醫(yī)院糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)講話
醫(yī)院糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)講話
糾風(fēng)工作是醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗戰(zhàn)略的重要任務(wù)之一,是建設(shè)服務(wù)型醫(yī)院的內(nèi)在要求。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的醫(yī)院糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)講話，僅供參考。
醫(yī)院糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)講話篇1
200X年，XXX醫(yī)院緊緊抓住XX市推動經(jīng)濟(jì)社會全面進(jìn)步的契機(jī)，深入貫徹落實(shí)十六屆三中全會精神，按照科學(xué)的發(fā)展觀，始終把“三個代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)工作的航標(biāo)，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)際，弘揚(yáng)民主、集思廣益，確立了“堅持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、努力塑造醫(yī)院品牌、排除萬難、奉獻(xiàn)社會、爭創(chuàng)業(yè)績、奮力開拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長XXX率領(lǐng)全體職工在區(qū)衛(wèi)生局堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，克服資金、設(shè)施、補(bǔ)貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿意的成績，經(jīng)濟(jì)收入比去年有所提高。
一、成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項工作的重點(diǎn)，我院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對糾風(fēng)工作和專項治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)” 的原則嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制，建立院長一崗雙責(zé)制度，按照區(qū)局糾風(fēng)工作的要求認(rèn)真制定計劃，狠抓落實(shí)。
二、堅持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。
我院正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等。組織黨員學(xué)習(xí)“十六屆四中全會”的精神，讓他們在職工中起先鋒模范的作用。堅持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記崗位職責(zé)，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項工作任務(wù)。將“評行風(fēng)”活動內(nèi)容傳達(dá)到每個職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語和醫(yī)療服務(wù)行為，讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。
三、 依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個宗旨，健全完善了細(xì)化了各項制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強(qiáng)化管理。
1、 制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。
2、 開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開活動，定期開展醫(yī)患心連心活動，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。
3、 制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標(biāo)采購，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購藥，隨時接受局藥品集中招標(biāo)采購監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價格鋪平了道路。
4、 以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開展以誠信服務(wù)為主要內(nèi)容的“三滿意”和“五個一”活動，通過誠信醫(yī)院、誠信科室、誠信個人的評選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，適時完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行“十必須”和“十不準(zhǔn)”內(nèi)容， 廣泛開展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，誠信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。
5、規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項指標(biāo)。我院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
6、制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)門“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。細(xì)節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。
四、為確保后半年任務(wù)的順利完成，我院特制定計劃如下：
1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。
2、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專業(yè)素質(zhì)。
3、定時對職工進(jìn)行考核，包括醫(yī)療專業(yè)知識、政治理論知識。
半年來，我院在學(xué)習(xí)中不斷壯大，在淚水中學(xué)會了堅強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓，在執(zhí)著中鑄就了輝煌。我院今天的成績包含了全體職工的心血和汗水 。對于開拓者，過去的成績永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)。我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗，更加堅定地去探索去開辟寬廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場，讓XXX醫(yī)院這個響亮的牌子走得更遠(yuǎn)。
醫(yī)院糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)講話篇2
今年我院在鞏固去年糾風(fēng)先進(jìn)單位的基礎(chǔ)上，糾風(fēng)工作繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照上級糾風(fēng)工作的總體要求。緊密結(jié)合我院工作實(shí)際，圍繞落實(shí)我院工作計劃，堅持標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，切實(shí)糾正“紅包”、回扣、開單提成、亂收費(fèi)等醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，積極探索建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系。取得了一定的成效。
