座談會(huì)會(huì)議紀(jì)要標(biāo)準(zhǔn)格式
座談會(huì)會(huì)議紀(jì)要標(biāo)準(zhǔn)格式
要開好一個(gè)座談會(huì)，首先要明確它的主題、目的，事前做大量的調(diào)查研究，多查一些數(shù)據(jù)性的資料，分析研究，得出最后的結(jié)論。下文是座談會(huì)會(huì)議紀(jì)要標(biāo)準(zhǔn)格式，歡迎閱讀!
座談會(huì)會(huì)議紀(jì)要標(biāo)準(zhǔn)格式一
時(shí)間：xxxx年xx月xx日
地點(diǎn)：xx分公司
參會(huì)人員：人力資源部相關(guān)人員、xx分公司員工代表xx人
記錄人：xx
內(nèi)容：
一、員工福利
1、營(yíng)銷專業(yè)員工交通費(fèi)問(wèn)題：
xx分公司各業(yè)務(wù)部車輛緊張，營(yíng)銷專業(yè)人員(客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理)常常為解決用戶問(wèn)題四處奔波，有時(shí)甚至打的，但是產(chǎn)生的交通費(fèi)從未進(jìn)行過(guò)一定比例的報(bào)銷;xx分公司新大樓所在地為xx市郊區(qū)，很少有公交車和出租車，交通很不方便。員工希望公司能夠?yàn)槠涿吭掳l(fā)放一定的交通補(bǔ)貼，對(duì)于營(yíng)銷專業(yè)人員是否能夠適當(dāng)報(bào)銷一定比例的交通費(fèi)。
2、員工工作服問(wèn)題：
分公司集團(tuán)業(yè)務(wù)拓展部有員工反映他們的工作服、客戶經(jīng)理的工作服都與公司其他員工的工作服不同，讓這部分員工從心理上感覺(jué)與公司其他員工在身份上有所區(qū)別，這樣就會(huì)影響員工對(duì)集體的歸屬感和認(rèn)同感。
3、公司相關(guān)福利政策問(wèn)題：
員工反映對(duì)于公司的各項(xiàng)福利政策不清楚，雖然也下發(fā)過(guò)部分文件，但是由于各部門的具體情況或員工工作性質(zhì)等，大部分員工對(duì)各項(xiàng)政策性文件還是并不知曉。譬如：?jiǎn)T工怎樣才能享受年休假;員工享受婚假有多少天;女員工的產(chǎn)假怎樣休?等等。再譬如：即將出臺(tái)的員工住房補(bǔ)貼政策，員工希望公司能夠向員工透明，充分體現(xiàn)“公開、公平、公正”的原則。
二、員工教育培訓(xùn)問(wèn)題
1、員工培訓(xùn)問(wèn)題：
員工普遍反映送外培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少，公司大部分送外培訓(xùn)都集中在工程系列，而員工認(rèn)為，實(shí)行了“區(qū)域性管理、屬地化營(yíng)銷”管理模式后，分公司更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)并重視對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，特別是對(duì)營(yíng)銷技巧、營(yíng)銷管理知識(shí)的培訓(xùn)。大家一致認(rèn)為，兄弟分公司之間的交流也是很有必要的。
2、員工再教育問(wèn)題：
員工認(rèn)為公司能夠?yàn)閱T工提供再教育的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)工作成績(jī)突出的員工，公司可否為其提供進(jìn)行再教育等學(xué)歷提升的機(jī)會(huì)。
三、員工薪酬問(wèn)題
1、工資晚發(fā)問(wèn)題：
員工工資待遇是影響員工工作積極性、員工對(duì)公司滿意度對(duì)直接的原因。員工提到長(zhǎng)期以來(lái)工資晚發(fā)的問(wèn)題，希望公司能夠確保每月工資準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。
2、工資政策透明問(wèn)題：
