《物業(yè)管理條例》,標志著我國物業(yè)管理結(jié)束無法可依局面,進入法制化、規(guī)范化發(fā)展新時期。一起來看看東營市的物業(yè)管理條例吧。下面由學習啦小編為大家整理的東營市物業(yè)管理條例，希望大家喜歡。

　　東營市物業(yè)管理條例

　　第一章總則

　　第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護物業(yè)管理各方的合法權(quán)益，營造良好的居住和工作環(huán)境，根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》和《山東省物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動及其監(jiān)督管理工作。

　　第三條本辦法所稱物業(yè)管理，是指建設單位依法選聘物業(yè)服務企業(yè)或者業(yè)主依法通過自治管理選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對物業(yè)進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及相關(guān)秩序的活動。

　　本辦法所稱物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人或者其他實際使用物業(yè)的非所有權(quán)人。

　　第四條物業(yè)管理應當堅持以人為本，實行業(yè)主自治與專業(yè)服務、社區(qū)管理相結(jié)合的原則。

　　第五條市住房城鄉(xiāng)建設主管部門負責全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。各縣區(qū)住房城鄉(xiāng)建設主管部門負責本轄區(qū)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。東營經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會、東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管理委員會等(以下簡稱開發(fā)區(qū)管委會)負責本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

　　經(jīng)濟和信息化、公安、民政、財政、城鄉(xiāng)規(guī)劃、衛(wèi)生計生、環(huán)境保護、食品藥品監(jiān)管、城市管理、物價、畜牧、工商、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門，以及供水、供電、供氣、供熱、通信(含寬帶數(shù)據(jù)傳輸，下同)、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位，按照各自職責，做好與物業(yè)管理有關(guān)的工作。

　　第六條街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及開發(fā)區(qū)管委會負責組織、指導本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆選舉工作，監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責，調(diào)解處理物業(yè)管理活動中的糾紛。

　　社區(qū)居民委員會負責指導業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法開展業(yè)主自治管理，協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及開發(fā)區(qū)管委會開展社區(qū)管理、社區(qū)服務中與物業(yè)管理有關(guān)的工作。

　　第二章新建物業(yè)

　　第七條物業(yè)管理區(qū)域的劃分，應當以建設用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍為基礎，并考慮建筑物規(guī)模、共用設施設備、社區(qū)建設等因素。

　　第八條建設單位辦理商品房預售許可證前，應當持房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營權(quán)證、建設用地規(guī)劃許可證、國有土地使用權(quán)證、項目規(guī)劃設計方案和地名核準文件等資料，向縣區(qū)住房城鄉(xiāng)建設主管部門或者開發(fā)區(qū)管委會申請劃分物業(yè)管理區(qū)域。

　　建設單位應當將劃定的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)買受人明示。

　　第九條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類配套建筑與設施設備，應當嚴格按照國家和省、市有關(guān)住宅區(qū)規(guī)劃、設計規(guī)范和工程標準進行建設。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的配套建筑應當依法辦理權(quán)屬登記手續(xù)，不得擅自改變用途。

　　第十條物業(yè)服務用房由建設單位無償提供，屬于全體業(yè)主共有。

　　物業(yè)服務用房應當具備水、電、采光、通風、熱力等正常使用功能。建設工程項目總建筑面積在十萬平方米以下(含十萬平方米)的，建筑面積按照總建筑面積的千分之四配置，但不得小于一百平方米;超過十萬平方米的，超出部分按照千分之三配置。

　　業(yè)主委員會辦公用房從物業(yè)服務用房中調(diào)劑，其建筑面積不低于二十平方米。

　　第十一條住宅區(qū)內(nèi)的政務管理用房的建筑面積不低于五十平方米;社區(qū)居家養(yǎng)老服務用房按每百戶不少于二十平方米的標準配套建設;社區(qū)居民委員會用房，應當按照規(guī)劃要求進行配套建設。

　　住宅區(qū)內(nèi)按照規(guī)劃配套建設的政務管理用房、社區(qū)居家養(yǎng)老服務用房、社區(qū)居民委員會用房和承擔義務教育的中小學校，屬于政府所有，由政府投資建設。

