Q11：11.您企業(yè)放假后，是否會(huì)收到物業(yè)通知或安全保障相關(guān)通知?

　　 會(huì)

　　 不會(huì)

　　 您的建議

　　Q12：12.您通過(guò)什么途徑給物業(yè)提建議?

　　 當(dāng)面提出

　　 短信/郵件

　　 電話

　　 QQ

　　 其他

　　Q13：13.提出了建議和反饋，物業(yè)是否會(huì)給予反饋和解決方案?

　　 會(huì)

　　 不會(huì)

　　 不理睬

　　 不拒絕，找個(gè)理由搪塞

　　 您的建議

　　Q14：14.您所在的寫(xiě)字樓：

　　____________

　　Q15：15.您的姓名：

　　____________

　　Q16：16.您的聯(lián)系方式或者QQ：

　　____________

　　寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)問(wèn)卷三

　　Q1：A1本寫(xiě)字樓是否已成立業(yè)主委員會(huì)

　　 1、成立

　　 2、沒(méi)成立

　　 3、不清楚

　　Q2：A2您了解物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容嗎?

　　 1、了解

　　 2、知道一些

　　 3、不了解

　　Q3：A3您家庭每月用在物業(yè)管理方面的費(fèi)用

　　 1、1-10元

　　 2、10-20元

　　 3、20-30元

　　 4、30-40元

　　 5、40元以上

　　Q4：A4您所了解的物業(yè)管理都包括以下哪幾個(gè)方面(多選)?

　　 1、保潔

　　 2、安保

　　 3、維修、設(shè)備維護(hù)

　　 4、供暖

　　 5、消防

　　 6、車輛道路

　　 7、綠化

　　 8、公眾代辦性業(yè)務(wù)

　　Q5：B1 您認(rèn)為寫(xiě)字樓有必要啟用物業(yè)管理嗎?

　　 1、需要

　　 2、不需要

　　 3、無(wú)所謂

　　Q6：B1(1)如果需要，原因是什么?

　　 1、減少自己的時(shí)間開(kāi)支

　　 2 、管理更系統(tǒng)、有效

　　 3、環(huán)境更安全、整潔

　　 4、其他

　　Q7：B1(2)如果不需要，原因是什么?

　　 1、增加費(fèi)用開(kāi)支

　　 2、自己能做好周圍環(huán)境的整潔

　　 3、物業(yè)管理不太有效

　　 4、自己能確保人身財(cái)物安全

　　 5、其他

　　Q8：B2您認(rèn)為現(xiàn)在寫(xiě)字樓的物業(yè)管理范圍如何?

　　 1、范圍太廣，應(yīng)減少管轄范圍

　　 2、范圍太窄，應(yīng)增加服務(wù)項(xiàng)目

　　 3、合理

　　Q9：B3對(duì)于寫(xiě)字樓日常環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，您的態(tài)度是?

　　 1、很滿意

　　 2、較滿意

　　 3、基本滿意

　　 4、不滿意

　　Q10：B4您對(duì)寫(xiě)字樓的安保措施(如寫(xiě)字樓內(nèi)巡視人員、安全監(jiān)控設(shè)備等)

　　 1、很滿意

　　 2、較滿意

　　 3、基本滿意

　　 4、不滿意

　　Q11：B5您對(duì)所居住的寫(xiě)字樓內(nèi)的設(shè)施的配備以及管理(如停車場(chǎng)、健身器材等)

　　 1、很滿意

　　 2、較滿意

　　 3、基本滿意

　　 4、不滿意

　　Q12：B6您對(duì)所居住的寫(xiě)字樓內(nèi)的綠化

　　 1、很滿意

　　 2、較滿意

　　 3、基本滿意

　　 4、不滿意

　　Q13：B7您居住的寫(xiě)字樓內(nèi)，當(dāng)設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，物業(yè)公司的反應(yīng)如何?

　　 1、自主組織人員維修，很快解決

　　 2、居民反映問(wèn)題后，才會(huì)組織維修

　　 3、就算反映了也很久不能解決

　　Q14：B8您認(rèn)為您所繳納的物業(yè)費(fèi)和您所享受的服務(wù)等價(jià)嗎?

　　 1、物超所值

　　 2、經(jīng)濟(jì)合理

　　 3、物廉價(jià)優(yōu)

　　 4、完全不等價(jià)

　　Q15：B9您認(rèn)為寫(xiě)字樓物業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)如何?

　　 1、很高

　　 2、較高

　　 3、一般

　　 4、較差

　　 5、很差

　　Q16：B10您所在物業(yè)公司的工作人員是否同您進(jìn)行積極地溝通

　　 1、從不溝通

　　 2、偶爾

　　 3、經(jīng)常

　　Q17：B11您認(rèn)為物業(yè)公司應(yīng)具備哪些素質(zhì)(多選)?

　　 1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　 2、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)

　　 3、品牌形象

　　 4、豐富的經(jīng)驗(yàn)

　　 5、管理資質(zhì)

　　Q18：B12您所在的寫(xiě)字樓維修工作有無(wú)回訪，您認(rèn)為回訪有必要性嗎?

　　 1、無(wú)回訪，不必要

　　 2、有回訪，不必要

　　 3、無(wú)回訪，必要

　　 4、有回訪，必要

　　Q19：B13您希望所在寫(xiě)字樓附近增加哪些服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目(多選)?

　　 1、醫(yī)療保健站

　　 2、健身娛樂(lè)場(chǎng)所

　　 3、菜市場(chǎng)和超市

　　 4、社區(qū)衛(wèi)生站

　　 5、停車場(chǎng)及更多免費(fèi)停車位

　　 6、法律援助站

　　 7、更多文化宣傳設(shè)施

　　Q20：B14您認(rèn)為現(xiàn)在繼續(xù)改進(jìn)的物業(yè)服務(wù)有哪些(多選)?

　　 1、服務(wù)范圍種類

　　 2、服務(wù)態(tài)度

　　 3、服務(wù)設(shè)施

　　 4、服務(wù)人員培訓(xùn)

　　 5、專門服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置

猜你感興趣：

1.做調(diào)查問(wèn)卷的心得3篇

2.社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告范文

3.創(chuàng)業(yè)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

4.關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷的總結(jié)

5.關(guān)于大學(xué)生心理健康的調(diào)查問(wèn)卷