珠海市物業(yè)管理條例(2)
珠海市物業(yè)管理條例
第五十一條 物業(yè)服務企業(yè)享有下列權(quán)利：
(一)根據(jù)有關法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)管理服務合同，對物業(yè)及其環(huán)境秩序進行管理;
(二)依照物業(yè)管理服務合同和有關規(guī)定收取物業(yè)服務費用;
(三)制止物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)損害公共利益的行為;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
物業(yè)服務企業(yè)履行下列義務：
(一)履行物業(yè)管理服務合同，提供安全防范、衛(wèi)生保潔服務，提供共用部位及設施設備和園林景觀等維護養(yǎng)護服務;
(二)公布日常維護費用等公共費用的使用情況;
(三)接受業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定以及物業(yè)管理服務合同約定的其他義務。
第五十二條 物業(yè)管理服務合同應當約定下列基本內(nèi)容：
(一)物業(yè)管理服務項目及其內(nèi)容、標準、措施、目標;
(二)物業(yè)管理服務費用的標準及收取辦法;
(三)物業(yè)管理服務費用收支管理的措施及目標;
(四)各方權(quán)利義務;
(五)違約責任;
(六)合同爭議及糾紛的解決辦法;
(七)提前解除合同的條件;
(八)合同期限;
(九)合同生效條款;
(十)其他事項。
物業(yè)管理服務項目包含物業(yè)維護及管理、公共秩序維護及管理、環(huán)境衛(wèi)生維護及管理、車輛停放管理、物業(yè)使用禁止行為管理、檔案資料建立保管以及其他物業(yè)管理服務項目。
合同的期限一般不少于三年，不超過五年。
物業(yè)管理服務合同雙方應當參照市物業(yè)管理行政主管部門頒布的示范文本，簽訂物業(yè)管理服務合同。物業(yè)服務企業(yè)應當于合同簽訂之日起三十日內(nèi)將合同報區(qū)物業(yè)管理行政主管部門備案。
第五十三條 物業(yè)服務企業(yè)可以將物業(yè)管理服務合同中的專項服務事項委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將物業(yè)管理服務合同約定的全部事項一并委托給他人。
物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)管理服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方協(xié)商確定。
第五十四條 物業(yè)服務企業(yè)應當在其接受委托的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設立管理處。
物業(yè)服務企業(yè)應當積極參與社區(qū)建設，支持居民委員會開展工作，積極配合公安、人口計生、環(huán)保、城市管理行政執(zhí)法等部門共同做好有關工作。
第五十五條 物業(yè)服務企業(yè)沒有履行或者沒有完全履行物業(yè)管理服務合同的約定，導致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生財產(chǎn)損失或者人身傷害的，應當依法承擔相應的法律責任;有保證人身、財產(chǎn)安全特別約定的，從其約定。
第五十六條 物業(yè)管理服務收費實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價。
政府指導價由價格行政主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門制定，根據(jù)物價指數(shù)進行適時調(diào)整，每年向社會公布。
政府指導價范圍之外的物業(yè)管理服務收費，可以實行市場調(diào)節(jié)價。
第五十七條 物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務內(nèi)容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關情況進行長期公示。物業(yè)服務企業(yè)不得單方收取公示范圍之外的費用。
第五十八條 物業(yè)服務企業(yè)應當每月公布共用配套設施設備和相關場地用水、用電的數(shù)量、單價、金額，按照市政府有關規(guī)定向全體業(yè)主合理分攤有關費用。物業(yè)管理服務合同另有約定的，從約定。
建設單位應當對需要使用水、電、燃氣等服務的共用設施設備和相關場地安裝獨立計量器。共用設施設備和相關場地是否安裝獨立計量器應當納入竣工驗收范圍。共用設施設備和相關場地未安裝獨立計量器的，不予辦理竣工驗收備案。
第五十九條 物業(yè)管理服務費用按照下列規(guī)定承擔：
(一)前期物業(yè)管理服務合同簽訂之日至物業(yè)交付業(yè)主當月發(fā)生的物業(yè)管理服務費用由建設單位承擔;
(二)物業(yè)交付業(yè)主后次月起的物業(yè)管理服務費用由業(yè)主承擔。
業(yè)主空置物業(yè)，應當交納物業(yè)管理服務費用。
