物業(yè)管理部門崗位職責(zé)是什么
物業(yè)管理部門的人員都是負(fù)責(zé)者小區(qū)的管理維護(hù)的，并且還有法律責(zé)任的規(guī)定，他們都需要堅守好自己的崗位職責(zé)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)管理部門崗位職責(zé)相關(guān)資料，希望大家喜歡!
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)
物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，完成與公司簽訂 的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、制定管理出處年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受總公 司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時關(guān)心員工 生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度
5、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴處理工作，落實安 全、防火工作。
6、協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系， 便于開展各項工作。
7、認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工 作、任務(wù)。
物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)：
1、協(xié)調(diào)總經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2、認(rèn)真完成所分管的各項工作。
3、當(dāng)總經(jīng)理不在時，代理總經(jīng)理進(jìn)行工作。
4、有權(quán)向總經(jīng)理提出建設(shè)對下屬人員進(jìn)行獎懲。
5、遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理 處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6、有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7、有權(quán)利處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)管理的法律責(zé)任
物業(yè)管理法律責(zé)任有多種分類，包括：公法責(zé)任和私法責(zé)任;過錯責(zé)任、無過錯責(zé)任和公平責(zé)任;職務(wù)責(zé)任和個人責(zé)任;財產(chǎn)責(zé)任和非財產(chǎn)責(zé)任等。按法律責(zé)任的內(nèi)容不同，一般分為民事法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任、行政法律責(zé)任、刑事法律責(zé)任四類。違憲法律責(zé)任不在物業(yè)管理法律責(zé)任范圍。各種法律責(zé)任可以單獨發(fā)生，也可能與其他法律責(zé)任同時發(fā)生，換言之，一種違法行為不一定只承擔(dān)一種法律責(zé)任，許多場合，違法行為人要承擔(dān)兩種以上法律責(zé)任，即出現(xiàn)所謂法律責(zé)任復(fù)合現(xiàn)象。
(一)民事法律責(zé)任
指民事主體因違反民事法律義務(wù)而按照民法(包括合同法)規(guī)定必須承擔(dān)的民事法律不利報應(yīng)。民事法律責(zé)任與其他法律責(zé)任不同的主要特點是它主要表現(xiàn)為一種財產(chǎn)責(zé)任，而且民事責(zé)任的內(nèi)容可以由當(dāng)事人自行約定。民事法律責(zé)任可劃分為違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任兩大類。承擔(dān)民事責(zé)任的方式，中國《民法通則》第一百三十四條規(guī)定了主要有10種形式，可以單獨適用，也可以合并適用。
?、偻Ｖ骨趾?。指對行為人正在實施的侵權(quán)行為，受害人有權(quán)請求其停止實施或請求人民法院制止實施。
?、谂懦恋K。指權(quán)利人行使其權(quán)利受到他人不法阻礙或妨害時，有權(quán)請求行為人排除或請求人民法院強制排除妨礙。
?、巯ｋU。指在有造成財產(chǎn)或人身損害之虞時，權(quán)利人有權(quán)請求行為人消除或請求人民法院強制其消除。
?、芊颠€財產(chǎn)。指權(quán)利人的財產(chǎn)被行為人非法侵占時，權(quán)利人有權(quán)請求返還該財產(chǎn)。
?、莼謴?fù)原狀。指在財產(chǎn)被不法損害或性能狀態(tài)被改變而有復(fù)原的可能時，受害人有權(quán)請求恢復(fù)到財產(chǎn)未受損壞或未改變時的狀態(tài)。
?、扌蘩?、重作、更換。
⑦賠償損失。指行為人以其財產(chǎn)填補受害人的損失。
⑧支付違約金。指依法律規(guī)定或當(dāng)事人約定，違約方向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的金錢。
?、嵯绊憽⒒謴?fù)名譽。指公民或者法人的人格權(quán)受到不法侵害時，有權(quán)通過人民法院要求行為人以公開形式承認(rèn)過錯，澄清事實，或者辟謠，消除所造成的不良影響，以恢復(fù)未受損害時社會對其品行、才能或信用的良好評價。
⑩賠禮道歉。指公民或法人的人格權(quán)受到不法侵害時，權(quán)利人可請求行為人當(dāng)面承認(rèn)錯誤，表示歉意，以保護(hù)其人格尊嚴(yán)。
(二)行政法律責(zé)任
指行政主體或行政相對人的行為違反行政法律法規(guī)而依法必須承擔(dān)的行政法律不利報應(yīng)。行政法律責(zé)任分為兩類：一類稱違法行政責(zé)任，是指行政機關(guān)及其工作人員在實施行政管理行為中的違法失職行為引發(fā)的依法應(yīng)承擔(dān)的不利法律報應(yīng)，一般表現(xiàn)為給予直接責(zé)任人或單位主管負(fù)責(zé)人員行政處分;另一類稱行政違法責(zé)任，是指行政相對人的行為違反行政管理法規(guī)而應(yīng)依法承擔(dān)的不利法律報應(yīng)。
承擔(dān)行政責(zé)任的方式一般分為三類：
