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航班表揚信范文格式合集

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航空業(yè)的優(yōu)質服務,值得表揚。今天給大家?guī)硪恍┖桨?a href='http://www.yishupeixun.net/fwn/biaoyangxin/' target='_blank'>表揚信范文格式合集,希望可以幫助到有需要的同學!

航班表揚信范文格式合集【1】

中國南方航空公司:

本人對貴公司三亞機場的員工逯艷秋做出最優(yōu)秀的評價和最真誠的感謝! 本人在元旦期間從訂票中心訂了北京的三亞的往返機票,準備攜全家去三亞過年,回京是1月27日早上的航班CZ6711,到了日期,來到機場準備登機卻被機場方告知沒有訂票記錄,(應該是漏訂了),此時撥打訂票中心電話無人應答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時,機場工作人員逯艷秋了解了全部情況后,細心安慰我們,不要著急,不要擔心,會為我們解決問題的,之后馬上將我們的情況電話給相關部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機的機票,并詳細告知注意事項和登機處,就這樣,我們順利的回到了北京。

在這個過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復再到感恩、感動,貴公司的逯艷秋同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動,更感謝她。今特此向逯艷秋同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉達,并對其予以表揚。

南航有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進?!希望今后南航多些向逯艷秋一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!

祝好人一生平安,也祝南方航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達,成為藍天上最耀眼的明星!

20_年2月2日

航班表揚信范文格式合集【2】

尊敬的_領導:

本人對貴公司7月25日9c8950航班(深圳-上海)乘務長褚振婷以及整個乘務組最優(yōu)秀的評價和最真誠的感謝!

本人因公出差預定了7月25日9c8950航班返回上海,但航班的起飛時間從原定晚上20:30延誤至00:20.整整延誤了4個小時!!航班00:00開始登機,乘務組在機艙門口微笑著歡迎每位乘客“晚上好,歡迎登機”。上機后發(fā)現(xiàn)整個機組的精神面貌都很好,看不出有絲毫的疲倦感。關閉艙門后乘務長對于航班的延誤向旅客廣播致歉,并要求乘務員們維持好客艙的正常秩序。同時注意觀察旅客的需求,而且不經(jīng)意中聽到乘務長關照其他乘務員要關注下帶小孩的旅客。

飛機在上海虹橋機場落地后,乘務長再次對于航班延誤的表示深深的歉意。在這個過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復再到感恩、感動,貴公司的褚振婷乘務長給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!

我們真的很感動,更感謝她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉達,并對其予以表揚。春秋航空有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進?!希望今后春秋多些向褚振婷一樣優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展!祝好人一生平安,也祝春秋航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達,成為藍天上最耀眼的明星。

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航班表揚信范文格式合集【3】

致東方航空公司:

4/22我和朋友從廣州白云機場飛回上海,距離降落還是15分鐘的時間的時候,我突發(fā)病狀,感覺呼吸困難,四肢無力冰冷,我隨即讓朋友呼叫了機組人員,機組人員立馬就到了,并對我進行了急救措施,在熊力航等機組人員的幫助下,我情況開始好轉,同時機長幫忙呼叫了地面醫(yī)務人員。由于病情需要,當時我們平躺在飛機地板上的,熊力航等機組人員只能以蹲著或跪著的姿勢給我按摩,從病發(fā)到地面醫(yī)務人員到達,應該有較長的時間,但是她們一直堅持著同一個姿勢,我相信當時的情況她們應該是很辛苦的。到達地面后,地面醫(yī)護人員火速的給我測量了各項身體指標并及時的將我送去了離機場最近的醫(yī)院。并安排了人員幫我們提取了行李,一切安排的及時并貼心,讓我深深的感覺到了溫暖。

作為一位旅客,我現(xiàn)在以一顆感恩的心,真誠的感謝東方航空公司,感謝他們培養(yǎng)了一批高素質的值得信賴的員工,特別感謝熊力航等機組人員和嚴震明等地面工作人員,他們給予我的不僅僅是幫助,是對生命重新認識的一個轉折點,我們社會就是因為有一幫象她們一樣讓人感覺溫暖的人,生命才感覺更美好!衷心的感謝她們,也祝愿她們一生平安!

