校園物業(yè)問(wèn)卷調(diào)查表的題目(2)
Q21：1.20 出現(xiàn)吵架、斗毆、火災(zāi)、偷盜、傷害事故、學(xué)生急病、電梯困人等突發(fā)事件，要第一時(shí)間派人到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取有效措施，同時(shí)速報(bào)學(xué)校主管部門(mén)，同時(shí)做好工作記錄。
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
Q22：懇請(qǐng)您為宿舍物業(yè)管理服務(wù)提出具體意見(jiàn)和建議!
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Q23：以上是宿舍物業(yè)服務(wù)工作評(píng)價(jià)，懇請(qǐng)您繼續(xù)對(duì)教學(xué)樓宇物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，謝謝!
Q24：二、教學(xué)科研樓宇物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
Q25：2.1 廁所無(wú)異味，地面、坑位、小便池干凈無(wú)尿跡，墻壁、門(mén)窗干凈。
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
Q26：2.2 走廊通道、樓梯間地面干凈、無(wú)有垃圾、污漬;玻璃門(mén)窗、鏡面無(wú)污跡，紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵;電梯轎箱四壁干凈，無(wú)污跡、手印。
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
Q27：2.3 教室管理方面，桌面清理及時(shí)，物品擺放整齊;教室及走廊的門(mén)窗關(guān)閉及時(shí)，保持完整。教室及廁所的水電關(guān)閉及時(shí)。
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
Q28：2.4 設(shè)施維修方面，及時(shí)維修教室門(mén)鎖、桌椅板凳、黑板、腳踏板、講臺(tái)等設(shè)施(燈管、風(fēng)扇等用電設(shè)施維修不屬于物業(yè)服務(wù)范疇)。
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
Q29：懇請(qǐng)您對(duì)教學(xué)科研樓宇物業(yè)服務(wù)工作提出具體意見(jiàn)和建議。
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Q30：以上是教學(xué)科研樓宇服務(wù)評(píng)價(jià)，請(qǐng)您繼續(xù)對(duì)綠化管養(yǎng)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，謝謝!
Q31：三、校園綠化管理和養(yǎng)護(hù)工作滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
Q32：3.1 草坪管養(yǎng)方面，草坪長(zhǎng)勢(shì)好，葉色綠，枯黃葉少，高度一致，邊緣整齊，雜草少;草坪地面平整、無(wú)積水;病蟲(chóng)害少。
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
Q33：3.2 喬、灌木和花卉管養(yǎng)方面，長(zhǎng)勢(shì)好，枯枝殘葉少，植株整齊，雜草少;花卉適時(shí)開(kāi)花，喬灌木和花卉修剪及時(shí)，花謝后應(yīng)及時(shí)剪掉殘花老枝;綠籬和花壇整形美觀(guān);病蟲(chóng)害少。
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
Q34：3.3 綠地環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施維修方面，及時(shí)清理綠地生活垃圾、磚塊、干枯葉等;及時(shí)填塞鼠洞;綠地內(nèi)不得隨便堆放作業(yè)工具或雜物;綠化設(shè)施保護(hù)到位，及時(shí)修補(bǔ)或更換損壞設(shè)施。
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
Q35：懇請(qǐng)您對(duì)綠化管養(yǎng)工作提出具體意見(jiàn)和建議。
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校園物業(yè)管理調(diào)查問(wèn)卷三
Q1：您的性別
男
女
Q2：您對(duì)學(xué)校物業(yè)管理人員的儀表及工作態(tài)度是否滿(mǎn)意?
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
Q3：您對(duì)學(xué)校物業(yè)管理人員的溝通能力及服務(wù)意識(shí)是否滿(mǎn)意?
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
Q4：您認(rèn)為宿舍樓下物業(yè)管理人員的服務(wù)態(tài)度如何?
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
Q5：您認(rèn)為學(xué)校物業(yè)協(xié)管員的工作效率及服務(wù)意識(shí)如何?
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
Q6：您認(rèn)為學(xué)校保潔員的工作效率及工作質(zhì)量如何?
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
Q7：您認(rèn)為維修部員工的工作態(tài)度及工作效率、專(zhuān)業(yè)水平如何?
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
Q8：您覺(jué)得校園綠化園林保養(yǎng)如何?
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
Q9：您對(duì)學(xué)生公寓的走廊及樓梯的清潔滿(mǎn)意嗎?
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
Q10：您認(rèn)為學(xué)校房屋、設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)如何?
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
Q11：您認(rèn)為學(xué)校保安部對(duì)公共秩序維持、治安防護(hù)、安全監(jiān)督管理如何?
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
Q12：您對(duì)嚴(yán)格控制外來(lái)車(chē)輛、外來(lái)人員入內(nèi)是否滿(mǎn)意?
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
Q13：您對(duì)投訴的處理是否滿(mǎn)意?
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
Q14：您對(duì)投訴的處理是否滿(mǎn)意?您對(duì)物業(yè)不滿(mǎn)意的原因是(可多選)
人員素質(zhì)低
服務(wù)不到位
服務(wù)態(tài)度差
資金使用不透明
安保服務(wù)不到位
該管的不管
Q15：您對(duì)學(xué)校物業(yè)有何建議
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