　　第十二條按照規(guī)劃要求在住宅區(qū)內(nèi)配套建設的會所、幼兒園的歸屬，應當在商品房買賣合同中約定。約定屬于建設單位所有的，建設單位應當提供產(chǎn)權(quán)歸其所有的證明文件，并優(yōu)先為業(yè)主提供服務。

　　第十三條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車庫(包括專用車庫和共用車庫內(nèi)的車位，下同)的歸屬，由建設單位和物業(yè)買受人在商品房買賣合同中約定。約定屬于建設單位所有的，建設單位應當提供產(chǎn)權(quán)歸其所有的證明文件，并可以附贈、出售或者出租給業(yè)主。

　　占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有道路或者其他場地設置的停車泊位，屬于全體業(yè)主共有，建設單位不得占用、附贈、出售或者出租。

　　第十四條住宅區(qū)內(nèi)專業(yè)經(jīng)營設施設備，由專業(yè)經(jīng)營單位負責設計、建設、維護和管理。建設單位應當協(xié)調(diào)配合專業(yè)經(jīng)營設施設備的施工，并承擔相關(guān)管溝、設備用房等土建工程的配套建設。

　　住宅區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供熱分戶計量裝置或者入戶端口以外設施設備的各類建設資金，統(tǒng)一并入城市基礎設施配套費，交由專業(yè)經(jīng)營單位專項用于住宅區(qū)內(nèi)專業(yè)經(jīng)營設施設備的投資建設。住宅區(qū)內(nèi)專業(yè)經(jīng)營設施設備歸專業(yè)經(jīng)營單位所有。

　　專業(yè)經(jīng)營設施設備包括變電、二次供水、換熱、燃氣調(diào)壓等設施設備及相關(guān)管線和計量裝置。

　　第十五條專業(yè)經(jīng)營單位應當依法履行專業(yè)經(jīng)營設施設備的維修養(yǎng)護責任，按照與業(yè)主簽訂的服務合同服務到最終用戶，保證服務質(zhì)量。

　　各級人民政府、開發(fā)區(qū)管委會和有關(guān)主管部門應當加強對專業(yè)經(jīng)營單位的監(jiān)督管理，督促專業(yè)經(jīng)營單位履行投資、建設、維護和管理義務。

　　第十六條城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門在進行建設工程規(guī)劃審批時，應當就住宅區(qū)配套建筑及設施設備的配置、專業(yè)經(jīng)營設施設備的建設標準征求住房城鄉(xiāng)建設主管部門和專業(yè)經(jīng)營單位的意見。

　　第三章前期物業(yè)管理與物業(yè)交付

　　第十七條建設單位應當依法通過招投標方式選聘具有相應資質(zhì)的前期物業(yè)服務企業(yè)。投標人少于三個或者住宅項目總建筑面積三萬平方米以下，非住宅項目一萬平方米以下的，經(jīng)縣區(qū)住房城鄉(xiāng)建設主管部門或者開發(fā)區(qū)管委會同意，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)。

　　第十八條建設單位確定前期物業(yè)服務企業(yè)后十五日內(nèi)，應當與物業(yè)服務企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同。前期物業(yè)服務合同可以約定期限;合同期限未滿、業(yè)主委員會與新選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。

　　第十九條建設單位在辦理商品房預售許可證前，應當將前期物業(yè)服務合同、臨時管理規(guī)約、住宅區(qū)配套建筑和設施設備的清單及其產(chǎn)權(quán)歸屬等資料報縣區(qū)住房城鄉(xiāng)建設主管部門或者開發(fā)區(qū)管委會備案，并在商品房銷售時將上述資料作為商品房買賣合同約定的內(nèi)容。

　　第二十條鼓勵前期物業(yè)服務企業(yè)提前介入項目開發(fā)建設，對項目的規(guī)劃設計方案、配套設施建設、工程質(zhì)量控制、設備運行管理等事項，提出與物業(yè)管理有關(guān)的建議。