此致

敬禮

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航班表揚信范文格式合集【4】

__航空公司:

在這里我首先要對你們說謝謝,我要表揚貴公司_機場值機主任席_。

我和先生_月_日下午在_乘坐貴公司cz__航班前往_,換乘_的班機趕回_。如果一切順利,換乘時間正好??墒菦]想到cz__在_因故晚點了40分鐘,這讓我們著急萬分,這不是我們的錯,因為飛機晚點才造成我們趕不上要換乘的飛機。本來今夜要趕回_的目的是,明天上午10點先生要參加有關重要的會議,而我也約好了心理咨詢的來訪者?,F(xiàn)在趕不上時間表示一切都要耽誤失約,此時_航空公司的值機主任席_了解我們的情況之后,安慰我們不要著急,她幫助我們在航空公司之間來協(xié)調。由于當晚已經(jīng)沒有飛機飛往_,所以她給我們協(xié)調了_日早晨最早飛往_的_航空的班機,并且安排我們當晚的住宿,詳細告訴我們第二天如何辦理乘機手續(xù)等,在她的熱情周到的幫助下,我們坐上接送的專車住到了免費提供的_賓館,終于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到機場,在席主任已經(jīng)交待好的指定柜臺辦理好了登機手續(xù),登上了最早7:40分飛往_的_航空飛機,9點左右到達_,我的先生準時出席會議,我也按時面見來訪者,一切都很順利!

在這里,懇請貴公司要表揚席_主任這種急人所急想人所想為人民服務的優(yōu)秀品質,請向席_主任轉達我們真誠的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達!

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航班表揚信范文格式合集【5】

各位東航的乘務人員,您們好!

非常抱歉拖了這么久才寫這封信!

本人于12月12日乘坐MU5108次航班從北京飛回上海。

當日由于到達機場安檢后沒有開始檢票,就坐在候機廳休息區(qū)域內(nèi)等待。當時休息區(qū)域內(nèi)座位比較緊張,我在68號登機口登機,但是不巧附近坐滿了,我只能做到對面,但是具體是哪個登機口附近我沒有確認。由于沒有座位,我把自己的電腦包靠在背后,也正是如此,在我起身去登機的時候,匆忙中就將電腦包遺落了。

上了擺渡車后,可能由于手中有衣服和其他行李的關系,并未意識到自己的電腦包不在手上。

等到下擺渡車的時候才發(fā)現(xiàn)電腦包不在,心里頓時非常緊張和凌亂……

由于工作內(nèi)容全部在電腦里,本身電腦也屬于公司的財物,作為一名企業(yè)員工,如果遺失,這個責任是非常巨大的,也是我比較難以承受的。

登機后,我第一時間詢問了機上的乘務人員。起初,一位姓張的乘務員,非常熱心地幫助我,詳細地聽取了我的問題并表示會向乘務長反饋。但是我可能過于著急和緊張,5分鐘左右沒有得到回音就有些坐不住了,又去尋找了其他乘務人員的幫助。這次幫助我的是李聰穎乘務長,她也非常熱心,詳細地聽取了我的問題,并當即找來了客艙經(jīng)理王起平。在她們的安慰下,我焦躁的心情得以緩解,坐回了座位上等待消息。起飛前我得到的回音是沒有找到,之前幫助過我的乘務員也來告知了我失物招領的電話,我也給失物招領打了電話,但是并沒有得到什么答復??赡苁怯捎谖覠o法具體描述遺落電腦包的位置,導致電腦包遲遲沒有音信。

一路飛行,我的心情一直非常低落,我也一直沒有要餐飲,兩位乘務長還特意詢問我是否需要,并且再三寬慰我會找到的,不用擔心。

到達上海后,王經(jīng)理依舊非常熱心,告訴我尋找機場失物招領的一些方法,并且表示她下一班航班飛回北京之后也會幫我尋找。

大概是下午5點多,王乘務長回到北京后,第一時間幫我了解了情況,并立即打電話告訴了我電腦找到了。其實,此時我得到機場失物招領的電話,確認了我的電腦包已經(jīng)被找到,但是接到王經(jīng)理熱心的電話我的內(nèi)心非常感動。

王經(jīng)理還非常熱心地幫助我把電腦包從北京送到上海,這其中,李乘務長也提供了非常多的幫助,為了幫我取包也是浪費許多個人的時間,我實在是非常過意不去,也再次感謝兩位乘務長。

這一次的經(jīng)歷原本是作為乘客的我個人的過失,但是幾位乘務人員明知如此還是十分熱心地幫助我尋找失物,幫助我把失物送回,實在是讓我非常感動和感謝。

在此我深深地向東航北京各位乘務人員表示由衷的感謝,今后我會堅定地選擇乘坐東航的飛機。

可能一個案例說明不了太多,但是我相信乘務人員的熱心和善意,一定能讓旅客發(fā)自內(nèi)心地肯定東航的服務質量。

就我個人粗淺的商學知識,有這么一種理論:客人有4個層級,最初是了解商品,之后是購買商品,再上一級是重復利用,最高則是樂于向其他潛在客戶進行推廣。我相信通過這次的經(jīng)歷,我與東航已經(jīng)屬于第四級客戶。而我也相信,第四級的客戶在總客戶中的占比,在這個商業(yè)時代中是十分重要的競爭力指標。

再次深深地感謝東航北京各位乘務人員,尤其是王經(jīng)理和李乘務長的熱心幫助。

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