物業(yè)接待是指各種組織在公務(wù)活動中對來訪者所進(jìn)行的迎送、招待、接談、聯(lián)系、咨詢等輔助管理活動，在小區(qū)里面，物業(yè)接待是形象之一。那么，物業(yè)接待主管的崗位職責(zé)是什么呢?下面就是學(xué)習(xí)啦小編提供的相關(guān)資料，希望對你有幫助。

　　物業(yè)接待主管的崗位職責(zé)

　　1. 積極同公司客戶部及公司外部保持聯(lián)系，收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料，根據(jù)小區(qū)居民需要，不斷開發(fā)、完善小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，不斷制定、完善客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程。

　　2. 加強(qiáng)內(nèi)部溝通和對所屬人員的管理，每天召開部門總結(jié)會議，解決工作難點(diǎn)，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，掌握各工作的開展情況，發(fā)現(xiàn)問題并指導(dǎo)工作，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。

　　3.嚴(yán)格按照公司體系文件的規(guī)定，規(guī)范操作，監(jiān)督客戶資料檔案及服務(wù)檔案的管理。

　　4.負(fù)責(zé)服務(wù)中心與住戶之間的溝通，接待住戶來訪，閱辦和處理住戶的信函，滿足住戶的各種合理要求，爭取住戶和公眾對服務(wù)中心工作的支持和理解。

　　5.負(fù)責(zé)處理住戶投訴，及時處理、反饋，定期安排上門征求住戶意見和建議，根據(jù)公司每半年下發(fā)《顧客意見調(diào)查表》反饋內(nèi)容安排回訪工作。

　　6.負(fù)責(zé)組織與業(yè)主及各客戶單位的溝通和聯(lián)系，積極收集顧客意見，受理顧客投訴，認(rèn)真解決客戶提出的合理要求，并定期組織召開懇談會。

　　7.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德，在同客戶接洽過程中，注意儀態(tài)、方式，維護(hù)公司形象。

　　8.協(xié)助其他部門完成有關(guān)返修、裝修、家政服務(wù)、安全防范的工作。

　　生活小妙招——消除眼袋

　　1、冷敷消腫：用保鮮袋包好兩三塊冰粒，把毛巾對折蓋在眼皮上，然后把冰塊放在上面，用冰墊或冰凍后的毛巾敷眼睛也可以。這樣可以令眼睛周圍的血管收縮，幫助眼周肌膚消腫，抑制充血。

　　2、使用眼霜或眼膜：有許多眼霜和眼膜有凈白和滋潤的效果，涂眼霜的時候配合一些輕柔的眼部按摩，效果更好。但一定要選用清爽的眼霜產(chǎn)品，不要購買過于油性的眼霜，否則皮膚難于吸收，會使多余的油脂粒堆積在眼部周圍，。

　　3、黃瓜敷眼：把切片的小黃瓜敷在眼袋上，可以鎮(zhèn)靜肌膚，幫助減輕黑眼圈。敷完后要涂抹保濕霜，以防眼周干燥。需要注意的是，敷完后皮膚會變得干凈細(xì)薄，容易曬傷，所以要避免陽光直射，以免長雀斑。

　　4、多吃水果蔬菜：水果蔬菜中含有大量的維生素C和B族維生素，對緩解用眼疲勞有一定的促進(jìn)作用，尤其是晚餐，應(yīng)該多吃一些富含維生素的食物。切忌吃過咸過辣食物或睡前喝太多的水。

　　5、常喝菊花茶：菊花中的一些成分對緩解眼睛疲勞、視力模糊有很好的療效。除了用菊花茶包敷眼睛可消除浮腫之外，經(jīng)常喝菊花茶，還能使眼睛疲勞的癥狀消退。

　　生活中常見的騙術(shù)

　　❶要求你不能掛電話

　　❷要你必須開網(wǎng)銀

　　❸要求你為安全，不要向任何人說

　　❹要求你找隱蔽地方

　　❺要求稱網(wǎng)站有通緝令，并有你的個人信息

　　❻要你接收檢察院執(zhí)行書傳真

　　❼要求你撥114核實(shí)

　　❽要你把銀行卡的錢轉(zhuǎn)到安全賬戶。遇這些電話，直接掛斷!報警!
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