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物業(yè)包含的基礎(chǔ)管理服務(wù)

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  交了這么多物業(yè)費(fèi),你知道物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目有啥嘛?下面由學(xué)習(xí)啦小編為你提供的相關(guān)資料,希望能幫到你。

  物業(yè)基礎(chǔ)管理服務(wù)內(nèi)容

  1、根據(jù)業(yè)主需求,提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)等有償便民服務(wù)的,并公示服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

  2、簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同,并按照合同約定公布物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),建立有完善的財(cái)務(wù)管理公開(kāi)、監(jiān)督制度。

  3、設(shè)有服務(wù)接待,公示24小時(shí)服務(wù)電話(huà),及時(shí)處理物業(yè)管理服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù),受理住戶(hù)的咨詢(xún)和投訴。

  4、廣泛的應(yīng)用專(zhuān)門(mén)的物業(yè)管理軟件、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)、收費(fèi)情況、設(shè)備檔案和日常進(jìn)行管理。

  5、按合同適時(shí)組織開(kāi)展健康有益的文體娛樂(lè)活動(dòng)。

  6、小區(qū)業(yè)主支持和物業(yè)管理的各項(xiàng)工作,每年進(jìn)行一次對(duì)物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意度抽樣調(diào)查,滿(mǎn)意率達(dá)90%以上,及時(shí)改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)。

  7、小區(qū)物業(yè)管理人員應(yīng)全部持有物業(yè)管理人員職業(yè)上崗證書(shū),特種作業(yè)人員應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門(mén)頒發(fā)的有效證書(shū)上崗。

  8、全體員工統(tǒng)一著裝,佩戴標(biāo)志,服務(wù)意識(shí)高,敬業(yè)精神高,業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng),行為語(yǔ)言規(guī)范,服務(wù)主動(dòng),熱情。

  9、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)及其他服務(wù)培訓(xùn)。

  物業(yè)服務(wù)的包含的成本

  1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

  2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

  3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

  4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

  5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

  6、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

  7、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

  8、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

物業(yè)包含的基礎(chǔ)管理服務(wù)

交了這么多物業(yè)費(fèi),你知道物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目有啥嘛?下面由學(xué)習(xí)啦小編為你提供的相關(guān)資料,希望能幫到你。 物業(yè)基礎(chǔ)管理服務(wù)內(nèi)容 1、根據(jù)業(yè)主需求,提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)等有償便民服務(wù)的,并公示服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2、簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)
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