安全生產(chǎn)春運(yùn)工作會議講話3篇
組織開展安全生產(chǎn)春運(yùn)工作會議,領(lǐng)導(dǎo)在本次會議作講話致辭,本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的安全生產(chǎn)春運(yùn)工作會議講話,僅供參考。
安全生產(chǎn)春運(yùn)工作會議講話篇一:
同志們:
春節(jié)即將來臨,今天,我們在這里召開春運(yùn)動員工作會議,很及時(shí),也很有必要。剛才, 同志宣讀了市局《關(guān)于認(rèn)真做好xx年春運(yùn)工作的通知》,認(rèn)真分析了我市道路運(yùn)輸安全和春運(yùn)工作形勢,安排部署了xx年春運(yùn)工作,我完全同意。下面,我就今年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作提出幾點(diǎn)意見:
一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,切實(shí)增強(qiáng)做好春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感
從1月8日開始,xx年春運(yùn)工作即將開始,歷時(shí)40天。據(jù)預(yù)測分析,春運(yùn)期間我市公路客流量將突破700萬人次。春運(yùn)是人流、車流、物流最集中的時(shí)段,也是駕駛員、交通參與者容易發(fā)生交通違法行為的時(shí)候,酒后駕駛、超員超速、疲勞駕駛、無牌無照車輛等嚴(yán)重違法行為都容易集中在這個時(shí)段發(fā)生,受節(jié)日氣氛影響,管理工作也容易出現(xiàn)空檔,加之春運(yùn)期間我國出現(xiàn)區(qū)域性極端低溫天氣可能性很大,這些因素給春運(yùn)安全工作帶來極大的考驗(yàn)和困難。因此,各部門、各單位要深刻認(rèn)識到今年春運(yùn)安全工作任務(wù)艱巨、責(zé)任重大,要從講政治、講大局的高度,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感,做到“思想上不松勁,管理上更堅(jiān)決”,克服麻痹僥幸思想、時(shí)刻保持清醒認(rèn)識和良好狀態(tài),精心組織,周密部署,扎實(shí)工作,堅(jiān)決遏制重特大道路運(yùn)輸事故的發(fā)生,確保全市人民度過一個歡樂、祥和的春節(jié)。
二、突出重點(diǎn),強(qiáng)化措施,全力保障春運(yùn)期間安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)工作歷來是春運(yùn)工作的重中之重,各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市政府及交通運(yùn)輸行業(yè)關(guān)于春運(yùn)安全的總體部署和要求,突出重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員,采取有針對性的措施,立即開展安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理活動,全力維護(hù)春運(yùn)期間我市道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定。
(一)道路運(yùn)輸安全方面。運(yùn)政管理部門要進(jìn)一步加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全源頭監(jiān)管,督促運(yùn)輸企業(yè)切實(shí)履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任,積極采取有效措施加強(qiáng)春運(yùn)行車安全管理。一是加大運(yùn)輸車輛安全技術(shù)性能的檢測維護(hù)力度,確保營運(yùn)車輛的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)符合安全要求,特別對從事客運(yùn)和危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)能囕v要逐一進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn),嚴(yán)禁不符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車輛參加運(yùn)營。