前臺物業(yè)前臺表揚信
前臺接待:迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽來電、回訪常見問題。那么前臺物業(yè)前臺表揚信該怎么寫呢?下面是小編為大家整理的前臺物業(yè)前臺表揚信,希望對大家有幫助。
前臺物業(yè)前臺表揚信篇一
xxx員工:
XXX,前廳部前臺接待。2012年8月15日入職至今,努力工作,把每一步都走的踏踏實實,并收獲了辛勤耕耘的碩果累累。并始終堅持“在其位,謀其政,盡其職,勝其任”的生活,學(xué)習(xí)和工作方式。 2013年7、8月份,物業(yè)舉行的星級服務(wù)師考試,考試前努力復(fù)習(xí)物業(yè)各部門材料必知,熟練前臺操作系統(tǒng),模擬練習(xí)客人接待等。在考試中取得了“五星級服務(wù)員”頭銜。2013年10月份,由于工作表現(xiàn)與工作努力,在同事與領(lǐng)導(dǎo)投票下,被選為本月“服務(wù)明星”。 2014年1月份凌晨,在跟客人辦理入住時,通過交談她細(xì)心的發(fā)現(xiàn)客人得了感冒,此時也是凌晨了,她和西餐值班的廚師處借來了姜絲和紅糖,從服務(wù)中心借了熱水壺,為客人熬制了一壺姜湯水送到了房間,客人很是感動,連連表示感謝!客人感謝萬分,并寫表揚信一封。 前廳部員工XXX作為一名普通的前臺接待員,一直對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。在工作中吃苦在前,享受在后。大家都知道前廳部的工作即累又繁瑣,可她總是說喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。
xxx
xx年x月x日
前臺物業(yè)前臺表揚信篇二
xxx員工:
XX_20xx年8月15日入職XXX公司,任職客服領(lǐng)班,期間一直認(rèn)真對待工作,踏踏實實,勤勤懇懇的做好本職工作,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待每項工作,對待領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù),都以飽滿的工作熱情按時,出色的予以完成。其出色的工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起到連接內(nèi)外的作用,客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響客服部的整體工作。2012年5月,她擔(dān)任客服主管以來不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理工作,根據(jù)員工性格制定其工作的職責(zé),針對客服部整體工作,制定培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)課件,調(diào)動客服部員工的主動學(xué)習(xí)性,強(qiáng)化物業(yè)整體的服務(wù)水平,從服務(wù)細(xì)節(jié)抓起,以身作則,以真誠的態(tài)度對待每位業(yè)主,增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛,部門的各項工作有了明顯的改善和提高,員工的工作積極性得到了大幅提高。
針對內(nèi)部管理,她一直注重團(tuán)隊精神的建設(shè),在團(tuán)隊精神的作用下,客服部成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,激發(fā)了員工工作的主動性,共同的價值觀,高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛,功夫不負(fù)有心人,通過團(tuán)隊的整體努力,XXX項目于2012年12月31日突破完成了95.1%的收費率,提前半年完成任務(wù)。
對待業(yè)主,她一直嚴(yán)格要求自己,以恪守服務(wù)承諾,用心做事作為工作目標(biāo),所以無論業(yè)主有什么樣的需求,她總是以真誠甜蜜的微笑面對。她堅持的工作方針是讓業(yè)主帶著需求而來,載著滿意而歸。在工作中她堅持此工作方針,本著對業(yè)務(wù)精益求精,對業(yè)主熱情周到的原則,抓規(guī)范化服務(wù),重視員工的服務(wù)意識,把服務(wù)管理工作落到實處,從細(xì)節(jié)工作做起,注重工作結(jié)果,日常工作中仔細(xì)聆聽記錄,溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問題,并與員工一起分析解決問題,與其他部門進(jìn)行溝通處理,直到解決完畢,給業(yè)主滿意的結(jié)果,從而提升服務(wù)品質(zhì)。
她為人和藹可親,無論工作還是生活,對同事都是噓寒問暖、互幫互助,臉上總是洋溢著溫馨的笑容,溫暖著身邊的每一個人。
在2012年里,她不但很好的完成了作為主管應(yīng)完成的本職工作,而且?guī)ьI(lǐng)出了優(yōu)秀的團(tuán)隊,客服部的服務(wù)提升得到了業(yè)主的高度認(rèn)可,在客戶服務(wù)的第一線,他們繼續(xù)堅持著心系業(yè)主,完善服務(wù),與業(yè)主打造和諧關(guān)系而努力。
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xx年x月x日
前臺物業(yè)前臺表揚信篇三
致xx物業(yè)公司xx處:
我們是x棟x-x的業(yè)主,特以此信表達(dá)我們對貴公司保安部的xx-x和保潔部的xx兩位同志認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度的最誠摯的感謝之意。
6月7日下午,xx-x和xx兩位同志到我們家中進(jìn)行空調(diào)過濾網(wǎng)清潔和電話機(jī)、門把手消毒等工作。在一個小時左右的工作時間里,他們表現(xiàn)得非常專業(yè)和勤勉,始終保持著親切的微笑,一點也沒有因為是提供免費服務(wù)而讓這項工作的質(zhì)量打折扣。其中,我們家有一臺長時間都沒有清洗過的空調(diào)機(jī),里面積了很多塵垢,兩位同志耐心細(xì)致,不怕臟不怕累,用了很多辦法,花了很多功夫才把過濾網(wǎng)清洗干凈。工作結(jié)束后,兩位同志連一杯水一點水果都婉拒了,然后悄然離開。
xx-x和xx兩位同志兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深感動了我們,通過他們的行為,展示了貴公司基層員工的精神風(fēng)貌,也更加感受到xx地產(chǎn)xx物業(yè)始終都踐行著“xx-xxx”這個質(zhì)樸而真誠的經(jīng)營理念。
在此借這封信,再次表達(dá)我們對兩位同志的感謝之意,以及平時在日常工作中接觸到的每一名為我們業(yè)主提供耐心細(xì)致服務(wù)的保安員、保潔員、工程維修員、物業(yè)前臺人員等等基層員工,都致上我們最誠摯的感謝,希望貴公司能像善待我們業(yè)主一樣,善待公司里的每一名員工,改善基層員工工作環(huán)境,提高基層員工福利待遇,增加他們的工作積極性。希望貴公司珍惜現(xiàn)在所擁有的這筆最寶貴的財富和資源,讓一切普通員工都能獲得較高的職業(yè)歸屬感、認(rèn)同感和成就感,并始終保持“xx-xxx”這種良好的工作理念和施行狀態(tài),讓我們都繼續(xù)安寧祥和的生活在這個溫暖的xx大家庭!
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xx年x月x日
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