隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)越來越融入了我們的生活，那么，當我們的在網(wǎng)購的時候，遇到了欺詐，到底該如何解決呢?以下是由學習啦小編為大家整理的相關資料，希望能幫到你們。

　　網(wǎng)購遇到欺詐的解決辦法

　　1、提交投訴

　　若您付了錢，卻從未收到貨物且賣家聯(lián)系不到，或是收到的寶貝與描述嚴重不符賣家又拒絕退換，請在交易成立3天后馬上向淘寶提交投訴，投訴路徑：我的淘寶-已買到的寶貝-投訴。

　　如果是對收到的商品認知與賣家之間存在異意，請保持您收到的商品原樣，委托權威的質(zhì)量鑒定部門對您收到的商品作出鑒定后提供相應鑒定證明給淘寶，我們會根據(jù)收到的鑒定結果作出判斷。

　　2、保留憑證

　　請您切記保留您出價的物品資料，匯款憑證,與交易對方連絡往來的信件及阿里旺旺聊天記錄，鑒定結果等資料。

　　3、報警

　　若已經(jīng)確定對方的行為構成欺詐，而且金額已經(jīng)達到我國《刑法》規(guī)定的600元起算點(對方涉嫌刑事詐騙罪)，您可以向公安機關報案。依據(jù)我國《刑事訴訟法》第八十四條的規(guī)定――“任何單位和個人發(fā)現(xiàn)有犯罪事實或者犯罪嫌疑人，有權利也有義務向公安機關報案或者舉報。公安機關對于控告、舉報，都應當接受。對于不屬于自己管轄的，應當移送主管機關處理，并且通知報案人、控告人、舉報人”。

　　請您帶上交易中的相關憑證到當?shù)毓矙C關網(wǎng)監(jiān)科報案，對此，建議您委托律師幫助您更好地維護自己的權益。您也可以通過民事訴訟的途徑來維護您的合法權 益，同時您可以向?qū)Ψ剿诘氐姆ㄔ浩鹪V，你自己不必親自去對方所在地，可以委托律師進行異地訴訟。淘寶將會在收到警方的正式公函后提供協(xié)助處理。

　　4、保持冷靜

　　發(fā)現(xiàn)自己遭遇欺詐后， 請一定保持冷靜及時提供相關的憑證聯(lián)系客服發(fā)起投訴或向公安機關報案， 在論壇中公布自己的受騙經(jīng)歷和賣家的相關資料非但于事無補，反而會打草驚蛇給以后的破案帶來困難，同時，隨意公布別人的個人資料還可能遭到投訴。

　　淘寶網(wǎng)購物防騙技巧

　　1、樹上開花

　　買家在選購寶貝的時候一定要關注一下目標賣家的信用，有很多惡評的就躲遠點吧。有些賣家的信用漲得很夸張，我曾看到一個帖子上說有個人一夜之間信用就漲了70多個，這種賣家也還是躲遠點好。

　　我覺得只要有太明顯的信用炒作的情況，這種賣家就不值得信賴。因為在網(wǎng)上最重要的是誠信，在信用上作假本身就是極嚴重的不誠信。信用上都造假，我們還敢相信他的寶貝嗎?

　　2、低價陷阱

　　在淘寶網(wǎng)或者淘寶商城上300-500 元就可以買到時下最流行的手機、mp3?1000-2000就可以得到最新型的筆記本?這種好事也有?賣家告訴你“是走私的、罰沒的、抵債的”云云，總之 很神秘。然后會讓你交一筆訂金，你交了，他會讓你再交一些費用，給你更新更好的型號，你交了，然后他又讓你交一些莫名其妙的錢，然后他就消失了。太驚人的 便宜，還是不要期望的好。

　　3、暗渡陳倉

　　淘寶網(wǎng)賣家會發(fā)給你個圖片或者網(wǎng)址，“詳細資料，請看……”你打開后，中了木馬，帳戶密碼被盜，損失慘重。

　　4、移花接木

　　你訂購的是最新的數(shù)碼產(chǎn)品，但收到的卻是一塊磚頭!你買的是漂亮的衣服，收到的卻是一堆破棉絮，或者是乞丐服。賣家催著你簽收，你暈了。對于快遞，要當著快遞公司的人的面打開包裝，如果不是你要的東西，堅決不簽收。如果是郵政，保留好有關重量之類的單據(jù)。

　　5、拒支付寶

　　你看好了賣家的寶貝，賣家說自己支付寶帳號不好了，數(shù)字證書不能用，銀行帳號停掉了等等，總之是讓你匯款給他，不用支付寶。你匯款過去，再也聯(lián)系不上賣家了。對拒用支付寶的賣家，可以投訴。要堅決使用支付寶，否則就沒人能替你主持公道了。

　　6、混水摸魚

　　在淘寶網(wǎng)買了東西還沒收到貨，賣家就以種種借口要求買家確認收貨(這種在買點卡時出現(xiàn)很多)。遲遲收不到貨，賣家有種種理由給予拖延，忽然有一天，你發(fā)現(xiàn)交易已自動完成，而 你還是沒收到貨。沒收到貨，堅決不能確認收貨。如果遲遲收不到貨，一定要找賣家交涉，并在交易時限(快遞10天，平郵30天)前要求賣家延長交易時限或直 接要求退貨。

　　7、低貨價，高郵資

　　尤其是一些拍賣的東西，你拍到的貨價是1元，郵費是30甚至是50元。如果遇到這種狀況，要特別小心，因為如果你未來發(fā)現(xiàn)收到的東西不滿意，要退貨，只能退 你的貨價，不能退郵費的。如果貨價很低，郵費卻高得離譜，這中間本身就存在說不清的東西，要不要買，還要依自己的判斷了。

　　網(wǎng)絡購物支付寶的交易禁忌

　　1)請不要隨意在賣家提供的網(wǎng)站注冊。如果注冊，請盡量不要使用您淘寶的用戶名和密碼;

　　2)如果賣家告知您最近手頭很緊，希望您先確認收到貨物，請不要輕信對方;

　　3)在您購買商品時，請再次確認是“筆記本電腦”還是“筆記本”等商品的重要描述;

　　4)所有交易均建議使用支付寶，千萬不要因為賣家說支付寶周期長，支付寶對賣家沒有保障等理由而不使用。

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