辦公室工作報告
辦公室工作起著上傳下達,聯系協調各部門工作的作用,同時也起著服務保障、監(jiān)督檢查的作用。下文是辦公室工作報告，歡迎閱讀!
辦公室工作報告一
根據《重慶市商業(yè)委員會關于印發(fā)《2012年區(qū)縣商貿流通主管部門辦公室工作考核辦法》的通知(渝商委發(fā)〔2012〕31號)文件要求，結合我局辦公室工作實際，現將2012年辦公室工作自查情況報告如下：
一、業(yè)務工作
(一)公文規(guī)范
一是突出文稿撰寫的準確性。對公文的文字、內容、格式等進行嚴格把關，完成了各類重大會議材料和文件的撰寫工作。
二是突出公文編發(fā)的規(guī)范性。按照行政機關公文處理要求，特別是縣上召開關于公文改版會議要求后，我辦公室人員從文件的起草、審核、審簽到印發(fā)，每一步都嚴格按照程序規(guī)定辦理，做到公文編發(fā)無差錯、無失誤、無泄密。
三是突出公文處理的時效性。更新觀念，與時俱進，積極順應縣委、縣政府辦公的工作要求，充分利用黨政網網絡傳輸文件的便捷性和高效性，扎實管理，專人負責，跟蹤辦理，實現公文處理無錯傳、無漏傳、無漏辦。
(二)信息編報 信息工作是我局辦公室主要工作之一，及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息，始終是辦公室的重要職責。準確把握商務工作動態(tài)和政務信息報送重點，加強對各類信息的篩選，挖掘深層次的內容，去粗存精，著力提高信息質量。截止目前完成信息發(fā)稿400條(篇)。其中重慶市每周商貿7篇，商貿通報1期，《重慶商務之窗》采用10條，《重慶商貿之窗》發(fā)布40條，重慶商務預報30篇，商貿流通經濟運行分析6篇，商貿流通經濟信息150條，完成重慶崛起.商貿專版，經重慶日報整版刊登。撰寫調研報告6篇，簡報80期，商務專報10期，政務簡況30期，《城口網》采用41條，為及時掌握我局的工作動態(tài)、全方位準確宣傳我局的工作業(yè)績和展現形象發(fā)揮了重要作用。
(三)政務公開
1.按照《政府信息公開條例》要求，我局辦公室及時對外公開信息，通過政府網站、信息中心以及報刊、廣播、電視等便于公眾知曉的方式公開。設立信息公告欄、動態(tài)公開欄等以展版的形式公開商務工作信息與動態(tài)。共辦展版20幅，向政府網和市商委公開我單位工作機構的名稱、辦公地址、辦公時間、聯系電話、傳真號碼、電子郵箱等內容。制定了2012年政務公開工作要點。撰寫了2012年政務公開工作總結，并按時予以上報。
2.我局專門設立行政審批科，集中辦理行政審批項目相關事宜，所有流程公開，透明，利于監(jiān)管。今年截止目前共辦理酒類流通備案登記56件。積極做好了上報行政審批手續(xù)初核等工作。
3.推行服務質量公開承諾和親切服務，提高行政效率。推進政務軟環(huán)境建設。開展“親切服務年”活動，大力推廣“八先八再”、“上崗八問”，實行親切服務、便利服務、規(guī)范服務、告知承諾和絕不與群眾爭吵，不斷提升工作人員特別是駐行政審批中心窗口人員的服務水平。
一是在宣傳教育、科學決策、政務公開、管理服務、規(guī)范執(zhí)法、文明機關建設等活動安排中，堅持群眾參與、開門搞活動，注重將商務工作特點與落實“六大行動”有機結合起來，對機關各科(室)，開展“公開承諾、親切服務、依法行政、文明辦事”活動提出了具體要求和做出相應工作措施的時限，并將此項活動開展情況納入年終考核。
二是豐富活動內容，營造良好氛圍。在《實施方案》中明確了機關各科(室)，通過信息交流、板報專欄、講座討論、局域網等多種形式，廣泛開展宣傳教育工作。及時宣傳推廣開展活動的好經驗、好做法、好典型的示范引領作用，帶動活動全面深入推進。
三是圍繞推進學習型、服務型、效能型、廉潔型機關建設，全面推行商貿行業(yè)服務質量公開承諾和親切服務制度，結合“公開承諾、親切服務、依法行政、文明辦事”活動的深入開展，進一步轉變職能，規(guī)范商務行政行為，提高行政效率，提升服務質量和水平，增強依法行政的意識和能力，建立健全與人民群眾利益密切相關的為民服務長效機制。營造開明開放的商務政務環(huán)境、優(yōu)質高效的商貿服務環(huán)境和公平正義的法制環(huán)境，確保開展活動與各項工作相互促進，推動商貿流通工作又好又快發(fā)展。
(四)信訪穩(wěn)定 我局切實做好信訪維穩(wěn)工作。接待耐心周到，充分發(fā)揮辦公室前沿窗口職能，對詢問和辦事人員倒茶讓座予以周到的接待。在主要領導、分管領導的關心指導下，與相關科室密切配合，通力協作，共接受各級各類信訪件十多件，辦結群眾來信十多件，辦理人大代表建議、議案 2件，其中政協委員提案1件。辦結率100%，及時了解群眾的愿望，解決群眾的困難，增強與群眾的溝通，做到事事有回音，件件有著落，保持良好穩(wěn)定的大局。
(五)其他工作
1.按時參加全市商貿系統(tǒng)辦公室工作會、單用途商業(yè)預付卡管理工作會等各種會議，并及時貫徹落實。