二是要加強(qiáng)駕駛員的冬季行車安全教育,進(jìn)一步提高駕駛員的安全操作技能和安全行車意識,使駕駛員真正做到思想認(rèn)識到位,遵章守紀(jì),謹(jǐn)慎駕駛,以良好的職業(yè)道德和操作技術(shù),把安全行車落實(shí)到運(yùn)營全過程。三是嚴(yán)格落實(shí)GPS監(jiān)控制度,加強(qiáng)對營運(yùn)車輛的動態(tài)管理。保證營運(yùn)車輛GPS性能良好、正常投入使用,對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為要及時(shí)給予警告和糾正,并加強(qiáng)事后處理。四是要堅(jiān)決打擊不具備客運(yùn)條件的“黑車”等非法載客行為,杜絕超速、超載、疲勞駕駛和無證無照行駛。五是客運(yùn)站場要嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、五不出站”和“三品”檢查制度,嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)站上車,嚴(yán)格執(zhí)行“五證二單一牌”報(bào)班制度和客運(yùn)安全告知制度。嚴(yán)格落實(shí)長途臥鋪客車凌晨2時(shí)至5時(shí)停車休息要求,嚴(yán)禁客運(yùn)班車夜間(22時(shí)至次日6時(shí))在三級以下公路通行。因氣候惡劣(暴風(fēng)、暴雨、濃霧、大雪等)、能見度低于30米以及塌方、滑坡、路阻等原因不宜行車時(shí),客運(yùn)站場要立即暫停發(fā)班,并及時(shí)通知參營企業(yè)、營運(yùn)客車駕駛員和候車旅客。對春運(yùn)期間安排的加班車輛,要嚴(yán)格按照規(guī)定發(fā)放線路牌,及時(shí)督促車輛進(jìn)站,并嚴(yán)格按照站場規(guī)定實(shí)施安全例檢和報(bào)班。各區(qū)縣交通運(yùn)輸局和運(yùn)政管理部門要加大對通村客運(yùn)車輛的管理,春運(yùn)前要對進(jìn)入山區(qū)的通村客運(yùn)車輛,進(jìn)行全面的檢查,確保不出現(xiàn)任何問題。
(二)公路通行安全方面。公路管理部門要進(jìn)一步加強(qiáng)道路養(yǎng)護(hù)巡查工作,繼續(xù)加大對危險(xiǎn)路、橋和交通運(yùn)輸事故多發(fā)點(diǎn)、段的排查整治力度,特別是我市進(jìn)山國道、省道的整治力度,完善標(biāo)志標(biāo)線、警示標(biāo)志和各種防護(hù)設(shè)施,防止因公路設(shè)施原因造成車輛堵滯事件的發(fā)生。要加強(qiáng)對管護(hù)路段的巡查,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除公路損毀、坍塌、滑坡、落石等險(xiǎn)情,做好修復(fù)維護(hù)工作,不斷提高公路安全通行能力。要備足鏟雪機(jī)械、融雪劑、防滑沙等除雪設(shè)備和防滑材料,充實(shí)應(yīng)急搶險(xiǎn)人員隊(duì)伍,切實(shí)做好公路應(yīng)急保暢工作,遇有降雪惡劣天氣和路面結(jié)冰情況時(shí),迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)清掃路面冰雪,鋪撒防滑料。確需封閉公路時(shí),要積極配合公安部門,合理安排繞行路線,提前發(fā)布交通中斷和繞行信息,保持車輛有序通行。同時(shí),要進(jìn)一步加強(qiáng)路政、治超及養(yǎng)護(hù)人員的安全教育,切實(shí)做好上路人員安全防護(hù)裝備的配備工作,防止不安全事故的發(fā)生。
(三)冬季施工安全方面。工程質(zhì)量監(jiān)督部門要加強(qiáng)對全市在建重點(diǎn)工程的安全監(jiān)管,督促施工企業(yè)完善和落實(shí)安全生產(chǎn)管理制度,強(qiáng)化人員教育培訓(xùn)和施工現(xiàn)場安全管理。要組織開展冬季施工安全隱患排查活動,對不具備冬季施工條件的施工項(xiàng)目,要堅(jiān)決責(zé)令停工;對邊通車邊施工的路段,要確保各類安全警示標(biāo)志齊全、醒目,安全防護(hù)設(shè)施完善、到位。
