我國物業(yè)管理行業(yè)產生近三十年時間,物業(yè)管理行業(yè)仍然被稱為“朝陽行業(yè)”,未來的發(fā)展有著遠大的前景。每個城市的物業(yè)管理都各有不同，那么承德市的物業(yè)管理又是怎么樣?下面由學習啦小編為大家整理的承德市物業(yè)管理條例，希望大家喜歡。

　　承德市物業(yè)管理條例

　　第一章 總 則

　　第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理服務活動，維護業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)和相關單位的合法權益，保障物業(yè)共用部位、共用設施設備的正常使用和運行，改善居民的生活環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，結合本市實際，制定本辦法。

　　第二條 本市行政區(qū)域內的物業(yè)管理經營活動適用本辦法。

　　本辦法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主自行或者通過他人對物業(yè)管理區(qū)域內的建筑物、構筑物及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。

　　物業(yè)管理分為標準物業(yè)管理和準物業(yè)管理。標準物業(yè)管理是指物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定進行的物業(yè)管理。準物業(yè)管理是指除標準物業(yè)管理之外的其他形式的物業(yè)管理。

　　第三條 市住房和城鄉(xiāng)建設局是全市物業(yè)管理行政主管部門，負責全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，其主要職責是：根據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章擬定物業(yè)管理的規(guī)范性文件;負責本市物業(yè)服務企業(yè)的資質管理;指導縣、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門工作;監(jiān)督、檢查物業(yè)管理經營活動，規(guī)范物業(yè)管理市場;歸集、管理市區(qū)住宅專項維修資金;組織開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓。

　　第四條　各縣、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局是本縣、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門，負責本縣、區(qū)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，其主要職責是：貫徹落實物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章、政策;負責前期物業(yè)管理招投標和物業(yè)管理區(qū)域確認工作;負責前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約備案工作;負責物業(yè)服務企業(yè)資質的初審工作;負責新建住宅與配套設施交付使用管理;監(jiān)督物業(yè)管理用房配置和使用;處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴;歸集本縣住宅專項維修資金;指導街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居民委員會有關物業(yè)管理工作。

　　第五條 各街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)具體指導轄區(qū)內業(yè)主大會籌備、召開、選舉和備案工作，監(jiān)督、指導和協(xié)調業(yè)主大會和業(yè)主委員會的日?；顒樱偌飿I(yè)管理聯(lián)席會議，協(xié)調處理物業(yè)管理中遇到的重大緊急事件。居民(村民)委員會協(xié)助街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)開展物業(yè)管理相關工作，在業(yè)主委員會不能正常履行職責時，代為履行部分職責。

　　第六條 物價、規(guī)劃、城管、環(huán)保、工商、財政、林業(yè)、衛(wèi)生、水務、公安、民政、電力、通訊等部門按照各自職責，協(xié)同實施本辦法，做好物業(yè)管理區(qū)域內的相關工作。

　　第二章 業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會

　　第七條 房屋的所有權人為業(yè)主。與住宅物業(yè)所有權人長期居住的家庭成員、組織機構的法人代表均可以認定為業(yè)主。

　　第八條 業(yè)主享有《物權法》、《物業(yè)管理條例》規(guī)定的權利，履行規(guī)定的義務。業(yè)主委托非家庭成員的使用人為代理人的，除沒有被選舉權外，享有業(yè)主的其他權利。

　　第九條 業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成，代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權利，履行相應的義務。

　　業(yè)主委員會由業(yè)主大會依法選舉產生，履行業(yè)主大會賦予的職責，執(zhí)行業(yè)主大會決定的事項，接受業(yè)主的監(jiān)督。

　　第十條 成立業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會及其開展物業(yè)管理活動，要遵從建設部《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》的規(guī)定。

　　第三章 開發(fā)建設單位和物業(yè)服務企業(yè)

　　第十一條　開發(fā)建設單位在物業(yè)管理活動中享有以下權利：

　　(一)依法制定前期物業(yè)管理實施方案，開展前期物業(yè)管理招標活動，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)前期物業(yè)服務質量;

　　(二)依法參與業(yè)主大會的籌備工作;

　　(三)以未出售物業(yè)業(yè)主的身份享有業(yè)主的相關權利;