　　建設工程竣工驗收和分戶驗收時，應當通知前期物業(yè)服務企業(yè)參與監(jiān)督。

　　第二十一條新建物業(yè)實行前期物業(yè)承接查驗制度。建設單位應當在物業(yè)交付使用十五日前，與選聘的前期物業(yè)服務企業(yè)完成共用部位、共用設施設備的承接查驗，形成承接查驗書面記錄，簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議。

　　第二十二條新建住宅區(qū)的配套建筑及設施設備符合下列條件后，建設單位方可辦理物業(yè)交付手續(xù)：

　　(一)生活用水納入城市公共供水管網(wǎng)，并安裝分戶計量裝置;

　　(二)雨水、污水排放納入城市雨水、污水排放系統(tǒng);

　　(三)住宅區(qū)用電納入城市供電網(wǎng)絡，并安裝分戶計量裝置;

　　(四)在城市管道燃氣、集中供熱主管網(wǎng)覆蓋的區(qū)域，完成住宅室內(nèi)、室外燃氣、供熱管道的敷設且與相應管網(wǎng)連接，并安裝燃氣分戶計量裝置和供熱分戶控制裝置;

　　(五)電話通信線、有線電視線和寬帶數(shù)據(jù)傳輸信息端口敷設到戶，安全監(jiān)控裝置及其他安全防范設施設備、信報箱等按設計要求配置到位;

　　(六)按照規(guī)劃要求完成消防供水、消防自動報警裝置、消防車通道等共用消防設施建設;

　　(七)住宅區(qū)道路與城市道路或者公路之間有直達的道路相連;

　　(八)按照規(guī)劃要求完成教育、文化、衛(wèi)生、體育、郵政、環(huán)境衛(wèi)生、商業(yè)網(wǎng)點、物業(yè)服務、政務管理和社區(qū)居家養(yǎng)老服務等配套建筑及設施建設;

　　(九)按照規(guī)劃要求完成綠化建設及車庫、車位的配置;

　　(十)住宅區(qū)分期建設的，已建成的住宅周邊場地與施工工地之間設置有效的隔離設施;

　　(十一)鍋爐、電梯等特種設備按法定程序檢驗合格;

　　(十二)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。

　　建設單位應當組織有關(guān)部門及專業(yè)經(jīng)營單位按照前款規(guī)定，對住宅區(qū)進行綜合驗收，向住房城鄉(xiāng)建設主管部門辦理綜合驗收備案手續(xù)。

　　第二十三條建設單位應當自住宅區(qū)綜合驗收合格之日起三十日內(nèi)，與相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位辦理專業(yè)經(jīng)營設施設備接收管理手續(xù)，并協(xié)助物業(yè)買受人與相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位分別簽訂供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等服務合同。

　　第二十四條建設單位應當在縣區(qū)住房城鄉(xiāng)建設主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者開發(fā)區(qū)管委會的監(jiān)督下，按規(guī)定向前期物業(yè)服務企業(yè)移交物業(yè)服務用房和下列資料：

　　(一)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖、分戶驗收等竣工驗收資料;

　　(二)設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;

　　(三)電梯等特種設備設計、制造、安裝的合格證、質(zhì)量證明書、監(jiān)督檢驗報告等相關(guān)安全技術(shù)檔案;

　　(四)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

　　(五)業(yè)主名冊;

　　(六)其他應當移交的資料。

　　前期物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時，將物業(yè)服務用房及上述資料移交給業(yè)主委員會。無業(yè)主委員會的，應當移交物業(yè)所在地的社區(qū)居民委員會或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會。

　　第四章業(yè)主大會與業(yè)主委員會

　　第二十五條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。

　　業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。

　　第二十六條一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意決定不成立業(yè)主大會的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會職責。

　　第二十七條業(yè)主大會依法履行下列職責：

　　(一)制定、修改業(yè)主大會議事規(guī)則及管理規(guī)約;

　　(二)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員;

　　(三)監(jiān)督業(yè)主委員會工作，聽取業(yè)主委員會工作報告，改變或者撤銷業(yè)主委員會不適當?shù)臎Q定;

