個(gè)人年終述職報(bào)告格式
述職是考核在崗干部、所屬人員履行崗位職責(zé)情況的一項(xiàng)人事管理制度,述職時(shí)述職人應(yīng)該寫一份自己的工作述職報(bào)告。下面就是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的個(gè)人年終述職報(bào)告，希望大家喜歡。
個(gè)人年終述職報(bào)告格式一
20xx年，以黨的和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，圍繞市委市政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)李群書記關(guān)于“打造國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)”的批示精神，全體工作人員和廣大仲裁員辛勤工作，狠抓辦案質(zhì)量，努力開創(chuàng)仲裁工作的新局面，各項(xiàng)工作均取得新進(jìn)展，仲裁公信力進(jìn)一步提升。
一、履職盡責(zé)，全面提升仲裁公信力
(一)爭(zhēng)議解決工作穩(wěn)步提升。
1.關(guān)于案件辦理工作。20xx年(截止11月16日)，共受理各類案件3327起，涉案標(biāo)的額73.01億元。與去年同期相比，案件類型和數(shù)量有所增加，案件標(biāo)的額大幅提升。進(jìn)入仲裁程序案件爭(zhēng)議標(biāo)的額增加了119%，涉案標(biāo)的額增加了103%。進(jìn)入仲裁程序案件結(jié)案率為97.9%，調(diào)解和解率為71.5%，一個(gè)月內(nèi)結(jié)案率為63.8%，平均結(jié)案時(shí)間為37天。
2.嚴(yán)格控制審限，提高辦案效率。對(duì)長(zhǎng)期疑難復(fù)雜案件進(jìn)行分類，對(duì)歷史遺留超審限案件進(jìn)行集中梳理和整頓，嚴(yán)格控制延長(zhǎng)審理期限的審批。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，2015年辦案效率有所提高，平均結(jié)案時(shí)間與去年同期相比，減少了4天。
3.加強(qiáng)裁決書核閱，確保辦案質(zhì)量。作為在案件審理監(jiān)督方面與國(guó)際接軌的一項(xiàng)重要舉措，大力加強(qiáng)了裁決書核閱工作。設(shè)立裁決書多層核閱制度，層層把關(guān)，切實(shí)加強(qiáng)各個(gè)層級(jí)的責(zé)任意識(shí)，提高裁決書核閱水平，使裁決書的制作更加規(guī)范和統(tǒng)一，確保了疑難復(fù)雜、爭(zhēng)議較大案件得以更加公正、高效的解決。
4.“兩化”工作卓有成效。
(1)圍繞“兩化”提出了階段性的工作目標(biāo)，即爭(zhēng)取用兩年的時(shí)間，使青島的仲裁工作受案領(lǐng)域更加廣泛，糾紛解決機(jī)制更加靈活，把仲裁化解矛盾糾紛的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)全面推向社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。制定了《青島仲裁委員會(huì)關(guān)于做好仲裁“兩化”試點(diǎn)工作的實(shí)施意見》，明確了指導(dǎo)思想、工作內(nèi)容、組織保障等任務(wù)，確定了“試點(diǎn)”主要工作目標(biāo)。
(2)加強(qiáng)道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解工作力度。貫徹“五位一體，上下聯(lián)動(dòng)、整體聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，進(jìn)一步完善與青島市中級(jí)人民法院、青島市公安局、青島市司法局、中國(guó)保監(jiān)會(huì)青島監(jiān)管局相互協(xié)調(diào)和配合的道路交通事故損害賠償糾紛案件聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，完善一體化、一站式服務(wù)的道路交通事故損害賠償糾紛案件調(diào)處工作平臺(tái)建設(shè)。修改了《調(diào)解規(guī)則》，制定了交通事故損害賠償調(diào)解程序及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制作了相關(guān)法律文書，使調(diào)解更加便捷高效。
(3)嘗試開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解仲裁案件工作。針對(duì)拆遷糾紛容易造成上訪的情況，明確案件受理范圍，將仲裁條款加入拆遷補(bǔ)償協(xié)議中，在幫助開發(fā)商及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)的同時(shí)，保障人民群眾的合法權(quán)益，為政府排憂解難。
(二)仲裁員管理工作創(chuàng)新開展。