(四)城市客運(yùn)安全方面。城市公交、出租行業(yè)管理部門要督促企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)管理制度,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,積極采取有效措施,加強(qiáng)“雙節(jié)”期間行車安全管理。切實(shí)加強(qiáng)司乘人員春運(yùn)安全行車教育,全力遏制公交車輛超速行駛、疲勞駕駛、前壓后趕和出租車超速、闖燈、截頭猛拐等不安全行為。嚴(yán)格落實(shí)營運(yùn)車輛的檢查、維修和保養(yǎng)制度,做到對車輛定期維護(hù),保證車輛制動、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)及前后燈光、防霧燈安全有效,使車輛安全技術(shù)性能始終處于良好狀態(tài)。對公交、出租車輛使用的天燃?xì)鈿馄恳獓?yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢查、維護(hù),切實(shí)防止由于氣體泄漏導(dǎo)致燃燒或爆炸事故發(fā)生。
(五)汽車維修安全方面。汽車維修行業(yè)管理部門要嚴(yán)格督促檢查維修企業(yè)按照要求進(jìn)行維修、保養(yǎng)作業(yè),嚴(yán)格落實(shí)營運(yùn)車輛二級強(qiáng)制維護(hù)項(xiàng)目,不得漏項(xiàng)、減項(xiàng),確保維修、檢測質(zhì)量。節(jié)前要重點(diǎn)查處手續(xù)不全,證照不齊,不具備安全生產(chǎn)條件的各類小、散、遠(yuǎn)維修站(點(diǎn)),嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營行為。
(六)消防安全方面。各單位要進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全工作。節(jié)前要對辦公區(qū)、經(jīng)營區(qū)、生活區(qū)進(jìn)行全面的消防安全檢查,客運(yùn)站、汽車配件市場等人員密集場所要深入開展火災(zāi)隱患排查整治活動,要把鍋爐房、配電房、加油氣站和電、氣管線等部位的消防安全檢查作為重點(diǎn),重點(diǎn)整治消防安全制度不健全,消防安全措施不到位,消防通道、安全疏散通道堵塞,內(nèi)部消防設(shè)施缺損等突出問題。要及時(shí)采取得力措施,明確任務(wù),責(zé)任到人,確保整治落到實(shí)處。對存在重大火災(zāi)隱患人員的密集場所,要依法責(zé)令其限期消除隱患,確保節(jié)日期間安全穩(wěn)定。
三、立足防范,完善預(yù)案,切實(shí)提高應(yīng)急反應(yīng)能力
據(jù)氣象部門預(yù)測,今年冬季全國大部分地區(qū)氣溫較往年同期偏低,部分地區(qū)可能出現(xiàn)低溫雨雪冰凍和大霧。各部門、各單位要針對冬季天氣寒冷干燥、雨雪冰凍災(zāi)害易發(fā)的氣候特點(diǎn),立足超前防范,進(jìn)一步健全應(yīng)急管理機(jī)制,完善各類應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)應(yīng)急救援隊(duì)伍和物資裝備,提高應(yīng)急反應(yīng)能力。要切實(shí)加強(qiáng)惡劣天氣的預(yù)測、預(yù)警工作,建立科學(xué)有效的防控機(jī)制,加強(qiáng)與氣象部門的聯(lián)系,密切關(guān)注氣象信息,及時(shí)掌握惡劣天氣的發(fā)展動態(tài),做到早準(zhǔn)備、早部署、早行動。要針對可能引發(fā)的突發(fā)事件適時(shí)組織演練,確保一旦遇有突發(fā)事件能有效處置,將損失影響降至最低限度。
同志們,春節(jié)來臨,安全生產(chǎn)工作又到了最為敏感的時(shí)期,希望各行業(yè)管理部門和各單位迅速行動起來,早安排、早部署,抓住重要環(huán)節(jié),突出重點(diǎn)工作,切實(shí)落實(shí)責(zé)任,全力以赴完成春運(yùn)安全工作任務(wù),切實(shí)保證xx年安全生產(chǎn)工作開好頭、起好步,確保全市人民度過一個歡樂、祥和的節(jié)日!
最后,預(yù)祝大家春節(jié)快樂,萬事如意!
