隨著改革開放的逐步深化和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展，我國(guó)的物業(yè)市場(chǎng)也越來越強(qiáng)大，那么，物業(yè)管理員的崗位，在物業(yè)里面，需要具備什么樣的職責(zé)呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為你提供的相關(guān)資料，希望能幫到你。

　　物業(yè)管理員的崗位職責(zé)

　　1、在物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

　　4、協(xié)調(diào)部長(zhǎng)送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5、參加部長(zhǎng)主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。

　　6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。

　　7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

　　9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

　　10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間接待。

　　11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。

　　12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。

　　識(shí)別物業(yè)的水平

　　第一、要看品牌。

　　品牌知名度在一定程度上代表了該物業(yè)的消費(fèi)者認(rèn)可度，體現(xiàn)了該物業(yè)所提供服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)度。

　　第二、要看業(yè)績(jī)。

　　看過品牌之后，還要對(duì)該物業(yè)做深入了解，看看該企業(yè)是不是名副其實(shí)。比如看看該物業(yè)都管理了哪些項(xiàng)目，服務(wù)質(zhì)量怎么樣，管理過哪幾種類型的物業(yè)，所管理的物業(yè)項(xiàng)目是否獲得有關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)等。

　　第三、要看實(shí)力。

　　主要看它的管理能力如何。比如該企業(yè)有沒有一批較高水準(zhǔn)的專業(yè)管理人才，尤其是是否有一定數(shù)量的職業(yè)經(jīng)理人才;企業(yè)目前運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)效益狀況如何;企業(yè)背后是否具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)支撐，將來是否有更好的發(fā)展空間等等。

　　第四、要看特色。

　　也就是看看該物業(yè)公司有沒有與其他公司不同的地方，在管理上有沒有自己的獨(dú)特之處。

　　日常生活小妙招

　　1、如果衣領(lǐng)和袖口較臟，可將衣物先放進(jìn)溶有洗衣粉的溫水中浸泡15-20分鐘，再進(jìn)行正常洗滌，就能洗干凈。

　　2、洗衣粉用量:若衣服不太臟或洗滌時(shí)泡沫過多，則要減少洗衣粉用量。避免洗衣粉使用過量，不僅省錢而且保護(hù)環(huán)境，可令洗衣機(jī)更耐用。

　　3、白襪子若發(fā)黃了，可用洗衣粉溶液浸泡30分鐘后再進(jìn)行洗滌。

　　4、面包能消除衣服油跡:用餐時(shí)，衣服如果被油跡所染，可用新鮮白面包輕輕摩擦，油跡即可消除。

　　5、用殘茶葉擦洗木、竹桌椅，可使之更為光潔。把殘茶葉曬干，鋪撒在潮濕處，能夠去潮;殘茶葉曬干后，還可裝入枕套充當(dāng)枕芯，非常柔軟。