與陌生商務(wù)電話常見五個(gè)步驟
如果正在尋求能操練英語的挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì)的話，就拿起電話吧?？床坏侥阃ㄔ挼膶?duì)象也看不到他們使用的肢體語言可能會(huì)使電話變成最難的一種交流工具。接下來，小編給大家準(zhǔn)備了與陌生商務(wù)電話常見五個(gè)步驟,歡迎大家參考與借鑒。
與陌生商務(wù)電話常見五個(gè)步驟
第一步、問候 每個(gè)電話應(yīng)該以禮貌的問候開始例如，Hi, how’ve you been? 或者Nice to hear from you。就算你出于某種意圖打電話給工作上認(rèn)識(shí)的人，如果不以禮貌的寒喧開始談話而直接進(jìn)入工作主題的話也是相當(dāng)不禮貌的。
第二步、逐步表明來意 接著總是該表明電話來意，你該從友好的問候正式轉(zhuǎn)到工作上的目的了。這樣的話，就使用短語I’m just calling to ...作為過渡。例如，I’m just calling to see if you’d like to set up a meeting. 如果相反的情況，那你就等機(jī)會(huì)找出別人為什么打電話給你，你可以這么引導(dǎo)對(duì)話，So what can I do for you?
第三步、禮貌的打斷別人 如果你正巧和一個(gè)非常健談的人，可能很難get a word in edgewise或插上嘴。如果一個(gè)人說了有說，那你就應(yīng)該打斷它，但是記得要做的禮貌客氣。例如，用I would like to say something here, if I may或Allow me to make a point開始。或是，你可以只是問一句： May I interrupt1 you for a second?
第四步、確認(rèn) 如果你在通話中制訂計(jì)劃的話，記得要在電話結(jié)束時(shí)確認(rèn)細(xì)節(jié)?？梢杂靡韵碌亩陶Z開始Please let me confirm2...和So, let me make sure I’ve got things straight...并加上你理解下的各種信息。
第五步、結(jié)束電話 有時(shí)這可能是通話中最難把握的一部分!你可以祝福別人，例如在合適的情況下說good luck on that interview或hope you feel better soon。此外，你可能想要確認(rèn)一下你們制訂的任何計(jì)劃：I’ll see you on Friday, then.有時(shí)最簡(jiǎn)單的方式就說你和某人通話非常的愉快。而且，記得技巧的在你準(zhǔn)備結(jié)束對(duì)話之前加上單詞well：Well John, it’s been a pleasure talking to you.
擴(kuò)展：口語練習(xí)的12個(gè)基本詞
1. come (verb.)
Come here! 到這里來!
He will never come to much (= will never be successful). 他將來絕不會(huì)很有作為。
How did1 you come to be so foolish3? 你為什么如此愚蠢?
On what page does it come? 它在哪一頁?
2. get (verb.)
We can get 15 channels4 on TV. 我們可以收看到15個(gè)頻道的電視節(jié)目。
Do you get me? 你明白我的意思嗎?
Ah! I’ve got5 you there! 啊!這下我可難到你啦。
3. give (verb.)
He gave6 me his cold. 他把感冒傳給我。
Sorry to have given7 you trouble8. 對(duì)不起，打擾了。
Ladies and gentlemen9, I give you our speaker10 for tonight. 女士們，先生們，讓我向諸位介紹今晚的演講者。
4. go (verb.)
Go get a doctor. 去叫醫(yī)生來!
How goes it with you? 你近來情況如何?
There are six minutes to go. 還有六分鐘。
5. keep (verb.)
Does your watch keep good time? 你的表走得準(zhǔn)嗎?
Sorry to have kept you waiting. 對(duì)不起，讓你久等了。
Does your school keep all day? 你們學(xué)校全天上課嗎?
6. let (verb.)
Let us pray11. 讓我們祈禱吧。
The pair of rubber shoes let (in) water. 這雙膠鞋漏水。
The flat lets for 1500 yuan a month. 這套公寓每月租金1500元。
7. make (verb.)
Make yourself12 comfortable13. 請(qǐng)隨意。
What time do you make it? (What do you make the time?) 你看現(xiàn)在幾點(diǎn)了?
He made14 to go. 他要走了。
8. put (verb.)
I put a question to him. 我向他提出一個(gè)問題。
What a way you have of putting things! 瞧你這人怎么那樣說話!
I put her at about 35. 我估計(jì)她大概35歲。
9. seem15 (verb.)
Be what you seem (to be). 要表里如一。
It seems16 as17 if it is going18 to rain. 看來快下雨了。
I can’t seem to solve19 it right now. 看來我無法立刻解決它。
10. take (verb.)
Be careful not to take cold. 小心不要著涼。
Do you take me for a fool2? 你以為我是傻瓜嗎?
Don’t take it so seriously. 不要把這事看得太嚴(yán)重。
11. be (verb.)
Can such20 things be? 可能有這樣的事嗎?
He is come. 他已經(jīng)來了。
12. do (verb.)
W…………
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