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公交車(chē)司機(jī)保證書(shū)

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公交車(chē)司機(jī)保證書(shū)

  公交車(chē)司機(jī)要認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》,做到學(xué)法、知法、守法,自覺(jué)維護(hù)道路交通秩序。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的公交車(chē)司機(jī)保證書(shū),希望對(duì)你有用!

  公交車(chē)司機(jī)保證書(shū)篇1

  一、服務(wù)承諾內(nèi)容:

  強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)水平,做到誠(chéng)信服務(wù)、文明服務(wù)、熱情服務(wù),方便群眾;公開(kāi)行業(yè)承諾,規(guī)范行業(yè)行為,加強(qiáng)行業(yè)自律,塑造行業(yè)新形象。更好地為廣大人民群眾提供安全、方便、舒適、準(zhǔn)點(diǎn)、快捷的乘車(chē)條件。

  二、工作措施:

  1、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,文明用語(yǔ),普通話服務(wù),規(guī)范使用報(bào)站器,著裝整齊,持證上崗規(guī)范配戴,服務(wù)標(biāo)志齊全規(guī)范,不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋開(kāi)車(chē),不發(fā)生無(wú)聲服務(wù),不講服務(wù)忌語(yǔ),不辱罵乘客,在營(yíng)運(yùn)時(shí)不打手機(jī),不在車(chē)廂內(nèi)吸煙。

  2、嚴(yán)格營(yíng)運(yùn)紀(jì)律,有站必停,不越線營(yíng)運(yùn),不擅自改線或縮短線營(yíng)運(yùn),市區(qū)內(nèi)按站點(diǎn)停放,不開(kāi)門(mén)游客、不滯站等客,進(jìn)站停車(chē)安全開(kāi)、關(guān)車(chē)門(mén),確保乘客上下車(chē)安全。

  3、車(chē)況完好,車(chē)輛設(shè)施齊全,不帶病行駛。

  4、在運(yùn)行條件正常的情況下,正點(diǎn)發(fā)車(chē),保證計(jì)劃車(chē)次完成,首末班車(chē)正點(diǎn)率達(dá)到98%,車(chē)次正點(diǎn)率達(dá)到95%,正點(diǎn)時(shí)差每次不超過(guò)正負(fù)2分鐘,遇有客運(yùn)高峰,合理調(diào)度車(chē)輛,及時(shí)疏散乘客。

  5、車(chē)容整潔,衛(wèi)生設(shè)施齊全。

  6、加強(qiáng)司乘人員的安全教育,為乘客提供一個(gè)安全的乘車(chē)環(huán)境,如發(fā)生意外,做到以人為本,積極救助,并服從有關(guān)方面的責(zé)任處理與賠償。

  7、為中心城區(qū)范圍符合有關(guān)文件規(guī)定的離休干部、現(xiàn)役、傷殘、離退休軍人、傷殘人民-警-察、70歲以上老年人辦理公交ic卡,持卡(證)提供免費(fèi)乘車(chē)服務(wù)。

  8、在公交線網(wǎng)改造、站點(diǎn)設(shè)置、運(yùn)營(yíng)班次安排上廣泛征求廣大群眾的意見(jiàn)、建議,切實(shí)做到乘客至上。

  三、做好監(jiān)督檢查工作:

  一是設(shè)立承諾服務(wù)熱線,方便乘客和群眾咨詢、投訴和預(yù)約服務(wù)。熱線電話為:(ic卡),對(duì)受理的誠(chéng)信承諾投訴及時(shí)查實(shí),并于3日內(nèi)給予答復(fù),10日內(nèi)處理完畢。

  二是實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。初次接到乘客、群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪的人或部門(mén)為首問(wèn)責(zé)任人。首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)熱情接待,不得推諉。對(duì)不屬于首問(wèn)責(zé)任人本職范圍內(nèi)的事項(xiàng),要主動(dòng)與本單位有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,介紹或者引導(dǎo)來(lái)訪者前去咨詢或者投訴。對(duì)不屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的電話咨詢或者投訴,一時(shí)無(wú)法解決或者解答的,應(yīng)主動(dòng)留下通訊辦法,并立即與有關(guān)部門(mén)銜接,有關(guān)部門(mén)受理后,應(yīng)立即以回電或其他形式予以答復(fù)。

  三是按照服務(wù)承諾內(nèi)容及工作要求,公司將對(duì)各部門(mén)、各車(chē)隊(duì)、各線路車(chē)輛等進(jìn)行定期與不定期督促檢查,堅(jiān)持每月30日召開(kāi)工作例會(huì)、總結(jié)和評(píng)審活動(dòng)開(kāi)展情況,對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)研究解決,對(duì)違諾失信和違反上級(jí)規(guī)定、并造成嚴(yán)重后果的視情依紀(jì)或依法處理。