安全生產(chǎn)春運(yùn)工作會議講話篇二:
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
xx年春運(yùn)即將到來,為確保人民群眾度過一個祥和、平安的春節(jié),xx大橋謀劃在前,布置在細(xì),行動在實(shí),加大保障力度,確保春運(yùn)期間大橋營運(yùn)安全、暢通、高效。
1.制定專項(xiàng)方案,做好春運(yùn)組織工作。結(jié)合往年春運(yùn)經(jīng)驗(yàn),制定《xx大橋xx年元旦、春節(jié)及春運(yùn)安全保暢方案》,布置了春運(yùn)前安全大排查,落實(shí)了應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備和物資,明確各聯(lián)勤工作職責(zé)、突發(fā)情況應(yīng)對措施以及信息發(fā)布渠道,確保春運(yùn)各項(xiàng)工作有備無患。同時(shí),聯(lián)合南接線公司定于1月24日在南接線東停車區(qū)舉行主題為“情暖xx”的春運(yùn)啟動儀式,向過往旅客贈送春聯(lián)、平安福,送上新春祝福。
2.開展安全生產(chǎn)大檢查,確保春運(yùn)安全。對全橋設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面巡檢,特別加強(qiáng)對橋面、海域等營運(yùn)安全設(shè)施的檢查維護(hù),從檢查情況看,全橋各類設(shè)施可靠、性能完好。目前,公司吹雪車、撒鹽車、裝載機(jī)性能良好。儲備了足夠的推雪板、標(biāo)志、標(biāo)牌、反光錐等設(shè)施,儲備了融雪劑10噸、木屑2噸、麻袋、草袋各2000只。并將于1月22日—23日開展節(jié)前安全大檢查,重點(diǎn)檢查全橋各區(qū)域的安全隱患排查整改情況和各部室、施救、養(yǎng)護(hù)等單位的設(shè)備、物資、車輛狀況以及大流量應(yīng)對措施的落實(shí)等內(nèi)容。同時(shí),全橋從1月24日0時(shí)至3月3日24時(shí),除高速交警同意以及必要的搶修外,停止橋面所有施工檢修作業(yè)。
3.強(qiáng)化聯(lián)勤聯(lián)動力量,加強(qiáng)橋面交通管控。針對春運(yùn)期間的大交通流量,特別是春節(jié)假期期間小車免費(fèi)通行可能出現(xiàn)的爆發(fā)式增長情況,公司把交通組織和安全管理放在突出位置,明確監(jiān)管責(zé)任界面,落實(shí)節(jié)日期間橋面及重要位置聯(lián)勤力量安排,嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)勤巡邏的有關(guān)規(guī)定,切實(shí)發(fā)揮聯(lián)勤聯(lián)動、快速響應(yīng)、高效處置的作用。做到人員、物資準(zhǔn)備充足,可快速完成封道預(yù)警、路面保潔和清障施救工作。同時(shí),重點(diǎn)關(guān)注綜合治理和社會穩(wěn)定工作,切實(shí)做好反恐工作。xx大橋突擊隊(duì)作為公司備勤力量,如遇突發(fā)情況,隨時(shí)可用。
4.做好各類信息發(fā)布,有序引導(dǎo)車流。加強(qiáng)與周邊路網(wǎng)聯(lián)系,及時(shí)根據(jù)路網(wǎng)流量變化做好車流引導(dǎo),防止出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。加強(qiáng)與氣象局聯(lián)系,及時(shí)獲知第一手氣象變化信息,即時(shí)啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,與公安、高速交警、高速路政等聯(lián)勤單位聯(lián)系,提高交通疏導(dǎo)和秩序管控能力,確保及時(shí)反應(yīng),保障通行安全。
安全生產(chǎn)春運(yùn)工作會議講話篇三:
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
一年一度的春運(yùn)工作,既是交通行業(yè)每年的開局之作,也是交通行業(yè)每年的頭等大事。由于春運(yùn)工作社會各界關(guān)注度高,其工作質(zhì)量的優(yōu)劣將關(guān)系到社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾的切身利益,因此又是對我們交通系統(tǒng)黨員干部踐行黨的群眾路線的一次檢驗(yàn)。