第六十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、通信、有線電視等專業(yè)單位應當向最終用戶收取有關費用。
物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取任何附加費用。
第六十一條 業(yè)主應當按照物業(yè)管理服務合同約定按時交納物業(yè)管理服務費用及其他費用。未按時交納的，物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)催繳，要求限期交納;物業(yè)服務企業(yè)可以按照物業(yè)管理服務合同的約定加收滯納金。
業(yè)主委員會應當協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)進行催繳。
業(yè)主違反物業(yè)管理服務合同約定，逾期不交納物業(yè)管理服務費用的，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院起訴。
第六十二條 物業(yè)發(fā)生買賣、交換、贈與、繼承等產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的，受讓人應當了解原業(yè)主的物業(yè)管理服務費用和物業(yè)維修資金交納情況。
受讓人應當在辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)后十五日內(nèi)將物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移情況、真實姓名、聯(lián)系方式等告知物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會，辦理有關手續(xù)。
第六十三條 業(yè)主委員會應當在物業(yè)管理服務合同期限屆滿九十日前，組織召開業(yè)主大會決定續(xù)聘或者解聘事項。雙方商定續(xù)聘的，應當重新簽訂物業(yè)管理服務合同;決定不續(xù)聘的，應當以書面形式通知對方。
物業(yè)管理服務合同期限屆滿，合同雙方?jīng)]有作出是否續(xù)聘決定的，原物業(yè)管理服務合同繼續(xù)履行。
第六十四條 物業(yè)管理服務合同終止，決定不續(xù)聘的，物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)管理服務合同約定的期限退出物業(yè)管理區(qū)域;物業(yè)管理服務合同未約定期限的，應當在物業(yè)管理服務合同終止之日起十五日內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域。
物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域終止物業(yè)管理服務之前，應當向業(yè)主委員會移交有關配套設施設備和相關場地、有關物品和文件檔案資料;物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理期間所產(chǎn)生的涉及業(yè)主的信息資料也應當全部移交，不得外泄;物業(yè)服務企業(yè)還應當配合新選聘的物業(yè)服務企業(yè)做好接管工作，辦理交接手續(xù)。新選聘的物業(yè)服務企業(yè)在未辦理交接手續(xù)前，不得進入物業(yè)管理區(qū)域，居民委員會應當盡快組織新舊物業(yè)服務企業(yè)的交接。
第六十五條 物業(yè)管理服務交接時，交接各方應當共同對物業(yè)共有部分以及有關文件檔案資料進行查驗。查驗中發(fā)現(xiàn)問題的，交接各方應當書面確認。
查驗中發(fā)現(xiàn)的問題，屬于建設單位責任的，建設單位應當承擔相應責任;屬于部分業(yè)主責任的，部分業(yè)主應當按照所擁有的物業(yè)建筑面積份額共同承擔相應責任;屬于全體業(yè)主責任的，全體業(yè)主應當按照所擁有的物業(yè)建筑面積份額共同承擔相應責任;屬于物業(yè)服務企業(yè)責任的，物業(yè)服務企業(yè)應當承擔相應責任。
第六十六條 業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)應當遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，履行物業(yè)管理服務合同。
業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)應當依照物業(yè)管理合同約定依法追究違約方的違約責任。業(yè)主不得采用拒交物業(yè)管理服務費用及其他費用等方式拒不履行合同;物業(yè)服務企業(yè)不得采用降低物業(yè)服務質(zhì)量或者中斷物業(yè)服務等方式拒不履行合同。
第五章 物業(yè)的使用
第六十七條 物業(yè)的使用應當遵守和執(zhí)行城市規(guī)劃、環(huán)境保護、房屋使用、消防管理、治安管理等有關規(guī)定。
第六十八條 業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)應當對業(yè)主和非業(yè)主使用人使用物業(yè)的行為進行監(jiān)督，對違反法律、法規(guī)、規(guī)章、臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約的行為，應當及時勸阻、制止，督促改正。拒不改正的，應當及時報告有關行政管理部門依法處理。