  保證人:xuexila

  日期:2017年XX月XX日

  公交車(chē)司機(jī)保證書(shū)篇2

  為了做到遵章駕駛,杜絕交通事故,確保行車(chē)安全,營(yíng)造安全和諧的生產(chǎn)運(yùn)輸環(huán)境,以實(shí)際行動(dòng)確保20xx年行車(chē)安全,我保證做到以下內(nèi)容:

  一、嚴(yán)格遵守道路交通管理法規(guī)、規(guī)章,遵守社會(huì)公德和城市文明交通“三讓”規(guī)定,不爭(zhēng)道搶行、不闖紅燈、不違反標(biāo)志、標(biāo)線。

  二、嚴(yán)格遵守公司安全行車(chē)、車(chē)輛維保管理規(guī)定,認(rèn)真做好愛(ài)車(chē)?yán)5裙ぷ鳎WC所駕駛車(chē)輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、滅火器、安全錘等設(shè)施合格有效。

  三、嚴(yán)禁超速行駛、嚴(yán)禁疲勞駕駛、嚴(yán)禁帶病車(chē)上路、嚴(yán)禁危險(xiǎn)品上車(chē)、嚴(yán)禁酒后駕駛、嚴(yán)禁違章操作,嚴(yán)禁開(kāi)車(chē)時(shí)吸煙、閑談、接打手機(jī)等違章行為,規(guī)范使用燈光,規(guī)范進(jìn)出站。

  四、按時(shí)參加駕駛員安全會(huì)議和教育培訓(xùn),認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)安全活動(dòng)要求。

  五、安全行車(chē)、文明駕駛,做到人有問(wèn)題不上車(chē),車(chē)有問(wèn)題不上路,保障公司安全生產(chǎn)。

  在20xx年安全行車(chē)等工作中完全遵守以上要求,如有違反,愿意停班學(xué)習(xí),接受處理,造成重大惡劣影響的,接受解除合同的處罰,并由本人承擔(dān)由此造成的一切損失。

  保證人:xuexila

  日期:2017年XX月XX日

  公交車(chē)司機(jī)保證書(shū)篇3

  為維護(hù)首都交通秩序,保證國(guó)家和人民財(cái)產(chǎn)安全,保證本單位不發(fā)生交通事故,杜絕嚴(yán)

  重違章,根據(jù)《道路交通安全法》和企業(yè)交通安全工作的有關(guān)制度,規(guī)定和辦法指定本保證

  書(shū)。為確保交通安全暢通、有序、我保證做到以下幾點(diǎn):

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)道路交通法規(guī)、規(guī)定和安全常識(shí),提高交通法制觀念和安全意識(shí)。

  2、積極參加各級(jí)安全組織和交通安全活動(dòng),廣泛宣傳法規(guī),為首都交通安全與通暢做貢獻(xiàn)。

  3、積極參加有關(guān)部門(mén)組織的駕駛員學(xué)習(xí)和車(chē)輛檢測(cè)活動(dòng)。

  4、自覺(jué)遵守交通安全法規(guī),維護(hù)首都交通秩序,服從交通民警指揮,支持交通民警執(zhí)法,發(fā)生違章要依法接受處理。

  5、加強(qiáng)自我修養(yǎng),提高自身素質(zhì),堅(jiān)持安全禮讓,中速行駛:不開(kāi)快車(chē),不強(qiáng)行超車(chē),不酒后駕車(chē),不開(kāi)超載車(chē),不疲勞駕駛,不開(kāi)未年檢車(chē),不帶病駕車(chē)。遇有首長(zhǎng)和禮賓車(chē)隊(duì)主動(dòng)避讓。

  6、人、車(chē)、證相對(duì)固定。做到運(yùn)輸車(chē)輛、駕駛員、押運(yùn)員、通行證相對(duì)固定,無(wú)特殊情況,不能變更。

  7、認(rèn)真核對(duì)使用通行證車(chē)輛的資料,保證不出現(xiàn)通行證丟失、涂改、轉(zhuǎn)借、倒賣(mài)等違反要求的現(xiàn)象。

  8、證不離人。使用通行證的單位(或個(gè)人),做到通行證隨身攜帶,在工作時(shí)間內(nèi),人、證不能分離。

  9、使用通行證的車(chē)輛符合要求。按照規(guī)定通過(guò)車(chē)輛年檢審核,符合我市環(huán)保部門(mén)的上路要求,做好車(chē)輛的維修保養(yǎng),杜絕帶病車(chē)輛上路行駛。

  10、加強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí),經(jīng)常檢查車(chē)輛,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)到修理公司進(jìn)行修理,車(chē)輛保險(xiǎn)快到期前告之行政部門(mén),未上保險(xiǎn)車(chē)輛及車(chē)主本人駕駛證到期未辦理年檢均不可上路,車(chē)輛必須放在公司由行政部門(mén)保管。

  保證人:xuexila

  日期:2017年XX月XX日

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