公司大部分員工對(duì)整個(gè)工資套改制度不清晰，尤其對(duì)崗位工資的套改政策不清。實(shí)行新的崗位工資制后，在套改公式中是否考慮了學(xué)歷、工齡、職稱等權(quán)重;比例是如何劃分的;同樣的崗位為什么工資待遇有所區(qū)別等等，員工希望公司本著“公平、公開、公正”的原則對(duì)員工進(jìn)行透明。
對(duì)于現(xiàn)在每月的考核工資，員工希望部門經(jīng)理對(duì)考核分?jǐn)?shù)和考核工資透明。
四、員工費(fèi)用報(bào)銷問(wèn)題
員工反映費(fèi)用報(bào)銷流程多、時(shí)間長(zhǎng);員工報(bào)銷電話費(fèi)難，部門綜合管理每次報(bào)銷部門員工話費(fèi)得現(xiàn)墊付所有錢，報(bào)銷流程復(fù)雜。
另外，分公司財(cái)務(wù)人員反映財(cái)務(wù)緊張，這也造成員工費(fèi)用報(bào)銷難的原因。
五、員工建議
1、員工反映前期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的問(wèn)卷方式很好，但是最后公 布的員工合理化建議中只體現(xiàn)了獲獎(jiǎng)人的姓名、題目，可否將獲獎(jiǎng)員工的合理化建議詳細(xì)內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行公開。
2、員工建議在xx分公司新大樓能否為大家開辟“籃球場(chǎng)”、“乒乓球室”、“書吧”等活動(dòng)場(chǎng)所。
3、員工建議區(qū)域各部門人員能夠多到分公司走一走，與大家多交流，了解員工心聲。
座談會(huì)會(huì)議紀(jì)要標(biāo)準(zhǔn)格式二
時(shí)間：xxxx年xx月xx日
地點(diǎn)：xx分公司
參會(huì)人員：人力資源部相關(guān)人員、xx分公司員工代表xx人
記錄人：xx
內(nèi)容：
一、員工福利
1、營(yíng)銷專業(yè)員工交通費(fèi)問(wèn)題：
xx分公司各業(yè)務(wù)部車輛緊張，營(yíng)銷專業(yè)人員(客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理)常常為解決用戶問(wèn)題四處奔波，有時(shí)甚至打的，但是產(chǎn)生的交通費(fèi)從未進(jìn)行過(guò)一定比例的報(bào)銷;xx分公司新大樓所在地為xx市郊區(qū)，很少有公交車和出租車，交通很不方便。員工希望公司能夠?yàn)槠涿吭掳l(fā)放一定的交通補(bǔ)貼，對(duì)于營(yíng)銷專業(yè)人員是否能夠適當(dāng)報(bào)銷一定比例的交通費(fèi)。
2、員工工作服問(wèn)題：
分公司集團(tuán)業(yè)務(wù)拓展部有員工反映他們的工作服、客戶經(jīng)理的工作服都與公司其他員工的工作服不同，讓這部分員工從心理上感覺(jué)與公司其他員工在身份上有所區(qū)別，這樣就會(huì)影響員工對(duì)集體的歸屬感和認(rèn)同感。
3、公司相關(guān)福利政策問(wèn)題：
員工反映對(duì)于公司的各項(xiàng)福利政策不清楚，雖然也下發(fā)過(guò)部分文件，但是由于各部門的具體情況或員工工作性質(zhì)等，大部分員工對(duì)各項(xiàng)政策性文件還是并不知曉。譬如：?jiǎn)T工怎樣才能享受年休假;員工享受婚假有多少天;女員工的產(chǎn)假怎樣休?等等。再譬如：即將出臺(tái)的員工住房補(bǔ)貼政策，員工希望公司能夠向員工透明，充分體現(xiàn)“公開、公平、公正”的原則。
二、員工教育培訓(xùn)問(wèn)題
1、員工培訓(xùn)問(wèn)題：
員工普遍反映送外培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少，公司大部分送外培訓(xùn)都集中在工程系列，而員工認(rèn)為，實(shí)行了“區(qū)域性管理、屬地化營(yíng)銷”管理模式后，分公司更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)并重視對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，特別是對(duì)營(yíng)銷技巧、營(yíng)銷管理知識(shí)的培訓(xùn)。大家一致認(rèn)為，兄弟分公司之間的交流也是很有必要的。