1.創(chuàng)新開展仲裁員遴選工作。為保證案件質(zhì)量，提升仲裁員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高案件審理工作水平，著重加強(qiáng)了仲裁員的遴選工作。與中國(guó)政法大學(xué)國(guó)際法學(xué)院合作，開展我會(huì)首次仲裁員遴選培訓(xùn)工作，面向社會(huì)公開選聘仲裁員，變傳統(tǒng)的推薦選聘模式，為培訓(xùn)考核、擇優(yōu)選聘和推薦選聘相結(jié)合模式，并在選聘仲裁員中引入培訓(xùn)考核機(jī)制，突出仲裁員實(shí)務(wù)能力的測(cè)試考評(píng)。
此次培訓(xùn)吸引了國(guó)內(nèi)外關(guān)注和支持我會(huì)仲裁事業(yè)發(fā)展的有識(shí)之士廣泛參與，在國(guó)內(nèi)仲裁機(jī)構(gòu)中引起了強(qiáng)烈反響，此次遴選共增聘159名具有頂尖水平的專家、學(xué)者進(jìn)入我會(huì)仲裁員隊(duì)伍，進(jìn)一步提升了我會(huì)仲裁員隊(duì)伍的國(guó)際化、專業(yè)化水平。
2.完善仲裁員指定機(jī)制，仲裁員實(shí)際辦案比例進(jìn)一步提高。定期對(duì)仲裁員指定情況進(jìn)行分析研究，對(duì)首席/獨(dú)任仲裁員庫(kù)不斷進(jìn)行調(diào)整完善。同時(shí)，通過仲裁員輪選指定擴(kuò)大仲裁員使用面，從2015年初至今，共有139名仲裁員辦理案件，辦案仲裁員比例不斷提升。
3.組織開展仲裁員沙龍活動(dòng)。為增強(qiáng)理論與實(shí)務(wù)研究的效果和仲裁員的主體意識(shí)，分享優(yōu)秀仲裁員的辦案經(jīng)驗(yàn)，促使新聘仲裁員盡快適應(yīng)辦案要求，提升仲裁機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平，我會(huì)成功舉辦多期仲裁員沙龍。通過業(yè)務(wù)溝通和信息交流，增進(jìn)了仲裁員與行業(yè)的相互了解、增強(qiáng)了互信，提高了仲裁員的綜合能力和專業(yè)水平。
(三)宣傳推行工作亮點(diǎn)紛呈。
1.針對(duì)不同領(lǐng)域、不同對(duì)象，采取多種方式開展宣傳推廣工作。
(1)走出去、引進(jìn)來，加強(qiáng)多方合作，共促仲裁發(fā)展。赴香港參加“第十九屆國(guó)際海事仲裁員大會(huì)”。向與會(huì)的國(guó)際仲裁界專業(yè)人士介紹了青島仲裁的發(fā)展定位及戰(zhàn)略發(fā)展新思路，提高本會(huì)的國(guó)際知名度，樹立本會(huì)國(guó)際化形象。會(huì)同市中級(jí)法院、中德生態(tài)園管委共同舉辦入駐園區(qū)企業(yè)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新與保護(hù)座談會(huì)”，推動(dòng)中德生態(tài)園建立起知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法、行政、仲裁相結(jié)合的多元化保護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與異地商會(huì)合作，就為30家異地商會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效的仲裁法律服務(wù)方面已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。
與青島市融投資擔(dān)保商會(huì)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在推薦仲裁員、成立金融仲裁中心、宣傳推行仲裁、開展仲裁專題講座方面開展合作。與青島市版權(quán)保護(hù)協(xié)會(huì)和國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社原創(chuàng)認(rèn)證保護(hù)平臺(tái)合作簽約，以“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代理念，共同引導(dǎo)版權(quán)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，維護(hù)創(chuàng)作者的著作權(quán)等法律權(quán)益，并為解決著作權(quán)糾紛提供更為完善的法律服務(wù)。
(2)組織開展紀(jì)念仲裁法實(shí)施20周年宣傳活動(dòng)，形成仲裁宣傳網(wǎng)絡(luò)覆蓋。“親和仲裁”商標(biāo)在獲得山東省著名商標(biāo)的基礎(chǔ)上，成功注冊(cè)歐盟國(guó)際商標(biāo)，成為全國(guó)第一家在海外注冊(cè)商標(biāo)的仲裁機(jī)構(gòu)。聯(lián)合青島經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)“法治青島”欄目組織本市仲裁員共完成仲裁專題宣傳節(jié)目38期，制作了青島廣播電臺(tái)新聞?lì)l道“行風(fēng)在線”專欄整點(diǎn)報(bào)時(shí)宣傳語(yǔ)。與團(tuán)市委志愿者服務(wù)部溝通，將仲裁法律宣傳納入青島市志愿者服務(wù)內(nèi)容，使仲裁知識(shí)的普及常態(tài)化。
目前，已在五四廣場(chǎng)、火車站、李滄商業(yè)圈三處志愿者服務(wù)崗?fù)す舶l(fā)放3000余份仲裁宣傳材料。與市司法局法律宣傳處(市普法辦)協(xié)調(diào)，將仲裁的宣傳普及納入市普法的重要內(nèi)容。在《青島日?qǐng)?bào)》《青島律師》雜志、《青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》、《帆船之都》、《仲裁信息》、《兩會(huì)?？钒l(fā)表主題宣傳文章和?？≈屏宋視?huì)宣傳冊(cè)，制作了固定電話宣傳彩鈴，不斷擴(kuò)大仲裁的社會(huì)影響力。
