物業(yè)管理從業(yè)人員各工種崗位職責(下)
物業(yè)管理從業(yè)人員各工種崗位職責是為了規(guī)范后勤服務中心物業(yè)管理部各崗位人員管理和服務內(nèi)容,明確職責,提高管理效率和服務質(zhì)量,根據(jù)國家、廣東省人民政府及其各級管理部門下發(fā)的有關(guān)高校后勤社會化改革的指導思想,結(jié)合實際情況所制定的崗位職責。下面是學習啦小編精心為你們整理的物業(yè)管理從業(yè)人員各工種崗位職責的相關(guān)內(nèi)容,希望你們會喜歡!
物業(yè)管理從業(yè)人員各工種崗位職責
物業(yè)公司各員工崗位職責
管理處主任職責:
負責組織管理處年度月度工作計劃、人事定編計劃、培訓計劃的制定、實施與控制。
負責編制本部門年度、月度工作總結(jié)。
負責提出培訓要求,并按照年度培訓計劃負責組織實施本部門組織的培訓。
負責安全預案的審核和實施組織。
負責管理處員工月檢及主管的周檢工作。
負責策劃并落實便民服務項目、制定相關(guān)收費標準及進度跟進。
負責處理業(yè)主重要投訴。
負責工程驗收結(jié)果審批。
負責管理處對外委托服務的審核、組織工作。
負責管理處固定資產(chǎn)、設(shè)備保險及業(yè)主、顧客的人身與財產(chǎn)的保險計劃的制定與組織實施。
負責管理處文件復核。
負責零星物品、應急物品采購的審批。
負責提出培訓要求,并按照年度培訓計劃負責組織實施本部門組織的培訓。
負責消防系統(tǒng)設(shè)備運行管理的監(jiān)督、統(tǒng)籌工作。
負責消防演習計劃和方案的審核,以及消防演習效果的評估。
負責宣傳刊物的組織實施與進度跟進,并審核每期刊物的印刷、發(fā)行。 負責與業(yè)主委員會的溝通、協(xié)調(diào)。
負責制定社區(qū)文體活動計劃并組織、監(jiān)控、實施。
負責制定文體設(shè)施管理制度及管理工作監(jiān)控。
負責重大投訴的回訪工作。
負責住戶特殊求助事件的安排、處理工作。
負責裝修申請的審批及業(yè)主重大違章事件的處理。
負責組織安排入住工作。
完成上級安排的其他工作。
公共事務部主管職責:
負責組織本部門年度月度工作計劃、人事定編計劃、培訓計劃的制定、實施與控制。
負責編制本部門年度、月度工作總結(jié)。
負責提出培訓要求,并按照年度培訓計劃負責組織實施本部門組織的培訓。
負責安排值班與交接班工作及值班抽查。
負責處理輕微投訴及每月投訴統(tǒng)計、分析、匯報。
負責監(jiān)控業(yè)主檔案保管與跟蹤。
負責進行管理員的日檢、周檢。
負責具體實施社區(qū)文體活動計劃。
負責空置房管理的組織、監(jiān)督。
負責樓宇巡查的組織、管理。
負責向求助住戶提供服務工作的組織實施。
負責小件物品寄存保管工作的組織實施。
負責協(xié)助安排業(yè)主入住。
負責制定回訪計劃和組織、安排一般回訪。
負責住戶一般違章事件的處理。
負責裝修申請的審核。
負責組織、安排鑰匙的管理。
負責組織實施文體設(shè)施的管理。
具體負責宣傳刊物的審稿、編輯、印刷、發(fā)行等事務。
完成上級安排的其他工作。
公共事務部管理員職責:
負責具體實施小件物品寄存保管。
負責房屋本體維修基金的催繳。
負責管理處辦公區(qū)日常管理。
負責管理處文件的打印。
負責花木寄養(yǎng)手續(xù)的辦理。
負責進行文體設(shè)施的管理。
負責辦理入住手續(xù)。
負責記錄報修內(nèi)容,及時傳達至機電維修部,并跟蹤、督促維修工作按時完成。
負責開展社區(qū)文體活動。
負責實施業(yè)主檔案的保管與跟蹤。
負責實施回訪。
負責實施樓宇巡查。
負責實施托管鑰匙的日常管理。
負責實施裝修施工檢查、驗收。
負責收集稿件及組織每期刊物的編印、投遞。
負責通知單的派發(fā)及催繳。
負責投訴現(xiàn)場接待。
負責為住戶辦理花木租、售、代管手續(xù)。
負責向求助住戶提供具體幫助。
負責向有關(guān)用戶通知電梯停用、停電、停水的情況。
負責實施空置房的日常管理。
負責應收帳款的催繳。
協(xié)助主管進行住戶違章事件的處理。
完成上級安排的其他工作。
護管部主管職責:
負責組織本部門年度月度工作計劃、人事定編計劃、培訓計劃、消防演習計劃、消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)年度計劃的制定、實施與控制。
負責提出培訓要求,并按照年度培訓計劃負責組織實施本部門組織的培訓。
負責編制本部門年度、月度工作總結(jié)。
負責抽檢、指導治安巡邏。
負責防火管理工作的監(jiān)督、檢查,組織實施。
負責火場疏散、救援的組織指揮。
負責監(jiān)督、檢查車輛停放管理。
負責監(jiān)督檢查消防系統(tǒng)各類設(shè)備的操作程序。
負責進行班組長、護管員的周檢。
負責警用器械的申購、發(fā)放、送檢、保養(yǎng)。
負責物業(yè)安全預案的具體編制實施。
負責消防器材管理的監(jiān)督、檢查。
負責消防系統(tǒng)設(shè)備運行管理的業(yè)務督導。
負責小區(qū)內(nèi)的施工人員管理的組織實施。
負責指揮突發(fā)事件的處理。
負責制定大型文體活動的交通管理方案,組織監(jiān)督和指導車輛及交通設(shè)施管理。
負責制定轄區(qū)重點防火部位的滅火預案。
完成上級安排的其他工作。
護管部班長職責:
負責車輛停放管理的指導、檢查及車位使用費收繳情況。 負責督促檢查員工的內(nèi)務生活。
負責交接班工作的講評、指示及檢查。
負責交通管理工作的監(jiān)督。
負責進行護管員日檢。
負責落實下達的命令,具體處理突發(fā)事件。
負責滅火作戰(zhàn)計劃圖的繪制。
負責消防系統(tǒng)操作的業(yè)務指導。
負責協(xié)助進行軍事技能、實施消防理論和技能的培訓。
負責協(xié)助主管組織實施消防演習。
負責治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協(xié)助處理突發(fā)事件。
負責組織實施消防系統(tǒng)設(shè)備的運行管理。
負責消防器材的管理。
負責消防系統(tǒng)的日常保養(yǎng)工作。
完成上級安排的其他工作。
護管部護管員職責:
負責按適用法律、法規(guī)、條例、辦法具體實施對小區(qū)內(nèi)的施工人員的管理。
負責操作消防設(shè)備。
負責對防火管理工作的具體實施。
負責實施交通管理。
負責實施消防系統(tǒng)設(shè)備的運行管理。
負責實施治安巡邏。
負責火場疏散、救援。
負責人員及物品出入管理。
負責停車場的管理。
負責妥善保管器械。
負責裝修施工人員管理。
負責根據(jù)滅火預案的內(nèi)容實施演練。
完成上級安排的其他工作。
機電維修部主管職責:
負責組織本部門年度、月度工作計劃、人事定編計劃、培訓計劃、柴油發(fā)電機、電梯、給排水設(shè)備設(shè)施、供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計劃的制定、實施與控制。
負責編制本部門年度、月度工作總結(jié)。
負責提出培訓要求,并按照年度培訓計劃負責組織實施本部門組織的培訓。
負責電梯故障維修的組織監(jiān)控。
負責電梯困人后的救援工作的組織實施。
負責定時檢查二次供水管理工作的實施情況。
負責對值班工作的監(jiān)控。
負責檢查柴油發(fā)電機運行管理工作的實施。
負責檢查電梯運行管理工作的實施情況。
負責檢查給排水設(shè)備設(shè)施運行管理工作的實施情況。
負責檢查工具管理工作的實施情況并負責工具的申購。
負責檢查住戶家庭設(shè)施、公共設(shè)施安裝、維修工作的實施情況。 負責檢查弱電系統(tǒng)維修工作的實施情況。
負責進行機電維修工和班組長的周檢。
負責配電設(shè)備設(shè)施運行的實施情況。
負責維修工作的組織及對制定的《維修項目收費標準》以外的報修內(nèi)容進行收費評審。
負責組織監(jiān)督道閘的保養(yǎng)。
完成上級安排的其他工作。
機電維修部維修工職責:
負責報修內(nèi)容的確認及維修。
負責柴油發(fā)電機的操作、運行管理、維修保養(yǎng)。
負責電梯的運行管理、維修保養(yǎng)。
負責電梯困人后的救援。