xx年春運(yùn)將于2月4日開始至3月15日結(jié)束,為期40天。與往年相比,今年春運(yùn)最大的一個不同點(diǎn),就是取消了春運(yùn)證的發(fā)放。為切實(shí)做好今年的春運(yùn)工作,市局已下發(fā)了《關(guān)于做好xx年春運(yùn)工作的通知》,并安排了今天的動員部署會。下面,受楊明同志委托,我代表市局春運(yùn)辦對xx年春運(yùn)工作進(jìn)行布置。最后,劉局長還要就春運(yùn)工作作重要講話。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),不斷強(qiáng)化責(zé)任意識。
市局已成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室在局綜合運(yùn)輸科,負(fù)責(zé)全市春運(yùn)工作的組織和協(xié)調(diào)。各單位也要成立相應(yīng)的組領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,一級抓一級,層層抓落實(shí)。各單位要在全面總結(jié)往年春運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合本地春運(yùn)特點(diǎn),盡快制定出今年的春運(yùn)工作方案,明確工作目標(biāo)和工作重點(diǎn);對春運(yùn)出現(xiàn)的新情況、新問題要及時(shí)地進(jìn)行分析研究,提出相應(yīng)的對策和措施;要及時(shí)召開有關(guān)會議,做好春運(yùn)的動員部署工作,確保春運(yùn)工作的目標(biāo)和責(zé)任層層落實(shí)到位。
二、認(rèn)真分析預(yù)測,做好運(yùn)輸組織安排。
各縣市區(qū)交通運(yùn)輸部門和各級運(yùn)管機(jī)構(gòu)要結(jié)合往年春運(yùn)實(shí)際,按照春運(yùn)工作方案,認(rèn)真做好春運(yùn)期間旅客流量、流向、流時(shí)的調(diào)查和分析預(yù)測,準(zhǔn)備充足的運(yùn)力,在春運(yùn)前要抓緊做好投入春運(yùn)的車輛、設(shè)施的調(diào)度工作,保證車輛根據(jù)客流量的需要按時(shí)、保質(zhì)、保量到位。同時(shí)要做好應(yīng)急運(yùn)力的儲備,一旦遇到客流高峰,要及時(shí)增開包車或加班車,確保旅客走的了、走的及時(shí)。各客運(yùn)企業(yè)要提前做好農(nóng)民工客流調(diào)查,了解農(nóng)民工的流向、流量、流時(shí)分布,與我市農(nóng)民工比較集中的地區(qū)企業(yè)聯(lián)系,簽訂農(nóng)民工包車協(xié)議,提前安排落實(shí)好包車和加班計(jì)劃,保證農(nóng)民工運(yùn)輸平穩(wěn)有序。
此外,在集中力量抓好旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí),要本著統(tǒng)籌兼顧、合理安排的原則,在保障重要物資和煤電油運(yùn)的基礎(chǔ)上,優(yōu)先安排肉、禽、菜、果等節(jié)日物資運(yùn)輸,保障“綠色通道”暢通,確保市場供應(yīng)平穩(wěn)有序。要加強(qiáng)對道路貨運(yùn)市場尤其是危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)測,提前做好應(yīng)對突發(fā)情況的準(zhǔn)備工作,一旦發(fā)生緊急情況,要立即啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)采取有效措施,調(diào)配運(yùn)力組織搶運(yùn),讓全市人民群眾過上歡樂祥和的春節(jié)。
三、強(qiáng)化安全管理,做好安全防范工作。
安全生產(chǎn)是春運(yùn)工作的重中之重,各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》,以市局組織開展的安全生產(chǎn)隱患大排查大整治百日攻堅(jiān)行動為契機(jī),圍繞路、車(船)、人等因素,緊盯安全生產(chǎn)隱患排查整治不放松。
