社區(qū)照顧、擴大社區(qū)參與、促進社區(qū)融合、推動社區(qū)發(fā)展、參與社區(qū)矯正等方面的重要作用，建立社會工作者與志愿者協(xié)同服務(wù)機制。把志愿服務(wù)與創(chuàng)新社會治理結(jié)合起來，通過志愿服務(wù)活動推動社會主義核心價值觀內(nèi)化于心、外化于行。

三、工作重點

立足民政工作職能，推進建立健全民政系統(tǒng)志愿服務(wù)工作機制，重點依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施建立志愿服務(wù)站點，搭建志愿者、服務(wù)對象和服務(wù)項目對接平臺，完善志愿服務(wù)記錄和志愿服務(wù)臺帳。

(一)著力培育志愿服務(wù)文化。民政干部職工要大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，普及“民政為民、民政愛民、奉獻他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，培育全社會志愿服務(wù)文化自覺，樹立好人好報的價值導(dǎo)向;深入挖掘富有地域特色的民政志愿服務(wù)文化作品，積極向新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體提供志愿服務(wù)活動和志愿服務(wù)稿件;利用民政網(wǎng)絡(luò)平臺開展志愿服務(wù)宣傳;積極參與或組織志愿服務(wù)先進典型的巡回演講、報告等活動;讓“有困難找志愿者、有時間做志愿者”的理念逐步深入到每個民政干部職工。

(二)健全志愿服務(wù)工作體系。一是發(fā)揮民政工作優(yōu)勢，配合市文明辦，組織協(xié)調(diào)各有關(guān)部門、社會各方面形成齊心協(xié)力的工作格局;二是以黨建扶貧幫扶為抓手，做好黨建扶貧聯(lián)系點和平鎮(zhèn)安靖村的志愿服務(wù)工作;三是抓好志愿服務(wù)陣地建設(shè)，利用民政婚姻、優(yōu)撫、殯葬等窗口單位做好志愿服務(wù)宣傳工作;四是推動民政系統(tǒng)黨、團員成為注冊志愿者，注冊率達到100%，推動共產(chǎn)黨員深入社區(qū)常態(tài)化開展志愿服務(wù)，確保每人每年開展志愿服務(wù)時間不少于25小時。

(三)完善志愿服務(wù)工作制度。一是以需求為導(dǎo)向，通過與城鄉(xiāng)社區(qū)的交流互動，有效開展志愿服務(wù)工作，增強志愿服務(wù)針對性;二是開展志愿服務(wù)培訓(xùn)，適時開展對黨員志愿者的培訓(xùn)，結(jié)合民政自身工作需求，在正常推進民政業(yè)務(wù)工作的同時，促進志愿服務(wù)的開展;三是健全服務(wù)記錄制度，做到有專人管理，落實志愿服務(wù)記錄制度，逐步實現(xiàn)所有志愿服務(wù)皆有記錄;四是健全志愿服務(wù)激勵機制。對積極主動開展志愿服務(wù)的，在不影響本職工作的前提下，憑志愿服務(wù)記錄證明，單位給予銷假;志愿服務(wù)工作涌現(xiàn)出的先進典型、優(yōu)秀代表，報送市文明辦參與優(yōu)秀志愿者評選。

(四)抓好志愿服務(wù)活動開展。面向重點關(guān)懷服務(wù)對象，建立健全志愿服務(wù)常態(tài)化工作機制，以低保對象、空巢老人、留守老人、留守兒童、殘疾人為主要服務(wù)對象，有針對性地開展城鄉(xiāng)社區(qū)志愿服務(wù)。