第六十九條 禁止任何單位和個人在物業(yè)使用過程中從事下列行為：
(一)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu), 破壞或者擅自改變房屋外觀、降低或者提高首層地面標高;
(二)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物;
(三)擅自改建或者以其他方式改變物業(yè)共有部分，擅自改變物業(yè)的使用功能;對房屋進行分割搭建，將廚房間、衛(wèi)生間、不分門進出的客廳改成臥室出租或者轉(zhuǎn)租;
(四)占用或者損壞共用配套設施設備和相關場地，擅自移動共用配套設施設備;
(五)超過設計規(guī)定的荷載使用物業(yè);
(六)擅自改動、接駁共用管線;
(七)將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間，或者將廚房間改為衛(wèi)生間;
(八)存放超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險性物品;
(九)排放有毒、有害物質(zhì)，發(fā)出超過規(guī)定標準的噪聲;
(十)亂設攤點，亂懸掛、張貼、涂寫，高空拋物，隨意拋棄垃圾、在公共場地放置雜物;
(十一)法律、法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)約禁止的其他行為。
第七十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車位、車庫，應當首先滿足本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主和非業(yè)主使用人的需要。
第七十一條 建筑區(qū)劃內(nèi)屬于業(yè)主共有的車位，業(yè)主可以按劃定的地點依序停車。物業(yè)服務企業(yè)提供了管理與服務的，可以收取相應的管理服務費用。
利用人民防空工程停放汽車或者作其他用途的，收益歸投資者所有。物業(yè)服務企業(yè)提供了管理與服務的，可以收取相應的管理服務費用。
第七十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車管理服務收費標準應當符合市人民政府的有關規(guī)定。
業(yè)主、非業(yè)主使用人對車輛停放有特別保管要求的，由業(yè)主、非業(yè)主使用人和物業(yè)服務企業(yè)另行簽訂保管合同，費用由雙方另行約定。
第七十三條 業(yè)主或者非業(yè)主使用人裝飾裝修房屋或者安裝室外設施，應當事先向物業(yè)服務企業(yè)進行登記。
物業(yè)服務企業(yè)應當與業(yè)主或者非業(yè)主使用人簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議，將裝飾裝修活動中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或者非業(yè)主使用人。
物業(yè)服務企業(yè)可以按照裝飾裝修服務協(xié)議的約定收取裝修保證金，用于可能因裝飾裝修活動對物業(yè)共有部分及毗鄰房屋造成損壞進行賠償?shù)谋ＷC。裝飾裝修活動結(jié)束后，未發(fā)生前述行為的，物業(yè)服務企業(yè)應當于裝飾裝修工程投入使用后三十日內(nèi)退還裝修保證金;發(fā)生前述行為的，應當在整改完成后三十日內(nèi)退還保證金。
第七十四條 物業(yè)服務企業(yè)應當對裝飾裝修以及安裝活動進行巡查，對違反法律、法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)約的行為予以制止，并督促改正。拒不改正的，應當及時報告城市管理行政執(zhí)法部門。
第七十五條 城市管理行政執(zhí)法部門接到違法行為報告之后，應當及時進行調(diào)查核實，依法處理。
屬于正在實施的裝飾裝修違法行為的，由城市管理行政執(zhí)法部門責令立即停止違法行為;違法裝修裝飾雖已完工，但是危害到他人居住安全或者正常生活的，責令限期改正。拒不停止違法行為或者逾期不改正的，城市管理行政執(zhí)法部門可以強制拆除違法裝飾裝修，扣押有關建筑材料、物品、工具設備。
第七十六條 業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應當經(jīng)有利害關系的業(yè)主同意。
第七十七條 利用物業(yè)共有部分進行經(jīng)營活動，應當首先征得相關業(yè)主同意。
合法利用物業(yè)全體共有部分獲取的收益歸全體業(yè)主所有，合法利用物業(yè)部分共有部分獲取的收益歸該部分物業(yè)的業(yè)主所有。
合法利用物業(yè)共有部分所獲取的收益分配，有約定的按照約定，沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分占共有部分建筑物的比例確定。
第六章 物業(yè)的維修