一、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制
醫(yī)院按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，堅持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，明確責(zé)任和分工。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、認(rèn)真組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)職工的拒腐防變能力。抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)是從源頭上防治腐敗的根本舉措，對于提高醫(yī)務(wù)人員的思想道德水平及拒腐防變能力，具有極其重要的意義。堅持懲治和預(yù)防腐敗相統(tǒng)一;堅持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新結(jié)合的精神和觀點(diǎn)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，狠抓各項措施落實(shí)。
1、堅持院務(wù)公開制度，實(shí)行藥品價格，檢查服務(wù)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示，堅持醫(yī)療服務(wù)承諾，對各項工作開展情況，工作檢查情況，通過公示欄進(jìn)行公開，受到群眾的表揚(yáng)，群眾普遍反映，現(xiàn)在就診條件、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量比前些年好的多。
2、堅持院長接待日工作制度，每周五上午為院長接待日時間，解決醫(yī)患糾紛等問題。全年無醫(yī)療糾紛發(fā)生。
3、提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系
(1)健全、規(guī)范和落實(shí)了醫(yī)患溝通的各項制度，主動聘請社會監(jiān)督員，接受社會監(jiān)督，拉近患者和醫(yī)護(hù)的距離，進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系。每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，均在95%以上。
(2)建立了扶貧門診和扶貧病床，按有關(guān)規(guī)定落實(shí)貧困人員各項優(yōu)惠政策，減輕貧困人員就醫(yī)負(fù)擔(dān)。全年減免醫(yī)療費(fèi)3000元。
(3)向患者介紹醫(yī)院規(guī)章制度、科室就醫(yī)范圍、醫(yī)務(wù)人員基本情況介紹、患者注意事項、患者的權(quán)利和義務(wù)等。
(4)為擴(kuò)大患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務(wù)人員積極與患者溝通治療方案、檢查、用藥等情況，并在使用科室公布大型檢查、大額耗材收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和性能，以供患者選擇。
4、加強(qiáng)財務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)管理水平
(1)積極探索新形勢下的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理模式，實(shí)行績效考核、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行政管理等制度，并加大了科室監(jiān)督執(zhí)行力度。
(2)嚴(yán)格規(guī)范了藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料集中招標(biāo)議標(biāo)采購和定點(diǎn)采購工作，制定和完善了各類物資招標(biāo)采購工作制度。對各種合同的簽訂和履行進(jìn)行了全過程監(jiān)督，切實(shí)控制了醫(yī)療成本，降低了病人醫(yī)療費(fèi)用。
(3)醫(yī)院財務(wù)科完善各項規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)禁私設(shè)“小金庫”，加強(qiáng)了內(nèi)部審計工作。
5、嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)
(1)嚴(yán)格執(zhí)行了國家藥品、醫(yī)療服務(wù)價格政策。
(2)通過多種方式如公示欄、價目表等，公示了醫(yī)療服務(wù)價格、藥品和醫(yī)用耗材的價格。
(3)加大對臨床合理用藥的監(jiān)測、控制力度。對抗菌藥物臨床應(yīng)用情況進(jìn)行督導(dǎo)和調(diào)查。堅持抽查藥品使用情況，對不合理用藥及時進(jìn)行警告、停用和查處，公布全院抗生素使用情況。
6、加強(qiáng)思想道德教育，樹立社會主義榮辱觀，推進(jìn)精神文明建設(shè)，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)
(1)建立健全了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
(2)加大宣傳教育力度，通過院會、科會、晨會傳達(dá)中央、省、市重要會議精神，宣傳衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”及醫(yī)院糾風(fēng)工作安排。
(3)建立健全了服務(wù)承諾制。
(4)完善了患者投訴(來信來訪)接待、處理制度，并向社會公開，投訴電話和舉報箱;建立健全了醫(yī)療糾風(fēng)(投訴)處理流程和預(yù)警機(jī)制。
(5)嚴(yán)格檢查和考核。通過檢查和考核，及時發(fā)現(xiàn)糾風(fēng)工作中存在的問題和不足，責(zé)令相關(guān)科室和部門提出整改措施，并落實(shí)到位，以保證糾風(fēng)工作的順利進(jìn)行。
(6)加大了查處力度，凡違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定、衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”要求和醫(yī)院對社會公開承諾的，按醫(yī)院獎罰規(guī)定嚴(yán)肅處理。
(7)嚴(yán)格執(zhí)行治理商業(yè)賄賂的各項工作制度，加強(qiáng)對設(shè)備采購、藥品采購、財務(wù)、人事等敏感崗位人員的監(jiān)管力度，按層次、管理權(quán)限進(jìn)行了廉政談話，并將治理商業(yè)賄賂作為主要內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)談話和提醒。
(8)積極開展廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員反腐倡廉意識，運(yùn)用廉政文化影響的長期性和廣泛性，形成“廉潔行醫(yī)，誠信服務(wù)”的良好文化氛圍。組織并開展了以廉政文化進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)活動月活動，起得了良好的教育效果。
7、進(jìn)一步完善醫(yī)師定期考核制度，抓好三級醫(yī)師制度，提高診斷質(zhì)量，提高了醫(yī)療效果。在各科室推行衛(wèi)生廳下發(fā)的新的病歷書寫規(guī)范，基本實(shí)現(xiàn)了病歷的規(guī)范達(dá)標(biāo)。抓緊?？平ㄔO(shè)，加強(qiáng)科室專病專項治療，力爭做到具有專人專藥。大力提倡和鼓勵各科室發(fā)揮好蒙醫(yī)藥特色。抓緊對護(hù)士的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)操作教育、實(shí)施考試制度，提高全體護(hù)士業(yè)務(wù)水平，全面實(shí)施了整體護(hù)理工作。