1.以關(guān)愛留守兒童為主題，做好留守兒童志愿服務(wù)。結(jié)合民政業(yè)務(wù)工作，重點抓好四類志愿服務(wù)，切實保障基本生活。及時將符合條件的農(nóng)村留守兒童，事實無人撫養(yǎng)、父母服刑、戒毒人員子女等困境兒童納入以下保障范圍。一是城鄉(xiāng)低保救助，保障基本生活。二是醫(yī)療救助。特別是對患重特大疾病的家庭，防止因病返貧事件的發(fā)生。三是臨時救助。對出現(xiàn)突發(fā)性、緊迫性、臨時性生活困難的留守困境兒童及家庭開展臨時救助，幫助其渡過難關(guān)，體現(xiàn)黨和政府的溫暖。四是“救急難”救助。對符合條件的留守兒童困境兒童給予急難救助，堅決防止沖擊社會道德和心理底線的事件發(fā)生。

2.以關(guān)愛空巢老人為主題，做好空巢老人志愿服務(wù)。結(jié)合民政業(yè)務(wù)工作，重點抓好四類志愿服務(wù)：一是全面開展空巢老人排查工作，查清獨居空巢老人的數(shù)量、構(gòu)成、特點、家庭狀況等基本情況，重點對敬老院、福利中心、民辦養(yǎng)老機構(gòu)、農(nóng)村幸福院等集中安置老人的場所和空巢老人家庭進行排查，對空巢老人進行登記造冊;二是構(gòu)建空巢老人關(guān)愛服務(wù)保障體系，關(guān)注空巢老人的服務(wù)需求，積極發(fā)揮城鄉(xiāng)社區(qū)作用，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早幫扶，建立監(jiān)測、預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報告和干預(yù)機制;三是落實對農(nóng)村散居五保老人、空巢老人的幫扶措施，確保責任到人，完善工作制度，細化工作措施，做到“應(yīng)保盡保，應(yīng)救盡救”，引導(dǎo)農(nóng)村散居五保老人、空巢老人入住農(nóng)村幸福院。四是增強社會尊老敬老服務(wù)意識。充分發(fā)揮廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體作用，進一步加大老年人權(quán)益保護法律法規(guī)宣傳力度，開展多種形式的老年人權(quán)益保護法律法規(guī)宣傳活動，在“重陽節(jié)”等節(jié)日，組織開展敬老志愿服務(wù)，營造全社會關(guān)愛空巢老人的良好氛圍。

3.以“三社聯(lián)動”為主題，做好民政系統(tǒng)志愿服務(wù)。部署轄區(qū)內(nèi)社區(qū)、社會組織、社會工作“三社聯(lián)動”工作，充分發(fā)揮社區(qū)的基礎(chǔ)平臺作用、社區(qū)社會組織的服務(wù)載體作用、社會工作者的專業(yè)支撐作用，探索建立以社區(qū)為平臺、社會組織為載體、社工人才為專業(yè)支撐的“三社聯(lián)動”機制，建立居民群眾提出需求、社區(qū)組織開發(fā)設(shè)計、社會組織競爭承接、社工團隊執(zhí)行實施、相關(guān)各方監(jiān)督評估的聯(lián)動機制，廣泛匯集社會資源，更好回應(yīng)社區(qū)居民的多樣化、個性化服務(wù)需求。充分發(fā)揮“社工引領(lǐng)義工開展服務(wù)，義工協(xié)助社工改善服務(wù)”的優(yōu)勢，做好民政系統(tǒng)各類志愿服務(wù)工作。

四、具體要求

(一)高度重視，精心組織。局機關(guān)各股室、下屬各單位要樹立大局觀念，增強全局意識，切實把志愿服務(wù)工作作為創(chuàng)建省級文明單位、提升公民道德素質(zhì)的重要抓手，充分調(diào)動廣大黨員志愿者的積極性和主動性，組織開展形式多樣的主題志愿服務(wù)活動。

(二)健全機制，壯大隊伍。局機關(guān)各股室、下屬各單位要加大志愿者注冊登記力度，完善志愿服務(wù)隊伍、站點建設(shè)，進一步規(guī)范和完善志愿者注冊檔案資料，推進志愿服務(wù)社會化、常態(tài)化。要加大創(chuàng)新力度，努力形成一批特點鮮明、值得推廣的志愿服務(wù)項目，鼓勵以項目推進的方式拓展志愿服務(wù)工作。同時，要著重做好黨員志愿服務(wù)記錄工作，形成完備的志愿服務(wù)記錄臺賬。