2. 公開電話、群眾來信是傾聽群眾呼聲，進一步密切黨群關系，及時溝通政府與群眾聯系的有效途徑。2012年，我局進一步加強市商委公開電話和群眾來信的辦理，落實專人負責，辦理人員恪盡職守，確保及時辦理。積極受理群眾通過公開電話和來信反映的問題。對一般性的問題，嚴格按照“誰主管、誰負責”的原則，在第一時間內反饋到相關責任部門，落實到具體責任人，做到及時協調解決，認真滿意答復;對事關重大的熱難點問題，及時向有關領導反饋，得到領導批示后，轉交有關部門立即辦理，使群眾反映的問題得到及時有效解決。對群眾反映的問題，及時與當事人溝通，實地查看，深入群眾調研。能解決的問題，均及時協調解決;暫時不能解決需進一步協調的，均與來電(來信)人及時溝通，做好解釋工作，爭取群眾的理解和支持。制定限時辦結制，規(guī)定承辦辦理市長公開電話轉辦件的時限為3個工作日，辦理市長信箱轉辦件的時限為7個工作日，因情況特殊需延長辦理時限的，必須提前1-3個工作日提出延期申請。建立督查制度，采取電話督辦、實地督辦、發(fā)函督辦、聽取承辦單位匯報等方式加強對轉辦件的督辦，并在承辦單位辦理過程給予指導，有效保證了轉辦件的辦理效率和質量。
辦公室工作報告二
一、開拓創(chuàng)新，理清工作思路。
辦公室作為政府的綜合協調部門，工作服務對象既對領導，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務繁雜而艱巨。為此，我堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強化奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識，不斷創(chuàng)新工作思路。一是抓督查，推進工作落實。督查是檢驗縣政府各項決策能否落實的關鍵環(huán)節(jié)，根據縣長和各位副縣長的指示，我堅持結合工作實際，拓寬領域，突出重點，對政府批轉的重大事項進行有效的督查，保證政令暢通，樹立政府的權威。根據督辦的時限和質量要求，做到了件件有著落、事事有回音。一年來，先后下發(fā)督辦件19件，其中：《政府報告》中確定的工作10件、人大建議118件、政協提案55件、行署轉批12件，辦結率、答復率、滿意率均達到100%。二是抓服務，樹立工作新形象。堅持從小事做起，著眼大局，努力提高服務水平。對各科室進行有效服務，形成合力，提高了整體工作水平;為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。
二、求真務實，開創(chuàng)工作局面。
工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進辦公室工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通。為此，凡是發(fā)文，我都親自審查，從嚴把住行文關、審批關、政策關、文字和體例格式關、裝訂和報送關“五關”入手，避免了濫發(fā)文現象的發(fā)生，保證了行文的嚴肅性，提高了公文質量。一年來，共組織起草政府和政府辦公室文件162件，處理部各類文件160件，無一件出現問題。二是嚴格辦會。一年來，先后籌備組織了政府黨組會議、常務會議、副縣長現場辦公會議等多次。每次會議我都認真準備相關材料，并有效的落實領導的安排部署，保證了政府工作的順利進行。
三、加強協調，形成工作合力。
辦公室是政府機關一個特殊群體，是服務政府的“外腦”和聯系基層部門的“橋梁”，既要上情下達，又要下情上呈。因此，我特別注重加強協調。一是加強內部協調。我從為領導提供高效服務，努力完成領導交辦的各項任務的職責出發(fā)，要求辦公室人員加強協作，根據工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的要獨立完成;重大活動、重要任務，則由大家共同完成。二是加強上下協調。工作中，我在認真領會領導意圖的基礎上，了解上情，吃透下情，保證了政令暢通。
四、強化建設，樹立一流形象。
要做好辦公室文秘工作，必須有一支高素質的隊伍，要帶好隊伍，領導必須作表率。因此，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣、不擺架子、以誠待人，用人格力量帶隊伍，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治和業(yè)務學習放在自身建設的首位，帶頭講政治，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論和“xxxx”及中共xx屆三中、四中、五中全會等方面的知識和文秘工作業(yè)務知識，參加了保持共產黨員先進性教育專題教育活動，增強了駕馭全局的工作能力。二是錘煉作風講團結。我堅持把自己定位在甘當配角、積極參政上，充分發(fā)揮參謀助手作用，全力配合主任開展工作，遇到問題及時請示匯報，積極維護集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與班子保持高度一致，用自己的一言一行維護辦公室的形象。三是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，“不由自主”。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。四是健全機制抓效率。“沒有規(guī)矩，不成方圓。”辦公室特殊的地位和工作性質要求政府辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。我本著“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善了辦公室相關制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠
政治學習抓的不緊;在服務上還有一定差距;在督辦上還需要進一步加大力度。在今后的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好
辦公室工作報告三
我今年*月份到辦公室秘書科工作，在各位領導、同事的關心和幫助下，對新的工作環(huán)境由陌生到認識再到逐漸熟悉，努力做好領導交辦的每項工作，各方面都取得了一定的進步。但與其他同志相比仍感到自己在知識、能力和工作作風上有很大差距。圍繞這次作風整頓，針對自己平時的工作情況，認真查找自己在思想、業(yè)務和作風方面存在的問題，并進行認真的剖析，以便能提高自己的能力和素養(yǎng)，更好的開展以后的工作。對前階段的工作不足之處很多，我總結了以下幾點，未盡之處還請領導和同志們多指點。
一是在業(yè)務能力上離工作要求還有很大差距，仍需不斷提高。前階段接觸的工作主要是對文件的核對、印發(fā)，參與會議記錄并寫會議紀要等。反思自己在工作中的表現，感覺在工作當中還不夠細心，在文字的校對、數據信息的采用、行文的標準規(guī)范等方面不時有疏漏之處。在今后的工作中一定要加強責任意識，對交辦到手中的工作，要做到嚴謹細致，確保不出紕漏，不給工作帶來任何不利影響。
二是在主動學習，提高自身理論修養(yǎng)和綜合知識水平方面還有差距。平時只滿足于讀書看報，對一些典型的文件資料和領導講話沒有仔細的研究，對讀過的文件有不明白之處，一略而過，不求甚解，不能透徹理解領會文章的實質和指導思想。沒有仔細的研究，自然就學不到文章的精華，也就談不上能力的提高了。今后一定要加強這方面的學習，特別是對領導的講話要努力抓住其中的“關鍵點”進行分析，使自己寫出的文章達到有預見性、針對性和可操作性的要求。
三是工作作風不夠踏實。在平時工作中，工作主動性差，遇到問題總是等領導指示，不積極通過提高自身能力來解決問題，一定程度上還存在“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的思想;缺乏敬業(yè)精神，對文字人員應該掌握的一些數據和常識，只知道大概，沒有搞精搞細;對領導交待的工作，只滿足于一般的完成，只求過得去，不求過得硬，沒有動腦想辦法怎樣將其做的更好。需要在以后的工作中不斷的自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)做起，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的工作作風要求自己，要精益求精、追求一流的工作質量，切實做好每項工作。
幾天來認真學習幾位領導的講話材料，結合自身的實際情況，切實認識到學習是終身的事情，任何時候都不能放松。需要在以下幾個方面加緊學習。一是多看，看經驗豐富的同事是怎么做的，處處留心皆學問。無論級別大小、年長年幼都是自己學習的對象，見多才能識廣，開闊視野。從思想品德、知識結構、理論觀點及語言表達技巧等各方面系統(tǒng)學習，深入分析，讓自己在今后的工作中少走彎路。二是多讀，就是把理論學習與讀書看報有機的結合起來。對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，把握其精髓;同時對中外名著，黨政調研文章、領導講話等凡是能見到的，都要盡量去讀，抓住要點、掌握實質并與實際工作中遇到的有關問題結合起來分析思考，去粗取精，活學活用，只有這樣才能迅速提高理論修養(yǎng)，增強認識問題、分析問題、解決問題的能力。三是多思，文秘工作要求腦勤、手勤、眼勤，勤思很重要，經常思考，腦子靈活反應迅速了，才能迅速領會領導意圖;才能更好的汲取優(yōu)秀同志的好思想、好作風，培養(yǎng)愛黨為民之心，學一行，愛一行，專一行，樹立愛崗敬業(yè)的好品德。
通過查找不足，我體會到無論作什么工作，都要端正態(tài)度，要加強學習各方面的知識來開拓眼界，不斷的提高自身的政治修養(yǎng)。對工作要有一種服務意識，事情無論大小都要盡心盡力，在工作中要不斷思考、不斷總結、不斷創(chuàng)新，充分調動自己的主觀能動性，提高自己的能力和工作質量，在任何時候都要注意維護辦公室的形象和聲譽，做一個合格的辦公室工作人員。
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