2.搭建多領(lǐng)域、高層次、全方位的學(xué)術(shù)交流平臺(tái)。
(1)為更好地融入國(guó)家絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路(以下簡(jiǎn)稱“一帶一路”)戰(zhàn)略，聯(lián)合青島市商務(wù)局、青島市企業(yè)聯(lián)合會(huì)等單位共同成功舉辦了國(guó)際商事法則講座，為青島企業(yè)界和法律界打開一扇了解國(guó)際商事活動(dòng)通行規(guī)則和具體應(yīng)用的窗口，為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下“一帶一路”和企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的順利實(shí)施提供了一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
(2)與山東省法學(xué)會(huì)保險(xiǎn)法研究會(huì)共同主辦主題為“保險(xiǎn)糾紛及其仲裁處理”的2015年度學(xué)術(shù)年會(huì)研討會(huì)。與國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者近200人共同就“保險(xiǎn)合同糾紛及其仲裁處理”等重點(diǎn)議題進(jìn)行了深入研討和廣泛的專題性討論。
(3)與橡膠谷集團(tuán)有限公司共同主辦的第二屆“嶗山論劍”國(guó)際仲裁論壇。論壇緊扣國(guó)家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，以“互聯(lián)網(wǎng)+仲裁——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商事糾紛仲裁實(shí)務(wù)”為主題，探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的仲裁事業(yè)發(fā)展的未來之路。論壇在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)仲裁機(jī)制深度融合，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的仲裁創(chuàng)新方面邁出了重要一步，在融合業(yè)內(nèi)資源，促進(jìn)國(guó)內(nèi)外仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁從業(yè)者、企業(yè)的仲裁實(shí)務(wù)的交流等方面發(fā)揮了更為積極的作用。
3.發(fā)揮仲裁優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造良好金融生態(tài)環(huán)境。
為配合做好我市防范信貸風(fēng)險(xiǎn)化解銀行不良資產(chǎn)專項(xiàng)工作，制定《青島仲裁委員會(huì)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)化解銀行不良資產(chǎn)專項(xiàng)工作方案》，成立防范信貸風(fēng)險(xiǎn)化解銀行不良資產(chǎn)專項(xiàng)工作小組，與有關(guān)部門建立信貸風(fēng)險(xiǎn)防范協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，制定專項(xiàng)工作措施，充分發(fā)揮仲裁解決民商事糾紛快捷、靈活、高效、保密、專家辦案等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為銀企提供優(yōu)質(zhì)高效的仲裁法律服務(wù)，化解金融領(lǐng)域糾紛，降低金融機(jī)構(gòu)不良貸款率，實(shí)現(xiàn)銀政仲企合作共贏，營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
4.加強(qiáng)對(duì)外溝通與協(xié)調(diào)，創(chuàng)造有利于仲裁發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。
密切與法院的工作聯(lián)系，積極尋求法院對(duì)仲裁工作的支持。一是與青島市中級(jí)人民法院聯(lián)合召開民事審判與仲裁工作座談會(huì)，雙方就如何共同化解交通事故損害賠償糾紛，人民法院如何加強(qiáng)對(duì)仲裁工作的支持等問題廣泛交換了意見，并達(dá)成初步合作意向。二是對(duì)各地法院支持仲裁發(fā)展的文件規(guī)定進(jìn)行匯總和分析研究，并發(fā)送市中級(jí)法院參考。商請(qǐng)市中級(jí)法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級(jí)至中院民三庭歸口管理。