　　(四)依法享有的其他權利。

　　第十二條　開發(fā)建設單位應移交權屬明確、資料完整、質量合格、功能完善、配套齊全的物業(yè)，在物業(yè)管理活動中承擔以下義務：

　　(一)按規(guī)定配置物業(yè)服務用房，申請確認物業(yè)管理區(qū)域;

　　(二)承擔物業(yè)保修期限和保修范圍內的維修責任;

　　(三)在房屋買賣合同附件中約定前期物業(yè)管理的有關內容;

　　(四)制定、明示臨時管理規(guī)約，并取得物業(yè)買受人的書面承諾;

　　(五)按規(guī)定選聘、續(xù)聘物業(yè)服務企業(yè);

　　(六)向物業(yè)服務企業(yè)移交有關資料;

　　(七)向專業(yè)經營單位移交有關設施設備;

　　(八)協(xié)助成立首次業(yè)主大會，承擔首次業(yè)主大會的籌備經費;

　　(九)以未出售物業(yè)業(yè)主的身份承擔業(yè)主的相關義務;

　　(十)依法承擔的其他義務。

　　第十三條 物業(yè)服務企業(yè)應當按照核定的資質等級從事物業(yè)服務活動。外埠物業(yè)服務企業(yè)進入我市從事物業(yè)服務活動的，應按有關規(guī)定到縣、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局辦理備案手續(xù)。市、縣、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局應充分利用物業(yè)管理信息系統(tǒng)，對物業(yè)服務企業(yè)實行動態(tài)監(jiān)督和考核管理，促進服務水平的提高。

　　第十四條 物業(yè)服務企業(yè)享有以下權利：

　　(一)參加物業(yè)管理項目的投標;

　　(二)按照物業(yè)服務合同和有關規(guī)定收取物業(yè)服務費用;

　　(三)使用物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)服務用房;

　　(四)承接查驗、管理維護物業(yè)共用部位、共用設施設備;

　　(五)監(jiān)督裝飾裝修活動，制止物業(yè)管理區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定和管理規(guī)約的行為，要求責任人停止損害、恢復原狀等;

　　(六)要求業(yè)主委員會協(xié)助管理;

　　(七)根據(jù)法律、法規(guī)和物業(yè)服務合同約定享有的其他權利。

　　第十五條 物業(yè)服務企業(yè)應履行下列義務：

　　(一)按照簽訂的物業(yè)服務合同，提供符合規(guī)定技術標準和質量規(guī)范的服務;

　　(二)在物業(yè)管理區(qū)域內公示物業(yè)服務合同約定的收費項目和標準，公示利用共用部位、共用設施設備經營收益和支出情況;

　　(三)接受開發(fā)建設單位、業(yè)主、業(yè)主委員會的監(jiān)督，定期向開發(fā)建設單位、業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告物業(yè)服務合同履行情況;

　　(四)告知業(yè)主裝飾裝修活動的禁止行為和注意事項;

　　(五)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范和發(fā)生安全事故時的救助工作，及時向有關行政管理部門報告;

　　(六)妥善保存物業(yè)承接查驗、維修保養(yǎng)等有關資料，退出物業(yè)管理區(qū)域時結清預收、代收費用，移交有關資料和保養(yǎng)記錄;

　　(七)接受物業(yè)管理行政主管部門和行業(yè)協(xié)會的工作指導和監(jiān)督;

　　(八)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定的其他義務。

　　第四章 前期物業(yè)管理

　　第十六條 開發(fā)建設單位在申請房屋預售前，應完成如下工作：

　　(一)向物業(yè)所在地的縣區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局申請確認物業(yè)管理區(qū)域?？h區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局應自受理之日起5個工作日內，結合當?shù)厣鐓^(qū)的布局予以劃分，并書面告知開發(fā)建設單位;

　　(二)制定臨時管理規(guī)約，對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反臨時管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定;

　　(三)選聘物業(yè)服務企業(yè)，簽訂前期物業(yè)服務合同。物業(yè)規(guī)模大于5萬平方米的，要通過招投標的方式選聘;

　　(四)將前期物業(yè)服務合同、臨時管理規(guī)約報縣區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局備案。

　　第十七條　開發(fā)建設單位銷售房屋時，應當向購房人明示經過備案的前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約，購房人在簽訂房屋買賣合同之前對前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約予以書面確認，并受其約束。經業(yè)主書面確認的前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約作為房屋買賣合同附件。