第七十八條 業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理服務合同中明確各自的物業(yè)日常維護責任及范圍。業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)管理服務合同的約定及時對物業(yè)進行日常維護。
第七十九條 供水、排水、供電、供氣、消防、照明、通訊、網(wǎng)絡、有線電視等單位，應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關管線和設施設備的維修養(yǎng)護責任。
第八十條 建設單位按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔保修期間的物業(yè)保修責任。
第八十一條 保修期滿后，物業(yè)專有部分的維修、更新費用，由專有部分業(yè)主自行承擔。
第八十二條 保修期滿后，物業(yè)共有部分的維修費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主按一事一籌、?？顚Ｓ谩I(yè)主自付的原則，按照其所擁有物業(yè)建筑面積的份額承擔，對維修責任另有約定的，從約定。
提倡業(yè)主以逐月繳納或者其他方式先行籌集物業(yè)維修費用。
政府可以依法制定物業(yè)維修資金的籌集管理辦法。
第八十三條 物業(yè)共有部分保修期滿后的維修費用按照下列規(guī)定承擔：
(一)部分共有的物業(yè)，由共有部分的業(yè)主按其專有部分建筑面積占共有部分建筑面積的份額共同承擔;
(二)全體共有的物業(yè)，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按其專有部分建筑面積占建筑物總面積的份額共同承擔。
第八十四條 人為造成物業(yè)損壞的，由責任人負責修復，造成損失或者不良影響的，責任人應當承擔有關責任。
第八十五條 決定對全體共有的物業(yè)進行維修的，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占全體業(yè)主人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意。
決定對部分共有的物業(yè)進行維修的，應當經(jīng)專有部分占部分共有部分建筑物面積三分之二以上的業(yè)主且占部分共有部分業(yè)主人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意。
維修決定作出后，按照本條例第八十三條的規(guī)定承擔維修費用的業(yè)主必須服從維修決定，承擔費用，不得以放棄利用或者使用為由拒不承擔維修費用。
第八十六條 決定對全體共有的物業(yè)進行維修的，業(yè)主委員會應當負責籌集維修費用;決定對部分共有的物業(yè)進行維修的，業(yè)主委員會或者部分共有人推選的業(yè)主代表負責籌集維修費用。
尚未成立業(yè)主大會的，業(yè)主意見的征集和物業(yè)維修費用的籌集，由居民委員會組織推選五人以上十五人以下的業(yè)主代表負責。
第八十七條 需要對物業(yè)共有部分進行維修的，由共有部分業(yè)主自行決定采用何種方式確定維修方。
第八十八條 物業(yè)共有部分的維修，應當制定物業(yè)維修方案，明確維修費用的用途及數(shù)額并向業(yè)主公布，費用的使用受業(yè)主監(jiān)督。
第八十九條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或者他人合法權(quán)益時，責任人應當及時維修養(yǎng)護，有關業(yè)主應當給予配合。
責任人不履行維修養(yǎng)護義務的，經(jīng)業(yè)主大會同意，可以由物業(yè)服務企業(yè)維修養(yǎng)護，費用由責任人承擔。
第九十條 業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)因維護物業(yè)共有部分或者其他公共利益需要，其他業(yè)主或者非業(yè)主使用人因正當維護物業(yè)需要，必須進入物業(yè)專有部分的，業(yè)主及非業(yè)主使用人應當予以配合。
業(yè)主、非業(yè)主使用人無理阻撓維護或者監(jiān)督管理造成損失或者不良影響的，責任人應當承擔有關責任。
第九十一條 任何單位或者個人因物業(yè)維護或者公共利益需要臨時占用、挖掘、拆裝物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、共用設施設備和相關場地等物業(yè)共有部分的，應當事先征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)同意，與物業(yè)服務企業(yè)簽訂管理協(xié)議，并按照約定的期限恢復原狀。造成損失的，應當給予賠償。
第七章 法律責任
第九十二條 建設單位違反本條例第十五條，未按照規(guī)定將物業(yè)管理區(qū)域符合業(yè)主大會召開條件的情況書面報告物業(yè)所在地的街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府的，由區(qū)級以上物業(yè)管理行政主管部門予以警告，責令限期改正;逾期不改正的，處五千元以上一萬元以下的罰款。