(三)嚴明紀律，規(guī)范服務(wù)。局機關(guān)各股室、下屬各單位在志愿服務(wù)過程中，必須嚴格規(guī)范自己的言行，統(tǒng)一佩戴黨徽、黨員志愿者帽子，通過自身行動，示范教育和引導(dǎo)周圍的群眾，樹立黨員良好形象。

(四)加強宣傳，營造氛圍。局機關(guān)各股室、下屬各單位要加大志愿服務(wù)典型的力度，充分利用各類新聞媒體和宣傳陣地，廣泛弘揚志愿服務(wù)精神，宣傳志愿服務(wù)典型，傳遞社會正能量，形成“有時間做志愿者、有困難找志愿者”的良好格局。

(五)定期活動，務(wù)求實效。局機關(guān)各股室、下屬各單位要堅持組織黨員志愿者開展4次活動，每次服務(wù)活動時間不少于2個小時，并及時報送活動記錄及活動資料、志愿服務(wù)活動工作總結(jié)。

志愿者服務(wù)工作計劃（篇9）

青年志愿者行動一直秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，倡導(dǎo)青年志愿者行動，扎實推進青年志愿服務(wù)工作深入基層，按照“建設(shè)、服務(wù)、創(chuàng)新、發(fā)展”的理念，在服務(wù)學(xué)校、服務(wù)社會、服務(wù)青年等方面發(fā)揮了積極作用。我們計劃在以下方面開展工作。

一、堅持“建設(shè)”理念，規(guī)范管理機制，健全組織網(wǎng)絡(luò)，青年志愿者隊伍規(guī)模不斷壯大。

校園和社區(qū)服務(wù)是青年志愿者行動最初的增長點，在此基礎(chǔ)上，青年志愿工作堅持“建設(shè)”理念，廣泛調(diào)動學(xué)校教師參與，不斷推動青年志愿者行動成為適應(yīng)時代發(fā)展的精神文明建設(shè)的新載體。完善“注冊登記”機制，規(guī)范我校青年志愿服務(wù)標識、衣帽、胸標和服務(wù)卡，奠定志愿服務(wù)規(guī)范化的基礎(chǔ)。

二、堅持“服務(wù)”理念，服務(wù)學(xué)校建設(shè)，服務(wù)團的事業(yè)發(fā)展，青年志愿者工作領(lǐng)域不斷拓展。

在圍繞學(xué)校建設(shè)方面，通過大力開展“綠色校園”、“兩型校園”創(chuàng)建工作，開展“星期六志愿服務(wù)日”和“志愿服務(wù)，文明交通伴我行”等品牌活動，動員青年志愿者在社區(qū)的文化建設(shè)、環(huán)境治理等領(lǐng)域發(fā)揮積極的作用。在圍繞“綠色家園”建設(shè)方面，開展“植樹互綠”、“生態(tài)監(jiān)護”、建設(shè)“青年志愿林”，舉辦“環(huán)保巡講”等環(huán)?；顒印４罅﹂_展敬老宣傳等活動，服務(wù)老年人，老有所為，老有所樂。開展愛心幫困、志愿家教等活動，為貧困群眾送去社會溫暖。

三、堅持“發(fā)展”理念，凝聚志愿力量，著眼持續(xù)發(fā)展。

加強社會化建設(shè)，深化以“星期六志愿服務(wù)日活動”為重點的社會志愿活動，推動志愿信息的社會共享，志愿資源的社會動員，志愿活動的社會參與，以志愿服務(wù)工作的社會化推進共青團工作的社會化，加強專業(yè)化建設(shè)，組建專業(yè)志愿者隊伍，充分發(fā)揮共青團組織作為黨的助手和后備軍作用，探索在公共行政領(lǐng)域志愿服務(wù)工作，不斷擴大志愿服務(wù)的群眾基礎(chǔ)，帶動我校營造志愿服務(wù)的良好氛圍。