　　(四)選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè);

　　(五)籌集和使用住宅專項維修資金;

　　(六)決定改建、重建建筑物及其附屬設施;

　　(七)決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他事項。

　　第二十八條建設單位或者前期物業(yè)服務企業(yè)應當將業(yè)主入住情況及時報告縣區(qū)住房城鄉(xiāng)建設主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者開發(fā)區(qū)管委會。

　　符合下列條件之一的，應當召開首次業(yè)主大會會議：

　　(一)業(yè)主已入住面積的比例達到百分之五十以上;

　　(二)業(yè)主已入住戶數(shù)的比例達到百分之五十以上;

　　(三)自首位業(yè)主入住之日起滿兩年且已入住戶數(shù)的比例達到百分之二十五以上。

　　第二十九條符合首次業(yè)主大會會議召開條件的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及開發(fā)區(qū)管委會應當在三十日內(nèi)組建業(yè)主大會籌備組。

　　籌備組由七人以上單數(shù)組成，由建設單位、前期物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主、社區(qū)居民委員會，以及街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者開發(fā)區(qū)管委會等代表組成。其中，業(yè)主所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的二分之一;籌備組組長由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者開發(fā)區(qū)管委會代表擔任。

　　籌備組應當自成立之日起十日內(nèi)，將其成員名單和工作職責在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行公示。

　　第三十條籌備組履行下列職責：

　　(一)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內(nèi)容;

　　(二)確認業(yè)主身份、業(yè)主人數(shù)以及所擁有的專有部分面積;

　　(三)草擬管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;

　　(四)依法確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則;

　　(五)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定業(yè)主委員會選舉辦法及業(yè)主委員會委員候選人條件，確定業(yè)主委員會候選人名單;

　　(六)召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。

　　籌備組應當自成立之日起六十日內(nèi)，組織召開首次業(yè)主大會會議。

　　第三十一條業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，由三人以上單數(shù)組成。依法選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會應當按照議事規(guī)則定期召開業(yè)主大會會議。有下列情形之一的，業(yè)主委員會應當召集業(yè)主大會臨時會議：

　　(一)有百分之二十以上業(yè)主提議的;

　　(二)發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的;

　　(三)業(yè)主大會議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。

　　業(yè)主委員會不按規(guī)定履行召集義務的，經(jīng)業(yè)主申請，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者開發(fā)區(qū)管委會責令限期召集;逾期不召集的，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者開發(fā)區(qū)管委會負責組織業(yè)主召開業(yè)主大會。

　　第三十二條業(yè)主委員會委員應當由本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔任，每屆任期不超過五年，可連選連任。業(yè)主委員會主任、副主任和執(zhí)行委員在業(yè)主委員會委員中推選產(chǎn)生。

　　業(yè)主委員會委員名單應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行公示。

　　第三十三條業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，由業(yè)主大會或者業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的授權(quán)，決定是否終止其委員資格：

　　(一)拒不履行委員職責的;

　　(二)業(yè)主委員會過半數(shù)委員或者百分之二十以上業(yè)主提議撤銷其委員資格的;

　　(三)搭建違章建筑物和構(gòu)筑物、拒付物業(yè)服務費以及有其他違反管理規(guī)約和侵害業(yè)主合法權(quán)益行為的;

　　(四)因其他原因不適合繼續(xù)擔任業(yè)主委員會委員的。

　　業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自終止之日起三日內(nèi)將其所保管的檔案資料、印章及其他應當移交的財物，移交給業(yè)主委員會。

　　第三十四條業(yè)主委員會依照有關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)主大會的授權(quán)開展活動，履行下列職責：

　　(一)召集并主持業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況;

　　(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;

　　(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決議、決定;

　　(四)及時了解業(yè)主或者物業(yè)使用人的意見和建議，督促業(yè)主按時交納物業(yè)服務費，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;

　　(五)調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護和管理產(chǎn)生的糾紛;

　　(六)監(jiān)督管理規(guī)約的實施;