第九十三條 建設單位違反本條例第四十三條，未按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置物業(yè)管理用房的，由區(qū)級以上物業(yè)管理行政主管部門予以警告，責令限期改正;逾期不改正的，處三十萬元以上五十萬元以下的罰款。建設單位還應當通過購買房屋的方式繼續(xù)承擔物業(yè)管理用房的配置責任。
第九十四條 建設單位違反本條例第四十五條第一款，提供的物業(yè)管理用房不符合使用要求的，由區(qū)級以上物業(yè)管理行政主管部門予以警告，責令限期改正;逾期不改正的，處十萬元以上二十萬元以下的罰款。
第九十五條 建設單位違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由區(qū)級以上物業(yè)管理行政主管部門予以警告，責令限期改正;逾期不改正的，處五萬元以上十萬元以下的罰款：
(一)違反本條例第四十六條，未按照規(guī)定完善配套設施和相關場地的;
(二)違反本條例第五十八條第二款，未按照規(guī)定在共用設施設備和相關場地安裝獨立計量器的;
(三)違反本條例第六十五條第二款，未按照規(guī)定承擔物業(yè)管理服務交接查驗中發(fā)現(xiàn)問題的責任的。
第九十六條 業(yè)主委員會違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由區(qū)級以上物業(yè)管理行政主管部門予以警告，責令限期改正：
(一)違反本條例第二十七條，未按照規(guī)定辦理業(yè)主委員會備案或者變更備案的;
(二)違反本條例第三十五條，以業(yè)主委員會身份從事與物業(yè)管理無關的活動或者超越職權(quán)作出應當由業(yè)主大會作出的決定的。
第九十七條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第六十四條第一款，未按照規(guī)定退出物業(yè)管理區(qū)域的，由區(qū)級以上物業(yè)管理行政主管部門予以警告，責令限期改正;逾期不改正的，處五萬元以上十萬元以下的罰款。
第九十八條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由區(qū)級以上物業(yè)管理行政主管部門予以警告，責令限期改正;逾期不改正的，處一萬元以上五萬元以下的罰款：
(一)違反本條例第五十二條第四款，未按照規(guī)定辦理物業(yè)管理服務合同備案的;
(二)違反本條例第七十三條第三款，未按時退還裝修保證金的;
(三)違反本條例第七十四條，未按照規(guī)定對違法裝飾裝修或者安裝行為進行制止并報告的。
第九十九條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第五十八條第一款，未按照規(guī)定公布共用配套設施設備和相關場地用水、用電的數(shù)量、單價、金額的，由區(qū)級以上物業(yè)管理行政主管部門予以警告，責令限期改正;逾期不改正的，處一萬元以上五萬元以下的罰款。
第一百條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例的規(guī)定，不按照物業(yè)管理服務合同約定且不合理分攤有關費用的，由區(qū)級以上價格管理行政主管部門予以警告，責令限期改正;逾期不改正的，處五萬元以上十萬元以下罰款。
第一百零一條 業(yè)主或者非業(yè)主使用人有違反本條例第六十九條規(guī)定情形的，由相關主管部門依照有關法律、法規(guī)處理。
第八章 附則
第一百零二條 市人民政府應當制定業(yè)主大會規(guī)程等具體管理辦法。
第一百零三條 本條例中有關名詞解釋：
本條例所稱物業(yè)，是指房屋及其配套設施設備和相關場地。
本條例所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)管理服務合同約定，對房屋及其附屬配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護有關區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。
本條例所稱業(yè)主，是指房屋的所有權(quán)人。
本條例所稱非業(yè)主使用人，是指房屋的承租人或者其他實際使用人。
本條例所稱物業(yè)服務企業(yè)，是指依法取得獨立法人資格，具有相應資質(zhì)，從事物業(yè)管理服務的企業(yè)。
本條例所稱車庫，是指規(guī)劃批準用于停放汽車，層高二點二米以上的建筑物。
本條例所稱車位，是指車庫內(nèi)劃定的具體停車位置。
本條例所稱物業(yè)專有部分，是指屬于業(yè)主獨立所有，由業(yè)主獨立占有、使用、收益及處分的物業(yè)。
本條例所稱物業(yè)共有部分，包括物業(yè)部分共有部分和物業(yè)全體共有部分。物業(yè)部分共有部分，是指屬于部分業(yè)主共有，由部分業(yè)主占有、使用、收益及處分的物業(yè)。物業(yè)全體共有部分，是指屬于全體業(yè)主共有，由全體業(yè)主占有、使用、收益及處分的物業(yè)。
第一百零四條 業(yè)主自行或者委托其他管理人管理建筑物及其附屬設施的，參照本條例的相關規(guī)定執(zhí)行。
第一百零五條 本條例自2008年4月1日起施行。
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