村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書

　　社區(qū)要嚴(yán)格執(zhí)行物價政策，不向參合住院農(nóng)民多收費和濫收費，努力改善醫(yī)療服務(wù)條件和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，那么你知道村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書怎么寫的嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書，希望對你有用!

　　村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇1

　　為了樹立起“以人為本”的服務(wù)理念，為更多的病人提供快捷、優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)，按照省、市有關(guān)文件精神，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做以下成諾：

　　1.醫(yī)務(wù)人員必須準(zhǔn)時到崗到位，熱情周到、耐心細(xì)致的為社區(qū)居民提供預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育、計劃生育等“六位一體”的服務(wù)。

　　2.針對老年人的健康狀況，我們社區(qū)專門設(shè)立了老年人健康檔案，及時了解老年人的身體情況，做到有案可依。

　　3.為保障老年人的身體健康，針對老年人常出現(xiàn)的一些病情，我們社區(qū)的醫(yī)務(wù)人員定期為老人們進(jìn)行檢查，及時了解病情并進(jìn)行處理，對孤寡老人，殘疾行動不便及軍烈屬，我們進(jìn)行送醫(yī)送藥上門服務(wù)，讓他們過上幸福的晚年。

　　4.在慢性病管理方面，我社區(qū)強調(diào)“小變化取得大效果”，建立可持續(xù)發(fā)展機(jī)制和慢性病綜合管理體系，同時定期組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育、健康宣傳活動。

　　5.醫(yī)務(wù)人員要禮貌接診、文明待人，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人，對病人不懂的要耐心講解。

　　6.醫(yī)務(wù)人員不得以權(quán)謀私。要堅決杜絕在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中出現(xiàn)收受“藥品回扣、紅包”、“開單提成、亂收費、”等不良情況，規(guī)范行政執(zhí)法行為。同時進(jìn)行體制機(jī)制創(chuàng)新，堅決維護(hù)好人民群眾的根本利益，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。

　　7.要規(guī)范用藥、合理用藥，不開大處方，不做沒必要的檢查、努力減輕病人醫(yī)藥費負(fù)擔(dān)。

　　8.執(zhí)行業(yè)務(wù)公開制度，價格和收費公示制度，尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　9.認(rèn)真執(zhí)行物價部門公布的醫(yī)療收費項目、標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費、不自立項目收費、不超標(biāo)準(zhǔn)收費。

　　10.堅持以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為;提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，嚴(yán)防醫(yī)療事故及糾紛的發(fā)生。

　　針對以上措施，我社區(qū)定期開展總結(jié)與自我總結(jié)活動。對違反規(guī)定的我們將給予嚴(yán)厲的批評，對表現(xiàn)得好的，我們將給予一定的獎勵。

　　承諾人：xuexila

　　日期：XX年XX月XX日

　　村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇2

　　為推動新農(nóng)合工作有序、健康、穩(wěn)步發(fā)展，有效執(zhí)行藥品零銷售，進(jìn)一步解決農(nóng)民看病難、看病貴，保證合作醫(yī)療資金運行安全，切實維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益，根據(jù)《2014年羅平縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案》的要求，要求各衛(wèi)生院臨床各科室作出如下服務(wù)承諾：

　　承諾內(nèi)容：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行物價政策，不向參合住院農(nóng)民多收費和濫收費，努力改善醫(yī)療服務(wù)條件和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，最大限度地為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到合理診斷、合理檢查、合理用藥、合理收費。

　　2、不虛構(gòu)、不涂改住院病歷、不虛掛住院、不虛開醫(yī)藥費發(fā)票、二次發(fā)票和出具假醫(yī)藥費發(fā)票套取或幫助農(nóng)民套取合作醫(yī)療資金。

　　3、不串換藥品與診療項目。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行羅平縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療出入院管理制度，杜絕門診、留觀病人轉(zhuǎn)為住院治療。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)文書書寫規(guī)范及管理規(guī)定。及時完成參合農(nóng)民在我院住院治療的住院病歷，并及時提供住院農(nóng)民每日清單。

　　6、嚴(yán)格堅持對住院參合農(nóng)民在院時或住院三天內(nèi)查驗身份證件。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行《云南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》。

　　8、住院病人住院期間必須交清所有住院費用。嚴(yán)禁用合作醫(yī)療補助資金抵交住院費用或住院僅交門檻費的情況發(fā)生。

　　9、按規(guī)定及時向參合農(nóng)民提供辦理醫(yī)藥費補助所需的一切資料，并及時為 在院住院的參合農(nóng)民辦理合作醫(yī)療住院補助手續(xù)，同時把住院補助情況填寫到合作醫(yī)療證上。

