城管文明執(zhí)法服務群眾承諾書
城管文明執(zhí)法服務群眾承諾書
城管執(zhí)法部門是政府中城市管理綜合部門,擔負著城市管理的重要責任,保障著城市的正常運轉和健康發(fā)展,具有相對集中的行政處罰權。下面是學習啦小編為你整理的城管文明執(zhí)法服務群眾承諾書，希望對你有用!
城管文明執(zhí)法服務群眾承諾書篇1
為貫徹落實《行政執(zhí)法人員文明執(zhí)法若干規(guī)定》，忠實履行憲法、法律、法規(guī)賦予的職責，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法，切實保護公民、法人和其他組織的合法權益，作為行政執(zhí)法工作人員，本人向全社會公開承諾文明執(zhí)法，保證做到：
一、依法行政，忠實履行職責
嚴格依照法定權限履行職責，充分尊重當事人的各項權利。 接待群眾、解答咨詢、受理申請時，熱情接待，認真記錄，耐心解答，嚴格履行一次性告知的規(guī)定。進行行政執(zhí)法檢查、調查時，主動出示執(zhí)法證件，依法有序進行，不采取誘導、壓制、強迫的方式進行，不損壞當事人財物。作出行政處罰決定，做到事實清楚、證據確實，不以行政處罰代替刑事處罰，行政處罰決定嚴格適用行政處罰裁量階次和標準。采取強制措施或者進行強制執(zhí)行時，依據法定條件、法定程序進行;選擇適當、必要的方式、強度，避免造成不必要的損失。
二、遵守執(zhí)法儀表風紀規(guī)范，規(guī)范執(zhí)法用語
在執(zhí)法時，衣著整潔、大方得體、儀表端莊、儀容嚴整、姿態(tài)良好，談吐文明、語氣親和、用詞恰當、禮貌待人，不使用輕蔑、粗俗、譏諷、歧視、訓斥等語言。著制式服裝要配套穿著，不與便服混穿;保持頭發(fā)整潔，不染彩發(fā);不濃妝艷抹;不佩戴首飾;不嬉笑打鬧、高聲喧嘩，不酗酒。
三、遵守執(zhí)法車輛管理規(guī)定，規(guī)范駕駛行為
除執(zhí)行執(zhí)法公務外，不將執(zhí)法車輛用于其他公務及其他無關活動，不在餐飲、娛樂、商場、景區(qū)、學校、體育場館等文化娛樂場所門前停放。駕駛行政執(zhí)法車輛時，嚴格遵守道路交通安全法律、法規(guī)、規(guī)章，并按規(guī)定車位停放;不酒后駕駛車輛，杜絕危險及不文明駕駛行為，保持車輛號牌完整、清晰和車身整潔;不使用無牌車輛從事行政執(zhí)法活動。
四、為嚴格自律，我堅決做到：
(一)杜絕簡單粗暴，激化矛盾;
(二)杜絕冷漠生硬，以勢壓人;
(三)杜絕臟言穢語，惡語傷人;
(四)杜絕辦事拖拉，推諉扯皮;
(五)杜絕徇私舞弊，刁難報復;
(六)杜絕舉止粗暴，野蠻執(zhí)法;
(七)杜絕酒后上崗，失態(tài)毀譽;
(八)杜絕吃拿卡要，敲詐勒索。
以上承諾真誠接受社會各界和廣大群眾的監(jiān)督，如有違反以上承諾的行為，本人愿意承擔相應責任，接受相應處理。
承諾人：xuexila
日期：2017年XX月XX日
城管文明執(zhí)法服務群眾承諾書篇2
為了進一步深入學習貫徹科學發(fā)展觀，改進全局工作作風，提高工作效率，促進各項工作向前發(fā)展，黃石市城市管理綜合執(zhí)法局向全市人民公開承諾如下：
一、認真履行市委、市政府賦予的職能，以實際行動為我市“三大戰(zhàn)略”服務，積極為服務對象辦實事、辦好事，為促進我市經濟社會發(fā)展營造良好城市環(huán)境。
二、嚴格按照“兩集中一代辦”要求，實行行政審批集中受理，減少審批環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，規(guī)范審批收費行為，提高審批效率，確保審批項目3個工作日內辦結。
三、堅持依法行政、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法。在執(zhí)法過程中嚴格按照“3312”執(zhí)法法開展執(zhí)法活動。
第一個“3”：3次上門與執(zhí)法對象做工作;
第二個“3”：執(zhí)法工作過程中進行二次照相、一次攝像;
“1”：在組織現場執(zhí)法前，作最后一次宣傳告知;
“2”：在執(zhí)法過程中確保攝像和錄音措施到位。
四、在執(zhí)法活動中，嚴格執(zhí)行執(zhí)法四步驟和四條不準碰的“高壓線”。
