HTC手機(jī)售后保修條例
大家知道HTC手機(jī)的售后保修是怎么樣的嗎?下文小編將為你帶來(lái)HTC售后保修條例，僅供參考!
htc手機(jī)保修條例
在符合下述條件和條款的前提下，HTC移動(dòng)電話標(biāo)準(zhǔn)配置如有材料或工藝方面的缺陷，宏達(dá)通訊有限
公司(以下簡(jiǎn)稱宏達(dá)通訊)將為消費(fèi)者提供三包服務(wù)：
1 本條款僅適用于宏達(dá)通訊在中國(guó)大陸銷(xiāo)售的產(chǎn)品。
2 本條款僅適用于為生活消費(fèi)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)或其他合法途徑擁有HTC移動(dòng)電話的消費(fèi)者(簡(jiǎn)稱消費(fèi)者)。
3 消費(fèi)者在使用產(chǎn)品前請(qǐng)先詳細(xì)閱讀用戶手冊(cè)。
4 保修服務(wù)只限于在正常使用情況下的有效保修期內(nèi)，由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題引起的非人為損壞的故障，
憑發(fā)票和有效保修卡將享受下列服務(wù)：
4.1 自購(gòu)買(mǎi)之日起7日內(nèi)消費(fèi)者可在原購(gòu)買(mǎi)處享有免費(fèi)退機(jī)或換機(jī)服務(wù)，或在HTC授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)享
有免費(fèi)保修服務(wù);
4.2 自購(gòu)買(mǎi)之日起15日內(nèi)消費(fèi)者可在原購(gòu)買(mǎi)處享有免費(fèi)換機(jī)服務(wù)，或在HTC授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)享有免
費(fèi)保修服務(wù);
4.3 自購(gòu)買(mǎi)之日起15日以后的有效保修期內(nèi)，消費(fèi)者可在HTC授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)享有一年的免費(fèi)保修
服務(wù)，HTC移動(dòng)電話整機(jī)的保修期限為1年;
4.4 有效保修期的計(jì)算自開(kāi)具發(fā)票之日計(jì)算，有效期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日
為有效期的最后一天。用戶在手機(jī)出現(xiàn)故障后，應(yīng)該及時(shí)送修，避免超過(guò)保修期而影響正常保
修;
5 消費(fèi)者如果無(wú)法出示有效購(gòu)機(jī)發(fā)票和有效保修卡，宏達(dá)通訊將以出廠日期后第90 日為三包有效期的
起始日期為消費(fèi)者提供三包服務(wù)。
6 維修過(guò)的產(chǎn)品，對(duì)于同一故障，將在原來(lái)保修期剩下的時(shí)間里或從維修好之日起90 日內(nèi)仍被保修，
以較長(zhǎng)時(shí)間為準(zhǔn)。
7 宏達(dá)通訊提供免費(fèi)換機(jī)或保修服務(wù)時(shí)，所有被替換的主機(jī)、零件、部件和附件等均歸宏達(dá)通訊所有。
8 在送修產(chǎn)品之前，請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必將產(chǎn)品中的資料進(jìn)行備份，并刪除產(chǎn)品中存放的任何機(jī)密信息或個(gè)人
資料，宏達(dá)通訊不承擔(dān)因信息丟失或個(gè)人資料泄露而造成的一切損失。
9 下列情況不在三包服務(wù)范圍內(nèi)：
9.1 非宏達(dá)通訊原因造成產(chǎn)品的故障、缺陷或瑕疵(包括但不限于消費(fèi)者不按《用戶手冊(cè)》使用、
維護(hù)和保養(yǎng)產(chǎn)品，自行或在未經(jīng)宏達(dá)通訊授權(quán)的服務(wù)機(jī)構(gòu)拆動(dòng)、維修產(chǎn)品，使用未經(jīng)宏達(dá)通訊
認(rèn)可的部件或配件，以設(shè)計(jì)用途以外的方式使用，液體或食物的滲入，在高溫或嚴(yán)苛環(huán)境下使
用，或擠壓、摔落等人為原因或個(gè)人失誤造成的損壞);
9.2 用戶自行刷新移動(dòng)電話操作系統(tǒng)，或因使用第三方程序或者病毒等造成的損壞;
9.3 產(chǎn)品的自然磨損(包括但不限于外殼、顯示屏、按鍵、天線、手寫(xiě)筆、附件等)及其引起的周