　　(七)業(yè)主大會賦予的其他職責。

　　第三十五條業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，持下列資料向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣區(qū)住房城鄉(xiāng)建設主管部門或者開發(fā)區(qū)管委會備案：

　　(一)業(yè)主大會會議決議;

　　(二)業(yè)主大會議事規(guī)則;

　　(三)管理規(guī)約;

　　(四)業(yè)主委員會委員名單和基本情況;

　　(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他資料。

　　縣區(qū)住房城鄉(xiāng)建設主管部門或者開發(fā)區(qū)管委會應當自收到前款規(guī)定資料之日起十日內(nèi)，對符合條件的業(yè)主委員會出具備案證明、刻制印章證明。業(yè)主委員會應當依法刻制、使用、管理印章和開立賬戶。

　　業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約、業(yè)主委員會委員發(fā)生變更的，業(yè)主委員會應當自變更之日起三十日內(nèi)，書面告知街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣區(qū)住房城鄉(xiāng)建設主管部門或者開發(fā)區(qū)管委會。

　　第三十六條業(yè)主委員會會議由主任或者執(zhí)行委員負責召集，有三分之二以上委員參加，會議內(nèi)容應當記錄并存檔。業(yè)主委員會會議作出的決定，應當由全體委員過半數(shù)同意并簽字確認，自作出決定之日起三日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

　　業(yè)主可以查閱業(yè)主委員會會議資料，并有權(quán)就涉及自身利益的事項向業(yè)主委員會提出詢問，業(yè)主委員會應當予以答復。

　　第三十七條業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。

　　第三十八條業(yè)主委員會任期屆滿六十日前，應當召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉。

　　業(yè)主委員會應當及時將業(yè)主委員會印章、檔案資料以及屬于全體業(yè)主的財物等移交給新一屆業(yè)主委員會。

　　第三十九條業(yè)主委員會任期屆滿未能選舉產(chǎn)生新的業(yè)主委員會的，或者業(yè)主委員會任期內(nèi)委員人數(shù)不足總數(shù)的二分之一時，物業(yè)所在地的社區(qū)居民委員會在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者開發(fā)區(qū)管委會的指導和監(jiān)督下，代行業(yè)主委員會的職責。

　　第四十條業(yè)主大會與業(yè)主委員會的活動經(jīng)費及業(yè)主委員會委員的報酬，從業(yè)主共有部分的收益中提取或者由全體業(yè)主承擔，具體辦法與標準由業(yè)主大會決定。

　　第五章物業(yè)服務企業(yè)與物業(yè)服務

　　第四十一條物業(yè)服務企業(yè)是指依法設立、取得相應資質(zhì)從事物業(yè)管理活動的企業(yè)法人。

　　物業(yè)服務企業(yè)應當在其資質(zhì)許可的范圍內(nèi)從事物業(yè)管理活動。

　　物業(yè)服務企業(yè)應當具有相應的專業(yè)工程技術(shù)人員，具備為業(yè)主提供專項服務的能力。

　　第四十二條物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)服務時應當實行項目經(jīng)理責任制。

　　第四十三條物業(yè)服務企業(yè)可以聘請專業(yè)服務單位承擔設施設備維修養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、園林綠化、房屋修繕、秩序維護等專項服務，但不得將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給其他單位或者個人。

　　第四十四條住房城鄉(xiāng)建設主管部門或者開發(fā)區(qū)管委會應當定期對物業(yè)服務企業(yè)的服務質(zhì)量進行專項檢查，督促其提高服務水平。

　　物業(yè)服務企業(yè)應當定期向住房城鄉(xiāng)建設主管部門報送信用檔案信息、統(tǒng)計報表等相關(guān)資料。

　　第四十五條物業(yè)服務企業(yè)應當在市、縣區(qū)住房城鄉(xiāng)建設主管部門或者開發(fā)區(qū)管委會指導下成立物業(yè)管理協(xié)會，規(guī)范行業(yè)行為，促進誠信經(jīng)營，提高物業(yè)管理服務水平，維護物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益。

　　第四十六條一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理。

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