四、存在的問題
1、個別醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度生、冷、硬的現(xiàn)象時有發(fā)生，責(zé)任心有待進(jìn)一步提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、個別醫(yī)護(hù)人員在診療、護(hù)理過程中，有簡化醫(yī)療技術(shù)規(guī)程和要求的現(xiàn)象。
醫(yī)院糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)講話篇3
2013年，醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的指示精神，搞好醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、管理水平的進(jìn)一步提高，為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、深入執(zhí)行國家藥品基本藥物制度和零差率銷售工作,降低醫(yī)療費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)
為抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲，降低藥品價格，我院著
重抓好藥品采購工作、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費(fèi)用和住院病人人次平均費(fèi)用的工作，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，把好藥品購銷和調(diào)價工作，最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道，醫(yī)院對所有藥品進(jìn)行零差率銷售，解決職工群眾看病難、看病貴的問題。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，今年認(rèn)真把好藥品購銷和調(diào)價工作，做好財務(wù)預(yù)算、報帳、“每日清單”和日清月結(jié)工作。認(rèn)真執(zhí)行國家基本藥物制度，所有基本藥物及非基本藥物均按照發(fā)改委、衛(wèi)生局的規(guī)定，由配送企業(yè)進(jìn)行配送，與供貨單位100%簽訂藥品質(zhì)量保證協(xié)議書，藥品購進(jìn)憑證完整真實(shí)。同時加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員對基本藥物臨床應(yīng)用的學(xué)習(xí)，及時對接國家基藥政策，鼓勵醫(yī)務(wù)人員使用基本藥物、宣傳基本藥物，堅持做到合理使用抗生素，實(shí)行抗菌藥物分級管理，指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。實(shí)行收費(fèi)價格公開、透明，堅決落實(shí)“一日清單”制度，切實(shí)抓好規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)，杜絕無據(jù)收費(fèi)，分解收費(fèi)，重復(fù)收費(fèi)，自立項目收費(fèi)，堅決查處亂收費(fèi)的情況，要切實(shí)解決群眾看病貴的問題。
二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，提高醫(yī)療服務(wù)能力
為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)抓醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，我院積極組織醫(yī)療文書的書寫、質(zhì)控、歸檔、醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核工作，提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，完善了醫(yī)生外出會診、參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進(jìn)修的管理制度，健全了醫(yī)院核心管理制度，加大對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條理》、《醫(yī)療事故處理條例》等為基本教材，加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動，使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)法律觀念和紀(jì)律觀念，全年共組織學(xué)習(xí)三次。
三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，醫(yī)院黨支部經(jīng)研究通過了新的《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核細(xì)則》，細(xì)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為。年初召開全院職工大會，要求所有醫(yī)務(wù)人員從自身做起，從行醫(yī)的一點(diǎn)一滴做起，共同維護(hù)“白衣天使”形象,帶頭遏制醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕“紅包”“回扣”“開單費(fèi)”的發(fā)生，要求醫(yī)護(hù)人員向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響，并與醫(yī)護(hù)人員簽訂責(zé)任書，凡發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，將根據(jù)醫(yī)院制定的相關(guān)制度處理。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在我院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，開展“百日無差錯”紅旗臺、“每月服務(wù)明星評比”等工作，在全院形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變單一服務(wù)為全方位服務(wù)。
四、狠抓糾風(fēng)工作的執(zhí)行和落實(shí)，健全廉潔行醫(yī)監(jiān)督機(jī)制
醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量方面繼續(xù)貫徹"誰主管誰負(fù)責(zé)"和管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，堅持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)"一崗雙責(zé)"的領(lǐng)導(dǎo)格局;規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目和診療行為，公開承諾規(guī)范服務(wù)項目和診療行為的"十必須"和"十不要";繼續(xù)開展誠信守諾服務(wù)，深化以滿足患者知情同意權(quán)為主要內(nèi)容的醫(yī)務(wù)公開工作，建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等、維護(hù)醫(yī)患雙方權(quán)益的溝通制度，聘請為社會行風(fēng)監(jiān)督員， 定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，請監(jiān)督員進(jìn)行行風(fēng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測評，測評結(jié)果做為醫(yī)務(wù)人員獎勵的重要條件之一。對舉報一經(jīng)查實(shí)，處理決不手軟。設(shè)監(jiān)督投訴電話： ，專門處理行風(fēng)問題的來電來訪等，使醫(yī)務(wù)人員樹立刻苦鉆研業(yè)務(wù)、全心全意為患者服務(wù)的思想。
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