①行政處罰。中國《行政處罰法》第二條明文規(guī)定行政處罰的種類包括：警告;罰款;沒收違法所得、沒收非法財物;責(zé)令停產(chǎn)停業(yè);暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照;行政拘留;法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰。
②行政處分。指國家機關(guān)、企事業(yè)單位依據(jù)國家法律、法規(guī)或國家機關(guān)、企事業(yè)單位的規(guī)章制度的規(guī)定，按行政隸屬關(guān)系對其所屬人員中有輕微違法行為或違反紀(jì)律行為的一種內(nèi)部制裁，主要包括警告、記過、降職、降薪、撤職、留用察看、開除等。
③勞動教養(yǎng)。是對有輕微違法行為，但尚不夠給予刑事處罰的違法行為人實行強制性教育改造的一種行政措施。
(三)經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任
指經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系主體行為違反經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)而依法應(yīng)承擔(dān)的不利法律報應(yīng)。由于經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系實際上是由行政管理法律關(guān)系和民事法律關(guān)系復(fù)合構(gòu)成的，因此，其法律責(zé)任承擔(dān)方式同違反行政管理法律、民事法律應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的方式基本相同，但按承包等責(zé)權(quán)利相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制追究違反經(jīng)濟(jì)責(zé)任制行為的責(zé)任時，帶有類似行政合同的責(zé)任追究方式特點。
(四)刑事法律責(zé)任
指行為人(包括自然人和法人)的違法行為已構(gòu)成觸犯刑事法律的犯罪，而依法必須承擔(dān)的刑法不利報應(yīng)。它是制裁最為嚴(yán)厲的一種報應(yīng)。承擔(dān)刑事責(zé)任的方式是刑事處罰，分為兩類：一是主刑，包括管制拘役、有期徒刑、無期徒刑和死刑;二是附加刑，包括罰金、沒收財產(chǎn)和剝奪政治權(quán)利。在各地專門的物業(yè)管理規(guī)范性文件中，一般不規(guī)定民事主體、行政相對人的違法行為構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任，大多數(shù)都明文規(guī)定：物業(yè)管理行政主管部門工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊、貪污受賄的，由其上級主管部門或所在單位給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，移送司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
物業(yè)管理法律責(zé)任根據(jù)承擔(dān)責(zé)任方式性質(zhì)不同還可以分為制裁性、強制性、補救性三類法律責(zé)任。制裁就是懲戒、處罰，制裁實際上是一種對違法者的某種權(quán)利的合法損害或者使違法者承擔(dān)一項新的不利義務(wù)，其目的是使違法者引以為戒，今后不再犯。強制是指迫使違法者履行原有的法定義務(wù)或新追加的作為懲戒的必為義務(wù)。法律責(zé)任的實施和制裁的實現(xiàn)都以強制為后盾。從這一點來說，強制又是使違法者承擔(dān)法律責(zé)任的最后手段。補救一般是指行為人的侵權(quán)行為或違約行為使對方的合法權(quán)益蒙受損害時依法應(yīng)予以的法律救濟(jì)，可分為行政補救、司法補救兩類。補救性法律責(zé)任主要是賠償、恢復(fù)原狀、返還財產(chǎn)、賠禮道歉、履行職務(wù)等。
物業(yè)管理糾紛的特點
1、目前，我國已經(jīng)基本實現(xiàn)了住房商品化，物管糾紛是伴隨著住房商品化和住房管理市場化的出現(xiàn)而產(chǎn)生的一種新類型案件。近幾年來，人們對居住條件和生活環(huán)境的要求越來越高，帶動房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)不斷升溫，各地房源出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，房價也不斷翻新，隨之而來的是購買房屋后引起的物管糾紛案件逐年增多。這種趨勢在各地法院都已普遍地表現(xiàn)了出來。
2、從訴訟主體上看，相對于業(yè)主個人來講，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為一個企業(yè)還是屬于強勢主體，其一般都有相對較為固定的專業(yè)律師來負(fù)責(zé)企業(yè)的法律業(yè)務(wù)，因此，無論是在法律知識和證據(jù)收集上，還是在訴訟經(jīng)驗方面，甚至是在合同中對責(zé)任的規(guī)避等方面都比業(yè)主更有優(yōu)勢。因此，對于物管糾紛這種新類型案件，由于其在我國產(chǎn)生的時間并不長，無論是審理案件的法官，還是物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員，都還僅僅是處于不斷地探索階段，那么出現(xiàn)業(yè)主在訴訟中敗多勝少的現(xiàn)象也并不奇怪。
3、就案由來分析，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為原告提起訴訟的案由相對較為單一，107起案件的案由幾乎全部為拖欠物業(yè)管理費，而由業(yè)主作為原告提起訴訟的27起案件則在案由上呈現(xiàn)出多樣化趨勢，包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)所提供的服務(wù)不符合合同的要求而產(chǎn)生的違約、物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自增收管理費或私自占用綠地、共有區(qū)域，以及在財產(chǎn)、人身等方面對業(yè)主的侵權(quán)等。
訴訟主體通常是在權(quán)利受到侵犯時才會作為原告提起訴訟，物業(yè)公司這種權(quán)利的單一性和義務(wù)的多樣性，對于業(yè)主來說則是權(quán)利的多樣性和義務(wù)的單一性，因此，決定了物業(yè)服務(wù)企業(yè)訴因的單一性和業(yè)主訴因的多樣性。
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