(一)路:春運(yùn)前,各縣市區(qū)交通運(yùn)輸部門和各級公路管理機(jī)構(gòu),要根據(jù)事權(quán)劃分,對所有公路、橋梁特別是地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)路段進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查,消除路面病害。春運(yùn)期間,要強(qiáng)化路面巡查,及時(shí)排除隱患。
(二)車(船):春運(yùn)前,各縣市區(qū)交通運(yùn)輸部門和各級運(yùn)管、海事機(jī)構(gòu),要督促所有參加營運(yùn)的車船進(jìn)行一次全面的技術(shù)狀況檢查,對于技術(shù)狀況不達(dá)標(biāo)的,一律禁止其參與營運(yùn)。春運(yùn)期間,運(yùn)管機(jī)構(gòu)要督促道路運(yùn)輸企業(yè)強(qiáng)化對車輛的動態(tài)監(jiān)管,嚴(yán)防車輛超速、超員等;海事機(jī)構(gòu)要督促鄉(xiāng)管員實(shí)施重點(diǎn)碼頭、渡口的旁站式管理,嚴(yán)防船舶冒險(xiǎn)航行、違規(guī)夜航及人渡渡運(yùn)車輛等。
(三)人:春運(yùn)前,各單位要督促相關(guān)企業(yè)對有關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行一次資格審查工作,并組織開展安全培訓(xùn)教育,確保從業(yè)人員培訓(xùn)到位、持證上崗。春運(yùn)期間,運(yùn)管機(jī)構(gòu)要督促運(yùn)輸企業(yè)強(qiáng)化對從業(yè)人員的管理,嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2-5時(shí)停車休息制度,嚴(yán)防出現(xiàn)疲勞駕駛、酒后駕駛等;海事機(jī)構(gòu)要督促渡工(船員)持證上崗,嚴(yán)防替渡、無證渡運(yùn)等。
四、嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法,做好運(yùn)輸市場監(jiān)管。
春運(yùn)期間,各地交通運(yùn)輸部門和各級運(yùn)管機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對運(yùn)輸市場秩序的監(jiān)管,加大對各類違法違章經(jīng)營行為的打擊力度,保障經(jīng)營者和旅客的合法權(quán)益。一要加強(qiáng)與公安等有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合,開展聯(lián)合執(zhí)法,加強(qiáng)對運(yùn)輸市場特別是汽車站、火車站兩站廣場等客流集散地的監(jiān)督管理,嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、站外非法攬客和“甩”客、“賣”客、“倒”客、“宰”客等違法違章行為;堅(jiān)決打擊客車超員行為,一旦發(fā)現(xiàn)超員運(yùn)行的客車,要按照交通運(yùn)輸部有關(guān)規(guī)定,對有關(guān)當(dāng)事人從重處罰,并組織車輛對超過核定人數(shù)的人員進(jìn)行駁載,駁載所發(fā)生的費(fèi)用由超員客車經(jīng)營者承擔(dān)。二要向客運(yùn)企業(yè)和運(yùn)輸業(yè)戶宣傳運(yùn)價(jià)政策,督促其在車內(nèi)醒目位置張貼運(yùn)價(jià)標(biāo)簽,公布投訴舉報(bào)電話,接受群眾監(jiān)督。對于群眾反映的有關(guān)春運(yùn)價(jià)格方面的投訴和糾紛,要積極配合物價(jià)部門進(jìn)行調(diào)查處理,一經(jīng)查實(shí),按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,適當(dāng)時(shí)候予以曝光。三要加強(qiáng)對運(yùn)政、路政執(zhí)法人員的教育,提高人員素質(zhì)和執(zhí)法水平,要嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市三十條,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,依法行政,文明執(zhí)法,嚴(yán)禁在公路上亂設(shè)卡、亂罰款、亂收費(fèi)。
五、增強(qiáng)服務(wù)意識,提高春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。
