越來越多的人住進了小區(qū)也接觸到了物業(yè)管理，大家對物業(yè)管理還存在一定誤區(qū)不知道物業(yè)管理范圍是怎樣劃分的。那么，小區(qū)物業(yè)管理的職責是什么呢?下面由學習啦小編為你提供的相關資料，希望能幫到你。

　　小區(qū)物業(yè)管理的職責范圍

　　(一)綜合管理

　　1、每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據(jù)普查結果制定維修計劃,組織實施;

　　2、白天有專職管理員接待住戶，處理服務范圍內的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴;夜間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修半小時左右到現(xiàn)場;夜間不提供售賣水電服務。

　　3、管理規(guī)章制度健全，服務質量標準完善，物業(yè)管理檔案資料齊全;

　　4、與業(yè)主簽定物業(yè)服務合同等手續(xù);公開服務標準、收費依據(jù)及標準;

　　5、應用計算機系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務及收費情況進行管理;

　　6、每年進行一次物業(yè)管理服務滿意率調查，促進管理服務工作的改進和提高。

　　7、建立起應對各種公共突發(fā)事件的處理機制和預案，包括組織機構、人員和具體措施等，一旦發(fā)生，能隨時投入運行。

　　(二)房屋及小區(qū)共用部位共用設施設備日常維護

　　(1)樓房及小區(qū)內共用部位共用設施設備的日常養(yǎng)護和小修。

　　(2)保證護欄、圍墻、小品、路燈、樓道燈、綠化設施等公共設施、設備正常使用;道路、甬路、步道、活動場地達到基本平整，邊溝涵洞通暢;

　　(3)確保雨水、污水管道保持通暢，定期清淘化糞池、雨水井，相關設施無破損;

　　(4)負責小區(qū)智能化設施的日常運行維護;

　　(三)綠化

　　小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內的中心綠地和房前、屋后，道路兩側區(qū)間綠地養(yǎng)護。

　　(四)保潔

　　小區(qū)規(guī)劃紅線以內，業(yè)主戶門以外維護和保持服務范圍內的清潔衛(wèi)生,包括：

　　(1)有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實行責任制，有明確的分工和責任范圍;

　　(2)設定垃圾集納地點，并每日將服務范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾(專用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理;

　　(3)每日對保潔服務范圍內的區(qū)域進行一次清掃，做到服務范圍內無廢棄雜物;

　　(4)對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進行一周一次清掃;

　　(5)按政府有關規(guī)定向服務范圍內噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑;

　　(6)在雨、雪天氣應及時對區(qū)內主路、干路積水、積雪進行清掃。

　　(7)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設施設備進行通風、清洗和消毒，加強對業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序。

　　物業(yè)行業(yè)的宣傳標語

　　1、共管同心，和諧同行。

　　2、和諧物管，美好生活!

　　3、優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序，優(yōu)質服務;

　　4、全面提高物業(yè)服務質量，努力擴大物業(yè)管理覆蓋面;

　　5、促進物業(yè)管理發(fā)展，加快田園城市步伐。

　　6、創(chuàng)安全文明社區(qū)，建安居樂業(yè)家園。

　　7、物管聯(lián)著你我他，文明和諧靠大家!

　　8、居住改變習慣，物管促進文明。

　　9、物業(yè)管理，讓生活更美好!

　　10、物業(yè)管理是改善人居環(huán)境的內在需求;