物業(yè)管理問卷調(diào)查表的內(nèi)容(2)
6、您繳納的物業(yè)費金額可以獲得對應(yīng)數(shù)額的積分，該積分可購買日用品及小區(qū)周邊店鋪里抵扣現(xiàn)金，您怎么看? * (必填, 多選, 至少選擇1項)
這樣我的物業(yè)費就不白交了
還不錯，我會使用
沒感覺，無所謂
趕緊開通該項服務(wù)
7、您在小區(qū)配套的店鋪消費后獲得積分，該積分未來可以抵扣物業(yè)費，您的意見是? * (必填, 多選, 至少選擇1項)
挺好，關(guān)鍵是這個消費的提供要性價比高，方便保證品質(zhì)
無所謂
我不需要這個積分
我從不去小區(qū)周邊配套的各種店鋪消費
8、小區(qū)物業(yè)的手機APP包含了物業(yè)各項服務(wù)及周邊外賣預(yù)訂上門，您的態(tài)度? * (必填, 多選, 至少選擇1項)
我會安裝，這樣更方便
我不會安裝，現(xiàn)在打打電話就可以解決了
我從不跟物業(yè)打交道，我不安裝
如果好用，并且真的可以解決業(yè)主問題，這還是非常好的
9、您對小區(qū)其他業(yè)主的態(tài)度是?(可多選) * (必填, 多選, 至少選擇1項)
多組織業(yè)主間的活動，增進(jìn)鄰居感情
應(yīng)該多交流，經(jīng)驗分享，資源共享
有個封閉式的論壇，有需求的時候一起交流下還是有必要的
沒什么好交流的，各顧各家
10、未來如果小區(qū)有一個官方的APP或網(wǎng)站，您希望有哪些功能和服務(wù)?(可逗號隔開)
11、您還希望物業(yè)為您解決哪些問題和提供哪些便利服務(wù)?(可舉例多項)
物業(yè)管理調(diào)查問卷三
1、您是否會按時繳納物業(yè)費? * (必填, 單選)
A.提前繳納
B.按時繳納
C.繳納不太及時
D.很少繳納物業(yè)費
E.從不繳納物業(yè)費
2、 您不繳納物業(yè)費的原因是: * (必填, 多選)
A.房屋質(zhì)量有問題
B.物業(yè)收費不合理
C.不滿意物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量
D.與物業(yè)公司存在糾紛
E.設(shè)備設(shè)施有問題
F.其他：
3、在您印象中，您家小區(qū)物業(yè)都做了如下哪些工作： * (必填, 多選)
A.清掃
B.秩序維護(hù)
C.消防設(shè)備設(shè)施的維保
D.電梯維保
E.綠化
F.調(diào)解業(yè)主之間糾紛
G.向執(zhí)法機關(guān)上報信息
H.樓宇內(nèi)外墻體、頂棚和地面的維保
I.為業(yè)主有償服務(wù)
J.各類法律法規(guī)、知識、常識的宣傳
K.煤氣、水、電等公用事業(yè)項目的費用代收代繳
L.公共部位廣告費用的代收、代管
M.配合業(yè)委會的各項工作
N.其他：
4、請您為小區(qū)物業(yè)各項服務(wù)打分： * (必填, 單選)
A.十分滿意 B.比較滿意 C.一般 D.不太滿意 E.很不滿意
衛(wèi)生清潔工作
公共綠地維護(hù)
車位管理
電梯維護(hù)
路燈維修
小區(qū)物業(yè)的秩序維護(hù)
5、您認(rèn)為所在小區(qū)是否安裝了足夠多的監(jiān)控攝像頭? * (必填, 單選)
A.足夠多
B.安裝了一些，但不夠用
C.安裝得很少
D.沒有安裝
6、您對小區(qū)物業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意? * (必填, 單選)
A.十分滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.很不滿意
7、您居住的社區(qū)有以下哪些生活、服務(wù)設(shè)施? * (必填, 多選)
A.醫(yī)療保健室
B.健身設(shè)施
C.閱覽室
D.小型超市
E.停車場
F.活動室
G.其他：
8、您認(rèn)為目前小區(qū)物業(yè)的收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平是否匹配? * (必填, 單選)
A.收費高服務(wù)差
B.收費高服務(wù)好
C.收費合理服務(wù)好
D.收費低服務(wù)差
E.收費低服務(wù)好
F.說不清
9、您對物業(yè)公司經(jīng)營共用部位、設(shè)施和場地獲得收入是否知情?(如社區(qū)廣告牌、停車位) * (必填, 單選)
A.都知道
B.知道一些
C.不知道
10、您所在小區(qū)是否存在因維修基金的使用問題與物業(yè)公司發(fā)生矛盾的情況： * (必填, 單選)
A.有過
B.沒有過
C.說不好
11、您所在的小區(qū)是否有過業(yè)主罷免物業(yè)的現(xiàn)象? * (必填, 單選)
A.有過
B.沒有過
C.說不清
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