2、員工再教育問(wèn)題：
員工認(rèn)為公司能夠?yàn)閱T工提供再教育的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)工作成績(jī)突出的員工，公司可否為其提供進(jìn)行再教育等學(xué)歷提升的機(jī)會(huì)。
三、員工薪酬問(wèn)題
1、工資晚發(fā)問(wèn)題：
員工工資待遇是影響員工工作積極性、員工對(duì)公司滿意度對(duì)直接的原因。員工提到長(zhǎng)期以來(lái)工資晚發(fā)的問(wèn)題，希望公司能夠確保每月工資準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。
2、工資政策透明問(wèn)題：
公司大部分員工對(duì)整個(gè)工資套改制度不清晰，尤其對(duì)崗位工資的套改政策不清。實(shí)行新的崗位工資制后，在套改公式中是否考慮了學(xué)歷、工齡、職稱等權(quán)重;比例是如何劃分的;同樣的崗位為什么工資待遇有所區(qū)別等等，員工希望公司本著“公平、公開、公正”的原則對(duì)員工進(jìn)行透明。
對(duì)于現(xiàn)在每月的考核工資，員工希望部門經(jīng)理對(duì)考核分?jǐn)?shù)和考核工資透明。
四、員工費(fèi)用報(bào)銷問(wèn)題
員工反映費(fèi)用報(bào)銷流程多、時(shí)間長(zhǎng);員工報(bào)銷電話費(fèi)難，部門綜合管理每次報(bào)銷部門員工話費(fèi)得現(xiàn)墊付所有錢，報(bào)銷流程復(fù)雜。
另外，分公司財(cái)務(wù)人員反映財(cái)務(wù)緊張，這也造成員工費(fèi)用報(bào)銷難的原因。
五、員工建議
1、員工反映前期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的問(wèn)卷方式很好，但是最后公 布的員工合理化建議中只體現(xiàn)了獲獎(jiǎng)人的姓名、題目，可否將獲獎(jiǎng)員工的合理化建議詳細(xì)內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行公開。
2、員工建議在xx分公司新大樓能否為大家開辟“籃球場(chǎng)”、“乒乓球室”、“書吧”等活動(dòng)場(chǎng)所。
3、員工建議區(qū)域各部門人員能夠多到分公司走一走，與大家多交流，了解員工心聲。
座談會(huì)會(huì)議紀(jì)要標(biāo)準(zhǔn)格式三
地點(diǎn)：項(xiàng)目部會(huì)議室
時(shí)間：2004年11月28日 10：00—13：00
參加人：XXX
翡翠城管理處：XXX
內(nèi) 容：
2004年11月28日上午10時(shí)，華潤(rùn)置地(北京)物業(yè)管理有限責(zé)任公司翡翠城物業(yè)管理處與翡翠城二期部分業(yè)主召開座談會(huì)。管理處聽取了與會(huì)業(yè)主的意見(jiàn)，并給予相應(yīng)答復(fù)：
一、 關(guān)于成立業(yè)委會(huì)的問(wèn)題
業(yè)主希望在管理處的支持下早日成立籌備委員會(huì)。
答復(fù)：根據(jù)文件規(guī)定，成立業(yè)主委員會(huì)需由居委會(huì)(街道辦)牽頭。目前，可先由各聯(lián)排業(yè)主推選出業(yè)主樓長(zhǎng)，初步形成業(yè)主委員會(huì)籌備組侯選人，再由候選人中選舉出業(yè)主委員會(huì)籌備組成員，此過(guò)程中業(yè)主可采取自薦、推薦的形式推選代表，同時(shí)由物業(yè)公司牽頭，協(xié)助完成初期推選業(yè)主樓長(zhǎng)，選舉業(yè)主委員會(huì)籌備組成員等工作，預(yù)計(jì)于12月31日前成立業(yè)委會(huì)籌備組。