與市中級(jí)法院民三庭聯(lián)合推進(jìn)中德生態(tài)園知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁院和知識(shí)產(chǎn)權(quán)巡回法庭日常工作開展。三是會(huì)同市中級(jí)法院研究室、民一庭、中國(guó)政法大學(xué)國(guó)際法學(xué)院聯(lián)合申報(bào)最高人民法院關(guān)于多元化糾紛解決機(jī)制改革研究課題。通過不斷深化溝通合作，進(jìn)一步理順了與人民法院的工作關(guān)系，爭(zhēng)取法院在仲裁司法保障方面給予更大支持。
加強(qiáng)與市律協(xié)的溝通交流。先后組織召開了我會(huì)與市律協(xié)常務(wù)理事單位座談會(huì)、與市律協(xié)商事委員會(huì)座談會(huì)，聽取市律協(xié)各常務(wù)理事單位和商事委員會(huì)成員單位對(duì)我會(huì)工作的意見建議，對(duì)促進(jìn)律師界深入了解仲裁工作，參與和支持仲裁事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。
5.積極預(yù)防化解涉臺(tái)民商事糾紛，保護(hù)臺(tái)胞合法權(quán)益。
與青島市人民政府臺(tái)灣事務(wù)辦公室共同簽發(fā)《關(guān)于建立涉臺(tái)民商事糾紛仲裁聯(lián)處工作機(jī)制的意見》的文件，在臺(tái)商中聘請(qǐng)臺(tái)籍仲裁調(diào)解員，積極預(yù)防化解涉臺(tái)民商事糾紛。以仲裁方式解決處理一起涉及臺(tái)資企業(yè)的土地出讓合同糾紛案件，保護(hù)臺(tái)商合法權(quán)益的經(jīng)驗(yàn)，得到了國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室的肯定，并協(xié)同中央電視臺(tái)《海峽兩岸》欄目來青制作了專題節(jié)目，向社會(huì)廣泛宣傳青島仲裁的經(jīng)驗(yàn)做法。
(四)機(jī)構(gòu)建設(shè)和管理工作有序進(jìn)行。
1.深入開展機(jī)構(gòu)文化建設(shè)。深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”、“雙學(xué)雙講”專題教育。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，采取個(gè)人自學(xué)和集中研討相結(jié)合，實(shí)地教學(xué)與專家輔導(dǎo)相結(jié)合的方式進(jìn)行。開設(shè)“周五講堂”，加強(qiáng)對(duì)仲裁工作人員的培訓(xùn)。堅(jiān)持做到時(shí)間、內(nèi)容、效果三落實(shí)。分別邀請(qǐng)最高院、中國(guó)政法大學(xué)的專家學(xué)、市有關(guān)部門專業(yè)人士來青舉辦講座5場(chǎng)次;10名正處級(jí)級(jí)以上干部為大家傳授了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，組織大家赴市廉政教育基地接受教育，安排人員赴香港、北京、杭州等地參加培訓(xùn)。持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。開展讀書征文活動(dòng)，倡導(dǎo)讀新書、長(zhǎng)才干,形成“悅讀”的習(xí)慣和氛圍，提升仲裁工作人員人文素養(yǎng)。
2.機(jī)構(gòu)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作上一個(gè)新臺(tái)階。完成辦公辦案系統(tǒng)局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)向互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的改版工作，已經(jīng)掛外網(wǎng)運(yùn)行，能夠滿足適應(yīng)遠(yuǎn)程登錄、移動(dòng)辦公的需求。外網(wǎng)網(wǎng)站改版建設(shè)工作同步推進(jìn)。
3.仲裁基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作逐步推進(jìn)。積極提高辦公辦案場(chǎng)所服務(wù)水平，對(duì)19樓辦案大廳進(jìn)行亮化改造，配備了咖啡機(jī)和茶點(diǎn)，提示開庭情況，維護(hù)開庭秩序，營(yíng)造良好的仲裁環(huán)境。9樓會(huì)議室安裝同步音視頻設(shè)備，作為調(diào)解、信訪接待和約談室使用。
4.國(guó)際仲裁院建設(shè)取得階段性進(jìn)展。與市科技局生產(chǎn)力促進(jìn)中心、高新區(qū)科技創(chuàng)新局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)一起走訪了“1+5重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)”的104家央企、國(guó)企等其他高新區(qū)所屬企業(yè)，與高新區(qū)工商分局、房屋和國(guó)土管理分局、公安分局、三個(gè)街道辦、3個(gè)律師事務(wù)所、2個(gè)法律服務(wù)所及高新區(qū)有關(guān)部門座談溝通，搜集企業(yè)對(duì)于五位一體服務(wù)平臺(tái)建設(shè)功能、內(nèi)容、流程等各方面的建議，了解企業(yè)仲裁法律需求。建立“五位一體”知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)行服務(wù)機(jī)制，緊緊圍繞加快建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁服務(wù)平臺(tái)、完善區(qū)域創(chuàng)新體系、提升園區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，取得了階段性進(jìn)展。