運(yùn)輸行業(yè)是面向社會、服務(wù)廣大人民群眾的“窗口”行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是衡量春運(yùn)工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn),各級運(yùn)管機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站要以開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”和“情滿旅途”活動為載體,創(chuàng)新工作方式,提高服務(wù)水平。
一是各汽車客運(yùn)站在春運(yùn)前要對設(shè)施進(jìn)行全面的清潔、維護(hù),美化環(huán)境,確保候車室、停車場等場所的整潔和各種標(biāo)志標(biāo)識、供水、衛(wèi)生設(shè)施的有效使用,及時(shí)更換、刷新標(biāo)語、宣傳欄,利用車站電子顯示屏溫馨提示,為旅客提供良好的旅行環(huán)境,讓旅客候車舒心、乘車稱心、走得放心。此外,要加強(qiáng)對運(yùn)輸車輛特別是客運(yùn)車輛的管理,對破損的座椅、車窗進(jìn)行修補(bǔ),對車輛粘貼標(biāo)志、物品擺放進(jìn)行清理,要及時(shí)沖洗車輛,保持車輛清潔衛(wèi)生,營造良好的出行環(huán)境。
二是各運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站要采取增開售票窗口、開展電話訂票、上門送票、郵政售票、網(wǎng)上訂票等多種形式,方便廣大旅客購票。
三是充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視、報(bào)刊、短信服務(wù)等媒體、媒介,及時(shí)向廣大旅客提供運(yùn)力、班線時(shí)刻、售票、天氣、路況等交通運(yùn)輸出行信息,使春運(yùn)期間的客流、車流更合理有序。
四是各運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)合理安排運(yùn)力,及時(shí)組織發(fā)班,減少旅客在客運(yùn)站的候車時(shí)間,對班車晚點(diǎn)和延誤的,應(yīng)及時(shí)向旅客說明和解釋,并根據(jù)班線運(yùn)行時(shí)間和發(fā)班情況,妥善為旅客安排休息、提供就餐等服務(wù)。
五是要組織開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽和精神文明創(chuàng)建活動,積極推行黨員先鋒模范崗,并與青年志愿團(tuán)體聯(lián)系,組織開展志愿服務(wù),采取多種措施為旅客提供人性化服務(wù),特別是要熱情幫助老、弱、病、殘、孕旅客解決旅途中遇到的困難和問題;客運(yùn)從業(yè)人員要著裝整潔,用語禮貌,微笑服務(wù),為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),充分展示我市交通行業(yè)的良好形象。
六是各級運(yùn)管機(jī)構(gòu)、各運(yùn)輸企業(yè)要設(shè)立并公布春運(yùn)舉報(bào)投訴熱線,實(shí)行24小時(shí)值班制,加大對運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量投訴的受理、監(jiān)督與查處力度,一旦接到旅客或經(jīng)營者的投訴,要及時(shí)組織力量,核實(shí)查處,做到件件有落實(shí),事事有回音,積極為廣大旅客排憂解難,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保春運(yùn)有序進(jìn)行。春運(yùn)期間,凡是因運(yùn)輸企業(yè)或運(yùn)輸車輛有違規(guī)行為、服務(wù)質(zhì)量事件被媒體曝光的,相關(guān)運(yùn)管機(jī)構(gòu)要對該企業(yè)或運(yùn)輸車輛經(jīng)營人進(jìn)行約談,并向上級交通運(yùn)輸部門上報(bào)調(diào)查整改報(bào)告。
六、加強(qiáng)應(yīng)急值守,做好信息報(bào)送工作。