二、 與世邦魏理仕物業(yè)管理公司合作關(guān)系問(wèn)題
答復(fù)：管理處于12月11日前將物業(yè)公司與世邦魏理仕物業(yè)管理公司目前的合作情況給予說(shuō)明。
三、 財(cái)務(wù)報(bào)表公示問(wèn)題
答復(fù)：管理處將于12月31日前向全體業(yè)主公示2003年度財(cái)務(wù)報(bào)表及情況說(shuō)明。
四、 保安、保潔服務(wù)提升問(wèn)題
答復(fù)：物業(yè)管理處將加大對(duì)保安、保潔的培訓(xùn)力度，并對(duì)保安、保潔的服務(wù)用語(yǔ)及各項(xiàng)工作流程給予完善，加大保安夜間值崗力度，繼續(xù)完善保潔服務(wù)的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，逐步提升整體服務(wù)水平。
保安、保潔公司的基本情況將在管理處11月份工作簡(jiǎn)報(bào)中公示，11月份工作簡(jiǎn)報(bào)將于12月5日前向全體業(yè)主公示。
五、 養(yǎng)犬問(wèn)題
答復(fù)：管理處已于上周將園區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬情況統(tǒng)計(jì)完畢，12月31日前落實(shí)為養(yǎng)犬住戶提供牽引帶等具體措施，初步計(jì)劃為在院落中散養(yǎng)犬只的住戶提供密網(wǎng)，加做圍護(hù)措施，此計(jì)劃需經(jīng)與業(yè)主溝通后實(shí)施，在園區(qū)內(nèi)進(jìn)行文明養(yǎng)犬宣傳，普及文明養(yǎng)犬規(guī)定。
六、 院落圈圍問(wèn)題
答復(fù)：管理處對(duì)有侵占公共綠地、違規(guī)搭建行為的業(yè)主，在多次溝通無(wú)效后，已訴諸法律，經(jīng)法院調(diào)解，部分業(yè)主已將違規(guī)情況給予徹底解決，管理處將以此為實(shí)際案例，繼續(xù)與其他有此類違規(guī)現(xiàn)象的業(yè)主進(jìn)行溝通，以期能更有效的解決此類問(wèn)題。
七、 裝修人員夜間留宿問(wèn)題
答復(fù)：管理處將與目前仍有裝修人員夜間留宿在園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行溝通，要求業(yè)主安排裝修人員在夜間應(yīng)撤離園區(qū)，管理處將于12月5日前向全體業(yè)主公示具體措施，于12月31日前解決園區(qū)內(nèi)由于裝修工人留宿引發(fā)的投訴問(wèn)題。
八、 裝修垃圾問(wèn)題
答復(fù)：管理處對(duì)現(xiàn)行裝修垃圾清運(yùn)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，要求清運(yùn)方保證每日清運(yùn)一次，于12月5日前解決裝修垃圾清運(yùn)問(wèn)題。
九、 其他問(wèn)題
1、 管理處將加大宣傳力度，采用多種信息傳遞途徑，通過(guò)公示欄、業(yè)主論壇、手機(jī)短信等方式，對(duì)管理處的相關(guān)工作進(jìn)展、外包單位的相關(guān)情況等內(nèi)容給以公示，使業(yè)主能更多的了解管理處的工作，增加與業(yè)主間的交流。
2、 管理處正在制作《業(yè)主服務(wù)手冊(cè)》、《便民卡》等，包括日常生活所需的服務(wù)電話、大興周邊情況、業(yè)主論壇網(wǎng)址、溫馨提示等，以方便業(yè)主的日常生活需求。
翡翠城物業(yè)管理處感謝業(yè)主對(duì)我們工作的關(guān)心、支持及給予的諸多寶貴意見(jiàn)和建議，管理處也將保持采取多種形式與廣大業(yè)主進(jìn)行溝通，逐步提高服務(wù)水平，提升業(yè)主滿意度。
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