二、服務(wù)基層，推動(dòng)仲裁知識(shí)的宣傳和推廣
(一)加強(qiáng)對(duì)基層分支機(jī)構(gòu)管理。對(duì)仲裁中心管理實(shí)行“分步走”。不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。下發(fā)《青島仲裁委員會(huì)仲裁中心財(cái)務(wù)管理暫行辦法》，將仲裁中心財(cái)務(wù)收支權(quán)限收歸本級(jí)，并對(duì)辦案經(jīng)費(fèi)開支做出了明確規(guī)定，確保財(cái)政資金安全，杜絕發(fā)生違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律問題。擬對(duì)區(qū)域性仲裁中心進(jìn)行功能整合，將仲裁中心由“聘任制”逐步過渡到“派出制”，推動(dòng)仲裁中心管理逐步走上正軌。
(二)加強(qiáng)對(duì)基層仲裁工作的指導(dǎo)和支持。指導(dǎo)現(xiàn)有仲裁中心宣傳推介仲裁法律制度。與中心共同研究在轄區(qū)內(nèi)推行仲裁法律制度，采取開辟專欄、記者跟蹤報(bào)道、特色特刊、公交車載電視、微信公眾號(hào)，仲裁茶吧等方式進(jìn)行宣傳，解決疑難案件問題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，取得良好效果。協(xié)調(diào)黃島國(guó)土局、法制辦和西海岸中心就歷史遺留的國(guó)有土地轉(zhuǎn)讓合同糾紛進(jìn)行調(diào)解，指導(dǎo)西海岸中心對(duì)有爭(zhēng)議的案件進(jìn)行審查，促使當(dāng)事人簽訂仲裁條款，進(jìn)入仲裁程序，受理此類案件7起，標(biāo)的額近10億元。
(三)結(jié)合當(dāng)?shù)匦枨箝_展法律服務(wù)工作。聯(lián)合各區(qū)市司法局、工商聯(lián)、區(qū)信訪局、工信局等多次舉辦法律及仲裁知識(shí)講座，成立“仲裁法律服務(wù)平臺(tái)”。聯(lián)合市企業(yè)家聯(lián)合會(huì)聯(lián)手市律協(xié)邀請(qǐng)最高院的法律專家舉辦有關(guān)民事訴訟法、行政訴訟法修改的專題講座，提高了企業(yè)自律能力及行政、民事訴訟應(yīng)對(duì)能力，為轄區(qū)內(nèi)各經(jīng)濟(jì)主體在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的問題提供精準(zhǔn)到位的仲裁法律服務(wù)。
三、**仲裁工作存在的問題和改進(jìn)措施
回顧過去的一年，圍繞打造國(guó)際知名機(jī)構(gòu)的目標(biāo)定位，我們各項(xiàng)工作均有所創(chuàng)新，仲裁公信力得到進(jìn)一步提升。 但是我們的工作與國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)一流仲裁機(jī)構(gòu)相比還有一定的差距，與市委市政府對(duì)仲裁事業(yè)的期望還有一定的距離。仲裁事業(yè)發(fā)展的不足之處依然存在，主要是仲裁社會(huì)認(rèn)知度不高，受理案件的類型不夠廣泛，社會(huì)影響力不足，品牌特色不夠突出，圍繞中心、服務(wù)大局的工作合力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，爭(zhēng)議解決工作的效率還有待進(jìn)一步提升。
2016年，我們將繼續(xù)著力打造具有國(guó)際公信力的仲裁機(jī)構(gòu)，提升我會(huì)的美譽(yù)度和影響力，重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
(一)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定，狠抓辦案質(zhì)量。
堅(jiān)持貫徹各項(xiàng)與案件審理有關(guān)的規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)案件動(dòng)態(tài)管理、科學(xué)組庭、專家論證、當(dāng)事人意見反饋、裁決書核閱的各項(xiàng)工作制度，切實(shí)提高辦案各個(gè)層級(jí)的責(zé)任意識(shí)，確保裁決書質(zhì)量。
(二)服務(wù)新區(qū)建設(shè)，凸顯品牌特色。
積極服務(wù)于我市經(jīng)濟(jì)新區(qū)建設(shè)，完善國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁院建設(shè)。繼續(xù)探索互聯(lián)網(wǎng)+仲裁，發(fā)展海事海商仲裁業(yè)務(wù)。以財(cái)富管理中心城市建設(shè)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)金融領(lǐng)域仲裁服務(wù)的突破。
