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有關面試的提問方式

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  在面試中,主考官要獲得關于應試者的不同方面的情況,如心理特點、行為特征、能力素質,由于要測評的內容是多方面的,這就要求主考官根據評定內容的不同來采取相應的提問方式。接下來,小編給大家準備了有關面試的提問方式,歡迎大家參考與借鑒。

  有關面試的提問方式

  1、連串式提問。

  即主考官向面試者提出一連串相關的問題,要求應試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應能力、思維的邏輯性和條理性?! ±纾?quot;你在過去的工作中出現過什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓是什么?如果今后在遇到此類情況,你會如何處理?"

  回答這個問題,首先要保持鎮(zhèn)靜,不要被一連串的問題嚇住,要聽清主考官問了哪些問題,這些問題一般都是相關,要回答后一個必須以前一個問題的回答為基礎,這就更要求應試者聽清題目及其順序,逐一回答。

  2、開放式提問

  所謂開放式提問,就是指提出的問題應試者不能使用簡單的"是"或"不是"來回答,而必須另加解釋才能回答圓滿。因此,主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細的說明,則符合"開放式提問"的要求。面試的提問一般都應該用開放式的提問,以便引出應試者的思路,真實考察其水平。

  那么,什么樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個的例子:

  你在大學期間,從事過那些社會工作?

  你的專業(yè)課開了多少門?你認為這些課將對工作有什么幫助嗎?

  什么原因促使你在二年內換了三次工作?這類提問的目的是為了從應試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵應試者回答問題,避免被動。提問方式常用"如何……""什么……""為什么……""哪個……"等。

  回答這類問題,應試者應該開闊思路,對主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答,同時要注意做到條理清晰、邏輯性強,說理透徹,充分展現各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是一個被錄用的前提條件,如果應試者不能被主考官所了解,就根本談不上被錄用。

  3、非引導式提問

  對于非引導式提問,應試者可以充分發(fā)揮,盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有"特定"的回答方式,也沒有"特定"的答案。

  例如,主考官問:"請你談一談?chuàng)螌W生干部時的經驗。"這就是"非引導式"談話。主考官提出問題之后,便可靜靜的聆聽對方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導式談話相比,非引導式談話中,應試者可以盡量多說,該說什么就說什么,因此可以提供豐富的資料。應試者的閱歷、經驗、語言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現,這樣有利于主考官作出客觀的評價。

  4、封閉式提問

  這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡單、常規(guī),涉及范圍較小。關于下面的一些情況常用封閉式提問:工作經歷:包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調動原因。學歷:包括專業(yè)、學習成績、突出的學科、最討厭的學科、課程設置等。早期家庭狀況:包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個性與追求:包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標設置與人生態(tài)度等。

  對于這類問題,應試者一般不需要像回答開放式問題那樣有充分發(fā)揮的余地,因為這類問題一般都是有具體而明確的回答,應試者只要根據自己的實際情況加以回答即可。

  5、引導式提問

  引導式談話中,一方問的是特定的問題,另一方只能做特定的回答。主考官問一句,應試者答一句。這類問題主要用于征詢面試者的的某些意向、需要一些較為肯定的回答。

  舉例來說,主考官:"你擔任車間主任期間,車間有多少工人?主要生產什么產品?"這就是典型的引導式提問,應試者只要回答一個數字,說出產品名稱即可,而不必發(fā)表其他任何解釋。

  6、清單式提問

  這類提問中,主考官除了提出問題外,還給出幾種不同的可供的選擇的答案。目的是鼓勵應試者從多種角度來看這個問題,并提出了思考問題的參考角度;比如,"你所在的企業(yè)中最主要的問題是什么?營業(yè)額、缺勤、產品質量差還是其他?"這樣就為應試者提供了思考問題的參考,使問題易于回答,不致讓應試者錯誤理解主考官意圖,不至于讓應試者回答離題萬里。

  7、假設式提問

  在這種提問中,主考官為應試者假設一種情況,讓應試者在這種情況下作出反應,回答提出的問題。進而來考察應試者的應變能力、解決問題的能力、思維能力。如:"如果你是那個肇事的司機,你會怎樣處理?""如果你是辦公室主任,你將如何處置這個秘書?"回答這些問題,應試者首先應該把自己置身于主考官為其設定的一個特定環(huán)境,然后用這個環(huán)境中的人的身份來思考主考官的提問,所以這種提問要求應試者具備一定的想象能力。

  8、壓迫式提問

  一般來說,主考官要盡力為應試者創(chuàng)造一個親切、輕松、自然的環(huán)境,以使應試者能夠消除緊張、充分發(fā)揮。但有些情況下,主考官會故意制造一種緊張的氣氛,給應試者一定壓力,通過觀察應試者在壓力情況下的反應,來測定其反應能力、自制力、情緒穩(wěn)定性等等。

  例如:"這次公務員考試,很多人都托了關系,聽說你也走后門了。" "從你的專業(yè)來看,你似乎不適合這項工作,你認為呢?""這個問題你沒有給我們滿意的答復,你被錄用的可能性很小。"只要你明白了這是主考官故意對你施加壓力,就能夠迅速調整自己的心態(tài),泰然的應付主考官的提問。另外,千萬不能面對主考官的"刁難"的而發(fā)怒,甚至指責主考官。

