Q6：6、您是否知道山東“奪命快遞”等關(guān)于快遞的重大事件?

　　○ 知道

　　○ 不知道

　　○ 其他_______________

　　Q7：7、您知道法律規(guī)定快遞行業(yè)是由我國政府哪個部門監(jiān)督管理嗎?

　　○ 不知道

　　○ 知道(郵政管理部門)

　　Q8：8、您是否擔(dān)心過使用快遞可能會出現(xiàn)個人信息泄露的情況?

　　○ 很擔(dān)心

　　○ 有點擔(dān)心

　　○ 毫不擔(dān)心

　　Q9：9、您是否主動了解過快遞的相關(guān)法律?

　　○ 是

　　○ 否

　　Q10：10、在收取快遞時，快遞員是否會確認(rèn)您的身份?

　　○ 所有快遞員都會

　　○ 大部分快遞員都會

　　○ 大部分快遞員不會

　　○ 所有快遞員不會

　　○ 沒取過快遞

　　Q11：11、請問您或您周邊的人是否遭遇過快遞安全糾紛事件?

　　○ 是

　　○ 否

　　Q12：12、請問您或者您周邊的人遇到過什么樣的快遞安全糾紛事件?(多選)

　　□ 快遞物品流失

　　□ 快遞物品損壞

　　□ 快遞物品被調(diào)換

　　□ 快遞中個人信息被泄露并被利用

　　□ 網(wǎng)購寄錯物品

　　□ 其他，請注明____________

　　Q13：13、您或者您周邊的人遇到的快遞安全糾紛事件的解決結(jié)果如何?

　　○ 快速地將問題很好地解決了

　　○ 雖然緩慢，但還是將問題很好地解決了

　　○ 緩慢，且問題并沒有很好地解決

　　○ 沒試著去解決問題

　　Q14：14、您認(rèn)為制約快遞發(fā)展的原因有哪些?(多選)

　　□ 效率低

　　□ 收費高

　　□ 安全性差

　　□ 服務(wù)態(tài)度差

　　□ 宣傳力度不夠

　　□ 需求人群少

　　□ 其他____________

　　Q15：15、若以5分為滿分，結(jié)合你使用快遞的經(jīng)歷，請你總體評價一下快遞的安全程度(打分題請?zhí)?-5數(shù)字打分)

　　____________

　　Q16：16、你認(rèn)為在法律方面，快遞公司和賣家分別應(yīng)該如何保障快遞的物品安全和信息安全

　　____________

　　物流法律知識調(diào)查問卷三

　　Q1：1.生活日用品有百分之多少的概率來自網(wǎng)購?

　　□ 20%

　　□ 40%

　　□ 60%

　　□ 80%

　　Q2：2.您認(rèn)為快遞包裹上的個人信息是否會泄露信息?

　　○ 不會泄露

　　○ 會泄露

　　Q3：3.您的快遞單通常怎么處理?

　　○ 隨手扔掉

　　○ 刻意銷毀

　　○ 漠不關(guān)心

　　Q4：4.您是否出現(xiàn)過快遞單上的個人信息很難去除的情況?

　　○ 經(jīng)常

　　○ 偶爾

　　○ 很少

　　Q5：5.您認(rèn)為生活中的電信詐騙和垃圾信息與快遞上的信息泄露有關(guān)嗎?

　　○ 有

　　○ 否

　　Q6：6.您認(rèn)為快遞公司是否利用個人信息牟利?

　　○ 是

　　○ 否

　　Q7：7.您是否關(guān)注因信息泄露而受騙的事件?

　　○ 有關(guān)注

　　○ 漠不關(guān)心

　　Q8：8.您對快遞信息安全有什么想法和建議?

　　____________

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