(三)深入開展仲裁研究、宣傳，擴(kuò)大仲裁影響力。
研究完善商事調(diào)解制度。繼續(xù)開展仲裁員培訓(xùn)、仲裁員沙龍、仲裁專業(yè)論壇等活動(dòng)，完善和發(fā)展親和仲裁的服務(wù)品牌，不斷增強(qiáng)研究宣傳的深度和廣度。
(四)加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，提高服務(wù)水平。
認(rèn)真貫徹落實(shí)內(nèi)部管理制度，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn);繼續(xù)開展工作人員培訓(xùn)工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，提高工作技能;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，樹立團(tuán)結(jié)向上的工作作風(fēng)。
(五)加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營(yíng)造一流仲裁服務(wù)環(huán)境。
積極爭(zhēng)取政府及相關(guān)部門在政策和資金上的支持，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，完成現(xiàn)有辦案辦公信息系統(tǒng)升級(jí)改造，建設(shè)電子化仲裁庭，改善仲裁服務(wù)的軟硬件環(huán)境，為建設(shè)國(guó)際化、專業(yè)化仲裁服務(wù)平臺(tái)打好基礎(chǔ)。
個(gè)人年終述職報(bào)告格式二
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，遵紀(jì)守法，清政廉潔。
模范遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，緊跟時(shí)代步伐，把握時(shí)代脈搏，在醫(yī)院由鐵路轉(zhuǎn)入地方之后，能夠較快地轉(zhuǎn)變觀念，變壓力為動(dòng)力，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，積極投身醫(yī)院和科室的改革，勇于實(shí)踐，敢于勝利。
發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，在科室人員減少，任務(wù)增加的情況下，調(diào)動(dòng)科室全體同志精誠(chéng)協(xié)作，牢固樹立院興我榮、院衰我恥的思想，不計(jì)個(gè)人得失，確保了年度任務(wù)的超額完成。
二、以學(xué)習(xí)促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。
正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，解決業(yè)務(wù)上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。
目前，科室六名同志在原來中專畢業(yè)的基礎(chǔ)上，通過自學(xué)有三名同志已大專畢業(yè)，一名本科在讀，一名大專在讀?？剖疑舷滦纬闪吮?、學(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，呈現(xiàn)一派生機(jī)勃勃、奮發(fā)向上的景象。
三、自覺遵守院規(guī)院紀(jì)和科室的有關(guān)規(guī)章制度。
上班不遲到、不早退，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了工作加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事，但從沒有向醫(yī)院提過非分要求，也從未報(bào)過一個(gè)加班。在科室管理上，更是以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。團(tuán)結(jié)科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在兼職工會(huì)工作中，能夠在院黨委、院工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下積極主動(dòng)開展各項(xiàng)活動(dòng)，為院工會(huì)的工作獻(xiàn)計(jì)出力。
四、以技術(shù)革新為著力點(diǎn)，促進(jìn)科室任務(wù)超額完成。
1、20xx年度，根據(jù)新形勢(shì)制定了科室內(nèi)部獎(jiǎng)金分配方案，充分調(diào)動(dòng)了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據(jù)我院的具體情況，增開了金標(biāo)免疫、糖尿病檢測(cè)、TORCH、Rh血型鑒定等21個(gè)新項(xiàng)目，服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個(gè)人技能，增加了創(chuàng)收，取得了兩個(gè)文明的同步增長(zhǎng)和社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