四個步驟：
第一步：宣傳教育、排憂解難;
第二步：分析情況、預防為主、化解矛盾;
第三步：科學組織、嚴格執(zhí)法;
第四步：長效管理、日?？刂啤?/p>
四條不準碰的“高壓線”：
1、在執(zhí)法過程中做到“打不還手、罵不還口”;
2、在執(zhí)法過程中不能打“黑拳頭”或“悶拳”;
3、遇暴-力抗法不允許以暴制暴;
4、扣留物品證據保全做到手續(xù)齊全，不得損害相對人的物品。
五、執(zhí)法人員必須嚴格遵守“九條禁令”：
1、嚴禁在工作期間喝酒;
2、嚴禁酒后駕駛機動車;
3、嚴禁為被處罰者說情;
4、嚴禁索取或接受當事人的宴請和財物禮品等;
5、嚴禁私約到非辦公場所處理案件;
6、嚴禁刁難或打擊報復投訴者;
7、嚴禁挪用罰沒款或私分、占用罰沒物品;
8、嚴禁非公務著標識服出入經營性餐飲、娛樂場所;
9、嚴禁罰款收費不按規(guī)定開具票據。
六、堅持勤政廉潔，樹立“執(zhí)法就是服務”的理念，在執(zhí)法過程中，禁止利用職務之便以權謀私、貪污受賄，禁止與民爭利、亂收費、亂罰款、亂攤派、吃拿卡要等行為。
七、接待服務對象熱情周到、態(tài)度和藹、用語文明、誠實守信，認真對待群眾來信來訪，誠懇聽取服務對象的批評和建議，切實幫助服務對象解決急、難、盼、需的問題。
八、堅持疏堵結合，因地制宜，規(guī)范建設一批便民特殊市場。
九、加快黃金山垃圾焚燒發(fā)電和蜂烈山垃圾“三R”技術處理項目建設進度，加強公廁和垃圾轉運臺建設，積極堆進全國垃圾收費試點改革工作，提高我市生活垃圾無害化處理率。
十、實行政務公開，公開工作職責、辦事依據、辦事內容、辦事程序、辦事標準、辦事時限等，24小時接受城-管投訴服務。24小時城-管投訴服務熱線：6230531。
承諾人：xuexila
日期：2017年XX月XX日
城管文明執(zhí)法服務群眾承諾書篇3
一、依法執(zhí)法。依據《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《中華人民共和國公路安全保護條例》以及交通運輸部《道路貨物運輸及站場管理規(guī)定》，嚴格按照省交通運輸廳、公安廳、監(jiān)察廳、糾風辦聯(lián)合制定的《全省開展車輛超限超載運輸專項集中治理活動實施方案》的要求，認真開展超限超載治理工作。
二、嚴格執(zhí)法。在治超工作中，嚴格按照有關法律法規(guī)規(guī)定，秉公執(zhí)法，嚴肅執(zhí)法，嚴格程序，盡職盡責。對違法行為敢于糾正并依法處罰，做到以事實為依據，以法律為準繩。在實施處罰時，嚴格標準不放松，嚴格依據不走樣,切實做到嚴厲、公平、公正。
三、文明執(zhí)法。運政執(zhí)法人員在治超執(zhí)法時，嚴格執(zhí)行《交通行政執(zhí)法忌語》的規(guī)定，做到儀表整潔，儀容端莊、舉止文明、態(tài)度誠懇、言語熱情，使用普通話、表述通俗易懂，禁止使用譏諷性、歧視性、羞辱性、訓斥性、威脅性語言和講粗話、講臟話;嚴禁用冷、硬、橫、蠻及其他怠慢、蔑視性態(tài)度對待當事人。
四、規(guī)范執(zhí)法。執(zhí)行治超執(zhí)法的運政人員必須持有省級交通運輸行政部門統(tǒng)一制定發(fā)放的執(zhí)法證件，著全省統(tǒng)一制式的執(zhí)法服裝和統(tǒng)一的執(zhí)法裝備，開具統(tǒng)一的執(zhí)法文書，做到執(zhí)法流程規(guī)范，執(zhí)法裁量權適當。
五、廉潔執(zhí)法。運政執(zhí)法人員在治超執(zhí)法實施“陽光執(zhí)法”，自覺接受群眾監(jiān)督，做到執(zhí)法公開、公平、公正。嚴禁執(zhí)法人員無視法紀，貪贓枉法，收受賄賂，以及“關系執(zhí)法”、“人情執(zhí)法”，或充當非法人員“保護傘”等違法違紀行為。
運政執(zhí)法人員違反以上承諾的，一經查出，嚴肅處理，絕不姑息遷就;情節(jié)嚴重者，一律清退出運管隊伍。全省統(tǒng)一的舉報監(jiān)督電話：各地區(qū)號+96520。
承諾人：xuexila
日期：2017年XX月XX日
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