負責對供配電設(shè)備設(shè)施操作、運行管理、維修保養(yǎng)。
負責二次供水管理。
負責給排水設(shè)備設(shè)施操作、運行管理和維修保養(yǎng)。
負責弱電系統(tǒng)的維修。
負責實施各道閘的保養(yǎng)。
負責收樓時發(fā)現(xiàn)的樓宇整改的跟進和水電的開通。
負責裝修施工中的水電管理。
具體負責維修工具管理。
具體負責公共設(shè)施、住戶家庭的安裝、維修。
完成上級安排的其他工作。
綠化部主管職責:
負責組織本部門年度、月度工作計劃、人事定編計劃、培訓計劃的制定、實施與控制。
負責編制本部門年度、月度工作總結(jié)。
負責提出培訓要求,并按照年度培訓計劃負責組織實施本部門組織的培訓。
負責病蟲害防治工作的組織實施及質(zhì)量控制。
負責殘花撤出處理工作的組織實施及技術(shù)指導。
負責花木出圃質(zhì)量標準制定、控制工作的組織、實施及監(jiān)控。 負責花木出租、出售收費標準的制定、組織實施工作。
負責花木基地建設(shè)方案的制定、組織實施與進度跟進。
負責花木寄養(yǎng)工作的組織實施與質(zhì)量監(jiān)控。
負責花木園林代管收費標準制定、代管工作的組織實施與質(zhì)量監(jiān)控。 負責進行綠化工的日檢、周檢工作。
負責綠化環(huán)境布置的組織實施及質(zhì)量監(jiān)控。
負責綠化機具操作的組織實施與技術(shù)培訓。
負責綠籬、時花、室內(nèi)觀葉植物養(yǎng)護的組織實施與質(zhì)量控制。 負責苗木繁殖、時花生產(chǎn)、植物災害預防計劃的制定、實施。 負責組織安排綠化機具的維修保養(yǎng)工作。
完成上級安排的其他工作。
綠化部綠化工職責:
負責病蟲害治理。
負責殘花撤出處理。
負責各類綠化機具操作及保養(yǎng)維修。
負責觀葉植物栽培。
負責花木基地建設(shè)。
負責花木質(zhì)量管理。
負責寄養(yǎng)花木的具體操作。
負責綠籬養(yǎng)護、時花培育、私家庭院綠化管理。
負責苗木繁殖、綠化災害預防的具體操作。
負責實施室內(nèi)觀葉植物管理的操作。
負責喬灌木、時花、盆景、草坪養(yǎng)護。
完成上級安排的其他工作。
保潔部主管職責:
負責組織本部門年度、月度工作計劃、人事定編計劃、培訓計劃的制定、實施與控制。
負責編制本部門年度、月度工作總結(jié)。
負責提出培訓要求,并按照年度培訓計劃負責組織實施本部門組織的培訓。
負責玻璃、燈具、不銹鋼保潔工作的組織實施和質(zhì)量檢查。 負責墻面保潔、地毯清潔、保養(yǎng)工作的組織安排與質(zhì)量監(jiān)控。 負責對有償服務的項目定價、組織實施服務過程的質(zhì)量監(jiān)控。 負責進行員工的日檢、周檢。
負責垃圾回收工作的組織、檢查和監(jiān)控。
負責培訓員工掌握有關(guān)清潔劑的正確使用方法。
負責清潔設(shè)備的操作培訓和督導。
負責特殊情況下保潔工作的組織、檢查和安全管理。
負責外墻清潔高空作業(yè)的工作計劃制定、組織監(jiān)督、檢查外墻清洗和安全管理。
負責衛(wèi)生消殺工作計劃的制定、并組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。
負責游水池水的消毒、凈化處理工作的組織實施、質(zhì)量監(jiān)控。 負責制定地面清潔保養(yǎng)計劃、組織實施和質(zhì)量檢查。 完成上級安排的其他工作。
保潔部保潔員職責:
負責進行公共區(qū)域保潔。
負責對水池進行消毒和凈化處理。
負責進行玻璃、燈具、不銹鋼清潔、保養(yǎng)。
負責進行地面清潔。
負責進行具體衛(wèi)生消殺。
負責進行住戶有償保潔服務。
負責進行清潔設(shè)備具體操作及保養(yǎng)。
負責進行清潔衛(wèi)生的自查。
負責進行特殊情況下的保潔。
負責進行地毯清潔保養(yǎng)。
負責進行室外衛(wèi)生保潔。
負責實施垃圾回收保潔。
負責實施外墻清洗作業(yè)。
負責使用各類清潔劑的安全使用。
負責裝修垃圾的清運。
完成上級安排的其他工作。
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