2、順利完成了科室搬遷。20xx年，檢驗(yàn)科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，從病房大樓搬遷至門診大樓，科室全體同志為不影響臨床常規(guī)檢驗(yàn)工作，放棄休息時(shí)間，利用雙休日時(shí)間，加班加點(diǎn)，順利完成了科室的搬遷工作，不僅做到了藥品、器械無一損壞，而且實(shí)現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。
3、超額完成了全年的醫(yī)療任務(wù)。20xx年度，科室完成常規(guī)總診次兩萬余人次;經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收47.3萬余元;為阜陽(yáng)車輛段、北站體檢約1050人次，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收6.6萬元;零星體檢100余人次，創(chuàng)收1000余元;20xx度全年創(chuàng)收54萬余元;全年為醫(yī)院創(chuàng)效近40萬;取得了建院以來歷史性突破的可喜成績(jī)。
五、存在問題。
盡管在20xx年取得了一定的成績(jī)，但在科室勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在20xx年的工作中將努力改進(jìn)。
個(gè)人年終述職報(bào)告格式三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
今天我做為五官科主任做這個(gè)述職報(bào)告，我既感責(zé)任重，有干好工作的使命感，但深知能力有限，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的信任，借此機(jī)會(huì)，談幾點(diǎn)自己的 感性認(rèn)識(shí)和一些想法，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正：
我是20xx年8月來到鄂爾多斯第三人民醫(yī)院擔(dān)任五官科主任，本人認(rèn)真履行科主任職責(zé)，盡職盡責(zé)，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)從三方面述職如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次，開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)5項(xiàng)。完成了我院第一例局麻扁桃體切除手術(shù)、第一例小兒全麻耳前瘺管切除術(shù)、第一例電子支氣管鏡檢查術(shù)、第一例電子鼻咽喉鏡檢查術(shù)，第一例等離子鼻腔止血術(shù)，無醫(yī)療事故發(fā)生。
二、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點(diǎn)，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流，在當(dāng)前不正常的 醫(yī)療環(huán)境下，加強(qiáng)對(duì)科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會(huì)、面向患者，把一切以治病為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。
三、重視科室文化建設(shè)，打造良好團(tuán)隊(duì)精神。我科是由耳鼻喉、眼、口腔三個(gè)專業(yè)組成，大家在工作上互相幫助，積極配合，但是由于目前全院病患不多，專業(yè)配備人員短缺，每個(gè)科室都在獨(dú)立承擔(dān)全院排班，特別是年輕人，為了工作需要，努力克服個(gè)人的種種實(shí)際困難，不僅完成正常工作日排班，還積極承擔(dān)了中午、周六、周日以及法定節(jié)假日的排班，極大的方便了周邊廣大患者就醫(yī)。
雖然我科目前病患不多，但是醫(yī)療工作的性質(zhì)就是“無規(guī)律”、“不由自主”的 ，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，而且責(zé)任重大。沒有腳踏實(shí)地的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是我科工作的必備人格素質(zhì)。一年來全科工作人員踏踏實(shí)實(shí)，每天以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計(jì)較個(gè)人得失。
翻過去的一頁(yè)已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室支持分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻(xiàn)分不開。在這里，對(duì)全院職工對(duì)我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，希望完成一些較大手術(shù)，開展一些新業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取在社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益上取得更大的突破。
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