  最近的某個電視劇的一個情節(jié)就是一個很精彩的壓迫式提問:女主角誤拿了男主角的手機,男主角很生氣。女主角還沒來得及解釋就趕去參加一個重要的面試,面試進行得順利,女主角的外語水平很快折服了當場的所有主考官,這時,男主角推門而入,他恰好是女主角所要征聘職位的頂頭上司并且是主考官之一,女主角一陣驚慌,有些張口結舌,但她很快就鎮(zhèn)靜下來,她試圖向男主角做解釋,但男主角繃著鐵青的臉,粗暴地用手式阻止了她的話(開始施加情緒壓力),說:"這個問題沒有必要解釋,下面開始面試提問,如果你回答上來可以獲得這個職位,否則另謀高就。聽好了:德國作曲家巴赫的第一任妻子的名字是什么?"(壓迫式提問信手拈來,并巧妙融入場景)女主角回答:"我不知道,但這與我應聘的職位有關系嗎?"男主角說:"不用多說了,你不適合這項工作。"(其實男主角對女主角很有好感),話音剛落,女主角再也按捺不住,厲聲指責男主角公報私仇,氣沖沖摔門而去……先前的淑女形象蕩然無存。

  9、重復式提問

  重復式提問是主考官向應試者返回信息以檢驗其是否是對方真正意圖;或檢驗自己得到的信息是否準確。例如:"你是說……""根據我的理解,你的意思是……。"對于這類問題,應試者可以給出簡單的回答"是"或"不是"。如果主考官有誤解,應試者應該再說明一遍。

  10、確認式提問

  確認式提問表達出主考官對應試者提供的信息的關心和理解,目的在于鼓勵應試者繼續(xù)與之進行交流。比如,"我明白了,這很有趣。"之類的話。對于這類問題應試者可以不直接作出反應,按原來的話題繼續(xù)往下講。

  11、投射式提問

  投射式提問式讓應試者在特定條件下對各種模糊情況作出的反應。這種方式又可以分兩種:一是圖片描述式,對面試者展示各種圖片,然后讓應試者說出他們個人的反應。由于這些圖片形象朦朧,主體模糊,應試者對圖片的感受、想象和反應各有差異,任何描繪都可能,這樣可以從應試者的描述中,分析出人格特性。二是句子完成式。完成式是指呈現給應試者僅有句首而沒有句尾的句子,讓應試者按照自己的感覺、思維來完成整個句子。例如:我們希望……我不相信……我最難容忍的是……對于陌生人,我通常的態(tài)度是……

  由于應試者的心理素質各有差異,因此完成的句子也彼此不同,通過對應試者所完成的句子進行分析,可以了解到應試者的一些心理特征。

  擴展:拜耳公司的面試

  一個企業(yè)建立以后第一步就是招兵買馬。董事會會給你一個關于人力資源的大致的要求,這個要求決定了你這個企業(yè)各種崗位的狀況、規(guī)模、人數等。你再根據這個要求對每一個職位進行具體的職位描述,然后去招聘你需要的人,而不僅僅是一個想進入企業(yè)的人,同樣也不是一個超標準的人,最合適的標準是他的條件距離你的要求有20%未達標,這樣的人企業(yè)對他有足夠的新鮮感和吸引力,他能較長時間地保持沖勁和興趣,高漲的工作熱情對于任何一家企業(yè)都是至關重要的。而一個距離標準太遠的人,培訓成本和時間都太高太長,一旦他真正成熟的時候,也許他已經打算離去了,企業(yè)的最終目的是用好人而不是培訓人,一個很OVER的人,看起來好像得到了‘便宜’,可以立即使用,但原有的工作經歷和經驗很可能使他對工作的興趣和熱情遠不是你所期望的。因此,只有合適的,才是最好的。

  拜耳公司上海辦事處招聘一個銷售助理的職位。在上海、拜耳是個很響亮的名字,就像在德國、拜耳是個很鄭重的名字一樣。位置只有一個,但前來競聘的人有200多人。挑來挑去,好中選優(yōu),最后剩下了5個女孩。

  于是,銷售部經理專程從香港飛過來,加上上海辦事處的人員,一共5人組成了面試小組。5個女孩在面試開始前,相互致意表示準備友善地公平競爭,這個場面讓考官們很感動,因為她們都知道,每個人都只有20%的希望。為了緩蟹緊張的氣氛,面試官說問她們想喝點什么,請隨便來。有3個女孩說要咖啡。當一位銷售代表拿來了第一杯咖啡時,有一個女孩說:哎呀這個放糖放奶,我喝咖啡不加糖不加奶。第二個女孩說:我喝加奶但是不加糖的咖啡。第三個女孩說:那給我吧,我無所謂,怎么樣都行。這個時候正式的面試還沒有開始,但是我們已經有人在面試評價表上劃去了前兩個女孩的名字了。

  在一個系統(tǒng)完善的公司里,團隊合作(TEAM1 WORK2)是非常重要的。秘書實際上是一個很基層的位置。這個職位決定了必須有很多的忍耐和很強的協(xié)調能力。這幾個女孩的專業(yè)能力都不錯,她們不僅電腦、英文很好,而且熟知國家相關政策,比如她們用EXCEL計算加班工資,都能很快地根據加班的日期,確定平時加班、假期加班、周末加班的不同標準并準確地計算出來。而這些標準都來自于《勞動法》,可見,她們知識的寬度也是很令人滿意的。但是,拒絕第一杯咖啡的那兩個女孩,讓我們無法相信對這樣的小事就這么挑剔,不易于合作的人能夠無怨言的服務于辦事處的其他員工。



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