物業(yè)管理人員崗位職責
管理人員的工作績效的好壞直接關系著組織的成敗興衰,因此,管理人員對于一個組織來說,是一個核心的部分。那么,在現實的小區(qū)物業(yè)里面,管理人眼的崗位職責是什么呢?下面由學習啦小編為你提供的相關資料,希望能幫到你。
物業(yè)管理人員的崗位職責
一、負責轄區(qū)物業(yè)日常管理工作;
二、做到每日進行巡視,對水、電、氣等公共設施的供給、運作情況和服務情況隨時檢查掌握,發(fā)現問題及時解決處理;
三、貫徹落實各項管理規(guī)定,巡查轄區(qū)住戶,對違反規(guī)定的行為及時制止,并作相應處理;
四、落實各項防患措施,對轄區(qū)內發(fā)生重大事故或超出本崗位處理權退職的事件應立即(當天內)向部門經理報告;
五、每月不定期地組織對水、電、氣、房屋、公共設施和轄區(qū)環(huán)境的綜合性檢查,認真聽取意見,及時解決問題;
六、與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理或反映業(yè)主的投訴意見,會同相關人員,檢查落實,并向當事人反饋處理意見或結果;
七、熟悉轄區(qū)入住業(yè)主的情況,掌握轄區(qū)各種配套設施的運行情況,認真、及時替業(yè)主排憂解難;
八、遵章守紀,認真完成領導交辦的其它工作。
物業(yè)管理人員應具備的觀念
一、安全觀念
安全是物業(yè)管理的重中之重,也是企業(yè)的最大風險。日常安全管理的內容包括:防火、防盜、防毒、防亂、防塌。要認真貫徹“預防為主、杜絕隱患”的方針,每個物業(yè)管理者都具備“居安思危”的意識,將“五防”工作放在一切工作的制高點。
二、服務觀念
物業(yè)管理中的服務由四個方面組成:服務內容、服務對象、服務水平、服務標準。我們要求對客戶的服務是“一次到位法”,即客人的問題在我們這里面一次便獲得解決,絕不能以任何借口向外推諉,即使你解決不了的問題,也應給客人以滿意的答復,同時要報有關部門請其盡快為客人排憂解難。
三、服從觀念
這一觀念出于準軍事化管理制度,公司內部實行分級管理,垂直領導,命令如山,絕對服從,在客人面前,上級面前,員工永遠不能說七個“不”字,即不,不會,不知道,不管,不行,不懂,不明白。
四、營銷觀念
營銷觀念是創(chuàng)造企業(yè)希望,發(fā)展?jié)撛诳蛻舻挠^念,其中市場定位是營銷的重要手段,公共關系是營銷的重要方法,營銷關系到企業(yè)的生存大計。面對眼前的市場和未來的市場,我們每位員工都要對自己管理的物業(yè)充滿信心,都要以自己的人格魅力去感動消費者,都要以廣泛的知識去結識消費者,都要以坦誠的愛心,誠信去贏得消費者。
腰肌勞損的人要注意的事情
1. 鍛煉腰背肌力量
腰肌勞損是腰背部的肌肉日積月累、不堪重荷,反復發(fā)作疼痛。那么如果我們能讓腰背肌力量更加強大,勞損就迎刃而解。
腰背肌鍛煉應遵循兩個原則:
急性疼痛期不做
循序漸進,逐漸增加活動量
例如,先開始我們可以減少坐車、開車、乘電梯的次數,自己走路。做些低強度的有氧訓練。如果鍛煉誘發(fā)疼痛或加劇疼痛,則應停止鍛煉或改變方式。
2. 糾正您的姿勢
選用符合人體工學的座椅支持脊椎自然曲線。并時刻提醒自己的坐姿是否端正。坐或者站立一個小時后應該改變姿勢,來回走動并坐一些拉伸、伸展的動作,如伸懶腰。一般來說,站著比坐著要好。
3. 搬東西的時候要注意
最好蹲下來,腰背保持中立姿勢,利用膝關節(jié)和髖關節(jié)發(fā)力,將重物搬起。而不是彎腰,依靠腰部的肌肉。
4. 重視全身健康,人是一個整體
健康生活、飲食,不過量飲酒,戒煙。
5. 選擇一個合適的床墊
要軟硬適中,躺在床上,脊柱應該能保持中立位置,而不是陷入床墊,反之,太硬了也不好。如果一覺醒來,腰酸背痛,就說明您可能要換床墊了。
6. 特殊職業(yè),格外注意
有的職業(yè)很容易出現腰部的問題,如司機,老師,醫(yī)生等,要特別注意。
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