期性檢查、維護(hù)、維修或更換配件;
9.4 有效發(fā)票和保修卡上的內(nèi)容和商品實(shí)物不符或者有涂改的;
9.5 產(chǎn)品主機(jī)機(jī)身號(hào)、串號(hào)條形碼、SN 號(hào)等不清、涂改、損壞、去除或難以辨認(rèn),主機(jī)防拆標(biāo)貼或
防水標(biāo)貼被損壞或去除;
9.6 因電池短路，或電池外殼有破損或明顯可以看出來(lái)電池遭到人為損壞而導(dǎo)致的電池故障，以及
由于繼續(xù)使用此故障電池造成的主機(jī)故障;
9.7 因運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)或其它系統(tǒng)故障所導(dǎo)致的故障、瑕疵;
9.8 因運(yùn)營(yíng)商參數(shù)變更而導(dǎo)致需要進(jìn)行軟件升級(jí)的;
9.9 因不可抗力造成的損壞。
10 三包服務(wù)期滿后，或在三包期內(nèi)但不屬于服務(wù)范圍內(nèi)的情況，宏達(dá)通訊或其授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將提供有償
維修服務(wù)。
11 當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，消費(fèi)者可以采取措施：
11.1 重新啟動(dòng)產(chǎn)品，具體操作請(qǐng)參見(jiàn)用戶手冊(cè);
11.2 參閱用戶手冊(cè)，以便找出問(wèn)題并盡可能解決問(wèn)題;
11.3 如果故障仍然存在，請(qǐng)?jiān)趥浞輸?shù)據(jù)后清除內(nèi)存記憶，具體操作請(qǐng)參見(jiàn)用戶手冊(cè);
11.4 將產(chǎn)品送到HTC授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或經(jīng)銷(xiāo)商處請(qǐng)求服務(wù);
11.5 撥打HTC客戶服務(wù)熱線獲得正確的服務(wù)信息;
11.6 如果產(chǎn)品使用過(guò)程中由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)無(wú)法使用或不正常(如：SIM 卡、PIN 碼、短信
息服務(wù)、GPRS服務(wù)等需要網(wǎng)絡(luò)支持的業(yè)務(wù))，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)首先咨詢網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。
12 宏達(dá)通訊對(duì)產(chǎn)品的保修義務(wù)，無(wú)論本保修條款或其它書(shū)面說(shuō)明可能隱含或表示的默示義務(wù)都應(yīng)當(dāng)被理
解為已經(jīng)包含在本保修條款所列的保修范圍和保修期限內(nèi)。
13 任何宏達(dá)通訊的經(jīng)銷(xiāo)商或其授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均無(wú)權(quán)代表宏達(dá)通訊承認(rèn)或承擔(dān)超出本保修條款范疇的義
務(wù)，也無(wú)權(quán)放棄宏達(dá)通訊在本保修條款中列出的任何權(quán)利。
14 在適用法律最大的允許范圍內(nèi)，因使用本產(chǎn)品造成的任何營(yíng)利性損失、預(yù)期成本損失、資料遺失，或
使用本產(chǎn)品而造成的任何間接、意外或衍生性的損失或損傷，宏達(dá)通訊均不承擔(dān)任何責(zé)任。根據(jù)本條
款，如果因宏達(dá)通訊或其供應(yīng)商責(zé)任造成的損失，應(yīng)以產(chǎn)生的直接損失為賠償依據(jù)，且在任何情況下
賠償總額都不超過(guò)客戶購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品所付款項(xiàng)的總額。
15 宏達(dá)通訊保留調(diào)整產(chǎn)品功能及規(guī)范等的權(quán)利，恕不另行通知。
16 本售后服務(wù)手冊(cè)中若有與國(guó)家三包規(guī)定不一致之處，以國(guó)家三包規(guī)定為準(zhǔn)。
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