(一)各單位要按照春運(yùn)值班工作要求,嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制和領(lǐng)導(dǎo)帶班制,負(fù)責(zé)做好春運(yùn)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、宣傳、統(tǒng)計(jì)、信息收集及接收和處理投訴,各單位春運(yùn)值班表于2月1日前報(bào)市局春運(yùn)辦。另外,我提個建議,最后以領(lǐng)導(dǎo)說的為準(zhǔn),春運(yùn)期間,一線執(zhí)法人員一律不放假,如遇到一線執(zhí)法力量薄弱的,必要時(shí)也可以調(diào)配符合條件的機(jī)關(guān)人員充實(shí)到一線工作。
(二)各單位要充分利用廣播電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體,廣泛宣傳春運(yùn)的組織安排、運(yùn)力準(zhǔn)備、安全管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作情況和運(yùn)輸進(jìn)展情況,突出宣傳交通執(zhí)法人員文明執(zhí)法和運(yùn)輸企業(yè)及從業(yè)人員熱情服務(wù)的先進(jìn)事跡,樹立交通部門的良好形象,把握正確的輿論導(dǎo)向。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化春運(yùn)信息報(bào)送工作,為此,交通運(yùn)輸部和省廳專門下發(fā)了文件,對道路水路春運(yùn)信息報(bào)送工作進(jìn)行了明確和強(qiáng)調(diào),希望各單位引起重視。具體任務(wù):
1、春運(yùn)信息聯(lián)系人報(bào)送:各單位要將本單位分管春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)、春運(yùn)辦主任、信息報(bào)送聯(lián)絡(luò)員名單及聯(lián)系方式于1月23日前報(bào)市局春運(yùn)辦。
2、春運(yùn)客流量數(shù)據(jù)報(bào)送:
(1)根據(jù)往年慣例,各縣市區(qū)交通運(yùn)輸局要每天上午8:30前將前一天的道路、水路運(yùn)輸量統(tǒng)計(jì)表分別報(bào)市運(yùn)管局、市海事局,由市運(yùn)管局、市海事局匯總報(bào)送省級管理機(jī)構(gòu),同時(shí)抄報(bào)市局春運(yùn)值班室。
(2)市運(yùn)管局、市海事局分別于2月25日和3月16日上午9:00前將道路、水路客流量信息匯總報(bào)市局,宣廣公司于2月25日上午9:00前將春節(jié)期間免費(fèi)通行情況報(bào)市局。
3、春運(yùn)工作信息報(bào)送:各單位要及時(shí)總結(jié)春運(yùn)工作情況,材料可以是綜合性的,也可以是反映春運(yùn)具體細(xì)節(jié)的工作措施或春運(yùn)特點(diǎn)、亮點(diǎn),內(nèi)容要求具體生動、新穎,具有新聞價(jià)值,比如:本地區(qū)階段客源構(gòu)成,主要流向、流時(shí);客流突然增加、旅客滯留情況;發(fā)生冰凍、雨霧等惡劣天氣封路、停班情況;方便農(nóng)民工返鄉(xiāng)和外出、學(xué)生回家和返校的舉措;優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、文明創(chuàng)建活動;運(yùn)輸企業(yè)對旅客優(yōu)惠、方便旅客購票乘車的舉措;改善安全管理的具體措施;應(yīng)對突發(fā)問題與事件的處理情況;管理部門加強(qiáng)市場監(jiān)管打擊違法、違規(guī)經(jīng)營情況;運(yùn)輸過程發(fā)生的動人故事等等。
在此,作個規(guī)定,原則上,各縣市區(qū)交通運(yùn)輸局、市公路局、市運(yùn)管局、市海事局每周至少向市局春運(yùn)辦上報(bào)2篇春運(yùn)工作信息,其他單位每周至少上報(bào)1篇。
4、春運(yùn)工作總結(jié)報(bào)送:各單位于3月20日前將本地區(qū)、本行業(yè)春運(yùn)工作情況報(bào)市局春運(yùn)辦。
同志們,新一年的春運(yùn)就要開始了,各單位要按照本次會議的部署尤其是后面夏總和劉局長提出的要求,迅速行動起來,早安排、早部署,抓住重要環(huán)節(jié),積極工作,狠抓落實(shí),完成好xx年春運(yùn)工作任務(wù),為xx年交通運(yùn)輸工作開好局、起好步。最后,預(yù)祝大家新年快樂、身體健康、工作順利!
謝謝大家!
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