志愿者服務(wù)工作計劃（篇10）

為了進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神，倡導(dǎo)時代新風正氣，以人為本，構(gòu)建和諧社會，進一步建立、完善志愿者服務(wù)機制，倡導(dǎo)廣大居民積極參與志愿者服務(wù)，楊岔路社區(qū)將在全社區(qū)集中開展20-年志愿者服務(wù)活動，特制定活動計劃：

一、志愿者活動的目的和意義

弘揚志愿服務(wù)精神，廣泛開展豐富多彩的志愿者服務(wù)活動，讓更多的居民群眾參與到志愿者服務(wù)活動中來，使志愿者隊伍成為具有廣泛影響和社會動員的動力和亮點，努力在全社會形成人人關(guān)心、人人支持、人人參與的社區(qū)志愿者行動的氛圍。

二、志愿者活動采取

利用傳統(tǒng)節(jié)假日時間，如學(xué)雷鋒紀念日、環(huán)保日、重陽節(jié)、春節(jié)等特殊的日子集中組織社區(qū)志愿者開展大型志愿者服務(wù)活動為社區(qū)的文明創(chuàng)建開展服務(wù)活動，宏揚中華民族樂于助人、尊老愛幼等傳統(tǒng)美德。

三、活動內(nèi)容

1、每月定期開展“關(guān)愛空巢老人”活動，每位志愿者走訪兩到三戶空巢老人、孤寡老人、困難老人，開展精神慰藉、家政服務(wù)、陪同就醫(yī)、保健指導(dǎo)、娛樂活動。

2、每周清理野廣告。志愿者每周對轄區(qū)內(nèi)的野廣告、白色垃圾、野草、衛(wèi)生死角進行整治清理，并在轄區(qū)內(nèi)宣傳大家都來保護小區(qū)環(huán)境，不要在墻面上亂涂亂畫，亂扔垃圾。

3、節(jié)假日送祝福。志愿者對轄區(qū)內(nèi)的困難老人、空巢老人、留守兒童、關(guān)愛對象進行節(jié)日慰問，關(guān)心他們的生活狀況，讓他們感覺節(jié)日的氣氛，社區(qū)時刻都在掛念他們。

4、在社區(qū)內(nèi)開展法制教育、安全教育等講座，組織社區(qū)黨員對他們進行關(guān)心、教育、心理輔導(dǎo)，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí)、生活狀況，讓他們健康成長。

5、志愿者義務(wù)巡邏。每周二分成兩組，一組四人對轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)進行義務(wù)巡邏，對居民的人身財產(chǎn)安全加強防范，對居民發(fā)放安全提示看，提醒居民關(guān)好門窗、鎖好門。

6、志愿者文明勸導(dǎo)。志愿者文明創(chuàng)建時期在重要十字路口勸導(dǎo)交通文明，在車站提示大家文明排隊上車，在公交車上維護秩序，文明乘車。

7、結(jié)對幫扶。志愿者一對一對困難家庭實行走訪慰問，和他們聊天、談心，詢問他們的生活情況，幫助他們解決困難問題。

8、志愿者植樹活動。在當今社會，全球變暖問題已經(jīng)成為世界各國關(guān)注的焦點，作為新世紀的社區(qū)志愿者，我們更應(yīng)該以身作則，在植樹節(jié)時組織開展植樹活動，為改善溫室效應(yīng)做一些貢獻，倡導(dǎo)大家保護環(huán)境。

9、關(guān)愛殘疾人活動。在助殘日，開展“關(guān)愛殘疾人”活動，請他們看_、幫助他們來到社區(qū)圖書室看書，理解、關(guān)心、尊重殘疾人，為他們開展心理咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)和日常生活照料，讓他們感覺社區(qū)的關(guān)心，對生活充滿信心。