　　10、不允許醫(yī)院職工為參合農(nóng)民代辦代領(lǐng)合作醫(yī)療補助金。

　　11、建立合作醫(yī)療宣傳欄，認(rèn)真學(xué)習(xí)合作醫(yī)療政策，并向在本院住院的農(nóng) 民進(jìn)行合作醫(yī)療政策宣傳。

　　違諾責(zé)任

　　1、凡被發(fā)現(xiàn)向參合住院農(nóng)民多收費和濫收費的，按多收和濫收金額的5倍處罰計費人員，凡被縣合管辦組織人員抽查有多收費和濫收費的，按多收和濫收金額的10倍處罰計費人員;被發(fā)現(xiàn)一次不合理檢查、不合理治療及不合理收費，每次按不合理檢查，不合理治療3倍處罰相關(guān)人員。

　　2、被發(fā)現(xiàn)有虛構(gòu)病歷、涂改病歷、虛掛病床、虛開醫(yī)藥費發(fā)票和出具假醫(yī)藥費發(fā)票的，按虛開醫(yī)藥費發(fā)票和假醫(yī)藥費發(fā)票金額的5倍處罰醫(yī)生和相關(guān)人員。

　　3、嚴(yán)禁串換藥品及診療項目，發(fā)現(xiàn)一次按所發(fā)生費用的3-5倍處罰。

　　4、發(fā)現(xiàn)已報帳的參合農(nóng)民無病歷(留觀病歷無效)，每少一份病歷處對經(jīng)治醫(yī)生處以1000元罰款，參合住院病人入院8小時未完成首次病志，每少一例對經(jīng)治醫(yī)生處以200元罰款，24小時未完成入院記錄，每少一例對經(jīng)治醫(yī)生處以500元罰款;按規(guī)定時間完成日常病程記錄，在床住院病人無每日清單，每少一日清單處罰護(hù)士100元。

　　5、未實行住院參合農(nóng)民實名查驗的和已提供的住院實名查驗單及出院證有涂改的或與身份不相符的，各按每人次500元處罰醫(yī)生。

　　6、治療過程中，單個病人不合理用藥或目錄外用藥超過5%，超過部分由醫(yī)生負(fù)責(zé)。

　　7、未及時向參合住院病人提供全部辦理醫(yī)藥費補助所需資料，導(dǎo)致農(nóng)民回頭索取資料，處罰相關(guān)責(zé)任人300元，未把住院補助情況填寫到合作醫(yī)療證上，按每次300元處罰報賬人員。

　　8、發(fā)現(xiàn)醫(yī)院職工為參合農(nóng)民代辦代領(lǐng)合作醫(yī)療補助資金的，按代辦代領(lǐng)資金金額2倍處罰。

　　9、按時公示住院補助，如未公布發(fā)現(xiàn)一次按每次100元予以處罰。

　　10、醫(yī)務(wù)人員幫助參合農(nóng)民套取合作醫(yī)療資金行為，按5倍處罰相關(guān)責(zé)任人，并報縣相關(guān)單位追究責(zé)任。

　　11、出現(xiàn)上述問題，情節(jié)嚴(yán)重或醫(yī)療質(zhì)量差導(dǎo)致群眾意見特別大的，扣除年終獎，取消年度評先評優(yōu)資格，屢教不改者給予勒令停崗處理。

　　有效期為：二0一四年元月一日至二十二月三十一日。

　　衛(wèi)生所(室)： 承諾人：

　　二零一三年元月一日

　　村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇3

　　為樹立以人為本的服務(wù)理念，千方百計地為病人提供方便、快捷、高質(zhì)量、人性化服務(wù)，按照省、市等上級有關(guān)文件精神，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，我站公開社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)承諾如下：

　　一、恪盡職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)。認(rèn)真履行《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》與醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，文明行醫(yī)。

　　二、根據(jù)病情，合理檢查、合理用藥，不搭車檢查、開藥。

　　三、在醫(yī)療活動中，不以任何理由、方式接受或暗示、索要病員及家屬的紅包、禮品和宴請。

　　四、不以權(quán)謀私。不私自購銷藥品或以開單費、統(tǒng)方費、處方費等形式損害病員利益，謀取不正當(dāng)利益。

　　五、規(guī)范用藥，合理用藥，不開大處方，不做沒必要的檢查、努力減輕病人的醫(yī)藥費負(fù)擔(dān)。

　　六、禮貌接診、文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥病人、刁難病人。

　　七、執(zhí)行業(yè)務(wù)公開制度，價格和收費公示制度，尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　八、認(rèn)真執(zhí)行物價部門公布的醫(yī)療收費項目、標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費、不自立項目收費、不超標(biāo)準(zhǔn)收費。

　　九、免費醫(yī)療保健咨詢，測量血壓，根據(jù)需要隨時上門出診，做到有問必答，幫助病人排憂解難。

　　十、嚴(yán)守承諾，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　承諾人：xuexila

　　日期：XX年XX月XX日