　　第十八條 開發(fā)建設單位應當按照《建設工程規(guī)劃許可證》載明的總建筑面積，在新建住宅物業(yè)管理區(qū)域內按不低于以下標準配置地面以上的物業(yè)服務用房，并無償提供給物業(yè)服務企業(yè)使用：

　　(一)總建筑面積在10萬平方米以下的項目，按3‰比例配置，最小不得低于100平方米，其中物業(yè)辦公用房不得低于60平方米;

　　(二)總建筑面積在10萬平方米以上20萬平方米以下的項目，除10萬平方米按3‰比例配置外，超過部分按2‰的比例配置;

　　(三)總建筑面積在20萬平方米以上的項目，除按上款的標準配置外，超過20萬平方米部分按1‰比例配置。

　　第十九條 開發(fā)建設單位應在物業(yè)交付使用前，按有關規(guī)定與供水、供電、供氣、供熱等相關專業(yè)經營單位完成專業(yè)經營設施設備的接管驗收，不得侵害物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主的合法權益。

　　第二十條 新建住宅物業(yè)竣工并按規(guī)定要求驗收合格，其配套設施設備具備業(yè)主入住使用的基本條件后，方可交付使用。

　　第二十一條 開發(fā)建設單位在新建住宅物業(yè)交付使用前，按照物業(yè)建筑安裝工程造價總額3%的比例，一次性向市、縣物業(yè)管理行政主管部門交存物業(yè)質量保修金，作為物業(yè)保修期內保修費用的保證。保修金管理堅持統(tǒng)一交存、權屬不變、專款專用、政府監(jiān)管的原則。未交納保修金的項目，開發(fā)建設單位不得交付使用，相關部門不得辦理房屋驗收備案、初始登記等手續(xù)。 具體實施細則由市住房和城鄉(xiāng)建設局另行制定。

　　第二十二條 新建住宅物業(yè)建立物業(yè)服務質量保證金制度。物業(yè)服務企業(yè)在接管物業(yè)管理項目時，按首年收取物業(yè)服務費用總額的10%—20%，一次性向縣、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門交存物業(yè)服務質量保證金，專項用于物業(yè)服務質量的保障。具體標準由縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門確定。

　　第二十三條 新建現(xiàn)售商品房項目應當在現(xiàn)售前30日、預售商品房項目應當在取得《商品房預售許可證》之前完成前期物業(yè)管理招投標工作。對未按有關規(guī)定落實前期物業(yè)管理責任，物業(yè)服務用房等配套設施未開工或建設進度滯后的房地產開發(fā)項目不得銷售;預售商品房項目住建部門不予核發(fā)《商品房預售許可證》。

　　第二十四條 開發(fā)建設單位擅自變更物業(yè)服務用房位置或降低配置標準的，有關部門不予通過驗收，房屋登記機構不予辦理初始登記手續(xù)。

　　第五章 物業(yè)服務與收費

　　第二十五條 經專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，業(yè)主可以自行或者通過他人管理

　　物業(yè)，并對下列事項作出決定：

　　(一)管理的執(zhí)行機構;

　　(二)管理的內容、標準、費用和期限;

　　(三)聘請專業(yè)機構的方案;

　　(四)其他有關管理的內容。

　　第二十六條 物業(yè)服務合同應當對雙方權利義務、物業(yè)服務事項、服務標準、服務費用、項目負責人、物業(yè)服務用房的管理與使用、合同期限、服務交接、違約責任等內容進行約定。

　　第二十七條 物業(yè)服務企業(yè)應當自物業(yè)服務合同簽訂之日起15日內，將物業(yè)服務合同同時報縣、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局、街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)備案。

　　第二十八條　普通住宅物業(yè)服務收費標準實行政府指導價，非住宅物業(yè)、高檔住宅、特約服務實行市場調節(jié)價。

　　第二十九條 物業(yè)服務合同終止前，物業(yè)服務企業(yè)不得停止服務。一方決定不再續(xù)簽物業(yè)服務合同的，應當于合同期滿前3個月告知委托方，并向街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)和縣區(qū)物業(yè)管理主管部門報告。

　　第三十條 全體業(yè)主共同決定不再接受物業(yè)服務的，原物業(yè)服務企業(yè)不得強行提供物業(yè)服務，并做好交接的準備工作。

　　第三十一條 原物業(yè)服務企業(yè)不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務費用、對業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接。原物業(yè)服務企業(yè)在應當辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域前的期間內，應當維持正常的物業(yè)管理秩序和設施設備的運行。

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